Может ли банк взыскать с меня долг в данном случае?

Мертвые кредиты возвращаются

Может ли банк взыскать с меня долг в данном случае?
Вы в любой момент можете оказаться неожиданным должником умершего банка Fotolia/lassedesignen

«У вас долг. Урегулируйте вопрос по телефону». Сообщения и звонки с подобными фразами недавно стали получать экс-клиенты ДжиИ Мани Банка, который был присоединен к Совкомбанку.

По словам клиентов, все задолженности по кредитам перед банком у них были погашены еще несколько лет назад. Однако звонки от Совкомбанка и коллекторского агентства начались только сейчас. Портал Банки.ру разбирался, откуда взялись проблемные долги и как от них избавиться.

Расплата за прошлые отношения

О том, что Совкомбанк начал «воскрешать» уже погашенные долги по кредитам ДжиИ Мани Банка, порталу Банки.ру рассказали сразу несколько экс-клиентов.

Как сообщил один из них, 11 лет назад у него был кредитная карта в ДжиИ Мани Банке (ранее банк назывался GE Money, в конце 2013 года был приобретен Совкомбанком. – Прим. ред.).

«На этой неделе каждый день стали звонить коллекторы из Совкомбанка и требовать погасить задолженность в размере 584 рубля. На вопрос, откуда она взялась, ответить не могут. Банк зарегистрировал заявку, но реакции пока никакой», — рассказал собеседник Банки.ру.

По его словам, параллельно со звонками стали приходить СМС-сообщения с текстом «От VostokFin. вас долг в Совкомбанк! Урегулируйте вопрос по тел.88003337515» (орфография и пунктуация сохранены. – Прим. ред.).

Подобные сообщения появились и в «Народном рейтинге» Банки.ру. «Совкомбанк внезапно оживил трупы в виде закрытых 10 лет назад кредитов и требует за них какие-то, якобы, задолженности. На днях пришло письмо от некоей конторы, якобы коллекторского агенства с требованием оплатить задолженность совок банку.

Я вообще первый раз такое название слышу, не знал, что произошло слияние. Да и вообще на тот момент, когда я брал кредит, он назывался даже не Джи мани, а «дельта» банк», — написал 4 августа пользователь под ником Bolnodont (орфография и пунктуация сохранены. – Прим. ред.).

По его словам, у него действительно имелся кредит в банке в 2004 году «на смешную сумму 10 тыс. рублей — «обязательства перед банком свои исполнил, карточку выкинул, так как истек срок действия, и забыл». Сейчас, как пишет пользователь, коллекторы взыскивают с него 350 рублей.

По его словам, в процессе выяснения представитель коллекторского агентства «открытым текстом угрожала испортить кредитную историю» в случае неуплаты долга.

Другой читатель портала, под ником svero 5 августа написал: «У меня абсолютно такая же ситуация, сегодня мне звонят и сообщают о долге с 2003 года.

За 12 лет вдруг накопился долг в Вашем банке аж 435 рублей. За эти 12 лет мне ни разу не прислали ни письма, ни СМС, ни подмигнули хоть как-то».

По словам пользователей, в банке им не смогли предоставить документы, подтверждающие задолженность по кредитам.

В пресс-службе банка не смогли оперативно предоставить комментарии. Представитель банка 5 августа в «Народном рейтинге» написала, что получила необходимые данные от пользователей. «Информацию проверим — вернемся с окончательным ответом», — сообщила представитель банка.

Генеральный директор ООО «ВостокФинанс» Андрей Нижник сообщил, что «ВостокФинанс» работает как по направлению покупки долгов (цессии), так и по агентским договорам с большинством крупных розничных банков, в том числе с Совкомбанком и с ДжиИ Мани Банком. Однако он подчеркнул, что комментировать конкретную ситуацию невозможно, поскольку эта информация конфиденциальна.

«Подобные ситуации бывают, но нечасто, это единичные случаи, которые могут возникать по многим причинам. Среди них – ошибка банка, сбой в системе и др. К примеру, у должника есть несколько счетов в банке: кредитный, депозитный, расчетный.

Он мог внести деньги на расчетный счет, затем перевести не на счет погашения кредита, как нужно, а по ошибке на другой», — предполагает Нижник.

Он рассказал, что в текущем году «ВостокФинанс» уже сталкивался с похожей историей. Компания купила долги по кредитам у одного из крупных розничных банков и начала вести работу по возврату денежных средств. Выяснилось, что долг клиент банка уже погасил ранее. «ВостокФинанс» провел внутреннее расследование.

Причина оказалась в технической ошибке со стороны банка — деньги от клиента им были получены, но кредит не был закрыт, а потом уступлен коллекторам. В результате агентство признало отсутствие у клиента обязательств, письменно уведомило его об этом должника, затем с банком был решен вопрос о взаимозачетах.

Как пояснил Андрей Нижник, в компании работает отдел, который занимается внутренним аудитом и, в частности, расследованием подобных обращений. «Мы всегда предоставляем ответы на обращения, но ответы не будут публичными, поскольку они могут содержать банковскую тайну и персональные данные», — отметил Нижник.

Он рекомендует в подобных случаях обращаться непосредственно в банк и коллекторское агентство. «Мы обязательно разберемся, предоставим ответ и, если произошла ошибка, предпримем какие-то действия. Бизнес не построен на том, чтобы взыскивать задолженность, которой не существует.

Но, к сожалению, иногда нам приходится с этим сталкиваться», — признает Нижник, добавляя, что агентство заинтересовано в том, чтобы таких случаев было как можно меньше.

Долг «ниоткуда»

Представители банков соглашаются, что случаи взыскания «воскресших» кредитов единичны. По словам руководителя блока рисков Бинбанка (санирует сразу несколько кредитных организаций. – Прим. ред.

) Алексея Каликина, стратегия работы по долгам физических лиц присоединенных банков аналогична стратегии работы с такими клиентами в Бинбанке. При этом в зависимости от риск-профиля клиента, от глубины просрочки используются как внутренние подразделения банка, так и внешние компании.

Внешние компании, по словам Каликина, подключаются на поздних стадиях. «На самом деле это единичные случаи и на практике встречаются очень редко», — комментирует руководитель блока рисков Бинбанка. По его словам, такие случаи могут возникать только при отсутствии у коллектора информации о погашении задолженности клиентом.

Как считает Алексей Каликин, принятие закона о банкротстве поможет клиентам проходить процедуру оздоровления и в дальнейшем стать качественным клиентом для банка.

Начальник управления анализа рисков Промсвязьбанка Денис Голубин также указывает, что кредитная организация не выделяет в отдельный пул договоры присоединенных банков, рассматривает их в рамках стандартного процесса.

«В случае если такой договор подлежит передаче в коллекторское агентство на основании действующих в банке стратегий работы с просроченной задолженностью, то мы, безусловно, передадим его в работу агентству», — говорит Голубин.

Он предполагает, что «воскрешение» кредитов может быть следствием возможной операционной ошибки, связанной с процессами присоединения одного банка к другому.

«Часто в виде непогашенной задолженности может «висеть» неуплаченная комиссия за выдачу кредита или за обслуживание карты, которая была начислена, но о которой клиент по каким-либо причинам не знал или забыл, или небольшая задолженность по кредиту, возникшая по техническим причинам, например, конвертация денежных средств», – комментирует директор департамента ипотечного и потребительского кредитования СМП Банка Наталья Коняхина. По ее словам, несмотря на то, что со стороны банка никаких действий не предпринимается, информация о задолженности сохраняется в автоматизированной системе банка.

Эксперты отмечают, что схеме передачи долгов коллекторам при присоединении банка ничем не отличается от стандартной.

Единственный момент – кредитор в реестре, как правило, предоставляет коллекторам информацию, долг перед какой организацией поступает в работу, говорит президент «Секвойя Кредит Консолидейшн», вице-президент Национальной ассоциации профессиональных коллекторских агентств (НАПКА) Елена Докучаева.

Она указывает, что, помимо юридических нюансов, есть и техническая сторона вопроса. По ее словам, сложность заключается в том, что каждый банк использует свою операционную систему. После объединения банков возникает вопрос выбора одной из них и отказе от другой и, соответственно, миграции (переноса) в эту систему всех данных о клиентах.

«Однако процесс этот небыстрый и сложный — он может затянуться на два-три года, учитывая, что для полного перехода необходимо тщательное тестирование и отладка.

Как правило, в этот переходный период одновременно используется сразу две операционные системы, чтобы избежать ошибок, в том числе ситуации, когда добросовестный заемщик неожиданно для себя самого вдруг становится должником», — поясняет Докучаева.

Она подчеркивает, что банки стараются полностью исключить возможность появления такой ошибки. Если она все же была допущена, кредитор старается разобраться как можно быстрее, избежав репутационных рисков и финансовых потерь.

«В своей работе по взысканию просроченной задолженности мы чаще сталкиваемся с тем, что заемщик произвел последний платеж по ранее взятому кредиту в размере, которой указал банк, получил подтверждение, что платеж принят. И забыл о кредите, посчитав, что обязательства он выполнил.

Однако, например, при переводе средств он мог не учесть комиссию, которую взял оператор, – в результате по факту он остается должным банку несущественную сумму, но на нее продолжают начисляться проценты и штрафы», — объясняет вице-президент НАПКА.

Елена Докучаева рекомендует заемщикам всегда уточнять у кредитора статус кредита и получить справку о полном погашении и закрытии ссудного счета.

Как доказать невиновность

Генеральный директор юридической компании «ЮрПартнерЪ» Антон Толмачев отмечает, что в практике компании было несколько подобных случаев, когда спустя долгое время после погашения клиентам начинали присылать гневные письма и звонить по несколько раз в день, требуя выплатить давно закрытый долг.

«Неожиданно выяснялось, что, по данным банка, долг не был погашен, в связи с чем задолженность была передана коллекторскому агентству. Разумеется, вопросы удалось урегулировать во внесудебном порядке путем предоставления подтверждения оплаты долга.

Как дополнительный аргумент на коллекторов подействовала сформированная правовая позиция по сложившейся ситуации с указанием последствий продолжения вымогательства уже погашенного кредита», — рассказал Толмачев.

В таких случаях он советует прежде всего обратиться в банк-правопреемник — тот, к которому присоединился банк, выдавший кредит, чтобы исключить вариант банальной технической ошибки.

Обращаться лучше в письменном виде и с приложением документов, подтверждающих погашение долга. Ответ также нужно требовать в письменном виде.

«Если же положительного результата миром добиться не удалось, защитить себя можно в судебном порядке, а также путем подачи заявления в полицию на действия коллекторов — например, о вымогательстве», — комментирует Толмачев.

Крайняя мера при подобной ситуации — обращение в суд. Юристы в случае возникновения истории с долгами 11-летней давности напоминают о сроке исковой давности.

Хотя банки и коллекторы, по большому счету, имеют право требовать и по истечении трех лет с момента нарушения своих прав как кредиторов исполнения контрагентами (заемщиками и т. д.

) своих договорных обязательств в течение 10 лет, отмечает юрист коллегии адвокатов «Железняков и партнеры» Вячеслав Голенев, ссылаясь на пункт 2 статьи 196 Гражданского кодекса РФ. «Однако право требовать — не есть право взыскивать.

В случае истечения срока исковой давности право взыскивать через суд долги у банка или коллектора, хотя и имеется, но легко будет перекрываться письменным заявлением в суде заемщика (должника) в порядке статьи 199 ГК РФ о том, что кредитор пропустил срок исковой давности для защиты своего нарушенного права, в связи с чем суд применит срок исковой давности и лишит кредитора правовой защиты — откажет в иске», — рассуждает эксперт.

https://www.youtube.com/watch?v=TXAGpN8uRWM

По его мнению, отговориться банку, что пропущен срок исковой давности, практически нереально: банк знает своего контрагента-должника, видит, когда происходит нарушение обязательств. Таким образом, предполагается, что банк знает или должен знать о нарушении договорных обязательств своим контрагентом.

«Так что в данном случае клиент вполне может устно говорить о пропуске банком или коллектором срока исковой давности и быть совершенно спокойным в отношении судебных разбирательств.

Если, конечно, банк или коллектор добросовестен — указывает правильные реквизиты должника при обращении в суд, чтобы должник вообще смог в суде оказаться и защищать себя», — говорит юрист. Вместе с тем эксперт полагает, что, хотя действия банка или коллектора являются незаконными, в целом возможность реального взыскания у банка и вовсе приближается к нулю.

«В данном случае даже при наличии какой-либо задолженности заемщик может, по моему мнению, никаких платежей не осуществлять. И быть готовым к суду, где он сможет заявить о пропуске срока исковой давности банком», — резюмирует Голенев.

Анна БРЫТКОВА, Banki.ru

Источник: https://www.banki.ru/news/daytheme/?id=8225513

Беспокоят за чужие долги. Как наказать кредиторов за неэтичность

Может ли банк взыскать с меня долг в данном случае?

Смерть близкого человека – это печальное событие. Тяжело приходится и родным, которые должны организовать похороны и решить вопрос с наследством.

Зачастую человек может не дожить до окончания выплат по кредиту, и тогда приходится выбирать – вступать ли в наследство или отказываться от кредита вместе с имуществом. Но бывают и случаи, когда кредиторы начинают беспокоить родных уже в момент похорон.

Tengrinews.kz предлагает разобраться, как можно привлечь к ответственности займодателей за неэтичные действия.

Что такое банковская тайна?

В Казахстане банковская тайна регулируется статьей 50 закона о банках и банковской деятельности.

По закону к банковской тайне относятся: сведения о наличии, владельцах и номерах банковских счетов депозиторов, клиентов и корреспондентов банка, об остатках и движении денег на этих счетах и счетах самого банка, об операциях банка (за исключением общих условий проведения банковских операций), а также сведения о наличии, владельцах, характере и стоимости имущества клиентов, находящегося на хранении в сейфовых ящиках, шкафах и помещениях банка.

Банковская тайна может быть раскрыта только владельцу счета, имущества, любому третьему лицу на основании письменного согласия владельца счета, имущества, данного в момент его личного присутствия в банке, кредитному бюро по предоставленным займам в соответствии с законодательными актами Казахстана, а также лицам, указанным в пунктах 5-8 данной статьи. В их число входят и нотариусы, ведущие наследственные дела. К письменному запросу нотариуса должна быть приложена копия свидетельства о смерти владельца счета.

фото pixabay.com

Раскрытие банковской тайны. Какие действия сотрудника банка подпадают под это понятие?

Адвокат в адвокатской конторе International Major Lawyers Руслан Кожахмет считает, что в разглашении информации сотрудником банка о наличии кредита у человека (умершего – прим.) третьим лицам можно усмотреть признаки нарушения банковской тайны.

“Если такие действия не привели к причинению крупного (материального) ущерба физическому или юридическому лицу, то представитель банка подлежит привлечению к административной ответственности по статье 185 КоАП РК “Нарушение обязанности сохранения коммерческой, банковской тайны, сведений кредитных отчетов или информации из базы данных кредитных историй кредитного бюро”.

Под нарушением обязанности по сохранению банковской тайны следует понимать любые действия и бездействия, приведшие к раскрытию информации, относящейся к банковской тайне, третьим лицам, не перечисленным в статье 50 закона о банках и банковской деятельности, без согласия лица (должника) (владельца счета (имущества)”, – объяснил Руслан Кожахмет.

Директор по развитию социального юридического сервиса Antidolg.kz Ботагоз Жуманова указала, что даже сведения о наличии счета в банке являются тайной, которую нельзя раскрывать никому, кроме самого владельца и его уполномоченному представителю.

“Если сотрудник банка или коллектор беспокоит любых других трех лиц по задолженности заемщика – это является нарушением банковской тайны.

Даже закон о коллекторской деятельности запрещает разглашать сведения о должнике, кредиторе и задолженности любым посторонним лицам, кроме судов, прокуратуры и правоохранительных органов. Под посторонними подразумеваются все, кроме должника и его представителя.

То же самое и с микрокредитными организациями. У них тоже есть пункт о тайне предоставления микрокредита”, – объяснила Бота Жуманова.

Юрист Кайрат Журтболов отметил, что, в соответствии с пунктом 1 статьи 50 закона “О банках и банковской деятельности”, банк не имеет правовых оснований распространять информацию о наличии кредита (долга по кредиту) третьим лицам.

“В то же время (наличие кредита – прим.) не является разглашением банковской тайны, когда такие сведения банком предоставляются по ряду норм, предусмотренным указанной статьей.

Например, обязательное уведомление органов госдоходов в целях налогового администрирования об открытии банковских счетов физическому лицу; предоставление банками информации уполномоченному органу по финансовому мониторингу информации, сведений и документов, в соответствии с законом о противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансировании терроризма; предоставление банками и организациями, осуществляющими отдельные виды банковских операций, негативной информации в кредитные бюро и предоставление кредитными бюро негативной информации о субъекте кредитной истории в части просроченной задолженности свыше ста восьмидесяти календарных дней и другое”, – отметил Кайрат Журтболов.

Юрист отметил, что за разглашение банковской тайны предусмотрена и уголовная ответственность. Однако, по его словам, звонок от банка во время похорон не достаточен для штрафа.

“За разглашение банковской тайны предусмотрена уголовная ответственность в соответствии со статьей 223 Уголовного кодекса РК и административная ответственность в соответствии со статьей 185 Кодекса РК о административных правонарушениях.

Однако действия банка по описываемому выше случаю не образуют состав уголовного либо административного правонарушения, поскольку диспозиция указанных статей Уголовного и Административного кодексов слишком специфична и не защищает заемщика от подобных действий со стороны банка, и можно говорить лишь о том, что банк в данном случае нарушил требования норм закона “О банках и банковской деятельности” в части разглашения сведений о наличии долговых обязательств заемщика перед банком в рамках кредита. Полагаю, что в таком случае ввиду неправомерных действий у банка возникает гражданско-правовая ответственность перед своим клиентом в виде морального ущерба”, – считает юрист.

Какие законы защищают банковскую тайну в Казахстане?

В Казахстане банковская тайна защищена статьей 50 закона о банках и банковской деятельности. Отдельного закона о банковской тайне, как, например, в Армении или Узбекистане, в Казахстане нет. Но, как утверждает адвокат Руслан Кожахмет, необходимость в данном законе давно назрела.

“Еще в 1999 году межпарламентской ассамблеей государств-участников СНГ, участником которой является Казахстан, был принят модельный закон “О банковской тайне”. При нынешнем законном порядке разглашения банковской тайны нарушаются права клиента.

Он остается в неведении, что информация о его счетах, операциях и иное, что составляет банковскую тайну, была раскрыта кому-либо.

Клиент лишается права оспорить законность разглашения тайны и обжаловать действия и решение государственного органа, запросившего эти сведения”, – прокомментировал Руслан Кожахмет.

фото pixabay.com

Какое наказание предусмотрено за раскрытие банковской тайны в зависимости от случая?

Сотрудники банка, которые получили доступ к секретным сведениям, за их разглашение несут административную ответственность в размере 50 МРП, а это 126 250 тенге. Обращаться с заявлением следует в Национальный банк РК, имеющий право на возбуждение административного производства по данной статье, рекомендует эксперт Ботагоз Жуманова.

В случае с уголовной ответственностью, по словам эксперта, необходимо доказать наличие ущерба.

Крупным ущербом является ущерб, причиненный гражданину на сумму, в 200 раз превышающую месячный расчетный показатель, либо ущерб, причиненный организации или государству на сумму, в две тысячи раз превышающую месячный расчетный показатель.

В силу наличия последствий в виде крупного ущерба преступление отнесено к категории средней тяжести с максимальным наказанием в виде лишения свободы до трех лет.

Какие доказательства должны собрать родственники умершего, чтобы наказать банк за звонки во время похорон? Куда можно пожаловаться на неэтичные действия сотрудников банков?

Юристы рекомендуют сохранить номер звонившего, по возможности и аудиозапись телефонного звонка, во время которого называют банк, коллекторское агентство, имя, фамилию и должность звонившего.

“Это необходимо, потому что к ответственности привлекается не юридическое лицо, а физическое лицо – непосредственно сотрудник”, – сказала Ботагоз Жуманова. Также следует сохранить письма от банка либо сообщения по SMS, WhatsApp.

“Если таких данных нет, это не должно останавливать от жалобы на работника финансовой организации. В любом случае необходимо направлять жалобы в банк на работника, который звонил либо написал о полученном кредите третьим лицам.

Это позволит банку провести внутреннюю проверку и прекратить неправомерное и порой назойливое поведение со стороны этого работника.

В отдельных случаях банки признают допущенное нарушение со стороны их работника и привлекают его к дисциплинарной ответственности, но без передачи собранных материалов для привлечения к административной ответственности”, – поделился Руслан Кожахмет.

Кроме того, с жалобой можно обратиться в Национальный банк. Если Нацбанк вынесет протокол об административном нарушении, то дело может быть направлено в суд.

фото pixabay.com

Банк требует у родственников погасить кредит по расписке. Является ли это нарушением банковской тайны и как банку вернуть деньги?

Руслан Кожахмет считает, что в данном случае это не является нарушением банковской тайны и не влечет за собой ответственности.

“Согласно статье 1081 Гражданского кодекса кредиторы наследодателя (умершего человека – прим.

) вправе после вступления наследников в свои права предъявить требования, вытекающие из обязательств наследодателя, к исполнителю завещания (доверительному управляющему наследством) или к наследникам, отвечающим как солидарные должники в пределах стоимости имущества, перешедшего к каждому наследнику”, – цитирует норму закона юрист.

Бота Жуманова солидарна с мнением коллеги. Она уточнила, что все долги, которые могут быть погашены третьим лицом, не связанные с личностью умершего (например, выплаты алиментов прекращаются со смертью плательщика, потому что эти обязательства связаны с личностью), входят в наследственную массу и ложатся на наследников.

Является ли нарушением банковской тайны требование от сотрудника микрофинансовой организации к родственникам умершего отдать долг по кредиту?

Деятельность микрофинансовых организаций не относится к отдельным видам банковских операций по статье 30 закона о банках и банковской деятельности, следовательно, они не являются субъектами банковской тайны, то есть они ею не владеют.

“Однако согласно профильному закону о микрофинансовых организациях статьей 7 предусмотрено, что микрофинансовые организации обязаны соблюдать тайну предоставления микрокредита.

Административная ответственность за нарушение обязанности сохранения сведений, содержащих тайну предоставления микрокредита, без согласия их владельца, предусмотрена статьей 186 КоАП “Нарушение обязанности сохранения тайны страхования или пенсионных накоплений либо тайны предоставления микрокредита” и влечет штраф в размере 50 МРП (126 250 тенге)”, – указал Руслан Кожахмет.

Также с заявлением о нарушении данной статьи можно обратиться в Национальный банк, который вправе привлечь к административной ответственности микрофинансовую организацию.

“В случае причинения крупного материального ущерба физическому лицу в результате разглашения тайны предоставления микрокредита работники микрофинансовой организации подлежат привлечению к уголовной ответственности по части 2 статьи 223 УК “Незаконное получение, разглашение или использование сведений, составляющих коммерческую либо банковскую тайну, налоговую тайну, полученную в ходе горизонтального мониторинга, тайну предоставления микрокредита, тайну коллекторской деятельности, а также информации, связанной с легализацией имущества”, – указал юрист.

При этом необходимость соблюдения тайны не является препятствием для микрофинансовой организации, если необходимо добиться возврата средств. Для предъявления требований о возврате долга микрофинансовым организациям следует руководствоваться статьей 1081 Гражданского кодекса и обращаться к наследникам после вступления их в свои права.

фото pixabay.com

Является ли нарушением банковской тайны звонок от коллекторов во время похорон? Как их можно привлечь за нарушение?

Коллекторы также являются субъектами банковской тайны, тайны предоставления микрокредита.

“Коллекторы обязаны соблюдать тайну коллекторской деятельности, которая включает в себя любые сведения о должнике, кредиторе, задолженности, третьих лицах, связанных обязательствами с кредитором в рамках договора банковского займа или договора о предоставлении микрокредита, об условиях заключенных договоров о взыскании задолженности и другие сведения, полученные и (или) составленные коллекторским агентством”, – пояснил Руслан Кожахмет.

За разглашение тайны они несут административную и уголовную ответственность на общих основаниях с работниками и должностными лицами банков и организаций.

“Требование коллектора к родственникам умершего либо к третьим лицам о выплате за него долга и сообщении им информации о структуре задолженности, остатке просроченных и текущих сумм основного долга, вознаграждения, комиссий, неустойки (штрафа, пени) будет являться однозначным нарушением”, – считает юрист.

В такой ситуации нужно обратиться с жалобой на коллекторов в само агентство либо банк или микрофинансовую организацию, в которых был получен кредит.

Деятельность коллекторских агентств находится под контролем Национального банка, который вправе рассматривать жалобы на их неправомерные действия.

При допущении грубых нарушений с их стороны Нацбанк вправе прекратить его деятельность, исключив из своего реестра.

Ботагоз Жуманова отметила, что в Казахстане представители финансового сектора: коллекторы, банки, МКО или ТОО, которые предоставляют займы, могут вести себя неэтично, пользуясь юридической неграмотностью клиентов, давят моральными рычагами. В таких случаях нужно обращаться за профессиональной помощью. Возможно, часть таких требований по долгам вообще незаконна.

В Национальном банке все же отметили, что родственникам следует своевременно информировать кредиторов о смерти человека в целях соблюдения ими морально-этических норм поведения во время траура.

Источник: https://tengrinews.kz/kazakhstan_news/bespokoyat-chujie-dolgi-nakazat-kreditorov-neetichnost-363809/

Когда банк может списать долг по кредиту

Может ли банк взыскать с меня долг в данном случае?

Про кредит говорят: берешь чужие деньги, а отдаешь свои. Именно поэтому при решении взять на себя кредитные обязательства нужно все как следует взвесить. К сожалению, даже при самом точном расчете заемщик может внезапно стать неплатежеспособным. Может ли банк простить долг и в каких случаях это возможно, выяснила обозреватель «РИАМО в Королеве».

Стоит ли заводить банковскую карту для ребенка?>>

Как банки взыскивают долги

© pixabay.com, markusspiske

В первые 90 дней после образования долга банк старается своими силами убедить должника, что кредитные обязательства необходимо выполнить. Происходит это с помощью переписки и телефонных переговоров.

Решение о подаче искового заявления в суд или продаже долга коллекторскому агентству с заключением договора банк принимает после того, как все прочие меры исчерпаны и все варианты испробованы.

Откровения бывшего коллектора: «Не платят — прибегаешь к грязным приемам»>>

Прощение долга

 сайт GIPHY

Прощением долга называется процесс, когда обязательства заемщика по возврату долга прекращаются по инициативе банка. Это оформляется договором между банком и должником. Предусмотрена также процедура одностороннего прекращения кредита банком, когда клиенту высылается официальное уведомление о таком решении.

Кстати, с момента прекращения действия долговых обязательств прекращает свое действие и поручительство.

Заемщику стоит помнить, что юридически прощение долга является даром. То есть когда банк списывает долг, это считается получением прибыли и облагается соответствующим налогом по ставке 13% от суммы прощенного долга.

Конечно, банки крайне редко решают простить клиенту долг, так как это невыгодно им. Практически никогда они не принимают такие решения первыми. Так что обратиться в кредитное учреждение с просьбой простить долг нужно самому заемщику либо его финансовому омбудсмену.

Банк может пойти на досудебное урегулирование вопроса в случае, если сумма долга небольшая, а взыскание по суду приведет к большим тратам средств и времени. Тогда банк действительно может принять решение о прощении долга, так как это будет наиболее оптимальный вариант.

Незначительные долги могут быть проданы коллекторским агентствам, но обычно на такие кредитные обязательства спрос небольшой.

Как семье с детьми получить льготную ипотеку в Подмосковье>>

Частичное прощение долга

© РИАМО, Николай Корешков

Возможно также частичное прощение долга. Например, если у заемщика есть уважительные причины, то банк может пойти ему навстречу и утвердить график погашения основного долга, а проценты по кредиту и неустойку простить. Такое соглашение можно заключить и с коллекторскими агентствами.

Самый лучший вариант решения финансовых проблем – это договориться с банком в досудебном порядке.

Заемщику могут предложить реструктуризацию долга, которая предполагает корректировку сроков и ежемесячных платежей, либо рефинансирование с выдачей нового кредита для погашения существующего.

Также можно получить кредитные каникулы – льготный период, в течение которого стоит наладить свое финансовое положение.

Жители Королева о налоге для самозанятых: справедливо или нет?>>

Срок исковой давности

 сайт GIPHY

Существует срок исковой давности, который составляет три года. Если должник перестал выплачивать долг, а банк в течение этого времени не обратился в суд за взысканием долга, то вернуть деньги в судебном порядке уже не получится. Соответственно, заемщику не придется выплачивать неустойки, пени и штрафы.

Однако не стоит сильно рассчитывать на такую «забывчивость» банков и тем более на то, что по истечении трех лет можно будет заново брать кредиты.

Плохая кредитная история закрепится за должником навсегда, и в дальнейшем получить заем по выгодным ставкам не получится.

Кроме того, впоследствии другие банки могут отказать в выдаче кредита даже при условии, что в прошлом долг был официально прощен.

Как подтвердить трудовой стаж советского времени и 90‑х годов для пенсии>>

Банкротство и смерть

© pixabay.com, Chronomarchie

Банк может простить долг или отсрочить его выплату в случае признания заемщика банкротом. Эта процедура требует судебного решения и длится не менее полугода.

Банкротом считают человека, чей доход и стоимость собственности не покрывают размер финансовых обязательств перед кредитором. Проще говоря, финансовое положение заемщика таково, что погашать долг просто нечем, а расплатиться имуществом тоже не получается.

Иск с просьбой о признании банкротом подает либо сам должник, либо кредитная организация. Такое право закреплено законодательством Российской Федерации и действует с октября 2015 года.

Простить долг банк может и в случае смерти заемщика и отсутствия у него наследников, а также если должник пропал без вести или был признан недееспособным. Однако все эти обстоятельства должны быть подтверждены официально.

Источник: https://korolevriamo.ru/article/236176/kogda-bank-mozhet-spisat-dolg-po-kreditu.xl

Как платить кредиты «покойным» банкам

Может ли банк взыскать с меня долг в данном случае?

Когда банк лишается лицензии, во взаимоотношениях кредитора (в данном случае банк) и заемщика (физическое или юридическое лицо) с юридической точки зрения происходит следующее.

Прежняя сделка, которую заключили банк и заемщик, расторгается. Заключается новая сделка по уступке права требования долга новому лицу, «перемена лиц в обязательстве» (глава 24 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Таким образом, права требования возврата по кредиту переходят к третьей стороне.

В Пробизнесбанк пришла проверка из АСВ, сообщают источники на рынке. Претензии ЦБ к этой кредитной организации касаются достаточности резервов… →

Если в ЦБ было решено, что банк подлежит санации, в нем вводится внешнее управление, то новым лицом в сделке «кредитор-заемщик» становится санатор.

Если же банк лишен лицензии и удален из реестра действующих кредитных организаций, то весь комплекс прав требования по задолженности перед банком – будь то кредитная задолженность или хозяйственные сделки – переходит к Агентству по страхованию вкладов.

Таким образом, когда банк «умирает», его заемщики становятся должны государству. А с государством шутки плохи.

Обслуживаемые кредиты могут быть проданы, как продаются, скажем, ипотечные закладные, говорит генеральный директор Центра развития коллекторства Дмитрий Жданухин.

«Если долги проблемные, то АСВ займется их взысканием, и может быть, даже интенсивнее и быстрее, чем сам банк», — говорит эксперт. Это касается физических лиц, для взимания долгов с «юриков» АСВ через конкурс нанимает сторонние коллекторские службы.

Как для физлиц, так и для компаний-должников действует единое правило: самостоятельно следить за новостями, поступающими в момент процедуры банкротства или передачи активов на санацию банка, выдавшего кредит.

«Я сам оказался в такой ситуации, — рассказывает директор Института актуальной экономики, кандидат юридических наук Никита Исаев. — Я как представитель юрлица взял овердрафт в Мастер-Банке буквально за день до того, как его лишили лицензии.

Я начал задавать вопросы внешнему управляющему, и мне ответили: «Подождите, с вами свяжутся».

Связались со мной через полтора года — в виде искового заявления в арбитражный суд о взыскании суммы основного долга, процентов по договору и еще неустойки, которая в полтора раза превысила сумму основного долга. Заявителем было АСВ».

По словам Исаева, неустойку удалось обнулить в суде. Очевидно, что дело дошло до суда потому, что заемщик вовремя не получил информацию о новой процедуре выплат по кредиту.

«Главное — следить за новостями и быть на связи. Осуществлять платежи по правильным реквизитам, чтобы не давать оснований для досрочного разрыва договора из-за того, что деньги были отправлены не туда», — подтверждает Дмитрий Жданухин.

Информация об уступке права требования третьей стороне, а также реквизиты для платежей по задолженности в обязательном порядке публикуются в открытых источниках: на сайте АСВ, банка-санатора или же арбитражного суда.

В пятницу на сайте АСВ появилась информация о порядке выплаты задолженности перед лишенным лицензии Пробизнесбанком.

Несмотря на то что процедура передачи права на требование задолженности достаточно проста, юридические казусы все же возможны.

Центробанк начнет наказывать банки, которые принимают деньги у вкладчиков, но не отражают их в своей отчетности. С начала года уже было зафиксировано… →

После того как был лишен лицензии банк «Российский кредит», на одном из банковских форумов появилась жалоба. Заявитель оформил ипотечный кредит в «Роскреде», который был перечислен на открытый на его имя аккредитив. Через три дня ЦБ отозвал у банка лицензию.

По условиям кредитного договора, деньги должны были уйти на счет продавца квартиры через пять дней после регистрации кредитного договора, свидетельства на квартиру на имя заемщика и закладной. Однако после отзыва лицензии сделка оказалась незавершенной: продавец квартиры не получил деньги, заемщик — зарегистрированные документы.

Продавец расторг сделку, а заемщик, не получив ничего взамен, остался с ипотечным долгом.

Банк свои обязательства по сделке выполнил — выдал безналичный заем, который заемщик перечислил на аккредитив, но не успел им воспользоваться. А после отзыва лицензии это и вовсе стало невозможно.

Таким образом, заемщик оказался в самом невыгодном для себя положении: в связи с отзывом лицензии банк не может вернуть заемные деньги с аккредитива иначе, чем через общую процедуру. По которой неудачливому заемщику полагается подать требование о включении в реестр кредиторов третьей очереди. При этом платить проценты по неиспользованному кредиту он должен уже сейчас.

Спасти от таких ситуаций может только грамотное юридическое сопровождение всей сделки — от начала до конца. На данном же этапе автору жалобы предстоит судебное разбирательство.

Источник: https://www.gazeta.ru/business/2015/08/14/7688218.shtml

Кредит без спроса. Верховный суд заявил, что банки не имеют права списывать долги с пустых дебетовых карт

Может ли банк взыскать с меня долг в данном случае?

Крайне полезное разъяснение сделала недавно Судебная коллегия по гражданским делам Верховного суда РФ. Это решение высокой судебной инстанции в первую очередь должно помочь должникам и кандидатам в таковые.

Хотя формально, в данном случае, толкование законов высокий суд делал для своих. Для тех коллег в регионах, которые рассматривают споры, связанные с просроченной задолженностью и взысканием долгов с так называемых физических лиц, то есть с рядовых граждан.

О закредитованности населения в последние годы говорится и пишется немало – это серьезная, больная и трудно решаемая проблема. Не менее сложна и другая связанная с этой проблемой, задача – где и как брать деньги с тех граждан, которые уже официально признаны должниками. Наша история началась с мелкого бытового события, которое случается у десятков, если не сотен тысяч граждан.

Некий горожанин шесть лет назад получил в банке дебетовую карту. Получил – и забыл. То есть на протяжении нескольких лет он не пользовался этой картой. Но так сложилось в его жизни, что человек не смог заплатить образовавшиеся долги и оказался должником – фигурантом нескольких исполнительных производств.

Напомним, что когда пристав заводит на должника исполнительное дело, то он по закону должен сделать несколько необходимых действий. Точнее – запросов – в регистрационные органы, в банки, в ГИБДД и прочие организации, которые обязаны поведать приставу, что есть у человека ценного для погашения долга.

Это и произошло в нашей истории – приставом были вынесены постановления “об обращении взыскания” на деньги, находящиеся на счетах должника. Оказалось, что счета у человека есть, но денег на них нет. Эта ситуация – отсутствие средств, не остановила банк, который легко списал необходимую сумму в счет погашения его задолженности с дебетовой карты нашего героя.

Брать долг с дебетовой карты можно, если возможность кредитования предусмотрена договором

Еще раз подчеркнем, что к этому моменту у гражданина эта карта была уже два года, но он ею еще ни разу не воспользовался. Интересный момент – операция списания средств с дебетовой карты была оформлена банком как… предоставление гражданину кредита.

После такой элегантной операции банк бодро пошел в суд с иском к должнику. А в иске была просьба – взыскать со своего клиента не только задолженности по такому кредиту, но и проценты за пользование денежными средствами, а также неустойки.

Городской суд выслушал стороны и отказал банку в удовлетворении подобного иска. Решение об отказе, естественно, кредитной организации не понравилось, и банк его обжаловал в вышестоящую инстанцию .

И в апелляции банк нашел полное взаимопонимание – судебной коллегией по гражданским делам краевого суда решение суда первой инстанции было отменено, а требования банка удовлетворены в полном объеме.

Но такой вердикт и победа банкиров теперь уже не устроили гражданина, и тот пошел дальше и выше, обжалуя решение краевого суда. Для него такой инстанцией стал Верховный суд РФ.

Судебная коллегия по гражданским делам Верховного суда дело запросила, изучила его материалы и посчитала доводы гражданина заслуживающими внимания.

Верховный суд РФ в своем решении объяснил, что деньги со счетов граждан списываются по нормам Закона “Об исполнительном производстве”. Но, обязывая банки “в порядке исполнения судебных актов” списывать средства с банковских счетов должников, нормы этого закона не дают им право кредитовать клиентов по своему усмотрению.

А еще Верховный суд добавил, что банк, осуществляющий платежи со счета при отсутствии денежных средств, считается предоставившим клиенту овердрафт.

Для тех, кто не очень силен в банковской терминологии, объясним, что такое овердрафт.

Это кредитование банком-кредитором расчетного счета клиента-заемщика для оплаты им расчетных документов при недостаточности или отсутствии на расчетном счета клиента-заемщика денежных средств.

Проще говоря, это следующая банковская схема.

Если у гражданина есть желание заплатить за что-то, предположим, 100 рублей, но у него на карточке есть только 90 рублей, то в таком случае недостающую сумму “в пределах выделенного лимита” добавит банк.

Но , надо понимать, добавит кредитная организация недостающую сумму не за спасибо. За банковскую доброту гражданин заплатит ему и выделенные средства и проценты.

Обязывая банк брать деньги со счета должника, закон не дал ему право кредитовать по желанию

В нашем случае Верховный суд РФ обратил внимание на следующий и важный факт. По мнению высокой судебной инстанции, брать долг с дебетовой карты все-таки разрешается.

Но сделать это законно будет только в том случае, если возможность кредитования предусмотрена договором банковского счета.

То есть, если подобное действие было предусмотрено изначально и клиент сам подписал бумагу, что против такого действия банка, если что случится, возражать не будет.

У нашего героя договором по счету карты овердрафт такая “услуга” не упоминалась и не была изначально предусмотрена.

Да и сам гражданин, судя по материалам судебного дела, не давал банку распоряжения на списание денежных средств со счета при их отсутствии.

Объяснив свою точку зрения, Судебная коллегия по гражданским делам Верховного суда апелляционное определение судебной коллегии по гражданским делам краевого суда отменила.

Верховный суд РФ этот спор направил назад на новое рассмотрение в суд апелляционной инстанции с учетом своих разъяснений.

 Наталья Козлова

Российская газета – Федеральный выпуск № 71(7829)

Источник: http://www.supcourt.ru/press_center/mass_media/27676/

Юриста совет
Добавить комментарий