Правомерно ли требуют неустойку, если договор о пользовании домофоном не заключался?

Произвол домофонных компаний возмущает потребителей

Правомерно ли требуют неустойку, если договор о пользовании домофоном не заключался?

16:59, 1 июля 2019

Домофонные компании в счетах указывают чужие долги, отсутствующие договоры, посторонние реквизиты для оплаты: как от этого защититься.

Проблемы с домофонными системами возникают уже на стадии установки аппарата на общую дверь в подъезде. Ведь не все жильцы дома довольны.

Они полагают, что домофон может препятствовать доступу служб экстренной помощи в квартиру, а также родственникам и знакомым; также им не нравятся “шутники”, которые могут развлекаться, вызывая жильца к трубке среди ночи. К тому же часто в подъезде и так стоят бронированные входные двери с кодом.

В домофонных компаниях считают: чтобы установить домофон на подъезд, достаточно согласия 51% совладельцев дома. Однако есть и противоположное мнение, потому учитывать необходимо желание всех 100% собственников.

Всеми правдами и неправдами домофон наконец устанавливается, часто с нарушением принципов, заложенных в Законе «О защите прав потребителей», с принуждением жильцов приобретать ненужные им товары и услуги.

Несправедливыми считаются условия, если, вопреки принципу добросовестности, возникает существенный баланс договорных прав и обязанностей во вред потребителю. Такие условия признаются недействительными (статья 18 Закона Украины «О защите прав потребителей»).

Если пришел счет за домофон

Потребителей возмущают в первую очередь квитанции домофонных компаний, в которых появляются непонятные суммы по оплате за пользование услугой.

Эти квитанции могут не содержать фамилий, назначение платежа, названия поставщика услуг, зато всегда содержат суммы, разобраться в появлении которых не представляется возможным.

Поэтому при получении счета от домофонной компании необходимо обращать внимание:

на реквизиты квитанции, на имя, фамилию, отчество должника, к которому предъявлено требование об оплате (обусловлено тем, что квитанцию часто предъявляют другому лицу или присылают вообще безымянный счет, в лучшем случае выписанный на квартиру. Последнее не дает возможности определить, кто является собственником квартиры);

на периоды возникновения задолженности (как правило, в квитанции содержится только общая сумма),

на ссылку на заключенный договор (бывает, что его просто нет или он не подписан сторонами, или не заполнены реквизиты);

на наименование компании — поставщика услуг (зачастую счет предъявляет не та компания, которая обслуживает дом);

на соответствие суммы задолженности сумме, указанной в квитанции;

на наличие подписей и печатей на документах.

Если в квитанции указан чужой долг

Нередко случается, что задолженность не имеет никакого отношения к собственнику помещения. Например, владелец купил квартиру, а предыдущий хозяин накопил долги, которые компания — поставщик услуг (исполнитель) предъявляет уже новому собственнику. Фирме так проще, потому что не надо гоняться за настоящим должником, особенно если суммы небольшие.

Но погашать чужой долг торопиться не стоит. Исполнитель, в этом случае, нарушает закон. Согласно ст. 511 ГК обязательство не создает обязанности для третьего лица. Должник же должен лично исполнить обязательство.

Для оплаты за другое лицо должна быть произведена замена должника. Однако замена должника в обязательстве может производиться только с согласия кредитора.

Поскольку это требует соблюдения определенной процедуры и занимает время, то этим никто не занимается.

Принуждение потребителя оплатить чужие долги является нечестной предпринимательской практикой и противоречит законодательству.

На отсутствие обязанности покупателя квартиры оплачивать долги предыдущих владельцев (нанимателей) квартиры за полученные ими ранее жилищно-коммунальные услуги неоднократно указывали суды (например, по делу №210/5695/17, делу №210/6295/18).

Из квитанций не всегда понятно, кому принадлежит та или иная часть задолженности, поскольку компании — поставщики услуг зачастую не утруждают себя необходимостью делать расшифровку долга по периодам, датам, суммам. Особенно затруднительно это понять, когда квартира несколько раз меняла владельца.

Но у потребителя всегда есть право потребовать эту информацию от исполнителя, чтобы иметь понимание, за что и за кого он платит.

Если задолженность образовалась за очень большой период

Отбиться от части долга помогут сроки исковой давности. Законодательство определяет, что лицо может защищать свое право на протяжении установленных сроков, в пределах которых оно может обратиться в суд.

Общая исковая давность составляет три года, специальная исковая давность имеет сокращенный срок. Например, о взыскании неустойки она составляет один год.

В налоговом законодательстве задолженность, по которой истек срок исковой давности, считается безнадежной ( п. 14.1.11 Налогового кодекса Украины).

Точно так же считается безнадежной просроченная свыше 180 дней задолженность физических лиц, которая не превышает 25 % минимальной заработной платы (в расчете на один год), установленной на 01 января отчетного налогового года (в случае отсутствия законодательно утвержденной процедуры банкротства физических лиц).

Сроки исковой давности применяются в случае судебного спора, и в суде можно заявить об их применении. Тогда можно избежать бессмысленной потери денег, так как истекли сроки взыскания.

Если договор не заключался

Головной болью для жильцов является требование об оплате при отсутствии заключенного договора.

Отсутствие подписанного договора означает, что стороны не согласовали условия и сроки его действия, стоимость и состав услуг, размер оплаты, в конце концов, не давали согласия на его заключение.

Некоторые фирмы, которые устанавливают домофоны, ссылаются на то, что договор заключается на квартиру. Это утверждение не соответствует действительности, поскольку договор заключают с людьми, а не с недвижимостью.

Отсутствие заключенного договора не порождает обязанности для компании обслуживать домофон, а для владельца помещения оплачивать счета, выставленные на основании несуществующего договора.

Если же договор заключал предыдущий владелец и не расторг его при продаже квартиры, то договор для него остается в силе, до тех пока не истечет срок его действия.

Если получатель денег не совпадает с поставщиком услуг

Известны случаи, когда домофон обслуживает одно юридическое лицо, а счет на оплату приходит от другого.

Такая история вводит потребителя в заблуждение, поскольку он не договаривался платить этому другому лицу. Он вообще не договаривался платить (вспомним, что договора он не заключал).

Следует помнить, что, во-первых, кредитор должен принять исполнение по договору лично, если иное не предусмотрено договором (еще раз напоминаем, что договор отсутствует).

Если договор все-таки есть, но в нем отсутствует обязательство платежа третьему лицу, то такая оплата выглядит абсурдно.

В этом случае у принявшего платеж лица не возникает права на получение денег, а поступившие средства приобретены необоснованно.

Во-вторых, не исключено, что была проведена замена кредитора в обязательстве. Однако, если при этом должник не был письменно предупрежден о такой замене, новый кредитор несет риск наступления неприятных последствий. Поэтому если должник оплатит долг первоначальному кредитору, это будет считаться надлежащим исполнением.

Кроме того, несправедливым считается условие договора, которое дает право продавцу (исполнителю, производителю) передавать свои права и обязанности по договору третьему лицу, если это ухудшит положение потребителя, без его согласия (п. 17 статьи 18 Закона Украины «О защите прав потребителей»).

Из сказанного следует сделать вывод, что не стоит торопиться оплачивать счет, поступивший от неизвестной фирмы, особенно если потребителя никто не уведомлял о новом кредиторе и не спрашивал, готов ли он оплачивать счета неизвестно кого.

Начислили долг за отключенный домофон

Отдельные поставщики, ограничив предоставление услуг и отключив трубку домофона, например, при наличии задолженности, продолжают начислять абонентскую плату в полном объеме. Мотивируется это тем, что отключение произошло по вине абонента.

Отключение домофона и отсутствие услуги следует зафиксировать, для чего составляется соответствующий акт с подписями свидетелей.

Лучше всего, если свидетелями будут представители ЖЭК, ОСББ, представители органов местного самоуправления. Нефиксация факта отсутствия услуги влечет негативные последствия.

По делу №644/1260/15-ц суд отметил: истец не смог доказать, что именно домофонная компания  отключила квартиру от домофона.

По общему правилу, оплата за отсутствующие услуги не осуществляется. Кроме того, любые дополнительные работы (услуги), предоставленные исполнителем без согласия потребителя, не создают для потребителя каких-либо обязательств по их оплате (п. 11 статьи 10 Закона Украины «О защите прав потребителей»).

Условие договора, которое устанавливает обязанность потребителя исполнить все обязательства, даже если продавец (исполнитель, производитель) не выполняет своих, считается несправедливым.

Самостоятельное отключение домофона должного эффекта не даст, поскольку домофонная компания об этом не знает и не приостанавливает услугу, поэтому будет совершенно искренне считать, что услуга предоставляется, и продолжать делать начисления за пользование домофоном.

Если принуждают оплатить долг

Обслуживающие компании находят способы принудить потребителя оплатить спорную задолженность, проявляя в этом деле редкую изобретательность.

Например, потребитель хочет приобрести магнитный ключ, поскольку не может попасть в квартиру. По сложившейся практике ему просто отказываются его продавать до тех пор, пока он не оплатит весьма сомнительный долг.

Такие действия представляют собой запрещенные агрессивные формы предпринимательской деятельности (например, создание впечатления, что потребитель не может покинуть помещение продавца (исполнителя) без заключения договора или осуществления оплаты; требование оплатить продукцию, на получение которой потребитель не давал прямого и однозначного согласия).

Одновременно такие действия ограничивают право собственника на пользование принадлежащим ему помещением, в результате чего появляются иски об устранении препятствий в праве пользования (статья 9 Жилищного кодекса Украины).

Похожая история произошла по делу №522/11197/17, когда был заблокирован индивидуальный чип в магнитном ключе. Разблокировали его только после оплаты за коммунальные услуги.

Как отказаться от услуги по обслуживанию домофона

Не всем и не всегда нужен домофон, поэтому жители домов зачастую его просто не используют.

Это не мешает компаниям требовать оплату за давно отключенный домофон и продолжать начислять абонентскую плату после заявления абонента об отказе от услуги.

Следует напомнить, что запрещается принуждать потребителя приобретать продукцию ненужного ему ассортимента (ч. 2 статьи 17 Закона Украины «О защите прав потребителей»).

Если потребитель решил отказаться от договора, то он должен предупредить исполнителя услуг о таких намерениях в порядке и в сроки, предусмотренные договором.

Отсутствие такого уведомления суды могут расценить как продолжение пользования услугой, что приводит впоследствии к взысканию задолженности.

Незаключенный договор не влечет за собой никаких правовых последствий.

Если дело попало в суд

Поставщик услуг может обратиться в суд за взысканием с потребителя суммы задолженности. Причем потребитель может об этом узнать уже на стадии исполнения судебного решения.

Исполнитель услуг может обратиться в суд за выдачей судебного приказа.

По этой процедуре приказ выдается, если заявлено требование о взыскании задолженности по оплате жилищно-коммунальных услуг, телекоммуникационных услуг, услуг телевидения и радиовещания с учетом индекса инфляции и 3 процентов годовых, начисленных заявителем на сумму задолженности.

В случае с предпринимательскими структурами обязательно наличие договора, заключенного в письменной или электронной форме, если сумма не превышает 100 размеров прожиточного минимума для трудоспособных лиц.

Выдача приказа проводится без судебного заседания и вызова сторон. Копия приказа отсылается должнику. Должник имеет право подать заявление о его отмене.

Если же должник считает, что компания-поставщик услуг нарушила его права, он также имеет право обратиться в суд с иском о защите прав потребителей.

Заявление в суд оформляется в виде искового заявления. В исковом заявлении необходимо изложить требования к ответчику и их обоснование.

К исковому заявлению приобщаются документы, которые подтверждают Ваши требования.

Иск к юридическому лицу предъявляется по его местонахождению. Но если возник спор о защите прав потребителей, то иск может быть предъявлен по зарегистрированному месту жительства потребителя или нахождения потребителя, или по месту причинения вреда или исполнения договора.

Лица с инвалидностью I или II группы, законные представители детей с инвалидностью и недееспособных лиц с инвалидностью; граждане, отнесенные к 1 и 2 категориям пострадавших вследствие Чернобыльской катастрофы, а также потребители по искам, которые связаны с нарушением их прав, освобождены от уплаты судебного сбора.

Кроме того, в Украине работают центры бесплатной правовой помощи.

Ранее мы рассказывали как туристу защитить свои права.

Источник: https://sud.ua/ru/news/publication/144935-zavyshennyy-schet-za-domofon-i-drugie-zloupotrebleniya-domofonnykh-kompaniy

Как написать заявление об отказе от домофона

Правомерно ли требуют неустойку, если договор о пользовании домофоном не заключался?

С недавнего времени проблема домофонов и платежей за них стала одной из самых распространенных в области ЖКХ.

С одной стороны раздаются возгласы, что абонентская плата абсолютно законна и необходима, другие уверяют, что платить за домофон незаконно и требуют перерасчета уплаченных за домофонные устройства средств.

Количество судебных дел о «домофонном вопросе» растет с каждым годом. Законна ли плата за домофон? Обе стороны по-своему правы, так как законность начисления платы за домофон зависит от нескольких условий, в которых следует разобраться.

Законно ли отключение коммунальных услуг за неуплату? Ответ узнайте прямо сейчас.

Оплата за домофон, а также обслуживание домофонных устройств регулируется следующими законами и актами:

  • постановлением правительством РФ №491 «Правила содержания общего имущества в многоквартирном доме»;
  • постановлением правительства РФ №354;
  • законом «О защите прав потребителей»;
  • Жилищным кодексом РФ.

Согласно этим правовым актам, домофон входной двери входит в состав общего имущества многоквартирного дома. По закону оплата домофона должна входить в состав счета за содержание общего имущества.

Однако на практике часто идет дополнительной графой в коммунальных счетах, то есть ежемесячно с каждой квартиры удерживается определенная денежная сумма.

В то же время, зачастую собственники сами виноваты в том, что им начисляются оплата за обслуживание домофона. Распространена ситуация, когда собственники при установке домофона заключают отдельный договор, предусматривающий ежемесячную абонентскую плату за обслуживание домофона.

То есть, если между собственниками и компанией, установившей домофон, заключен договор на обслуживание, то абонентская плата учитывается в отдельной статье коммунальных счетов.

Условия договора должны соблюдаться обеими сторонами, поэтому взимание оплаты за обслуживание устройства абсолютно правомерно.

Таким образом, правомерность платы за домофон зависит от наличия или отсутствия договора, заключенного между жильцами и отдельной обслуживающей организацией.

О том, кому и куда жаловаться на управляющую компанию, вы можете узнать из нашей статьи.

Домофон, установленный на входной двери, потребляет электроэнергию, которая учитывается в счетах за содержание общего имущества. В случае исправности устройства никаких других отдельных расходов на его обслуживание фирма-подрядчик или управляющая компания практически не несет.

Единственное, на что могут уйти деньги, уплачиваемые собственниками квартир, это гипотетический ремонт в случае поломки устройства либо техобслуживание с помощью обхода специалистами.

При обслуживании домофона компания-исполнитель должна составлять акты о выполнении техобслуживания, что довольно редко встречается.

Если обслуживающая организация не готова предоставить такие акты жильцам, то те могут поднять вопрос о неисполнении компанией условий договора.

От чего зависит сумма?

Размер платы за домофон зависит от договора обслуживания, заключенного между собственниками и обслуживающей организацией.

Оплата может тарифицироваться в зависимости от площади жилого помещения либо быть поквартирной, поэтому сумма может различаться у разных собственников в одном подъезде или быть одинаковой.

Куда звонить, если без предупреждения отключили свет? Читайте об этом здесь.

Надо ли платить ежемесячно?

Почему мы платим за домофон ежемесячно?

Если в счетах за коммунальные услуги начисляется ежемесячная абонентская плата за обслуживание домофона, то платить все же придется, чтобы избежать пеней и штрафов.

В то же время собственникам следует выяснить, законно ли такое начисление.

Если нет трубки аппарата

Если договор заключен, то оплачивать домофон придется даже в тех случаях, когда в квартире нет трубки.

Домофон — это не только средство дистанционного доступа в подъезд из квартиры (трубка), но и сложное электронно-механическое устройство, устанавливаемое на входную дверь и используемое жителями и гостями ежедневно.

Так что при наличии соответствующего договора платить за домофон придется даже в тех случаях, когда трубка в квартире отсутствует или «отрезана».

Какие нормы температуры в квартире в отопительный сезон по СанПин? Ответ найдете на нашем сайте.

При сломанном домофоне

Совершенно другая ситуация складывается тогда, когда домофон не работает по техническим причинам долгое время, а денежные средства за обслуживание устройства начисляются.

Необходимость оплаты зависит от содержания договора на обслуживание, однако собственники вправе потребовать перерасчета за непредоставленную и оплаченную услугу.

В случае отказа обслуживающей организации произвести перерасчет, собственники могут обратиться в суд и с большой долей вероятности выиграть дело.

Некоторые задаются вопросом: «Обязан ли я платить за домофон, если в квартире не проживаю?».

Перерасчет коммунальных платежей не распространяется на пункт о содержании общего имущества, так что платить за домофон придется даже в случае многомесячного отъезда.

Даже если в квартире никто не проживает, то собственник обязан оплачивать данное устройство.

Законно ли начисление при отсутствии договора?

Должны ли мы платить, если договор заключен не был? Если между собственниками и любой организацией, обслуживающей домофон, не заключен договор на подключение и обслуживание, то такое начисление незаконно.

Стоимость содержания устройства в таком случае должна учитываться в графе « общего имущества». В таком случае собственники имеют право на перерасчет уплаченных средств за коммунальные платежи по этой статье, либо могут обратиться в жилищную инспекцию, прокуратуру или суд.

Судебная практика в России показывает, что суды становятся на сторону жильцов в случаях, когда оплата за обслуживания домофона с жильцов взимается без заключения соответствующего договора.

Положительные решения суда были приняты в Воронеже, Красноярске, Москве и других городах.

Что сделать, чтобы не платить?

Самый цивилизованный способ отказаться от домофона — провести общее собрание собственников и ание о расторжении договора с обслуживающей организацией.

В случае положительного ания (2/3 собственников квартир), можно расторгнуть договор с организацией.

Все ключи и квартирные трубки останутся в собственности граждан, так как за них уже было уплачено при установке домофонного устройства.

В дальнейшем при поломке домофона собственникам придется осуществлять ремонт и оплачивать его стоимость самостоятельно.

О стоимости процедуры замены счетчика горячей или холодной воды узнайте из нашей статьи.

Как отказаться от домофона в квартире?

В случае, если собственник желает отказаться от домофона единолично, ему обязательно следует обратиться в обслуживающую организацию с уведомлением об отказе от домофонного устройства. В таком случае домофонная трубка в квартире будет отключена.

Начисление платежей за домофон зависит от воли обслуживающей организации и условий договора. Некоторые из компаний идут навстречу собственникам и исключают из их платежек пункт об оплате обслуживания, другие оставляют пункт об оплате и начисляют пеню за неоплаченные услуги.

Взыскание средств с собственника квартиры может проходить только в судебном порядке, никаких препятствий для доступа в подъезд собственнику со стороны организации быть не должно.

Как написать заявление?

Для того, чтобы отказаться от домофона, собственник имеет право написать заявление об отказе. Данный документ должен содержать адрес, ФИО собственника и просьбу об отключении домофона в индивидуальном порядке. Заявление посылается заказным письмом на адрес обслуживающей организации.

Образец заявления об отказе от оплаты домофона.

Можно ли сохранить домофонный ключ после отказа?

Обслуживающая организация не вправе препятствовать свободному доступу собственника к жилому помещению, к тому же ключ является собственником жильца, уже оплаченным ранее.

Так что домофонный ключ останется у хозяина квартиры даже после того, как тот откажется от домофона.

Требование о возврате домофонных ключей обслуживающей организации является незаконным и может быть проигнорировано собственником.

Подводя итоги, хочется заметить, что главной проблемой собственников жилья остается низкий уровень юридической грамотности.

Именно из-за него возникают коллизии, когда жильцы платят за непредоставленные услуги либо, наоборот, отказываются следовать абсолютно законным требованиям и оплачивать необходимые начисления.

Для того, чтобы узнать, законна или незаконна плата за домофон, нужно всего лишь узнать, существует ли договор на его обслуживание между жильцами и соответствующей организацией.

О том, насколько законна оплата домофона, вы можете узнать из видео:

Также рекомендуем к прочтению:

Информация в статейке взята с небес! Основной документ, регулирующий отношения между собственниками жилых помещений-это Жилищный кодекс, и в нём прописан размер платы за содержание общего имущества многоквартирного дома. Этот размер пропорционален площади помещения, которым владеет собственник. Т.е.

плата не может быть одинаковой. Читаем п28.

Постановление правительства РФ №491 «Правила содержания общего имущества в многоквартирном доме»:Собственники помещений обязаны нести бремя расходов на содержание общего имущества соразмерно своим долям в праве общей собственности на это имущество путем внесения:

а) платы за содержание жилого помещения в многоквартирном доме — в случае управления многоквартирным домом управляющей организацией или непосредственно собственниками помещений;

Если «абонентская плата» за домофон одинаковая, это уже нарушение законодательства.

Я восхищён Вашей глупостью,а так же дерзостью и необразованностью!

«Статейка» ,как Вы изволили выразиться ,несёт просвещение в наш темный мир и все сноски обсолютно правдивы !

Если есть решение собственников помещений на обслуживание организации по домофону и заключен коллективный договор или кода такое право предоставлено управляющей организацией от имени собственников на заключение договора с организацией по домофону, и такой договор заключен, то это другая ситуация. Здесь возможно взыскание абонентской платы.

если домофон отработал 5 л почему за него берут плату

А за ТБО, газ тоже с метра квадратного. Думать надо

Уважаемый, Другой! Статейка отнюдь не правдивая. Есть нюансы, о которых надо четко пояснить. С статье двояко смотрят на ситуацию, когда надо оплачивать за домофон. Нужно четко пояснить одно — если нет договора с собственником по домофону и никаких решений собственников по этому вопросу, то и взыскивать соответствующие платы незаконно! Читайте судебную практику. Это раз.

нашему домофону более 15 лет заключали ли договор непомним все время платили цифралу сервис регулярно .а в этом году вызвали мастера по ремонту трубки нам отказали всвязи стем что закончилась гарантия предложили за 600 руб новую. а квитанцию на оплату выставили.

Договор заключён — плати. Не заключён — пошли на. «то и ремонту домофона» относятся к прочим ( не обязательным ) услугам.

Имеется ввиду кол. договор или должен быть индивидуальный с каждым собственником?

У меня в подъезде поставили домофон, т.к. я там не проживаю, в ании не участвовал и никаких договоров не заключал.

В квитанции так и написано «нет договора», однако с меня хотят абонентку тоже.

Нет. Так как это нарушение ваших гражданских ( ГК РФ ст.421) и потребительских ( ФЗ РФ ст. 16 О защите прав потребителей ) прав и т.д.

Самый существенный, если домофонное устройство установлено застройщиком в соответствии с проектом и оплачено собственником в стоимости квартир, то по ЖК РФ ст. 36 имеет все признаки ОДИ и его обслуживание входит в тариф «за содержание и текущий ремонт..» и договор на его техобслуживание заключает управл компания, а жильцы могут заключать договор только на обслуживание трубки в квартире.

Определить состав имущества — право собственника на общем собрании. Еслм собственники приняли решение и за свои деньги оплатили установку домофонного оборудования и не приняли это оборудование в состав общего имущества,то это их личное имущество.

В этом случае УК ,или ТСЖ имеет право от имени собственников и по поручению заключить Договор с организацией,занимающейся обслуживанием. В договоре будет прописано — личное имущество и абонентская плата за каждую квартиру,или с м2 . Обязанность собственника согласно договора — оплату произвести. Письмо Минстроя РФ от 11.04.

2016г № 10686-ат/04 Если данное оборудование решением собрания признано общим имуществом, то бремя несут опять собственники и оплата входит в составе статьи .

можно ли расторгнуть договор на домофон в одностороннем порядке без остальных жильцов?

У меня вопрос к знатокам. Домофон и трубка установлены предыдущим собственником квартиры много лет назад. Сколько и за что он платил при установке — не знаю, но дом построен ещё при Союзе и двери с домофоном были установлены много позже, т.е. не застройщиком. Я же договора никакого не заключал.

Так вот — все эти годы платил за обслуживание домофона, но сейчас решил отказаться, поскольку аппетиты обслуживающей компании непомерно выросли. По телефону компания озвучила, что при отключении придется платить за обслуживание входной двери. Как быть: послать подальше, то бишь в суд?

А на сколько могут повышать абонентскую плату? У нас за 5 лет в два раза уже повысилась плата. Разве это законно?

вопрос: домофон заблокировали 2 месяца назад за не оплату за 6 месяцев, оплатил 6 месяцев но не подключают пока не оплачу 2 месяца блокировки, за что? законно требуют ведь услуга не оказывалась.

Со статьей не согласен! Платить за свою собственность? Полная бредятина! Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 домофон и его комплектующие становится собственностью жильцов после установки системы.

Источник: http://kladsovetov.ru/edinyj-nalog/kak-napisat-zajavlenie-ob-otkaze-ot-domofona.html

Ответы на жилищно-коммунальные вопросы / 20.05.2018

Правомерно ли требуют неустойку, если договор о пользовании домофоном не заключался?

Вопрос читателя: Имеет ли право компания взимать плату за вывоз мусора, если между нами нет договорных отношений. И их услугами мы не пользуемся. Мы частное домовладение. Компания грозится подать на нас в суд по-поводу задолженности. По данному адресу зарегистрировано четыре человека, но дефакто там никто не проживает.

Ответ: Если договора нет, то и не может взымать плату. НО!!! Согласно закона Украины “О ЖКУ” потребитель ОБЯЗАН заключить договор об оказании жилищно-коммунальных услуг с исполнителем этих услуг или управляющей компанией (как вариант). Если вы зарегистрированы в доме, значит вы там живете и пользуетесь услугами, т.е.

исполнитель вам оказывает услуги по вывозу мусора (он же не испаряется мусор-то). А за оказание услуг надо платить.

Однако!!! Если вы докажете, что вы в доме не проживаете, а проживаете в другом месте и в этом “другом” месте вы платите за вывоз мусора (обязательное условие), то вам не составит труда доказать даже в суде, что это предприятие услуги по вывозу мусора вам не оказывает. А значит и платить не надо.

Но вам надо это делать “вперёд паровоза”, иначе потом это будет выглядеть по “идиётски”, и судья может ваши доводы не принять. Подводя итог: 1. Вы нарушаете законодательство Украины.

А значит исполнитель услуг может вас через суд заставить подписать договор, оплатить образовавшуюся задолженность и сделать из вас дурака (это уже как следствие после суда), так как вам придётся оплатить ещё и госпошлину, а это не 10 копеек. 2. Если вы не хотите того самого “следствия после суда” действуйте побыстрее и первее. Собирайте доказательства того, что вы там не живёте. Или платите. Я уже давно занимаюсь ОСМД и коммунальным хозяйством. Такие случаи, как у вас – не единичные. И решаются “на раз”.

Абонплата за домофон 

Вопрос читателя: У нас в подъезде установили домофон. Все оборудование было куплено за наш счет. За установку этого оборудования, тоже заплатили мы. Уже как 2 года, платим по счетам ежегодную абонплату.

За это время у нас был 1 акт вандализма (ночью оборвали проводку и забрали основной модуль). Мы обратились в эту фирму о ремонте. 2 месяца писанины и нервов (за это время кто хотел, заходил, так как основная дверь была открыта).

Только после того, как мы заплатили за новый модуль и работу установщика, нам через неделю все восстановили. За это время, также было разбито стеклышко на индикаторе, стеклышко не поменяли, так как у них его не оказалось в наличии. Вот опять пришла квитанция об уплате ” За обслуживание домофона”.

За весь период, я никогда не видел, чтобы кто-то, что-то обслуживал и когда случился случай, опять заплатили мы. Живу на первом этаже, пенсионер.

Вопрос – Мы обязаны платить эту абонплату? Ведь это все равно, что купив в магазине телевизор, буду платить магазину ежегодную абонплату за обслуживание.

Ответ: По всей видимости, существует договор, в котором прописаны условия обслуживания и внесения абонплаты.

Там же должны быть прописаны и обязанности фирмы, обслуживающей домофон, относительно того, что и в какие сроки эта фирма должна делать, обслуживая домофон.

Если свои обязательства фирма выполняет недобросовестно, жильцы, как потребители таких услуг имеют право требовать, например, снижения размера абонплаты, либо компенсации за несвоевременную замену деталей домофона

Самостоятельная замена котла.Оключение газа в отопительный сезон

Вопрос читателя: В целях экономии денег,мы самостоятельно заменили газовый котел КС на германский двухконтурный котел б/у. Заменен он был в 2007 году, до 2013 года никаких проблем с газовым хозяйством не было.

Теперь же,газовое хозяйство заставляет регистрировать данный котел,но на обслуживание его не берут и требуют,чтоб мы заключали договор с другими организациями,которые этим занимаются. (Я в этом не нуждаюсь,так как сам умею ремонтировать и налаживать данный котел) Это все обслуживание стоит дорого.

Котлы,которые не зарегистрированы(как наш) руководство газового хозяйства опираясь на свои правила,дало распоряжение отключать . Долга за газ у нас нет,в семье трое детей,сейчас отопительный сезон. Подскажите пожалуйста,могу ли я отказаться от ихнего и стороннего обслуживания газового оборудования?Так как я в этом не нуждаюсь.

Лишних денег у меня нет. Могут ли они отключить газ в зимний период только из-за того,что у нас не зарегистрирован котел? У нас частный дом.

Ответ: Скажите,регистрируют котлы газовое хозяйство?Если да, то пусть регистрируют.В части обслуживания: 1.Не говорите нигде,что вы сами будете обслуживать котёл. Не положено,не имея документ-удостоверение на право обслу- живания оборудования в газовом хозяйстве.

А оно выдаётся после обучения,сдачи экзаменов теми же газовыми организациями. 2.Скажите,если надо напишите газовикам,что в случае необ- ходимости ремонта или каких-либо неполадок вы будете обра- щаться в специализированную организацию разово за их помощью и соответственно производить разовую оплату.Так будет для вас дешевле,чем ежемесячно платить.

Пусть покажут вам правила, на которые они ссылаются,ознакомтесь.

Ответ: 1. Я вам советовал прийти к ним и попросить пусть покажут правила,на которые ссылаются по поводу требования объязательного заключения договора на обслуживание котла.Хотя допускаю,что это возможно в связи с имеющимися по стране взрывов газа или отравления от утечек газа при эксплуатации котлов.

Но обратите внимание при ознакомлении с этими прави- лами,так как там возможно эти объязанности возлогаются как на Горгаз,так и на специализированные организации. Тоесть или или.А горгаз настаивает на заключение догово- ра именно со специализированной организацией в таком случае,потому что эта организазация находится под крышей горгаза и соответственно…сами понимаете.

В части больших тарифов за договор по обслуживанию котлов. Нужно обращаться в антимонопольный комитет и комитет по защите прав потребителей. 2.По второму вопросу.Так как вы говорите нельзя.Обьясняю.

Для того,что б иметь право для самообслуживания котлов надо пройти обучение по существующим программам,тоесть получить специальность согласно тарифно-квалифицирован- ного справочника,получить профессию.Узнайте в вашем населённом пункте есть ли такие заведения,которые готовят слесарей с такой профессией.

Узнайте у рабочих,которые работают в организациях,осуществляющих ремонт и обслужи- вание котлов,какие у них документы и кто им их выдавал. Поймите всё равно эти объязанности (обслуживание и ремонт котлов) должна производить организация,а не частное лицо. В предидущем ответе я написал,что не имея удостоверения не положено ремонтировать,имея ввиду не как частное лицо.

Для ремонта надо иметь запчасти,а вы их если сможете достать, то опять таки у газовиков.Недавно у моего знакомого сломался котёл в районном городе.Котёл изготовлен в Словакии.Работал 2-й год.Вызвал с обслуживающей организации специалистов с областного города,пришлось заменить 2-е детали.Ничего не надо было платить,но за оперативность (зима) по своей инициативе отблагодарил.

Закрытие мусоропровода

Вопрос читателя: Ситуация следующая: 9-ти этажный дом. Организация, которая в городе (кстати единственная – город маленький) занимается вывозом ТБО стала в позу и хочет заварить во всех домах мусоропроводы. Насколько мне известно, наши дома – это дома повышенного комфорта (лифт, мусоропровод).

Организация, которая обслуживает дом мусорокамеры содержит в исправном состоянии. Горсовет не выносит своего решения о том, чтобы заварить мусоропроводы и выбрасывать мусор только в установленные контейнеры. Но цены за неудобство никто снижать не собирается. Эти “мусорщики” ссылаются на СанПиН 42-128-4690-88.

Но я что-то не нашёл там, что можно без согласия жильцов заварить мусоропроводы.

Подскажите, согласно какого закона мы можем опротестовать это решение “мусорного” монополиста и можно ли в этом случае как-то применить антимонопольное законодательство. Эта фирма у нас в городе единственная.

Ответ: На 100 % правомерны.Мусоропроводы завариваются по всей стране.И согласие или не согласие жильцов не требуется.Не стоит протестовать,а стоит начать жить цивилизованно И не лениться пройтись и выбросить мусор в бак под домом.

Избавив,при этом от необходимости работнику ЖЭКа вытягивать и чистить все это,а Жэку за это платить.А себя и соседей избавить от вони.грязи,мух и крыс.

Связаны эти меры с тем,что наши любимые соотечественники так и не научились пользоваться мусорными пакетами,ну или не поняли что это такое.

Как поменять фамилию владельца в лицевом счете на оплату услуг

Вопрос читателя: Квитанции из ЖЭКа на оплату жилья приходят на фамилию моей мамы-одного из трех владельцев квартиры, которая умерла в 2015году.

Ее часть квартиры перешла ко мне в 2016 году,что подтверждается свидетельством на право на наследство с регистрационной записью и печатью БТИ и свидетельством на право собственности.В квартире на данный момент прописана я одна.Чтобы изменить фамилию в квитанции,ЖЭК требует вытяг из реестра на особом бланке.

В 2016-м такой документ не выдавался. Правомочны ли действия ЖЭКа?Все остальные квитанции на оплату коммунальных услуг все эти годы приходят на мою фамилию.

Ответ: ЖЭК прав – вы должны были после вступления в наследство предоставить им документы в о том, что вы теперь владелица квартиры. ЖЭКи и ОСББ ведут домовые книги или учетные карточки, где зарегистрированы все владельцы квартир и прописанные жители.

Ведь когда вам нужна справка с места жительства вы приходите за этим в свой ЖЭК, правда? Сейчас для получения выписки (вытяга) из реестра недвижимости о том, что вы являетесь владелицей, вы можете обратиться в центр предоставления административных услуг в своем городе. Можно обратиться к своему нотариусу.

Делаете ксерокопию документа и отдаете в ЖЭК паспортистке и пишите заявление с просьбой далее в квитанциях писать вас как владельца.

Отключение воды за неуплату 

Вопрос читателя: Мы квартиросъемщики. Заплатили за месяц проживания и после этого пришло уведомление об отключении водоснабжения и водоотведения. Нужно погасить долг до 16 апреля 2500 тыс.

Хозяйка живет в России и вообще какая то недобросовестная, платить видимо не собирается.

Если долг не оплатим, смогут ли ЖКХ отключить воду без нашего присутствия дома? Или если мы будем дома и они придут, можем ли мы их не впускать в квартиру, т.к. не являемся хозяевами?

Ответ: Вы, в принципе и не обязаны платит долг, а отключить могут. Впускать конечно можете не впускать ни чего Вам за это не будет, если не станет вопрос о том кто Вы и на каком основании проживаете.

Каким образом рассчитывается штраф за неработающий счетчик воды

Вопрос читателя: заметил неработающий счётчик воды на даче этой весной, на даче никто зимой не живёт и водой не пользуется, последний раз оплата за воду производилась в конце августа прошлого года, какой мне грозит штраф и как он рассчитывается? кто должен менять неработающий счётчик?

Ответ: Как таковых штрафов за использование неработающего счетчика законодательством не предусмотрено. Возможно, есть соответствующий пункт договора между Вами и “Водоканалом”, если таковой заключался.

Кроме того, какие-либо штрафные санкции могут применяться лишь с момента фиксации нарушения, ведь Вы не живете в доме круглый год и вполне можете сказать, что с сентября по март в доме не проживали, водой не пользовались.

Обратитесь напрямую в водоканал, Вы имеете право на заключение с ними договора напрямую, они же должны установить счетчик, проводить его поверку. “Управа”, составившая акт в Ваше отсутствие, без Ваших пояснений, пусть обращается в суд и пытается взыскать с Вас некий штраф.

Не опломбирован счетчик

Вопрос читателя: Подскажите, пожалуйста, в июле 2013 года я отдавала счетчики горячей и холодной воды на поверку. Мне теплокомунэнерго и водоканал их распломбировал, установили, водоканал опломбировал.

Но в теплокомунэнерго я счетчик горячей воды не опломбировала, этот момент по незнанию упустила. В январе 2014 года я пошла на сверку оплаты в теплокомунэнерго и мне выставили 680 грн долга за пользование горячей водой. Горячей водой центральной поставки я не пользуюсь, у меня стоит бойлер.

Показания счетчика горячей воды не изменился с момента распломбирования счетчика и установки. В теплокомунэнерго пересчет делать не хотят, говорят, что уже прошло 8 месяцев, большой период. Акты опломбирования водоканала у меня есть.

Возможно ли, на основании акта опломбирования счетчиков от водоканала, требовать перерасчет оплаты в теплокомунэнерго.

Ответ: 

Источник: https://prostopravo.com.ua/prava_potrebiteley/stati/otvety_na_zhilischno_kommunalnye_voprosy

Юриста совет
Добавить комментарий