Не качественный ремонт квартиры

Некачественный ремонт квартиры

Не качественный ремонт квартиры

Наиболее сложным моментом проведения ремонтных работ для заказчика является поиск надежного добросовестного исполнителя. Нужно выбирать организацию которая имеет:

  • реальные ранее выполненные объекты, которые можно осмотреть на предмет качества исполнения.
  • обороты по счету – это легко проверить на различных информационных ресурсах
  • положительные отзывы на специальных сайтах и в социальных сетях

Договор

Всегда есть риск столкновения с аферистами и нужно подстраховать свои интересы, чтобы иметь возможность обжаловать некачественный ремонт квартиры и получить материальную компенсацию за нанесенный ущерб, для этого, необходимо заключить договор на осуществление подрядных работ, в котором оговорены все условия: сроки, материалы, объем работ.

По договору подряда заказчик берет на себя обеспечение подрядчика строительными материалами и своевременно оплачивает услуги, а исполнитель, в свою очередь, выполняет перечень оговоренных работ в соответствии со сметой по всем стандартам качества.

Договор содержит смету, сроки исполнения и порядок оплаты. Договор делается в двух экземплярах в письменном виде и служит доказательством в суде. С его помощью Вы можете отсудить деньги за некачественный ремонт квартиры и вернуть половину стоимости проведенных ремонтных работ и покрытия расходов на устранение ошибок.

Заказчик имеет право отказаться от исполнения договорных обязанностей, если исполнитель не исправил недочеты и проблемы в установленные сроки. То же самое заказчик вправе сделать при невыполнении условий договора. В том случае, если подрядчик имеет претензию к заказчику, то решить вопрос можно в суде.

Наши эксперты задокументируют все нарушения СНИП

Если условия соглашения нарушены, знаете, что на основании 29 Статьи Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», помимо компенсации ущерба от некачественного ремонта, вы можете получить полный объем штрафа или пени при подаче досудебной претензии к недобросовестному исполнителю.

Статья гласит:

1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:

  • безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
  • соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
  • безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
  • возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).

Если в течение двадцати дней исполнителем не устранены дефекты, которые указаны в жалобе истца, прибегают к судебной помощи.

Мы рекомендуем прибегать к судебному разбирательству только в случае крайней необходимости и, по возможности, постараться договориться с подрядчиками.

Можно урезать оплату за оставшуюся часть работ и настоятельно потребовать повторное выполнение подряда по всем нормам и требованиям. Третий вариант – предложите подрядчикам возместить причиненный ущерб добровольно.

Если же указанные варианты не сработают, остается судебное разбирательство, и тут вы можете быть уверены, что законодательство на вашей стороне.

ОСНОВАНИЕМ для подачи досудебной претензии и судебного иска является независимая экспертиза качества ремонта, которая выявляет все недостатки проделанной работы, содержит рекомендации по их устранению и является доказательством в суде. За подробностями звоните    или закажите обратный звонок и мы вас подробно проконсультируем.

Возвращение средств за некачественный ремонт без договора

Если Вы не знаете, как вернуть деньги за некачественный ремонт квартиры без письменного заключения договора, то нужно заняться поиском свидетелей или искать иные доказательства (переписка по электронной почте и в меседжерах) проведения ремонта определенной группой подряда, однако, далеко не факт, что ваши аргументы примет суд. Это единственный способ вернуть свои средства, однако намного надежнее документальные подтверждения. Так что некачественный ремонт квартиры без договора – это большая проблема, обязательно страхуйте свои интересы, чтобы не попасть в лапы аферистов. Без акта подряда вернуть деньги или возместить убытки будет очень сложно

Филипп Володяев

Источник: https://notiss.ru/nekachestvennyiy-remont-kvartiryi/

Как вернуть деньги за некачественный ремонт квартиры !

Не качественный ремонт квартиры
Проведение ремонта в квартире регламентируют правила проведения работ, описанные в главе 39 ГК РФ. Также во внимание берется 37 глава, описывающая отношения между заказчиком и исполнителем при подрядных работах.

При возникновении спорных ситуации обращаются к третьей главе «Закона о защите прав потребителей» и действующим санитарным нормам и правилам.

Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:

  • безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
  • соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
  • безвозмездного повторного выполнения работы;
  • возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами (п.1 ст. 29 Закона о защите прав потребителей)

Следуя определенному алгоритму возврат денег за некачественно выполненный ремонт задача вполне реальная и решаемая !

ШАГ 1 – Сбор всей документации от подрядчика.

Как правило, у многих людей договорные документы не хранятся должным образом, потому что никто не ожидает вначале, что со временем взаимоотношения с подрядчиком могут зайти в тупик и возникнет конфликт.

Поэтому, как только вы поняли, что ситуация накаляется, а Ваши устные просьбы остаются без внимания, соберите в одну папку все имеющиеся договорные документы с подрядчиком (договор, проект, сметы, акты полненных работ и т.д.) .

ШАГ 2 – Претензия на некачественный ремонт квартиры.

На основании имеющихся договорных документов, составьте претензию и опишите в ней все выявленные Вами дефекты и нарушения с просьбой устранить их в установленный срок. Составляется претензия в двух экземплярах.

Один остаётся у клиента, второй бланк передаётся подрядчику для принятия решения. На нём он должен написать ответ и расписаться, поставив текущую дату. Чтобы зафиксировать, что подрядчик видел претензию на некачественный ремонт, ее стоит отправить заказным письмом.

В дальнейшем, при перетекании конфликта в судебную тяжбу данные документы сыграют свою роль.

При частичном удовлетворении, получении отрицательного ответа на заявленную претензию или игнорировании подрядчиком требований, изложенных в ней, следует начать процесс сбора документов для обращения в суд .

Важно: Прежде, чем подавать иск, необходимо документально зафиксировать и подтвердить факт некачественно выполненных ремонтных работ. Для этого необходимо провести независимую строительно-техническую экспертизу.

ШАГ 3 – Независимая строительно-техническая экспертиза по ремонту квартиры.

Проконсультируйтесь со строительным экспертом перед обследованием, обговорите все нюансы и назначьте день проведения экспертизы. Также необходимо уведомить подрядчика о дате и времени проведения экспертизы .

В день проведения экспертизы не спорьте с представителями подрядчика, ведите себя спокойно и сдержанно. Здесь стоит предоставить ведущую роль эксперту, который будет проводить обследование и объективно подводить итоги Вашего ремонта.

По результатам проведения экспертизы Вы получите на руки заключение эксперта, в котором будут отражены все выполненные работы и их качество.

Строительная экспертиза качества ремонта квартиры позволяет:

  • Определить качество ремонта по квартире в целом, а также качество отдельных работ по ремонту (соответствие выполненных работ требованиям СНиП и СП, соответствия примененных материалов требованиям ГОСТ);
  • Определить объемы фактически выполненных строительно-отделочных работ;
  • Выявить явные и скрытые дефекты и нарушения в квартире;
  • Определить причины возникновения дефектов и нарушений в квартире;
  • Определить уровень работы строителей, проводивших ремонт;
  • Определить стоимость работ по устранению выявленных дефектов и нарушений;
  • Определить стоимость фактически выполненных строительных работ;
  • Зафиксировать объемы работ, дефекты и нарушения при смене подрядчика и затягивании спорной ситуации;
  • Получить заключение эксперта с выводами и рекомендациями.

ШАГ 4 – Подача искового заявления в суд

При подаче иска в суд, приложите к иску досудебное заключение строительной экспертизы . Именно на основании этого заключения судья будет принимать решение об взыскании компенсации с компании-подрядчика для потерпевшей стороны.

Все затраты на экспертизу, юридические консультации необходимо включить в общую сумму ущерба, указанную в иске. Зачастую, подрядчики говорят на суде, что были готовы все решить в досудебном порядке и вообще не доверяют выводам досудебного эксперта, поскольку не присутствовали при проведении экспертизы.

Но в Вашем случае, если Вы сделали все, как мы Вам рекомендовали, они не смогут этого сделать, поскольку у Вас будут подтверждающие документы.

Закажите у нас независимую строительно-техническую экспертизу качества, объемов и стоимости ремонта !
ЗВОНИТЕ СЕЙЧАС   +7(927) 000-34-42

Источник: https://vk.com/@stroitelnay_expertiza_63-kak-vernut-dengi-za-nekachestvennyi-remont-kvartiry

Некачественный ремонт в квартире

Не качественный ремонт квартиры

Некачественный ремонт квартиры – частая проблема нашего времени. И нет ремонта, в котором подрядчик не сэкономил бы на технологии или количестве строительных или отделочных материалов в свою пользу. И конечно же это отражается на качестве самой услуги!

Строители во всю пользуются тем, что заказчик не знает, сколько конкретно материалов потребуется для того или иного вида работ, а если даже и знает, то не видит, сколько реально ушло материала.

Скажем, для покраски стены требуется 3 ведра краски. Заказчик дал деньги, купили. Красить нужно в три слоя. Но, если отделочник покрасит в два слоя – на вид уже хорошо, заказчик, принимая работу не отличит, сколько там слоев краски.

А ведро краски строитель сэкономил! И не уследить за этим, не доказать.

И так во всем! В результате заказчик получил и оплатил некачественный ремонт, сам того не зная, живет в квартире, в которой постепенно отклеиваются обои, падает плитка, отходят от стен дверные косяки…

Как противостоять тому, что вам оказана некачественная услуга?

Вопрос юристу по защите потребителейВопрос юристу по защите потребителей

Юрист по защите прав потребителей: +7 812 904-34-26

Некачественный ремонт в новостройке, некачественная отделка квартир

Квартира в новостройке с ремонтом. Звучит красиво, удобно. Стоит дешевле чем обычный ремонт в квартире. А в результате выглядит страшно. Некачественный ремонт в новостройке – поголовная примета первичного рынка. Честно, лучше уж сэкономить на отделке, не платить эти деньги застройщику!

В Петербурге отношение к этой предлагаемой любыми застройщиками услуге относятся крайне осторожно.

Знают, что всю отделку, которую сделает застройщик нужно отодрать от стен и пола и выбросить, заказать новую у нанятой строительной бригады.

К юристам Законного Права приходили горе-новоселы с такими фотографиями некачественных ремонтов в новостройке, что в страшном сне не приснится…

Какой договор нужно заключить с подрядчиком чтобы застраховать себя от некачественного ремонта?

Чтобы застраховать себя от некачественного ремонта нужно обязательно заключит договор с подрядчиком, поставщиком услуги. Можно заключить договор с частным лицом (ИП или просто мастером) или с юридическим лицом (строительной компанией).

Договор этот называется договором подряда.

По этому договору подрядчик обязуется сделать ремонт а заказчик принять его по акту приема-передачи и оплатить.

Условия в договоре подряда должны быть прописаны досконально четко и полностью, чтобы не было толкований.

Перечень условий договора подряда

  1. Сроки выполнения работ;
  2. Сроки приема работ;
  3. Качество ремонта и сроки обнаружения признаков некачественного ремонта;
  4. Цена работ и порядок оплаты (предоплата, аванс, платеж);
  5. Гарантийный срок на ремонт;
  6. Другие условия выполнения и оплаты работ.

Договор подряда – всегда уникален.

Так как условия каждый раз разные. Зависят они от того, какой ремонт нужен заказчику и от условий исполнителя. Лучше всего, если ваш договор подряда будет готовить юрист. Обратитесь к нам за услугой составления договора или за анализом предложенного вам договора к подписанию.

Так легче всего обезопасить себя от проблем с некачественным ремонтом квартиры в будущем!

Договоры подряда для примера

Если все-таки вы решили воспользоваться уже готовым договором подряда, скачайте их здесь. Подправьте под свой случай.

Как быть, если вам сделали некачественный ремонт?

Когда вы можете обнаружить, что у вас некачественный ремонт квартиры: во время приёмки работ или в течение гарантийного срока ремонта квартиры (он должен быть прописан в договоре подряда).

Что сделать, когда вы обнаружили недостатки в ремонте? Предъявить подрядчику вы можете одно из этих требований:

  1. Либо устранить бесплатно недостатки ремонта в определенный срок,
  2. Либо возместить вам устранение этих недостатков,
  3. Либо уменьшить стоимость работ.

Если подрядчик, строительная компания отказали вам в ответ на ваши требования, начинайте досудебный порядок урегулирования спора!

Претензия на некачественный ремонт в квартире

Претензия пишется тогда, когда вам отказали в устранении недостатков ремонта. Адресовать ее нужно на имя руководителя компании. Найти и скачать претензию можно здесь. Претензия на некачественный ремонт считается мирным способом урегулирования спора.

В претензии укажите точно и подробно какие именно дефекты ремонта вы нашли. Пропишите свои требования. Причем, необходимо писать конкретное требование, а не перечень требований на выбор.

Сделайте две копии претензии и принесите их в компанию. При вручении, на вашей копии претензии попросите секретаря или директора поставить на вашей копии пометку о принятии документа, печать, подпись и дату.

Если представители компании откажут вам в этом, не спорьте и не отчаивайтесь. Идите на почту. Отправьте претензию в компанию заказным письмом с уведомлением о вручении.

На почте на своей копии попросите почтовых служащих поставить печать с датой.

Сохраните почтовые документы!

Помощь юриста по защите прав потребителей

Если по прошествии времени: от 10 дней до месяца вам откажут или ничего не ответят, можно будет обратиться в суд. Для этого позвоните по телефону +7 812 904-34-26. Юристы по защите прав потребителей компании ЗАКОННОЕ ПРАВО помогут вам!

Наши услуги в суде для вас бесплатны. Нам заплатят ваши подрядчики, те, кто сделал некачественный ремонт и проигнорировал ваши законные требования. Не сомневайтесь, Ваши права вотребителей будут восстановлены с нашей помощью!

Вопрос юристу по защите потребителейВопрос юристу по защите потребителей

Юрист по защите прав потребителей: +7 812 904-34-26

Что нужно знать заранее, чтобы не попасть в ситуацию некачественным ремонтом квартиры?

Выбор подрядчика, еще на стадии первичной подготовки к ремонту квартиры крайне важен. При выборе нужно придерживаться определенных правил:

  1. Выбирайте компанию, которая работает на рынке как минимум 3-5 лет. Убедитесь, что о работе этой компании есть достоверные хорошие отзывы, что нет отзывов о некачественном ремонте.
  2. На встрече посмотрите портфолио работ бригад компании, не стесняйтесь задавать вопросы!
  3. Обязательно составьте договор подряда.
  4. Не платите вперед за работу. Максимум – стоимость строительных материалов.
  5. Выбирайте только те компании, которые делают полный комплекс ремонта в квартире.
  6. Изучите несколько предложений от разных компаний, даже если вас полностью устраивает первая компания, что вы нашли.

Некачественный ремонт: обман на материалах

Для недобросовестных строителей или отделочников обман на материалах – обычное дело. Если у вас есть смета на ремонт, обязательно проверьте стоимость материалов, равняясь на большой строительный гипермаркет. Разница в цене может быть очень большой! Хороший вариант перепроверки – показать смету другой организации.

Если речь идет о покупке дорогой сантехники или дорогих строительных материалов, на которые вам показали чеки, не факт, что вас не обманывают. Недобросовестные строители покажут даже упаковку из-под дорогого товара (могла остаться от прежнего клиента), но могут заменить товар на дешевый.

Какой выход? Проверять и проверять! Не можете постоянно быть на стройке – устраивайте внезапные незапланированные приезды, советуйтесь со знакомыми и экспертами. Будьте начеку! Мир вашему дому!

Вопрос юристу по защите потребителейВопрос юристу по защите потребителей

Юрист по защите прав потребителей: +7 812 904-34-26

Источник: http://prava-potrebitelya.ru/nekachestvennyj-remont.php

Некачественный ремонт квартиры судебная практика с договором

Не качественный ремонт квартиры

Ремонт квартиры почти всегда становится для заказчика не простой затеей, особенно, если речь идет о наемных работниках.

Дело в том, что существует высокая вероятность столкнуться с непрофессионалами, а что еще хуже, с мошенниками.

Чтобы избежать подобного и в случае некачественного исполнения заказа получить материальное возмещение ущерба, следует заведомо заключать соглашение с исполнителями.

Если таковое все же случилось, то при обнаружении каких-либо нарушений сделки можно на основании ст.

29 Закона «О защите прав потребителей» и главы 39 ГК РФ, обратиться в судебные инстанции с заявлением.

Впрочем, к обращению в суд стоит прибегать только в крайнем случае, а до этого, попробовать договориться. Можно воспользоваться такими вариантами:

Важно понимать, что статья описывает наиболее базовые ситуации и не учитывает ряд технических моментов. Для решения именно вашей проблемы получите юридическую консультацию по жилищным вопросам по телефонам горячих линий:

Позвоните и решите вашу проблему прямо сейчас — это быстро и бесплатно!

  • потребовать устранить обнаруженные недостатки бесплатно;
  • уменьшить размер оплаты за выполненные работы;
  • настоять на повторном выполнении заказанных услуг;
  • потребовать возмещение причиненного ущерба в добровольном порядке.

В том случае, если по истечении двадцати дней, исполнитель не устранил недостатки, указанные в жалобе заказчика, то можно прибегнуть к обращению в суд.

Заключение договора

Соглашение о выполнении текущего ремонта заключается и с физическими, и с юридическими лицами. В качестве юридического, выступает, как правило, та компания, которая оказывает отделочные и ремонтные работы.

Заказчик принимает на себя обязательства по обеспечению исполнителя стройматериалами и своевременной оплаты услуг, в свою очередь, подрядчик должен выполнить все работы в полном объеме и на необходимом качественном уровне. В договорном акте должны быть прописаны такие обязательные пункты, как:

Внимание.

Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться с юристом по телефонам: +7 (499) 553-09-05 в Москве, +7 (812) 448-61-02 в Санкт-Петербурге, +7 (800) 550-38-47 по все России. Звонки принимаются круглосуточно. Позвоните и решите свою проблему. Это быстро и удобно.

  • предмет работ;
  • права и обязанности сторон;
  • сроки исполнения и приема работ;
  • время, отведенное на обнаружение недостатков;
  • стоимость услуги и порядок оплаты.

Может быть предусмотрена и выплата аванса рабочим. Договор составляется в письменной форме, а его содержание излагается простым понятным языком.

После того, как работы исполнены, составляется акт приема выполненных работ, согласно которому заказчик принимает, а исполнитель передает исполненные работы.

Согласно ст. 708 ГК РФ, в соглашении прописываются начальный и конечный сроки исполнения принятых обязательств. В некоторых случаях обозначаются промежуточные даты, в соответствие с определенными этапами выполнения работ.

Заказчик вправе отказаться от исполнения соглашения в том случае, когда подрядчик не устранил обнаруженные недостатки в установленный срок.

Также, заказчик может это сделать при существенном нарушении условий сделки.

Если подрядчик в свою очередь также имеет претензии к заказчику, то подобные споры рассматриваются уже в судебном порядке.

Возмещение убытков за некачественный ремонт

Законодательством РФ установлен определенный порядок возмещения убытков, нанесенных заказчику в связи с выполнением ремонтных работ на низком качественном уровне.

Для этого заказчику дается специальный гарантийный срок, в течение которого он имеет право обратиться к исполнителю с определенными претензиями относительно качества оказанных услуг.

Также, в законодательных актах прописано, куда жаловаться и каким образом составить необходимые документы.

Первым этапом является составление письменной претензии, которая должна быть адресована руководителю ремонтной бригады. В документе следует изложить все нарушения, возникшие в процессе выполнения работ и необходимость их устранения в рамках договорных обязательств.

На данном этапе происходит досудебное урегулирование проблемы, однако дальше неисполнение документа может стать основанием для расторжения соглашения и подачи иска уже в судебные инстанции.

Для решения вопроса, касающегося устранения недостатков, может потребоваться проведение экспертизы, которая установит уровень вины подрядчика.

После того, как экспертиза была проведена, следует составить повторную претензию, которая будет подкреплена экспертным заключением.

Если подрядчик не исправит нарушения или имеет ответные претензии, то следует подавать исковое заявление в суд.

Что делать, если перед ремонтом не был составлен договор

Бывают ситуации, когда заказчик не предусмотрел возможных последствий и пренебрег заключением подрядного соглашения.

Если это произошло, а вопросы к исполнителю имеются, то единственным вариантом, при котором можно добиться возмещения нанесенного ущерба, является обращение к свидетелям или наличии иных доказательств.

В большинстве случае, суды принимают решение в пользу исполнителя, по причине отсутствия письменного соглашения о выполнении работ.

Иными словами, без наличия договора нельзя с точностью сказать, какие обязательства принял на себя исполнитель, а соответственно и полноту выполнения работ также определить невозможно.

Наиболее популярные вопросы и ответы на них по жилищным спорам при некачественном ремонте

Вопрос: Здравствуйте, Меня зовут Ирина. Несколько месяцев назад я наняла рабочих для выполнения ремонта в моей квартире.

Было составлено соответствующее соглашение. Через некоторое время я обнаружила, что специалисты вовсе не так квалифицированы, как о себе рассказывали, и процесс идет из рук вон плохо.

Все их действия только портят предоставленные отделочные материалы, которые достаточно дорогостоящие.

Я уже один раз говорила им о том, что работу не приму, но они продолжают упорствовать в своей квалификации. Что делать? Может сразу в суд обратиться?

Ответ: Добрый день, Ирина. На самом деле, в вашем случае, не так много вариантов для выхода из сложившейся ситуации.

Если вас не устраивает качество исполняемых работ, то вы можете расторгнуть заключенную сделку и потребовать возмещение причиненного ущерба еще в досудебном порядке.

В том случае, если исполнители откажутся возмещать нанесенный ущерб, то следует обратиться в судебные инстанции с исковым заявлением на основании ст.

29 закона о «Защите прав потребителей», но до этого заручиться поддержкой со стороны специалиста, который подтвердит, что работы действительно выполнены на низком качественном уровне. Судебная практика показывает, что, скорее всего, судья примет вашу сторону.

Пример по жилищным спорам при некачественном ремонте

Татьяна Сергеевна решила выполнить в своей квартире ремонт, но решила сэкономить и наняла рабочих на рынке. Разумеется, соглашение о подряде заключено не было. Единственный, кто был в курсе событий – это ее супруг, Антон Львович.

Работники оказались низкой квалификации, да к тому же начали злоупотреблять спиртными напитками, после того, как получили аванс. Прошло несколько дней, а ремонт лишь слегка сдвинулся с мертвой точки.

Татьяна Сергеевна обратилась к бригадиру и потребовала либо начать ремонт, либо вернуть деньги. Ремонт так начат и не был, рабочие собрались и ушли. Деньги тоже никто женщине не вернул.

Татьяна Сергеевна обратилась с исковым заявлением в суд, где в качестве свидетеля привлекла своего супруга – Антона Львовича.

Судья учел все индивидуальные особенности дела и вынес положительный приговор в пользу заявительницы, несмотря на отсутствие официального соглашения.

Заключение:

В итоге можно сформулировать ряд выводов:

  1. Некачественный ремонт – регулируется законодательными нормами, в добровольном порядке с участием сторон, либо путем подачи искового заявления.
  2. Перед началом ремонтных работ заключается договор подряда, в котором должны быть прописаны все условия сделки.
  3. В том случае, если заказчика не устраивает качество выполненных работ, он имеет право обратиться к подрядчику для устранения выявленных недостатков с претензией.
  4. Для подачи претензии потребуется проведение экспертизы.
  5. При неисполнении условия сделки подрядчиком, заказчик может подать исковое заявление в судебные инстанции, подтвержденное фактическими доказательствами.
  6. Если соглашение было заключено в устной форме, то заказчик не сможет предъявить какие-либо требования к исполнителю.

Образцы заявлений и бланков

Вам понадобятся следующие образцы документов:

  • Образец договора подряда на выполнение отделочных работ по ремонту квартиры

Источник: https://registrmsk.com/nekachestvennyy-remont-kvartiry-sudebnaya-praktika-s-dogovorom/

Образец претензии на некачественный ремонт квартиры

Не качественный ремонт квартиры

Ремонт это трудоемкий и энерго-затратный процесс, который оправдывает свою стоимость тем, что в результате человек получает обновленный интерьер квартиры, в которой приятно находиться. Но что сделать, если деньги уплачены, а произведенные работы оказались некачественными?

Такой вопрос задают себе люди, столкнувшиеся с недобросовестными работниками, которые не сделали свои обязательства качественно и в срок.

В данной статье мы рассмотрим возможности для предъявления претензии работникам и полного или частичного возврата денег.

Что делать, если сделали некачественный ремонт в квартире?

Оказание услуги по проведению ремонтных работ попадает под закон о защите потребителя. Соответственно потребитель данной услуги может претендовать на проведение качественных ремонтных работ, которые должны быть сделаны в срок. Несоблюдение одного из требований дает повод потребителю написать претензию или обратиться с заявлением за судебной защитой.

Скачать закон «О защите прав потребителей»

Чтобы воспользоваться своими правами потребитель должен иметь оформленные договорные отношения с приглашенными застройщиками.

Договор оформляется до начала работ и в нем должны быть прописаны:

  • Стоимость ремонтных работ;
  • Конечные даты выполнения взятых обязательств;
  • Указаны все виды работ, которые должны быть сделаны;
  • Предусматривается, как будет происходить расчет;
  • Прописывается гарантия, которую предоставляют работники по окончании ремонта.

Как показывает практика предусмотреть все практически невозможно, и, безусловно, в процессе будут оговариваться еще дополнительные нюансы, которые необходимо добавлять в договор при помощи официальных изменений.

А вот как вернуть деньги за некачественный ремонт квартиры без договора, вопрос скорее риторический. Если у потребителя нет никакого документального подтверждения договоренности, то здесь выход только один – взывать к совести застройщика.

Хотя конечно можно собрать свидетельские показания, чеки на покупку материалов и с данной претензией обратиться в суд, но процесс это трудоемкий и не всегда выгоден для потребителя.

Как проводится экспертиза некачественного ремонта в квартире?

Для подтверждения проведенных некачественных работ зачастую приходиться прибегать к экспертизе. Независимая экспертиза должна проводиться официальной компанией, которая по результатам сможет сделать акт о сделанном заключении.

Для этого необходимо обратиться в выбранную организацию и написать заявление на проведение экспертизы.

В некоторых моментах застройщик может не иметь отношения к выявленным недостаткам.

Например, при сравнительно недавнем строительстве в новостройках первые 5 лет идет осаживание грунта под домом, что может вызвать небольшие трещины и перекосы.

Как вернуть деньги за некачественный ремонт квартиры?

Чтобы доказать что застройщики произвели плохой ремонт в квартире, нужно понимать, что подразумевается под этим словосочетанием.

Признаки некачественного ремонта квартиры:

  • неровно положенные материалы на стены, пол, потолок;
  • отклеившиеся обои;
  • неаккуратно сделанные швы между стыками плитки, обоев или иных строительных материалов;
  • частично не скрытые трубы, провода;
  • поврежденные материалы.

Затянутые сроки также являются признаком некачественной работы. Информация о том, как составляется претензия застройщику на устранение недостатков по гарантийному сроку, находится в следующей статье.

Для устранения недостатков, которые сделали строители или возвращения денег, потребителю необходимо будет сначала обратиться к управляющему строительной организацией, которая сделала некачественную работу в квартире и написать претензию на его имя с требованием устранения недостатков или уплаты неустойки.

Претензия составляется в произвольном порядке, но юридически правильно. Для этого можно обратиться к юристу, который поможет составить претензию.

В претензии необходимо указать главные проблемы и все мельчайшие огрехи работы, которые сделали строители. Также необходимо описать способы выполнения обязательств и разрешения спора. Главное что следует указать в претензии — важно ли получение денег или приоритетно, чтобы сделали корректировку работ.
Претензия подается на имя руководителя.

Скачать образец претензии на некачественный ремонт квартиры

Судебная практика — некачественный ремонт квартиры

В судебной практике масса примеров, когда иски подаются по поводу недоделанной в полном объеме или в указанный срок работы. Также довольно частым поводом для судебных споров является устранение дефектов, появившихся уже во время эксплуатации.

Ведь строители, подписывая договор, дают обязательную гарантию на свои услуги, обычно это срок от 1 года до 5 лет. Однако, при необходимости устранять дефекты они не хотят признавать свои гарантийные ошибки, а потребителю приходиться писать исковое заявление в суд.

Если у Вас есть вопросы, проконсультируйтесь у юриста Задать свой вопрос можно в форму ниже, в окошко онлайн-консультанта справа внизу экрана или позвоните по номерам (круглосуточно и без выходных): (5 4,40 из 5)
Загрузка…

Источник: https://bankitb.ru/tovary-i-uslugi/kak-pravilno-sostavit-pretenziyu-na-ploxoj-remont-kvartiry.html

Признаки некачественного ремонта квартиры

В соответствии с главным законом о защите потребительский прав, гражданин, столкнувшийся с некачественным оказанием ремонтных услуг, имеет право на компенсацию потраченных средств либо на исправление выявленных недостатков. Данное положение регламентировано статьей № 29 законопроекта о защите прав потребителей.

Но касается оно только строительных организаций либо официально зарегистрированных частных предпринимателей, поскольку в этом случае деловые отношения между заказчиком и исполнителем будут закреплены договором подряда.

Сложнее будет отстоять свои права в том случае, если вы прибегли к услугам физического лица, с которым не заключили соглашение.

Так как доказать некачественный ремонт квартиры? Прежде всего, недобросовестность исполнения и брак выявит первый же визуальный осмотр. При этом все замеченные недостатки потребитель должен зафиксировать в письменном виде.

Затем данную исковую претензию необходимо направить исполнителю. Если решить проблему мирным путем у владельца квартиры не получится, то он должен обратиться с иском на подрядчика в суд.

Но перед этим необходимо будет заручиться заключением экспертизы, которая официально задокументирует факт некачественного ремонта.

Претензия на некачественный ремонт квартиры

Итак, вы столкнулись с недобросовестным отношением к своей работе наемных мастеров. Что делать в этом случае и куда жаловаться на некачественный ремонт квартиры? Действовать нужно по следующей инструкции:

  • Составьте список выявленных огрехов (перекошенные стены, осыпающаяся краска, использование плохих стройматериалов и т. д.);
  • Напишите претензию исполнителю отделочных работ, отметив на бумаге все выявленные недостатки. Данный акт с требованиями нанимателя исправить брак либо возместить ущерб за некачественные работы следует направить по почте (либо лично вручить) руководителю компании.

В том случае, если реакции на обращение не последовало, собственник квартиры должен провести официальную экспертизу нарушений, а затем обратиться в суд с исковым заявлением на исполнителя.

Экспертиза некачественного ремонта квартиры

Как правило, брак виден сразу, уже при первом визуальном осмотре. Но в том случае, если потребитель примет решение обратиться в судебную инстанцию, ему необходимо будет заручиться заключением специальной экспертизы.

В результате ее проведения обращают внимание на такие огрехи ремонта:

  • Несоблюдение геометрии помещения – перекосы, нестыковки и так далее;
  • Открытая прокладка инженерных коммуникаций – торчащие электропровода, выпирающие трубы и т.д.;
  • Повреждение отделочных материалов – порванные обои, трещины на потолке либо в паркете, и тому подобное;
  • Видимые крепежи – торчащие гвозди, болты, стыковые элементы и т.д.;
  • Неправильное сочетание рельефов, тонов, узоров – неровно поклеенные обои, несовпадение узоров на отделке и т.д.;
  • Ненадежная фиксация отделки – отстающие от стен обои, скрипящие половицы, отпадающая плитка и т.п.

Все обнаруженные недостатки экспертная комиссия зафиксирует в специальном протоколе, который затем будет служить в суде доказательством некачественного труда подрядчиков.

Претензия, которую клиент собирается адресовать организации мастеров, пишется от руки и в произвольной форме. Но при этом желательно придерживаться общепринятых стандартов ее оформления. В частности, в документе необходимо указать:

  • К кому обращается потребитель – наименование компании, ФИО и должность ее руководителя;
  • Кто составляет исковую претензию – ФИО, адрес регистрации заявителя;
  • Суть проблемы – некачественный ремонт, проведенный по такому-то адресу;
  • Перечислить выявленные огрехи – можно приложить результат экспертизы;
  • Требования истца по существу – исправить брак, возместить ущерб и т.д.;
  • Дата составления акта, подпись заявителя.

При наличии указанных пунктов заявление будет принято к рассмотрению.

Скачать образец

Как вернуть деньги за некачественный ремонт квартиры

Не качественный ремонт квартиры

Чтобы сделать в доме ремонт и создать привлекательный интерьер, многие граждане обращаются в специализированные организации, производящие отделочные работы.

Учитывая недешевую стоимость материалов для ремонта, столь же недешево обходятся и услуги по ремонту квартиры.

Чтобы вас не постигло разочарование от некачественно сделанного ремонта и потери денег, потраченных на покупку материалов, необходимо с бригадой заключить письменный договор.

Как грамотно организовать ремонт

Ремонт в доме относится к работам, поскольку результат выражается в создании либо реконструкции вещи. В соответствии со ст. 702 Гражданского кодекса РФ такие работы осуществляются по договору подряда и регулируются следующими нормативными документами:

  • глава 37 ГК РФ;
  • Федеральный закон «О защите прав потребителей»;
  • нормативно-правовые акты, устанавливающие требования к строительным и внутренним отделочным работам (СНиПы).

Обязательным условием заключения договора подряда является составление сметы. В противном случае трудно определить ценовые «рамки» по каждому виду работ: как результат – возможны конфликтные ситуации между заказчиком и исполнителем, который может в любой момент изменить стоимость своих услуг.

Закон «О защите прав потребителей» (ст. 33) допускает заключение твердой или приблизительной сметы. В первом случае устанавливаются фиксированные цены за каждый вид работ и весь объем в целом. При составлении приблизительной сметы исполнитель вправе увеличить стоимость работ только в случае согласия заказчика.

В договоре подряда может быть установлено изменение сметы в ряде случаев:

  • при существенном изменении стоимости материалов и оборудования, необходимых для проведения ремонтных работ;
  • при изменении стоимости услуг третьих лиц, оказываемых исполнителю;
  • если в ходе работ установлена необходимость дополнительных работ, в результате чего увеличивается стоимость ремонта и изменяется срок выполнения работ.

важно!все изменения стоимости работ должны быть согласованы заказчиком и исполнителем. если договоренности не достигнуты – каждая из сторон вправе расторгнуть договор подряда с возмещением понесенных расходов.

в ходе ремонта заказчику необходимо контролировать процесс, чтобы своевременно реагировать на случаи некачественного выполнения ремонта. во избежание дальнейших конфликтов все претензии лучше излагать письменно.

возмещение убытков при некачественном ремонте

Ответственность за некачественный ремонт квартиры лежит на подрядчике, если:

  • работы производятся из материала исполнителя. Согласно гл. 2 Закона «О защите прав потребителей» он несет ответственность за их ненадлежащее качество;
  • материалы предоставляет заказчик. В случае их низкого качества исполнитель обязан предупредить заказчика об этом. Эти требования, а также необходимость предоставить отчет заказчику об использовании предоставленных материалов и вернуть излишки предусмотрена ст. 35 «Закона о защите прав потребителей».

Помимо этого, подрядчик несет ответственность за сохранность переданных ему материалов, а в случае их утери он обязан возместить заказчику 2-кратную стоимость материалов.

Порядок возмещения убытков, которые могут быть нанесены заказчику некачественным выполнением работ, установлен Гражданским кодексом РФ и Законом «О защите прав потребителей». Они предусматривают установление гарантийного срока, который позволяет заказчику обратиться к исполнителю с претензиями на качество ремонта.

Соблюдение претензионного порядка обязательно: заказчик должен составить письменную претензию, в которой следует изложить все обнаруженные нарушения, возникшие в ходе исполнения договора подряда. В претензии предъявляется требование устранить недостатки и устанавливаются разумные сроки.

При отказе исполнителя устранять недостатки заказчик вправе обратиться в суд. Чтобы определить степень вины исполнителя, возможно проведение технической экспертизы. После получения заключения экспертов возможно повторное обращение с претензией к подрядчику.

Важно!Закон предусматривает 10-дневный срок ответа на претензию, по истечении которых заказчик вправе обратиться в суд.

Права заказчика при выявлении недостатков ремонта

Согласно ст. 15 ГК РФ, ст. 28 Закона «О защите прав потребителей», заказчик имеет право на взыскание убытков с подрядчика:

  • в случае нарушения сроков выполнения ремонтных работ, предусмотренных договором – установить новые сроки, потребовать возмещения убытков, отказаться от исполнителя, потребовать выплату неустойки;
  • при выявлении недостатков выполненных работ – потребовать уменьшения цены работы, переделать некачественный ремонт, возместить ущерб, изготовить аналогичную вещь из такого же материала, уплатить неустойку.

Важно!Потребитель вправе предъявить только одно требование, срок исполнения установлен законодательством – 10 дней.

Источник:Юридический сервис

Источник: https://zen.yandex.ru/media/id/5b33348b71b32000aa5dae7d/kak-vernut-dengi-za-nekachestvennyi-remont-kvartiry-5bb18db52119b800acc03cf0

Юриста совет
Добавить комментарий