Можно ли подать в суд на стоматолога?

Как подать в суд на стоматологию?

Можно ли подать в суд на стоматолога?

Как подать в суд на стоматологию? Стоматология – одна из самых развитых индустрий в нашей стране и во всем мире. Однако такое стремительное развитие зачастую оборачивается тем, что не во всех стоматологических клиниках работают профессионалы и оказывают качественные услуги.

Зубная боль порой бывает очень сильна и обычному человеку ничего не остается кроме как бежать в первую попавшуюся клинику и доверять свой организм, возможно, безответственному стоматологу.

Пациент становится беззащитным в руках врача, и если квалификации стоматолога не хватает, это приводит к весьма плачевным последствиям.

Даже когда работа была проведена некачественно, Вы узнаете об этом не сразу, а только когда зубы заболят вновь. И даже после этого главное – определить, что именно стоматолог оказал вам некачественную услугу. В этом случае можно писать претензию на врача в стоматологию, но, если ответа и компенсации е последовало, обращайтесь в суд. Из этой статьи Вы узнаете, как правильно это сделать.

Уважаемые читатели! Наши статьи рассказывают о способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. 

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону +7 (800) 555-93-50. Это быстро и бесплатно!

Основания


Перечень оснований для обращения в суд достаточно широк:

  1. Неверная диагностика проблем и назначение лечения;
  2. Получение травмы во время лечения;
  3. Был удален здоровый зуб;
  4. Вам отказали в срочном приеме, что повлекло за собой дальнейшие осложнения;
  5. Неправильное назначение лекарства или лекарство вызвало аллергию, хотя врач был проинформирован о ее наличии у пациента;
  6. Были проведены действия по лечению, которые были лишними, не требовались что привело к осложнениям;
  7. Была занесена инфекция в организм
  8. Ошибка врача в документах. Которая повлекла за собой осложнения, неправильное лечение и пр.

Что имеете право требовать?

В первую очередь необходимо понимать, что Вас защищает закон «О защите прав потребителей», т.к. Вы получили услугу в клинике бесплатно или за материальное вознаграждение.

В первую очередь составьте претензию на врача по подайте ее непосредственно начальству клиники.

Вы может требовать денежную компенсацию, бесплатное правильное лечение, увольнение врача из-за его не профессиональности.

Не каждая клиника готова будет пойти навстречу, поэтому возможно, Вам придется составить досудебную претензию, в которую Вы можете также включить пункт об оплате моральной компенсации за причинённые неудобства.

Если Ваша ситуация действительно имела серьёзные последствия, то она должна быть подкреплена для суда серьезными доказательствами. Например, одним из обязательных требований будет проведение медицинской экспертизы для оценки причиненного здоровью ущерба. В зависимости от степени тяжести вреда требованиями может быть:

  • Возмещение полной суммы, потраченной на лечение или проведение повторного устранения проблем безвозмездно другим специалистом;
  • Компенсация морального ущерба.

Составление иска

Если Вы убедились, что у Вас веские причины для подачи на врача иска в суд, получили заключение медицинской экспертизы о нанесении вреда Вашему здоровью, то время составлять исковое ходатайство.


Итак, общие правила составления иска:

  • Не важно, будете ли Вы писать его от руки, или печатать текст на компьютере. В шапке следует указать полное, несокращенное, название суда, в который будет подаваться данная бумага, и адрес. Отделение суда можно выбрать по месту прописки истца, месту нахождения клиники или по месту подписания договора на оказание мед. услуг. Также в шапке указываем от кого иск, и кто является ответчиком.
  • В основной части документа изложите проблему, укажите место и время ее возникновения, опишите все подтверждающие экспертизы, опишите, какую компенсацию Вытребуете и в связи с чем. В конце обязательно напишите списком, какие материалы Вы подкрепляете к иску.

Если Вы сомневаетесь в правильности составленного иска, обратитесь за помощью к специалистам. Верное составление искового заявления – половина успеха в деле.

Какие документы требуют в суде?

Для начала не забудьте взять с собой паспорт, а также документы о посещении стоматологической клиники. Далее стоит представить суду все документы, подтверждающие вину ответчика: квитанции, справки, заключение мед. экспертизы. Этот список может быть гораздо больше, стоит проконсультироваться с профессиональным юристом.

Какое наказание для врача?

Тяжесть наказания напрямую будет зависеть от характера повреждений, а также степени осложнений. Иногда хотелось бы, чтобы настолько халатные врачи были вовсе лишены возможности оказывать «помощь» людям, но вариантов наказаний есть масса:

    • Лишение права заниматься врачебной практикой навсегда или на время;
    • Переобучение или переквалификация;
    • Условное наказание;
    • Увольнение с работы и выговор;
    • Денежный штраф;
    • Тюремный срок;
    • Условный срок.

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему – позвоните прямо сейчас: 

+7 (800) 555-93-50 (Регионы РФ)

+7 (495) 317-12-91 (Москва)
+7 (812) 429-74-51 (Санкт-Петербург)

Это быстро и бесплатно!

В этой статье вы узнали, как подать в суд на стоматологию. Если у вас возникли вопросы и проблемы, требующие участие юристов, то вы можете обратиться за помощью к специалистам информационно-правового портала «Шерлок».

Источник: https://www.cherlock.ru/articles/kak-podat-v-syd-na-stomatologiu

Подать в суд….на пациента ?

Можно ли подать в суд на стоматолога?
?

Categories: “Обратная тяга” – это термин профессиональных пожарных, который означает взрывообразное раздувание тлеющего огня, когда к нему получает доступ свежий воздух.(с)
Это явление, которое может иметь место в условиях, когда огонь, испытывая недостаток кислорода, затухает.

При доступе свежего воздуха, например при открытии двери в помещение, происходит молниеносное взрывообразное раздувание огня с выбросом раскалённых газов. Опасность с внешней стороны можно распознать по жёлтому или коричневому дыму, чей цвет обусловлен неполным сгоранием, просачивающимуся сквозь щели или вытяжные отверстия.

Пожарные предотвращают обратную тягу вентиляцией, позволяя дыму и пламени рассеяться. Легкомысленное или непрофессиональное отношение к «обратной тяге» может стать причиной смерти как обычных людей, так и сотрудников пожарных служб.

(Википедия)В октябре 2013 года известный детский врач Леонид Рошаль заявил, что Национальная медицинская палата (НМП), президентом которой он является, в скором времени займется расследованием врачебных ошибок.

Планировалось, что в рамках НМП будет создана независимая экспертная комиссия, которая рассматривала бы соответствующие жалобы пациентов и выносила бы профессиональный вердикт. При ближайшем рассмотрении выяснилось, что сия комиссия склонна поступать, как суд Линча и ничего хорошего врачам не принесла…

При легчайшем гуглении у меня нашлось 35 миллионов результатов на запрос “подать в суд на врача“. Конечно, пациент имеет право самостоятельно обратиться в следственные органы с заявлением о возбуждении уголовного дела в отношении врача. Кроме того, он может подать исковое заявление в суд на медицинское учреждение.

Последствия для врача (если суд признает его виноватым, а это происходит в 99,99% случаев) зависят от состава преступления, предусмотренного конкретной статьей УК РФ.

Так как врач в большинстве случаев не является должностным лицом (не занимает административно-хозяйственную должность), к нему могут быть применены, к примеру, статьи 109 (причинение смерти по неосторожности), 124 (неоказание помощи больному), 125 УК РФ (заведомое оставление без помощи лица, находящегося в опасном для жизни или здоровья состоянии). Основные последствия – лишение свободы на срок от 4 месяцев, штраф, лишение права заниматься медицинской деятельностью. А еще – суммы компенсаций морального вреда в России в целом значительно выросли, и суды довольно часто удовлетворяют такие требования.На всех сайтах  юридических компаний  висят однотипные рекомендации:

Перед тем как подать в суд на врача, необходимо:

  • Скопировать историю болезни и амбулаторную карту. Согласно закону, медучреждение обязано предоставить пациенту копии всех документов, которые содержат информацию о его здоровье, и заверить их надлежащим образом. Если же больница отказывается их выдать, нужно сделать судебный запрос. Ходатайство об истребовании бумаг можно включить в текст искового заявления, это позволит более тщательно подготовиться к суду.
  • Собрать документы, подтверждающие факт совершения врачебной ошибки: справки, рецепты, результаты анализов и медицинских исследований, рентгеновские снимки, экспертное заключение и т.д.
  • Обратиться с претензией к главному врачу мед учреждения. Чтобы избежать огласки, он может пойти пациенту на встречу и возместить причиненный ущерб.
  • Если главный врач отказывается добровольно решать проблему, необходимо подать письменное заявление в вышестоящее здравоохранительное учреждение с просьбой о рассмотрении дела специальной медицинской комиссией.
  • Если разбирательство, проведенное вышестоящим органом, оказалось безрезультатным или в его проведении было отказано, можно подавать иск в суд.

При тяжелейшем и кропотливом  гуглении у меня нашлось 6  результатов на запрос “подать в суд на пациента “.

1. 5 историй о том, как врачи подавали в суд

2. Подать в суд на пациента – история из уст врача

3. Суд отказал врачу, оскорбленному пациентом
4. Врач подал в суд на родных пациента, которые выставили его за дверь
5. Врач подал в суд на клевету пациента
6. Главврач подал в суд на пациентку
7. Спектакль НТВ Молодой врач собирается подать в суд на пациента-симулянтаНо журналисты оказались немного расторопнее:

[Spoiler (click to open)]=========================================================================================================================

Как врачи судятся с пациентами за отзывы в соцсетях и жалобных книгах

Хирург из Башкирии Артур Г. отсудил пять тысяч рублей у пациентки, которая написала о нём оскорбительный пост в соцсетях. Светлана Т. пожаловалась, что хирург плохо её осмотрел, из-за чего рана у неё на ноге загноилась, и если бы не другой специалист, то ей пришлось бы ещё долго лечиться. Суд принял сторону хирурга.

Лайф посмотрел базы данных судебной статистики — врачи нередко пытаются засудить пациентов за негативные отзывы. Обычно суд встаёт на сторону пациентов, даже если они не стесняются в выражениях.

“Маньяк, которому нравится калечить зубы”

К примеру, в июне 2016 года Верховный суд Татарстана рассматривал дело по иску стоматолога Фариды Хасановой из коммерческой клиники “Инсайт-хэлп” к её бывшей клиентке. Клиентка привела к врачу свою дочь, девочке пролечили 4 зуба (как говорится в судебной документации). После этого мама написала в книге отзывов: “Проверьте своего врача на вменяемость и соответствие со званием мед. работника”.

И добавила: “Деньги и желание заработать затмили всё человеческое”.Суд первой инстанции решил, что клиентка должна выплатить врачу компенсацию морального вреда в две тысячи рублей за распространение сведений, которые опорочили её честь, достоинство и деловую репутацию. Врач в исковом заявлении указывала, что хотела бы получить 200 тысяч. Но позже Верховный суд Татарстана отменил это решение.

“По мнению суда апелляционной инстанции, изложенные … в книге отзывов и предложений сведения нельзя трактовать как порочащие честь, достоинство и деловую репутацию истицы, поскольку они являются субъективным мнением ответчицы, сведения не носят конкретных утверждений, которые подлежат опровержению, не изложены в оскорбительном тоне”, — сказано в судебном решении.

“Главный врач зажрался”

В феврале 2015 года Николаевский районный суд Ульяновской области рассматривал иск главного врача Николаевской центральной районной больницы Александра Гаршина к пациентке больницы. Эта пациентка направила жалобу в Управление президента, где написала, что в больнице лечат только за деньги, главный врач “зажрался” и вокруг одна коррупция.

Главный врач в исковом заявлении просил взыскать с пациентки 2,5 тысячи рублей в качестве возмещения морального вреда.Но суд встал на сторону пациентки. Судья решил, что она, обратившись с жалобой к властям, “реализовала таким образом своё конституционное право на обращение в уполномоченные органы, действуя при этом в защиту своих интересов”.

И утверждать, что она руководствовалась “исключительно намерением причинить вред другим лицам”, у суда нет оснований.”Суд также отмечает, что содержащееся в заявлении ответчицы утверждение “главный врач уже просто зажрался” носит описательную, художественную нагрузку, является выражением субъективного мнения и взглядов ответчицы по оценке действий”, — сказано в решении.

Врачи учатся защищаться от пациентов в суде

По словам сопредседателя межрегионального профсоюза работников здравоохранения “Действие” Андрея Коновала, быть хорошим врачом при нынешней бюрократии в системе здравоохранения нелегко вдвойне. Поэтому и претензий у пациентов очень много.

Допустим, врач нетщательно осмотрел пациентку, всё время что-то писал, но это не потому, что он такой невежливый или плохой врач, — сказал Андрей Коновал. — А потому, что сегодня к нему, например, записалось 50 человек на приём, а физически, если соблюдать все нормативы, он может принять только половину.

Поэтому он вынужден гнать этот приём, иначе те же пациенты потом пожалуются, что их не приняли. А если он не заполнит все бумаги, то у начальства будут претензии.

Чтобы защищаться от жалоб пациентов в суде, врачи в Тюмени создали Медицинское общество взаимного страхования. Больницы и поликлиники будут платить в общество взносы, и, когда произойдёт врачебная ошибка, компенсация вреда пациенту будет оплачена из этого общего фонда.

Как рассказал Лайфу директор общества Артём Коваленко, полноценную работу организация начнёт в конце 2016 года. 13 октября, общество заключило первый крупный договор с медицинским центром “Медицинский город” (специализируется на онкологии).— Его администрация заплатила 390 тыс. рублей.

Такая сумма станет ежегодным взносом для этого юрлица, — отметил Артем Коваленко. — Нам необходимо в общей сложности собрать взносов на 3 млн, чтобы мы могли начать страховую деятельность.

 ===========================================================================================================================

Ну, ладно, голимая реклама очередного околоврачебного чего-то там…

Ждем от юристов  четких инструкций, как именно подавать  в суд на пациента, чтобы  выиграть его)))))

Нам так долго говорили про то, что мы должны знать законы…Нам так долго предлагали овладеть знаниями IT-программиста,  юриста, экономиста, политика,  социального работника,  профессионального  рекламщика и пиарщика-самого-себя…

Потом предлагали  научиться  самозащите  в виде самбо и владения  травматическим оружием. Но – главное – знать законы. Так долго тыкали  в лицо  Конституцию  и неведомую нам  клятвугиппократу….

Мы так и не  научились объединяться в  профессиональные  сообщества, чтобы  вставать на защиту друг друга. Мы в курсе, что каждый – сам за себя. Время “обратной тяги” еще не пришло. Но бюджет здравоохранения  решено урезать втрое.

 Это означает  высокие штрафы, маленькие зарплаты,  рабский труд и  повсеместное унижение. Помните, что делают пожарные?

Они открывают вентиляцию…

Валька – дуро, адвокаты, медицинское сообщество

  • О! Вы как раз вовремя! Да-да, именно Вы! В этом журнале есть несколько постов “только для взаимных друзей”. Потому, что это – очень…
  • 1. Приходит на работу на час раньше, и Вы его всегда можете застать по пути на Вашу работу. 2. Уходит с работы на несколько часов позже, и Вы его…
  • В субботу сайт «Мако» опубликовал журналистское расследование явления, которое система здравоохранения до сих пор скрывала от широкой публики: в…
  • Обычно врачи “рукастых” специальностей снисходительно относятся к неврологам. Ко всем этим “хроническим ишемиям”, ВСД, энцефалопатиям, “защемлениям”…
  • В международный день информирования о болезни Альцгеймера «Лиза Алерт» напоминает людям, чьи родственники страдают расстройствами памяти, правила…
  • “Сегодня я узнала новые числовые измерения. Триллионы. Это 12 нулей, миллион миллионов. В 2020 году наше правительство планирует потратить 19,5…

Источник: https://valkiriarf.livejournal.com/1058531.html

Стоматолог некачественно сделал зубы – что можно сделать + какие действия предпринимать

Можно ли подать в суд на стоматолога?

Если стоматолог некачественно сделал зубы, то такая ситуация, для пациента, может оказаться не только болезненной, но и затратной. Что делать в такой ситуации, попробуем осветить в статье.

Протезирование зубов – это мероприятие, сопряженное для многих с серьезными финансовыми тратами. К тому же, отправляясь на установку мостовидного протеза или коронки, каждый пациент «по умолчанию» рассчитывает, что конструкция будет удобной, красивой и долговечной.

Каково же разочарование, когда выйдя из клиники, вы ощущаете страшнейший дискомфорт, буквально, через пару дней зуб под коронкой начинает болеть, а еще через неделю, мост ломается пополам.

Такую ситуацию, конечно, можно считать сгущением красок, однако стоит разобраться, что именно считается неправильным протезированием зубов, как от него можно застраховаться, и что делать, если с вами это уже произошло.

Сразу стоит прояснить следующее: качественная работа стоматолога-ортопеда и зубного техника проявляется не в том, что протез сразу будет комфортным, а в том, насколько быстро вы сможете к нему привыкнуть.

В любом случае в том месте, где конструкция соприкасается с десной, в первое время будет ощущаться натирание.

Приготовьтесь к тому, что потребуется 1-2 коррекции протеза, прежде чем он идеально «сядет» и позволит вам забыть о его присутствии.

Что делать при некачественном протезировании зубов?

  1. Прежде всего, контролируйте документы и собирайте все чеки об оплате медицинских услуг, проведенных диагностических и лечебных процедурах.
  2. Далее с собранными подтверждающими документами и полным описанием болезни подавайте претензию к стоматологической клинике, где был причинен вред здоровью.

    Претензия оформляется в письменном виде в двух экземплярах и содержит доказательства, что потребитель имеет основания для удовлетворения выдвигаемых требований. Исполнитель услуг обязательно должен подтвердить, что получил претензию.

  3. Ответ клиники: удовлетворение требований потребителя или отказ, должны быть предоставлены в течение 10 дней.

  4. Далее проводится экспертиза для оценки качества предоставленных услуг. Если администрация согласна удовлетворить требования, она сама осуществляет экспертизу. Если администрация лечебного учреждения ответила отказом, самостоятельно проводите экспертизу.

    Здесь может возникнуть ряд проблем: государственные бюро экспертизы обычно не справляются с объемами жалоб, поэтому лучше обратиться в частную экспертную организацию.

  5. Отправляйте иск в суд с приложенными результатами экспертизы. Далее в суд направляется иск, прилагаются подтверждающие документы, оплачивается государственная пошлина и начинается расследование.

Альтернативной схемой действий может быть обращение в Росздравнадзор. Обращение повлечет за собой внеплановую проверку, поэтому, узнав о подобном намерении, администрация лечебного учреждения предпочтет устранить имеющуюся проблемы.

Ошибки стоматологической клиники

  1. Некачественное оказание медицинской услуги.
  2. Отказ врача клиники от признания данной ошибки.
    При совершении врачебной ошибки (что имело место в данном случае) должно было быть немедленное и в полном объеме ее признание и добровольное безвозмездное исправление.
  3. Нарушения при ведении медицинской документации (отсутствие обзорной ортопантомограммы или комплекса рентгеновских снимков зубов верхней и нижней челюсти).

По теме о стоматологии, можно прочитать статью: Некачественно оказали стоматологические услуги – что можно сделать + как себя защитить

Как избежать врачебных ошибок при протезировании?

К сожалению, застраховаться от некачественных услуг стоматологических клиник не может ни один пациент, но свести риск врачебных ошибок к минимуму вполне возможно.

Для этого нужно обращаться исключительно к опытным и квалифицированным врачам, которые используют современные инструменты и материалы.

С клиникой обязательно нужно заключить договор на оказание услуг, где должны быть прописаны все условия и порядок лечения, а также гарантийные сроки и способы решения спорных вопросов.

Наконец, важно помнить о том, что экономить на протезировании зубов категорически не рекомендуется, так как это может привести к еще большим затратам в будущем. Лучше найти учреждение, которое предлагает скидки на свои услуги, а для пенсионеров и малоимущих граждан государством предусмотрена возможность бесплатного протезирования зубов.

Как обезопасить себя от халатной работы

Выстраивать возможность гарантированной защиты от плохого лечения необходимо с самого его начала. Прежде всего, поинтересуйтесь у лечащего врача о плане лечения. Грамотный специалист с удовольствием расскажет Вам алгоритм будущего восстановления прикуса с примерными сроками. Кроме того, хороший врач объяснит, почему он избрал именно такой способ лечения.

Невыполнение оговоренного плана может стать для Вас своеобразным сигналом о том, что в будущем возможны проблемы и недопонимания. Поэтому обращайте внимание на то, как доктор выполняет заранее оговоренную схему лечения.

Что касается юридической базы защищенности и гарантии, то в большинстве клиник сегодня с пациентом заключается гарантийный договор. В идеале такая бумага защищает не только пациента от некачественно изготовленного протеза, но и саму клинику от возмещения ущерба пациенту, не соблюдающему технику эксплуатации аппарата.

Обязательным моментом является оформление чека при оплате медицинских услуг и получение его на руки в тот же день. Впоследствии его наличие поможет либо вернуть все деньги, либо получить новое лечение без доплаты.

Ну, а что делать, если стоматолог сделал неправильное протезирование и отказывается признавать ошибку? Выход один — необходимо подавать жалобу в Роспотребнадзор. В случае Вашей правоты закон в любом случае окажется на Вашей стороне и поможет вернуть впустую потраченные деньги.

Для прочтения будет интересна статья о прививках для детей: Последствия за отказ от прививки для ребенка + можно ли отказаться делать прививку

Рассмотрим способы определения неправильного протезирования зубов и симптомы:

  1. Важно объективно оценивать степень неудобства, чтобы отличить неправильный протез от правильного. Легкий (терпимый) дискомфорт и незначительное нарушение дикции – это норма. Невозможность полноценной жизни из-за боли – повод пойти к врачу.
  2. В первую очередь в этом вам поможет разобраться стоматолог, который посмотрит на место соприкосновения и определит серьезность повреждений – покраснение, воспаление, язвы и т.д. Итак, локальное воспаление слизистой – это норма. Если же на десне появились кровоточащие язвы, протез нуждается в коррекции.
  3. Если коронка выпала и очевидным является сильное кариозное разрушение культи, то это последствия неправильной подготовки зуба к протезированию. Скорее всего, не были соблюдены необходимые правила герметичности или не донца вычищены кариозные ткани.
  4. Если вы ощущаете распирающую и пульсирующую боль под протезом (коронкой, мостом), скорее всего речь идет не о неправильном протезировании, а о некачественной подготовке каналов. Перфорация стенки канала или оставшиеся пустоты – это повод для возникновения воспалительного процесса. Решение – снимать протез, перелечивать канал и устанавливать конструкцию заново. Если вы проходили все лечение в одном месте, то, возможно, сможете добиться того, чтобы ошибка в эндодонтическом лечении не стала причиной дополнительных расходов на перепротезирование.

Единственным способом минимизировать вероятность неправильного протезирования зубов является обращение в проверенные клиники, и выполнение всех процедур, связанных с предварительным лечением и протезированием, в одном месте.

Что делать, если стоматолог испортил зубы

Начать следует с подачи официальной претензии руководству стоматологии, в которой испортили зуб. Документ подается в письменном виде в двух экземплярах, в нем можно предложить клинике вернуть затраченные на лечение расходы и обозначить сумму компенсации.

Неплохо бы предоставить заключение о некачественном лечении от независимого врача-эксперта или клиники, в которой было проведено окончательное лечение. Если испорчены молочные зубы ребенка, то родители или опекун также могут отстаивать свою правоту, невзирая на уверения врача, что повреждение таких зубов не отразиться на их состоянии в будущем.

Если претензия к клинике останется без ответа или будет удовлетворена в недостаточной мере, придется обращаться в суд.

Как правильно доказать вину стоматолога?

Подавая исковое заявление в суд, следует подготовить доказательства, с помощью которых можно будет подтвердить связь между неудачно пролеченным зубом и наступившими последствиями. В этом случае подойдут любые документы, относящиеся к делу: выписки, амбулаторная карта, заключения и т.п.

Как правило, в медицинских учреждениях неохотно предоставляют амбулаторную карту, тогда ее можно запросить через суд. Если врач испортил зубы во время процедуры, входящей в программу ОМС, можно также обратиться в страховую компанию, которая выдала полис. В этом случае будет проведена экспертиза качества оказанной услуги и выдано заключение.

Кроме того, можно в письменном виде подать заявление в Росздравнадзор, который также может дать заключение по выявленным нарушениям.

В исковом заявлении следует описать ход событий с указанием дат и фамилий, указав нарушения, которые были допущены со стороны специалистов.

Также пациент может претендовать на возмещение причиненного вреда; сюда входят все расходы, связанные с лечением и восстановлением и даже утратой возможного заработка.

Пациент также имеет право на компенсацию морального вреда, ведь если, например, испортили передние зубы, человек может испытывать эстетический дискомфорт. Размер компенсации указывается произвольно, однако окончательная сумма определяется судом.

К сожалению, от врачебной недобросовестности не застрахован никто, чтобы как-то обезопасить себя, при первом посещении врача должен быть составлен договор с планом лечения. При необходимости проведения дополнительных услуг они также должны быть внесены в документ.

Также стоматолог должен предупредить пациента о рисках, связанных с лечением. Например, насколько целесообразно лечение «восьмерки», поскольку эффективность зависит от множества факторов.

К сожалению, в большинстве случаев испорченный зуб мудрости приходится удалять, но из-за особенностей строения и затрудненного доступа процедура связана с определенным риском. Также возможна ситуация, когда врач во время протезирования или лечения прикуса испортил эмаль зубов.

Помните, ни одно вмешательство не должно проводиться без информированного добровольного согласия, в котором указаны цели и методы лечения, связанные с ним риски и предполагаемые результаты.

Если в стоматологии испортили зуб, что делать в первую очередь? На любом этапе досудебного или судебного разбирательства лучше обратиться к специалистам! Медицинские дела отличаются сложностью, и человеку без специальных знаний самостоятельно справиться сложно. Медицинские юристы нашей компании помогут разобраться в ситуации, проанализируют имеющуюся документацию, спрогнозируют возможный исход дела, а при необходимости помогут подготовить документы.

Интересный материал о медицине, о скорой помощи: Что может быть за непропуск скорой помощи – нововведения и реальность

Когда жалоба на стоматологию не будет удовлетворена?

Чтобы получить компенсацию от нерадивого стоматолога не достаточно написать жалобу на стоматолога в Росздравнадзор. Качество медсервиса должно признаться неудовлетворительным. Услуги считаются предоставленными надлежащим образом, если:

  1. договором не предусмотрен конкретный результат, а полученную услугу можно использовать по назначению (например, не указана степень белизны зуба-протеза);
  2. услуга соответствует действующим росстандартам;
  3. полученный результат соответствует заявленным целям.

Помочь установить качество полученной услуги поможет независимая экспертиза. Они обследуют пациента, изучат данные медкарты и план лечения. Свои выводы эксперты оформляют письменно.

Подпись эксперта, печать учреждения являются обязательными.
Если решением госоргана жалоба на действия стоматологии отклонена, не надо отчаиваться.

У пострадавшей стороны остается возможность защитить свои интересы в суде.

Важно! По всем вопросам, если не знаете, что делать и куда обращаться:

Звоните 8-800-777-32-16.

Бесплатная горячая юридическая линия.

Источник: https://chigiri.ru/stomatolog-nekachestvenno-sdelal-zuby-chto-mozhno-sdelat-kakie-deystviya-predprinimat/

Можно ли подать в суд на стоматолога | Суворов Групп

Можно ли подать в суд на стоматолога?

Современный российский рынок услуг различных сфер перенасыщен предложениями. Как говорят, если есть спрос, значит – имеется предложение, однако даже в условиях жесткой конкуренции не всегда предлагающая сторона предоставляет клиенту качественные и профессиональные услуги.

К сожалению, не стал исключением и рынок медицинских услуг. И если в иных сферах положение или ситуацию можно исправить, ограничившись неприятным впечатлением от сотрудничества с непрофессионалами, то некачественные медицинские услуги касаются самого сокровенного у человека – здоровья, которое иногда возобновить по причине халатного отношения медиков не представляется возможным.

Возникает вопрос: предусмотрен ли в действующем законодательстве порядок защиты прав и интересов граждан, которые пострадали от некомпетентности, к примеру, стоматолога?

Правовые нормы подачи в суд на стоматолога

Важно понимать, что в ряде нормативно-правовых актов РФ предусмотрена выплата компенсации пациенту, получившему некачественные медицинские услуги, в том числе и стоматолога. В данном случае не играет роли платная или бесплатная основа лечения.

Как свидетельствует успешная юридическая практика правоведов Лиги защиты прав Пациентов, наиболее распространенными основаниями для начала делопроизводства в суде против халатности стоматологов являются ошибки диагностирования, травмирование пациента во время лечения, а также проведение некорректной работы, спровоцировавшей дальнейшие осложнения. Можно смело подавать исковое заявление в суд, если врачом был неправильно назначен обезболивающий препарат, вследствие чего у пациента ухудшилось состояние здоровья. Распространенными случаями для обращения в суд является также навязывание стоматологом неактуальных для пациента врачебных услуг, предполагающих дополнительный заработок врача.

О чем нужно помнить пациенту

Следует отметить, что порядок обжалования неправомерных действий стоматолога, предоставление ним некачественных медицинских услуг в равной степени можно осуществить как при бесплатной медицинской помощи, так и в случае лечения на платной основе. Существуют определенные правовые нюансы, о которых необходимо помнить любому пациенту.

Нюанс 1

Во время первой консультации в обязательном порядке врачом должен быть составлен план лечения, из которого можно легко понять последовательность действий врача в процессе оказания медицинской помощи. Именно до начала работы с пациентом последним вправе обсудить с врачом все интересующие вопросы относительно порядка проведения процедур.

Важно помнить, что в частной стоматологической клинике такой план составляется на бесплатной основе и после его одобрения пациентом, врач не может менять порядок лечения.

Если предоставить план лечения врач по каким-либо причинам отказывается, можете смело жаловаться администрации клиники. Вы имеете на это право, поскольку отсутствие плана лечения пациента, – прямое нарушение его прав.

Нюанс 2

Конечно, если лечение проведено успешно и качественно, дискомфорта в ротовой полости быть не должно априори.

Однако не исключено, что даже по прошествии длительного времени после посещения стоматолога, проблема в ротовой полости не исчезла, а даже наоборот – усугубилась.

Чтобы защитить свои права, можете обращаться в государственное бюро или другое экспертное медицинское учреждение. Если лечение было проведено в частной клинике, смело обращайтесь к руководству учреждения с требованием провести экспертизу и устранить претензию.

Как вариант, для защиты своих интересов гражданин может обратиться с претензией в Министерство здравоохранения или Росздравнадзор. На основании претензии данные структуры обязаны в месячный срок осуществить проверку медицинского учреждения.

Нюанс 3

Для защиты своих прав и интересов все правовые методы хороши, и если претензионный порядок не дал положительного результата, есть еще один вариант – обратиться с исковым заявлением в суд.

Правовым нюансом такого решения является обязательное наличие правильно оформленной документации (договора), подтверждающей факт полученных стоматологических услуг.

Кстати, все дополнительные процедуры, осуществляемые врачом в процессе лечения, должны отображаться в дополнительном соглашении к договору.

Важно, чтобы факт оплаты медицинских услуг подтверждался кассовым чеком, на котором указаны наименование и реквизиты клиники.

Обращение к юристы — выход из ситуации

Чтобы в благоприятном ключе решить проблему, связанную с некачественными стоматологическими услугами, естественно, можно самостоятельно заняться сбором необходимых доказательств нарушения Ваших прав и изучением соответствующих законодательных норм. Однако резоннее будет обращение к адвокатам Суворов-Групп, которые имеют успешный опыт работы в данной сфере, необходимые знания для успешного решения вопроса и защиты прав пациента.

Важно понимать, что в процессе составления претензии или искового заявления в суд играет роль даже малейший нюанс лечения, правильно отображенная в документах последовательность действий медицинских работников. От этих и многих других нюансов во многом зависит успех делопроизводства.

Источник: https://malina-group.com/kak-podat-v-sud-na-stomatologa/

Молодая екатеринбурженка подает в суд на стоматологию УрО РАН: накануне свадьбы она лишилась зубов

Можно ли подать в суд на стоматолога?
https://www.znak.com/2015-01-23/molodaya_ekaterinburzhenka_podaet_v_sud_na_stomatologiyu_uro_ran_nakanune_svadby_ona_lishilas_zubov

2015.01.23

Жительница Екатеринбурга Евгения (фамилию не называем по просьбе девушки) готовит иск в суд к стоматологической поликлинике Уральского отделения Российской академии наук, где ей накануне свадьбы поставили коронку, в результате чего девушка лишилась переднего зуба. Как рассказала Znak.

com мама Ирина, в марте 2013 года ее дочь пошла в поликлинику, чтобы поставить банальную пломбу, и на приеме рассказала врачу, что через несколько месяцев у нее будет свадьба. «У дочки передний верхний зуб был немного искривлен, но особо на внешности это не отражалось.

Врач предложила для улучшения эстетического вида поставить на передние зубы коронки, чтобы они стали ровные. Сказала, что это совершенно безопасно и к свадьбе Женя будет выглядеть идеально, – рассказывает Ирина. – В мае коронки устанавливал в той же поликлинике врач-ортопед.

Через несколько дней у дочки появились неприятные ощущения и почернела десна. Дочь позвонила ортопеду, он ее заверил, что это нормально и скоро все пройдет».

Однако улучшений не наступало. Летом девушка вышла замуж. В сентябре 2013 года, когда зуб стал сильно беспокоить Евгению, она обратилась к ортопеду. Тот заявил, что коронки стоят нормально, и посоветовал обратиться к стоматологу-терапевту, которая в свою очередь отправила ее на компьютерную томографию в другую клинику.

«Дочь сделала томографию и отдала врачу-терапевту. Она обещала посмотреть снимок и перезвонить. Проходит неделя, звонка нет. Женя – тактичная девушка, ждет. Спустя еще неделю позвонила врачу, та опять обещала посмотреть снимок и перезвонить. И так повторялось несколько раз.

Еще через две недели дочь уже поехала в клинику, и врач ей заявила, что она ей не звонит, потому что «не умеет читать компьютерную томографию», и отправила в другую клинику делать описание снимка, – говорит мать Евгении.

– Тогда дочь сходила на консультацию в медицинскую академию, там врач ей сказал, что из снимка без всякого описания видно, что корень зуба сломан, идет воспаление, уже образовался свищ и вот-вот начнется воспаление кости. И зуб не спасти, он подлежит удалению.

Вы представляете, что значит для молодой красивой девушки остаться без переднего зуба?»

По словам матери, когда они вместе с дочерью пришли с таким заключением в поликлинику УрО РАН, врачи от их проблемы абстрагировались. «С нами стали по-хамски разговаривать, говорить «это не наши проблемы», и, что возмутило больше всего, даже не извинились», – рассказывает мать пациентки.

После того как зуб удалили, восстанавливать его пришлось в другой клинике. Процесс вживления имплантата занял около года. Все это время Евгении приходилось ходить сначала ходить без зуба, а после со вставным протезом, который было необходимо снимать на ночь.

«Вы представляете, какой это был для нее кошмар. Она только вышла замуж. Девчонка молодая, хочется выглядеть как можно лучше. Был такой случай – сидели с друзьями, смеялись, Женя засмеялась, и вставной зуб вылетел. А во время отдыха на море горничная нечаянно вылила стакан с водой, где лежал зубик. В итоге пришлось отдыхать без него», – рассказывает Ирина.

В 2014 году семья Жени обратилась в поликлинику УрО РАН, чтобы в досудебном порядке решить вопрос с компенсацией за установленный в другой клинике имплантат и моральный вред. Однако в медучреждении согласились вернуть пациентке лишь первоначально оплаченную за установку коронок сумму в размере 36 тыс. 895 рублей, а также сумму морального ущерба, которую поликлиника оценила в 500 рублей.

В исковом заявлении, которое Евгения намерена подать в суд, общая сумма претензий к стоматологической клинике составляет 447 тыс. рублей: 73,5 тыс. из которых – стоимость восстановительного лечения, 73,5 тыс. – неустойка и 300 тыс. рублей – моральный ущерб.

Между тем заведующая отделением терапии Светлана Войтова отметила, что врачи поликлиники не признают за собой вины. «По этому вопросу у нас даже была создана специальная комиссия, с нашей стороны никаких неправильных действий допущено не было, все работы были сделаны по медико-технологическим стандартам.

Мы предлагали Евгении диагностическое обследование за наш счет и хирургическое вмешательство, чтобы глазами посмотреть, что происходит с зубом, а также предлагали при неблагоприятном исходе протезирование за наш счет. Девушка от всего категорически отказалась, – отмечает заведующая.

– Нам не было предоставлено ни одного официального документа, консультативного заключения из других клиник».

По словам Светланы Войтовой, год назад между поликлиникой и Евгенией было заключено дополнительное соглашение, по условиям которого девушка отказывалась от претензий к медучреждению и забирала уплаченные за установку коронок деньги. Поэтому врачи не понимают, чем обусловлено желание Евгении пойти в суд.

Источник: https://www.znak.com/2015-01-23/molodaya_ekaterinburzhenka_podaet_v_sud_na_stomatologiyu_uro_ran_nakanune_svadby_ona_lishilas_zubov

Как подать в суд на стоматолога?

Можно ли подать в суд на стоматолога?

Сейчас рынок перенасыщен различными предложениями. Найти можно что угодно, стоит только захотеть. Конечно, это очень удобно, но влечет за собой понижение качества предлагаемых услуг. Данная тенденция не обошла стороной и рынок медицины, особенно это затронуло качество предоставляемых услуг в стоматологии.

Стоматолог, как и любой другой врач, обязан оказать пациенту качественную медицинскую помощь.

Ошибки, совершенные стоматологами, могут повлечь за собой помимо боли, серьезные последствия, которые в дальнейшем очень тяжело исправлять.

В случае, если вы пострадали от халатного обслуживания, ошибки врача-стоматолога или его некомпетентности, вы вправе требовать компенсацию. И неважно на платной или бесплатной основе было проведено лечение.

Основания

Юристы Лиги защиты медицинского права ведут давнюю практику в решении споров со стоматологиями. И вот наиболее распространенные основания для подачи иска в суд на врача стоматолога:

  1. Ошибки диагностирования. Неспособность доктора увидеть проблему, приведшую к ухудшению здоровья.
  2. Травмирование, допущенные во время лечения. Ошибки во время самого лечения приводят к травмам различной степени.
  3. Неправильно поставленный диагноз. Проведение некорректной работы, либо ненужных действий, вызывающих в дальнейшем осложнения.
  4. Неправильно назначенное обезболивающее. Очень часто используются препараты, вызывающие аллергию, либо превышается/занижается их дозировка. Последствия могут быть самыми неожиданными.
  5. Навязывание дополнительных услуг. При осмотре или во время процедур врач может посоветовать то или иное действие для дополнительного заработка.

Если вы уверены либо предполагаете, что хотя бы одно основание перекликается с вашей историей, стоит задуматься о защите своих прав.

Воспользуйтесь услугами наших медицинских юристов Мы защитим ваши права пацента. Подробнее

Практика

Большинство пациентов, обращающихся за бесплатной стоматологической помощью, считают, что жаловаться в данном случае бессмысленно, но это не так. Необходимо просто знать свои права. Рассмотрим нюансы, которые действуют, в том числе и при оказании платной помощи.

  • При первой консультации обязательно попросите врача о составлении плана лечения. При ознакомлении с ним легко можно понять, какие процедуры будут оказаны, в каком количестве и за какой временной промежуток. Врач обязан не только это сделать, но и обсудить интересующие вас вопросы. Стоит знать, что при лечении в частной клинике план должен быть составлен бесплатно и после него специалист уже не сможет тянуть время с целью заработать больше. В случае отказа от исполнения этих обязанностей, вы имеете полное право жаловаться в администрацию клиники.
  • Бывает и так, что по прошествии достаточного времени после лечения, чувствуется дискомфорт или боль в ротовой полости, а этого быть не должно. Вы можете обратиться как в государственное бюро, так и в любое другое экспертное учреждение. Иной вариант – написать претензию в Минздрав или Росздравнадзор, которые должны в месячный срок осуществить проверку медицинского учреждения. В частной клинике следует обратиться к руководству, с требованием провести экспертизу и устранить претензии.

Решение вопроса

Если же вам не удалось с помощью перечисленных действий избежать или устранить претензии, стоит обратиться в суд.

https://www.youtube.com/watch?v=5Rj4WjoZSz4

С частными стоматологиями дело обстоит проще. Главное знать и требовать правильного оформления документации.

Сразу же настаивайте на заключении договора, в котором будет прописан упомянутый выше план лечения, а также стоимость всех процедур.

Хорошо, если в контракте четко будет указан срок гарантии на проделанную работу. При добавлении дополнительных услуг, вы должны подписывать дополнительные соглашения к договору.

Как подтверждение оплаты пациенту должен выдаваться именно кассовый чек с наименованием и реквизитами клиники, не квитанция и не ордер.

При обращении в суд на государственную стоматологию, необходимо собрать все имеющие доказательства. Безусловно, лучше и быстрее будет, если вы воспользуетесь помощью профессиональных адвокатов Лиги, поскольку тут важны не столько знания, сколько полученные из практики нюансы, которые в корне положительно могут повлиять на исход суда.

При составлении иска нужно быть предельно внимательными и излагать все в четкой последовательности с использованием нужных требований. Каждая деталь не должна быть упущена, все фразы необходимо продумывать и четко выстраивать последовательность действий. Не бойтесь записываться на консультацию к нашим юристам, они, как никто другой, заинтересованы в том, чтобы результат вас обрадовал!

Источник: http://www.ligamedprava.ru/publikatsii/kak-podat-v-sud-na-stomatologa/

Что делать, если не устраивает качество услуг стоматолога?

Можно ли подать в суд на стоматолога?

Побывав в платной стоматологической клинике, пациент может остаться недоволен качеством оказанных услуг. Зубы после лечения продолжают болеть, новые пломбы вылетают, повторное лечение требует незапланированных денежных трат. Если стоматологи отказываются признавать свои ошибки и исправлять их, что делать потребителю? Как отстоять свои права и вернуть деньги?

В судебной практике немало примеров споров между стоматологом и его пациентом. Чаще всего претензии потребителей вызывают:

  • низкое качество стоматологической помощи;
  • непрофессиональное применение новых методик лечения;
  • неправильное применение стоматологических препаратов;
  • неправильное использование отдельных видов стоматологической аппаратуры, и др.

Неправильное лечение приводит к физическим и моральным страданиям. Суммы компенсаций за моральный вред в этом случае высоки. Так, в Екатеринбурге пациентка частной стоматологии получила в качестве компенсации морального вреда 500 тысяч рублей. Однако чтобы суд встал на сторону пациента, потребуются неопровержимые доказательства.

1. Договор

Договор следует заключить перед оказанием стоматологических услуг. В договоре должны быть четко определены:

  • условия и сроки оказания услуг;
  • права, обязанности и взаимная ответственность сторон;
  • порядок расчетов.

2. Чек

Пациент должен получить на руки кассовый чек или копию бланка, подтверждающего оплату оказанных услуг. Платить следует либо по банковской карте, либо наличными непосредственно в медицинском учреждении.

3. Экспертное заключение

В случае, если услуга оказана некачественно, обратитесь к эксперту-стоматологу для получения экспертного заключения.

Это врач, обладающий профессиональными теоретическими знаниями и практическими навыками в определенной области стоматологии (хирургия, ортопедия, терапия, ортодонтия) со значимым стажем работы, позволяющим ему оценивать действия своих коллег с позиции соответствия оказанных стоматологических услуг правилам медицины и соблюдения медицинских технологий.

В соответствии с законодательством РФ, пациент, при обнаружении недостатков оказанной услуги вправе по своему выбору потребовать от исполнителя:

  • безвозмездного устранения недостатков оказанной услуги;
  • соответствующего уменьшения цены оказанной услуги;
  • безвозмездного повторного оказания услуг;
  • возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков оказанной услуги своими силами или третьими лицами;
  • полного возмещения убытков, причиненных пациенту в связи с недостатками оказанной стоматологической услуги.

Важно! Убытки должны быть возмещены в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований.

Обычно претензии к работе стоматолога надо предъявлять во время или сразу после процедуры: не стоит молчать, если вас что-то не устраивает. Если вы видели недочеты и согласились с ними, в дальнейшем предъявлять претензии будет бессмысленно.

Но бывают ситуации, когда недостатки выявились позже.

Потребовать исправить/ компенсировать недостатки, которые невозможно было обнаружить при принятии оказанной услуги, можно в течение гарантийного срока, указанного в договоре, или после него.

  • Гарантийного срока нет? Требования можно предъявлять в течение двух лет со дня принятия оказанной услуги.
  • Гарантийный срок меньше двух лет (например, 6 или 12 месяцев). Если недостатки стоматологической услуги обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить установленные требования, если докажет, что такие недостатки возникли до принятия им результата услуги или по причинам, возникшим до этого момента.

В случае выявления существенных недостатков стоматологической услуги потребитель вправе предъявить исполнителю требование о безвозмездном устранении недостатков, если докажет, что недостатки возникли до принятия им результата услуги или по причинам, возникшим до этого момента.

Важно! Требование можно предъявить, если существенный недостаток обнаружен спустя два года со дня принятия результата услуги, но в пределах установленного на результат услуги срока службы или в течение десяти лет со дня принятия результата услуги потребителем, если срок службы не установлен.

Результаты тестов
в вашем мобильном

Лучшие продукты, список покупок с удобным интерфейсом, отзывы, рейтинги, гиды покупателей

Скачать приложение

Источник: https://roscontrol.com/ozpp/article/chto-delat-esli-ne-ustraivaet-kachestvo-uslug-stomatologa/

Юриста совет
Добавить комментарий