Какой может быть причина такого визита?

Что делать, если к вам домой пришли полицейские?

Какой может быть причина такого визита?

Правовая основа: Конституция Российской Федерации (статья 25) предусматривает право граждан на неприкосновенность жилища и устанавливает недвусмысленный запрет на проникновение в жилище против воли проживающих в нем лиц. Исключением являются установленные федеральным законом случаи или судебное решение. За незаконное проникновение предусмотрена уголовная ответственность.

Скачать инфографику для печати (2,2 MБ)

Полиция наделена правом на вхождение (проникновение) в жилые помещения в строго определенных случаях, когда такого рода действия способствуют защите законных интересов или охраны жизни и здоровья граждан.

При подготовке материала использована справка ООД «За права человека».

Оглавление

Когда полиция может войти?

Частный случай: осмотр или обыск?

Алгоритм действий: если вам в дверь звонит полицейский

Типовые причины визита полиции домой

  Расследование преступления

  Выявление административного правонарушения

  Рейд управляющей компании

Что еще следует знать?

Когда полиция может войти?

Полиция имеет право беспрепятственно входить в любое время суток в помещения граждан и осматривать эти помещения, а при необходимости – произвести взлом (разрушение) запирающих устройств, элементов и конструкций, препятствующих проникновению в помещение, в следующих ситуациях (ст.15 ФЗ «О полиции»):

1) для спасения жизни граждан и (или) их имущества, обеспечения безопасности граждан или общественной безопасности при массовых беспорядках и чрезвычайных ситуациях;

2) для задержания лиц, подозреваемых в совершении преступления;

3) для пресечения преступления;

4) для установления обстоятельств несчастного случая.

Таким образом, если в вашей квартире не скрывается преступник, не совершается преступление, нет угрозы жизни или имуществу, а также не произошел несчастный случай, то полицейский может пройти к вам домой исключительно с вашего согласия.

Частный случай: осмотр или обыск?

Для перечисленных выше целей (ст. 15 ФЗ «О полиции») по закону полицейский уполномочен проводить исключительно осмотр помещения. Осмотр это следственное действие, цель которого – зафиксировать обстановку в квартире и изъять вещи со следами преступления.

Осмотр жилища (даже как осмотр места происшествия) проводится только с вашего согласия или по решению суда. Может быть проведен до возбуждения уголовного дела. Обыск это следственное действие, цель которого – принудительное изъятие предметов или обнаружение человека.

 Обыск в квартире проводится на основании решения суда в рамках возбужденного уголовного дела. И обыск, и осмотр можно провести без вашего согласия по постановлению следователя в случаях, когда такое действие не терпит отлагательства (ч. 5 ст.165 УПК РФ).

В такой ситуации следователь в течение 24 часов обязан уведомить судью и прокурора о проведении обыска или осмотра, после чего суд проверит законность проведения следственных действий.  Решение суда о законности обыска/осмотра вы можете обжаловать в вышестоящий суд.  

Алгоритм действий: если вам в дверь звонит полицейский

Если в вашу дверь звонит полицейский, выполните несколько простых действий:

1. Удостоверьтесь, что к вам пришел именно полицейский, а не, например, сотрудник частного охранного предприятия (ЧОП). Попросите сотрудника представиться и предъявить служебное удостоверение в «глазок».

Помните, полицейский должен быть легко узнаваем (ст.14 Европейского кодекса полицейской этики), кроме того, у сотрудника полиции имеется нагрудный знак, позволяющий его идентифицировать (п.5. ст.

25 ФЗ «О полиции»).

2. Узнайте причину и цель визита сотрудника к вам домой, после чего примите решение: открывать или нет.

3. В случае, если визит полицейского не имеет законных оснований (см. выше), вежливо сообщите сотруднику полиции, что его действия неправомерны, а также оставьте жалобу по телефону 112. Если же цель визита правоохранителя – беседа, предложите оставить вам повестку или уточнить время и место приема.

4. Если для посещения есть основания, перед тем как войти в жилое помещение, полицейский обязан уведомить вас об этих основаниях. Если полицейский хочет пройти внутрь, уточните у него причину такого желания.

В случае если сотрудник не может назвать законные основания, попросите его покинуть помещение, а также напомните, что необоснованное проникновение в жилище сотрудника полиции является уголовным преступлением – превышением должностных полномочий (ст.

286 УК РФ), поскольку наносит существенный вред вашему конституционному праву на неприкосновенность жилища.

Если полицейский продолжает настаивать – звоните по телефону 112.

5. Вы решили открыть дверь – воспользуйтесь дверной цепочкой. Попросите полицейского предъявить служебное удостоверение (п.5 ст.5 ФЗ «О полиции»). Перепишите данные, попросите полицейского подождать – сообщите о визите полиции своим близким или родным, продиктуйте им ФИО, звание и должность сотрудника.

6. В случае проникновении в жилое помещение сотрудник полиции обязан с уважением относиться к чести, достоинству, жизни и здоровью граждан, не допускать без необходимости причинения ущерба их имуществу (пп.2 п.5ст.15 ФЗ «О полиции»). О факте вхождения полицейский обязан уведомить непосредственного начальника (пп.4 п.5ст.15 ФЗ «О полиции»).

7. Как мы уже выяснили, законодательство позволяет полиции проникать в помещение только с определенными целями.

Поэтому действия сотрудника, проникшего к вам в дом, должны быть ограничены рамками служебной необходимости.

К примеру, если к вам в квартиру забежал преступник и полицейский, преследуя его, вынужден был проникнуть в ваше помещение, то сразу же после задержания он обязан покинуть квартиру.

Расследование преступления

Уголовно-процессуальное законодательство (ч.1 ст.176 УПК РФ) предусматривает возможность осуществления осмотра жилища в целях обнаружения следов преступления, а также  выяснения других обстоятельств, имеющих значение для уголовного дела. Такой осмотр жилища в случае, если оно является местом происшествия, может быть произведен до возбуждения уголовного дела (ч.2 ст. 176 УПК РФ).

В таком случае осмотр жилища производится только с согласия проживающих в нем лиц или на основании судебного решения. Если проживающие в жилище лица возражают против осмотра, то следователь обязан ходатайствовать перед судом с целью получения санкции на производство осмотра (ч.5 ст.177 УПК РФ). 

Кроме того, в рамках уголовного дела полиция может проводить и обыск жилища. Обыск производится на основании постановления следователя или суда в рамках возбужденного уголовного дела (с целью обнаружения предметов, вещей, ценностей, имеющих значение для уголовного дела, ч.2 ст.182 УПК РФ).

Выявление административного правонарушения

К примеру, ваши соседи обратились к участковому уполномоченному полиции, сообщив, что вы нарушили общественный порядок, слушая громкую музыку.

В такой ситуации полицейский может пройти к вам в квартиру исключительно с вашего согласия. При этом он вправе составить протокол об административном правонарушении и начать процедуру привлечения вас к административной ответственности в порядке, предусмотренном законом (см. нашу инструкцию).

В рамках этой процедуры он может вручить вам повестку о явке для дачи объяснения, обязан вручить копию протокола, в самом протоколе вы можете (но не обязаны) дать письменное объяснение.

Рейд управляющей компании

Зачастую визит полицейского (участкового) связан с так называемыми «рейдами» управляющих компаний, которые «выявляют» незарегистрированных лиц, проживающих в квартире.  В таких ситуациях полицейский и представители управляющей компании вправе пройти к вам в жилище исключительно с вашего согласия, даже если ему необходимо проверить счетчики учета воды или электроэнергии.

Дружинники, сотрудники управляющих компаний, общественность и прочие вообще не могут заходить в чужой дом без согласия его владельца.

В статье 3 Жилищного кодекса РФ сказано, что проникновение в жилище без согласия проживающих в нем на законных основаниях граждан допускается только для спасения жизни граждан при аварийных ситуациях, стихийных бедствиях, катастрофах, массовых беспорядках и прочих чрезвычайных делах (http://www.openpolice.ru/news/vo-blago-ili-vo-vred-kontrolnyj-vizit-upravdoma-i-policejskogo-v-nashu-kvartiru/ )

Если же полицейский предполагает, что вы нарушили законодательство в сфере регистрации, он вправе составить протокол об административном правонарушении. Но для этого нет необходимости проникать в вашу квартиру, тем более вместе с представителями управляющей компании.

Что еще следует знать?

1.     Приведённый выше перечень оснований для вхождения (проникновения) сотрудника полиции в жилое помещение является исчерпывающим (см. п.3 ст. 15 ФЗ «О полиции») и в него не входит, к примеру, профилактика и выявление преступлений или правонарушений.

2.     При наличии оснований для посещения, перед тем как войти в жилое помещение полицейский обязан уведомить вас о них. Исключение составляют случаи, когда промедление создает непосредственную угрозу жизни и здоровью граждан и сотрудников полиции или может повлечь иные тяжкие последствия (пп.1 п.5 ст.15 ФЗ «О полиции»).

3.     Сотрудники ЧОП, ЖЭУ или народные дружинники не являются сотрудниками полиции, поэтому для них возможность войти в жилое помещение зависит от вас, а не от сотрудника полиции. Вы можете впустить сотрудника полиции, но закрыть дверь перед иными лицами.

В случае если полицейский будет настаивать на том, чтобы вы впустили их в квартиру, вежливо откажите и сообщите, что проникновение против вашей воли будет расценено как совершение преступления, предусмотренного ст. 139 УК РФ – нарушение неприкосновенности жилища.

4.     При обходе квартир участковым он может войти в жилое помещение и получить информацию о происходящем в жилом помещении только с согласия лица, занимающего квартиру, в противном случае такие действия полицейского будут являться прямым нарушением ФЗ «О полиции» (см. п3. ст. 15 ФЗ «О полиции»).

5.     Аренда жилого помещения является элементом гражданско-правовых отношений, т. е. отношений между гражданами и/или юридическими лицами. Сотрудники полиции не вправе проверять законность гражданских сделок.

Поэтому просьбы полицейского предоставить договор аренды помещения незаконны.

Если же полицейский предполагает, что вы нарушили законодательство в сфере регистрации, он вправе составить протокол об административном правонарушении и начать процедуру привлечения вас к административной ответственности в порядке, предусмотренном законом (см.

нашу инструкцию). В рамках этой процедуры он может вручить вам повестку о явке для дачи объяснения, обязан вручить копию протокола, в самом протоколе вы можете (но не обязаны) дать письменное объяснение, впускать для этого в квартиру не обязательно.

6.     После вхождения в жилое помещение против воли находящихся там граждан сотрудник полиции обязан в течение 24 часов:

·      представить рапорт о факте вхождения непосредственному начальнику (пп.4 п.5 ст.15 ФЗ «О полиции»);

·      проинформировать собственника этого помещения и (или) проживающих там граждане, если такое проникновение было осуществлено в их отсутствие (п.6 ст.15 ФЗ «О полиции»);

·      письменно уведомить прокурора (п.7 ст.15 ФЗ «О полиции»).

Скачать инструкцию (28,2 KБ)

Скачать инфографику для печати (2,2 MБ)

Вернуться в раздел помощь

Источник: https://www.openpolice.ru/pages/pomosh/k-vam-domoj-prishli-policejskie/

В москве вся сила, брат: зачем президент эстонии к путину в гости

Какой может быть причина такого визита?

ТАЛЛИНН, 2 апр — Sputnik. Многочисленные предположения и конспирологические версии об истинных мотивах грядущей поездки президента Эстонии Керсти Кальюлайд в Москву наконец обрели свою почву.

Канцелярия президента Эстонии запросила встречу с Путиным >>

Выяснилось, что эстонская сторона уже запросила Россию о встрече Керсти Кальюлайд с президентом России Владимиром Путиным. Ответа из Кремля Таллинн на момент выхода новости еще не получил.

© Sputnik / Алексей Дружинин

Пресс-секретарь президента РФ Дмитрий Песков

Ранее пресс-секретарь российского лидера Дмитрий Песков сообщил о том, что Владимир Путин пока не планировал встреч с президентом Эстонии. Однако, подчеркнул Песков, этот факт не исключает самой возможности такой встречи.

Политики и общественные деятели Эстонии с самого начала высказывали сомнения в необходимости главе государства ехать в другую страну ради участия в открытии даже не нового, а лишь отреставрированного здания посольства.

Особенно странно многим это показалось на фоне систематически звучавших откровенно недружественных высказываний эстонского президента Керсти Кальюлайд в адрес России, которую она неоднократно именовала “государством-агрессором, угрожающим безопасности Эстонии”.

Мнение экспертов и политиков относительно предстоящего визита эстонского президента в Москву разошлись. Некоторые увидели в первом за восемь лет визите главы Эстонии в Россию сигнал о готовности Таллинна к восстановлению двусторонних отношений с Москвой.

Личное общение президентов способствует потеплению отношений

Такое мнение в интервью Sputnik Эстония выразил, например, экс-реформист, евродепутат от Эстонии Игорь Грязин. По его мнению, “хорошо, что президент Эстонии нашла предлог”, чтобы продемонстрировать жест доброй воли со стороны Эстонии.

© Фото : Reformierakond

Игорь Грязин

“По крайней мере, мы покажем, что нормально относимся к России”, — сказал евродепутат. Игорь Грязин выразил уверенность, что без решения Владимира Путина о восстановлении двусторонних отношений между Россией и Эстонией не получится полноценно контактировать даже на уровне парламентариев двух стран. В этом существенная разница между Эстонией и Россией.

По словам Грязина, в Эстонии политические решения такого рода принимаются в Рийгикогу, в России же последнее слово остается за президентом — “без этого Дума не способна и побаивается принимать какие-то политические решения, особенно в отношении стран Балтии”.

“Президент может поехать в Москву, произнести одну-две речи, из которых одна, может быть, будет иметь какую-то политическую составляющую. Эти речи должны заготовить парламент и Министерство иностранных дел.

Вне этих границ она не имеет право сделать ничего даже по Конституции”, — подчеркнул Игорь Грязин и подытожил: если в Рийгикогу никакой подготовки к возможным встречам президента в Москве не ведется, то и ожидать каких-то сюрпризов не стоит.

“Хорошо, что президент съездит, и, может, произойдет какая-то встреча с кем-то. Но это ни в коем случае не будет иметь политического содержания, просто потому, что эстонский президент не имеет никакого права проводить в Эстонии какую-либо политику — ни внутреннюю, ни тем более внешнюю”, — сказал Игорь Грязин.

Кальюлайд как “посол мира” от ЕС

Политолог, член Объединенной левой партии Эстонии Александр Аполинский также отметил важность события, сказав, что со стороны Эстонии “это не просто знак, а шаг навстречу двусторонним отношениям”, так как визит Керсти Кальюлайд в Россию показывает готовность со стороны Эстонии к двустороннему диалогу не только в рамках культуры, но и в каких-то других вопросах, начиная с договора по границе, заканчивая экономическими и политическими договоренностями.

© Sputnik / Вадим Анцупов

Политолог и общественный деятель Александр Аполинский

“У нас же много проектов приграничного сотрудничества. Это дает возможность и российской стороне проявить контактность. Все-таки Эстония является членом Европейского союза, поэтому любые контакты, связанные с представителями Евросоюза и Российской Федерации, очень важны, так как Евросоюз является стратегическим партнером России”, — сказал Александр Аполинский.

Такие вопросы с кондачка не решаются

В отличие от вышеизложенных мнений, публицист и политолог Эйно Ингерман изначально считал, что официальная причина посещения Москвы президентом Эстонии была несущественна.

“Она же ездила в Нарву вокзал открывать, почему бы ей не поехать посетить посольство после ремонта.

Я не вижу пока, чтобы что-то свидетельствовало об изменении позиции Эстонии и ее желании восстановить диалог с Российской Федерацией”, — сказал Ингерман.

© Фото : из личного архива

https://www.youtube.com/watch?v=3mGS8kRV-T8

Эйно Ингерман

Эйно Ингерман уверен, что статус визита президента Эстонии в Москву обозначен неверно. “У нас было сделано заявление, что это рабочий визит.

Но исходя из того, что никаких встреч не запланировано, это не может являться рабочим визитом”, — сказал политолог и пояснил, что рабочий визит обязательно согласовывается заранее, определяется повестка дня, прорабатываются темы переговоров и встреч, а в ходе визита уже подводится какой-то итог.

Шантаж США или заигрывание с местными русскими

Колумнист Борис Григорьев считает, что взаимные визиты лидеров соседних стран друг к другу — это абсолютно нормальная международная практика.

“К сожалению, в отношениях Эстонии и России эта возможность для диалога до сих пор практически не использовалась. Президент соседней Финляндии встречается с президентом России несколько раз в год, в то время как президент Эстонии в последний раз был в России аж восемь лет назад, притом это был предыдущий президент Тоомас Хендрик Ильвес”, — заметил он.

Григорьев напомнил о том, что договор до сих пор не ратифицирован, а глава эстонского государства все-таки собралась в Москву. “Означает ли это стремление Кальюлайд хоть немного сдвинуть эстонско-российские отношения с мертвой точки? Сомнительно”, — считает он.

По его мнению, скорее, это прощупывание почвы и попытка вновь обратить на себя внимание нынешних властей США, которых дела Эстонии заботят все меньше, что видно и из заявлений администрации Трампа, и из медлительности при назначении нового посла США в Таллинне.

“Но кроме напоминания о себе западным союзникам, у визита Керсти Кальюлайд может быть и внутренняя задача — улучшить имидж властей Эстонии и свой личный имидж в глазах русскоязычного населения страны. Прошедшие выборы показали, что неэстонцы перестают верить политикам от крупных эстонских партий, “голосуя ногами”.

“Колесо обозрения”: что показали выборы в парламент Эстонии >>

А это в перспективе чревато нестабильностью и может привести к образованию сильных неподконтрольных власти отдельных русских партий. Чтобы этого не произошло, Кальюлайд готова ехать в Москву и договариваться”, — предположил Григорьев.

Носович: зачем глава Эстонии делает все наоборот

Политолог, директор Балтийского исследовательского медиа-центра Александр Носович рассказал Sputnik Эстония собственную версию “странного” визита президента Керсти Кальюлайд.

По его словам, самая большая неожиданность новости о визите президента Эстонии Керсти Кальюлайд в Москву заключается в том, что глава государства сначала объявила о таком визите, а лишь затем ее канцелярия стала запрашивать российскую сторону о встрече с президентом Владимиром Путиным.

“Вообще-то так не бывает. В дипломатии и международных отношениях всегда сначала предварительно проговаривается возможность встречи и только после достижения такой договоренности о визите сообщается”, — заметил он.

Носович рассказал о том, что есть несколько уровней визитов глав государств за рубеж: официальный, государственный и прочее. То, что президент Эстонии сделала все наоборот, политолог назвал “нелепицей” с точки зрения дипломатического протокола. Поэтому он прогнозирует, что встреча глав государств так и не состоится.

© Фото : из личного архива Александра Носовича

Александр Носович

Политолог предположил, что Кальюлайд летит в Россию, чтобы “спасти репутацию свою как президента и всей Эстонии”: “Складывалась анекдотическая ситуация, когда глава государства летит в столицу другого государства как частное лицо, как турист. И никто не собирается с ней встречаться”.

Носович напомнил о сообщении пресс-службы Кремля о том, что никаких договоренностей о встрече нет. Поэтому, считает он, теперь не остается ничего, как лететь в Москву в том странном статусе, какой у нее сейчас есть, чтобы “спасти остатки репутации”, а ее канцелярии — заявлять о запросе на встречу с Путиным.

Кальюлайд поблагодарила президента Италии за санкции против России >>

Он рассказал, что в подобную ситуацию попал премьер-министр Эстонии Юри Ратас во время своего посещения Санкт-Петербурга в рамках акции по столетию Эстонской Республики. Тогда с ним так и не встретились ведущие лица местной власти. “Если бы еще и президент прилетела в Москву и с ней никто не встретился, хохотала бы вся Россия и Эстония”, — считает Носович.

“Из трех президентов стран Балтии Кальюлайд — единственная, кого Владимир Путин поздравляет с праздниками в международных телеграммах. Президенты Латвии и Литвы находятся у Кремля, судя по всему, в черном списке. Там нет даже намека на формальный дипломатический политес”, — подчеркнул он.

Кальюлайд тоже нельзя было назвать пророссийским политиком, она отметилась антироссийскими заявлениями, но, в отличие от балтийских коллег, не переходила грань в своих заявлениях, говорит Носович: “Это была именно критика, а не хамство и оскорбления”.

Российский политолог не верит в версию о том, что внезапный визит Кальюлайд в Россию как-то связан с ее недавним визитом в США, где она не только давала интервью местным СМИ, но и встречалась с высокопоставленными представителями Белого дома:

“Я считаю версию о посредничестве Кальюлайд маловероятной, потому что Моcква и Вашингтон общаются друг с другом напрямую и практика посредничества между ними не используется”.

Он также напомнил, что такими посредниками точно не могут выступать страны Балтии, у которых “совершенно четкая функция быть раздражителем и мелким провокатором для России”.

По мнению Носовича, о сомнительном статусе Эстонии как “посредника” и ее реальном весе в международных делах говорит тот факт, что и в Белом доме, и в Брюсселе никогда не принимают президентов стран Балтии по отдельности, только вместе.

“Поодиночке их лидеры ведущих сил в мире — США, России, Евросоюз — никогда не принимают. Поэтому если президент России все-таки пойдет на встречу с Кальюлайд, то это будет просто фантастический аванс и лично ей как политику и Эстонской Республике”, — заключил Носович.

Все материалы Sputnik Эстония о визите Керсти Кальюлайд в Москву смотрите здесь.

Источник: https://ee.sputniknews.ru/politics/20190402/15602208/zachem-prezident-Estonia-Putin-gosti-poprosilasj.html

Политолог назвал причину отмены визита Помпео в Москву

Какой может быть причина такого визита?

Новости

Таллин против Sputnik: будут ли аресты?Хватит конфронтации: Европа выступила за мир с Москвой

Русский Устный

Новости

Любой ценой: демократы верят, что “свалят” ТрампаО новом украинском заявлении из желтого дома

Новости

Антракт

В имерсивном театре актером может стать каждый зритель

Прогресс

Новости

Таллин против Sputnik: будут ли аресты?Хватит конфронтации: Европа выступила за мир с Москвой

Русский Устный

Новости

Любой ценой: демократы верят, что “свалят” ТрампаО новом украинском заявлении из желтого дома

Новости

Антракт

В имерсивном театре актером может стать каждый зритель

Прогресс

Новости

Таллин против Sputnik: будут ли аресты?Хватит конфронтации: Европа выступила за мир с Москвой

Русский Устный

Новости

Новости

Новости

Антракт

В имерсивном театре актером может стать каждый зритель

Новости

Подводим итоги литературного года

Русский Устный

Как правильно: пикИровать или пикировАть?

Новости

Новости

Московские археологи нашли артефакты неолита

Русский Устный

Новости

Президент Чехии задумался об отмене визита в РоссиюЧто не новость, то песня! Безумные, но реальные истории

Новости

Императорская семья Японии – хранит или рушит традиции?

Новости

Новости

Продолжение беседы о “комете Борисова”

Новости

Новости

В 2020-й налегке: новогодние предсказания

Новости

Предметный разговор

Горячий лед 2019: скандалы фигурного катания

Новости

Fake-checking. Кто ответит за ложь в интернете?Подводим итоги литературного года

Новости

Новости

Продолжение беседы о том, как правильно пить в праздники

Новости

Новости

Московские археологи нашли артефакты неолита

Русский Устный

Новости

Гипер-гиперзвук. Российские ракеты станут ещё быстрееЧто не новость, то песня! Безумные, но реальные историиЧто ж ты, Байден, сдал назад?

Новости

Императорская семья Японии – хранит или рушит традиции?

Новости

Хватит конфронтации: Европа выступила за мир с Москвой

Новости

Продолжение беседы о “комете Борисова”

Русский Устный

Подводим итоги литературного года

Новости

Новости

В 2020-й налегке: новогодние предсказания

Новости

Президент Чехии задумался об отмене визита в РоссиюЧто не новость, то песня! Безумные, но реальные историиЛюбой ценой: демократы верят, что “свалят” Трампа

Новости

Московские археологи нашли артефакты неолита

Русский Устный

Под шофе – это одно или два слова?

Новости

Гипер-гиперзвук. Российские ракеты станут ещё быстрееЧто не новость, то песня! Безумные, но реальные историиЧто ж ты, Байден, сдал назад?Долой депрессию: правильное питание зимой

Новости

Fake-checking. Кто ответит за ложь в интернете?

Новости

Хватит конфронтации: Европа выступила за мир с Москвой

Новости

Продолжение беседы о “комете Борисова”

Русский Устный

Что означает тре – в слове трезвон?

Новости

Президент Чехии задумался об отмене визита в РоссиюЧто не новость, то песня! Безумные, но реальные историиЛюбой ценой: демократы верят, что “свалят” Трампа

Новости

Новости

Гипер-гиперзвук. Российские ракеты станут ещё быстрееЧто не новость, то песня! Безумные, но реальные историиЧто ж ты, Байден, сдал назад?Долой депрессию: правильное питание зимой

Новости

В 2020-й налегке: новогодние предсказания

Новости

Хватит конфронтации: Европа выступила за мир с МосквойПродолжение беседы о “комете Борисова”

Новости

Президент Чехии задумался об отмене визита в РоссиюЧто не новость, то песня! Безумные, но реальные историиЛюбой ценой: демократы верят, что “свалят” ТрампаВ 2020-й налегке: новогодние предсказания

Русский Устный

Новости

Гипер-гиперзвук. Российские ракеты станут ещё быстрееЧто не новость, то песня! Безумные, но реальные историиЧто ж ты, Байден, сдал назад?Долой депрессию: правильное питание зимойПодводим итоги литературного года

Антракт

В имерсивном театре актером может стать каждый зритель

Новости

Хватит конфронтации: Европа выступила за мир с МосквойПродолжение беседы о “комете Борисова”

Новости

Президент Чехии задумался об отмене визита в РоссиюЧто не новость, то песня! Безумные, но реальные историиЛюбой ценой: демократы верят, что “свалят” ТрампаВ 2020-й налегке: новогодние предсказания

Новости

Гипер-гиперзвук. Российские ракеты станут ещё быстрееЧто не новость, то песня! Безумные, но реальные историиЧто ж ты, Байден, сдал назад?Долой депрессию: правильное питание зимойПодводим итоги литературного года

Новости

Хватит конфронтации: Европа выступила за мир с МосквойПродолжение беседы о “комете Борисова”

Новости

Президент Чехии задумался об отмене визита в РоссиюЧто не новость, то песня! Безумные, но реальные историиЛюбой ценой: демократы верят, что “свалят” Трампа

Новости

В 2020-й налегке: новогодние предсказания

Новости

Гипер-гиперзвук. Российские ракеты станут ещё быстрееЧто не новость, то песня! Безумные, но реальные историиЧто ж ты, Байден, сдал назад?Долой депрессию: правильное питание зимой

Новости

Антракт

Новости

Новости

Новости

Пассажиры крымского поезда пополнили список “Миротворца”Что не новость, то песня! Безумные, но реальные историиИран пригрозил стрельбой по шпионам

Новости

Новости

Новости

Продолжение беседы о бумажных деньгах

Антракт

Подводим итоги литературного года

Новости

Новости

Главные темы часа

Интарс Бусулис: мне нравятся работать во всех жанрах

Новости

Предметный разговор

Спортивные итоги 2019: что не так с футболом?

Новости

Новости

Пассажиры крымского поезда пополнили список “Миротворца”

Новости

Продолжение беседы о трудных подросткахПодводим итоги литературного года

Новости

Новости

Главные темы часа

Россия без и “Яндекс.”

Новости

Главные темы часа

Знатоки

Москва и Киев начали подписание газовых соглашений

Музновости

Что не новость, то песня! Безумные, но реальные истории

Знатоки

Православные церкви ссорятся в Черногории

Знатоки

Гипер-гиперзвук. Российские ракеты станут ещё быстрее

Новости

Главные темы часа

Знатоки

Пассажиры крымского поезда пополнили список “Миротворца”

Мастера

Интарс Бусулис: мне нравятся работать во всех жанрах

Новости

Главные темы часа

Предметный разговор

Спортивные итоги 2019: что не так с футболом?

Новости

Главные темы часа

Между прочим

Угроза ИИ: атаки хакеров и кражи личных данных станут еще изощреннее

Русский Устный

Два друга – сапог да подпруга

Дневник читателя

Подводим итоги литературного года

Новости

Главные темы часа

В первых рядах

В эфире

Новости

Главные темы часа

Покорители

Экологический проект москвички победил на конкурсе ООН

Акценты

Один дома. Два. Раза. Дональд Трамп вспомнил, как его снимали

Русский Устный

Под шофе – это одно или два слова?

Новости

Главные темы часа

Знатоки

Пассажиры крымского поезда пополнили список “Миротворца”

Музновости

Что не новость, то песня! Безумные, но реальные истории

Знатоки

Иран пригрозил стрельбой по шпионам

Акценты

Любой ценой: демократы верят, что “свалят” Трампа

Новости

Главные темы часа

Российская летопись

Первый русский кинофильм и советская кинопропаганда

Новости

Главные темы часа

Новости

Главные темы часа

Домино

Итоги года в культуре

Новости

Главные темы часа

Новости

Главные темы часа

Дневник читателя

Подводим итоги литературного года

Новости

Главные темы часа

Знатоки

Пассажиры крымского поезда пополнили список “Миротворца”

Музновости

Что не новость, то песня! Безумные, но реальные истории

Знатоки

Иран пригрозил стрельбой по шпионам

Акценты

Любой ценой: демократы верят, что “свалят” Трампа

Новости

Главные темы часа

Мастера

Интарс Бусулис: мне нравятся работать во всех жанрах

Новости

Главные темы часа

Новости

Главные темы часа

Докопаемся

Почему смартфон хуже шпаргалки. рейтинг лучших способов списать

Источник: https://radiosputnik.ria.ru/20190513/1553435642.html

Эстонский политолог объяснил, почему Кальюлайд пригласила Путина в Тарту

Какой может быть причина такого визита?

Дань вежливости или меняющаяся тенденция — эстонский политолог Эдуард Тинн предложил Sputnik Эстония свою версию того, что побудило президента Эстонии Керсти Кальюлайд пригласить президента России Владимира Путина в Эстонию.

ТАЛЛИНН, 16 окт — Sputnik. Президент Керсти Кальюлайд пригласила на Всемирный конгресс финно-угорских народов, который пройдёт в июне 2020 года в эстонском городе Тарту, трех президентов — в том числе российского лидера Владимира Путина.

Политолог из Эстонии Эдуард Тинн, оценивая вероятность приезда президента России в Тарту, заявил, что искать ответ на вопрос “приедет Путин или не приедет” — всё равно что гадать на кофейной гуще.

Эстонская сторона должна сделать после приглашения лишь то, что от неё зависит — то есть обеспечить безопасность президента России и оценить готовность города Тарту к визиту фигуры такого масштаба, а сможет ли приехать Путин — неизвестно. Но Конгресс, считает Тинн, довольно разумная возможность пригласить российского президента посетить Эстонию:

“Какой может быть, к примеру, государственный визит, если вся политика Эстонии в последнее десятилетие откровенно недружественная к России? А такое второстепенное, казалось бы, мероприятие, как Конгресс финно-угорских народов, лучше подходит как повод позвать Путина в Эстонию”.

Логичное продолжение и смена “направления ветра”

Говоря о самом приглашении Владимиру Путину приехать на Конгресс, Тинн отметил, что оно было сделано еще во время встречи президентов Эстонии и России в Москве.

Поэтому, когда пришло время приглашать на Конгресс финно-угорских народов президентов других стран (Кальюлайд пригласила также президентов Финляндии и Венгрии), то было логично и естественно быть последовательной и включить в список и Путина.

Но приглашение, подчеркнул политолог, не просто формальность.

Во-первых, сам визит Кальюлайд в Москву показал, что Эстония все-таки отличается от Латвии, Литвы и Польши, чьи руководители исключали возможность прямого общения с российским президентом.

Во-вторых, и это самый основной фактор заключается, по мнению Тинна, в том, что сейчас Кальюлайд, долгое время проработавшая в Европе, поддерживает политику Германии и Франции. А эти страны, в свою очередь, поддерживают более развернутую политику с Россией, даже хотят отказаться от санкций. И Эстония хочет быть в одном составе с этими “локомотивами” ЕС.

Антироссийская же риторика Керсти Кальюлайд, которую можно было услышать в ряде интервью после ее визита в Москву, не означает таким образом, что критическое отношение к России носит хронический характер.

К тому же все ведущие партии Эстонии, кроме русскоязычного крыла центристов, фактически русофобские.

Чего только ни говорили относительно России, как ее только ни атаковали — критиковали и выборы в местные органы власти в Москве, и поведение России в отношении украинских кораблей, которые устроили провокацию в Керченском проливе. А сейчас президент Эстонии, как и ряд других эстонских политиков, перестроилась, потому что изменились ветра в Европе.

“Мало ли, кто что говорил полгода назад”, — заявил Тинн.

Критика — будет

Визит Кальюлайд в Москву тогда явно не понравился представителям различных политических сил Эстонии, которые, образно высказался Тинн, “воткнули Кальюлайд нож в спину”. Например, МИД и его глава на тот момент Свен Миксер (Социал-демократическая партия Эстонии) демонстративно не пустили в Эстонию российский парусник “Седов”.

Ясно, что возможный визит Путина вызовет недовольство вновь. В том числе у правых партий Эстонии — и EKRE, и Isamaa с новым главой МИД Урмасом Рейнсалу. А также, к примеру, у руководства Литвы и Латвии.

“Но президент Эстонии, несмотря на это, ведет полезную, реалистичную и нужную для своей страны политику по отношению к России”, — завершил беседу Тинн.

Как писал Sputnik Эстония, президент Керсти Кальюлайд пригласила на Всемирный конгресс финно-угорских народов в Тарту трех президентов — помимо Путина приглашения также были отправлены президенту Финляндии Саули Ниинистё и президенту Венгрии Яношу Адеру.

© Sputnik / Владимир Астапкович

Президент РФ Владимир Путин и президент Эстонии Керсти Кальюлайд во время встречи

О своем желании увидеть российского коллегу в Эстонии Кальюлайд впервые заявила во время своего апрельского визита в Москву. В столице России Кальюлайд открыла после реновации здание эстонского посольства и провела встречу с российским лидером.

Вам также может быть интересно:

Источник: https://ee.sputniknews.ru/politics/20191016/18179384/Estonskiy-politolog-obyasnil-pochemu-Kalyulayd-priglasila-Putina-v-Tartu.html

Шаги торгового представителя от А до Я. 15 шагов успеха

Какой может быть причина такого визита?

Около 90 % рабочего времени торговый представитель осуществляет визиты к потенциальным клиентам. Представитель шаг за шагом идет к заветной цели — увеличение доли продаж продвигаемого продукта.

Представитель по продажам совершает визиты к различным клиента, в зависимости от продвигаемого им продукта, это могут быть розничные магазины, оптовые клиенты, поставщики, салоны красоты, организации по оказанию услуг и многие другие и своей деятельностью он приобретает бесценный опыт.

Независимо от категории клиентов шаги совершаемые представителем практически одинаковые. Цель профессиональной деятельности – это увеличение объема продаж товара (услуг), выполнение плановых показателей, выполнение задач.

При неправильном выполнении визита, результативность работы сотрудника очень низкая. Поэтому к каждому визиту необходимо готовиться и проводить его по структуре.

Хочешь выполнение плана, совершай верные шаги по продажам и получай бесценный опыт торгового представителя.

Торговых представителей можно разделить по компании работодателя.

1. Работающие на дистрибьютора (дилера). Дистрибьютор – это от англ. distributor «распространитель» это компания (или индивидуальный предприниматель), которая осуществляет оптовый закуп товаров у производителя с целью его дальнейшей реализации.

Дилер – это юридическое лицо, которое действует в качестве посредника – перекупа. Закупает товар у дилера и продает его в торговые точки.

Для увеличения объема продаж дистрибьюторы и дилеры принимают на работу торговых представителей, которые работают на уходимость товара со склада.

2. Работающие на производителя. Производитель – это компания, которая является изготовителем товара. Она может продавать товар самостоятельно, используя, в том числе силы торговых представителей, так и через дистрибьюторов (дилеров). Производитель может иметь договора с посредниками (дилерами), а также иметь в штате торгового представителя, это не взаимоисключающие моменты.

В зависимости от каналов работы:

1. Розница. В активную клиентскую базу такого представителя входят сетевые магазины, отдельные магазины, киоски. Основное правило – в этих торговых точках должен быть спрос на продвигаемую категорию товаров.

Территория ответственности у такого представителя большая, в базе много клиентов, заказы, как правило, небольшие – мелкооптовые. Рабочий день длиннее и насыщеннее, количество точек в день большой порядка 25.

Здесь представителю предстоит самостоятельно договаривать о закупе товара, убеждать в необходимости наличия такого продукта в точке, искать новых клиентов, готовых работать с продвигаемой категорией товаров.
2.  Сетевые клиенты. Как правило, с такими клиентами заключены договора о закупе продукции.

Они могут быть объемные, то есть компания (клиент) обязуется за определённый срок закупать товар в количестве и ассортименте определённом договором или на сумму не менее установленной. Основная задача такого торгового представителя это мерчендайзинг, контроль соблюдения условий договора, заказов, остатков товара и сроков доставок.

В отличие от розницы, с сетевыми клиентами работать проще, так как не нужно искать новых клиентов и уговаривать на закуп товара. Основная задача – работать в рамках уже заключенного договора и контролировать его неукоснительное соблюдение.
3.  HORECA.

Клиенты в данном канале: кафе, бары, гостиницы, салоны красоты, рестораны; клубы, кинотеатры и тому подобное. Ассортиментная группа у таких клиентов сильно ограничена и задача торгового представителя — поставлять к ним свой товар. Как пример это может быть алкогольная продукция в кафе, рестораны, бары, гостиницы.

Текстильные товары: полотенца, скатерти, постельное бельё – гостиницы, салоны красоты. Решение о закупе в таких компаниях принимают их собственники. В данной сфере очень важны личностные качества представителя, компетенции коммуникабельности, умение убеждать, умения работать с возражениями, отличное знание продвигаемого товара, его свойств и преимуществ, условий поставок и расчетов.

Представители подразделяются в зависимости от продвигаемого продукта/услуги.

Они могут представлять:

1.Продукты питания (сыры, колбасную, молочную, кондитерскую продукцию и многое другое).

Особенность данной сферы работы является скоропортящиеся товары, нужно держать руку на пульсе, чтобы не допустить ошибок в заказе, ее заказывают часто, но небольшими партиями.

— алкоголь (слабоалкогольные напитки пиво, ликеры, сильно-алкогольную – водка, бренди, джин, коньяк и так далее). На такой товар всегда есть спрос, и его заказывают большими партиями, не опасаясь просрочки.

2. Бытовая химия и косметика. Очень большой ассортимент из-за многообразия форм и составов. При работе с таким видом товара было бы хорошо иметь при себе планшетный компьютер, в котором можно было бы легко найти необходимый товар (описание), его цены и остатки.

3. Игрушки. Так же достаточно большой ассортимент, важно хорошо разбираться в товаре и уметь его предложить клиенту. Продавая игрушки нужно самому быть немного ребенком или иметь хороший опыт взаимодействия общения с детьми.

4. Строительные материалы

5. Табачная продукция

6. Электротовары
И многое другое.

2. Шаги торгового представителя — изучение товара и информационных материалов

Перед тем как приступить к работе торговый представитель должен тщательно изучить продвигаемый им товар (услуги), ассортимент, свойства и преимущества пред конкурентами. Изучить и проанализировать конкурентов.
В больших компаниях разрабатывают стандарты визита, по ним проходит основное обучение новичков.

Компания производитель как правило проводит вводный тренинг для новичков, на котором вновь принятые сотрудника изучают основы продаж, отрабатывают визиты и изучают продвигаемый товар.

Планирование визита делиться на 2 этапа:

1. Планирование визитов на неделю/месяц. Создание АКБ (активной клиентской базы) процесс трудоемкий и не простой. Как правило, новому сотруднику уже дают действующих активных клиентов, а также ставят задачи на развитие новых. В том случае если территория новая, создание базы клиентов производится с нуля.

Задача по составлению АКБ ложится на супервайзера или торгового представителя и осуществляется путем анализа существующих клиентов на ответственной территории (уровня продаж, проходимости, ценовой политикой, направление деятельности и лояльностью клиента к компании и многие другие факторы) И так клиентская база в наличии.

Планирование визитов осуществляется по территориям (микрорайоны, по улице, по категории клиентов). Важно чтобы все торговые точки (клиенты) находились недалеко друг от друга, с той целью чтобы представитель успел их посетить в течение дня.

Визитная активность торгового представителя 15-25 клиентов в день, при составлении маршрута важно учитывать это.

При планировании можно пользоваться картой города, я часто использую ДубльГис, чтобы оценить отдаленность точек друг от друга и зафиксировать контактные данные в маршрутный лист.

2. Планирование индивидуального визита. Данный этап включает в себя анализ конкретного клиента, его возможностей, условий, предыдущих договоренностей и другое.

В зависимости от того какой по счету визит, цели на него могут корректироваться. Если это первичный визит – первостепенно это знакомство, представление себя, компании и продукта.

Если визит последующий (второй, третий …десятый) цель – договоренность на закуп продукта в количественном выражении.

Исходя из проведенного анализа территории и визитов, составляется маршрутный лист, который согласуется с Супервайзером. После утверждения принимается в работу.

1 Шаг. Собрание

Рабочий день торгового представителя начинается, как правило, в 9 утра. В большинстве компаний он начинается в офисе с внутреннего собрания команды (планерки).

На собрании осуждаются текущие и стратегические вопросы. Торговые представители представляют отчеты за предыдущий день и получают указания от своего руководителя.

После собрания торговые представители разъезжаются по территориям на индивидуальные визиты к клиентам.

Двигаясь согласно маршрутному листу, представитель посещает клиентов. Маршрутный лист готовится заранее и согласуется с супервайзером.

2 Шаг. Подготовка к визиту

На этом этапе важно сформулировать цель визита, необходимые инструменты и информации для визита в торговую точку. Информацией для визита является: — название клиента — адрес — контактное лицо — категория клиента (А, В, С) — какое количество визитов в точку в неделю/месяц — какие договоренности были на предыдущих визитах.

Цели формируются в зависимости от установленных задач компанией. Закуп определенного количества товара, участие в промо-акции, формирование лояльности к товару, бренду, увеличение объема продаж на 5 упаковок (постановка целей должна соответствовать SMART – подробного об этом можно прочитать в статье «Продуктивный визит — подготовка за 6 шагов»)

Инструменты для визита могут быть образцы товара, рекламные проспекты, шефлтокеры, информационные каталоги, прайс и другие.

3 Шаг. Приветствие

Первое что нам необходимо сделать, находясь на точке — это поприветствовать.  Нередко неопытные представители сразу прибегают к анализу зала, выкладки, забывая об элементарных правилах этикета.

Приветствие должно быть четкое, ясное и направленное адресату, а не в стену. То есть важен визуальный контакт глаз со специалистом.

Можно вместо повседневного «здравствуйте» говорить «добрый день», «доброе утро».

4 Шаг. Представление себя и компании

После приветствия клиента, важно представиться. Это нужно сделать коротко и ясно. Как вас зовут. Из какой вы компании. Какие продукты в вашем продвижении.
«Я торговый представитель компании «Василёк», которая занимается производством удобрений…»

5 Шаг. Выясняем ЛПР

Определяем лицо принимающее решение. С ним мы будем разговаривать по вопросу закупа товара – предварительного заказа. А также для решения поставленных целей на визит.

6 Шаг. Согласование тай-минга беседы.

После представления спросите у клиента удобно ли ему будет с вами пообщаться. Можно это сделать так «Могли бы вы уделить мне 10 минут у меня есть интересное для вас предложение», «У вас есть 10-15 минут для беседы со мной?»

7 Шаг. Осмотр торговой точки.

После приветствия и представления можно приступить к анализу торгового зала, выкладки и продукта. Не лишним будет спросить клиента о том, когда ему будет удобно побеседовать. И сколько у вас времени для того, чтобы осмотреть торговую точку.

В зале смотрим наличие товара, проверяем актуальность ценников, их наличие, срок годности, брак, наличие рекламных буклетов/плакатов, шелфтокеров, снимаем остатки, контролируем наполняемость товара на полке, ассортимент, анализируем место выкладки и другое.

Проанализировав зал можно приступать к визиту.

8 Шаг. Визит к ЛПР

Если у лица принимающего решение отдельный кабинет, не лишним будет спросить «разрешение войти». «Тамара Ивановна, разрешите войти?».

9 Шаг. Тема встречи

Коротко озвучьте тему встречи. Клиент должен четко понимать, зачем вы к нему пришли и что хотите. Тема озвучивается исходя из ранее поставленной цели визита.
«Маргарита Васильевна, я бы хотела с вами обсудить, предварительный заказ товарных позиций …. Учитывая их высокую сезонность сейчас»

10 Шаг. «Small Tail»

Применение «Small Tail» (смол ток) – маленькая приятная отстранённая беседа. Она может быть на тему внешнего вида клиента «Маргарита Васильевна, вы покрасили волосы? Вам очень хорошо этот цвет, вы выглядите еще моложе…», «какая хорошая погода была на выходных? Вы отдыхали? И … По тому как прошел мини-диалог можно судить о том установлен ли контакт с клиентом.

11 Шаг. Беседа с лицом принимающим решение

Контакт с ЛПР. У представителя должна быть история продаж товара и собраны остатки товара на текущий день. При анализе торгового зала мы для себя сняли товарные остатки, исходя из этих данных, формируем заказ.

То есть товар продается в среднем по 1 упаковке в день, на текущий день остаток 4 упаковки, следующий визит будет через неделю, следовательно, необходимо договориться о заказе минимум 5 упаковок с запасом.

Подробно о том как продавать вы можете почитать в статье «Как продать торговому представителю»

Фиксируем предварительный заказ в листе клиента или сразу в компьютере.

12 Шаг. Оформление заявки, завершение визита

Оформление заявки. Завершение сделки. После согласования заказа – оформляем и отправляем заявку в офис.

13 Шаг. Мерчендайзинг

Проводим мерчендайзинг — размешаем товар согласно планограмме, если она имеется. На данном этапе важно создать все условия, чтобы потребитель увидел ваш товар и захотел его купить.

14 Шаг. Анализ визита

Оцениваем достигнутые результаты с целью дальнейшего саморазвития и дальнейшего развития клиента. Анализируем визит, договоренности, все ли цели были достигнуты, отработаны ли возражения, что не удалось выполнить, почему и так далее.

15 Шаг. Контроль поставки товара и дебиторской задолженности

В функции торгового представителя также входит контроль поставки – отгрузки товара клиенту, соблюдение сроков и ассортимента.

Контроль дебиторской задолженности. Представитель анализирует реестр оплаты, отмечает для себя клиентов с просрочкой и на визите, решает проблему с задолженностью. Выясняет причины, способы и сроки погашения.

Заключение

В данной статье мы рассмотрели, основные шаги торгового представителя, разобрали принцип работы торговым представителем, определили какие основные задачи ставятся перед данным сотрудником. Что важно знать и уметь выбираю данную профессию.

Работа ТП интересная, активная, будет по душе людям, которые любят движение, способны достигать поставленных целей, тем самым влиять на результат.  Данный опыт работы предпочтителен для целеустремленных, неутомимых, для специалистов, которые любят общаться и легко находят контакт с новыми людьми.

В отдельной статье мы поговорим с вами о структуре визита торгового представителя к клиенту: «Идеальный визит торгового представителя — 5 аспектов»

До новых встреч!

Загрузка…

Источник: http://portalid.ru/shagi-torgovogo-predstavitelya/

Юриста совет
Добавить комментарий