Могут ли на меня подать иск в суд, если я не выкуплю заказанный товар?

Как вернуть деньги за заказанные очки

Могут ли на меня подать иск в суд, если я не выкуплю заказанный товар?

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос «Как вернуть деньги за заказанные очки». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.

В конце ставится подпись и дата написания. В тексте нельзя использовать нецензурные и оскорбительные слова. Претензия составляется в двух экземплярах. Оправить ее можно по почте заказным письмом с уведомлением или же отнести непосредственно самому в магазин с отметкой на втором экземпляре о принятии.

Итак, потребитель имеет следующие основные права: В том, что касается солнцезащитных очков, то эта категория не включена в перечень товаров, не подлежащих обмену и возврату. А значит, они могут быть возвращены в магазин в течение 14 дней с момента покупки.

То есть, буквально – сдать обратно нельзя оптические линзы, которые предназначены для лечения или профилактики глазных заболеваний и, если обобщить, являются медицинским оборудованием.

При этом в законе ничего не сказано конкретно о солнечных очках, которые не несут в себе никакой лечебно-профилактической нагрузки и используются исключительно для защиты глаз от солнечного света.

Как вернуть деньги за очки изготовленные в оптике

Форма обращения в Роспотребнадзор и прокуратуру носит название жалобы, в суд – исковое заявление о защите прав потребителей. Жалоба составляется по таким же правилам, как и претензия. В отличие от претензии в ней указывается другое наименование адресата, в тексте описывается факт обращения к продавцу.

Роспотребнадзор и прокуратура после подробного изучения всех изложенных обстоятельств, может обязать продавца принять возврат изделия. При подаче искового заявления в суд, необходимо учитывать тот факт, что вам придется лично участвовать в судебных заседаниях.

Дело в мировом суде может рассматриваться до одного месяца, в городском суде – до двух месяцев. По результатам рассмотрения выносится решение. Любое решение суда можно обжаловать в вышестоящий суд.

В случае если продавец (уполномоченное лицо) не желает сразу возвращать уплаченные деньги необходимо написать и подать ему претензию. Претензия должна быть составлена юридически грамотно.

Рецепта у меня не было.

читать ответы (1) Тема: Возврат товараМожно ли вернуть деньги за очки, если с момента покупки прошло пол года? Причина возврата — через одну из линз на очках стала плохо видночитать ответы (1) Тема: Кидалово на деньгиЯ из украины, как вернуть можно деньги которые я поставил человеку на счет за вещь о которой мы договорились? Есть копии всех переписок по емаилу, есть номер телефона но он постоянно отключен.читать ответы (1) Тема: Бытовая техникаТелевизор исправен но не устраивает качество изображения. Могу ли я вернуть деньги за телевизор отдав его обратно в магазин?читать ответы (1) Тема: Вернуть деньги за товарКупили компактную посудомоечню машину, через 3 дня она сломалась.

Я заказала очки в магазине оптики, там мне всё так красиво описали, проверили зрение, дипломированный врач (хотя диплом то я этого врача и не видела), сказали что мне очень нужны эти очки, что мне всё равно они пригодятся, если даже сейчас я их не куплю, но признаюсь честно повелась, потому что зрение меня пока что не подводит, тьфу, тьфу, тьфу! Через 10 минут осознав что очки то мне не нужны, я пришла сделать отказ от заказа, продавец отказалась проводить мой отказ, якобы в субботу они не могут провести его через склад, она любезно мне предложила придти в понедельник написать претензию и мне благополучно вернут деньги.

Если в 2019 году вы задались вопросом – можно ли вернуть очки обратно продавцу после покупки (в магазин или физическому лицу) и получить деньги – прочитайте статью и узнайте, в каких случаях возможно осуществить возврат очков и как это сделать.

Если же вы потеряли чек, а в оптике отказываются поднимать кассу и проверять историю ленты, то единственным выходом будет найти свидетеля совершенной покупки. В качестве очевидца может выступать как ваш друг, так и кто-то из персонала магазина.

Могу ли я не брать очки и вернуть предоплату? Для получения бесплатной юридической консультации, звоните по бесплатному номеру или заполните форму справа на странице Заключила договор на покупку ортопедического дивана через шесть дней передумала.

Его только через месяц доставят.

Неосведомленностью покупателей в этом вопросе зачастую пользуются нечестные торговцы. Чтобы подобные ситуации не омрачали жизнь, надо знать нормы закона «О защите прав потребителей».
Ответ на него Оптики: мне готовы возвратить сумму за оправу и за работу мастера. Сумма за линзы в размере 7030р. не возвращается. Предложено вставить их в другую оправу.

Но, как я уже говорила, вижу в них не четко. К тому же возможно вставить их только в определенные узкие оправы. А я подбирала очки покрупнее.Рецепт выписали тут же. Получив готовые очки, испытываю дискомфорт при ношении: трудно сфокусироваться, изображение расплывается, головокружение, к вечеру головная боль, повышается давление. Обращаюсь в салон. Говорят, надо привыкнуть.

Привыкаю неделю.

Срок возврата денег за очки ненадлежащего качества, на который не истек срок гарантии – 10 дней с момента предъявления требования.

Бесплатная консультация юриста

Купила вчера на рынке очки за 500 р, хотя могла бы купить гораздо дешевле и по качеству ничем не хуже, но думаю,дороже,значит,лучше будут.

Если покупатель, желая отказаться от купленной пары надлежащего качества, получает отказ от администрации магазина, которая аргументирует это принадлежностью товара к указанному выше перечню, то он должен понимать, что действия продавца неправомерны.

Но в то же время ему следует знать, что по закону вернуть с получением денежной компенсации можно только те покупки, которые не подлежат обмену.

По статье 25 Закона «О защите прав потребителей» в магазин нельзя вернуть только один предмет оптики надлежащего качество – очковые линзы. Однако, в Законе не говорится о возврате очковых оправ.

Бесплатная консультация по телефону!

Законодательство оговаривает сроки, в которых возможно вернуть солнцезащитные очки. И эти сроки в зависимости от конкретной ситуации отличаются:

  • Очки, если они надлежащего качества, на законных основаниях разрешено сдавать назад в течение недели, начиная от даты приобретения. Для этого необходимо предъявить их в оптику в идеальном товарном виде – без следов эксплуатации и небрежного обращения.
  • Очки, когда они не соответствуют стандартам качества, возможно поменять через две недели. При этом пара также должна выглядеть будто только что с витрины, в противном случае магазин может обвинить покупателя в неаккуратном обращении, которое привело к поломке. Поэтому во время покупки нужно предельно внимательно присматриваться к приобретаемому товару.

В основной части претензии описывается: когда и какие солнцезащитные очки или очки для зрения были приобретены, по какой причине они подлежат возврату, ссылки на нормативные акты, требования к продавцу. К претензии следует приложить копии имеющихся документов (чеки, товарные чеки, результаты экспертизы).

Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков или 2) ст.

25 Право потребителя на обмен товара надлежащего качества В первом случае: Вы в праве требовать: — замены товара на аналогичный/другой товар с перерасчетом -уменьшения цены -устранения недостатков -вернуть уплаченные за очки деньги -требовать возмещения убытков (ухудшилось состояние здоровья, были вынуждены покупать лекарства, как вариант) Для того что бы доказать наличие недостатков очков Вам необходимо: Обратиться к продавцу (изготовителю, импортеру) с письменным заявлением (2 экземпляра — один Вам, другой Продавцу) с требованием о проведении проверки качества товара или экспертизы, которые проводятся за счет продавца (импортера,изготовителя).
Следовательно, если купленная вами оправа не подошла вам по форме, размеру или расцветке, то произвести Таким образом следует, что если купленные очки оказались бракованными, то вернуть из в магазин можно либо в период гарантийного срока (если он не прописан или не оговорен, то .

Здесь информация о том, как вернуть товар без бирки.

  • Покупатель должен подтвердить факт покупки чеком или другим документом, показаниями свидетелей.
  • В претензии, которая подаётся продавцу, указываются причина и требуемая покупателем компенсация.
  • Если процесс оформляется на сделанные на заказ очки, перечень условий такой же, но деньги могут быть возвращены только за оправу (потому что её магазин сможет использовать снова, а линзы – нет). Порядок возврата очков в оптику Первым делом покупатель должен убедиться в том, что им были соблюдены все условия, о которых говорилось выше.

Планирую обратиться в суд. Подскажите, на какие статьи Закона о защите прав потребителей могу ссылаться и какие у меня шансы?

Пара может быть надлежащего качества, но просто не подходить конкретному человеку – возможно, у него имеются проблемы со зрением или с глазами, в результате чего в очках смотреть некомфортно. Обычно продавцы заявляют, что к новым линзам нужно привыкнуть, и через пару дней все нормализуется.

Но это применимо исключительно к оптическим линзам, и то, при смене диоптрий на более сильные или при самом первом использовании. С солнцезащитной парой никакого привыкания не произойдет – и через неделю, и в следующем году в них будет все так же неприятно глазам. Так что, если очки причиняют дискомфорт, следует сразу же возвращать их продавцу и выбирать другие.

Перед походом в оптику, в которой вы заказывали очки, убедитесь, что условия возврата, оговоренные в предыдущем разделе, соблюдены.

Хочу вернуть предоплату за очки

Таким образом, отказаться от солнечных очков, которые просто не подошли – разонравился фасон, оправа оказалась великоватой, стекла слишком темные и т.д. – получится только в том случае, когда магазин не сможет предложить подходящей альтернативы для замены.

В большинстве случаев для того, чтобы вернуть очки обратно продавцу (уполномоченному лицу) требуется лишь ваше устное обращение.

К претензии приложите копии платежных документов, оригиналы храните у себя. Последний раз редактировалось Светлана Загвоздина; 12.02.2011 в 13:14. Жизнь, ну ты даёшь! ))) Ответить с цитированием

Источник: http://notariatinfo.ru/sudebnaya-zashhita/4209-kak-vernut-dengi-za-zakazannye-ochki.html

Отказ от посылки наложенным платежом в 2019 году

Могут ли на меня подать иск в суд, если я не выкуплю заказанный товар?

С точки зрения защиты прав обеих сторон сделки – как покупателя, так и продавца – приобретение товаров дистанционно имеет большие риски. Из-за этого, а также по причине популярности такого способа совершения покупок между участниками сделки, часто возникают различные споры.

Одна из тем для споров – это выкуп посылки, которая отправлена по почте наложенным платежом. Важно знать, какие права при этом имеет покупатель и продавец, есть ли законные основания для отказа и каковы могут быть последствия.

Наложенный платеж: сущность и возможные риски

Наложенный платеж – это такой способ покупки товара дистанционно, при котором его стоимость вносится только после получения. В отличие от сделок с предоплатой, риски от этого способа в основном ложатся на продавца. Они состоят в следующем:

Наложенный платеж – посылка, оплачиваемая после получения

  1. Продавцу придется дополнительно посещать почтовое отделение, чтобы забрать деньги за товар.
  2. Большая задержка между продажей товара и получением за него денег приводит к тому, что оборот средств продавца замедляется.
  3. Покупатель может просто не забрать посылку, и тогда ее отправят обратно. При этом продавец оплатит как стоимость пересылки, так и услуги по хранению, что в итоге обернется немалой суммой.

Для покупателя же основное неудобство состоит в том, что ему приходится оплачивать стоимость пересылки в двойном размере – за свой товар и за отправку денег обратно.

За время, пока заказ будет доставлен, его финансовое положение может существенно измениться и денег на выкуп товара просто не будет. Поэтому нужно знать, как правильно отказаться от посылки наложенным платежом и какие риски могут при этом возникнуть.

Как отказаться от посылки наложенным платежом?

Причинами для отказа в получении посылки со стороны покупателя могут быть такие доводы:

  • есть сомнения в ее содержимом (например, если была заказана крупная вещь, а размер или вес коробки говорят об обратном);
  • стоимость посылки не соответствует цене товара, по которой он приобретался;
  • покупатель просто передумал выкупать заказ или не имеет возможности сделать это (уехал в другой город, находится в больнице и т.п.).

Отказаться от получения посылки можно вне зависимости от того, какая именно вещь в ней находится (даже если она входит в перечень товаров, не подлежащих возврату). Это связано с тем, что до момента получения посылки покупателем сделка купли-продажи завершенной не считается и товар остается в собственности продавца.

Процедура отказа от посылки наложенным платежом может осуществляться двумя путями:

  1. Покупатель может явиться на почту и в письменном виде отказаться от получения посылки или поставить соответствующую отметку в извещении. Основанием для этого будет п. 45 Правил оказания услуг почтовой связи, которые утверждены постановлением Правительства РФ № 221 от 15.04.2005 г. В этом случае никакой оплаты с него не потребуют, а товар отправится обратно к продавцу.
  2. Покупатель может просто проигнорировать извещение с почты и не явиться за получением посылки. По истечении определенного срока (около месяца) товар отправят обратно. При этом даже если получатель получил извещение о посылке и расписался в нем, никаких дополнительных обязательств на него это не накладывает.

Конечно, более честным и справедливым по отношению к продавцу будет первый вариант, но и второй способ поведения вполне законный. Однако в каждом из этих случаев для покупателя могут наступить определенные последствия.

Возможные последствия отказа

Чтобы избежать судебного разбирательства, предупредите продавца об отказе

Единственное законное действие, которое может предпринять продавец – это подача иска в суд. Поскольку заказ товара дистанционно – это особый способ заключения сделки купли-продажи, у его сторон возникают определенные права и обязанности.

Покупатель, хоть он и вправе отказаться от приобретения вещи, все равно обязан возместить продавцу стоимость ее доставки.

В соответствии с п. 20 Правил продажи товаров дистанционным способом, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 27 сентября 2007 г.

N 612, сделка розничной продажи товаров дистанционным способом считается заключенной с того момента, как была произведена оплата или продавец получил заказ от покупателя на его приобретение.

Поэтому при наличии у продавца доказательств совершения заказа он может взыскать с покупателя понесенные им расходы.

Однако на практике такой вариант почти никогда не встречается. Это связано с тем, что стоимость пересылки не так велика, поэтому судиться из-за такой суммы не будет ни один более-менее солидный магазин.

Если продавец работает по схеме наложенных платежей, риск того, что товар не выкупят, должен быть заложен у него в статье расходов или включен в стоимость самой вещи. Но кроме угрозы возможного судебного разбирательства, возможны и другие последствия:

  1. Включение клиента в черный список магазина. Такие списки есть не у всех, но большинство продавцов все же практикуют его составление. В него включаются все клиенты, не исполнившие свои обязательства перед продавцом. В дальнейшем это может обернуться тем, что магазин просто не станет сотрудничать с таким клиентом и даже передаст данные о нем другим продавцам.
  2. Продажа долга коллекторам. Данный способ не совсем законен, однако практикуется некоторыми магазинами. Суть его в том, что недобросовестному покупателю звонят сотрудники коллекторского агентства и требуют выкупа посылки, угрожая или оскорбляя его. Конечно, все это незаконно и особой угрозы не несет, однако приятного в этом также мало.
  3. Ограничение на будущие сделки. При дальнейшем оформлении заказов в этом магазине покупателю могут поставить условие о внесении предоплаты и даже о возмещении почтовых расходов за предыдущую посылку.

Но все эти риски не особо велики и применяются чаще всего только в отношении тех покупателей, которые не выкупали посылку неоднократно.

Полезные советы

Необходимость отказа от посылки наложенным платежом может возникнуть у любого, даже самого ответственного покупателя. Чтобы поступить в этой ситуации законно и справедливо по отношению ко всем сторонам сделки, нужно придерживаться таких правил:

  1. Стоит максимально быстро предупредить продавца об отказе от выкупа посылки и объяснить причины этого. Конечно, от расходов за доставку это не убережет, но ему хотя бы не придется платить за услуги почты по хранению товара.
  2. Еще один способ уберечь продавца от дополнительных трат – прийти на почту и написать отказ от получения посылки. В этом случае она тут же отправится обратно, и оплачивать стоимость ее хранения также не придется.
  3. Лучше покупать товар с предоплатой и в тот момент, когда есть деньги на него. В этом случае риски переходят на потребителя, но если сделка совершается с крупным и надежным интернет-магазином, их уровень невысок.

Важно помнить не только о своих интересах, но и о продавце. Чтобы в дальнейшем спокойно совершать покупки в интернете и не бояться судебного иска или угроз коллекторов, лучше стараться выполнять свои обязательства или хотя бы извещать магазин о своем нежелании выкупать посылку.

220 Комментариев

Источник: http://zaschita-prav.com/kak-otkazatsya-ot-posylki-nalozhennym-platezhom/

Не хочу выкупать посылку

Могут ли на меня подать иск в суд, если я не выкуплю заказанный товар?

Сервисные условия 1. Условия заказа 1. Заказы на интернет-сайте www. Москва, ул.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

  • Можно ли отказаться от товара заказанного в интернет-магазине?
  • Не хочу выкупать посылку на почте
  • Если не хочу выкупать посылку
  • Что будет, если не выкупить посылку с налоговым платежом?
  • Можно не выкупать посылку наложенным платежом?
  • Если не выкупить посылку по

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как отказаться от посылки, пришедшей по почте

Можно ли отказаться от товара заказанного в интернет-магазине?

Из-за того что не выкупаю с почты посылку из интернет магазина мне угрожают тем, что будут обращаться в суд и будет штраф в трехкратном размере от стоимости посылки и из-за того что товар не будет выкуплен повлияет на мою кридитную историю в плохую сторону, правда ли это?

Здравствуйте, не обращайте внимания, пустые угрозы. На Авито вылезла страница с телефоном якобы оригинал в 2 раза дешевле рыночной цены.

Я нажал войти мне позвонил оператор девушка начали разговор о телефоне по функциональности он неподходил под цену цвет на оригинал я спросил не Китай она ответила нет, тогда я спросил а почему характеристики другие на что она ответила если вы хотите как в магазине это будет стоить на дороже я согласился, тогда начал уточнять про цвет сказал мне надо хамелеон голубой переходящий в зелёный на что она сказала таких нет тока черный синий.

Тогда я вспомнил что такие Китай копии делают сказал ей на что она ответила Тила не извените не тот телефон посмотрела да есть синий переходящий немного в зелёный стало подозрительно все это но всё-таки согласился.

Через день я полазил на сайтах и форумах ашел отзывы людей о таком магазине вроде как этот однодневный продают в лучшем случае Китай копии в худшем отсылают накопители для телефона в сто телефона и такие организации меняют часто название сайта и магазина якобы.

Висвящи с этим я передумал забирать товар на почте на что мне пришли угрозы со статьейУважаемый ая , Коннов Александр Геннадиевич, официально уведомляем, что на основании ст.

Так же в исковом порядке взыскиваются почтовые расходы включающие в себя доставку, возврат посылки и судебные издержки, с последующей передачей исполнительного документа в УФССП для возбуждения в отношении Вас исполнительного производства. Во избежание ограничительных мер, у Вас есть 3 дня на выкуп заказа.

Дополнительно сообщаем, что для подачи искового заявления повторного извещения не требуется. Вы вправе не забирать товар, если передумали. На угрозы не реагируйте, это всего лишь способ психологического давления.

Что будет если не выкупить посылку с наложенным платежом? Говорят что возврату не подлежит. Ее потом утилизирует почта. Мне пришла посылка от магазина тонус фит, но я от неё отказался когда мне позвонили при подтверждении данных.

Сегодня мне написали из почты, что “Ваша посылка TonusFit 5 шт. Подтверждая заказ Вы заключили договор-оферту с интернет-магазином.

Заберите свой заказ в 3 х дневный срок, иначе мы обратимся в суд для защиты своих прав на основании статей , , ГК РФ. Так же, Вы будете внесены в федеральную базу неблагонадежных покупателей”.

Недавно даже звонили из самого магазина, предложил отправить обратно, сказали чтобы выкупал. Что мне делать? Вы имеете право отказаться от получения посылки, но обязаны оформить её возврат и оплатить почтовые расходы.

Магазин не обратится в суд в виду дорогих судебных излишек. Я не выкупила посылку, теперь пришло вот это, скажите это правда? Вы нарушили условия оферты и не выкупили Ваш заказ. Расчетная сумма штрафа руб 0 коп.

Сумма будет списана автоматически с Вашего счета или карты. Сумма моего заказа было около , от куда такие цифры наросли?! Не правомерно, могут транспортные предъявить. Нет, это метод воздействия на Вас. Атоматически ничего не могут списать. Только на основании решения суда. Могут возместить только фактически произведенные расходы на пересылку.

Ищу информацию, не могу выкупить посылку наложенным платежом. Могут они подать на меня в суд, если за пересылку должна была оплатить я. Могут, но только на то, что вы не оплачиваете расходы на доставку. А от заказа можете вообще отказаться, если его невозможно выкупить.

Они – это отправитель? В общем случае – да, условия договора о передаче проданного имущества будут считаться исполненными в момент передачи на почту для доставки определенным договором почтовым отправлением. Я не хочу получать посылку, заказывала через интернет.

Оплата при получении. Мне звонят и гноятся падать в суд по статье машенничество, заставляют выкупить посылку и ссылаются на ст.

Какие расходы я могу понести, не выкупая посылку? Не могут они заставить. Просто пугают. Пришла посылка выкупить не получилось звонят и говорят что подадут в суд по закону ли это?

И что за это может быть? Понудить принять Вас товар не имеют права. Суда не опасайтесь, его не будет. Сделала заказ в интернет-магазине.

Проконсультировалась с врачом, орлиум зрение не восстанавивает В виду маленькой пенсии не могут и теперь не хочу выкупать посылку наложенным платежом.

Не однократно приходят СМС, если не выкуплю заказ подадут в суд с. Как быть? Не выкупайте. У нас свобода заключения договоров, поэтому вы имеете полное право отказаться от выкупа товара.

Я заказала посылку на сумму рублей в интернет магазине и на почте не смогла из-за денежных проблем выкупить, т.

Мне пришла смс: Согласно договору оферты, заключённому с ФИО Они угрожают мне и названивают постоянно.

Если угрожают – так может в полицию обратитесь? Так называемым “коллекторам” можете подать заявление о прекращении взаимодействия, послать в перуанскую деревню и блокировать все номера и контакты.

Кроме того, вы можете вообще отказаться от заказа и возместить им только расходы на доставку посылки, что точно не будет составлять р. Заказала в интернет магазине товар личного пользования.

Повелась на развод. Поздно почитала отзывы. Стала перезванивать, чтобы отказаться, а там сброс, естественно. Вообщем лохотрон. В течение 10 дней придёт посылка. Я не буду её выкупать. Её почта сама отправит, если сроки не выкупа выйдут? Что делать, если начнут угрожать с выкупом.

В соответствии с п. Я заказывала посылку с интернет магазина но нет деняк что бы её выкупить ани мне говарят что подадут в суд Ознакомьтесь со ст. Копия иска и повестка в СУД будут направлены по Вашему адресу проживания: Добрый день!

Это все ерунда, никто на Вас в суд не подаст, нет оснований. У Вас нет обязанности выкупать товар. Это мелкие мошенники, забудьте про них и не беспокойтесь. Удачи и всего доброго! Вы можете не выкупать посылку – ваше право. Но, вам необходимо оплатить почтовые расходы отправителя. Если почтовые расходы не будут оплачены, отправитель может обратиться в суд за их взысканием.

Здравствуйте Анжела! Вы имеете право не получать посылку. После истечения срока хранения в почтовом отделении 30 дней , посылка будет вовращена отправителю.

Расходы по пересылке Вам необходимо компенсировать отправителю в установленном порядке..

Закон РФ от Дистанционный способ продажи товара введена Федеральным законом от Потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, предусмотренная статьей 10 настоящего Закона, а также предусмотренная пунктом 4 настоящей статьи информация о порядке и сроках возврата товара.

Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара – в течение семи дней. В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Последствия продажи товара ненадлежащего качества дистанционным способом продажи товара установлены положениями, предусмотренными статьями 18 – 24 настоящего Закона. Статья

Не хочу выкупать посылку на почте

Столкнулись с проблемой: Есть куча способов борьбы: Расскажу, как с отказами работаем мы. Для доставки в регионы мы пользуемся услугами Почты России и транспортных компаний, по Москве бегают собственные курьеры.

Я ведь ничего не нарушал, это их ошибка. Эту посылку бы я не выкупала, т.к. уже знала что товар в ней мне не подходит по размеру.

Продолжить Золото — это просто предлог для того, чтобы не сделать последнего шага. Я думала, вы ушли вместе с остальными. Должно быть, их радуют успехи, которых вы достигли благодаря вашей пекарне? Валюта счета карты.

Ее спутник, властного вида мужчина в расшитом золотом одеянии, прислушивался к беседе, старательно делая вид, что его внимание сосредоточено на чем-то другом. Тоня последовала за ним, присела рядом. Крестьяне отказывались подписывать такие грамоты, отвечали на них массовыми волнениями.

Я, может, и не бог весть что, но этим я не буду. Разговор за столом шел ни о чем.

Что будет, если не выкупить посылку с налоговым платежом?

Из-за того что не выкупаю с почты посылку из интернет магазина мне угрожают тем, что будут обращаться в суд и будет штраф в трехкратном размере от стоимости посылки и из-за того что товар не будет выкуплен повлияет на мою кридитную историю в плохую сторону, правда ли это? Здравствуйте, не обращайте внимания, пустые угрозы. На Авито вылезла страница с телефоном якобы оригинал в 2 раза дешевле рыночной цены. Я нажал войти мне позвонил оператор девушка начали разговор о телефоне по функциональности он неподходил под цену цвет на оригинал я спросил не Китай она ответила нет, тогда я спросил а почему характеристики другие на что она ответила если вы хотите как в магазине это будет стоить на дороже я согласился, тогда начал уточнять про цвет сказал мне надо хамелеон голубой переходящий в зелёный на что она сказала таких нет тока черный синий.

Если я заказала товар в интернет магазине и не хочу выкупать что будет Добавлено:

В соответствии Статья Да, договор будет считаться исполненным продавцом с момента доставки товара в место, указанное в договоре. С какого момента идет отсчет 7 дней п. Это нигде не оговорено. Оговорено в ст.

Если не выкупить посылку по

Госучреждения Я не хочу выкупать товар заказанный. Китайцы не хотят выкупать белорусские предприятия с долгами.

Статья Дистанционный способ продажи товара введена Федеральным законом от Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи телевизионной, почтовой, радиосвязи и других или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора дистанционный способ продажи товара способами. Федерального закона от

Пришло уведомление с почты, но забирать посылку не стала. На почте сказали Что делать, если прислали товар на почту, но я не хочу выкупать?.

Куда с почты деваются посылки, которые никто не забирает? Как отказаться от посылки наложенным платежом? Если не выкупаешь посылку на почте возможные санкции Что будет, если не выкупить посылку с налоговым платежом? В дальнейшем это может обернуться тем, что магазин просто не станет сотрудничать с таким клиентом и даже передаст данные о нем другим продавцам.

Как отказаться от товара заказанного через интернет? Для решения данного вопроса следует обратиться к статье Именно ее положения регулируют основные моменты, связанные с дистанционным приобретением товаров и услуг.

Законоположение предписывает, что отказ от заказа в интернет-магазине может быть осуществлен в любое время в ходе его исполнения.

И даже когда потребитель получает посылку на руки и расписывается за ее получение, у него есть еще семь дней для того, чтобы вернуть ее обратно.

Получите покупки из интернет-магазина в своем городе Условия получения заказов интернет-магазинов Компания Boxberry осуществляет услуги доставки товаров дистанционной торговли. Boxberry – не продает товары, а только оказывает своевременную доставку и передачу посылок от отправителя интернет – магазина — получателю.

Аноним автор темы Екатеринбург заказала в интернет-магазине нижнее белье, прислали живу не в Екб, прислали по почте , выкупила. Из 5 трусиков подошли по размеру только 2.

Не дождавшись первого заказа, сделала второй, а теперь не хочу его выкупать, девушка, которая оформляла мой заказ теперь мне звонит и в электронку письма шлет, что в суд на меня подаст, если я не заберу посылку.

Это возможно на самом деле или она просто блефует? Екатеринбург мама можете не выкупать. Ваше права. Вас не имеют права заставить выкупать.

В отличие от сделок с предоплатой, риски от этого способа в основном ложатся на продавца. Они состоят в следующем: Наложенный платеж — посылка, оплачиваемая после получения Продавцу придется дополнительно посещать почтовое отделение, чтобы забрать деньги за товар. Большая задержка между продажей товара и получением за него денег приводит к тому, что оборот средств продавца замедляется.

Источник: https://nasparaiar.com/tamozhennoe-pravo/ne-hochu-vikupat-posilku.php

Таможня разворачивает телефоны Xiaomi на границе. Это законно?

Могут ли на меня подать иск в суд, если я не выкуплю заказанный товар?

На днях российские покупатели столкнулись с тем, что устройства Xiaomi, заказанные на AliExpress и других зарубежных магазинах, стали задерживать на таможне. Партнёры компании Claims Анастасия Кузнецова и Алексей Петров по просьбе «Роем!» разобрали историю с юридической точки зрения.

В конце апреля таможенные органы начали неоднозначную кампанию, внесшую смуту в ряды любителей зарубежного онлайн-шоппинга – значительное количество заказанных в Китае смартфонов Xiaomi были задержаны при пересечении границы.Официальный представитель и дистрибьютор компании в России заявил о том, что таким образом производитель борется с ввозом техники по «неавторизованным каналам».

Несмотря на всплеск внимания к действиям таможни именно после инцидента с Xiaomi, вопрос о досмотре посылок (в юридической терминологии — международных почтовых отправлений) таможенниками ставился уже не раз.

Так, зимой прошлого года Ассоциацией компаний интернет-торговли предлагалось введение нормативного объема вскрытия посылок для повышения эффективности контроля за потоком контрафакта. Тогда представители ФТС высказались в позитивно-нейтральном ключе, указав, что посылки уже вскрывают для таможенного контроля.

На этой неделе вопрос с проверкой международных почтовых отправлений был поставлен ФТС применительно к детским креслам, но речь шла в большей степени о продукции, не соответствующей нормативам безопасности.

Случай со смартфонами Xiaomi интересен тем, что в очередной раз поднимает проблему так называемого параллельного импорта (ввоза товаров, маркированных товарным знаком, без согласия правообладателя) и способов борьбы с ним.

Параллельный импорт

Не вдаваясь в юридические дискуссии о том, является ли товар, который был произведен и маркирован товарным знаком самим правообладателем за пределами РФ, но ввезен без его согласия (то есть неофициальным поставщиком, с которым у правообладателя нет лицензионного или дистрибьюторского договора), контрафактным, мы будем исходить из актуальной на данный момент практики приравнивания таких товаров к «классическому» контрафакту, который изначально был произведен и маркирован незаконно. На текущий момент параллельный импорт в Российской Федерации (несмотря на дискуссии о его экономической целесообразности, соответствии принципам свободы предпринимательской деятельности, открытости рынка и т. п.) не разрешается, а правообладатели товарных знаков вправе бороться с ввозом таких товаров.

Одним из инструментов борьбы с параллельным импортом являются меры, предусмотренные нормами таможенного законодательства, основу которых составляют действующий на данный момент Таможенный кодекс Таможенного Союза и Федеральный закон РФ о таможенном регулировании в Российской Федерации.

Таможенные органы осуществляют ведение реестра объектов интеллектуальной собственности и вправе, в рамках специально предусмотренной процедуры, приостанавливать выпуск товаров, содержащих признаки нарушения прав на объекты интеллектуальной собственности, включая товарные знаки (глава 46 Таможенного кодекса Таможенного Союза, глава 42 Федерального закона о таможенном регулировании в Российской Федерации).

Товарный знак Xiaomi был внесен в Таможенный реестр объектов интеллектуальной собственности 14 марта 2017 года, Федеральной таможенной службой было подготовлено письмо о необходимости принятия мер по защите товарного знака, которое было направлено территориальным органам таможни.

Ситуация была бы значительно проще, если бы речь шла, как это чаще всего бывает, о поставке партий товара в коммерческих целях. Но указанные меры не применяются в отношении «товаров, перемещаемых через таможенную границу физическими лицами для личного пользования, в том числе пересылаемых в их адрес в международных почтовых отправлениях».

Получается, что все правила о действиях таможни для защиты объектов интеллектуальной собственности, в том числе обязательность принятия правообладателями действий по защите своих прав в уполномоченных органах (например, посредством обращения с иском в суд) для приостановки выпуска товаров на срок свыше 10 дней, в данном случае неприменимы.

Как таможня работает с почтой

На каком же основании таможня «работает» с международными почтовыми отправлениями? И почему товары, приобретенные российскими покупателями за рубежом (в неавторизованных на осуществление продаж в России интернет-магазинах), подвергаются соответствующим таможенным процедурам?

Как указывается в Таможенном кодексе ТС, международные почтовые отправления могут быть выданы операторами почтовой связи их получателям — российским покупателям — только с разрешения таможенного органа, принимаемого по результатам осуществления мер таможенного контроля. Среди них — осмотр (внешний осмотр без вскрытия упаковки) и досмотр (со вскрытием) отправлений, которые должны быть выданы оператором почтовой связи сотрудникам таможни.

Осуществление таможенным органом указанных процедур связано с выполнением очень важной задачи — не допустить попадания на территорию России товаров, которые запрещены к ввозу. Статья 313 Таможенного кодекса ТС предусматривает, что в международных почтовых отправлениях не допускается пересылка товаров, запрещенных, в том числе, к пересылке в соответствии с актами Всемирного почтового союза.

Если обратиться к основополагающему акту — Всемирной почтовой конвенции 2008 г. (на которую ссылается, в том числе, официальный представитель Xiaomi — например, в официальной группе компании «ВКонтакте»), то в соответствии с ее положениями к почтовой пересылке запрещены «контрафактные и пиратские предметы».

Формально таможенный орган вправе не дать разрешение на выпуск товара, который по тем или иным признакам может быть признан контрафактным.

Поскольку применительно к международным почтовым отправлениям, адресованным физическим лицам и не содержащим признаки отправления для коммерческих целей, не применяются положения об обязательности обращения правообладателя (уполномоченного им лица) за защитой своих прав в суд, в рассматриваемой нами ситуации таможенный орган самостоятельно принимает решение о признании товара контрафактным (опираясь при этом при оценке наличия признаков контрафактности на заявление правообладателя, полученное и ставшее основанием для принятия ФТС соответствующего письма в рамках формально неприменимой процедуры). Как само такое полномочие, так и порядок его реализации на данный момент может быть признано спорным — без четких формулировок о том, что таможенный орган вправе принимать решение о признании товара контрафактным, вполне может быть поставлен вопрос — почему в ситуации с поставками коммерческих партий товаров контрафактность товара окончательно устанавливается только судом (это подтверждается, в том числе, актуальной судебной практикой), а в ситуации с посылками для физических лиц это делает таможенный орган? Должно ли в этой ситуации понятие «контрафактного» товара включать в себя товары, ввозимые без согласия правообладателя, а не ограничиваться традиционным пониманием контрафакта как незаконно произведенного и маркированного товарным знаком — тоже справедливый вопрос. Тема вызвала широкий резонанс и не обсуждалась разве что ленивым; вполне вероятно, что в ближайшей перспективе действия ФТС будут обжалованы в судебном порядке.

Внимание к посылкам для физических лиц и использование полномочий таможенных органов для признания тех или иных товаров контрафактными в последнее время, на наш взгляд, характеризует позицию органа в борьбе с параллельным импортом и демонстрирует тенденцию к ее расширению.

И в этом смысле потребители, приобретающие товары в зарубежных интернет-магазинах, становятся заложниками данной позиции.

Как раньше до покупателей могли не дойти товары, которые были запрещены к ввозу по иным основаниям (даже при условии незнания потребителями о таком запрете), сейчас до них не будет доходить и техника, признанная таможенными органами контрафактной по причине ее несакционированного ввоза.

Что делать покупателям

Справедливым является вопрос о том, как законным образом можно избежать финансовых потерь. Очевидно, принимая решение о покупке, следует, прежде всего, заранее убедиться в том, осуществляется ли поставка смартфонов через авторизованных дистрибьюторов товаров данного бренда.

На сегодняшний день с приобретением смартфона не будет проблем в случае, если товар ввозится в Россию одной из четырех московских компаний, представляющих Xiaomi в России, а именно: Smart Orange, Mixtech, Retentiva Distribution Company и «Консул», имеющих при этом авторизованные фирменные магазины на территории России, а также интернет-площадки.

Данные компании указаны в Письме ФТС России «О товарном знаке Xiaomi» от 15.03.2017 г. № 14−40/12293 как уполномоченные импортеры.

Вариант покупки, при котором на упаковке товара, адресованного российскому покупателю, будет вовсе отсутствовать указание о том, что в отправлении находится именно смартфон, или смартфон марки Xiaomi — как по инициативе продавца, который сознательно исключает соответствующее указание, так и по договоренности с ним, представляется весьма рискованным, как и случай с указанием заведомо неверного наименования содержащегося в отправлении товара. Здесь следует учитывать, что для целей осуществления осмотра и досмотра представители таможни вправе использовать технические средства таможенного контроля. Учитывая, что в случае осмотра применяемым техническим устройством является сканерная техника, соответственно, сканер все равно покажет, что в действительности содержится в отправлении. В случае обнаружения в отправлении смартфона сотрудник таможни вправе начать досмотр соответствующего отправления и вскрыть его упаковку, со всеми вытекающими отсюда последствиями.

В любом случае, если долгожданный смартфон оказался заложником таможенных процедур, интересы покупателя могут быть защищены в гражданско-правовом порядке путем предъявления к продавцу материальных требований, связанных с неисполнением договора купли-продажи товара.

Вместе с тем, следует учитывать, что в случае оформления покупки у иностранной компании напрямую, для покупателя могут возникнут определенные временные и организационные сложности, связанные с обращением в российский суд и взысканием денег.

В этом случае стоит особенно внимательно проанализировать схему организации купли-продажи и рассмотреть возможность привлечения «ближайшего» участника сделки.

Обратить внимание на формирующуюся практику таможенных органов на данный момент нужно не только покупателям бренда Xiaomi, поскольку в реестре объектов интеллектуальной собственности по состоянию на 19 апреля 2017 г.

(информация, доступная на сайте ФТС на момент написания статьи) внесены и другие товарные знаки производителей электронной техники, в том числе смартфонов, например, Sony, Nokia, iPhone.

Информация о товарных знаках, внесенных в реестр ФТС России, является открытой, и прежде чем заказать тот или иной товар с учетом сложившихся реалий, покупатель может проверить, озаботился ли соответствующий правообладатель защитой в России своих прав на объекты интеллектуальной собственности подобным способом и спрогнозировать активность таможенных органов в отношении совершенной им за рубежом покупки. Вполне возможно, что с учетом общественного резонанса и негатива, направленного в текущий момент в большей степени в адрес компании Xiaomi, а не таможенных органов, другие правообладатели пересмотрят свою позицию в отношении пресечения неавторизованного потока продукции в Россию.

Источник: https://roem.ru/02-05-2017/249041/kogda-tamozhnya-ne-dayot-dobro/

Юриста совет
Добавить комментарий