Почему с меня списывают оплату за несуществующий проезд?

Мосэнергосбыт взыскал долг за электроэнергию в несуществующем доме

Почему с меня списывают оплату за несуществующий проезд?

Вечером 10 марта в Фейсбуке появилась публикация фотографа Антона Белицкого, у которого Сбербанк без предупреждения списал 22 тысячи рублей со счетов и вкладов якобы за долги перед Мосэнергосбытом. Мосэнергосбыт требовал 144 тысячи рублей, но столько денег на счетах в Сбербанке не было, поэтому все карты и вклады арестовали. Еще в должниках оказались мама, бабушка и умерший дедушка Антона.

Деньги списали по судебному приказу, который мировой судья судебного участка № 90 Отрадного района города Москвы вынес в пользу Мосэнергосбыта.

В суд Антона и его родственников не вызывали, уведомлений он не получал, требований от Мосэнергосбыта тоже не было.

За выходные Мосэнергосбыт во всём разобрался, официально признал ошибку технической и публично извинился перед Антоном. Банк уже разблокировал счета, а бухгалтерия Мосэнергосбыта оформила возврат средств.

Интересно, что было бы, не будь Антон известным блогером?

По словам Антона, у него нет долгов перед Мосэнергосбытом. Этот долг ему начислили за квартиру в снесенном доме в Отрадном проезде. Там семья жила до 2001 года, а потом переехала в другую квартиру на Отрадную улицу. В 2004 году на месте снесенного построили новый дом, где у Антона и его семьи уже не было ни квартиры, ни счетчика.

Когда-то семья Антона жила в доме с таким же адресом. Мосэнергосбыт заключил с ними договор, открыл лицевой счет и начислял плату по счетчику. Сколько-то лет они платили, а потом платить перестали, потому что переехали. Дом снесли, но по этому же адресу построили новый — в нем была квартира с таким же номером, как у Антона.

Руководствуясь здравым смыслом, Мосэнергосбыт должен был автоматически закрыть лицевые счета для всех квартир в снесенном доме и заключить новые договоры. Но что-то пошло не так.

Мосэнергосбыт мог представить в суд договор, выписку с лицевого счёта и квитанцию на оплату госпошлины. Этого достаточно, чтобы судья признал долг и выписал судебный приказ.

В течение пяти дней приказ отправляют должнику и дают 10 дней на возражения. Если возражений нет, приказ вступает в силу и используется как исполнительный лист.

Его можно передать приставам, отнести в банк или отправить в бухгалтерию на работу должнику.

Суды каждый день рассматривают дела о взыскании долгов за коммуналку. Очередное заявление не вызвало подозрений у судьи: он выписал судебный приказ и отправил по экземпляру должнику и взыскателю. Возражений от семьи Антона не поступило, и 18 февраля 2017 года приказ вступил в силу. Банк обязан исполнить судебный приказ незамедлительно.

Оказалось, что долг за три года на самом деле существует и числится за нынешними жильцами квартиры. Мосэнергосбыт даже отключал их от сети, но они как-то снова к ней подключились.

У этих жильцов остался тот же номер лицевого счёта, что когда-то был у Антона, но персональных данных настоящих должников у Мосэнергосбыта почему-то не было.

При формировании реестра должников данные о семье Антона подгрузились из архива, и никто не заподозрил, что они неактуальные. Ошибку признали технической.

Мосэнергосбыт уже занимается оформлением документов. Утром 13 марта в банк отправили документы на разблокировку счетов: Сбербанк снял арест с карт и вкладов Антона.

Возврат денег тоже оформлен: Антон получит их до обеда 14 марта.

Еще Мосэнергосбыт пообещал Антону приятный сюрприз.

В гости к Антону приехал начальник службы корпоративных коммуникаций Моэнергосбыта Вадим Надточиев. Он привез всем подарки и лично извинился перед бабушкой за ошибку.

Антон рассказал нам, что доволен тем, как оперативно решился вопрос. С ситуацией разбирались на выходных, и специалисты Мосэнергосбыта остались работать, чтобы найти ошибку и вернуть деньги. Теперь Антон думает, жаловаться ли на действия мирового судьи, и обещал рассказать нам о своем решении.

Да, могут — теперь это законно. Если долги бесспорные и вписываются в лимит для судебного приказа, то судья примет решение без вашего участия. Вы получите судебный приказ по почте и сможете направить возражения в течение 10 дней.

Мосэнергосбыт говорит, что ситуация с Антоном единичная, но на всякий случай они сейчас проверяют все иски за этот год. Технический сбой может произойти когда угодно, поэтому лучше подстраховаться.

Приведите в порядок документы. Если в квитанции на коммунальные услуги до сих пор числится прежний владелец квартиры или давно умершая бабушка, перезаключите договоры и оформите лицевые счета на свое имя.

Если вы продали квартиру, убедитесь, что новые владельцы переоформили лицевые счета на себя. Расторгните договоры с поставщиками коммунальных услуг по прежним адресам.

Обратитесь к поставщикам коммунальных услуг и попросите справки о задолженности на свое имя по всем договорам.

Если живете не по месту регистрации, организуйте получение почтовой корреспонденции.

Проверяйте долги в интернете на сайтах:

  • Штрафы ГИБДД
  • Госуслуги
  • Личный кабинет в налоговой
  • Судебные приставы

Заведите дополнительные счета в других банках. Если долги будут взыскивать через приставов, то деньги найдут в любых банках.

Но если долги будут взыскивать напрямую в банках, то сначала, скорее всего, придут в Сбер. Если вы узнаете о незаконном списании, успеете отменить судебный приказ, пока не арестовали остальные счета.

Если арест законный и оснований для отмены нет, деньги всё равно найдут и спишут.

Вовремя платите налоги, коммуналку, кредиты и алименты. Если есть крупные долги, договаривайтесь о реструктуризации.

Храните договоры, квитанции и чеки минимум пять лет.

В России долг за коммунальные услуги — почти 2 трлн рублей. Это больше, чем доходы бюджета Москвы за 2016 год. Вовремя счета за коммуналку оплачивают только 65% жильцов. Поставщики ресурсов хотят получить с должников свои деньги, но никто не собирается специально нарушать закон.

Если у вас незаконно списали деньги, немедленно напишите претензию истцу, сходите к приставам, в суд, банк и обратитесь к юристу. Если не пропустить срок для обжалования или предоставить документы, деньги быстро вернут.

Источник: https://journal.tinkoff.ru/news/anton-belizkyi/

Что делать, если с карты списали лишние деньги

Почему с меня списывают оплату за несуществующий проезд?

Если с карточки списали лишние деньги, это могло произойти по двум причинам. Причина первая, благоприятная — технический сбой или особенности работы с иностранными банками. В этом случае возврата средств добиться можно, но придётся подождать. Причина вторая, неприятная — кража. Мошенники и фишеры не дремлют, и в этом случае за пропавшие деньги придётся побороться.

Вернуть деньги можно, но нужно торопиться.

По закону (№ 161-ФЗ, статья 9) вы должны обратиться в банк с заявлением о том, что деньги списаны без вашего участия, сразу же или на следующий день. Если опоздаете, банк не будет нести никакой ответственности за ваши пропавшие средства.

Рассмотрим каждый из вариантов подробнее.

Списали лишние деньги при покупке в интернет-магазине

Возможно, что списания средств с вашей карточки не было, а магазин попросту дважды заморозил средства за один и тот же заказ при оформлении и при отгрузке. Это говорит не в пользу магазина, но справиться с проблемой можно.

Позвоните по горячей линии, обрисуйте ситуацию и попросите оператора связать вас со специалистом, компетентным в данном вопросе.

Сотрудники call-центров не всегда владеют всей ситуацией, но обязаны принять у вас устное заявление: когда и в каком магазине была совершена покупка, когда были авторизованы средства и когда сумму заблокировали повторно.

Сообщите, что просите вернуть доступ к сумме, заблокированной ошибочно. Если блокировку не отменили сразу, напоминайте о себе звонками или ждите в течение месяца, деньги должны вернуть.

Иногда при покупке в валюте с рублёвой карточки банк блокирует больше средств, чтобы покрыть разницу в колебании курса валют, который может измениться за время, пока совершается операция. Неиспользованные средства должны вернуться на ваш счёт. Если этого не произошло, звоните оператору и пишите претензию банку.

Если сумма всё же была перечислена, то процедура сильно затянется. Возьмите в банке выписку по счёту со всеми совершёнными операциями, чеки и платёжные документы и обратитесь к продавцу с просьбой вернуть средства. Одновременно с этим обратитесь в свой банк с заявлением на оспаривание операции на тот случай, если продавец не захочет возвращать лишние деньги.

Списали деньги за офлайн-покупку

Иногда при оплате картой в магазине случаются сбои. Платёж не проходит, продавец просит повторно ввести код или оплатить наличными, вы соглашаетесь. А через несколько минут приходит уведомление о совершённом первом платеже.

Как быть? Во-первых, сохранять чеки, даже с уведомлением о том, что оплата не состоялась. Во-вторых, отправляться в банк и оспаривать операцию. Расследование займёт время, но при наличии документов деньги вернутся.

В-третьих, если вы ещё не успели покинуть магазин, постарайтесь решить вопрос с администратором или кассиром.

Банкомат списал деньги, но не выдал наличные

Вы вставили карту, банкомат обработал запрос, денег вы не увидели, зато пришло уведомление о списании средств. Правило номер один: никуда не уходите. Если аппарат решит выдать деньги через 3–4 минуты после вашего ухода, их получит кто-то другой.

Не отходя от банкомата, звоните на телефон горячей линии и описывайте ситуацию. Попросите вызвать на место технического специалиста и сфотографируйте экран банкомата. Если при этом присутствовали свидетели, запишите их номера.

Если сотрудники банка не смогли решить вопрос на месте, отправляйтесь писать бумажки, претензии и заявления. Обязательно попросите сверить данные инкассации с информацией, сохранившейся на чековой ленте банкомата. И укажите в заявлении время звонка в службу поддержки, когда вы впервые проинформировали банк о проблеме.

Банк должен провести расследование и вернуть вам средства.

Вы ничего не делали, а деньги пропали

Самый сложный для получения средств вариант — это банальная кража.

Если вам приходят сообщения о том, что с вашей карты уплывают средства, или вы внезапно обнаруживаете, что деньги пропали, звоните в банк и блокируйте карту. А затем отправляйтесь писать претензии и оспаривать операции.

Помните: у вас в запасе только один день, если вы получили уведомление об операции (если не получали, то банк обязан будет средства возместить).

В это же время нужно дойти до отделения полиции и тоже написать заявление. На практике добиться возбуждения уголовного дела, скажем мягко, трудно.

Но копию заявления с отметкой о том, что оно принято, нужно приложить к заявлению, которое вы подаёте в банк, чтобы обозначить серьёзность намерений.

А если сумма была значительной, нужно обжаловать постановление об отказе и возмещать средства через суд.

Готовьтесь к тому, что в случае кражи средств придётся за них бороться. Банки не любят компенсировать убытки из своего кармана.

Поэтому будут доказывать, что вы нарушили правила использования карты: не пользовались антивирусными программами, когда совершали покупки в интернете, сообщали данные неизвестным людям или просто не следили за сохранностью информации.

Так что, если банк отказался сразу возместить убытки, обращайтесь к юристам и готовьте доказательную базу.

Общие правила безопасности

Следуйте нескольким советам, если хотите защитить свои деньги. Они помогут при любых раскладах.

  1. Подключите SMS-уведомления. Эта услуга стоит копейки, зато даёт уверенность.
  2. Запишите в телефонную книгу номер горячей линии вашего банка. В экстренном случае не придётся его искать или терять время, когда интернет-соединение утеряно.
  3. Заведите две карты. Одна — для хранения средств, другая — для расчётов. Если любите закупки в интернет-магазинах, этот совет особенно актуален. Переводите на расчётную карту средства только перед покупкой и ровно в том размере, который потребуется. Так у вас не заблокируют двойную сумму на длительный срок.
  4. Собирайте все чеки о совершённых операциях, даже если оплата не удалась. Храните подтверждения оплаты, когда покупаете что-либо в интернете.
  5. Не пользуйтесь банкоматами, которые кажутся вам подозрительными.
  6. Прочитайте в договоре с банком, в какой форме вы должны сообщать о списании средств. По закону, если вы не соблюдаете форму обращения, банк может ничего не делать.
  7. Записывайте разговоры с операторами горячей линии.
  8. Соблюдайте правила хранения карт.

Все советы подходят владельцам как кредитных, так и дебетовых карт. Будьте внимательны и берегите кошельки!

Источник: https://lifehacker.ru/spisali-lishnie-dengi/

Арест зарплатной карты. Что делать, если арестовали зарплатную карту? | 2019

Почему с меня списывают оплату за несуществующий проезд?

Не редкость в последнее время такое явление, как арест зарплатной карты. Причины могут быть разные. Как правило, это исковое заявление, в счёт погашения долга.

Например, судебные приставы арестовывают зарплатную карту в случае неуплаты коммунальных платежей, просроченного долга по кредиту, алиментам и т.д.

Но не редкость, когда владелец карты обнаруживает, что с его счета списаны все средства, а карта заблокирована.

Здесь уточним. По любым искам с должника по зарплатной карте могут удержать не более 50% всех поступлений.

Возникает ситуация, когда со счета списывают все деньги. Судебные приставы в принципе ничего не нарушают. Дело в том, что у них нет сведений о том, сколько составляет заработная плата того или иного должника.

Как решить проблему

Для этого надо явиться в банк и выяснить причину блокировки карты. Если причина в аресте по исковому делопроизводству, отправляемся  на приём  к судебному приставу, ознакомиться с документами на возбуждение делопроизводства.

Убедитесь в их законности. Далее требуется написать заявление и  представить справку из бухгалтерии с места работы, где будет указан ваш доход за последние месяцы и что на данный карт-счёт переводится заработок.

Судебный пристав должен будет снять арест с зарплатной карты.

Заведите дополнительную карту, из самых доступных — дебетовая от Сбербанка или карта Кукуруза. Настройте автоматический перевод части всех поступающих средств на новую карту, так у вас всегда будет запас на подобные случаи.

История читателя по снятию ареста с карты

Пропустил несколько платежей по кредиту. Долг — полтора миллиона. Не маленький. Пока нашёл новую работу, прошёл суд. В общем, получаю я зарплатную карту и чтобы не отягощать ситуацию, отнёс реквизиты приставам, чтобы те снимали пол зарплаты.

Подходит срок первой зарплаты и тишина: у всех пришло, а у меня нет. Бухгалтер сообщила что там какие-то неполадки со стороны банка. Иду в банк, там сообщили, что счёт заблокировали приставы. Зачем? Я же добровольно приходил.

Иду к приставам, там пообещали разрешить ситуацию в течение недели. Жду неделю, ничего, жду ещё несколько — следующая зарплата и опять тишина.

Не теряя времени, еду к приставам, те сообщают что всё давно уже отправили банку и с них спросу нет. На всякий случай (они то знали) дают мне постановление о решении суда по снятию ареста со счёта и две копии, со всеми подтверждающими печатями и подписями и посоветовали ехать в главный офис банка.

В банке отдал постановление. Сказали ждать. Ещё месяц и … никаких результатов.

Теперь сразу в банк. Там никаких данных о моих документов нет! Благо у меня есть заверенная копия, сдаю её и требую выдать мне документ, подтверждающий принятие постановления. Попутно объяснил что буду жаловаться в ЦБ и Роспотребнадзор и написал претензию (есть такой вид жалобы в банке, заставляет сотрудников побегать).

Через неделю (неделю!) звонок, попросили приехать в офис к одной из руководительниц отдела. Поехал, побеседовал. Обещала решить ситуацию, даже извинилась. К следующей зарплате карту разблокировали.

Выводы:

  1. Выясняйте, где загвоздка, какая из организаций тормозит процесс. Правоохранительный органы сейчас действуют оперативно, там многое улучшилось. А вот банки, увы.
  2. Обязательно берите подтверждающую бумажку о том что от вас приняты такие-то документы.
  3. Часто в недоработках банка виноваты некомпетентные сотрудники. Будьте настойчивы и попытайтесь попасть к руководителю, минуя некомпетентных сотрудников.
  4. Пишите претензии в самом банке, воздействуйте на банк через жалобы на сайте ЦБ и Роспотребнадзор — тем более это можно сделать онлайн и никуда ходить не надо (методы очень действенные).

Основания, суммы, нюансы ареста зарплатной карты или счёта

Арестовать счёт могут только по решению суда. Причиной выдачи постановления могут стать:

  • просроченный кредит;
  • неоплаченные счета ЖКХ;
  • уклонение от выплаты алиментов;
  • задолженности по штрафам или налоговым отчислениям.

Физические лица, имеющие задолженность перед ФНС, проходят процедуру взыскания, как и обычные кредиторы. В случае если должником является юридическое лицо, то налоговая служба проводит процесс ареста самостоятельно.

Что не имеют права арестовывать

Но не все, как уже имеющиеся на счету, так и регулярно поступающие средства могут попасть под арест. К категории “не подлежащие аресту” относятся:

  • декретные пособия;
  • пенсия в связи со смертью кормильца;
  • алименты;
  • не принадлежащие должнику кредитные средства;
  • некоторые виды компенсаций.

Но стоит учесть, что предварительно арестуют всю сумму, т.к. приставы не обладают информацией о том, какие это средства. В таком случае необходимо представить документы, подтверждающие запрет на арест данных денежных средств. После чего арест должен быть снят полностью или частично.

Вопрос уведомления клиента об аресте его счета стоит довольно остро. Закон не обязывает информировать владельца при наложении данной санкции. Если договор с банком содержит информацию об обязательном уведомлении, а такового при аресте не поступило, то это основание для претензии. В остальных случаях всё зависит от лояльности банка.

Некоторые из них вне зависимости от упоминания в договоре своевременно информируют своих клиентов об аресте, что бы избежать возможных неприятностей.

Арестованные средства списываются в полном объеме.

При невозможности перекрыть долг данной суммой, со счёта будут списываться дальнейшие на него поступления, вплоть до полного погашения задолженности.

Это касается и карт, к которым подключена услуга овердрафт. Долг полностью или частично будет погашен за счёт банковских средств. А держателю карты будет начислен процент за используемые средства.

Поступающие на счёт средства не могут быть списаны в полном объёме. Процент удержания зависит от вида задолженности и обстоятельств должника. Обычная доля удержания равна 50%. Однако при наличии у владельца карты несовершенных детей, это значение не может превышать 30%. Или 25%, если он/она является единственным родителем.

Ограничения по аресту денег на карте

Но есть и исключения, позволяющие удерживать до 70% поступающих на карту средств:

  • оплата алиментов;
  • возмещение ущерба, причиненного здоровью другого человека;
  • возмещение ущерба, причиненного хищением;
  •  возмещение ущерба, причиненного порчей имущества.

Как снять арест с карты

При аресте счёта первым делом необходимо обратиться ФССП. Необходимо представить приставам необходимые документы, подтверждающие статус карты — «зарплатная». Это необходимо для возврата части арестованных средств и установления процента списаний для дальнейших поступлений.

Для проведения подобной операции необходимо перед посещением ФССП иметь на руках пакет документов, состоящий из:

  • выписка из банка (указывает на причины ареста и сумму, которая было удержана);
  • справка с работы (содержит информацию о должности, размере заработной платы и способе получения денежных средств должником);
  • документы, влияющие на долю будущих удержаний (указывают на наличие несовершеннолетних детей или на то, что должник является единственным родителем);
  • два заявления (первое — с просьбой предоставить полную информацию о задолженности, второе – о снятии ареста и уменьшении доли последующих списаний).

Как написать заявления для разблокировки карты, возврата средств

Заявления пишутся в свободной форме, однако, они обязательно должны содержать:— обращение на имя начальника и данные заявителя;— название «Заявление о снятии ареста с расчётного счёта»;— информацию об обращающемся, номере дела и размере долга;— просьбу о снятии ареста;— информация о банке и номере счёта;— список прилагаемых документов;

— дата и подпись.

Арест зарплатной карты — можно ли снизить потери?

Для того, что бы избежать финансовых потерь, можно договориться с начальством о выплаты заработной платы наличными.

Но это имеет смысл только в том случае, если постановление не было направлено напрямую работодателю. В таком случае удержание средств будет проходить в бухгалтерии предприятия.

Открытие иного счёта и просьба начальства переводить зарплату на него, может быть расценено судом, как попытка уклониться от выплаты.

Ещё одним вариантом решения проблемы является диалог с кредитором. Мирное решение проблемы может стимулировать его забрать заявление, что повлечёт снятие ареста.

Если же должник не согласен с предъявленным долгом, то всегда есть возможность обжаловать иск в судебном порядке. Так же возможна подача встречного иска при неправомерности действий ФССП.

Ну а самым простым способом решить данную проблему является полное погашение задолженности.

Ответ на вопрос пользователя: задать свой вопрос

Источник: https://adne.info/arest-zarplatnoj-karty-chto-delaet-esli-arestovali-zarplatnuyu-kartu/

Beltoll продолжает выдавать несуществующие штрафы. Перевозчики собираются просить

Почему с меня списывают оплату за несуществующий проезд?

    “В сумме штрафы приходят по 10-12 тысяч евро. Нарушение за 2 августа – уведомление пришло 2 октября, все сроки по обжалованию прошли… И главное, деньги со счета исправно списываются – а потом еще в плечи штрафы непонятные валятся”, – рассказал AUTO.TUT.BY перевозчик Сергей.

    Он готовит коллективное письмо в Минтранс с предложением провести в стране штрафную амнистию “по всем этим непонятным нарушениям” и ищет “таких же пострадавших”.

    – Я готов платить штрафы, когда понимаю, за что они! – возмущен Сергей. – У нас же как сделали?.. Вот мое нарушение от 2 августа – откуда оно взялось, непонятно, деньги на счету были, они списаны.

Но больше всего возмущает сама система эта штрафная: нарушение – в начале августа, акт нарушения порядка оплаты за проезд по платным дорогам РБ составлен аж 22 сентября, письмо с уведомлением на мой юрадрес пришло аж 2 октября.

Если учесть, что на обжалование акта дается 10 дней, то их, как вы понимаете, при таком раскладе у меня физически нет! Оплатить штраф нужно в течение 30 дней с момента составления акта – то есть у меня 10 дней и из этого срока забрали. Да даже если успеваешь попробовать обжаловать: “Пишите претензию, но штраф заплатите, если что, разберемся, вернем”.

    Всего за время работы системы BelToll на белорусских дорогах у Сергея “откуда-то” накопилось 26 штрафов по 260 евро – на общую сумму около 85 миллионов рублей – “это с одной машины!” Если он не оплатит их за 30 дней (а фактически – уже за меньший срок), то на эту сумму будет начислена пеня – еще 50 процентов от размера “задолженности”.

    – Я общаюсь с коллегами – у всех такая проблема. В “Белавтостраде” мне показали – на начало ноября было составлено 150 тысяч таких актов. У каждого из перевозчиков накапливается серьезная сумма.

Перевозчик из Бреста рассказывал: купил машину по 6-му декрету, в кредит – на первый взнос едва ли не всей деревней собирали, прибор взял в аренду, исправно на счет деньги вносил… И на тебе – к ноябрю уже на 12 тысяч евро штрафов пришло.

Да у него машина та меньше стоит, даже если продаст – не рассчитается. Как, скажите, работать?

    Одна из основных претензий перевозчиков к владельцу системы – государству – это почему нельзя “штрафовать по-человечески?!”

    – Проблема в том, что нигде и никто не может объяснить, в чем причина моих штрафов. Вот написано в акте, что было неправильно указано количество осей – но я-то их выставлял правильно…

То ли в системе технический сбой в тот момент произошел, то ли оси в бортовом устройстве сбиваются, то ли все-таки водитель виноват? Я исправно пополняю счет, деньги списываются – что мне еще нужно сделать, чтобы этих штрафов потом не было? Да и ладно я один бы был, но тысячи перевозчиков и сотни тысяч штрафов?..

    Очень недоволен Сергей и работой инфолинии оператора системы BelToll:

    – Поставили десятки порталов по стране и не смогли найти трех грамотных специалистов, которые бы отвечали на звонки клиентов! Звонил-звонил, зашел потом как-то туда, сидят три девочки: одна в “ВКонтакте”, вторая – в “Одноклассниках”. В то же время не дозвониться до инфолинии. Я не выдержал, говорю: “Чего на звонки не отвечаете?!” Смеются: “А чем мы вам поможем, только бред ваш слушать”. Это нормально?

    Перевозчик предлагает сделать систему информирования о нарушениях в режиме он-лайн: оповещения по телефону, смс или сервис в интернете.

    – Например, зафиксировал портал нарушение, сразу передал данные в единый центр, сведения же о перевозчиках есть, пусть бы робот какой и рассылал сообщения “Зафиксировано нарушение правил проезда, автомобиль такой-то на трассе такой-то”.

Или сам перевозчик мог бы вечером ввести свои данные в он-лайн сервис и посмотреть, не случилось ли чего за день. По крайней мере, мы могли бы оперативно разобраться с водителями, счетом своим, системой и точно знать, справедлив ли наш штраф.

    Сейчас Сергей совместно с еще несколькими перевозчиками готовят коллективное обращение в Минтранс с просьбой “о штрафной амнистии” для белорусских перевозчиков за период с начала работы системы BelToll – 1 августа.

    – За этот срок все уже должно было отладиться, и впредь хотелось бы, чтобы этот беспредел не повторялся.

    Сергей просит коллег, заинтересованных в наведении порядка в системе, прислать ему смс с названием фирмы-перевозчика, контактным телефоном и количеством штрафов, полученных с начала работы системы, на номер +375 29 1697649.

Источник: https://www.autogrodno.by/22-news/2/4877-beltoll-prodolzhaet-vydavat-nesushchestvuyushchie-shtrafy-perevozchiki-sobirayutsya-prosit-amnistiyu-u-gosudarstva.html

С какими сюрпризами столкнулись воронежцы после повышения стоимости проезда

Почему с меня списывают оплату за несуществующий проезд?

В первый день действия новых тарифов один из перевозчиков установил плату в 21 рубль как при оплате наличными, так и при оплате картами. А в автобусе другого перевозчика, наоборот, неожиданно работал несуществующий ночной тариф в 29 рублей.

Итак, повышение стоимости проезда с 17 рублей до 21 рубля при оплате картой и до 23 рублей при оплате наличными состоялось.

28 октября корреспонденты «МОЁ!» пообщались в городских автобусах с пассажирами и водителями, затем побеседовали с перевозчиками и чиновниками.

И пришли к выводу, что властям стоило лучше продумать реформу общественного транспорта. Вот с какими сюрпризами столкнулись воронежцы после повышения стоимости проезда.

Сюрприз первый.

В автобусе № 80 действует одинаковый тариф при оплате картами и наличными

Введение дифференцированного тарифа при разных способах оплаты проезда возмутило многих воронежцев. Ведь далеко не все пассажиры могут расплатиться банковскими картами. К примеру, карт нет у школьников.

Пенсионерам приходится переплачивать 2 рубля из-за отсутствия банковских карт

Игорь ФИЛОНОВ

И вот 28 октября МОЁшники узнали, что в автобусах маршрута № 80 действует единый тариф при оплате и наличными, и картой – 21 рубль. Для пассажиров без карт это, конечно, хорошая новость. Но правомерно ли это?

Дифференцированный тариф, напомним, утвердило управление по государственному регулированию тарифов областного правительства. Руководитель управления Евгений БАЖАНОВ в беседе с «МОЁ!» заявил, что перевозчики нарушают законодательство.

Он отметил, что в приказе об утверждении тарифов поменялась формулировка. Ранее использовался термин «предельный тариф», который подразумевал, что перевозчик может оказывать услуги пассажирам и за меньшую плату.

Сейчас же используется термин «регулируемый тариф».

Сам перевозчик – индивидуальный предприниматель Андрей Очнев – считает, что имеет право снизить стоимость проезда при оплате наличными до 21 рубля. Он ссылается на договор на организацию перевозок с мэрией, который заключил в 2015 году.

В договоре говорится, что транспортное предприятие имеет право «осуществлять перевозку пассажиров по тарифам, не превышающим установленные». И что перевозчик вправе «самостоятельно устанавливать льготные условия оплаты проезда для отдельных категорий пассажиров».

По словам Андрея Очнева, льготные условия оплаты проезда он установил, чтобы привлечь пассажиров.

Сюрприз второй.

Терминалы списывают средства по несуществующему ночному тарифу

Ночной тариф, который составлял 25 рублей, с 28 октября ушёл в прошлое. С этого дня тариф должен быть единым в любое время суток. Однако воронежцы, проехавшие 28 октября в автобусах до 6 утра и расплатившиеся картами, неожиданно обнаружили, что терминалы списали с их карт больше, чем должно было быть: 29 рублей.

Можно предположить, что терминалы автоматически плюсовали к установленному сейчас тарифу в 21 рубль 8 рублей, так же как раньше прибавляли в ночное время 8 рублей к дневному тарифу в 17 рублей.

В мэрии «МОЁ!» сообщили, что управление транспорта срочно проведёт дополнительную работу с владеющим терминалами «Газпромбанком», чтобы устранить ошибку.

Сюрприз третий.

В пригородных маршрутах пассажиры вынуждены платить только наличными

Некоторые маршруты автобусов считаются пригородными, так как они выезжают за черту города. Это, например, маршруты А49, 366, 382 и другие. Разрешение на работу этих маршрутов дают не городские власти, а областное правительство. И требование мэрии об установке терминалов на такие автобусы не распространяется.

Пока проезд стоил одинаково как при оплате картой, так и при оплате наличными, отсутствие терминалов не доставляло пассажирам больших неудобств. Сейчас же пассажиры, едущие в городских и условно пригородных маршрутах, оказались в неравных условиях.

Первые могут заплатить за проезд 21 рубль по карте, вторые вынуждены платить 23 рубля наличными. По словам руководителя управления по тарифам Евгения Бажанова, чтобы выйти из этой ситуации, его ведомство будет просить коллег из областного департамента транспорта как можно скорее установить терминалы и в пригородных автобусах.

Сюрприз четвёртый.

Одного терминала на автобус уже не хватает

По самым предварительным оценкам, количество расплачивающихся картами пассажиров с 28 октября выросло в два раза.

Так, например, как рассказали нам водители самого известного в нашем городе маршрута № 90 Сергей Марченко и Пётр Ещенко, до повышения стоимости проезда картами за весь день расплачивалось до ста пассажиров. 28 октября количество оплативших проезд картами перевалило за сто уже к 11 утра.

Тяжеловато приходится в часы пик. Ведь терминал установлен лишь у кабины водителя, поэтому все желающие расплатиться картой выстраиваются в очередь перед входом в автобус.

Корреспонденты «МОЁ!» предвидели эту проблему и уже спрашивали вице-мэра Сергея ПЕТРИНА, как быть, если на остановках появятся очереди. Чиновник ответил, что городские власти изучат пассажиропоток и, возможно, будут просить «Газпромбанк» устанавливать в салонах дополнительные валидаторы.

Синоптики рассказали, когда в Воронеже пойдёт снег

В Воронеже пассажир выпал из автомобиля и погиб

Глава Рамонского района пострадал при взрыве служебного авто

Мать ребёнка напала на воспитательницу в детском саду в Черноземье

Стало известно, кто погиб в страшном ДТП на ул. Лебедева в Воронеже

Источник: https://moe-online.ru/news/city/1046896

Юриста совет
Добавить комментарий