Какие меры можно предпринять, если при ремонте телефона появились новые дефекты?

Возврат бытовой техники в магазин

Какие меры можно предпринять, если при ремонте телефона появились новые дефекты?

Покупка бытовой техники – всегда большое событие для человека, так как стоит она недешево. При этом всегда хочется рассчитывать, что она будет служить долго и исправно. Но как поступить, если при эксплуатации в домашних условиях в ней выявились серьезные недостатки или дефекты? Каковы правила обмена и возврата товара надлежащего качества бытовой техники?

Не все в должной мере знакомы с правами потребителя в области возврата в магазин бытовой техники, если есть желание сделать гарантийные ремонт или же обратно получить свои деньги. Продавцы магазина или работники сервисного центра обслуживания остаются безучастными к проблеме, и редко делятся полезной информацией.

Свет на проблему может пролить тот факт, что техника бытового назначения относится к технически сложным товарам, а значит возврату и обмену не подлежит. Но как это выглядит на практике? Давайте разбираться.

Технически сложные товары

Иначе обстоит дело с некачественной, бракованной бытовой техникой. Вернуть ее в магазин необходимо в течение первых 15 дней после покупки, если в ней обнаружены небольшие дефекты. Если же после покупки бытовой техники прошло больше 15 дней, то обменять ее на деньги можно при определенных условиях – техника не подлежит ремонту, а в наличии у продавца аналогичного товара не оказалось.

По Закону «О защите прав потребителей» возврату в магазин подлежит любой непродовольственный товар, если он не отвечает требованиям покупателя по  комплектации, форме, размеру, цвету или иным параметрам. Но в случае бытовой техники дело обстоит иначе. Бытовая техника – это товар длительного пользования, а значит, вернуть или обменять его нельзя.

Если точнее, то по закону невозможен возврат бытовой техники надлежащего качества, если только руководство магазина не пойдет вам на встречу и не сделает это добровольно.

К технически сложным относятся следующие виды товаров:

  • Автомобили, тракторы, мотоциклы и иные технические средства с мотоциклетным мотором, включая мотоблоки;
  • Плавательные средства (лодки, катера, пароходы);
  • Снегоходы;
  • Компьютерная техника, принтеры, мониторы;
  • Телевизоры и телевизионные проекторы;
  • Бытовая техника – стиральные и посудомоечные машины, электроплиты, холодильники, нагревательные приборы, духовки, СВЧ-печи, кондиционеры и пр.;
  • Мобильные сенсорные телефоны с более чем двумя функциями, средства электронной навигации;
  • Спутниковое ТВ, игровые видеоприставки;
  • камеры, фотоаппараты и комплектующие к ним, сложные оптические устройства.

Товары длительного пользования лучше проверить перед покупкой, для этого работники магазина обязаны продемонстрировать его в полностью собранном, технически исправном виде. Если для включения техники не требуются особые условия, то продавцы демонстрируют ее действие с помощью подключения к сети.

По просьбе покупателя продавец обязан проверить все комплектующие, соответствие ценника товару, наличие технических и гарантийных документов к продаваемой вещи. Вместе с бытовой техникой потребителю выдаются на руки документы, которые фиксируют факт покупки, дату, срок гарантии и иные данные. Обязательно возьмите чек!

Если купленный бытовой прибор по техническим документам не допускает самостоятельной сборки на дому потребителем, то продавец обязан задействовать специальных технических специалистов, которые приедут на дом и правильно установят технику. Другой вариант – продавец обеспечивает покупателя информацией о таких специалистах для того, чтобы он самостоятельно их вызвал.

Возврат бытовой техники ненадлежащего качества

Возврат технически сложных товаров регулируется статьей 18 ЗоЗПП. Она гласит, что при обнаружении недостатков потребитель в праве:

  • Потребовать заменить товар с браком на аналогичный, но полностью исправный;
  • Устранить недостатки товара продавцом (по закону срок ремонта не более 30 дней);
  • Потребовать заменить технику на другую, с возвратом разницы в цене или с доплатой;
  • Продать технику со скидкой (вернуть часть средств);
  • Отказаться от техники, совершить возврат ее в магазин и вернуть деньги.

С продавца можно потребовать возмещения расходов, понесенных по причине использования некачественной бытовой техники, но скорее всего для доказательства этого ущерба понадобится квалифицированный специалист.

Если в технически сложных товарах, к которым относятся практически все виды бытовой техники, обнаружены дефекты и недостатки, то для их возврата законом установлены конкретные сроки:

  • Обнаружились мелкие дефекты и недостатки внешнего вида или технического функционала – 15 дней с момента покупки (ст. 18 ЗоЗПП);
  • Обнаружились серьезные недостатки, которые не позволяют использовать прибор по прямому назначению – в течение гарантийного срока или срока годности, установленного производителем или магазином. Если гарантию на товар не предоставили, то возврат возможен на протяжении 2-х лет после приобретения товара (ст. 18 и 19 ЗоЗПП);
  • Нарушены сроки ремонта техники – также на протяжении срока гарантии или двух лет, если она не установлена;
  • При постоянном ремонте техники, из-за чего ее невозможно было использовать в общей сложности более 30 дней в течение года, то покупатель также имеет право на ее возврат.

Порядок возврата техники, если в ней обнаружен существенный недостаток

Для обмена и возврата бытовой техники, в которой был обнаружен серьезный брак, не требуется соблюдать срок в 15 дней после покупки. Сделать возврат можно в течение всего срока гарантии прибора.

Первым делом необходимо написать письменную претензию на имя руководства магазина, в которой подробно излагаем причины возврата. Определение существенного недостатка дано в преамбуле ЗоЗПП.

На каких основаниях вам могут отказать в возврате техники? Только если докажут, что дефекта на самом деле нет или он появился по вашей вине.

Для определения причин, которые вызвали дефект, продавец назначает экспертизу. Если ее результаты вас не устроят – сделайте повторную у независимых экспертов.

Срок возврата денег по претензии – 10 дней – не приостанавливается во время проведения экспертизы.

По закону вы вправе присутствовать при экспертизе, чтобы исключить возможность ее искажения в корыстных интересах.

Если заключение первичной магазинной экспертизы вас не устроило или вам отказали в возврате денег без ее проведения, то вы вправе предъявить продавцу результаты повторной экспертизы. Делать вы это не обязаны, но повторное заключение иногда помогает убедить продавца в вашей правоте и не доводить дело до суда. В суде заключение также пригодится.

Результаты повторной экспертизы следует передать руководству магазина с отметкой о вручении. Эту же отметку стоит потребовать и при передаче претензии на возврат. Если и это не помогло склонить руководство к возврату денег, то пишем исковое заявление в суд.

Любые документы, которые требуется передать продавцу, можно отправить и по почте России с описью вложения и уведомлением о вручении. В этом случае, если продавец откажется принять документы от почтальона, в уведомлении будет сделана соответствующая отметка.

Скачайте претензию на возврат технически сложного товара:
Претензия на возврат технически сложного товара

Образцы документов

Перейдя по ссылке, вы сможете скачать необходимые образцы документов:

Loading…

Источник: https://vozvrat-tehniki.ru/vozvrat-bytovoj-tehniki.html

Некачественный ремонт телефона что делать?

Какие меры можно предпринять, если при ремонте телефона появились новые дефекты?

/ Претензии / Пишем претензию на некачественный ремонт телефона

Телефоны, как и многие другие современные гаджеты и бытовые устройства, имеют гарантийный срок службы, который устанавливается производителем. В среднем, смартфоны сегодня продаются в магазинах с гарантией на один год, однако, покупатель может увеличить этот срок за дополнительную плату. В чем же преимущество установленного срока службы?

Если в течение гарантийного периода ваш телефон выйдет из строя или в нем проявятся любые, даже незначительные дефекты, то вы имеете право передать устройство на ремонт. Продавец обязан самостоятельно или через сервисный центр производителя восстановить аппарат и вернуть его владельцу бесплатно.

Как проходит проверка качества?

Первое, о чем стоит знать – это порядок ремонта и возврата денежных средств за некачественный телефон. Помните: обменять или вернуть устройство просто так не получится. В соответствии с законодательством магазин может принять смартфон на гарантийное обслуживание для устранения дефектов. Возврат его стоимости предусмотрен лишь в некоторых случаях.

Основаниями для возврата денег в гарантийный период являются неустранимые дефекты, длительный или неоднократный (суммарно более 30 дней) ремонт.

Перед тем как сдать телефон в магазин на проверку продавец составит подробную опись его состояния и дефектов. Если же устройство имеет следы разбора или попадания влаги, то в обслуживании могут отказать. Опись составляется и после ремонта смартфона, в которой покупатель соглашается с тем, что аппарат находится в исправном состоянии.

На что нужно обращать внимание при получении телефона после его гарантийного обслуживания? Качественный ремонт характеризуется следующими признаками:

  • В процессе были использованы оригинальные детали и компоненты;
  • Заявленный дефект был полностью устранен;
  • После восстановления смартфона не было выявлено других нарушений.

А вот если поломка не была устранена или появились другие дефекты, то следует отказаться от получения такого телефона. В этом случае магазин должен отправить устройство на повторное обслуживание, заменить смартфон или вернуть его стоимость. При отказе в решении вопроса нужно писать претензию на некачественный ремонт телефона.

Образец письма в сервисный центр

Что же делать, если восстановление телефона по гарантии так и не помог устранить заявленные дефекты? Для начала стоит лично обратиться в сервис или к продавцу и попробовать решить спор мирно. Если это не помогло, нужно писать претензию на ремонт телефона. В ней обязательно укажите:

  1. Сведения о сервисном центре.
  2. Информацию о дефектах и браке, а также моменте и условии его проявлении.
  3. Суть претензии: длительный или некачественный ремонт, появление новых дефектов.
  4. Требования: проведение оценки качества устройства, его восстановление или возврат в магазин.

Писать претензию стоит именно на бумаге и в двух экземплярах, один из которых останется у вас на руках. Это позволит в дальнейшем доказать факт обращения в сервис.

В претензии нужно детально писать все причины ремонта, его проведение и итоговый результат. Также не забудьте указать подробные сведения о самом телефоне: производителя, модель, серийные номера.

Основные требования, которые должны быть указаны в претензии – это повторный ремонт, оценка качества, возврат денег. Не пренебрегайте возможностью вернуть деньги за товар, если для этого есть законные основания. Также покупатель имеет право запросить неустойку и компенсацию морального вреда.

Документ доступен для скачивания

Действия, если ответа не последовало

Претензия – это одна из форм досудебного решения конфликта с магазином.

Принять решение по обращению покупателя продавец обязан в течение определенных сроков, которые составляют от 7 до 20 дней (статья 21 закона «О защите прав потребителей»).

Но что делать, если ответа на поданную жалобу нет, как и действий по решению вопроса о некачественном ремонте телефона?

Работы проведены по гарантии

Претензию на ремонт телефона можно подать в случае, если качество выполненной работы не устроило покупателя. Возможно, заявленные дефекты не были полностью устранены или в процессе восстановления возникли новые поломки. В таком случае нужно настоять на повторной проверке вашего гаджета.

Одна из особенностей сервисных центров – это способность затянуть ремонт смартфона под различными предлогами. Возможно, таким образом, продавец пытается уклониться от возврата денег за устройство.

Если аппарат длительное время находится в сервисе и вам его не отдают, то нужно написать претензию о возврате его стоимости. Также жалоба может быть оформлена и на некачественную итоговую работу. Но что же делать, если качество восстановления устройства вас не устроило?

В таком случае стоит обратиться в Роспотребнадзор с жалобой о нарушении ваших потребительских прав или подать иск в суд. Желательно перед этим провести свою независимую экспертизу качества телефона. Ее результаты нужно указать в претензии, направляемой в госорганы.

Настаиваем на возврате денег

Вернуть свои деньги за телефон, который так и не был отремонтирован по гарантии вы можете только в нескольких случаях. Основаниями расторжения договора купли-продажи будут являться:

  • Невозможность восстановления устройства или его высокая стоимость;
  • Длительная задержка устройства в сервисе (более 45 дней);
  • Неоднократный ремонт.

Если имеется одно из описанных оснований, то нужно требовать от продавца вернуть деньги за покупку. Возможно, придется это сделать через суд. Кстати, период гарантии будет продлен на срок, в течение которого смартфон находился в ремонте.

За каждый день задержки потребитель имеет право запросить неустойку. Требование о компенсации нужно указать в подаваемой магазину претензии или же в исковом заявлении для суда.

Для возврата стоимости устройства нужно подготовить ранее поданную претензию, заключение сервисного центра и документы, свидетельствующие о покупке. При подаче иска в суд также нужно оплатить госпошлину.

Заключение

Писать претензию о ремонте телефона нужно в случае, если вы не согласны с результатами работы и их качеством. Напишите письмо в адрес сервисного центра и укажите в нем подробно сведения о дефектах и требования.

Например, о повторном проведении проверки или возврате стоимости купленного телефона. Если же вашу жалобу игнорируют, то нужно написать в Роспотребнадзор или же обратиться в суд с целью расторжения договора купли-продажи.

Источник: https://advokat144.com/nekachestvennyy-remont-telefona-chto-delat/

Почему на телевизоре черный экран, а звук остался?

Какие меры можно предпринять, если при ремонте телефона появились новые дефекты?

Вы столкнулись с такой проблемой в телевизоре: экран телевизора черный, но звук есть. Естественно, из-за данной неисправности просмотр программ не представляется возможным. В данной статье мы расскажем, что делать с этой проблемой. Вследствие чего пропала картинка? Давайте рассмотрим внутренние и внешние причины появления неполадки.

  • Чтобы понять, что же вышло из строя, первое: смотрим на технику. Если техника абсолютно новая, данная неисправность может появиться вследствие брака производителя.
  • Если же аппарат служит вам несколько лет, есть вероятность того, что вышли из строя элементы питания или подсветки.

Из практики следует, что сама техника чаще всего абсолютно не при чем: данная неисправность не всегда является следствием выхода из строя техники. Бесперебойное воспроизведение изображения зависит не только от внутренних элементов (плат, схем, блоков), но и от внешних (антенный кабель, распределительный щиток и др.)

Не расстраивайтесь, если при включении телевизора виден просто черный экран.

Есть вероятность того, что решение проблемы совсем рядом:

  • Антенный кабель (шнур);
  • Распределительный щиток;
  • Штекер;
  • Внешняя антенна, расположенная на крыше — это самые уязвимые элементы в данной проблеме.

Осмотрите эти элементы, особенно, штекер. В основном, он подключен с задней стороны в спецразъем (гнездо).

Сперва нужно вытащить его с разъема и вставить обратно. Есть вероятность, что из-за плохого контакта сигнал, подающийся через штекер, идет слабый. Это может быть одним из источников исчезновения изображения.

Далее нужно подключить второй телевизор (естественно, рабочий) к антенному проводу для того, чтобы проверить качество сигнала.

Если же после подключения начал поступать некачественный сигнал или изображения попросту нет, то скорее всего проблема либо во внешней антенне, либо в антенном кабеле.

Если же неполадка во внешней антенне, тогда остается только вызвать организацию, ответственную за ее обслуживание.

Почему появляется черный экран на телевизоре и работает звук

Попробуйте узнать, не имеет ли ваш телевизор функцию отключение изображения. Это присуще более новым моделям ЖК/LED-телевизоров, таких, как:

  • Philips (Филипс);
  • Toshiba (Тошиба);
  • Sony (Сони);
  • LG (ЭлДжи);
  • Samsung (Самсунг).

Определенные телевизоры имеют свойство отключать изображение: данная функция позволяет прослушивать звук телевизора или проигрывателя DVD при выключенном изображении на экране. — Убедитесь в том, что не включили данную функцию.

Но если мы исключим все факторы извне, то остается только проблема на аппаратном уровне. Давайте рассмотрим, в чем же дело.

Часто встречающаяся причина неисправности новых телевизоров, из-за чего исчезает изображение при наличии звука, — это выход из строя ламп или светодиодов подсветки экрана.

Самый простой способ установить, проблема в подсветке или нет это: взять любой источник света (лампа, ручной фонарик или даже фонарик на телефоне) и при включенном телевизоре поднести источник света к экрану.

Если вы увидите, что изображение есть, но его очень плохо видно, то у вас вышли из строя лампы или светодиодная лента. Конечно, есть вероятность того, что вышел из строя модуль цветности, блок питания, блок кадровой и строчной развертки, тюнер или матрица.

Если же вы не специалист в данном вопросе, заменить или отремонтировать перечисленные детали довольно сложно, следовательно, данную работу должен проводить только специалист по ремонту телевизоров.

Правильное обращение с телевизором — залог его долгосрочной службы!

Часто техника выходит из строя из-за неправильной эксплуатации.

Недобросовестное отношение к появлению незначительных неисправностей, механическое воздействие, проникновения влаги внутрь корпуса — все это приводит к изнашиванию комплектующих, вследствие чего появляются неполадки.

Одним из самых уязвимых мест в современных телевизорах является инвертор. Данная часть довольно часто выходит из строя. Инвертор — дорогая деталь, поэтому специалист чаще всего порекомендует ее отремонтировать нежели поменять. Данная проблема, по которой пропало изображение, характерна для телевизоров моделей LG и Samsung.

По какой причине пропало изображение на экране телевизора, подключенного через HDMI?

Давай те так же поверхностно затронем подключение через HDMI компьютера к телевизору. В редких случаях при данном подключении изображение может довольно часто пропадать. Первое, что нужно сделать — проверить сам кабель HDMI. Также проверьте, не запущен ли спящий режим на вашем компьютере.

Звук может так же воспроизводиться, но картинки так и не будет. В основном, с подключение по кабелю HDMI справиться по силам каждому, и это не является серьезной проблемой при наличии целого и исправного провода HDMI. Но и в данном вопросе есть свои подводные камни, с которыми может столкнуться пользователь.

Итак, что нужно делать. Если у вас при подключении отсутствует изображение, проверьте кабель на наличие заломов, загибов, надломов, в случае если, данные повреждения есть нужно заменить кабель HDMI.

Также нужно проверить настройки и удостовериться, что компьютер не вошел в режим сна. Ещё один вариант — это выход из строя разъемов. В данном случает нужно отнести технику в ремонт к специалистам.

Это основные причины, из-за которых, при подключенном через HDMI телевизоре не показывается изображение.

Источник: https://www.service812.ru/news/pochemu-na-televizore-cherniy-ekran.php

Ремонт ноутбуков Харьков доверяет нам!

Какие меры можно предпринять, если при ремонте телефона появились новые дефекты?

Сейчас почти у каждого из нас есть свой ноутбук – круг пользователей этого удобного девайса расширился от школьников до руководителей.

Ведь задачи и функции ноутбуков сейчас весьма обширны – от просмотра фильмов, фотографий, выполнения презентаций, игр в современные компьютерные шутеры и стратегии, вплоть до сложных математических и конструкторских расчетов.

Все это при компактных размерах и мощном функционале делает ноутбук одним из главных портативных устройств для современного человека.

Сервисный центр по ремонту ноутбуков MODERATOR предлагает профессиональную диагностику и обслуживание портативной компьютерной техники.

После точного выявления проблемного участка и причины, вызвавшей неисправности, наши сервисные инженеры определят пути устранения проблемы и объем необходимых работ.

Мы производим ремонт ноутбуков в Харькове практически всех известных брендов, как старых, так и самых новых моделей.

К нам поступают устройства с самыми разными поломками, при этом успешный ремонт ноутбука и его стабильное функционирование в послеремонтном периоде во многом зависит от правильной диагностики.

Для клиентов, готовых заказать последующий ремонт устройства в СЦ MODERATOR, предусмотрена бесплатная диагностика ноутбука с использованием высокоточной цифровой аппаратуры и специального софта.

Это позволяет точно выявить самые сложные неисправности плавающего характера и произвести ремонт ноутбука в Харькове с оптимальными затратами времени и ресурсов.

Диагностика ноутбукаБесплатно (в случае отказа от ремонта либо его нецелесообразности – 150грн)От 1 дня
Чистка ноутбука400 – 600грнОт 1 часа
Замена разъемов (питания, наушников, USB портов)400 – 450грнОт 2 часов
Замена корпусных деталей400 – 500грнОт 2 часов
Ремонт корпуса (крепления петель)300 – 600грнОт 1 дня
Замена жесткого диска на ноутбуке (со стоимостью жесткого диска)1100 – 2000грнОт 2 часов
Замена жесткого диска на ноутбуке (без стоимости запчастей)100 – 200грнОт 30 минут
Восстановление Windows после сбоя200 – 300грнОт 1 часа
Перенос/сохранение данных с HDD, SSD, Flash200 – 500грнОт 1 дня
Установка доп. Программного обеспечения (антивирус, видеокодеки и др.)150 – 300грнОт 2 часов
Замена матрицы (дисплея) (без стоимости дисплея)150 – 200грнОт 30 минут
Замена матрицы (дисплея) (со стоимостью дисплея)От 1500грнОт 30 минут
Замена клавиатуры (без стоимости клавиатуры)100 – 600грнОт 30 минут
Замена клавиатуры (со стоимостью клавиатуры)От 450грнОт 30 минут
Ремонт материнской платы после залития (без стоимости запчастей)1000 – 1500грнОт 1 дня
Ремонт материнской платы после другого СЦ (без стоимости запчастей)1000 – 1500грнОт 2 дней
Замена северного моста/видеочипа (со стоимостью моста/видеочипа)1700 – 2500грнОт 2 дней
Прошивка BIOS на исправном ноутбуке300 – 400грнОт 1 дня
Прошивка BIOS на неисправном ноутбуке600-800грнОт 1 дня
Реболлинг северного моста/хаба/видеочипа (без гарантии)900грнОт 2 дней

* Все виды работ и цены на них согласовываются с клиентом, на разброс цен влияет сложность ремонта и стоимость запчастей.

** при наличии запасных частей.

В наш сервисный центр по ремонту ноутбуков в Харькове поступает техника с различными неисправностями, которые имеют аппаратный, программный и смешанный характер.

Если появились сигналы об ошибках во время загрузки операционной системы, наблюдается самопроизвольная перезагрузка или зависание ноутбука, загрузка ОС и программ происходит очень долго, появился «синий экран смерти» BSoD, пропал звук или ухудшилось изображение – значит произошел программный сбой.

Причиной программных ошибок является конфликт программ и драйверов с операционной системой. Также программные неполадки могут быть вызваны недостаточной мощностью устройства, поэтому устранить такую проблему вполне можно путем увеличения оперативной памяти.

Посещение сомнительных веб – сайтов, запуск подозрительных программ при отсутствии регулярного обновления антивирусной базы и соответствующей профилактики могут в скором времени стать причиной некорректной работы ноутбука и появлению проблем программного характера.

Также неисправности могут быть механическими (попадание внутрь устройства жидкости, падение, удары, повреждение разъемов) и электронными (выход из строя блока питания, выгорание мостов, проблемы с оперативной памятью, видеокартой).

Многолетний опыт работы с портативной компьютерной техникой позволил сервисным инженерам нашего центра выделить наиболее распространенные неисправности, характерные для ноутбуков:

Корпус ноутбука состоит из пластиковых планок, панелей и крепежей. Механическая поломка корпуса имеет одну негативную особенность – она может привести к скрытым внутренним повреждениям устройства. Поэтому если ноутбук упал и его корпус треснул, лучше подвергнуть устройство полноценной диагностике.

Ремонт поврежденного корпуса практически всегда предполагает замену его элементов.

В нашем сервисном центре сформирован запас крышек экрана, петель, рамок крепления, нижних крышек базы для ноутбуков большинства моделей и производителей, что позволяет устранять такие неисправности с минимальными затратами времени.

Если ноутбук перестал включаться, выключается после непродолжительной работы, увеличивается время зарядки батареи или ее отсутствие, блок питания стал сильно нагреваться, значит, возникли проблемы в важном узле ноутбука – блоке питания или, как его еще называют, в сетевом адаптере.

В случае такой поломки наши сервисные инженеры проведут диагностику с помощью специального оборудования и устранят неисправности, а если потребуется, то заменят блок питания, подобрав подходящую модель.

Если не горят светодиоды, отсутствует загрузка, не заряжается аккумулятор, BIOS не видит исправный HDD, происходит перегрев процессора – это может говорить о выходе из строя материнской платы. Относится к наиболее серьезным проблемам.

Ремонт в таком случае является дорогостоящим, предполагает использование специального оборудования и замену BGA-микросхем. Наш сервисный центр располагает инфракрасной станцией ТермоПро ИК-650, которая позволяют проводить ремонт при точном соблюдении температурного режима, что обеспечивает высокое его качество.

Достаточно часто встречается повреждение разъема питания, который находится на материнке. Чтобы отремонтировать разъем, производится разборка устройства, извлечение платы, выпайка неисправного элемента его ремонт или замена.

Вместо нажатия одного символа появляется другой, значит, произошла поломка клавиатуры. Основные причины неисправности клавиатуры – механические поломки, залитие жидкостью, выход из строя электроники. Клавиатура не относится к унифицированному устройству, для разных моделей портативного компьютера используются разные клавиатуры, отличающиеся формой, шлейфом, креплениями.

Поврежденные клавиши заменяются на новые. Самостоятельно это делать не стоит, поскольку крепления и лифтовый механизм находится под кнопками. Мастера нашего сервисного быстро идентифицируют тип крепления и подберут необходимый элемент для любой модели ноутбука.

Если окажется поврежденным металлическое крепление, придется менять клавиатуру полностью, что займет примерно 15 минут.

Это признаки неисправности видеокарты. У многих моделей ноутбуков видеочип впаян в материнскую плату. В случае выхода из строя такой видеокарты производится замена видеочипа.

Многократную пайку большие микросхемы не выдерживают, поэтому ремонт видеокарты производится посредством установки нового видеочипа.

В нашем сервисе мастера производят диагностику устройства, а потом устанавливают BGA-чип последней ревизии, который отличается повышенной надежностью.

Происходит остановки загрузки или произвольная перезагрузка – признаки неполадок в HDD. Самая распространенная неисправность жесткого диска – повреждение его магнитного покрытия, которое приводит к утрате данных. Также возможны неполадки программного характера.

Для диагностики повреждений жесткого диска у нас используется специальный софт. Программные неисправности устраняются, а в случае поломки контроллера, головок или повреждения магнитного слоя, HDD подлежит замене.

При этом восстанавливают и переносят информацию с поврежденного диска.

Система не определяет аккумулятор, значит, есть неполадки в аккумуляторной батарее. Без аккумулятора работа ноутбука в автономном режиме невозможна. К тому же повышается риск утраты информации после неожиданного отключения устройства от питания. Батарея ноутбука состоит из литиевых компонентов и схемы управления.

Если выходит из строя схема, устройство не держит заряд и не заряжается при подключении к питанию. Определить неисправности АКБ может только специалист в условиях оборудованного сервисного центра. Ремонт батареи практически не имеет смысла, поэтому целесообразно заменить ее на новую.

Специалисты СЦ MODERATOR смогут в течение самого короткого времени подобрать и установить батарею, подходящую для вашей модели ноутбука.

Искажение картинки говорит о неисправность монитора. Основные компоненты экрана ноутбука – инвертор и матрица. Если матрица получила механические повреждения, то она подлежит замене.

Для точного устранения причин поломки потребуется диагностика, поскольку отсутствие или плохое качество изображения может быть вызвано неисправностью видеокарты, шлейфа или разъема. Замена матрицы производится с учетом ее размера, разрешения, количества контактов, типом подсветки.

Правильно подобрать и быстро заменить неисправный компонент на оригинальную запчасть могут сервисные инженеры нашего центра.

Если напор воздуха из вентилятора стал слабым, вентилятор стал работать с нагрузкой перегревается процессор, значит, возникли неполадки в системе охлаждения. Нормальная работа данной системы определяет корректное функционирование ноутбука.

Появление в ней проблем может привести к поломкам материнки, видеокарты. Чаще всего проблемы возникают при повреждении вентилятора. Заменить быстро и недорого этот компонент можно в нашем сервисном центре.

Сильно загрязненный радиатор чистят, после чего проверяют температуру в процессоре и видеокарте.

Воспользовавшись предложением СЦ MODERATOR, вы можете заказать качественный ремонт ноутбука специалистам, высокий профессионализм которых признан на международном уровне.

В случае мелких неисправностей мы проведем срочный ремонт ноутбука, для которого потребуется от 15 минут до нескольких часов.

Устранение серьезных поломок, требующее замены комплектующих, также не займет много времени – у нас всегда найдется оригинальная запчасть к любой модели портативного компьютера.

Заказав ремонт ноутбука в Харькове на Холодной Горе, каждый клиент получает гарантию на выполненную работу, срок которой зависит от характера, сложности неисправности, способов ее устранения и может составлять от одной недели до шести месяцев.

По желанию клиента ремонт ноутбука может быть произведен с использованием предоставленных ним комплектующих. В таком случае, а также после восстановления залитой жидкостью материнки, проведения реболлинга видеочипа, северного моста гарантия на выполненные работы не предоставляется.

Мы используем для замены только оригинальные комплектующие, которые отличаются идеальной совместимостью и качеством, гарантированным производителем. Это позволяет продлить срок полезного использования вашего устройства и исключить повторные поломки.

Обращайтесь в наш сервисный центр по ремонту ноутбуков в Харькове, и вы получите профессиональное обслуживание по доступным ценам и с гарантией на выполненные работы.

КАК НАМ ПОЗВОНИТЬ ИЛИ НАПИСАТЬ:

Холодная гора: 057-780-77-39, 050-887-77-39, 093-637-37-39.

Научная: 073-973-00-30, 068-973-00-30.

Салтовка: 099-332-48-18, 063-813-04-09.

Почта: Sales@moderator.in.ua

Skype: moderator.in.ua

Viber: 093-637-37-39

.adress_links { text-align: center; font-weight: bold; margin-top: 30px; } .adress_links a { color: black; } .adress_links a:hover { text…”,”word_count”:1487,”direction”:”ltr”,”total_pages”:1,”rendered_pages”:1}

Источник: https://moderator.in.ua/remont-noutbukov-kharkov

Тормозной суппорт – ремонт или замена? – Автозапчасти SOLLO

Какие меры можно предпринять, если при ремонте телефона появились новые дефекты?

90% повреждений тормозной системы связаны именно с суппортами. При обнаружении поломки владелец автомобиля часто сталкивается с выбором: купить новый суппорт или попробовать отремонтировать старый? Разберем подробно признаки неисправности тормозной системы и варианты выхода из этой неприятной и опасной ситуации.

Для начала следует сказать несколько слов о том, что такое тормозной суппорт. Тормозные системы бывают двух видов – барабанные и дисковые. Практически во всех современных автомобилях используется дисковый вариант тормозов.

Суппорт устанавливается только на дисковую тормозную систему и является основным подвижным ее элементом. В какой-то степени суппорт играет ключевую роль в системе торможения, так как именно он за счет сжимания колодок останавливает диск колеса.

Тормозная система требует регулярного и тщательного обслуживания, замены рекомендованной для вашего автомобиля тормозной жидкости и использования смазки для профилактики. Но даже эти меры в условиях сильного перепада температур во многих регионах России не спасают от неисправности тормозов.

Определить поломку суппорта можно по следующим признакам:

 – автомобиль при торможении «уводит» в сторону;

 –  пульсация педали тормоза;

 – скрипы при замедлении автомобиля;

 – при нажатии тормозной педали приходится прилагать больше усилий, чем раньше;

 – тормоза «прихватывает»;

 – диски перегреваются.

Хотелось бы сразу предостеречь от проверки температуры дисков голыми руками, вы рискуете получить ожог! Достаточно просто поднести руку на небольшое расстояние от диска. Если какой-то из них перегревается сильнее прочих, нужна диагностика. При любых описанных выше проблемах стоит как можно скорее обратиться в сервис.

Ремонт тормозной системы своими руками плохая идея. Ведь речь идет уже о риске для вашей жизни и жизней окружающих. Разбор и сбор суппорта лучше доверить профессионалам.

Визуально вы можете разве что оценить толщину и степень износа колодок, но только если на вашем автомобиле литые диски. В ином случае все 4 колеса придется снимать для осмотра.

В штатном режиме износ тормозных колодок должен быть равномерный со всех сторон.

Основные причины поломки тормозного суппорта:

 – износ пыльников;

 – закисание поршня;

 – коррозия металла.

Как понять, нужно ли менять сам суппорт? К сожалению, без полного разбора суппорта это невозможно. Так что в любом случае вам придется отдать деньги за его разбор и очистку.

Ремонт суппорта заключается в установке новых поршней, замене уплотнительных манжет и пыльников. Но если на поверхности поршня или зеркале цилиндра появились риски, царапины, сколы или следы коррозии, суппорт нужно менять в сборе. Это именно тот случай, когда желание сэкономить не должно переходить в безрассудную жадность.

Как альтернативный вариант встречается полировка поверхности суппорта, но альтернатива эта весьма сомнительная.

Такой полумеры, как правило, хватает примерно на полгода, так что очень скоро вам снова придется платить за ремонт. Другим существенным минусом этого способа является риск слишком сильной обточки детали.

После таких манипуляций суппорт может неплотно прилегать к диску, а, значит, ставить под угрозу работу тормозной системы в целом.

Стоит упомянуть, что гарантию при переборке или ремонте сервисы, как правило не дают. Нежелание водителей менять суппорт целиком легко объяснимо: оригинал стоит дорого, а менять суппорта лучше в комплекте (правый и левый одновременно).

При покупке б/у детали самая распространенная проблема – натолкнуться на заполированный и покрашенный суппорт, который уже затронула коррозия.

Визуально определить это практически невозможно, но через несколько месяцев владелец автомобиля снова «попадает» на ремонт тормозов.

Во сколько же обойдется замена или ремонт тормозного суппорта? Разберем пример: передний суппорт Volkswagen Touareg (1st generation).

Средняя цена ремонта для автомобиля с 6 цилиндрами в Москве – порядка 4000 рублей. Покраска суппорта обойдется еще в 2500. Плюс стоимость комплектующих, в зависимости от степени повреждений: уплотнительные манжеты, пыльники, поршни (до 3000 рублей).

Замена суппорта составит всего 1000 рублей, но сколько стоит сам суппорт?

Номера оригинальных суппортов VAG: 7L6615149A и 7L6615150A. Средняя цена на этот суппорт составляет 24 500 рублей. А значит, только за сами суппорта без работы придется выложить почти 50 000 рублей.

Какие есть альтернативы? Для данного автомобиля только одна: немецкий бренд SOLLO, номера SSVA5833 и SSVA5832. Средняя цена – 11 000 рублей, что позволяет сэкономить 27 000 рублей!

Получается, что при использовании надежных производителей неоригинальных запчастей, замена обойдется в 2 раза дороже ремонта. При учете, что скорее всего, вам очень скоро придется снова ехать в сервис, куда выгоднее и безопаснее сразу сделать замену суппорта.

Подведем итоги. Обойтись исключительно ремонтом можно в случае, если при разборе суппорта выяснилось, что он и поршни не имеют повреждений. Тогда спасет замена уплотнительных манжет и чистка.

Но если на поверхности поршня или зеркале цилиндра появились риски, царапины и сколы – лучше не играть в рулетку и сменить суппорт в сборе.

Во-первых, вы получите гарантию, а во-вторых, при соблюдении правил эксплуатации новый суппорт прослужит вам еще долгие годы.

Источник: http://sollogroup.ru/stati/tormoznoj-support-remont-ili-zamena/

Какой товар не подлежит возврату в течении 14 дней. Возврат товара надлежащего качества

Какие меры можно предпринять, если при ремонте телефона появились новые дефекты?

Большинство потребителей знают, что практически любой купленный товар даже нормального качества (за исключением продовольственного) можно вернуть в магазин в течении 14 дней. Причем в счет дней не включается первый день покупки.

На каких основаниях можно вернуть товар?

В законе определены эти основания (ч. 1 ст. 25 Законе РФ «О защите прав потребителей»):

  1. товар не подошел по форме,
  2. товар не подошел по габаритам,
  3.  товар не подошел по фасону,
  4.  товар не подошел расцветке,
  5.  товар не подошел размеру,
  6. товар не подошел по комплектации.

Порядок возврата товара надлежащего качества

У потребителя есть 3 варианта выбора, причем один следует за другим.

1. Обменять на аналогичный товар.

2. Вернуть деньги за товар и отказаться от договора купли-продажи (если в день обращения у продавца нет аналогичного товара).

3. По соглашению потребителя с продавцом — обменять товар при поступлении аналогичного товара продавцу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.

Все эти действия надо делать не устно, а письменно. Достаточно грамотно написать письмо-требование и вручить его администрации продавца. У себя необходимо оставить экземпляр этого письма с подписью, датой, ФИО и должностью кто принят у вас это письмо.

Также письмо можно направить по почте заказным письмом с уведомлением и описью вложения.

Деньги за товар обязаны вернуть в течении 3-х дней с момента возврата товара продавцу.

По этой ссылке можете скачать образец претензии.

При каких условиях можно вернуть товар или деньги

В законе РФ «О защите прав потребителей» (ч. 1 ст. 25) есть определенные условия, при которых можно вернуть товар надлежащего качества.

Вот эти условия:

1. Товар не был в употреблении.

2. Сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки.

3. Имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Если чек потерялся — можно ссылаться на свидетельские показания в подтверждение факта покупки именно у этого продавца.

Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации

(утвержден Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N 55)

1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты.

2. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары).

3. Парфюмерно-косметические товары.

4.

Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей — ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж.

5. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные).

6. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов).

7. Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты.

8. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты).

9. Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни.

10. Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения.

11.

Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства).

12. Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему.

13. Животные и растения.

14. Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые издания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации).

Какой товар все же можно возвратить?

Если товар ненадлежащего качества (бракованный), возвратить его продавцу можно в любом случае. Даже если этот товар входит в перечень товаров не подлежащих обмену.

Источник: https://yuristprav.ru/kakojj-tovar-ne-podlezhit-vozvratu-v-techenii-14-dnejj-vozvrat-tovara-nadlezhashhego-kachestva

Юриста совет
Добавить комментарий