Обязаны ли мне обменять швейную машинку?

5 ошибок при выборе швейной машины

Обязаны ли мне обменять швейную машинку?

Действительно, для домашнего использования дорогая швейная машина не нужна.

Но важно отличать недорогую швейную машину от некачественной!

Первое подозрение должно вызывать огромное количество операций и низкая цена. Нормальная машина должна иметь мощный мотор, металлический каркас и оптимальный набор операций, соответствующий типу машины (электромеханические 15-25; электронные от 40)

Вывод: Качественные машины не могут дешево стоить

Давайте отметим, что все преимущества горизонтального челнока появляются только в машинах с шириной зигзага от 6мм!

Плюсы

  • Регулировка ширины всех строчек в масштабе, без искажения.
  • Возможность выполнения широкой и узкой бельевой петли, а при электронном управлении – глазковой, с закругленными краями, эластичные и т.д.
  • Прозрачная крышка челнока позволяет следит за нитью на шпульке.
  • Горизонтальный челнок не требует регулировки натяжения нижней нити, настройка осуществляется только при помощи натяжения верхней нити.
  • Отметим простоту заправки и ухода за челноком.

Минусы

  • Горизонтальный челнок дорогой в ремонте.
  • Достаточно хрупкий и быстро изнашивается при интенсивной работе.

Вывод: Горизонтальный челнок оправдан в машинах с электронным управлением или механическим, но с шириной строчки более 6 мм.

Опасения напрасны! Мировые производители переносят свои заводы именно в Китай, что бы сделать свои товары более доступными по цене. Но не всегда дешевая вещь обладает высоким качеством, так же и наоборот. Для примера возьмем американскую компанию Apple, которая собирает свою продукцию в Китае. Как правило, цена говорит о качестве, а не о стране производителе.

Большинство заводов по сборке швейного оборудования находятся под контролем качества самого производителя, который в условиях жесткой конкуренции просто обязан держать марку.

Уважаемые покупатели, откроем Вам не большой секрет – многие посты на популярных форумах написаны представителями магазинов, которые тем самым продвигают себя и свои товары. Это не сложно сделать бесплатно, а более убедительно выглядят оплаченные посты от постоянных пользователей.

Отзывы на Яндекс.Маркете и на самих сайтах интернет-магазинов как правило оставляют реальные покупатели. Но и здесь стоит обращать внимание на то, что хотел донести пользователь.

Приведем вопросы, после которых отзывы можно считать не объективными:

  • Как долго, часто и с какими материалами работали на машине перед вынесением отзыва?
  • Есть ли опыт работы с другими машинами, для сравнительной характеристики эксплуатационных качеств товара?
  • Негативный опыт связан напрямую с качеством машины или зависит от неопытности или не желания читать инструкцию?

Вывод: Чтобы отзыв был компетентным, необходимо покупателю перед выбором товара тщательным образом изучить форумы, отзывы, статистику рекламаций сервисных центров, детально разобраться во всех характеристиках и особенностях швейных машин, послушать рекомендации и мнения 5-10 крупных швейных магазинов, купить десяток машин и поставить их в ателье по ремонту и пошиву одежды. А спустя эксплуатационный срок 5-7 лет, написать отзыв о товаре со сравнительным анализом. Вот такой отзыв действительно будет полезно прочесть перед покупкой.

Давайте разберем, что влияет на качество строчки:

  • Ширина зубатой рейки (нижнего транспортера) и количество на нем зубцов, которые продвигают ткань под лапкой. Соответственно, чем шире и больше, тем лучше.
  • Возможность регулировки давления прижимной лапки на ткань позволит равномерно продвигать все слои ткани.
  • В зависимости от ткани, следует выбирать более подходящий вид оверлочной или декоративной строчки, длину и ширину операции. Это поможет правильно настроить натяжение на сложной в обработке ткани.
  • Правильный выбор типа иглы и качественная нить существенно влияет на ровность прямой строчки. Т.к. старые, отсыревшие, дешевые, крученные и ворсистые нитки будут создавать неравномерный стежек.
  • Машины с горизонтальным челноком лучше справляются с тонкими тканями, а вертикальный челнок без труда работает с более плотными материалами. Кожу и подобные по плотности материалы на бытовых машинах шить не рекомендуется.
  • Надо помнить, что бытовые швейные машины никогда не сровняться с промышленными. Бытовые швейные машины многие называют универсальными, т.к. считается, что они прошивают все типы ткани. Отчасти это так, но при работе не стоит пренебрегать швейными хитростями и помнить, что бытовые машины не предназначены для коммерческих целей.

Вывод: Качество строчки зависит от машины, но больше от того, как вы ее настроите

https://www.youtube.com/watch?v=7DP0uKZAm38

Телефон для консультации: 8495-295-88-95

Источник: https://world-sewing-machines.ru/oshibki_pri_vybore_mashinki.html

Красиво шить не запретишь. Выбираем швейную машину

Обязаны ли мне обменять швейную машинку?

Как выбрать
швейную машину?
Руководство к действию для будущих кутюрье С выбором помогает эксперт
Художник по специальности, дизайнер Недели моды в Екатеринбурге, в 2017 году прошла стажировку в Studio Parisien des Arts et de la Mode в Париже.

В течение 8 лет Анна ведет курс «Конструирование одежды» в Уральской Архитектурно-Художественной Академии и более 20 лет работает с индивидуальными заказчиками как стилист, дизайнер и закройщик.

В 2010 году открыла «Авторское ателье Анны Малышевой» В эпоху великих кутюрье швейные машины были большой редкостью, но именно в это время создавали свои шедевры такие мастера как Чарльз Ворт, Эльза Скиапарелли и Коко Шанель. С другой стороны, бесспорен факт, что современная швейная машина сэкономит уйму времени и поможет создать красивые вещи даже начинающей мастерице.

нарисовал первые эскизы швейной машины. Однако работающего прототипа он не создал
в продажу поступила первая скоростная швейная машина, делающая 300 стежков в минуту. Её механизм был запатентован Элиасом Хоу.

Интересно, что впоследствии Хоу выиграл патентный спор с всемирно известным Зингером, и по решению суда Зингер выплачивал ему долю с каждого проданного экземпляра
стоили первые швейные машинки. Это был бюджет средней американской семьи за 3 месяца. Начиная с 1856 года Зингер продавал в год 1000 машинок, через 20 лет оборот вырос в 200 раз.

Это позволило снизить цену одной машинки до $10.
ведет свою историю швейное производство в России. Оно начиналось как филиал «Компании Зингер», в 1913 году выпуск семейных машин достиг 2500 штук в день. После прихода к власти большевиков в 1918 году завод был национализирован, на его базе создали «Подольскшвеймаш».

В 1994 году подольское предприятие вновь стало частью компании «Зингер» и существует до сих пор.
Первый фактор, который определит выбор — что именно вы собираетесь шить. От этого зависит, какие швейные операции вам потребуются. Второй фактор — как часто вы будете шить. Это определит, сколько функций должно быть полностью автоматизировано. Другими словами, выбирая швейную машину, следуйте универсальному правилу «проще задача — проще инструмент».

По способу выполнения строчки швейные машины делятся на
два типа:

  • Если движением иглы и транспортёра ткани управляет механика, а электричество лишь приводит механизм в действие — это электромеханическая машина.
  • Если строчкой управляет микропроцессор — это компьютерная швейная машина. Из них в отдельную группу выделяются особо сложные швейно-вышивальные и вышивальные машины.

Электромеханические машиныОчевидные плюсы: просто, дешево, надёжно.

Минус: модели нижнего ценового сегмента предоставят не более 15 вариантов строчек. Однако для начинающей швеи это весьма условный минус. Когда вы намерены использовать швейную машину время от времени и не претендуете на создание сложных декоративных элементов, вряд ли имеет смысл переплачивать за 100 вариантов фантазийных строчек.

Более того, в этом классе машин специально предусмотрены совсем простые и миниатюрные модели, которые подойдут тем, кому требуется лишь изредка отремонтировать одежду, подогнать её по размеру.

Компьютерные швейные машиныПлюсы: Так как движением иглы и ткани управляет компьютер, количество вариантов строчек у этих машин измеряется сотнями и зависит лишь от объёма памяти микропроцессора.

Помимо практически безграничной свободы творчества, к безусловным плюсам этих машин относятся скорость и точность работы. Если вы проводите за шитьём много времени, компьютерная машина сэкономит вам силы и нервы.

Минусы: начальная цена таких машин более чем вдвое превосходит среднюю стоимость электромеханических. Кроме того, они требуют деликатной настройки и дороже в ремонте.

«Конечно, в первую очередь вы должны определиться, для каких целей вам нужна машина. Если вы профессиональная швея и зарабатываете, принимая заказы на пошив одежды, то вам вряд ли подойдет маломощная бытовая машинка. Есть определенные требования к двигателю: при малой мощности он не потянет грубые и толстые ткани.

Набор функций в машине для профессионального шитья нужно подбирать «на вырост», но без лишнего фанатизма. Например, вы обшиваете небольшой ресторанчик или кафе.

Вам, конечно, могут пригодиться декоративные строчки, строчки для эластичных тканей. Вышивку на фартуке вы вполне сможете выполнить с помощью бытовой машины, не прибегая к дорогому профессиональному оборудованию.

Но для такой работы или пошива одежды под заказ вам не нужно 80 видов компьютерных операций!

Здесь скорее даже действует обратное правило: чем больше у вас опыта, тем более простая машина вам нужна. И наоборот. Это объясняется просто. Ведь чем меньшее количество операций выполняет машина, тем более качественно она это делает. На примере промышленных швейных машин видно: они могут вообще выполнять одну базовую строчку, но делают это идеально.

Машины с большим количеством функций нужно выбирать, если вы занимаетесь творчеством. Печворком, декорированием, шьете этническую или фольклорную одежду. Вот тогда будут оправданы все кружевные и авторские строчки, которые производитель предлагает в продвинутых моделях».

Выбираем оптимальное количество строчекРабочими строчками сшивают и обрабатывают ткани,
декоративными — украшают изделия.

Естественно, самые необходимые — это прямая строчка и зигзаг. Кроме них существует не так много рабочих строчек, без которых действительно сложно обойтись. К ним относятся: оверлочная, трикотажная, строчка для невидимой подгибки и эластичный зигзаг для резинки. Длина стежка варьируется от 4 до 6 мм.

Что касается декоративных строчек, то необходимый набор их вариантов — вопрос ваших личных пристрастий. Среди электромеханических машин, пожалуй, самое большое количество вы найдёте в некоторых моделях Pfaff и New Home.

На качество или, лучше сказать, выразительность восприятия декоративных элементов влияет ширина строчки.

Поэтому любительницам декорирования стоит рассматривать модели, начиная со строчки шириной 5 мм.

В память машин с компьютерным управлением бывают загружены сотни вариантов декоративных строчек. Даже простейшие из них смогут выполнить подрубку фестонами, мережку, строчку из настила гладью и др. В памяти дорогих моделей есть несколько алфавитов, а некоторые позволяют внести в неё свои инициалы или любимые цитаты.

На дисплеях самых продвинутых моделей, например, Pfaff Performance 5.0 и Husqvarna Sapphire 960Q можно нарисовать собственную строчку, которая со всей точностью будет воспроизведена на ткани. И всё же вам следует точно определить, чем вы наверняка будете пользоваться при шитье, а что, возможно, навсегда останется без практического применения.

Определяем, какие петли нужны
Обычная бельевая петля — это стандарт. Европейским машинам достаточно задать размер петли в миллиметрах. Японские — не требуют даже этого, поскольку сами измеряют пуговицу. Однако всем электромеханическим машинам доступен единственный способ исполнения петли — в четыре приёма по периметру.

Разные модели отличаются лишь режимом обработки — полуавтоматическим или полностью автоматическим.
Компьютерным машинам требуется семь приёмов для бельевой петли. Зато она выполняется полностью автоматически и неотличима от фабричной.

Кроме того, любая компьютерная модель может делать много других петель: от распространённых трикотажных до экзотических круглых. При этом они запоминают заданный параметр петли и дальше воспроизводят её в любом количестве.

Но, пожалуй, главное — только они позволят сделать петлю с «глазком», без которой невозможно добиться фирменного вида пиджаков и пальто.
На недорогие швейные машины традиционно устанавливают качающийся челнок. Его основной минус понятен из названия: он создает повышенную вибрацию.

Кроме того, ограничивает скорость шитья и не позволяет выполнить строчку шире 5 мм.
Челноки двойного обегания нити бывают горизонтальными и вертикальными. Горизонтальный челнок — самый распространённый. Он работает без вибрации и позволяет увеличить ширину строчки.

Кроме того, с ним легко заметить, когда заканчивается нить, поскольку челнок отлично виден сквозь прозрачную пластину. Однако её приходится снимать, чтобы отрегулировать натяжение нижней нити.
Вертикальный челнок применяется на фабричном оборудовании. Его безусловные плюсы: повышенная надёжность и простой доступ к регулятору натяжения нижней нити.

Единственный минус — ограничение ширины зигзага.
Выбираем транспортёр ткани и высоту подъёма лапки
Транспортёры ткани бывают нижними и верхними.
Нижний транспортёр — обязательный элемент швейной машины. Однако он имеет существенный недостаток.

Используя тонкие скользящие материалы, а также ткани в полоску и клетку, вам будет трудно избежать смещения слоёв и добиться точности совпадения рисунка.
Верхний транспортёр позволяет легко справиться с такой задачей. Благодаря им, слои ткани продвигаются одновременно, как на промышленном оборудовании. Иногда их называют «шагающая лапка». Существуют съёмные и встроенные верхние транспортёры.

Съёмные транспортёры позволят работать только с универсальной лапкой. Встроенные — с любой, но их устанавливает только компания Pfaff.

Верхний транспортёр также помогает не беспокоится о давлении лапки на ткань. Нижний, напротив — требует настройки этого параметра с помощью специального регулятора. Максимальный подъём лапки достигает 12 мм. Это будет важно для тех, кто намерен использовать толстые ткани или простёгивать объёмные материалы.

«Выбирая машину, обратите внимание на такие важные составляющие, как удобство в работе, комфорт в управлении, эргономика. Чтобы принять правильное решение, нужно обязательно посидеть за машиной, пошить, провести тестдрайв.

Только так вы сможете индивидуально для себя определить: удобно ли расположены ножи для обрезания нити? На той ли высоте лапка и какой она конфигурации? Нужен ли нитевдеватель в иголку и равномерно ли падает свет на платформу? Удобство складывается из таких вот мелочей.

И если что-то вызывает дискомфорт, то работа не принесет вам удовольствия.

«Навороты» в управлении машиной не всегда оправданы. Например, машины без ножной педали, с автоматическим ручным управлением.

Казалось бы, производитель позаботился о нашем комфорте, чтобы можно было запускать механизм нажатием одной кнопки. Но мне кажется это неудобным, потому что одна рука постоянно контролирует движение ткани. С ножной педалью удобно работать двумя руками»

В большинстве случаев скорость шитья определяется силой нажатия на педаль. Однако если вы намерены проводить за машиной много времени, например, зарабатывая шитьём на заказ, стоит рассмотреть машины, которые работают без педали. Такие модели есть у компаний Husqvarna, Janome и Brother. В них есть кнопка запуска и регулятор скорости шитья. Мощность привода и усилие прокола Как правило, европейские швейные машины мощнее японских. Лидируют по этому показателю Pfaff и Husqvarna. Однако ошибочно думать, что толщина ткани, которую сможет прошить швейная машина, зависит только от её мощности. Не менее важна возможность дополнительно отрегулировать усилие прокола. Гарантия в зависимости от производителя варьируется от года до трёх. Поэтому всегда интересуйтесь, есть ли в вашем городе сервисные центры по обслуживанию выбранной марки и насколько легко купить запчасти. Здесь действует простое правило: чем известней производитель — тем лучше его сервис. Среди производителей швейных машин самые известные производители — это Pfaff, Brother, Janome, Singer, Bernina, Husqvarna. Естественно, швейные машинки менее именитых марок могут стоить значительно дешевле, но и возможностей докупить шпульки, лапки и прочее, как правило, значительно меньше, не говоря о наличии сервисных центров. «Выбирайте фирму-производителя исходя из личных предпочтений. Рынок швейного оборудования в этом смысле похож на автомобильный. Приверженность своей марке автомобиля всегда сильнее каких-то логических аргументов «за» и «против». Вы вряд ли пересядете на японскую марку после «Мерседеса»! Так и в швейных машинах. Я уже 12 лет пользуюсь довольно простой моделью Husqvarna шведской сборки, в которой всего 24 строчки. И очень довольна! Действительно важно, где производится сборка. Европейская сборка, безусловно, отличается от китайской. Если покупать машину неизвестного производителя (а как правило, все они имеют сборочные производства в Китае), то у вас могут возникнуть проблемы с ремонтом. В случае поломки будет сложнее найти комплектующие»

Источник: http://e96.ru/articles/shvejjnye_mashiny/kak-vybrat-shvejnuyu-mashinu

Швейная машина возврат

Обязаны ли мне обменять швейную машинку?

могу ли я вернуть швейную машину в магазин в течении 14 дней , машина при шитье шумит сильно.

Ответы юристов (2)

Светлана, добрый вечер!

Порядок возврата товара надлежащего качества

У потребителя есть 3 варианта выбора, причем один следует за другим.

1.

Обменять на аналогичный товар.

2. Вернуть деньги за товар и отказаться от договора купли-продажи (если в день обращения у продавца нет аналогичного товара).

3. По соглашению потребителя с продавцом — обменять товар при поступлении аналогичного товара продавцу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.

Все эти действия надо делать не устно, а письменно. Достаточно грамотно написать письмо-требование и вручить его администрации продавца. У себя необходимо оставить экземпляр этого письма с подписью, датой, ФИО и должностью кто принят у вас это письмо.
Также письмо можно направить по почте заказным письмом с уведомлением и описью вложения.

Деньги за товар обязаны вернуть в течении 3-х дней с момента возврата товара продавцу.

При каких условиях можно вернуть товар или деньги

В законе РФ «О защите прав потребителей» (ч. 1 ст. 25) есть определенные условия, при которых можно вернуть товар надлежащего качества.

Вот эти условия:

1.

Товар не был в употреблении.

2. Сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки.

3. Имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Если чек потерялся — можно ссылаться на свидетельские показания в подтверждение факта покупки именно у этого продавца.

Права потребителя, недовольного характеристиками приобретенного товара, защищены положениями ст. 25 Закона «О защите прав потребителей». У покупателя есть 14 дней на обмен товара (не считая дня покупки), если он не устраивает его по цвету, размеру, комплектации, фасону, габаритам или форме. Достаточно всего одного основания для получения права на замену.

Потребитель, заявляя о замене, передает продавцу чек или другой документ, свидетельствующий о приобретение у него товара. Если перечисленные документы утрачены, потребитель не лишен права ссылаться на показания свидетелей, как на доказательство покупки товара у конкретного продавца.

Качественный товар, передаваемый продавцу, должен соответствовать следующим требованиям:

  • сохранность товарного вида;
  • сохранность потребительских свойств;
  • наличие пломб и фабричных ярлыков.

Важно отметить, что потребитель может претендовать именно на обмен товара, а возврат денежных средств, внесенных по договору купли-продажи, возникает, если в день его обращения к продавцу товара, подходящего ему по характеристикам, нет в магазине. Если заявлено требование о возврате денег в связи с невозможностью произвести обмен, продавец обязан удовлетворить его в период до трех дней с даты передачи товара, от которого покупатель отказывается.

Не все товары подлежат обмену, перечень исключений, на который не действуют положения ст. 25 Закона «О защите прав потребителей», установлен Постановлением Правительства РФ N 55 от 19.01.1998. Товары, включенные в него, потребитель обменять на аналогичный товар не может, несмотря на период времени, прошедший с даты покупки.

Светлана, если у вас остались вопросы, задавайте, с радостью отвечу. Также вы можете написать мне в чате и заказать персональную консультацию или подготовку документа по вашему вопросу. Всего доброго!

Ищете ответ?
Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

Гарантийный ремонт и возврат швейной машины

Я купила швейную машину . Она пропускает стежок . Возила ее в сериесный центр . Там ее отрегулировали . Но не поставили никакого штампа, что я обращалась . Сказали это не ремонт . через несколько дней машина опять начала так же пропускать стежок . Каждый раз возить ее в сервис — это не серьезно .

Тем более , что у нее есть настройки . указаны определенные цифры , установив которые она должна шить без проблем . ранее я шила точно на такой же машине , той же марки и модели . Вообще не было никаких проблем .

Что мне лучше сделать в этом случае? Прав ли был работник сервиса, что не отметил мне в гарантийной книжке , что я обращалась ?

Ответы юристов (4)

Согласно ст.18 ФЗ о ЗПП 1.

Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Гарантийная отметка не особо важна, важен сам факт ремонта.

Подайте претензию продавцу с требованием заменить товар или вернуть средства.

Если в течение 10 дней с момента получения претензии вам не ответят или откажут, обращайтесь в суд с иском о взыскании суммы за товар, компенсации морального вреда, неустойки за просрочку возврата средств, а также штрафа 50% от суммы иска по ч.6 ст.13 ФЗ о ЗПП. Иск подается согласно ст.131-132 ГПК РФ, госпошлиной до 1млн рублей не облагается.
Желаю удачи!

Есть вопрос к юристу?

Если у Вас товар с недостатком — его можно обменять в течении гарантийного срока (ст. 19 Закона РФ «О защите прав потребителей»). На основании ст. 18 Закона:

1.

Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Обратитесь к Продавцу с письменной претензией, в которой отразите свое требование. Если потребуете замену — замену должны произвести в течении 7 дней, а при проверке качества в течении 20 дней (ст. 21 Закона). Если требование по претензии Продавец не удовлетворит, Вы вправе обратиться в суд, на основании ст. 17 Закона.

Прав ли был работник сервиса, что не отметил мне в гарантийной книжке, что я обращалась?
Ирина

Это не принципиальный момент. Обращайтесь к продавцу.

Надежда.

Уточнение клиента

Спасибо за ответ! Я первым делом с продавцом связалась . Они отказались заменить , ссылаясь на то, что это сложный товар и не меняется и отправили в сервис Я купила в интернет магазине Швейбург . Как правильно мне к ним письменно обратиться? Заказным письмом? на сайте есть только телефоны

31 Января 2017, 23:48

Это не технически сложный товар, он не входит в перечень. Претензию направляйте по почте с уведомление и описью.

Могу ли вернуть швейную машину надлежащего качества в течении 14 дней, если она не подошла по характеристикам?

добрый день! могу ли я вернуть швейную машину надлежащего качества в течении 14 дней, если она не подошла мне по характеристикам?

Здравствуйте! Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь:

Сегодня мы уже ответили на 810 вопросов .
В среднем ожидание ответа – 14 минут.

Источник: https://nnvrsk.ru/shvejnaja-mashina-vozvrat

Право на отказ: как вернуть или обменять товар в магазине

Обязаны ли мне обменять швейную машинку?

Каждый из нас хотя бы раз задумывался о том, чтобы вернуть свою покупку в магазин. Причин множество: брак, товар не подошёл по размеру и цвету или покупатель просто поддался на уговоры продавцов и приобрёл ненужную вещь. Сайт mos.ru приготовил новую инструкцию, которая поможет москвичам разобраться, как обменять или вернуть купленный товар.

Успеть за 14 дней

Срок в две недели предоставляется для возврата и обмена товара надлежащего качества (небракованного), который не подошел по цвету, фасону, размеру, габаритам или другим параметрам.

На момент возврата покупка должна сохранять внешний вид, комплектацию, ярлыки и бирки. Требование покупателя об обмене либо возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении.

К тому же есть список вещей, которые при отсутствии заводского брака обменять не получится. Например, купить машину и вернуть её через несколько дней только из-за узких сидений или маркого цвета нельзя.

А вот отказаться от дисков или бампера, которые не подошли для вашей модели автомобиля, можно.

Возврату или обмену не подлежат следующие товары надлежащего качества:

— предметы личной гигиены (зубные щётки, расчески и заколки и другие);

— парфюмерно-косметические товары;

— трикотаж и швейные изделия (носки, бельё, чулки, колготки);

— отрезы тканей, ленты, кружева;

— кабели и строительно-отделочные материалы, отпускаемые на метраж (линолеум, плёнка, ковровые покрытия);

— изделия из полимерных материалов, контактирующие с пищевыми продуктами (посуда, ёмкости и упаковочные материалы для хранения еды);

— бытовая химия, пестициды и агрохимикаты;

— мебельные гарнитуры и комплекты;

— ювелирные изделия, огранённые драгоценные камни;

— автомобили и прицепы к ним, мото- и велотовары, мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ, прогулочные суда;

— технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки, электробытовые машины и приборы, бытовая радиоэлектронная аппаратура, фото- и киноаппаратура, телефонные аппараты и факсимильная аппаратура, электронные игрушки, бытовое газовое оборудование и другие устройства);

— гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны;

— животные и растения;

— непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации).

Все остальные товары можно обменять в течение 14 дней (не считая дня покупки). При себе нужно иметь товарный чек или иной документ или свидетельские показания, подтверждающие факт оплаты. Также придётся написать заявление с указанием причины возврата.

Если в день обращения у продавца не окажется аналогичного товара, покупатель может забрать его в другой день или потребовать возвращения денег. Сумма должна быть перечислена в течение трёх дней со дня возврата товара. Если товар за это время подорожал (например, закончилась акция), вернут только сумму, которая указана в чеке.

Покупки через интернет

Намного проще отказаться от покупок в интернет-магазине. Если товар ещё не доставлен, то любой заказ можно отменить. В случае предварительной оплаты продавец обязан вернуть деньги несостоявшемуся покупателю.

То есть в сети покупатель может отказаться даже от товаров, которые в обычных магазинах обмену не подлежат. Исключение составляют только товары, изготовленные на заказ.

Если товар уже получен, но не подошёл, то его можно вернуть:

— в течение семи дней после получения при наличии информации в письменном виде о сроках и порядке его возвращения;

— в течение трёх месяцев — если такая информация в письменном виде предоставлена не была. Стоит учесть, что таким способом покупку можно только вернуть, а не обменять.

К заявлению необходимо приложить чек, скриншот из личного кабинета или электронной почты о совершённой оплате. Вернуть деньги продавец обязан в течение 10 дней с момента обращения покупателя.

А вот оплатить услуги курьера придётся из своего кошелька.

Возвращение бракованных товаров

К некачественным или бракованным следует относить только товары с дефектами, о которых покупателю не сказали при покупке.

В случае приобретения любого товара ненадлежащего качества покупатель вправе:

— обменять его на такой же, но надлежащего качества, или на похожий при перерасчёте стоимости. Если для замены товара требуется более семи дней, то можно потребовать аналогичный товар во временное пользование;

— получить бесплатный ремонт в гарантийной службе или компенсацию расходов за ремонт у третьих лиц. При этом на время ремонта товара длительного пользования покупателю при предъявлении требований обязаны предоставить аналогичный товар;

— потребовать соразмерного уменьшения покупной стоимости товара за найденные дефекты или возмещение убытков, понесённых от использования некачественного товара;

—потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Если гарантийный срок, срок годности или срок службы товара не установлены, то эти требования можно предъявить продавцам в течение двух лет со дня покупки. В случае, когда гарантия на товар менее двух лет, покупателю придётся доказать, что недостатки возникли до получения товара.

Однако если бракованный товар относится к технически сложному и не имеет существенных недостатков, то заменить его или вернуть деньги покупатель сможет только в течение 15 дней с момента его приобретения.

Например, когда в новом ноутбуке залипают кнопки спустя две недели с момента доставки, а в машине потекло масло через месяц, то покупатель вправе потребовать у продавца только предоставления скидки, бесплатного ремонта или компенсации расходов на самостоятельный ремонт. Продавец также вправе перенаправить заявку к изготовителям.

Зато обращаться с претензиями можно в течение двух лет при наличии доказательств, что поломка не связана с неправильной эксплуатацией товара.

Кроме того, часто магазины сами предоставляют гарантию на товар за дополнительную плату. Обменять покупку в этом случае можно, даже если поломка произошла по вине покупателя.

Если же недостаток существенный, продавец не смог устранить дефект или товар приходится постоянно отдавать в ремонт, то покупатель вправе обменять его на такой же или другой марки с перерасчётом стоимости. Также в этом случае можно вернуть уплаченную сумму.

Если некачественный товар принесёт убытки, то можно потребовать их возместить в течение гарантийного срока, а если срок службы не установлен, то в течение 10 лет с момента приобретения товара.

Возврат товара, приобретённого в кредит

Если покупатель возвращает товар ненадлежащего качества, приобретённый в кредит, то продавец согласно закону «О защите прав потребителей» обязан вернуть уплаченную за товар сумму в размере погашенного ко дню возврата кредита, возместить уплаченные проценты и другие платежи по договору, а также возместить плату за предоставление кредита. О возврате кредита также необходимо уведомить банк.

От проверок до суда: куда жаловаться на продавцов

В случае если продавец отказывается обменивать качественный товар в 14-дневный срок после покупки или возвращать деньги за бракованные вещи, нужно вызвать администратора торговой точки.

Если с ним также не удалось договориться — смело требуем жалобную книгу, которая должна быть в любом магазине.

В ней чётко и без лишних эмоций следует изложить суть проблемы, указать даты покупки и обращения в магазин, перечислить имена сотрудников, вовлечённых в инцидент, а также предъявить требования к дирекции магазина. Ниже нужно оставить контактные данные, поставить дату и подпись.

Жалобу следует подготовить в печатном виде и в нескольких экземплярах. Одну копию нужно отдать в магазин. Сотрудники обязаны её принять и подтвердить это подписью и печатью организации на втором экземпляре, который остаётся  у покупателя. В тексте обязательно нужно указать, что магазин не отреагировал на вашу претензию в книге жалоб.

Если ответа нет, то можно позвонить в дирекцию магазина (контакты обычно указываются в начале жалобной книги) или обратиться в столичное отделение Роспотребнадзора и Департамент торговли и услуг города. Сюда же можно обратиться, если продавец задерживает проведение экспертизы качества товара.

Ещё по одному экземпляру жалобы предоставляется в отделение Роспотребнадзора и Департамент торговли и услуг.

После рассмотрения жалобы надзорные органы должны дать письменный ответ, в котором указать разъяснение ситуации, либо организовать проверку предприятия и сообщить о ее результатах.

Однако Роспотребнадзор не может взыскать деньги в пользу покупателя, поэтому вернуть их можно только через суд.

Источник: https://www.mos.ru/news/item/22142073/

Можно ли сдать швейную машинку потому что передумала

Обязаны ли мне обменять швейную машинку?

Помогите кто знает) Анна Мард Мудрец (16997) 2 года назад По первому вопросу.

«Закон о защите прав потребителей» распространяется и на швейную машинку тоже, поскольку Вы приобрели товар для ЛИЧНЫХ, семейных, домашних нужд.Юрконсультация: Можно ли вернуть в магазин товары при отсутствии кассового чека не являетесь стороной договора розничной купли-продажи указанных вещей, т.е.

покупателем (потребителем).

Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.

Швейная машинка к ним не относиться.

Я звонила в бюро независимой экспертизы (ну примерно как-то так оно называется) и мне сказали, что на экспертизу они берут только после третьей поломки, говорят, что об этом написано в Законе о ЗПП, но я такого в Законе не нашла.

Что же нам делать? И как в этой ситуации может помочь Орган по защите прав потребителя (Роспотребнадзор)? Есть ли смысл к ним обращаться? Зарегистрирован: 16.09.

2005 Сообщения: 2360 Откуда: СПб Добавлено: 15:58, Вт 24 Янв, 2006 Заголовок сообщения: Я звонила в бюро независимой экспертизы (ну примерно как-то так оно называется) и мне сказали, что на экспертизу они берут только после третьей поломки, говорят, что об этом написано в Законе о ЗПП, но я такого в Законе не нашла.

Вам продавцом стоимости экспертизы (весьма затруднительно.

Юридический форум

Что же нам делать? И как в этой ситуации может помочь Орган по защите прав потребителя (Роспотребнадзор)? Есть ли смысл к ним обращаться? Зарегистрирован: 16.09.

2005 Сообщения: 2360 Откуда: СПб Добавлено: 15:58, Вт 24 Янв, 2006 Заголовок сообщения: Я звонила в бюро независимой экспертизы (ну примерно как-то так оно называется) и мне сказали, что на экспертизу они берут только после третьей поломки, говорят, что об этом написано в Законе о ЗПП, но я такого в Законе не нашла.

Об этом действительно в Законе ничего не сказано.Вернуть товар, обменять товар, защита прав потребителей который устанавливает основные принципы, порядок и срок возврата товара потребителем.

Важно Кроме того, с помощью него осуществляется защита прав потребителей при возврате товара.

В случае, если продавец не приложил документы, где указан порядок и сроки возврата товара надлежащего качества, вы можете отказаться от товара в течение трех месяцев с момента его передачи.

Для возврата товар не должен быть в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки товара. Если такого документа нет, то вы можете ссылаться на другие доказательства приобретения товара у этого продавца (скриншот личного кабинета интернет-магазина, оповещение о покупке по электронной почте или СМС).

Если товар в интернет-магазине отличается от того, что вам привезли, это также может служить поводом для возврата его продавцу и получении денег обратно.

Действия потребителя по возврату швейной машинки

  1. Возьмите паспорт гражданина Российской Федерации, чек подтверждающий покупку товара, возьмите сам товар и направляйтесь в магазин где вы купили швейную машинку;
  2. Объясните продавцам ситуацию, покажите какие недостатки возникли в процессе эксплуатации, продемонстрируйте их;
  3. Обычно продавцы или сразу же возвращают деньги или дают заполнить заявление на возврат товара;
  4. В заполнении заявления на возврат товара нет ничего сложного, в первую очередь указываются сведения о товаре, такие как наименование, далее указывается цена товара, номер чека, после чего вы должны указать какие недостатки были выявлены в товаре, так как продавец должен знать причину которой вы возвращаете товар. Обязательно указываются паспортные данные серия номер, также указываются ваши фамилия имя отчество, дата рождения.

Возврат швейной машинки в течение 14 дней

Единственным основанием, по которому его можно вернуть — в связи с непредоставлением информации о товаре, подробности можно найти в этой статье.

Возврат швейной машинки по истечении 14 дней

К сожалению, вернуть швейную машинку надлежащего качества и получить деньги, с момента приобретения которой прошло более 14 дней по общему правилу не представляется возможным.

Но и из этого правила есть исключение и связанно оно с непредоставлением информации о товаре.

Так, если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора купли-продажи швейной машинки информацию о ней, он вправе в разумный срок отказаться исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за швейную машинку суммы и возмещения других убытков | п. 1 ст.

В случае если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы.

Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.

По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу.

Источник: http://advocatus54.ru/mozhno-li-vernut-kuplennuyu-shvejnuyu-mashinku/

можно ли вернуть швейную машину в магазин

Швейное производство не стоит на месте.

Москва от 5000 руб.

Можно ли вернуть швейную машинку

По первому вопросу. «закон о защите прав потребителей» распространяется и на швейную машинку тоже, поскольку вы приобрели товар для личных, семейных, домашних нужд. об этом говорится в преамбуле закона (основные понятия).

«недостаток товара (работы, услуги) — несоответствие товара.

Ксюша Куртова* Зарегистрирован: 06.12.

2005Сообщения: 7 Добавлено: 10:41, Чт 26 Янв, 2006 Заголовок сообщения: Спасибо! Показать сообщения: все сообщенияза последний деньза последние 7 днейза последние 2 неделиза последний месяцза последние 3 месяцаза последние 6 месяцевза последний год Начиная со старыхНачиная с новых — Часовой пояс: GMT + 4 Страница 1 из 1 Быстрый переход: Выберите форум ЮРИДИЧЕСКИЙ ОБЩАЯ ЮРИСДИКЦИЯКОРПОРАТИВНОЕ ПРАВОЖИЛИЩНОЕ и СЕМЕЙНОЕ ПРАВОУГОЛОВНОЕ ПРАВОТРУДОВОЕ ПРАВОЮР.ПЛОЩАДКАЮРИДИЧЕСКИЙ (архив) Разное НЕ ПРАВОМ ЕДИНЫМГы-гы-гыАрт-Студия КОНТАКТЫ ОбъявленияДля друзейО форуме Вы можете начинать темыВы можете отвечать на сообщенияВы не можете редактировать свои сообщенияВы не можете удалять свои сообщенияВы не можете ать в опросах Powered by phpBB 2.0.1 © 2001, 2002 phpBB Group.

Источник: http://www.mosobpotrebnadzor.ru/vozvrat-bytovoj-tehniki/shvejnaya-mashinka

Можно ли вернуть купленную швейную машинку

Правовед.RU 484 юриста сейчас на сайте

  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

добрый день! могу ли я вернуть швейную машину надлежащего качества в течении 14 дней, если она не подошла мне по характеристикам? обмен товара Виктория Дымова Сотрудник поддержки Правовед.ru Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь:

  • Возврат технически сложного товара в течение 14 дней, если не подошел по качеству изображения
  • Можно ли вернуть шины в магазин в течение 14 дней?

Ответы юристов (3)

  • Все услуги юристов в Москве Возврат товара надлежащего качества Москва от 5000 руб.
  • Информация
  • Новости
  • Статьи

Источник: http://zakoninfo.su/mozhno-li-sdat-shvejnuyu-mashinku-potomu-chto-peredumala/

Юриста совет
Добавить комментарий