Каковы перспективы по возврату денег за услугу?

Плохой преподаватель, проблемы с оплатой и возвратом денег — личный опыт обучения в школе Skyeng — Приёмная на vc.ru

Каковы перспективы по возврату денег за услугу?

Я уже несколько лет живу и работаю в англоговорящей стране. На английском говорю свободно, но у меня есть две проблемы: пробелы в грамматике и акцент.

Первое занятие

Примерно год назад я оставил заявку на обучение в первый раз. Тогда со мной никто не связался. Где-то месяц назад я оставил заявку повторно. Со мной наконец связались и назначили вводное занятие.

Занятием это назвать сложно. Девушка, которая назвала себя методистом, говорила на английском не так бегло, как я. Её основной целью было, видимо, продать мне платный курс, это понятно.

Делала она это довольно навязчиво, постоянно рассказывая про скидки, которые будут только сегодня, и прочие уникальные предложения. Помимо этого, она расспросила меня про цели обучения и удобное расписание. В целом ничего необычного.

Я выбрал англоязычного преподавателя. Позднее мне пришло письмо, где мне предлагали выбрать график занятий. Я заплатил за четыре урока (методист настаивала на 20), ещё три мне дали в подарок.

Занятие с англоязычным преподавателем

Я стал заниматься с преподавателем по одному часу два раза в неделю. В целом мне не с чем сравнивать, но преподаватель не занималась со мной ни грамматикой, ни акцентом.

На занятиях я просто выполнял задания, которые предлагались платформой. Мои устные ошибки преподаватель не исправляла, а грамматику особо не объясняла.

Это, конечно, субъективно, но через шесть занятий я решил, что надо что-то менять.

Как отменить занятие

Возможно, я туповат, но я не нашёл, как отменить серию занятий. В интерфейсе Skyeng занятие можно только перенести.

Перенести можно один раз, а можно переносить регулярно, обязательно нужно указать причину. Не очень гибкая позиция для сервиса, который позиционирует себя как наиболее удобную замену курсов с чётким расписанием.

Не указана причина переноса

На страничке преподавателя есть кнопка «Заменить», но по нажатию на неё ничего не происходит.

Пока я переносил занятия, видимо, назначил новое по московскому времени. Преподаватель его пометила как неявку. В целом с этим преподавателем было всё ясно. Занятия были бонусные, потому решил, что не велика беда, если откажусь от преподавателя.

Русскоязычный преподаватель

Я подумал, что, скорее всего, за довольно скромную плату (по меркам места, откуда преподаватель родом), которую даёт Skyeng, сложно нанять действительно хорошего преподавателя и носителя языка одновременно. Я подумал, что можно было бы попробовать занятия с русскоязычным преподавателем. Оплатил ещё восемь занятий.

Проблемы с оплатой

Я оплатил с помощью PayPal, так как американские банковские карты, как правило, не принимаются российским платёжными сервисами.

Я оплатил занятия 25 июня, но они так и не появились в системе. До 4 июля (десять дней) сервис не подавал признаков жизни, показывал минус три доступных занятия (видимо, продолжал считать занятия с прошлым преподавателям в минус). 4 июля мне наконец написал представитель Skyeng.

Оплатил, но не туда и не так

Я объяснил Максиму ситуацию, он пообещал всё исправить

Максим пропал на два дня, пришлось его снова отвлекать.

6 июля

Максим пропал на три дня, но на этот раз написал сам. Но я уже и думать про них забыл.

В течение девяти дней от Максима и Skyeng не было вестей

Возврат денег

Сумма некритичная, но всё равно неприятно. Я попросил отменить обучение и вернуть деньги.

Как видно, Максим воспринял просьбу возврата денег (которые лежали на счету Skyeng уже четыре недели) как личную обиду. Он незамедлительно назначил мне урок на следующий день в семь утра по моему времени. Понятно, занятие не входило в мои планы.

В личном кабинете я увидел знакомую картину.

Когда Skyeng лучше тебя знает, когда тебе удобно учиться

Отправьте, пожалуйста, фото карты, на которую вернуть деньги

Вот тут я немного удивился: зачем им фото моей карты, чтобы вернуть деньги на PayPal.

Коронная фраза: «Снова ваш выбор»

То есть незнакомый человек просит отправить ему фото моей карты по Skype. В такой ситуации я решил обратиться в PayPal, о чём уведомил Максима. На это он ответил, что деньги вернут через десять дней.

Мораль

Морали у это истории нет. Это мой негативный опыт и, возможно, он будет кому-то полезен. Может быть, это нормальный уровень сервиса, а другие школы ещё хуже.

Что-то мне подсказывает, что вместо возврата средств (который происходит в один клик для продавца услуг) товарищи из Skyeng просто уберут занятия с пометкой о том, что я не явился. В целом жаль впустую потраченное время.

Update

Страница на SkyEng.ru стала выглядеть так:

Материал опубликован пользователем.
Нажмите кнопку «Написать», чтобы поделиться мнением или рассказать о своём проекте.

Написать

Источник: https://vc.ru/claim/42110-plohoy-prepodavatel-problemy-s-oplatoy-i-vozvratom-deneg-lichnyy-opyt-obucheniya-v-shkole-skyeng

Некачественные медицинские услуги

Каковы перспективы по возврату денег за услугу?

Некачественные медицинские услуги и права потребителей. Что говорит об этой проблеме закон о правах потребителей?

Пользователем тех или иных услуг является каждый из нас, а уж относительно обращения в медицинские учреждения различного профиля и принадлежности, и говорить не приходится – обращаемся все! Другое дело, что не всегда мы получаем квалифицированную помощь, которой остаемся удовлетворены: некачественные медицинские услуги рискует получить любой из нас. При этом возникает ситуация, когда доказательство обоснованности претензий не всегда возможно в принципе.

Обращение за помощью к квалифицированному юристу по защите прав потребителей может способствовать решению проблемы, хотя бы в плане материального возмещения вреда здоровью, чтобы Вы могли обратиться к другим медицинским специалистам.

Вопрос юристу по защите потребителейВопрос юристу по защите потребителей

Помощь юриста при некачественной медицинской услуге +7 812 904-34-26

Что следует предпринять, если Вам оказали некачественную медицинскую услугу?

Некачественная услуга, во первых – это противозаконный акт. Особенно в медицине, где ошибка или халатное отношение может стоить жизни или здоровья пациенту. За некачественную услугу должен кто-то ответить, возместить понесенный ущерб.

Со стороны государства медицинские услуги, как и другие, контролируются при помощи законодательных актов.

В случае получения некачественной медицинской услуги пользователь может потребовать, как возврат потраченных «на лечение» средств, так и возмещение морального ущерба.

Между тем, несмотря на актуальность вопроса, разрешение медицинских споров в суде остается диковинкой. Что же делать?

Поэтапное решение вопроса

Чтобы добиться справедливости, следует придерживаться определенных шагов.

  1. Составьте и отправьте письменную претензию в медучреждение, услугами которого Вы остались недовольны; в ней потребуйте устранить нарушение взятых обязательств.

    Эта стадия – претензионная может стать разрешением конфликтной ситуации в случае некачественной медицинской услуги без привлечения судебных органов к данному вопросу. Претензия должна составляться грамотно, с соблюдением всех требований к подобному документу, но не исключается, что последует отказ или полное игнорирование Вашей претензии.

  2. Если Ваше обращение было проигнорировано, то на следующем этапе следует обратиться к помощи судебных инстанций с иском о возмещении вреда здоровью.

    Согласно ГК РФ, с заявлением Вы можете обращаться либо по месту проживания, либо по месту нахождения лечебного учреждения.

    Подобного вида заявления не подлежат обложению госпошлиной, так как услуги медицинского характера регулирует закон о правах потребителей.

    При наличии незапрещенных законодательством вещей, документов, видео- и аудиозаписей, Вы можете приложить их к исковому заявлению.

Чтобы определить степень нарушения (если таковое присутствовало), необходима экспертиза. Специалисты должны дать оценку полученному лечению в данном конкретном случае: имела место ошибка или нет, каковы причины ее и какие последствия отмечаются.

Пострадавший от некачественных медицинских услуг может требовать проведения экспертизы, как на этапе досудебного разбирательства, так и в ходе процесса.

До суда оценка действий персонала может проводиться только экспертами организации, имеющей допуск (лицензию) на проведение подобных мероприятий.

Учтите, что для судьи представленные досудебной экспертизой материалы не имеют доказательной силы, в отличие от выводов экспертизы, проводимой по поручению суда.

Вопрос юристу по защите потребителейВопрос юристу по защите потребителей

Помощь юриста при некачественной медицинской услуге +7 812 904-34-26

Помощь юриста при возмещении вреда здоровью

За любым обращением к специалистам нашей компании следует консультация по вопросу, включающая рассмотрение возможности возмещения вреда здоровью медучреждением в добровольном порядке; проведение комплексного анализа представленной документации и оценку перспективы дела при его передаче в суд. Консультация проводится бесплатно.

Если нет никакой возможности мирно разрешить спорную ситуацию, нашими специалистами определяется подсудность иска, его грамотная подготовка и оказывается помощь в возмещении нанесенного ущерба (и материального, и морального).

Юристы в определенные законом сроки направят исковое заявление, будут представлять Ваши интересы в суде и не только выиграют процесс, но и проконтролируют исполнение решения суда.

В случае, если Вы захотите наказать за непрофессионализм и недобросовестность, Вы можете проконсультироваться у наших юристов о возможности возбудить уголовное дело.

Ваши интересы будут всесторонне защищены нашими адвокатами:

  • Вы получите исчерпывающие ответы на поставленные вопросы относительно медицинских споров;
  • Будет проведена экспертиза документов (справки, рекомендации и заключения медработников, договора на платные медицинские услуги и др.);
  • Будет разработана наиболее приемлемая стратегическая линия в деле возмещения вреда здоровью;
  • Будет подготовлена солидная доказательная база;
  • К делу будут подключены высококвалифицированные специалисты для проведения независимой экспертизы и прочее.

За услуги компетентного юриста при спорах в суде по возмещению вреда здоровью, полученного в результате некачественной медицинской услуги вы ничего не платите. Ваши судебные издержки, в том числе и услуги юриста, ложатся на проигравшую сторону, каковой наши специалисты не бывают!

По всем возникшим вопросам о правах потребителей Вы получите информацию у наших специалистов. Получение бесплатной первичной консультации возможно по телефону +7 (812) 904-34-26.

Проведение индивидуальной консультации поможет получить ответы на множество вопросов:

  1. Заключение юриста по Вашей проблеме;
  2. Ответы относительно всего, что касается обращения в судебные инстанции;
  3. Рекомендации опытных специалистов.

Обращайтесь в нашу компанию, не откладывая дело в долгий ящик, и Вы получите обширную юридическую консультацию по своему вопросу.

Вопрос юристу по защите потребителейВопрос юристу по защите потребителей

Помощь юриста при некачественной медицинской услуге +7 812 904-34-26

Источник: http://prava-potrebitelya.ru/nekachestvennye-medicinskie-uslugi.php

Что делать, если вам не возвращают долги?

Каковы перспективы по возврату денег за услугу?

Дали в долг лучшему другу 5000 евро для покупки автомобиля, одолжили коллеге 100 долларов «до зарплаты», заняли родственникам 10 000 евро на строительство квартиры… А вскоре выяснилось, что лучший друг перестал отвечать на телефонные звонки, коллега уволился и «забыл» о том, что обещал вернуть деньги, а родственники «кормят завтраками». Знакомые ситуации? В период кризиса тема невозврата долгов становится все более и более актуальной. Вместе с Юлией Ошмян, адвокатом адвокатского бюро «Ревера Консалтинг Групп Лтд» разбираемся, как действовать и куда обращаться, если вам не возвращают сумму займа.

Прежде чем начинать процедуру взыскания долга, необходимо проанализировать, есть ли правовые основания для предъявления такого требования, все ли документы в порядке и каковы перспективы выигрыша дела.

Часто бывает, что друзья, партнеры по бизнесу, родственники, которые привыкли доверять друг другу, не обращают внимания на юридические тонкости.

А потом, когда сталкиваются с нарушением обещания вернуть долг, не могут доказать свою правоту в суде.

По закону, в случае если договор займа заключается между физическими лицами на сумму более 10 базовых величин (более 210 BYN), такой договор должен быть заключен в письменной форме.

Если же в сделке участвует юридическое лицо, письменную форму обязательно соблюдать вне зависимости от суммы займа.

Но даже если договор займа как отдельный документ составлен не был, факт передачи денежных средств обязательно следует зафиксировать в письменной форме.

На практике факт передачи денежных средств чаще всего оформляется путем составления расписки. В расписке обязательно следует указывать следующие сведения:

1. ФИО, паспортные данные и адрес регистрации займодавца и заемщика.

В случае если в расписке не будут указаны персональные данные заемщика, в суде будет сложно доказать, что деньги передавались именно вашему должнику, а не другому человеку с аналогичными фамилией, именем, отчеством.

Если же в расписке не будет содержаться паспортных данных займодавца, недобросовестный должник может обвинить займодавца в мошенничестве, указав, что сумму в долг он на самом деле взял у другого человека с такими же фамилией, именем, отчеством и сумма долга в полном размере давно возвращена этому человеку.

2. Сумма долга и сведения о том, что к моменту составления расписки данная сумма полностью передана займодавцем заемщику.

В противном случае кредитор не сможет доказать в суде, что денежная сумма действительно передавалась должнику и у должника возникла обязанность по возврату конкретной суммы займа. А недобросовестный должник получит возможность оспаривать договор займа по безденежности, ссылаясь на его незаключенность.

3. Дата составления расписки и срок возврата долга.

Если заемщик и займодавец согласовали конкретные сроки возврата займа, такую договоренность обязательно следует отразить в расписке.

Если этого не сделать, по закону должник будет обязан вернуть сумму займа только после предъявления займодавцем соответствующего требования и в течение 30 дней после получения такого требования.

В этой ситуации важна дата составления расписки, так как она влияет на срок исковой давности — срок, в течение которого займодавец может предъявить заемщику требование о возврате суммы займа и обратиться в суд для защиты нарушенного права.

Кроме этого, расписка обязательно должна содержать собственноручную подпись заемщика с ее расшифровкой. В спорной ситуации суд может назначить почерковедческую экспертизу. И если такая экспертиза установит, что должник на самом деле не подписывал расписку, займодавец не только рискует проиграть судебный спор, но также может быть обвинен в подделке документов либо мошенничестве.

Принимая решение о том, стоит ли обращаться в суд с иском о взыскании суммы займа, следует учитывать несколько обстоятельств.

Первое — поведение должника после наступления срока возврата займа.

В случае если должник начинает скрываться от вас, не отвечает на телефонные звонки, меняет место жительства или место работы, перестает общаться с общими знакомыми, оформляет принадлежащие ему транспортные средства, недвижимое или иное имущество на близких родственников (например, по договорам дарения), следует как можно быстрее обращаться в суд. Такое поведение говорит о том, что должник не намерен добровольно возвращать долг и в дальнейшем будет всеми способами уклоняться от погашения суммы займа.

Второе — соотношение между суммой займа и предстоящими судебными расходами по оплате государственной пошлины при обращении в суд и юридической помощи адвокатов.

Пример: Когда сумма займа составляет 230 евро, размер судебных расходов может быть примерно равен данной сумме, и в данном случае обращение в суд является больше делом принципа. Другое дело, когда сумма займа составляет 230 000 евро. В таком случае размер судебных расходов будет существенно меньше невозвращенной суммы займа.

По общему правилу, исковое заявление подается в суд по месту нахождения должника. При обращении в суд необходимо уплатить сумму госпошлины в размере 5% от невозвращенной суммы займа. В случае выигрыша суд обяжет должника возместить данную сумму истцу в полном объеме. Кроме того, если истец выиграет дело, суд может обязать должника компенсировать ему расходы по оплате помощи адвокатов.

Важно помнить, что при подаче иска можно заявить ходатайство о применении мер обеспечения. Если суд придет к выводу, что есть риск неисполнения должником решения суда, он может наложить арест на имущество должника в пределах суммы требований. Такой арест будет сохраняться вплоть до фактического исполнения решения суда.

При обращении в суд следует обращать внимание на то, истек ли трехлетний срок исковой давности.

В случае если срок давности истек, суд примет иск к рассмотрению, однако должник может заявить в процессе об истечении срока давности, и это является самостоятельным основанием для отказа в иске.

У суда есть право восстановить займодавцу срок исковой давности, но только в ситуации, если признает причины пропуска этого срока уважительными.

Сроки исковой давности необходимо рассчитывать следующим образом. В ситуации, когда в расписке в качестве срока возврата займа указана конкретная дата — к примеру, 1 августа 2016 г., срок исковой давности составит 3 года и начнется 2 августа 2016 г., а закончится 2 августа 2019 г.

 Если же в расписке не указан срок возврата, но содержится дата составления расписки — к примеру, 1 августа 2016 г., по закону, к этой дате необходимо прибавить 30 дней (льготный срок для возврата займа, предоставленный должнику законом), и уже от 31 августа 2016 г.

 отсчитывать трехлетний срок исковой давности, который истечет 1 сентября 2019 г.

Выигранное в суде дело часто не обеспечивает фактическое погашение суммы займа. В ситуации, когда должник не исполняет вступившее в законную силу решение суда, займодавцу нужно обратиться в отдел принудительного исполнения с заявлением о возбуждении исполнительного производства.

Такое заявление может быть подано как по месту жительства должника, так и по месту нахождения его имущества. Помните, что в качестве имущества должника могут рассматриваться не только транспортные средства, недвижимость, но и доля в уставном фонде коммерческой организации.

В последнем случае заявление о возбуждении исполнительного производства можно подать по месту регистрации коммерческой организации.

На этапе исполнительного производства существует большое количество инструментов, с помощью которых можно обеспечить фактическое исполнение решения суда.

Так, судебный исполнитель может применить к должнику меры обеспечения: наложить арест на его имущество, запретить другим лицам передавать должнику причитающееся ему имущество, запретить должнику продавать принадлежащее ему имущество.

Суд может ограничить право должника на управление транспортным средством, а также право на выезд за пределы Беларуси вплоть до полного исполнения решения суда. Следует подчеркнуть, закон допускает возможность ограничить право на выезд также иностранным гражданам и лицам без гражданства.

На стадии принудительного исполнения судебный исполнитель может получить сведения о наличии у должника денежных средств на счетах в банках, о транспортных средствах, зарегистрированных за должником, о наличии в собственности должника недвижимого имущества, сведения о месте работы и размере заработной платы должника. Кроме того, судебный исполнитель имеет право арестовать и изъять имущество должника для последующей реализации этого имущества.

В случае если у должника отсутствует какое-либо имущество, за счет которого можно исполнить решение суда, исполнительный лист может быть направлен по месту работы должника, и уже его наниматель будет обязан производить займодавцу отчисления из заработной платы должника в счет погашения долга.

В случае если решение о взыскании с должника суммы займа вынесено иностранным судом, но сам должник проживает в Беларуси либо здесь находится его имущество (в том числе — доля в уставном фонде коммерческой организации), такое решение после вступления его в законную силу можно исполнить на территории Беларуси, если это предусмотрено международным договором. Такие договоры действуют в отношении России, Украины, Польши, Литвы, Латвии и ряда других стран.

Для того чтобы исполнить решение иностранного суда, займодавцу первоначально необходимо обратиться в суд с заявлением о разрешении принудительного исполнения в Беларуси решения иностранного суда.

Такое заявление подается в областной или Минский городской суд по месту нахождения должника или его имущества.

По результатам рассмотрения дела суд выносит определение о разрешении принудительного исполнения в Беларуси решения иностранного суда либо об отказе в этом.

Важно понимать, что в данном процессе белорусский суд не пересматривает дело заново, а лишь решает вопрос о наличии или отсутствии оснований для отказа в разрешении принудительного исполнения иностранного суда. Такие основания предусмотрены законодательством Беларуси, а также международными договорами.

На практике чаще всего должники ссылаются на то, что решение не вступило в законную силу на территории страны, где рассматривалось дело; что должник не был извещен о рассмотрении дела согласно требованиям законодательства иностранного государства.

Определение суда о разрешении принудительного исполнения решения иностранного суда может быть обжаловано в Верховный суд. В случае если такая жалоба не подана должником в течение 10 дней с момента вынесения определения либо если Верховный суд отклонит жалобу должника, определение вступает в законную силу.

После этого займодавец может инициировать процедуру исполнительного производства на территории Республики Беларусь по правилам белорусского законодательства.

На практике многие должники уклоняются от исполнения решения суда, чтобы не пришлось возвращать сумму займа: не являются на прием к судебному исполнителю, меняют место жительства, увольняются с места работы, выезжают за пределы Беларуси, переписывают имущество на близких родственников, чтобы судебный исполнитель не мог данное имущество арестовать и реализовать.

Законодательство предусматривает ряд способов борьбы с такими недобросовестными должниками.

Во-первых, как уже было сказано, на имущество должника может быть наложен арест судом при рассмотрении дела либо судебным исполнителем в процессе исполнительного производства. Если к моменту принятия такого решения должник не успел продать свое имущество, за счет данного имущество займодавец может рассчитывать хотя бы на частичное погашение суммы займа.

Во-вторых, суд на стадии рассмотрения дела или в исполнительном производстве может ограничить право должника на выезд за пределы страны. Для многих должников это оказывается действенной мерой.

Справка: Республика Беларусь ратифицировала межправительственное соглашение с Российской Федерацией, по которому обе страны обмениваются сведениями о гражданах, которым ограничено право на выезд. Это означает, что если белорусский суд ограничил лицу право на выезд за пределы Беларуси, данное лицо не сможет выехать в третьи страны через территорию России.

В-третьих, законом установлена административная ответственность за нарушение должником законодательства об исполнительном производстве (уклонение от явки к судебному исполнителю, неисполнение требований судебного исполнителя, непредоставление должником сведений об имуществе, нарушение законодательства о мерах обеспечения иска и др.)

В-четвертых, если должником заключаются сделки, направленные на сокрытие или уменьшение принадлежащего ему имущества, займодавец может обратиться в суд с иском об оспаривании таких сделок.

К примеру, если после вступления решения в законную силу должник снял с учета принадлежащий ему люксовый автомобиль на основании договора дарения, заключенного со своими братом, но фактически данный автомобиль остался в пользовании должника, займодавец может попытаться оспорить такой договор как мнимый (заключенный лишь для вида, без намерения создать правовые последствия).

В-пятых, если у займодавца есть основания полагать, что должник заключил договор займа, изначально не намереваясь возвращать сумму займа, при этом обманул кредитора или злоупотребил его доверием, займодавец может подать заявление в правоохранительные органы для проведения проверки и привлечения должника к ответственности за мошенничество.

Компания Revera — один из лидеров белорусского рынка юридических услуг. Юристы компании совместно со специалистами Министерства экономики и Министерства иностранных дел Республики Беларусь ежегодно готовят справочник Doing Business in Belarus как ежегодное пособие для инвесторов.

Источник: https://finance.tut.by/news506460.html

Каковы перспективы развития молодёжного предпринимательства в Казахстане

Каковы перспективы по возврату денег за услугу?

pixabay.com

Исследование было сделано в рамках проекта Jastar Business, который реализуется совместно с City Foundation и международной организацией YBI.

Цель исследования — оценить перспективы развития молодёжного предпринимательства и стартап-движения в Казахстане и выяснить мнение инвесторов об инвестиционном климате Казахстана.

Всего в исследовании приняли участие 380 человек в возрасте от 18 до 37 лет, из них в процентном соотношении 65% мужчин и 35% женщин.

Исследование «Вызовы у молодежи при открытии своего бизнеса»

Большинство опрошенных респондентов – это студенты (46,7%), что говорит о высокой заинтересованности учащихся высших учебных заведений в открытии своего собственного бизнеса.

Почти 75% опрошенных имеют высшее или незаконченное высшее образование. Почти половина респондентов (45,5%), имея собственную идею, уверены в успехе.

Почти на равные части (36,1% и 37,8%) разделилось наличие и отсутствие опыта работы на себя, 17,5% имеют опыт работы на фрилансе.

Молодая предпринимательница Сауле Смаилова вначале и не думала, что блокнот… →

Из исследования мы увидели, что в основном это молодые компании, существующие на рынке менее 1 года.

Более половины опрошенных на вопрос: «В каком возрасте вы запустили свой бизнес?», отметили: «пока не запустил», это говорит о том, что люди только проявляют интерес и пока не решились. Самый «популярный» возраст запуска своего бизнеса – 21-27 лет, 19,6% опрошенных.

Быть независимым, самореализация и заработать денег – 3 фактора, которые стимулируют молодых предпринимателей начать бизнес.

Большинство респондентов (55,2%) полагают, что «неудачный опыт – это тоже опыт». 43,6%опрошенных не имеют потенциальных заказчиков.

Основной сферой свой предпринимательской деятельности опрошенные отметили услуги (31,1%) и IT (20,4%).

Как основное препятствие, которое «мешает» запустить бизнес, респонденты отметили стартовый капитал.

Понимание бизнес-процессов, финансовое планирование и маркетинг – необходимые знания, по мнению опрошенных, которые нужны на первом этапе открытия бизнеса. Ключевыми факторами респонденты считают уверенность в себе и мотивацию, наличие опыта и знаний и слаженную команду.

Залогом успешного бизнеса опрошенные считают желание и мотивацию, веру в себя и в свою идею и «терпение и труд все перетрут», а на вопрос, каким качеством в первую очередь должен обладать успешный бизнесмен, ответ был – настойчивость и целеустремленность. Более половины опрошенных (55%) предполагают наличие у них предпринимательских способностей.

Большое число конкурентов (34,8%) и рыночный охват в пределах города (59,6%) говорит о том, что бизнесмены сосредоточены в пределах своего города, где, конечно же, сосредоточено большее количество их конкурентов.

29,5% респондентов хотят владеть большой компанией международного уровня, ещё 27,1% предпочитают небольшую семейную компанию, а 22,9% стремятся к бизнесу, приносящему пассивный доход. При этом 60,8% отметили, что способны принимать жёсткие и непопулярные решения ради роста бизнеса, даже если придётся поступиться мнением близких людей.

«Продуктовая» интернет-компания Tinker Tech была создана в Алматы в начале … →

70,9% опрошенных отметили, что никогда не участвовали в программах поддержки предпринимательства, но при этом 63,4% относятся положительно к различным программам/курсам/тренингам, и 69,5% респондентов подписаны в социальных сетях на различные сообщества предпринимателей. Также большинство (58,3%) посещают мастер-классы действующих предпринимателей. Актуальные темы мастер-классов/тренингов: как начать свой бизнес/первые шаги (38,3%), маркетинг/привлечение клиентов/продажи (30%).

Из инструментов, необходимых молодым предпринимателям, были отмечены: финансы, опытный наставник, продвижение их продукта, а также команда.

Социальный опрос среди стартапов

Большинство опрошенных респондентов отметили Алматы (69,2%) как место нахождения своего стартапа, далее идет столица нашей республики – Нур-Султан (24,6%).

Два (33,3%) и три (24,2%) человека – самый популярный ответ на вопрос о количестве людей в команде стартапа, далее идёт ответ – более пяти человек (18,2%).

Пункт «инвестиции на ранней стадии, когда продукт или сервис на уровне идеи», привлёк наибольшее количество ответов, но в то же время пункт «пока что инвестиции не были привлечены ни на одном из раундов» набрал примерно такое же количество .

Основным источником привлечённых инвестиций, согласно опросу, у стартапов являются родственники и друзья. Намного меньше набрал пункт «стратегический инвестор».

«Популярная» сумма привлечённых инвестиций у стартапов – до $5 тыс. (40,9%), далее идёт пункт «$5 тыс. – $10 тыс.» (19,7%). Пункт с нулём $ привлеченных инвестиций набрал 15,2% респондентов.

Житель Актобе Марат Утениязов, будучи студентом, свою предпринимательскую д… →

Сумма инвестиций, требующаяся на текущей стадии,у более 40% – от $5 тыс.

, ещё у 19,7% – от $5 тыс. до $10 тыс.

, 15,2% опрошенных отметили, что не нуждаются в инвестициях на текущей стадии проекта.

Более 33% респондентов отметили, что готовы отдать долю в 10-20% в случае привлечения инвестиций, 25,8% выразили готовность отдать 20-30%, 21,2% опрошенных готовы поделиться 5-10% своей доли в компании. Как мы видим, компании готовы активно делиться с инвесторами в случае получения инвестиций.

3 балла из 5 – именно во столько оценили респонденты доступность частных инвестиций в Казахстане.

По мнению опрошенных, основные сложности привлечения инвестиций в Казахстане заключаются в непонимании инвестора, как инвестировать в стартапы, отсутствие опыта и знаний у самих стартаперов, недостаточное количество инвесторов.

На вопрос, необходим ли закон о венчурном инвестировании, подавляющее большинство, а именно 80,6% респондентов, ответили, что необходим. Ещё 13,4% отметили, что им не знаком такой вид инвестирования, и только 6% заявили, что в таком законе нет необходимости.

Социальный опрос для инвесторов

Более половины (55,6%) опрошенных инвесторов отметили свой возраст в диапазоне 28-36 лет, 33,3% – 50 лет и выше, и 11,1% указали 37-39 лет. Как мы видим, подавляющее большинство инвесторов – молодёжь. Причем 77,8% указали, что они из Алматы и 22,2% – из Нур-Султана.

88,9% опрошенных инвесторов отметили свою заинтересованность в стартапах в нашей стране, и только для 11,1% это неинтересно.

Fintech пользуется наибольшей популярностью (28%) в инвестировании, далее идут традиционные виды бизнеса (20%), E-commerce (16%). По 8% набрали такие отрасли, как: искусственный интеллект, healthtech и аппаратное обеспечение.

К новинке уже проявила интерес компания Amazon →

33,3% инвесторов готовы приобрести долю в 10-20%, 22,2% опрошенных отметили, что готовы приобрести 20-30% и от 50% и выше.

Основными факторами, влияющими на принятие решения об инвестициях, инвесторы считают команду, масштабируемую бизнес-модель, а также возврат инвестиций и получение дивидендов.

44,4% респондентов инвестируют как бизнес-ангелы, ещё 33,3% хотели бы. А 22,2% ответили, что им это не интересно.

От $50 тыс. до $100 тыс.

 – именно столько 44,4% опрошенных готовы инвестировать в стартапы, 22,2% готовы инвестировать суммы от $11 тыс. до $50 тыс.

, 33,3% же с радостью расстанутся с суммой до $10 тыс. Как мы видим, инвесторы готовы вкладывать большие суммы денег в стартапы.

Основные сложности инвестирования в стартапы для инвесторов – необъективная оценка стоимости самих стартапов, недостаточная история развития проекта, заключение выгодной сделки законодательно.

Более 44% инвесторов видят инвестиционный климат в Казахстане довольно плохим, 33,3% – довольно благоприятным, а 22,2% имеют мнение, что инвестиционный климат в Казахстане очень плохой.

Источник: https://m.forbes.kz/process/expertise/kakovyi_perspektivyi_razvitiya_molodejnogo_predprinimatelstva_v_kazahstane/

Юриста совет
Добавить комментарий