Посторонний предмет в консервах, к кому обращаться и что делать?

Роспотребнадзор сообщает

Посторонний предмет в консервах, к кому обращаться и что делать?

В территориальном отделе Управления Роспотребнадзора по г. Москве в ЮВАО г.

Москвы с 23 октября по 06 ноября 2019 года проводится тематическое консультирование граждан по вопросам качества и безопасности, срокам годности хлебобулочных изделий и кондитерской продукции.

Интересующие вопросы можно будет задать по телефону горячей линии территориального отдела Управления Роспотребнадзора по г. Москве в ЮВАО г. Москвы 8 (495) 379-37-30 в рабочие дни с 9-00 до 18-00, перерыв на обед с 13-00 до 13-45.

Специалисты территориального отдела дадут консультации по вопросам качества и безопасности, срокам годности плодоовощной продукции, в том числе по вопросам:

– нормативные требования к плодоовощной продукции;

– рекомендации по выбору продуктов питания;

-куда писать обращения потребителю в случае обнаружения некачественного продукта в магазине;

– о портале ГИР ЗПП (государственный информационный ресурс в сфере защиты прав потребителей);

– сроки годности и условия хранения плодоовощной продукции.

В случае обнаружения некачественного продукта в магазине потребитель вправе направить в территориальный отдел обращение, которое будет рассмотрено в соответствии с требованиями Федерального закона от 02.05.2006 г. № 52-ФЗ «О порядке рассмотрения обращения граждан в Российской Федерации».

Направить обращение можно в форме электронного документа через форму «Прием и обращение граждан» на сайте http://77.rospotrebnadzor.ru/; на почтовый адрес: 109117, г. Москва, Волгоградский проспект, д. 113, корп. 5 (общественная приемная).

Об изменениях в Правилах продажи отдельных видов товаров

Постановлением Правительства Российской Федерации от 28 января 2019 года № 50 в Правила продажи отдельных видов товаров, утвержденные постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 года № 55, внесены изменения, согласно которым эти Правила дополняются новым пунктом 331 следующего содержания: «В торговом зале или ином месте продажи размещение (выкладка) молочных, молочных составных и молокосодержащих продуктов должно осуществляться способом, позволяющим визуально отделить указанные продукты от иных пищевых продуктов, и сопровождаться информационной надписью «Продукты без заменителя молочного жира»».

Данное нововведение, которое действует с 1 июля 2019 года, призвано содействовать потребителям в выборе соответствующих товаров за счет дополнительной визуализации раздельного размещения молочной продукции в зависимости от её видов и компонентного состава, при котором те виды молочной продукции, которые соответствуют определениям «молочный продукт», «молочный составной продукт» и «молокосодержащий продукт», приведенным в техническом регламенте Таможенного союза «О безопасности молока и молочной продукции» (ТР ТС 033/2013), должны сгруппированы таким образом, чтобы их локальное размещение исключало смешивание, прежде всего, с теми видами молочной продукции, которые относятся к «молокосодержащему продукту с заменителем молочного жира», определение и виды которого также указаны в ТР ТС 033/2013.

Поскольку право потребителя на получение в наглядной и доступной форме необходимой и достоверной информации о товарах защищено положениями статьи 8 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», а корреспондирующая этому праву обязанность продавца по своевременному предоставлению потребителю соответствующей информации о товарах в целях обеспечения возможности их правильного выбора установлена статьей 10 этого же закона (при этом там же закреплено полномочие Правительством Российской Федерации устанавливать перечень и способы доведения до потребителя информации по отдельным видам товаров), предусмотренная новым пунктом 331 Правил продажи отдельных видов товаров информационная надпись «Продукты без заменителя молочного жира» должна соответствовать вышеназванным общим правилам предоставления продавцом обязательной информации о товарах, т.е. обеспечивать правильный выбор товаров и доводиться в наглядной и доступной форме.

Контроль за соблюдением этих требований возложен на Роспотребнадзор.

В территориальном отделе Управления Роспотребнадзора по г. Москве в ЮВАО г.

Москвы работает горячая линия, куда можно обратиться и получить консультацию по размещения (выкладки) молочных, молочных составных и молосодержащих продуктов.

Консультирование проводится по телефонам общественной приемной, «горячей линии» территориального отдела Управления Роспотребнадзора по г. Москве в ЮВАО г. Москвы – (495) 379-37-30 и E-mail: uvao@77.rospotrebnadzor. ru

Как поступить, если Вам продан мобильный телефон ненадлежащего качества

Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по г. Москве в ЮВАО г.Москвы информирует:

Количество обращений граждан с жалобами на отказ продавцов принять обратно от покупателей некачественный сложно-технический товар, к которому относятся, в частности, мобильные телефоны, увеличилось в 1,5 раза по сравнению с аналогичным периодом 2018 года.

Источник: https://uvao.mos.ru/consumer-market-services/the-cps-reports/

Что делать, если в купленных продуктах питания обнаружились не предусмотренные производителем “излишества нехорошие”?

Посторонний предмет в консервах, к кому обращаться и что делать?

На днях я купил в магазине баночку кильки в томатном соусе.

Блюдо, конечно, не для гурманов, но иногда хочется вкусить один из “шедевров”, рожденных советской консервной промышленностью. Предвкушая трапезу, вскрыл банку и… Бр-р-р! Среди мелких рыбешек затесалось нечто многоногое, покрытое пластинчатым панцирем и уж никак не похожее на кильку.

Находка оказалась морским тараканом, который водится в северных морях и некоторых больших озерах наподобие Байкала. Однако то, что этот представитель ракообразных относится к ледниковым реликтам, нисколько не умаляет вину тех, кто закатал его в жестяную банку.

Консервы российского происхождения, поэтому я не стал устраивать разборки нерадивому производителю, полагая, что это окажется пустой тратой времени.

Вместо этого решил провести небольшое журналистское расследование и выяснить, какие еще чужеродные вкрапления попадаются в пищевых продуктах и что делать в таком случае потребителю. “Начинка” из пружины

По словам эксперта общественного объединения “Минское общество потребителей” Игоря Ковбасы, только в их организацию (а подобных структур существует немало) ежемесячно поступает около тридцати жалоб на качество продуктов питания. И во многих случаях поводом для претензии становятся найденные в них посторонние предметы.

— Недавно к нам обратился покупатель молока, обнаруживший на дне пакета слизняка. Чуть раньше поступила похожая жалоба: в кефире был найден червяк, — вспоминает эксперт.

— Летом довольно часто в кондитерских изделиях обнаруживается плесень. Как-то родители купили ребенку торт, чтобы отметить его день рождения.

Внешне торт выглядел безупречно, его срок годности не был просрочен, а внутри — сплошная плесень.

В практике Минского общества потребителей бывали разные случаи. К примеру, накануне своей свадьбы девушка купила в магазине слоечку, надкусила ее и… сломала зуб. Это за два-то дня до торжества! Как выяснилось, в тесто из-за несоблюдения технологии приготовления попал очень твердый запеченный комок.

Вспоминается довольно известный инцидент многолетней давности, когда в хлебе была найдена игла. После этого мой знакомый не может спокойно употреблять этот продукт: перед тем как откусить от ломтя, обязательно смотрит через него на свет, чтобы удостовериться, что там нет ничего постороннего.

К сожалению, такого рода неприятные и весьма опасные находки встречаются регулярно. Не так давно Минское общество потребителей зарегистрировало случай, связанный с пельменями. Во время обеда мужчине в десну вонзился осколок стальной пружины.

А ведь “счастливый пельмень” мог достаться маленькому ребенку. Как выяснилось, металл попал в продукт во время замеса теста на фабрике — на одном из станков лопнула пружина.

Кстати, точно так же несколько лет назад в бутылку с пивом угодила ртуть — пролилась из установленного на оборудовании и разбитого ртутного градусника.

Еще одна жалоба — человек подавился торчавшей из селедочного рулетика… зубочисткой. И здесь свою роль сыграл человеческий фактор: работник, который должен был вручную извлекать из рулетиков зубочистки, скрепляющие их в процессе производства, отвлекся от своих обязанностей.

— В последнее время большое распространение получила тушенка из мяса птицы, продаваемая в стеклянных банках, — констатировал Игорь Степанович. — В них покупатели часто находят перья, которые можно считать инородными предметами. Как и примеси в пакетиках с семечками.

Чего там только ни находят: траву, всевозможный сор, клопов и прочую живность. И эти посторонние добавки проходят вместе с продуктами питания все этапы кулинарной обработки.

К слову, камешки в крупах тоже считаются побочными предметами и могут на вполне законных основаниях вызвать претензии потребителей.

Цепная жалоба Едва не отведав морского таракана, я задался резонным вопросом: что делать в подобных случаях? По словам председателя правления ОО “Минское общество потребителей” Ирины Астафьевой, в Беларуси нет четкого механизма защиты потребителей, однако свои права отстоять все же можно.

— При явных признаках ненадлежащего качества продукта питания покупатель первым делом должен обратиться в магазин, где он был куплен, — пояснила Ирина Ивановна. — Продавец обязан рассмотреть жалобу и либо вернуть деньги за товар, либо произвести его замену. Это так называемое возмещение материального ущерба.

Нужно сказать, что продавец практически всегда старается урегулировать конфликт мирным путем.

Например, из примерно тридцати жалоб, поступающих в Минское общество потребителей, 25—27 “погашаются” мирным путем.

Дело в том, что при заключении договора поставки с субъектом хозяйствования продавец оговаривает вероятность возврата от потребителя продукции, и все издержки ложатся не на продавца, а на производителя.

В большинстве случаев претензии потребителей удовлетворяются, даже если у них не сохранился кассовый чек. Факт покупки фиксируется на кассовой ленте. Да и на упаковку многие магазины наносят свои “опознавательные знаки”.

Второй шаг — возмещение морального ущерба, если вы на этом настаиваете. Так как согласно закону о защите прав потребителей продавец не обязан возмещать моральный ущерб, покупатель некачественного продукта питания может обратиться с иском в суд.

Если вы думаете доводить дело до суда, Ирина Астафьева советует сохранить соответ-ствующие улики: сфотографировать товар со всеми его изъянами, заручиться свидетельскими показаниями, возможно, даже заморозить быстро портящуюся продукцию. Суд должен принять во внимание эти детали.

То же самое касается возмещения физического вреда (если инородным предметом, содержавшимся в продукте питания, была нанесена травма). В этом случае сразу же после инцидента необходимо обратиться к врачу, который даст заключение о причине травмы, и зафиксировать факт покупки товара в определенном магазине (возместить материальный вред). А после этого — опять-таки в суд.

— В некоторых случаях доказать несоответствующее качество товара может только экспертиза, которую в связи с несовершенством системы защиты прав потребителей провести довольно сложно, — признает Ирина Ивановна.

— Например, кто возьмется оценить гречневую крупу, в которой потребителю попался камешек? Однако даже “бракованную” крупу можно вернуть в магазин, ведь продавцу гораздо выгоднее сохранить симпатию покупателя, чем спорить с ним из-за небольшой суммы денег.

Подлог не пройдет

Выиграв суд, можно ожидать различных компенсаций. Однако специалисты предупреждают, что на особые барыши рассчитывать не стоит. Скорее, это будет не прибыль в ваш карман, а убытки для продавца и производителя. Именно поэтому в Беларуси не получает распространения так называемый “потребительский экстремизм”.

— Теоретически можно в ту же гречку насыпать камешков и попытаться устроить скандал, — делится соображениями Ирина Ивановна. — Однако подобный подлог грозит наказанием для самого скандалиста.

Назначенная судом экспертиза может точно доказать, был ли камешек в крупе изначально или попал туда из огорода жалобщика. Недавно, например, в глазированном сырке нашли гайку.

С помощью ряда процедур можно точно определить, была ли она в сырке изначально или ее засунул в него “вредный” покупатель.

https://www.youtube.com/watch?v=kpDvpnjSOVg

В качестве примера можно взять ту же кильку в томате и морского таракана. Не очень сложная экспертиза докажет, что ракообразное прошло такую же обработку (термическую, маринадную и т. д.), как и рыба.

Наверняка в общей массе кильки обнаружатся и частицы таракана. Вот в этом случае будет доказана вина производителя. Не стоит забывать о том, что подобные экспертизы стоят дорого, и в случае проигрыша дела истцу придется оплатить их из собственного кармана.

Да и за дачу ложных показаний грозит ответственность.

И все же, на мой взгляд, если мы не научимся отстаивать свои потребительские права, тем самым дисциплинируя производителя и продавца, в следующий раз в консервную банку может попасть еще какая-нибудь “неведома зверушка”.

Впрочем, лично я уже вряд ли когда-нибудь куплю кильку в томатном соусе.

Так что и производителям есть над чем задуматься, иначе им самим придется есть свои “тараканьи” консервы и запивать “горючими слезами” от понесенных убытков.

Источник: ng.by

Источник: https://produkt.by/story/chto-delat-esli-v-kuplennyh-produktah-pitaniya-obnaruzhilis-ne-predusmotrennye-proizvoditelem

Ухудшение и полная потеря слуха приобрели размах пандемии. Новости. Первый канал

Посторонний предмет в консервах, к кому обращаться и что делать?

По самым свежим подсчётам, каждый пятый ребёнок имеет серьёзные проблемы со слухом из-за плееров. Громкая музыка в наушниках постепенно приводит к полной глухоте. При этом, что в условиях шумного города один из важнейших органов чувств и так испытывает сильнейшую нагрузку. К тому же, далеко не все умеют за ним правильно ухаживать.

Всю свою жизнь Надежда всеми силами избегала визитов к врачам. Зато сейчас вынуждена с лихвой навёрстывать упущенное. С раннего детства у неё периодически болело ухо. И с этой болью её родители, а потом и она сама справлялись всем известными народными средствами.

Надежда Андреева: “Борный спирт в ухо капали. Не помогает абсолютно. И соль в носок, разогреваем на сковородке и прикладываем к уху”.

Когда терпеть боль уже не осталось сил, Надежда пришла в больницу. Здесь она узнала, что отит на ранней стадии вылечить легко, а на поздней, как у неё, очень сложно, что причиной этой болезни в детстве мог стать обычный насморк, и что хроническое воспаление среднего уха может привести к ещё более неприятным последствиям.

Игорь Куйдин, врач экстренного ЛОР-отделения городской больницы: “Эта инфекция постепенно разрушает кость, значит, и цепь слуховых косточек. Плюс идёт осложнение на внутреннее ухо, где у нас находится лабиринт. Человека может забрасывать в сторону, головокружение возникает, тошнота, рвота и так далее. Чтобы избежать этого всего, нужно вовремя обращаться к врачу”.

Мама 3-летней Ани знала, что при первой угрозе здоровью дочери нужно немедленно звонить врачам. Но и подумать не могла, что причиной этой угрозы могут стать обычные ватные палочки. Ребёнок смотрел, как ими пользуется мама, и при первом удобном случае решил повторить всё за ней.

Татьяна Дубровская: “Она резко закричала, я подскочила к ней, схватила её. Просто смотрю – ватные палочки эти лежат. И всё. И потом, когда я глянула ей в ухо, у неё пошла кровь”.

О том, что ватные палочки придуманы не для чистки ушей, врачи говорят неустанно. Несмотря на это, количество детей, которые попадают к ним на приём именно с травматическим отитом, не уменьшается.

При любом неловком движении инородный предмет может травмировать слуховой проход, барабанную перепонку и занести инфекцию. Анечке повезло, и её скоро выпишут из больницы. Но удача – это не то, на что стоит полагаться в отношениях со своим здоровьем, считают медики.

Елена Санник, врач-отоларинголог детской больницы: “В данной ситуации ранка у ребёнка незначительная. На слух она не повлияет. Слух восстановится у ребёнка. Небольшой рубчик останется на барабанной перепонке”.

Санкт-Петербургский институт уха, горла, носа и речи – это часто последняя надежда для тех, кому повезло значительно меньше, чем Ане. Здесь следуют принципу доказательной медицины. Это значит, что пациент не обязан верить врачу на слово, а может всё увидеть собственными глазами.

Например, с помощью видеоотоскопа. Разглядеть свою барабанную перепонку и поразивший её острый отит. Когда диагностика затруднена, специалисты используют компьютерный томограф. Результаты сканирования тоже доступны для пациента.

Если развитие болезни можно обратить вспять без операции, назначают физиотерапию. Специальные приборы в сочетании с лекарствами помогают вернуть остроту слуха и избавиться от боли. Станислав приехал в этот институт из Сыктывкара, где уже перенёс 2 операции, которые так и не избавили его от мучений.

Станислав Якубовский: “У меня, во-первых, снижен слух. Это проблемы на работе с коллегами и так далее. Любой насморк или ещё что-то всегда влияет на слух. Это просто неудобно в общении с людьми”.

Заболевание дошло до такой стадии, что врачи в его родном городе были вынуждены признать, что уже ничем не могут помочь. На днях он в третий раз оказался на операционном столе. И специалисты института дают самый благоприятный прогноз.

Юрий Янов, директор НИИ уха, горла, носа и речи: “У него в социальном плане будет хороший слух, отличный слух. Но нельзя сказать так, что у него будет слух такой, как до болезни. Вот такого никогда не будет”.

Всем, кто столкнулся с отитом и медлит на приём к врачу, работники этого института советуют читать труды философа Канта, который утверждал, что невозможность видеть отделяет человека от вещей, а невозможность слышать отделяет человека от людей.

Гость в студии – АННА СЕМЕНОВА, врач-сурдолог

Ведущий: Как оберегать свой слух и что делать, если все же возникли проблемы, дабы не навредить, пояснит сведущий врач-сурдолог Анна Семенова. Анна Владимировна, добрый день.

Гость: Здравствуйте.

Ведущий: Как нужно ухаживать за ушами детей, чтобы с малолетства не начались проблемы?

Гость: Конечно, нужно стараться избегать, чтобы у ребенка не образовывалось серных пробок. Лучше всего это делать, посещая ЛОР-врача по месту жительства. Он посмотрит уши и по мере необходимости почистит.

Нужно быть очень аккуратными с использованием ватных палочек. Уши нужно мыть. И чистить только снаружи. Глубоко в канал не проникая ни в коем случае.

Потому что это может привести к образованию так называемой перфорации.

Ведущий: У людей одинаковая интенсивность выделения этой серы или есть у кого-то больше, у кого-то меньше?

Гость: Разная. Это зависит от особенности организма данного человека. И, кстати сказать, чем чаще человек чистит уши палочками, тем больше серы у него выделяется. Поэтому если у вас эта проблема существует, то раз в 3 месяца надо посетить ЛОР-врача по месту жительства.

Ведущий: Некоторые люди жалуются на шум, звон в ушах. Что это может означать?

Гость: Это очень часто является одним из первых признаков понижения слуха. И если человек ощущает такие жалобы, за исключением кратковременных звонов, но если звон повторяется, если он становится громким, непереносимым, раздражающим, то это повод для того, чтобы идти к врачу и выяснить причину возникновения этого звона.

Ведущий: Какие еще признаки, что у человека проблемы со слухом и нужно обратиться к врачу, кроме звона и шума?

Гость: Если человек начинает замечать, что он часто переспрашивает, особенно, когда он не видит собеседника, а со спины ему чего-то говорят. Если он приходит домой, включает телевизор и ловит себя на том, что на этой громкости, на которой слушают все другие члены семьи, ему не хватает, ему хочется добавить. Все это является поводом для того, чтобы пойти к врачу и обследоваться.

Ведущий: Сейчас чуть ли не подавляющее большинство молодых людей постоянно ходят с плеерами. Это опасно или нет?

Гость: Да, на сегодняшний день это уже действительно доказано научно, на экспериментах. И мы значительно чаще у молодых людей видим снижение слуха.

Я хочу сказать, что если приходится выбирать, то лучше использовать наушники с большими амбушюрами, не капельки. Потому частотный спектр этих приборов несколько отличается.

У маленьких наушников он сдвинут в высокочастотную зону, которая оказывается максимально травматично опасной.

Ведущий: Простудился человек, сильно сморкается, отдает в уши. Что тут нужно помнить?

Гость: Вообще, сильно сморкаться нельзя. Почему? Потому что наш нос, носовая полость и наши уши имеют соединения между собой, которые носят название “слуховая труба”. И когда человек начинает усиленно сморкаться, в этом случае вся та инфекция, которая есть у нас в носовой полости, она попадает в среднее ухо. В результате начинает развиваться отит.

Ведущий: А если ли неспецифические инфекционные заболевания ушей и как они передаются? Могут через наушники передаваться?

Гость: Наши наружные слуховые проходы, как любая кожа, подвержены поражениям грибками. Одно из таких заболеваний, которое может передаваться через наушники, это грибковое поражение. И, соответственно, на фоне этого развиваются отиты. Поэтому, конечно, пользоваться одними и теми же наушниками нескольким людям не рекомендуется.

Ведущий: Большое спасибо, Анна Владимировна, Врачсурдолог, Анна Семенова рассказала нам об основных правилах, которые помогают сохранять слух.

Уши надо не чистить, а мыть. Ватные палочки лучше вообще не использовать. Есть капли, размягчающие отложения. А раз в полгода обязательно на приём к ЛОР на предмет пробок. Он устранит их безопасным способом.

Если в слуховой канал попал посторонний предмет, допустим, залетела мошка, ни в коем случае не выковыривайте её пинцетом, крючком и так далее. Закапайте хоть подсолнечное масло. Проблема легко разрешится.

Регулярный звон в ушах – это тревожный признак. Речь может идти не только о наступающей глухоте, но и об опухолях, остеохондрозе, гипертонии, склерозе сосудов и психических заболеваниях. Обследование необходимо.

Имеет смысл сходить к врачу, если замечаете, что телевизор приходится слушать на всё большей и большей громкости, часто переспрашивать собеседников.

Колоссальную опасность представляют наушники. Они медленно, но верно ведут к глухоте, особенно если пользоваться ими в транспорте и слушать на предельной громкости.

Хоть иногда нужно наслаждаться тишиной. Это отличная профилактика любых проблем со слухом.

Источник: https://www.1tv.ru/news/2010-09-22/137473-uhudshenie_i_polnaya_poterya_sluha_priobreli_razmah_pandemii

Ребенок проглотил инородный предмет: что делать и в чем опасность. Объяснение Супрун

Посторонний предмет в консервах, к кому обращаться и что делать?

В любом случае стоит проконсультироваться с семейным врачом или педиатром.

Посторонние предметы могут нести серьезную угрозу для здоровья и жизни ребенка, попадая в дыхательные пути или желудочно-кишечный тракт.

Глава Минздрава Ульяна Супрун рассказала в фейсбуке, что чаще всего глотают дети, почему это опасно, как предотвратить такие ситуации и в каких случаях следует срочно обращаться к врачу.

По ее словам, в зоне риска дети от 1 до 3 лет — они чаще всего едят что-то совсем несъедобное. Зафиксированы случаи проглатывания булавки в возрасте 1, 7 и 9 месяцев.

Часто это случается вследствие того, что родители оставляют ребенка без присмотра или же сознательно позволяют играть предметами, которые содержат опасные детали.

Увеличению количества несчастных случаев также способствует свободную продажу некачественных или запрещенных для определенного возраста детей игрушек.

Бывают случаи, когда старшие братья или сестры во время игры “кормят” меньших батарейками, монетами, стеклянными шариками для декора.

Что глотают дети и чем это опасно:

  • Кнопкоподобные литиевые батарейки. Они широко используются как элементы питания во многих предметах быта и игрушках. Попадая в ЖКТ, батарейка за короткий промежуток времени нагревается до температуры свыше 100 градусов. Из-за этого из нее вытекает электролит, что приводит к тяжелым ожогам и язвам слизистых оболочек.
  • Детские конструкторы, которые часто содержат много маленьких высокомощных магнитов. В случае проглатывания органы (желудок, кишечник), которые находятся между магнитами подвергаются воздействию высокого давления — вследствие притяжения магнитов друг к другу. После чего возникает нарушение кровоснабжения в этой зоне, некроз стенки или кишечная непроходимость. В таком случае ребенок будет нуждаться в сложной операции.
  • Популярные сегодня гидрогелевые шарики, которые широко используются для интерьера, украшений для растений. Когда такие шарики попадают в желудок, они могут значительно увеличиваться в объеме и приводить к кишечной непроходимости. Такую же опасность представляют все суперпоглинаючі объекты, которые быстро разбухают в воде.

Опасны также безоари. Это инородные тела, которые формируются при постоянном глотании некоторых веществ натурального или синтетического происхождения, которые постепенно накапливаются в желудке.

Безоари могут формироваться от нескольких дней до неопределенного промежутка времени. Они могут достигать очень больших размеров и заполнять весь объем желудка. Долгое время это может не возникать никаких симптомов. С увеличением размера безоару в желудке, появляются боль и тяжесть, снижение аппетита, тошнота и рвота, потеря веса.

  • Большие безоари могут вызывать тяжелые осложнения: кишечную непроходимость, язвы, перфорации, кровотечения. Чтобы их устранить — требуется оперативное вмешательство.
  • У детей чаще бывают трихобезоари, возникающие вследствие так называемого “синдрома Рапунцель”. Он проявляется вырыванием своего или, например, маминого волосы и постоянным глотанием. Со временем этот волос накапливается в желудке.
  • Также могут образовываться фітобезоари. Они формируются вследствие потребления большого количества хурмы и других продуктов растительного происхождения, содержащих много клетчатки.
  • Піксобезоари возникают в результате постоянного проглатывания жевательной резинки или пластилина.

Проявления проглатывания инородного тела у ребенка зависят от его расположения. Инородное тело в пищеводе может вызвать слюнотечение, боль за грудиной, невозможность проглотить даже жидкость. В желудке или кишечнике — как правило, бессимптомные. При вдыхании инородного тела в дыхательные пути возможно затрудненное дыхание, кашель. Иногда таких детей долго безуспешно лечат от бронхита.

Как уберечь ребенка от глотания инородных предметов:

  • Обращайте внимание на возрастные ограничения — не давайте маленьким детям те игрушки, которые не предусмотренные для их возраста. Игрушки для детей старшего возраста могут содержать мелкие детали.
  • Не оставляйте мелкие вещи в зоне доступности ребенка. Храните деньги в кошельках, батарейки в ящиках, а украшения в шкатулках. Все это не менее важно, чем постоянно убирать дома и прятать от детей лекарства.
  • Не используйте предметы быта (пульт от телевизора, часы, электронные весы) для развлечения или отвлечения детей.
  • Если дети совсем маленькие, постарайтесь не покупать домой ничего, что имеет маленькие магниты и игрушки, для работы которых нужны маленькие батарейки.
  • Если имеете нескольких детей, попробуйте объяснить старшим, предметы опасно давать малышам. Предложите сразу прятать такие вещи.

Родителям необходимо немедленно и обязательно обратиться к врачу, если ребенок проглотил:

  • батарейку любого размера
  • один или несколько магнитов
  • любое инородное тело, что вызывает слюнотечение, рвота, невозможность самостоятельно глотать,
  • любое постороннее тело, имеет колющую, режущую или острую строение

В любом случае, если предполагаете, что ребенок проглотил инородный предмет, нужно проконсультироваться с семейным врачом для определения дальнейшей тактики.

Блоги Светлана Фус

Если ребенок не имеет жалоб на самочувствие и может рассказать, что именно проглотила, и это не батарейки, магниты или острые предметы — нет необходимости обращаться за медицинской помощью. Но в любом случае стоит проконсультироваться с семейным врачом или педиатром.

Но если появляются кашель, постоянное слюноотделение, проблемы с глотанием, тошнота, боль в груди, в животе, проблемы с тем, чтобы пойти в туалет, кровь в выделениях или ребенку трудно дышать — необходимо срочно обратиться за медицинской помощью.

Ранее Супрун рассказала, как отличить опасную реакцию на прививку. Такие симптомы, как повышение температуры, возникновение отека, уплотнение или покраснение в месте инъекции, в основном продолжаются в течение одного-двух дней и является абсолютно ожидаемыми реакциями на вакцины

Источник: https://tsn.ua/ru/ukrayina/rebenok-proglotil-inorodnyy-predmet-chto-delat-i-v-chem-opasnost-obyasnenie-suprun-1359027.html

Что не нужно делать, если у вас украли телефон

Посторонний предмет в консервах, к кому обращаться и что делать?

Ранее каждый раз, когда я видел сообщения о том, что у человека украли телефон, то всегда задавался вопросом: а зачем? Ну, серьезно, зачем воруют смартфоны если:

  • его можно отследить по IMEI, а смена IMEI явно не бесплатна;
  • на телефоне могут быть установлены блокировки, снять которые так же не бесплатно;
  • есть приложения с режимом «Антивор», которые передают фото, видео и аудио;
  • даже встроенные возможности Android (и, полагаю, iOS) имеют функцию геолокации пропавшего устройства;
  • устройство может иметь особые приметы, которые довольно сложно устранить «бесплатно»;
  • наверняка где-то рядом есть камеры видеонаблюдения, свидетели и т.п.;
  • при продаже краденного за него сложно будет выручить большую сумму денег.

Осознавая все это, я действительно не понимал, для чего же воруют телефоны, если, по сути, их легко найти, а денег на этом не заработать? Не понимал до 8 февраля 2019 года, пока у меня у самого не украли телефон.
Обратите внимание: все нижесказанное отражает лишь мою точку зрения и не является какой-либо инструкцией к действию или бездействию. Хороший адвокат сказал бы, что кражи не было, просто данный гражданин нашел чужое имущество и хотел передать его в полицию на ответственное хранение, но не сразу, а после возвращения из командировки, ссылаясь на Статью 227 ГК РФ «Находка», а еще лучше убедил бы его примириться со мной, но такого адвоката у него нет (забегая вперед скажу, что сначала не было), а есть следующие факты:

  1. Телефон был найден на закрытой частной территории.
  2. Вся территория буквально увешана камерами видеонаблюдения, и они реально записывают (в хорошем качестве, кстати).
  3. Собственник (т.е. я) в течение 20 минут звонил на телефон и включал режим поиска телефона (он начинал звонить и писать на экране что телефон утерян и номер для связи).
  4. Я догнал подсудимого, когда он уехал с нашей территории и рассказал ему все вышеперечисленное + показал геолокацию на ноутбуке.
  5. Он препятствовал деятельности сотрудников полиции, оказывал на меня психологическое давление, а потом и вовсе выбросил найденный телефон «испугавшись ответственности».

А теперь по порядку. Я пошел из офиса на склад (вход с другой стороны здания) и на обратом пути в шутку кинул в жену снежком, в неё не попал, зато попал на новый телефон. В момент броска старый телефон вылетел из кармана и упал на снег в 2-3 метрах от входа в офис. Для нашей фирмы ситуация банальная и ежедневная: кто-то теряет или забывает телефон и бегает, ищет его. Кто-то деньги, кто-то документы, кто-то еще что-то. До этого все случаи объединяло то, что вещь возвращали хозяину и ржали над ним, он ржал со всеми, а завтра мы уже смеялись над новым растяпой.

В этот раз ситуация была другая и телефон мне не вернули ни сразу, ни позднее. После 10 минут поиска жена предположила что его украли, после 20 минут уже многие так считали, а через 30 минут метка на карте начала уверенное движение, причем начала из того места где у нас во дворе были фуры на загрузке. Видели ли мы метку там? Да, видели, но ребята же часто к нам ездят (экспедитор, не водитель), товара на несколько миллионов забирают, куда им этот телефон за несколько тысяч? Это ошибка номер один. Нужно было подходить к ним и у каждого спрашивать, мы же предположили что телефон на складе и геометка ошибочна из-за экранирования стен.

Поняв, что телефон «сделал ноги», я совершил ошибку номер два, поехав один, ошибку номер три, не позвонив в полицию и не сообщив о краже и ошибку номер четыре, не взяв с собой запасной телефон для звонков в ту же полицию.

Приехав на место и точно убедившись в том, что метка на карте соответствует машине предполагаемого похитителя, я совершил ошибку номер пять, подойдя к нему и спросив не находил ли он телефон, а после препираний сделал ошибку номер шесть и показал ему ноутбук с геометкой (нужно ли говорить, что потом телефон вдруг оказался выключен).

Дальше не особо интересно, я съездил в офис, взял телефон жены, поехал назад, вызвал полицию, блокировал выезд из крупного ТЦ до приезда полиции, ездил писать объяснения, много раз ходил в полицию и т.п.

А какие ошибки я сделал еще? Например, не взял квиток о том, что у меня приняли заявление.

Передал фото и видеоматериалы на флешке (то, что её потеряли и походу не найдут лично для меня уже не хорошо и не плохо, но если бы потеряли диск было бы действительно все равно), неверно оценил ущерб (когда полицейские спрашивают «во сколько оцениваете ущерб» им не интересно за сколько можно такой же телефон купить на Авито, им интересно во сколько вы оцениваете этот ущерб). Отдал оригиналы документов на телефон и еще много мелких ошибок.

Последней ошибкой (далее я уже научился не делать их) стало то, что я не попросил дознавателя избрать меру пресечения. В идеале бы домашний арест, но подписки о невыезде тоже хватило бы (сразу хочу отметить, что не могу сказать повлияло бы это или нет, но, возможно, было бы проще).

Дело в том, что я живу в одном городе, а обвиняемый в другом, за 100 км от меня, а еще он работает водителем на междугородних перевозках и, соответственно имеет разъездной характер работы.

Ну, так вот, время-то идет и в середине майских звонят мне из суда и спрашивают, мол, удобно ли вам такого-то числа ко стольки-то часам в суд придти, в качестве потерпевшего. Конечно,- говорю,- удобно, я приду. Отлично, — говорит мне секретарь,- я вам еще смс пришлю сейчас, чтобы не забыли.

Дни идут, приезжаю я в суд к назначенному времени и вот мы уже сидим впятером: судья, секретарь, представитель обвинения и адвокат подсудимого. А самого подсудимого нет, он не приехал. Ему позвонили, на что он сказал, что находится за 2500 км от нас, в командировке и в суд не придет.

Повздыхали мы и нам назначили следующее заседание через несколько дней, чтобы он успел вернуться. А он опять не пришел: забыл. Тут судья уже ругаться стала, что человек не приходит, а сделать она ничего не может, он же не под подпиской. Надежда оставалась на то, что через 2 недели он не явится снова, тогда его найдут приставы и поместят в СИЗО, откуда будут возить на заседания.

Но все обернулось проще: он пришел. Пришел, встретил меня на улице и заявляет: а давай мировую подпишешь мне? Тут я сделаю лирическое отступление: телефон я покупал за 7500 в кредит (рассрочку), стекло за 600 и чехол за 400, значит всего примерно 9000 рублей (может и меньше, но не суть). К новому телефону я так же купил чехол, стекло, все это менее 1000 рублей, а еще я ездил в полицию много раз (тратил бензин, да и флешка не 10 рублей стоит). За вычетом моего времени, которое я не стал оценивать чтобы не наглеть (конечно тысяч 5-10 можно было бы накинуть «за моральные страдания», но человек откровенно туповат и вряд ли бы понял калькуляцию, да и суд не оценил бы) я оценил ущерб в 12 000 рублей, он мне вернул до этого 5000 рублей, а экспертиза сказала что телефон стоит 4700, т.е. формально уже я должен был ему. Ну, так вот, просит он значит мировое соглашение перед судом подписать, а я стою, глазами хлопаю и говорю ему: ты мне мозги два месяца делаешь, не можешь 7000 отдать которые клялся на карту перевести, на основании чего я подписывать что-то буду? А он такой делает глаза кота из «Шрэка» и говорит: в течение недели все отдам. Но его беда заключалась в том, что последнюю ошибку я сделал тремя абзацами выше, поэтому сказал сухо: утром деньги, вечером стулья, а для тебя еще и переведу: деньги до того, как зайдем в зал суда. И ушел. Встретились мы с его адвокатом новым, приятный такой мужик, вежливый, улыбается, как ребенок изумляется сумме требований и т.п. В общем хоть и бесплатный, но явно работает в интересах подсудимого, не то, что предыдущая. Зашли в суд, ответили на стандартные вопросы, в том числе о примирении сторон, я снова отказал. Поговорили о том, почему такая сумма, я все разъяснил (тут ошибки не было, сухо сказал что ему все разъяснил, он согласился и обещал заплатить, но не заплатил), после чего представитель прокуратуры меня поддержал и заявил о том, что озвученная мной сумма это условие потерпевшего. Далее диалог судьи (С), обвиняемого (О) и адвоката (А) в почти дословном пересказе: С: О, вы согласны? О: Да, согласен. С: Переношу заседание на 3 дня, вы передадите потерпевшему деньги? О: Да я постараюсь… С: (перебивает) Тут суд и торговаться с вами более никто не будет, трезво оцените свои силы. А: Мой подзащитный согласен и деньги принесет. О: (неуверенно) да, я… А: (перебивает, твердо): Мой подзащитный принесет деньги. С: Потерпевший, вы согласны? Я: Да, согласен. С: Заседание окончено, выйдите в коридор и ждите повестки.

— в коридоре — Адвокат, улыбаясь во все лицо, начинает доброжелательным голосом монолог в адрес подсудимого: Ты вообще понимаешь, что сейчас происходит? Ты телефон украл, на суд не ходил, потерпевшего обманываешь, тебе предлагают примириться за абсолютно адекватную сумму, а ты кривляешься? Да тебе судья сейчас штраф тысяч 15 выпишет, влепит часов 200 исправительных работ, и ты несколько месяцев это все отрабатывать будешь, а приставы тебе в этом помогут, чтобы ты снова не забыл и в командировку не уехал. А потом еще сыну твоему будут все говорить что его отец вор.

Видимо в этот момент до подсудимого в первый раз дошла полная картина происходящего и все возможные последствия, поэтому он клятвенно заверил меня в том, что перед следующим заседанием отдаст мне деньги. А сегодня было заседание суда, на этот раз последнее. Перед судом мне отдали деньги, я написал расписку и ходатайство о прекращении уголовного дела, он написал ходатайство о том, что не возражает и все это мы отдали судье. У представителей всех сторон уточнили согласны ли они, у меня уточнили добровольно ли я это сделал (не оказывалось ли на меня давление), у подсудимого уточнила о том, понимает ли он что обстоятельства прекращения дела не реабилитирующие и после этого судья всех отпустила, сказав что решение суда всем пришлют по почте, после чего подсудимый начал толкать речь о том, что ему можно ничего не писать, потому что (цитирую) «почтальоны постоянно все путают и меня не находят»… На этом история закончилась. Она началась 8 февраля в районе 16 часов и закончилась примерно в это же время 30 мая, продлившись 111 дней.

А теперь кратко еще раз том, что не нужно делать, если у вас украли телефон:

  • не нужно стесняться спрашивать людей о том, не находили ли они его;
  • не ищите его в одиночку;
  • не бойтесь звонить в полицию;
  • не ездите без запасного телефона;
  • не показывайте улики и не говорите о том, что нашли его (телефон) потенциальному похитителю;
  • не забывайте взять квиток о том, что заявление приняли;
  • не передавайте фото- и видео- материалы на флешках;
  • не думайте о методике оценки ущерба, а говорите как считаете;
  • не отдавайте оригиналы документов;
  • не забывайте попросить назначить обеспечительные меры (чтобы человек не пропал куда).

Писать о том, что делать нужно (причем делать еще до того, как у вас что-нибудь украли) я не буду, на эту тему есть множество полезных статей. Просто знайте, что вокруг по-прежнему есть люди, которые никогда не думают о последствиях и лично я рад тому, что у меня просто украли телефон.

Источник: https://habr.com/ru/post/454190/

Правовая грамотность: если в сосисках найден посторонний предмет

Посторонний предмет в консервах, к кому обращаться и что делать?

“Несколько дней назад купили детские сосиски компании ''Шер''. В них оказались острые пластиковые осколки красного цвета. Я поехала в ЦГСЭН на Советской/Скрябина.

Там сказали, что сосиски им показывать не надо, так как я, может быть, их конкурент и подбросила пластик в сосиски. Также сказали, что я должна сделать лабораторный анализ за свой счет. Как я поняла, никто никого наказывать не будет. Мне обидно, что я, как потребитель, ничем на защищена.

Мой трехлетний ребенок мог подавиться, проглотить эти осколки” – такое письмо прислала читательница Оксана Мальцева.

На письмо откликнулась юрист центра правовой защиты “ЮрПрофит” Светлана Калашникова. “По изложенной ситуации ясно, что потребитель с официальным письменным заявлением о найденных посторонних предметах в сосисках не обратилась ни в один госорган. Именно поэтому, к сожалению, в данном случае никто никого не накажет.

Но далеко не по причине отсутствия в законодательстве ее прав и их защиты. Статьей 6 Закона КР “О защите прав потребителей” закреплено право потребителя на безопасность товара для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды и имущества потребителя.

Пунктом 2 этой статьи закона установлено, что изготовитель (исполнитель) обязан обеспечить безопасность товара, а вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие необеспечения безопасности товара, подлежит возмещению.

Но для защиты своих прав на безопасность товара и для того, чтобы в дальнейшем добиться компенсации причиненного вреда здоровью от производителя или продавца, потребителю необходимо будет пройти определенные процедуры.

К сожалению, если вы их не произведете, ваши права на безопасность товаров так и останутся незащищенными, а другие не будут застрахованы от аналогичных случаев. Можете все сделать самостоятельно или обратиться за помощью к юристу”, – пояснила Калашникова.

Он разъяснила, что нужно сделать, если вы нашли посторонний предмет в продукте питания:

1) Не выкидывайте ничего! Сохраните продукт питания и обнаруженный в нем посторонний предмет в пакете. Если нет возможности выехать с такой находкой в тот же день в соответствующие инстанции, положите их в холодильник или морозильник.

Нужно сохранить: чек, выданный продавцом (при наличии), упаковку товара (на ней есть данные производителя, и, возможно, опознавательный знак продавца товара).

Также можете сделать фото продукта и инородного предмета в том виде, в каком обнаружили, и пригласить свидетелей – в дальнейшем может пригодиться.

2) В случае причинения вреда вам или вашим близким после употребления такого продукта сразу же обратитесь за медицинской помощью. Нужно получить и сохранить справку с указанием причины наступления отравления или другого вреда здоровью, все направления, рецепты врача и чеки по оплате медикаментов и процедур.

3) Как можно быстрее обратитесь с письменным заявлением в Госагентство антимонопольного регулирования (отдел защиты прав потребителей) с заявлением о проведении экспертизы товара, применении мер ответственности к продавцу и/или производителю товара и содействии в возмещении причиненного вам вреда. Параллельно направьте претензию продавцу и/или производителю товара. К заявлению и претензии приложите копии чека, упаковки товара, фото и другие документы.

Что же касается экспертизы, то Законом “О защите прав потребителей” предусмотрено, что ее должен произвести продавец за свой счет, но есть большая вероятность того, что продавец или производитель проигнорирует ваши требования или поздно на них отреагирует, и к тому моменту будет поздно проводить экспертизу. Поэтому ее лучше оплатить самому, расходы в итоге обязан будет возместить продавец или производитель. А передачу товара в упаковке на экспертизу желательно зафиксировать (например, актом).

Нужно получить и сохранить: ваш экземпляр заявления с отметкой госоргана или должностного лица о его регистрации; ваш экземпляр претензии продавцу/производителю товара с их отметкой о принятии претензии или квитанцию о почтовом отправлении заказного письма с претензией; акт о принятии товара на экспертизу представителем госоргана или экспертной организацией, квитанцию об оплате экспертизы; заключение экспертизы.

4) Заключение эксперта, подтвердившее наличие постороннего предмета в товаре и нахождение его в товаре по вине производителя/продавца, исключающее вашу вину, обеспечит вам удовлетворение вашего заявления и претензий.

Госантимонополия должна вынести постановление об административном правонарушении в отношении продавца/производителя товара и подвергнуть его/их административному штрафу, а продавец/производитель товара обязан возместить вам материальный ущерб, компенсировать моральный вред, если он есть.

Под материальным ущербом в данном случае понимаются стоимость товара и ваши расходы на медицинские услуги, лекарства, транспорт, экспертизу и т. д.

В случае отказа продавца/производителя товара от возмещения вам ваших расходов вы можете обратиться в суд с исковым заявлением о защите прав потребителей.

При удовлетворении вашего иска в суде он обязан будет не только возместить все ваши расходы и компенсировать моральный вред, но и оплатить государственную пошлину в бюджет, а также штраф в размере цены иска за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя.

Нужно получить и сохранить: копии протокола, постановления об административном правонарушении. Подготовить исковое заявление в суд, приложив к нему все вышеуказанные документы

Источник: https://www.vb.kg/doc/294639_pravovaia_gramotnost:_esli_v_sosiskah_nayden_postoronniy_predmet.html

Юриста совет
Добавить комментарий