Купил мебель по предоплате, а магазин обанкротился, как вернуть деньги?

Магазины – отзывы – Мебель

Купил мебель по предоплате, а магазин обанкротился, как вернуть деньги?

Текст отзыва: Я г-н Марк Джо из корпорации, мы являемся законной, зарегистрированной и гарантированной кредитной компанией, мы предоставляем 3% -ое кредитование частным лицам, компаниям, государственным учреждениям и коммерческим организациям, а также людям всех видов. Свобода кредитов является решением всех ваших финансовых проблем. свяжитесь с нами сейчас по электронной почте: mjoe0123@gmail.com Номер WhatsApp: +18635356458 3% льготное кредитное предложение подать заявку сейчас

Ваше имя: clark

E-mail: mjoe0123@gmail.com

Текст отзыва: ДЛЯ ПРЕДЪЯВЛЕНИЯ ПО МЕСТУ ТРЕБОВАНИЯ Вам нужен КРЕДИТ под 2%, чтобы оплатить ваши счета или начать бизнес? Если да, свяжитесь с нами по электронной почте для получения дополнительной информации Электронная почта: loanhomea@gmail.com Электронная почта: aoloanhome@mail.ru Скайп: aoloanhome

Ваше имя: Loan Home

E-mail: loanhomea@gmail.com

Текст отзыва: Вам нужен кредит, чтобы построить свой бизнес или купить автомобиль, дом, Xmas кредит @ 3% подать заявку сейчас на 24hourfundsservice@gmail.com КАК Я ПРИМЕНЯЮ? Пожалуйста, заполните эту форму: Требования к кредиту: 1. Полные имена: 2. Мобильный номер: 3. Страна: 4.

Состояние / адрес 5. Необходимая сумма кредита: 6. Срок кредита: 7.Connection: 8.Sex: 9.Age: 10. Ежемесячный доход Все электронные письма должны быть отправлены на адрес 24hourfundsservice@gmail.com.

Спасибо за ваше время и понимание, УДОВЛЕТВОРЕНИЕ КЛИЕНТОВ – НАША ПРАЙ

Ваше имя: Г-н Берри Адамс

E-mail: 24hourfundsservice@gmail.com

Текст отзыва: Добрый день, меня зовут Ксения из Москвы, я сразу хочу сказать это и опубликовать это онлайн ради искателей кредита, я думаю, что смогу воспользоваться этой возможностью, чтобы помочь тем, кто ищет кредит, это потому, что я нашел человека, который смог одолжить мне 200 000 рублей, и я обещаю опубликовать их имя на сайте россии после получения кредита. вы никогда не должны чувствовать себя неохотно о получении кредита, потому что вы все равно можете найти своего помощника. в случае, если кто-либо заинтересован в получении кредита, свяжитесь со своей электронной почтой по адресу: LOANOFFER1044@HOTMAIL.COM
Ваше имя: Ксения
E-mail: loanoffer1044@hotmail.com

Текст отзыва: В современное тяжелое время все равно хочется обустраивать свой дом, квартиру и делать жилой уголок наиболее комфортным и уютным. Это обычное желание каждого человека, так как только в этом жилом уголке мы восстанавливаем свои силы, чувства и даже здоровье.

И все же, сложные времена накладывают свой отпечаток даже на такие вещи, а потому мы пытаемся сэкономить деньги где только кажется вероятным. Это конечно может быть покупка более дешевого материала для оформления стен или не дорогая мебель, однако более новая.

А самая главная часть экономии – провести ремонт квартиры своими руками, с тем чтобы не брать внаем людей, которые стоимость поднимают так, что она будет не меньше, а то и весьма дороже, чем сами материалы для ремонтных работ. В таком случае наши «очумельцы» стремятся научиться своими силами и без особенных расходов совершать абсолютно любые ремонтные работы, что им окажутся необходимы в доме.

Данный интернет-проект «Школа ремонта» как раз и основан для подобных «очумельцев», чтобы они быстрее и качественней смогли постигнуть новые навыки и знания. А ведь мы сумеет проинформировать вас о том, какие обои или краски стоит подобрать, следует ли экономить средства на инструментах, что из представляемого ассортимента штукатурок и других материалов для стен будет иметь более эффектный вид.

Также не лишен сложности и труд дизайнера, а цены на их услуги не меньшие, чем у строй команды. [url=http://olympic-school.com/dizajn-interera/vybor-vanny-osobennosti-i-osnovnye-xarakteristiki.html]какую выбрать ванную[/url]

Ваше имя: olymmus

E-mail: olymhix@mail.ru

Текст отзыва: Вам нужен кредит на 3% годовых? Если да, подать заявку с вашими данными 1. полное имя: 2.Sex: 3.Age: 4.Phone: 5.Fax: 6.Country: 7. необходимое количество: 8. продолжительность периода: Отправьте ваш ответ (jewayfundsservice@gmail.com) с вашим приложением.

Ваше имя: Миссис Бенсон Корнелия

E-mail: jewayfundsservice@gmail.com

Текст отзыва: Сразу после свадьбы мы с мужем решили обустроить наше семейное гнездышко. Выбор пал на Шатуру – очень понравилась спальня и гостиная. Заказали, оплатили . Все привезли через месяц.

Вот уже два года живем и не нарадуемся – мебель сохранилась идеально и это при том, что наша малышка в ходунках постоянно задевала углы шкафов стенки. Вывод один – рассказы про отличное качество Шатуры – это не байки. Мы очень довольны.

Ваше имя: Анастасия Широкова, Московская область
E-mail: jane_met@mail.ru

Текст отзыва: Имя кредитора: г-н Пол Уильям. Кредитор E-mail: paul_william_loanhouse@hotmail.com Мы предлагаем частные, коммерческие и персональные кредиты с очень низкими процентными ставками в год до 2% в год и до 50 лет в любой точке мира. Мы предлагаем кредиты на сумму от $ 5000 до $ 100 миллионов.

  Заинтересованные лица должны заполнить форму заявки на получение кредита:                  ЗАЯВКА НА ЗАЯВЛЕНИЕ ЗАПРОС НА ПОЛУЧЕНИЕ КРЕДИТА Ваше полное имя* Ваш адрес электронной почты* Ваш телефон* Ваш адресс* Ваш город* Штат / провинция * Страна* Номер факса Дата рождения * У тебя есть аккаунт? * Вы уже подавали заявку? * Требуемая сумма кредита * Продолжительность кредита * Цель кредита * Отправьте мне отсканированную копию вашего удостоверения личности: * Имя кредитора: г-н Пол Уильям. Кредитор E-mail: paul_william_loanhouse@hotmail.com   Г-н Пол Уильям. Paul_william_loanhouse@hotmail.com

Ваше имя: Пол Уильям

E-mail: paul_william_loanhouse@hotmail.com

Текст отзыва: Вам нужен бизнес-кредит? Вам нужен персональный кредит? Вам нужен ипотечный кредит? Вам нужен сельскохозяйственный кредит? Годовая процентная ставка составляет 3%. E-mail: kreditunion1@gmail.com Ниже приведена форма заявки на кредит. Заполните его правильно и отправить его нам. 1. Ваши Полные имена 2. Ваш Текущий домашний адрес 3. Твоя страна 4.

Ваш город 5. Номер твоего мобильного 6. Ваш возраст 7. Мужчина или женщина 8. Ваше семейное положение 9. Твоя профессия 10. Ваш ежемесячный доход 11. Сумма кредита Обязательный, как 12. Цель займа 14. Срок кредита / Продолжительность Как только мы получим эти детали от вас, мы начнем процесс вашего кредита сразу. E-MAIL: kreditunion1@gmail.

com

Ваше имя: Ребекка Джеймс

E-mail: kreditunion1@gmail.com

Текст отзыва: Заказала мебель Шатура 07.01.2016, заказ никак не доставят, сотрудники кол-центра говорят: “У нас нет информации”. Лучше бы производство увеличили, чем сотрудников кол-центра оплачивать!
Ваше имя: Мария

Текст отзыва: По качеству мебели ни чего не могу сказать, так ка до сих пор её не получил. Представители фирмы не информируют о статусе заказа. На мои вопросы дают обещания разобраться, но движения пока не видно.

Сначала через день обещали перезвонить, потом высказали версию что их транспортная компания устроила забастовку. Прошел месяц просрочки исполнения заказа и до сегодняшнего дня только обещания и переносы исполнения.

На просьбу соединить меня с руководством или с клиентской службой, сотрудники компании перебрасывают звонок с одного номера на другой и все в один голос говорят что не знают о наличии клиентской службы, а директор постоянно находится за границей.

Обещания раздаёт Дубинский Юрий Андреевич, но обещаний своих не выполняет. Заказ до сих пор не получен. (заказ 952 от 15 ноября 2015

Ваше имя: Андрей

E-mail: aklimachev@mail.ru

Текст отзыва: Заказали прихожую. Очень понравилось обслуживание в офисе и быстрое оформление, но вот с логистикой совсем беда! Нам обещали доставить 10 декабря. 10 числа с нами никто не связался, мы позвонили сами и с удивлением узнали, что одну деталь еще делают на заводе, и когда все сделают – непонятно.

Хорошо, что есть возможность в личном кабинете отслеживать информацию о заказе. Каждый день мы мониторили, но когда все было готово к доставке (это было видно в личном кабинете), с нами опять же никто связывался. Позвонили сами. Оказалось, что на ближайшие выходные все расписано, и доставка возможна только через неделю.

Кстати, будьте готовы к тому, что сборка возможна только на следующий день, и вы сами будете договариваться со сборщиком. И возможно, в удобный для вас день и время, он не сможет к вам подъехать.

В итоге перед новым годом мы остались без прихожей и головной боль – как отпрашиваться с работы и перепланировать выходные, чтобы хотя бы получить составные детали до 31 декабря. Отвратительно! Нет никакого желания что-либо у них заказывать

Ваше имя: Мария

E-mail: masteka87@li.ru

Текст отзыва: Здравствуйте, как мне добиться своей мебели, заказала месяца 4 назад вот теперь и не Знаю придет в этом году вообще нет, Сначала они по ошибки отправили в Москвы, потом позвонили через месяц позвонили потом снова сказали склад закрылся в новокузнецке, прошло уже много времени сказали что на складе в новосибирске, я звоню уже на протяжении недели каждый день на горячую линию сказали перезвонят вам так ни кто и не перезвонил… что мне делать ждать или уже не ждать???????????
Ваше имя: Людмила
E-mail: Mack.50@mail.ru

Текст отзыва: В феврале 2015г. купили кровать A50-01.К9Т 2-х спальная из серии “Британика комби”. Мой муж довольно крупный мужщина, при покупке продавец сказал что кровать выдержит “слона”.

В итоге через месяц планка, на которую опирались рейки, со строны мужа не выдержала его веса и он провалился! Не стали заморачиваться с претензиями, муж кровать отремонтировал (усилил планку металлом), а сегодня 17.11.15г. лег вздремнуть и опять провалился! Все усиление вырвалось с “мясом”. Опять отремонтировал (усилил 45 металл.

уголоком) вот думаю на долго. Да и претензию не предъявишь, так как мебель мы собирали сами.
Ваше имя: Наталья Викторовна Ростов-на-Дону

Текст отзыва: Вы заинтересованы в получении кредита от нашей компании по кредиту, бизнес кредит, кредит на покупку автомобиля, дома займа, кредита, чтобы оплатить счета, кредиты Студенческий кредит, Кредит инвестиции, если да, свяжитесь с этого адреса электронной почты: welbarinfoloanservice@gmail.com
Ваше имя: //
E-mail: welbarinfoloanservice@gmail.com

Текст отзыва: Меня зовут Энди Джеймс в настоящее время живет в Калифорнии США пишу это сообщение, потому что я очень благодарен за то, что Дж.

Бен сделал для меня и моей семьи, когда я думал, что не было никакой надежды, он пришел и сделать путь для меня и моей семьи, оказывая нам кредит на очень низкой процентной ставкой 2%.

Я никогда не думал, что там до сих пор Бог послал и подлинные займа кредиторы в Интернете, но на мой величайшему удивлению я получил свой кредит, не тратя много времени, так что если вы там ищете кредита любом количестве я хотел бы рекомендовать вам Джеймс , Бен Управляющий директор Джеймс займа компании, потому что он Бог послал человека, который может изменить вашу жизнь навсегда, Так что если вы действительно хотите, чтобы сделать лучшую жизнь без дефицита фонда я бы посоветовал вам войти в контакт с ним через этот e- почте ниже: james.ben002@hotmail.com
Ваше имя: Энди Джеймс
E-mail: james.ben002@hotmail.com

Текст отзыва: Слов нет! Заказ спальни был сделан 24 декабря 14 года, привезли через 3 месяца с браком кровати и шкафа,а в конечном результате последний брак исправили только 2 мая 15 года!!! Да это ни полнейшее безобразие! Неустойку выплатили кое-как, сотрудники не компетентные, только руками разводят. Очень пожалели! Салон на Московской/Чапаева в Саратове.
Ваше имя: Валентина

Текст отзыва: Здраствуйте, уважаемые! Претензий по мебели нет, доволен качеством и ценой…уже неоднократно покупал и пользуюсь мебелью Шатура, но отношения к покупателю, думаю, обязывает “серьезную” компанию к действительно к серьезности…

Да, зависит это только от личности, настроения и других факторов, но это не должно отражаться на покупателях.

К сожалению, столкнулся со следующим: заказал, сделал предоплату, затем учитывая предстоящее убытие за границу оплатил полностью стоимость и доставку, оставил телефон родственника, но при доставке сообщили, что оплаты доставки не было, не смотря на чек… И это не самое главное…

мои попытки дозвонится до менеджера, оформившего мой заказ, не увенчались успехом, видимо на звонки из-за границы отвечать он не обязан и вообще как удалось позже узнать он был на выходном… После 8-го звонка просто выключил телефон…нет, извиняюсь выключила! А по городскому номеру мне просто не стали ничего объяснять и также отключились…

Пришлось попросить сына, что бы он заплатил 1000 рублей за доставку повторно… Не хочу и не буду разбираться…и так нервов не хватает. Посто хочу довести до всех, имя и телефон менеджера магазина Шатура в г. Ростове-на-Дону по улице Красноармейская, 33 и думаю ей повезет с другими покупателями: УЛЬЯНА, +79034638691. Удачи Вам!
Ваше имя: Александр
E-mail: riba-71@mail.ru

Текст отзыва:

Источник: http://knigazhalob.ru/cmp/cmp_54.html

Компания

Купил мебель по предоплате, а магазин обанкротился, как вернуть деньги?
Здравствуйте! Мы взяли диван(стол в подарок) в рассрочку, нам обещали его привезти до нг, в течение двух недель нас каждый день кормили завтраками, но сегодня сказали что его привезут после нг……. за-то стол нам привезли,чтоб его….. Деньги мы не платили.

Мы успеваем расторгнуть с ними договор?

Расторгнуть договор можно пока не получили товар, так как основа это диван, а его не привезли. Вы можете отказаться. Но вы должны понимать, что они будут вам отвечать отказом. От вашей настойчивости и уверенность будет зависит результат.

Хочу оставить отзыв о магазине много мебели в станица отрадная мне очень нравится и сотрудники хорошие юлия очень хороший струдник моя оценка 5 + мне все нравится

Не соглашусь с отзывом, у меня личный негативный отзыв, вернула свои деньги через суд, по хорошему сотрудники компании общаться не захотели.

Ольга, я согласен они отнусются как до скатин

Александр, было бы здорово, если бы Вы поделились своим опытом приобретения мебели. Добавьте конкретики в Ваш отзыв.

БЕГИТЕ ОТ ЭТОЙ ГОВНОМЕБЕЛИ!!!

Здравствуйте,мы тоже попались!привлекла акция купились ,теперь жалеем.Не связывайтесь с этой шарашкиной конторой,обман-на обмане проблемы с доставкой с сборкой,а теперь и с обслуживанием,прослужил их диван чуть больше года и начал он рассыпаться.Обходите за километр их точки «многомебели»

Покупал диван прошло уже больше месяца.г Белгород тц ситимол.много мебели.не привезли до сих пор,кормят завтраками.сто раз желею что связался с этими мошениками.иду в суд.люди никогда слышете никогда там ничего не берите……..

Так радуйтесь, что не привезли, у Вас есть шанс отказаться и вернуть свои деньги.

Добрый день! Читаю отзывы думаю посему раньше этого не прочла. Во общем рассказываю. 27 ноября заказали в ММ диван. Вроде как по акции(ну тут нужно сказать, что сейчас он действительно стоит дороже). Договор заключили, 100% оплатили. Ждем. Проходит 2 недели, начали интересоваться, а где же, собственно наш диван? На этот вопрос нам ответили, вот-вот на днях будет.
Показать полностью… И действительно, через 2 дня СМС, о том, что 20.12 диван доставят. Позвонили около 10ч, “Сейчас привезем” Муж возмутился, должны были за 2 ч позвонить, так в договоре прописано. Поругался, поскандалил, в результате привезли, когда муж был дома. Быстренько выгрузили, бегом, бегом, толком и рассмотреть не дали. И уехали. Муж начал распаковывать на улице, дабы поднять как-то это все великолепие.И обнаружил, порван угол, поломана ручка… Класс. Начал звонит менеджеру, та мол сделать ничего не можем, вы же акт приемки подписали. И это была самая большая ошибка. На горячей линии сказали, что через 3 дня придет мастер. На кой он нам нужен??? Муж и сам его может при желании подчинить. Вопрос, что нам теперь делать с этим всем…
Я, просто в ужасе, как можно так относиться к покупателям, как бы это грубо не звучало, но мы корим их!Больше в эту кантору никогда и ни при каких условиях не пойдем! У меня муж тоже собрался покупать в этом магазе диван, пока я гуляла с ребёнком, прям жопой почувствовала зайти посмотреть что он выбрал.И какие у меня были глаза когда он начал расплачиваться я с криками забежал в эту контору со словами ты ОСЕЛ Что-ли. В этой шараге не бери не че.Вам остаётся только одино, писать в суд вместе с пострадавшими.Тобишь с коллективом.Напишите одна не факт что выйграите.

Удачи вам!

Купил вчера по карте диван boss, по наличию его нет! Хочу вернуть сегодня деньги и расторгнуть договор! Реально это сделать??

Пока вы не получили диван да, вроде нужно к ним в отдел прийти и написать заявление что вы отказываетесь от покупки

Основание дивана из тоненьких досочек. Возвращай скорее!!! Или сожги его.

Один обман заказал диван месяц жду…..

Поделитесь, плиз, у кого была такая проблема – плохой наполнитель, проминаются сидушки, съехал поролон, спать невозможно, как решили? Помогла ли замена наполнителя, не повторилась ли ситуация со временем? Ремонт осуществляли у этой чудо-компании или у сторонних мастеров? Сколько стоила замена?
Диван Дубай.

Не пытайтесь ремонтировать. Напишите претензию. Верните им диван, а себе – деньги.

Если у вас гарантия есть на диван. То пишите притензию в магазине и подавайте в суд. Они в суде всегда на мировую идут. Диван заберут, а деньги вернут.

У меня нет гарантии, я его купила б/у, не подозревая, что это Много мебели. Поэтому интересует перспектива ремонта.

Источник: https://vk.com/mnogomebelireal

Внесли предоплату за товар, сроки поставки вышли, товар не везут, что делать?

Купил мебель по предоплате, а магазин обанкротился, как вернуть деньги?

Вы решили купить мебель или автомобиль. В большинстве случаев с вас возьмут предоплату, а сама поставка состоится лишь через какое-то время. Как быть, если сроки поставки уже вышли, а товар не привезли?

На что я имею право, если магазин нарушил сроки поставки товара?

У вас есть 2 варианта:

  • установить магазину новый срок поставки. Этот срок определяете вы сами по своему усмотрению (мы обычно указываем в претензии срок 5-7 дней, но можно и меньше);
  • отказаться от договора купли-продажи и потребовать возврата предоплаты — если товар вам уже не нужен. Деньги должны будут вернуть в течение 10 дней.

В обоих случаях вы также имеете право на неустойку за нарушение срока передачи предварительно оплаченного товара по 0,5% от суммы предоплаты за каждый день просрочки и на возмещение убытков, причиненных вам в связи с нарушением срока поставки товара. Срок возмещения убытков также составляет 10 дней.

В тему: Как посчитать неустойку за нарушение сроков поставки предварительно оплаченного товара

В какой статье это написано?

В статье 23.1 закона РФ «О защите прав потребителей».

Какой вариант выбрать?

Если вы все-таки хотите получить заказанный товар, устанавливайте новый срок поставки. Но не факт, конечно, что магазин сможет привезти заказ за это время.

Если вы уже нашли замену в другом месте, у вас поменялись планы, и товар больше не нужен, требуйте возврата денег. На практике, если дело дойдет до суда, удобнее исполнять решение о взыскании денег, чем об обязании передать товар.

Исполнить решение о взыскании денег можно через банк должника, без участия приставов, а вот передачей товара будут заниматься исключительно приставы.

Какие убытки мне могут возместить?

Грубо говоря, убытками считаются ваши вынужденные расходы, которые вы понесли в связи с просрочкой поставки товара. Например, вы купили в товар в кредит. Сроки поставки вышли, вы решили отказаться от покупки.

В этом случае вы имеете право на возмещение тех процентов по кредиту, которые вам пришлось заплатить за время пользования кредитом. Или другой вариант: при покупке машины за счет автокредита банк обязал вас застраховать ее по КАСКО.

В итоге вы расторгли договор купли-продажи, погасили кредит досрочно, расторгли досрочно договор страхования, но страховая компания вернула вам лишь часть стоимости страхового полиса за неиспользованное время. В этом случае вы можете требовать от автосалона возмещения остальной части страховой премии.

Также убытками может считаться внесенная предоплата за услуги по сборке, установке, доставке товара. Полного списка возможных убытков в законе нет, поэтому на практике вы можете требовать возмещения и других убытков.

Имеет ли значение, что я купил товар в кредит?

Нет, это не имеет значения. Важен сам факт внесения предоплаты. Какими деньгами — собственными наличными или путем перевода кредитных средств — не важно. То есть при покупке в кредит у вас точно такие же права, как если бы вы покупали товар за личные средства.

Ситуация: возврат денег за товар, купленный в кредит

Я внес 100% предоплаты за авто. Автомобиль стоит в салоне. ПТС нет. Сроки поставки вышли. Могу ли я просто приехать в автосалон и забрать свое авто без ПТС?

Скорее всего, нет. Дело в том, что право собственности на купленную по договору машину по общему правилу возникает с момента ее передачи. Иной порядок может быть предусмотрен вашим договором, поэтому также посмотрите его условия.

До передачи машины она не считается вашей, то есть вы не можете по своему усмотрению ею распоряжаться и пользоваться.

При попытке самовольно увезти машину вы рискуете нарваться на проблемы с правоохранительными органами, если автосалон подаст заявление в полицию.

1. Написать в магазин / автосалон претензию

Образец претензии — просрочка поставки предварительно оплаченного автомобиля (передача или возврат денег, неустойка)
Образец претензии — просрочка поставки предварительно оплаченного товара (передача или возврат денег, неустойка)

Претензия вручается лично под роспись на вашем экземпляре или направляется почтой — заказным письмом с уведомлением о вручении.

2. Подождать ответа

Если вы просили передачи товара в новый срок, ждите столько, сколько указали в претензии. Если просите возврат денег, срок ответа по закону составляет 10 дней.

3. Если ответа нет, товар не поставлен, или ответ отрицательный, обращаться в суд

В иске о защите прав потребителя вы можете потребовать передачи товара / возврата предоплаты, неустойку, компенсацию морального вреда, убытки, штраф по ч.6 ст.13 закона «О защите прав потребителей», а также возмещения судебных расходов (например, на составление иска и оплату услуг юриста).

Исковое заявление о взыскании предоплаты за товар и неустойки

На что обратить внимание при покупке товара за предоплату?

В первую очередь на сроки поставки. Очень часто продавцы в магазине на словах называют одни сроки поставки («привезем за неделю»), по факту в договоре оказываются совсем другие даты (45 рабочих дней).

Разумеется, в случае чего приоритет будет даваться именно условиям договора, потому что это письменный документ. Слова продавца к делу не пришьешь, даже если они записаны на диктофон или видео. Чтобы избежать неприятных сюрпризов, проверяйте сроки поставки в договоре.

Если они вас не устраивают, требуйте внесения изменений в договор или отказывайтесь от покупки.

Также при внесении предоплаты за товар требуйте от магазина письменный договор купли-продажи, в котором будут прописаны сроки поставки, цена товара, его подробные характеристики.

Без договора магазин может поставлять товар сколь угодно долго, а также может попросить с вас неожиданную доплату «из-за повышения курса», «из-за роста цен у поставщиков».

Без письменного договора доказать свою правоту будет крайне непросто.

В тему:
О подводных камнях при покупке машины в автосалоне

Статья с сайта Паритет — защита прав потребителей. Образцы претензий



Источник: https://paritet.guru/stati/vnesli-predoplatu-za-tovar-sroki-postavki-vyishli-tovar-ne-vezut-chto-delat.html

Наебизнес по-русски: опыт покупки кровати в магазине “Много мебели” (отзыв)

Купил мебель по предоплате, а магазин обанкротился, как вернуть деньги?

На написание этого отзыва про магазин “Много мебели” меня вдохновили статьи “Борьба с Много Мебели” или “их мебель полное гавно” и “Лига юристов, нужна помощь!”. Кстати, эти две статьи и комментарии к ним очень помогли в разгребании говна, которое на меня свалилось.

Этот отзыв про “Много мебели” будет очень полезен:

– тем, кто решил купить товар в этом магазине и сейчас гуглит отзывы

– тем, кто уже вляпался: купил мебель, у которой отвалилась ножка или провалился подъемный механизм

– магазину “Много мебели” и ИП Ерюшевой Ирине Александровне. Пусть она увидит, как её контора слила 63 345 рублей ( именно столько они выплатили мне по решению суда).

статьи:

– история покупки кровати Миа “Много мебели”

– доставка “Много мебели”

– Сборка кровати “Много мебели”

– Что поламалось в кровати Миа

– Экспертиза и претензия в магазин “Много мебели” + ШАБЛОН претензии

– Исковое заявление в магазин “Много мебели” – ШАБЛОН искового заявления

– Как проходил суд с ИП Ерюшевой “Много мебели”

– Решение суда по “Много мебели”

– Исполнение решения суда “Много мебели”

Вводная история: почему мы решили купить кровать в “Много мебели”

Арендовали с женой квартиру, в которой есть большой мягкий, но не очень удобный диванчик… 18 декабря 2018 года, предновогоднее настроение, покупаем подарки коллегам и родителям.

Зашли в один ТЦ, где девушка активно зазывала нас посмотреть мебель, спросила, что нам нужно. Мы сказали, что кровать, она нас провела в выставочный зал и начала предлагать варианты.

Приглянулась обитая кожзамом кровать Миа с массивными боками (160*200).

Сказали, что кровать стоит 18 000, но можно взять по акции за 12 999 рублей, если дополнительно купить матрас. Ну, как-бы логично: кому нужна кровать без матраса?

Взяли брошюрку и ушли, но недалеко. Эмоции новогодних покупок нас захлестнули, мы решили сразу вернуться и оформить покупку.

Я всегда перед покупкой гуглю и юзаю отзовики, но в этот раз поддался на уловки продавца, которая прекрасно “застегивала мне шлем”.

Мы вернулись в “Много мебели” и купили кровать Миа + матрас Люкс за 22 998 рублей + доставка 1 600 рублей на руки. Сборку не заказывали – продавец сказала, что можно сделать это позже, если не справимся.

Доставка кровати из магазина “Много мебели”

Придя домой, мы начали гуглить и чуть не поседели. Некоторые оформляли возврат, не дождавшись товара, были также отзывы о долгой доставке. Решили так – если не уложатся в 10 дней, как обещала продавец, то мы тоже начнём процедуру возврата. А если доставят вовремя, напишем отзыв в защиту “Много мебели”.

За пару дней ожидания и чтения отзывов мы прошли все стадии: Отрицание -> Гнев -> Торг -> Депрессия -> Принятие.

Когда мы уже смирились с тем, что Новый год встретим на старом диване, раздался звонок курьера. 21 декабря из магазина “Много мебели” привезли кровать Миа, а 22 декабря – матрас Люкс.

Облегченный вздох, счастье, радость и слёзы на глазах. У нас есть кровать и все комментаторы, клеветавшие эту прекрасную контору “Много мебели”, – “нехорошие человеки”. До положительного отзыва руки не дошли – Новый год и всё такое…. Ну и хорошо, что не написали, а то пришлось бы потом удалять.

Сборка кровати “Много мебели”

Собирать я решил сам. Собрал основание, подъемные механизмы, каркас. Но вот в процессе соединения всего этого возникла проблема: основание кровати (это та штука, на которую матрас ложится, она ещё поднимается) не доставало до каркаса на 3 см. То есть тупо болты не достают, чтобы зацепиться.

Это был первый звоночек мне, что с кроватью что-то не так. Я позвонил в магазин по номеру в договоре и спросил, можно ли заказать сборщика на дом, чтобы посмотрел, не брак ли это? Мне пообещали прислать мастера.

Мастер позвонил и спросил, что за проблема. Я ему всё описал, на что получил “гениальный” ответ:

“Там натягивать надо, там где болты, самый лучший вариант, когда я собираю, я ещё сверлю дополнительные дырки сквозные и сам этот механизм подъемный, я его насквозь прикручиваю. У меня болты специальные красивые, чтобы не было видно. Тогда я знаю “на верочку”, что их не вырвет, понимаете?”.

P.S. У меня телефон записывает все разговоры, записи до сих пор хранятся. Всем настоятельно рекомендую поступать аналогично, общаясь с представителями магазина “Много мебели”. Выкладывать не буду из этических соображений.

Я конечно охренел от предложения просверлить дополнительными болтами обтянутую кожзамом кровать, но ок. Подождём. Посмотрим.

Пришёл мастер. Обошлось без дополнительных отверстий, мужик очень мощно натянул подъемный механизм и прикрутил основание к каркасу.

Ну, может так надо, подумал я.

Первая поломка ламели “Много мебели”

Первая неделя пользования кроватью прошла без происшествий. Мы не могли нарадоваться и считали людей, оставивших плохие отзывы о “Много мебели” хейтерами.

За два дня до звона бокалов и поздравления всех россиян от светлейшего треснул ламель (это та фигня деревянная, которая держит матрас).

Сломался в ногах, там где никто не сидит, не спит, да и не прыгали мы особо на ней – нам с женой уже давно не по 20 лет.

Позвонил в магазин – сказали написать заявление. Пришёл, написал. Обмен ламели длился все новогодние праздники, где-то к концу января мы её заменили. Всего понадобилось 4 раза позвонить и три раза прийти напомнить о себе.

Вторая поломка кровати Миа от “Много мебели”

После замены ламели мы почти месяц радовались кровати, жили себе и не тужили, но 19 февраля 2019 года было замечено, что кровать слева в головной части просела и образовался наклон. В результате стало невозможно использовать её по прямому назначению, т.к. поверхность кровати находится не в горизонтальном положении. Выяснилось, что подъемный механизм сломался.

На фото видно, на каком расстоянии основание расположено от каркаса и натянут подъемный механизм. Таким образом, кровать не подымается в этой части, а проседает при подъёме в обратную сторону. Что трёт металлические пластины друг о друга.

В тот же день я обратился в магазин и написал заявление на замену подъемного механизма. Заявление было написано в единственном экземпляре и осталось в магазине (не делайте так, пишите в двух экземплярах!). Менеджер магазина сообщила, что придет мастер и оценит степень неисправности, чтобы устранить поломку. Мастер не пришёл.

22 февраля 2019 года я позвонил в магазин и спросил, когда ждать мастера, мне сказали, что в статусе моей заявки указано «передано мастеру» и от магазина срок выполнения заявки не зависит.

24 февраля 2019 года мне позвонили с номера +79376377642, представились службой сервиса «Много мебели» и сообщили, что, на возникшие в процессе эксплуатации дефекты гарантия не распространяется.

Откуда они узнали, что дефект именно от эксплуатации, ели даже не посмотрели? Я понял, что диалога не выйдет, и начал действовать.

Первый шанс для магазина “Много мебели” и ИП Ерюшевой Ирины Александровны

У вас был шанс всё исправить, просто прийти и устранить неполадку. Просто заменить подъемный механизм и всё. Вы бы потратили на это 2 000 рублей вместо выплаченных мне по решению суда 63 345.

Экспертиза и претензия в магазин Много мебели

В связи с тем, что мне отказали в решении проблемы, я решил начать с экспертизы. 27 февраля 2019 года заказал в “Центре судебной экспертизы” проведение независимой экспертизы, которая показала, что изделие «МИА Мягкая кровать» (серийный номер 4066232) имеет следующие дефекты:

1. Размер каркаса кровати не соответствует габаритам основания.

2. Сохранение работоспособности механизма при сборке не предоставляется возможным.

3. Размер элемента внутреннего ящика не соответствует габаритам основания матраса.

4. Деревянные составные элементы основания матраса (деревянные ламели) имеют очаги разрушения с расслоением древесины.

Согласно метода определения показателей качества продукции брак относится к разряду производственных. Дальнейшее использование кровати по прямому функциональному назначению невозможно в связи с наличием указанных недостатков.

После получения результатов экспертизы я составил Требование (претензию) о расторжении договора купли-продажи и возврате стоимости товара ненадлежащего качества, после чего передал его в магазин «Много мебели».

—–>>>>> Делюсь образцом претензии к “Много мебели” Делюсь образцом искового заявления к “Много мебели”

Источник: https://pikabu.ru/story/naebiznes_porusski_opyit_pokupki_krovati_v_magazine_mnogo_mebeli_otzyiv_6914525

Взыскание долга по расписке (долговая расписка)

Купил мебель по предоплате, а магазин обанкротился, как вернуть деньги?

Люди часто занимают друг другу деньги для различных целей. Например, для покупки автомобиля, недвижимости, для развития бизнеса или для каких-то других важных целей.

В подтверждение человек, который берет деньги, как правило, составляет расписку (долговую расписку). Это как правило делается в простой письменной форме собственноручно заемщиком.

Иногда также заключается договор займа денежных средств.

Но когда подходит момент возврата денежных средств, часто возникают проблемы. Со стороны заемщика логика простая: «Берешь чужое, а отдаешь – свое».

Причин невозврата долга, взятого по расписке может быть множество:

  • отсутствие денежных средств у заемщика,
  • надежда на то, что можно подождать еще какое-то время и оттянуть погашение своего долга по расписке,
  • восприятие выданной долговой расписки не всерьез заемщиком,
  • надежда на то, что займодавец после нескольких неуспешных попыток переговоров с заемщиком махнет рукой на свои деньги, выданные в долг по расписке,
  • другие причины невозврата заемных денег по расписке.

Но, как говорится в русской пословице: «Долг платежом красен». И деньги, взятые по расписке рано или поздно все равно необходимо отдать их законному владельцу.

Приведем наиболее часто задаваемые вопросы, с которыми нам обращаются люди, желающие взыскать долг по расписке.

Вопрос: Имеет ли юридическую силу долговая расписка, написанная собственноручно и никем не заверенная?

Да, имеет. Это прямо предусмотрено ч. 2 ст. 808 Гражданского кодекса РФ, где установлено, что в подтверждение договора займа и его условий может быть представлена расписка заемщика или иной документ, удостоверяющие передачу ему займодавцем определенной денежной суммы.

Какое-либо заверение (нотариусом или свидетелями) не требуется.

Так что к расписке надо относиться в достаточной степени серьезно, потому что в случае, если заемщик в указанный в расписке срок не отдаст свой долг – займодавец имеет право обратиться в суд с требованием о взыскании денежных средств по долговой расписке.

Вопрос: При какой сумме займа расписка обязательна?

Согласно ч. 1 ст. 808 Гражданского кодекса РФ договор займа между гражданами должен быть заключен в письменной форме, если его сумма превышает не менее чем в десять раз установленный законом минимальный размер оплаты труда, а в случае, когда займодавцем является юридическое лицо, — независимо от суммы. 10 МРОТ – это 1000 рублей.

Вопрос: Нужны ли в расписке паспортные данные заемщика?

Обязательных требований об указании паспортных данных в расписке нет. Но в целях лучшей идентификации заемщика их, конечно, лучше указывать.

Вопрос: Прошло уже более 3-х лет с момента выдачи расписки. Можно ли взыскать денежные средства?

Имеется в виду 3-х летний срок исковой давности.

И здесь надо понимать то, что по обязательствам, срок исполнения которых определен моментом востребования, течение исковой давности начинается с момента, когда у кредитора возникает право предъявить требование об исполнении обязательства. Иными словами 3-х летний срок начинает исчисляться с даты, когда заемщик должен отдать деньги согласно расписки.

Также очень важным является то, что исковая давность применяется судом только по заявлению стороны в споре, сделанному до вынесения судом решения. То есть если ответчик (должник) не придет в суд и не скажет, что необходимо применить срок исковой давности, то суд по своей инициативе не вправе его применить.

Самостоятельно взыскать деньги с должника через суд вы можете воспользовавшись образцом искового заявления.

Вопрос: На какие суммы я могу рассчитывать при взыскании долга по расписке?

Вы имеете право взыскать с заемщика:

  • сумму основного денежного долга по расписке,
  • проценты на сумму займа, указанные в долговой расписке или определенные законом,
  • штрафные санкции за нарушение срока возврата денежных средств, указанные в долговой расписке или проценты за пользование чужими денежными средствами, установленные законом, если штрафные санкции не определены самой долговой распиской.

Таким образом, вы не только можете вернуть сумму основного долга, но и покрыть все свои издержки, связанные с займом денежных средств по долговой расписке.

Вопрос: В каком случае я имею право на получение процентов по долговой расписке и в каком размере?

Во-первых: Проценты на сумму займа могут быть указаны в тексте самой расписки (или договора займа). Например: «Проценты на сумму займа составляют 20 % (двадцать процентов) годовых ».

Во-вторых: Даже, если в расписке не указан конкретный размер этих процентов — Вы все равно имеете право на получение процентов.

В таком случае размер процентов определяется существующей в месте жительства займодавца ставкой банковского процента (ставкой рефинансирования) на день уплаты заемщиком суммы долга или его соответствующей части.

Размер этой ставки можно посмотреть на сайте Центрального Банка РФ. По состоянию на февраль 2010 г. размер этой ставки равен 8,75%.

Проценты на сумму займа не платятся в следующих случаях:

  • если в самой долговой расписке указано, что заем является беспроцентным.
  • если договор заключен между гражданами на сумму, не превышающую пятидесятикратного установленного законом минимального размера оплаты труда, и не связан с осуществлением предпринимательской деятельности хотя бы одной из сторон.

Обращаем внимание на то, что процент на сумму займа – это не штрафная санкция, а установленная договором или законом денежная сумма за пользование заемными денежными средствами по долговой расписке. То есть это деньги по сути за саму услугу «заем денежных средств», которую предоставляет займодавец заемщику.

Вопрос: Какие именно мне действия предпринять, чтобы забрать долг по расписке?

Во-первых: следует предупредить должника о том, что Вы собираетесь обращаться в суд, а также за помощью к юристу, занимающегося взысканием долгов по расписке и сделать последнее «китайское» предупреждение. При этом поставить конкретный срок для возврата долга.

Во-вторых: необходимо подготовить мотивированное исковое заявление с требованиями о взыскании денежных средств по долговой расписке со ссылками на нормы права российского законодательства. К заявлению приложить копию самой расписки, расчет процентов на сумму займа, расчет штрафных санкций, квитанцию об уплате государственной пошлины за обращение в суд.

В-третьих: сдать исковое заявление в суд, дождаться даты назначения судебного заседания.

В-четвертых: присутствовать на всех судебных заседаниях, доказывать свою позицию, основываясь на конкретных нормах права российского законодательства, противостоять возражениям ответчика.

В-пятых: если суд пройдет успешно – получить решение суда и исполнительный лист.

В-шестых: если должник добровольно не будет возвращать заемные денежные средства – применять меры к принудительному исполнению решения суда.

Решение всех этих вопросов лучше доверить юристу, занимающемуся судебной практикой по вопросам взыскания денежных средств по долговой расписке. Это сэкономит и время, и нервы, и деньги.

Заключение и выводы

Конечно, не все так просто при возврате долга по расписке. Часто текст расписки можно понимать двояко и неоднозначно.

К тому же надо понимать, что должник, как правило, будет всячески уходить от долга и оспаривать расписку.

Например, заявит в суде, что «подпись в расписке не моя» или «деньги давались не в долг, а на ведение совместного бизнеса» или «доллары брал не американские (США), а австралийские (или канадские)».

Но понятно одно, что в случае, если должник не возвращает деньги добровольно – необходимо обращаться в суд.

Источник: https://yuristprav.ru/vzyskanie-dolga-po-raspiske-dolgovaya-raspiska

Можно ли вернуть предоплату за заказанный товар?

Купил мебель по предоплате, а магазин обанкротился, как вернуть деньги?

Анна заказала мебель и внесла предоплату 70%. На следующий день девушка нашла более выгодное предложение и сразу написала заявление об отказе на изготовление. Однако в фирме сказали, что могут вернуть только часть денег, поскольку компания уже начала работать над ее заказом. Имеет ли девушка право вернуть полный размер предоплаты?

Руководитель юридического отдела крупной мебельной компании Андрей Федоров: «Когда заказчик решает отказаться от изготовления мебели, он должен компенсировать расходы, которые понесла фирма. Все эти условия прописываются в договоре.

В сумму затрат фабрики входит покупка материалов, а также зарплата дизайнера, технолога и прочих сотрудников компании. В сезонный пик продаж фирмы вынуждены работать быстро, поэтому случается так, что материалы закупаются прямо в день заказа.

Чтобы клиент не оказался в минусе, фирма может предложить бесплатную рассрочку, скидку или заморозить проект до тех пор, пока у клиента не появятся средства. Также компания может отдать клиенту все закупленные на его деньги материалы».

Юрисконсульт ООО «Агентство эффективных правовых решений» Степан Уразбахтин: «В соответствии со ст. 497 Гражданского кодекса, ст. 32 ФЗ «О защите прав потребителей», а также Правилами продажи отдельных видов товаров, покупатель вправе отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи при условии возмещения продавцу необходимых расходов, понесенных в связи с совершением действий по исполнению договора.

В нашем случае действия продавца по исполнению условий договора выражались в изготовлении заказанной мебели. Отказывая в возврате денежных средств, продавец заявляет о том, что деньги, полученные от покупателя, потрачены на выплату заработной платы сотрудникам и на материалы для изготовления мебели.

Безусловно, выплата заработной платы сотрудникам, относится к статье расходов мебельной фабрики, но данные действия нельзя отнести к расходам, которые понесены продавцом в связи с исполнением заключенного договора на изготовление заказанного шкафа.

Кроме того, остается открытым вопрос, имеются ли у продавца документальные подтверждения факта закупки материала?

Если продавец в судебном порядке не докажет наличие расходов, понесенных им для исполнения условий договора, то будет обязан вернуть внесенную вами предоплату в полном размере.

Кроме того, по закону «О защите прав потребителей» с продавца будет взыскан штраф в размере 50% от суммы, а также неустойка за нарушение сроков удовлетворения отдельных требований потребителя в размере 1% от цены товара за каждый день просрочки».

Председатель областной общественной организации потребителей «Центр по защите прав» Алексей Мотылев: «Продавец, вероятно, руководствуется Гражданским кодексом, согласно которому покупатель вправе отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи при условии возмещения продавцу необходимых расходов. Однако это является общей нормой, а не статьей закона «О защите прав потребителей», которая является нормой частной.

Так, согласно ст. 26.

1 закона «О защите прав потребителей», при дистанционном способе продажи товаров, коим является и продажа товара по образцам, покупатель вправе в любое время до передачи ему товара и в течение семи дней после отказаться от него.

При этом он не обязан возмещать продавцу никакие расходы за исключением расходов на доставку товара, от которого покупатель отказался. Поскольку в данном случае никакой доставки еще не было, покупатель ничего возмещать продавцу не должен.

Исключение – если покупатель заказал настолько индивидуальную вещь, что продавец не сможет ее более никому продать. В таком случае потребитель не имеет права отказаться от товара. Однако закон не определяет, какая форма является стандартной. В случае, если мнения продавца и покупателя расходятся, разрешение этого вопроса передается в суд.

Напомню алгоритм действия покупателя: для возврата денег необходимо написать заявление на отказ в двух экземплярах. На нем продавец должен поставить подпись о получении и указать дату. В случае отказа в возврате денег можно обращаться в суд».

Ольга Шефер, клиент мебельной фабрики: «Недавно мне пришлось столкнуться с подобной ситуацией.

После долгого и тщательного выбора мебельной фабрики я сделала заказ и внесла предоплату в размере 35 тысяч рублей. Однако спустя какое-то время, еще раз пересмотрев затраты, решила отказаться от заказа.

С момента оформления договора пришло меньше суток и я даже не думала, что могут возникнуть какие-то проблемы.

Однако фирма согласилась вернуть только часть залога, мотивируя это тем, что средства были потрачены на покупку стройматериалов и зарплату сотрудников. Моей ошибкой было то, что я сразу не взяла копию заявления. Когда я обратилась за ней, заявление согласились подписать только тремя сутками позже.

Тем временем со стороны компании последовало уже несколько предложений о скидках на выполнение заказа. Они не выгодны, и, на мой взгляд, на фоне скандала заказ может быть изготовлен с дефектами.

Сейчас в данной ситуации разбирается адвокат. По предварительной оценке, спор удастся решить в досудебном порядке. В дальнейшем я буду внимательнее читать договор». 

Источник: https://161.ru/text/business/54030481/

Десятки минчан остались без мебели и денег: «Заплатили $3 с лишним тысячи — в итоге ни денег, ни кухни» – Недвижимость Onliner

Купил мебель по предоплате, а магазин обанкротился, как вернуть деньги?

В редакцию Onliner.by обратился молодой человек по имени Назар, который еще недавно был счастливым клиентом компании «МебельВместе» и рассчитывал еще в самом начале этого года установить в квартире современную кухонную мебель. Сегодня Назар, как и несколько десятков минчан, остался ни с чем и практически не верит в то, что ему удастся вернуть свои деньги.

— Все очень плохо, — пессимистично начал разговор молодой человек. — В компанию «МебельВместе» мы обратились еще в середине ноября. Почему выбор пал именно на них? Рекламы было много по городу и отзывы неплохие, вот и доверились. Приехала дизайнер, составила проект, все согласовали. Заплатили сразу полную стоимость, порядка $3 тысяч за мебель.

По договору изготовить нашу мебель должны были в течение 51 дня. Все это время мы терпеливо ждали, пришлось еще раз встретиться с дизайнером, потому как она ошиблась в размерах.

Кроме того, периодически созванивались с представителями компании, там нас постоянно «кормили завтраками» и убеждали, что все в порядке, мебель уже приехала. Но, как мне кажется, уже на тот момент склады были пустые. О том, что фирма на грани банкротства и собирается ликвидироваться, никто даже словом не обмолвился.

И вот наступил март, а мебели как не было, так и нет. Представляете, как выглядит квартира: кухня 13 «квадратов» и стоит абсолютно пустая, только электрика сделана и отделка.

Надоело ждать, и на прошлой неделе решил зайти на сайт — посмотреть, что вообще делается.

А сайта-то больше нет, заблокирован! И никто из работников даже словом не обмолвился, меня, как клиента, в известность не поставили!

Забеспокоился, начал звонить, пообщаться удалось только с работником склада, который не утешил: «Дела плохи, мы сами написали заявление на увольнение, деньги еще никому не выплатили — ждем, когда рассчитают». По моим подсчетам, нас несколько десятков человек пострадавших, представляете, какие это суммы?

Получается, нас просто кинули? Поехали в РУВД Октябрьского района, подали заявление.

Следователь рассказала, что к ней уже много кто обратился, она собирает все заявления вместе, а потом передаст их в Следственный комитет.

Мы не знаем, что дальше будет, и очень сомневаемся, что удастся вернуть свои деньги. Следователю директор фирмы говорит, что он обанкротился. Не понятно, возбудят уголовное дело или все так и сойдет на нет.

Результатами общения с «МебельВместе» возмущены и другие пострадавшие форумчане:

— А мы договор и оплату за кухню летом 2013-го совершили. Установить должны были 12 сентября… но до сих пор возимся. 12 сентября не хватило стенки пенала, через пару месяцев привезли, но обнаружили на фасадах дефекты, забрали на устранение…

Долгое ожидание, и 13 января 2014-го, казалось бы, уже собрали, но обнаружились царапины еще на 2 фасадах, и в пенале оказались короткие ящики не по нашим размерам. Снова отправили на исправление, а теперь, я смотрю, судебные разбирательства начались, закрылись конторки «МебельВместе», все уволены, кому ни позвоню…

и теперь останется наша кухня не доделана, и денег за несвоевременную установку кухни нам не видать, — написала tatnik.

— Из-за этой кухни моя мама уже попала в кардиологию. И ее бесценное здоровье уже никакими деньгами не исправишь. Наглое, циничное вранье может очень сильно подорвать веру не только в конкретных индивидуумов в частности, но и веру в человечество вообще. В данный момент мы, люди, попавшие на «бабки», испытываем негодование.

Кстати, дозвонились дизайнеру, которая приезжала на замер, она сказала, что работает в другом месте, по старому месту были вопросы с окончательным расчетом, — поделилась информацией Lusie.

Следователь, которая ведет дело «МебельВместе», пояснила:

— На данный момент поступило более 20 заявлений. По фирме много вопросов, и сейчас проводится проверка. Она будет длиться месяц — связываемся с банком, изучаем документы. Потом все данные будут переданы в Следственный комитет. Пока о шансах говорить слишком преждевременно, более подробной информацией поделиться тоже не могу.

Пообщаться удалось и с директором компании Владимиром. Мужчина, не обрадовавшись звонку и вниманию к своей персоне, все же пояснил:

— Мы не можем в настоящее время выполнить свои обязательства, поэтому дать вам письменное пояснение сейчас не могу — на это нет времени, потому что я работаю один и работаю фактически на износ, чтобы выполнить перед клиентами свои обязательства.

— Если вы напишете эту статью, то любое неточное изложение ситуации повлечет подрыв деловой репутации нашей компании, и, как следствие, «Онлайнер» в том числе будет являться виновником в срыве выполнения нами договорных обязательств, — уверен в чистоте и непорочности репутации компании Владимир. — Мной проводится работа для выполнения обязательств, которые мы на себя взяли по поводу установки мебели либо возврата денег. С каждым клиентом ситуация разная. Я предпринимаю все от меня зависящее, чтобы исправить ситуацию.

Источник: https://realt.onliner.by/2014/03/25/bez-mebeli-i-deneg

Юриста совет
Добавить комментарий