Уведомление и оплата экспертизы, которая проводилась в интересах продавца

Проверка Качества Технически Сложного Товара Какая Статья Закона

Уведомление и оплата экспертизы, которая проводилась в интересах продавца

1. Сдал ноутбук на прлверку качества, прошло 25 дней я пришел в салон, мне сказали его нету приходите через два дня, пришел сказали ноутбук пришел а заключения нету, сейчас прошел месяц но мне так и не позвонили, но смска пришла то что ноутбук есть, смс пришла на 27 день, так вот считается ли что они просрочили сроки проверки качества, и могу ли я рассторгнуть договор о купли продажи?

1.1. Добрый день Данил. Срок диагностики (проверки качества) зависит от заявленного Вами требования: при замене — 20 дней; ремонте — 45 дней; возврате денег — 10 дней. Дни календарные, а не рабочие, поэтому это недействительные условия. Статья 16. Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя 1.

Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

Если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, у него возникли убытки, они подлежат возмещению изготовителем (исполнителем, продавцом) в полном объеме.

Звоните проконсультирую. Удачи.

2. Просрочены сроки проверки качества, что делать, как написать претензию на возврат денег?

2.1. Для составления претензии на возврат стоимости товара необходимо использовать документы на покупку, сдачу на проверку и нормы ГК.

2.2. Здравствуйте, Игорь. Ссылайтесь на ст.18, ст.23 Закона «О защите прав потребителей».

Указывайте, что в связи с нарушением сроков ответа по результатам проверки требуете не только возврат денег, но и выплаты неустойки — 1% от стоимости товара за каждый день просрочки, и далее будете обращаться в Роспотребнадзор с жалобой и с иском в суд.

А в этом случае, нарушителю будет присуждена также выплата штрафа и компенсация морального вреда плюс административная ответственность по результатам проверки РПН.

Спасибо за Ваше обращение.

3. Продала покупателю часы, надлежащего качества в рассрочку, но в день внесения очередного платежа покупатель сказала, что они останавливаются, я взяла их на проверку к мастеру, дефектов не обнаружилось, но покупатель просит возврат денег, но ведь получается она просрочила платеж, как быть? Спасибо.

3.1. Добрый день. Если дефектов не обнаружено в таком случае вам необходимо обращаться с иском в суд и взыскивать деньги с покупателя в судебном порядке. Хорошего приятного дня.

3.2. Если нет дефекта, то возвращать средства Вы не должны, а покупатель и дальше обязан платить суммы за покупку. Всего доброго и удачи!

3.3. Устного замечания покупателя — недостаточно, пусть вносит официальную письменную претензию и формулирует свои требования по ст. 18 ЗоЗПП.

4. Смотрите какая ситуация, купил телефон в связном и обнаружил брак.

Сдал телефон до 15 дней чтобы была проверка качества, проверка должна идти до 20 дней, вопрос такой, если я сдал телефон 13 августа то 3 сентября будет 21 день а результат должны они сказать 2 сентября, если не говорят 2 я имею права придти и сказать результата нет, давайте денежные средства. Даже если после моего разговора на 21 день подтвердиться что телефон в порядки? Получается они просрочили срок.

4.1. Здравствуйте! Руководствуйтесь ст.18 ЗОЗПП и решайте проблемы ,не забегая вперед,а по мере их поступления

5. Приобрел мобильный телефон в салоне связи, сразу же начал зависать, отнес обратно, отправили на проверку качества товара, предоставлен срок 20 дней, сроки просрочены, в салоне пояснить по данному факту ни чего не могут. Что делать, куда обращаться?

5.1. Писать претензию опираясь на ЗЗПП

6. У меня просрочена проверка качества сегодня 21 день. Пришли в салон они сказали что мне нужно нарисать заявление, они его отправят в москву и только потом мне после ответа из москвы вернут деньги. Скажите правельно ли это и когда мне должны отдать деньги?

6.1. Не правильно, нужно самому составить претензию на основе норм ЗоЗПП на возврат денег и они должны вернуть не позднее 10 дней.

7. Написала претензию в магазин о расторжении договора купли-продажи. Через 2 дня забрали телефон на проверку качества. Прошло уже 14 дней с даты принятия претензии. Могу ли я требовать вернуть мне деньги за телефон, т.к. просрочены сроки проверки качества.

7.1. Да можете, обращайтесь с соответствующим иском в суд

Кто и как проводит

Проверка качества товара может быть предусмотрена нормативными актами или обязательными требованиями согласно законодательству о техническом регулировании, а также договором купли-продажи.

Если порядок такой проверки не установлен, она производится в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно применяемыми условиями проверки товара, подлежащего передаче по договору купли-продажи (п. п. 1, 2 ст. 474 ГК РФ).

Кто проводит проверку качества товара

Качество и безопасность предлагаемого для продажи товара продавец обязан проверить путем осмотра, испытания, анализа и т.п., если проведение такой проверки предусмотрено законодательством или условиями договора. В этом случае продавец должен предоставить покупателю доказательства осуществления им проверки.

Внимание!
В свою очередь покупатель, приобретая товар, вправе осмотреть его, потребовать проверить свойства товара или продемонстрировать его действие, если это не исключено в силу характера товара и не противоречит принятым в розничной торговле правилам (п. 3 ст

474 ГК РФ; п. 17 Правил, утв. Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55).

Источник: https://24new.biz/proverka-kacestva-tovara-sroki/

Проверка качества товаров – от компании Центр судебных экспертиз и исследований Формула

Уведомление и оплата экспертизы, которая проводилась в интересах продавца

Проверка качества товаров

Если после покупки товара обнаружены его недостатки, то проверка соответствия товара ГОСТ поможет вернуть покупателю потраченные средства. В некоторых ситуациях этого недостаточно и проводится экспертиза. Чтобы потребитель мог грамотно защищать свои интересы, ему необходимо знать основные нюансы проведения проверки товара на его соответствие качеству и последующей экспертизы.

На каком основании может быть проведена проверка качества товара

Согласно законодательству, проверка соответствия товаров ГОСТ проводится продавцом после того, как потребитель обратился к нему с претензиями, касающихся качества товара. Проведенная проверка должна установить наличие недостатков, выявить причины их появления и определить виновника их появления (производителя, непосредственно продавца или потребителя).

Продавец, основываясь на пункты закона, обязан рассмотреть все требования покупателя:

  • если дефекты товара были выявлены в гарантийный срок, то именно продавец за них отвечает, если только не будет выяснено, что дефекты наступили по вине потребителя из-за неправильной транспортировки и использования товара;
  • если за время действия гарантии на товар были обнаружены его дефекты, и потребитель доказал, что возникли они до совершения покупки;
  • даже если на товар нет гарантии, но потребитель смог доказать что появились они до покупки товара, то за недостатки отвечает продавец.

Во всех перечисленных ситуациях продавец должен принять у потребителя товар сомнительного качества и проверить его на соответствие ГОСТ.

Проводиться проверка может силами продавца путем привлечения штатных сотрудников или для ее проведения может быть привлечена сторонняя организация, представленная сервисными центрами. Выполняется это в ситуации, когда, по мнению продавца, качественно провести проверку сможет только специалисты соответствующего уровня.

Однако данное мнение ошибочное, по законодательству такие центры имеют право заниматься исключительно ремонтом. Именно это отмечено в договорных отношениях таких центров с продавцом. Проверить качество соответствия товара может любое лицо, которое считается специалистом в данной области. Выбрать специалиста может непосредственно продавец.

Так, если покупатель заявил претензии по качеству приобретенного товара, то продавец самостоятельно осматривает товар и определяет причину появления неисправности. Если с причиной появления покупатель не согласен и из-за этого возникает спорная ситуация, то продавец должен обратиться к специалистам с соответствующими полномочиями и оплатить проведение экспертизы.

По собственному желанию покупатель может присутствовать на проверке качества и проведении экспертизы. Проводится экспертиза в следующих случаях:

  • продавец уже провел проверку качества товара;
  • выводы проверки качества не устраивают потребителя, он не согласен с определением причин появления недостатков;
  • проведения экспертизы требует покупатель.

Проводится экспертиза при условии, то налицо все три перечисленных условия. Экспертиза, выполненная независимой организацией с письменно оформленным актом, должна установить истинную причину появления недостатка на товаре и окончательно разрешить спор. Эксперт при этом выбирается при согласии обеих сторон, он должен быть полностью независимым.

Как оплачивается проверка качества и экспертиза

Поскольку продавец обязан проверять качество реализуемого товара, то оплата проверки и экспертизы выполняется за его счет.

Объясняется это следующим: продавец рассматривается как участник торговых отношений, он обязан разбираться в продаваемом им товаре, поэтому должен знать причины появления дефектов, поэтому покупатели не должны оплачивать проведение проверки качества товара или экспертизы.

Согласно законодательству, проверка качества товаров условиям договора в некоторых случаях должна осуществляться продавцом еще до осуществления операции продажи товара. Продавец должен тщательно проверить качество товара, и иметь документ, доказывающий ее проведение (сертификат качества, акт проверки и т.д.). Некоторый товар продавец обязан проверить еще до его выставления на продажу.

Если же проверка и последующая экспертиза выявят, что неисправность наступила по вине потребителя, то все издержки за проведение оценки оплатить придется потребителю.

Как проводится проверка качества товара

Проверка качества товара может проводиться человеком, который не имеет специальных знаний. Проверяющий должен только установить, работает товар или нет.

Если потребитель предъявляет товар с претензиями, то покупатель обязан выполнить следующее:

  • затребовать товар от покупателя,
  • уведомить потребителя о проведении.

Уведомление является обязательным требованием проведения проверки соответствия. Уведомление оформляется письменно, если оно отправляется по почте заказным письмом с уведомлением, то срок проведения проверки должен быть рассчитан так, чтобы потребитель получил уведомление до проведения проверки. В уведомлении указывается:

  • информация о продавце,
  • место, время и дата проведения проверки,
  • если товар еще не представлен продавцу, то покупателю предлагается предоставить его для осмотра и проверки.

Если уведомление вручается в руки покупателю, то он должен расписаться о его получении во втором экземпляре уведомления, которое остается продавцу. При почтовом отправлении продавец должен сохранить квитанцию об оплате, и уведомление о вручении послания покупателю.

Поскольку проводится проверка соответствия товаров ГОСТ непосредственно с той единицей товара, которая вызвала претензии покупателя, то данный товар должен быть представлен для проверки продавцу. Передача товара осуществляется с обязательным оформлением акта приема-передачи, в нем указывается внешнее состояние представленного товара, его подробное описание и указываются недостатки.

Наличие такого акта в дальнейшем может исключить возникновение претензий потребителя относительно ухудшения внешнего вида товара или его качества.

Если продавец своими силами проводит проверку качества товара, ему не обязательно привлекать специалиста, это можно назвать наиболее выгодным и быстрым вариантом. Если же потребитель не соглашается с выводами проверки, то за счет продавца проводится экспертиза, для проведения которой привлекается специалист, разбирающийся в тонкостях данного вида товара.

Отличия проверки качества товара от экспертизы

Для проведения экспертизы привлекаются экспертные организации, она является дополнительным этапом проверки качества.

Это специфическое исследование, проводится оно на основании фактов с целью выявления причин появления дефекта или снижения качества товара. Проводят экспертизу специалисты, после ее проведения составляется заключение.

В нем указываются выявленные дефекты и обосновываются причины их появления. За заведомо ложные выводы эксперты могут нести уголовную ответственность.

Для проверки качества товара закон не устанавливает статус лиц, ни в ком случае ее проведение не возмещает потребитель. Экспертиза проводится исключительно специалистом и только тогда, когда выводы проверки вызвали спорную ситуацию между покупателем и продавцом.

Проводится проверка качества товаров обязательным требованиям покупателя непосредственно продавцом. Однако многие крупные магазины заключают договора с сервисными центрами, потребителей с проблемным товаром направляют в эти организации для осмотра и проверки его качества.

В такой ситуации письменное уведомление о проведении проверки не составляется, поскольку покупатель сам передает товар специалистам, которые выдают заключение ему на руки.

Между тем, согласно законодательству, покупатель не обязан посещать сервисный центр, продавец обязан принять спорный товар и не настаивать, чтобы потребитель самостоятельно доставил его в центр.

Довольно часто торговые организации не допускают возникновения таких ситуаций.

При продаже товара гарантийный талон дополняется информацией, по которой «при обнаружении недостатков покупатель должен обратиться в сервисный центр». Как обязательную данную информацию рассматривать нельзя.

Это рекомендательная информация. Поэтому, если покупатель обращается с претензиями к продавцу, то ему не должны отказывать в принятии товара.

Любая проверка соответствия товаров ГОСТ должна проводиться в соответствии с требованиями законодательства, нередко она является обоснованием для возмещения потребителю понесенных убытков, которые возникли при приобретении товара недостаточного качества.

Источник: http://fcse.ru/ekspertizy/tovarovedcheskie/proverka-kachestva-tovarov.html

Права продавца и защита прав продавца | Права продавца в магазине

Уведомление и оплата экспертизы, которая проводилась в интересах продавца

В Санкт-Петербурге  зарегистрировано значительное количество Обществ по защите прав потребителей. Общества по защите прав потребителей, как правило создаются в форме некоммерческих организаций, что дает им ряд привилегий. Такие общественные объединения оказывают юридическую помощь потребителю, в случае, если его права нарушаются незаконными действиями продавца.

Наибольший интерес у таких организаций вызывают  споры с продавцами по-поводу дорогостоящих товаров, когда есть реальная возможность хорошо заработать, взыскав с предпринимателя не только полную стоимость, подлежащего возврату товара, но и штрафные санкции в размере 50 процентов от его стоимости, а так же  неустойку.

Заметим, что суммы, взыскиваемые судами в пользу покупателей, нередко достигают невероятно больших размеров.

Юристы общества по защите прав потребителей хорошо знают, что действующее законодательство нацелено на защиту добросовестных потребителей и во многом несовершенно, что позволят трактовать любые сомнения в возникшем споре в пользу покупателя, который, как нам всем известно, всегда прав.

Права продавца в магазине

Чаще всего судебные споры возникают относительно обмена и возврата товара ненадлежащего качества, отказа продавца  произвести гарантийный ремонт, вернуть разницу между стоимостью аналогичных товаров, возместить покупателю затраты на его ремонт.

В соответствии с Законом о защите прав потребителей такие споры имеют обязательный досудебный порядок их разрешения.

Так например, покупатель не может обратиться в суд с заявлением к продавцу, требуя обязать его произвести замен товара, вернуть деньги за некачественный товар, если предварительно не обратиться к продавцу с письменной претензией.

Письменная претензия обязательна к рассмотрению продавцом, независимо от доводов, в ней содержащихся. Хоть срок рассмотрения претензии в Законе о защите прав потребителей не определен, Законом предусмотрено, что претензия покупателя должна быть удовлетворена в срок, указанный в договоре, а если срок в договоре не указан, то в минимальные сроки.

Продавец, по результатам рассмотрения претензии, дает покупателю мотивированный письменный ответ о возможности или не возможности удовлетворения его требований. Только после получения письменного ответа (или в случае уклонения продавца от рассмотрения письменной претензии) покупатель вправе обратиться в суд.

Продавец должен иметь ввиду, что необоснованный отказ или уклонение от рассмотрения письменной претензии покупателя ему может дорого обойтись.

В случае, если в суде будут доказаны нарушения прав покупателя, суд взыщет с предпринимателя помимо стоимости спорного товара еще и  штраф в размере 50 процентов от цены товара или услуги и неустойку за каждый день просрочки удовлетворения обоснованных требований потребителя. Дать письменный и мотивированный ответ на претензию в разумный срок в Ваших же интересах.

Советуем при написании ответа на претензию учитывать следующее:

В течение гарантийного срока, если он установлен, или в течение двух лет, если гарантийный срок не установлен, обязанность доказать отсутствие своей вины в возникших недостатках лежит на предпринимателе.

Если Вы отказываетесь произвести обмен товара или вернуть, уплаченные за него деньги, Вам стоит подумать над тем, чем будет подкреплен Ваш отказ. Если гарантийный срок не истек, советует Вам  провести за свой счет товароведческую экспертизу во внесудебном порядке. Ее результаты Вы изложите в ответе на претензию.

В случае несогласия с результатами, проведенной Вами экспертизы, повторную экспертизу будет обязан произвести потребитель.

После истечения гарантийного срока доказать то, что существенный недостаток товара возник по вине продавца (изготовителя) лежит на покупателе. Вы можете предложить покупателю в досудебном порядке произвести за свой счет независимую экспертизу, в противном случае отказ в удовлетворении претензии будет вполне обоснован.

Проведение независимой экспертизы, если претензия касается существенного недостатка товара и предъявлена в течение гарантийного срока, либо претензия предъявлена о возврате товара в 14-ти дневный срок с момента его приобретения, единственным возможным способ доказать отсутствие вины продавца.

Однако, не стоит спешно звонить в экспертное упреждение и просить провести экспертизу. Для начала определитесь, где Вы хотите ее назначить и какие вопросы на разрешение экспертов Вы желаете поставить. Последнее особенно важно, так как от грамотной постановки вопросов нередко зависит результат разрешения спора.

Например, не всегда достаточно спросить у эксперта является ли недостаток существенным и по чьей вине он возник.

Ответ экспертов на вопрос о причинах возникновения дефектов, о возможности произвести ремонт товара, о сроках такого ремонта и его средней стоимости,  нередко дает право утверждать о том, что претензия покупателя не обоснована.

Еще один значительный плюс независимой экспертизы, проведённой во внесудебном порядке – это свобода выбора экспертного учреждения и постановки вопросов. Если экспертиза назначает судом, то право определения экспертного учреждения и круга вопросов остается за судьей.

Приведу пример из практики. Наш клиент – владелец магазина одежды отказался обменять дорогое платье на аналогичный товар течение 14-ти дней с момента его покупки, мотивировав отказ тем, что платье не сохранило товарный вид и на нем имеются следы его эксплуатации. Покупатель обратился в суд.

В суде по ходатайству предпринимателя была назначена судебная товароведческая экспертиза, которая показала, что товар действительно имеет следы носки.

Суд отказал в удовлетворении требований о возврате денежных средств и взыскании штрафа, одновременно взыскав с потребителя в пользу продавца судебные расходы: полную стоимость экспертизы и часть средств, оплаченных за услуги адвоката.

Другой пример. Отказавшийся возместить полную стоимость работ по ремонту товара предприниматель, выиграл суд, так как экспертиза показала, что требуемая стоимость работ значительно завышена и ремонт мог быть произведен при меньших затрат.

Если Вы решили провести экспертизу, обратитесь к покупателю с письменным предложением предоставить спорный товар на экспертизу, указав реквизиты и телефон экспертного учреждения, а так же укажите, что экспертиза оплачивается Вами. В случае, если заключение эксперта состоится в Вашу пользу, Вы вправе требовать от покупателя возмещения затрат на проведение экспертизы (в случае, если экспертиза проводилась Вами по истечению гарантийного срока).

Споры с покупателем имеют сложную юридическую конструкцию, это в-первую очередь связано с тем, что продавец обязан доказать, что недостаток товара возник не по его вине. Но, не стоит полагать, что спор с потребителем не может состояться в Вашу пользу. Грамотная защита Ваших интересов в досудебном порядке и в суде принесет очень приятные результаты.

Из чего исходим мы, защищая права продавца в споре с потребителем.

Мы отлично знаем Закон о защите прав потребителей.

В случае обращения к нам за юридической помощью,  мы готовим  от имени продавца мотивированный ответ на претензию и проводим, при необходимости, товароведческие экспертизы в досудебном порядке.

При решении вопроса о назначении товароведческой экспертизы мы грамотно и последовательно формируем круг вопросов, подлежащих разрешению, тщательно выбираем экспертное учреждение.

Мы отлично знаем порядок рассмотрения подобных споров в судах. Довольно часто, повторное проведение экспертиз просто не может устранить возникшие сомнения второй стороны спора, либо экспертиза проводиться с нарушением процессуальных положений.

Мы знаем, что покупатель не всегда может быть защищен нормами Закона о защите прав потребителей.

Если товар был приобретен для осуществления предпринимательской деятельности или спор, вытекает из договора, имеющего отличную правовую природу, положения Закона не применяются и спор происходит исходя из общих правил распределения бремени доказывания, согласно которым доказать обоснованность своего требования обязан истец.

Покупатель нередко злоупотребляет своими правами,  нарушает сроки предъявления претензии к продавцу, необоснованно требует расторжения договора, возмещения ему убытков, предъявляет претензии относительно незначительных дефектов товара, бывшего в эксплуатации, за которые продавец не несет ответственности.

Мы специализируемся на защите прав предпринимателей и готовы оказать Вам помощь в решении, возникшего спора с потребителем – услуга «Защита прав продавца и изготовителя».

Источник: https://proverky.net/zashhita-prav-prodavtsa/

Дело о залитой квартире: инвалид против циников

Уведомление и оплата экспертизы, которая проводилась в интересах продавца

Соседи сверху залили соседей снизу. Такие ситуации происходят сплошь и рядом, и решаются они по-разному: кто-то радуется вовремя оформленной страховке, другие договариваются полюбовно, а в некоторых случаях пострадавшие вынуждены обращаться в суд. 

Эта история тянется с весны 2016 года, когда делавшие ремонт в квартире на 1-ой Тверской-Ямской улице в Москве рабочие случайно залили квартиру этажом ниже.

Сильно пострадали потолок, стены, пол и окно единственной комнаты. В залитой квартире на тот момент проживали 86-летняя Елена К. (одинокая лежачая больная) и сиделка, без которой Елена К.

не справляется (услуги помощницы обходятся в 31 тыс. рублей в месяц). 

О хозяевах «виноватой» квартиры известно не так много. Помещение они приобрели для последующей сдачи в аренду, а сами, судя по адресу регистрации, живут в одном из премиальных жилых комплексов – «Триумф Паласе» у метро Аэропорт, где самая дешевая квартира стоит 27 млн рублей.

Дал расписку, забрал расписку

Сотрудники ТСЖ дома подтвердили вину хозяев квартиры 10-го этажа и оформили акт о заливе. Прораб, работавший в ремонтируемой квартире, оценил убытки в 150 тыс. рублей и согласился оплатить ущерб, написав по этому поводу расписку. Правда, спустя еще сутки свое обещание он забрал, предложив вместо 150 тыс. рублей всего 40 тыс.

Учитывая, что возраст и состояние здоровья не позволяли Елене К. самостоятельно участвовать в отстаивании своих интересов, она была вынуждена обратиться к представителю, готовому «принять бой».

Представитель вызвал сотрудников независимой экспертизы и хозяйку квартиры с 10 этажа. Та в мероприятии поучаствовала и даже подписалась под договором об оказании услуг. Экспертиза выявила ущерба на 186 тыс.

рублей, однако собственница вышерасположенной квартиры отказалась их выплачивать, после чего представитель Елены К. обратилась в суд.

Судебная волокита

К суду ответчица подготовилась, пригласив в соответчики ООО «Б.» – компанию, которая делала в ее квартире ремонт (позже выяснится, что одни только ремонтные работы без стоимости материалов обошлись хозяйке с 10 этажа в 950 тыс. рублей, о чем говорится в судебном деле). При этом компания «Б.» имеет скромный уставной капитал в 10 тыс.

рублей, а главой этой компании выступает некая М.-Н. Представитель истца на основании представленных судом сведений о соответчике ООО «Б.» нашла в интернете информацию (впоследствии она была использована в материалах суда), что на момент начала суда количество компаний, которыми руководит М.-Н., составляло 36, причем 24 из них были закрыты.

Кстати, за время судебных разбирательств количество компаний еще сократилось, уже до 5.

На судебном заседании компания «Б.» предложила мировое соглашение, обещав оплатить 100 тыс. рублей, но заявила, что сейчас денег у фирмы нет, а ожидаются они через месяц-полтора (вероятно, уже после того, когда мировое соглашение вступит в законную силу, рассуждает сторона истицы, компания просто закроется. Представитель Елены К. сочла, что фирма «Б.

» – подставная, а ответчица, призвав соответчиком ООО «Б.», хотела обмануть пострадавшую сторону, не заплатив суммы ущерба и переложив ответственность на ООО «Б.», которая к моменту взыскания ущерба по решению суда или по заключенному мировому соглашению просто бы закрылась.

В итоге пострадавшая сторона от мирового соглашения отказалась, а суд просила исключить из соответчиков компанию «Б.».

Ответный ход

В качестве ответного хода хозяйка залившей квартиры опротестовала проведенную ранее экспертизу (ту самую, против которой не возражала и которой была свидетелем). Она обратилась к другому специалисту, который опротестовал результаты первой экспертизы. Так как стороны не договорились, суд назначил новую экспертизу, которая оценила ущерб в 119 тыс. рублей.

В ходе нового судебного заседания судья постановил частично удовлетворить требования Елены К., присудив ответчику оплатить судебные расходы на экспертизу, телеграммы и юридические услуги. В удовлетворении морального вреда и оплате нотариальных услуг судом было отказано. 

Хозяйка «виноватой» квартиры подала апелляционную жалобу и в скором времени Мосгорсуд в очередной раз вернется к той истории. Учитывая, что суд первой инстанции частично отказал Елене К. в удовлетворении некоторых требований, ответчик требует частично возложить на нее судебные расходы, отменив в этой части решение суда первой инстанции. 

Что мы имеем?

Сейчас Елене К. идет 89-й год. Определенно, вести с судебных полей и тревоги об исходе этого дела не добавили инвалиду здоровья и отнюдь не скрасили последние годы жизни.

Вполне вероятно, что ответчик намеренно затягивает эту историю и под любыми предлогами оспаривает решение судов вышестоящих инстанций: пострадавшая не вечна, а значит, есть надежда, что дело утрясется «само собой».

На одном из судебных заседаний судья присовестила ответчицу, но призыв пропал в пустоте. 

Мнение эксперта

Олег Искаков, адвокат:

Если решение суда первой инстанции уже вынесено, я думаю, что вышестоящие суды будут с ним согласны. Привлеченная в соответчики компания «Б.

» может стать фигурантом отдельного дела: хозяйке квартиры, залившей истицу, следует подать иск к компании, ответственной за проведение ремонтных работ.

В отзыве на апелляционную жалобу истец должен указать, что иск удовлетворен правомерно, а с компанией «Б.» ответчики пусть разбираются в отдельном судебном процессе. 

Что касается морального вреда и компенсации судебных расходов, то я думаю, здесь решение суда вряд ли будет изменено.

К сожалению, судебная практика в России складывается таким образом, что большого возмещения истцы обычно не получают, а суды присуждают значительно меньше, чем было указано в иске: просили 20 тыс. рублей, суд присудит только 10 тыс.; просили 40 тыс.

– получите 20 тыс. рублей. Что касается возмещения морального вреда, то здесь ситуация примерно та же: решение, скорее всего, останется в силе.

Отмечу, что при удовлетворении иска, такие особенности истца, как инвалидность и возраст учитываются по усмотрению суда.

Николай Хованский, управляющий партнёр «Юридический Центр Правовед»:

Российским судам часто приходится рассматривать подобные дела. Если смотреть с точки зрения истца, то дело будет выиграно однозначно. В данном деле имеется акт и фактическое признание своей вины со стороны собственника квартиры.

По делу привлечено соответчиком ООО «Б.», истец вправе изменять свои требования или не изменять их, распространяя на ООО «Б.» и собственника квартиры, либо оставить их в том виде, которые заявлены при подаче искового заявления в суд.

Взыскивать денежные средства суд должен с тех, с кого заявляет истец.

Истец в нашей истории считает виновной хозяйку квартиры, значит, и взыскивать суд должен с нее (при условии, что судом будет установлена виновность ответчика).

Что касается нотариальных расходов, то они не взысканы абсолютно неправомерно, поскольку представитель истца действовал по нотариальной доверенности – так что все судебные издержки должны быть взысканы. Об этом говорит и судебная практика, и пленум Верховного суда.

При этом в свете трактовки законодательства Верховным судом РФ, судебные издержки взыскиваются со сторон пропорционально удовлетворенным требованиям.

С взысканием морального вреда сложнее: это реально, только если удалось доказать наличие причинно-следственной связи между событием и ухудшением здоровья. У истицы был диагностирован гипертонический криз, о чем есть справка от Скорой помощи, однако если у ответчицы грамотный юрист, он будет настаивать, что состояние здоровья истицы ухудшилось вследствие ее возраста.

В данном случае дело выглядит простым, особенно, если учесть, что уже была проведена экспертиза, которую суд проигнорировать не сможет. А вот с затягиванием ситуация следующая: в основном, затянуть рассмотрение дела можно на стадии первой и апелляционной инстанции.

После того, как апелляционная инстанция рассмотрит дело, решение вступает в законную силу, потом выдается исполнительный лист, на основании которого происходит процедура взыскания, и здесь затягивать можно до бесконечности, но только через службу судебных приставов.

Если через кассационный или Верховный суды будет доказано, что деньги взысканы неправомерно, это дает право пострадавшему лицу обратиться в суд за взысканием денежным средств. В данный момент дело рассматривается в Мосгорсуде, на это может уйти до полугода.

В исключительнейшем случае суд может назначить еще одну экспертизу, что затянет историю еще месяца на два.

Источник: https://www.cian.ru/stati-delo-o-zalitoj-kvartire-invalid-protiv-tsinikov-285783/

Юриста совет
Добавить комментарий