Как вернуть деньги за покупку у частного лица, если товар не является оригинальным?

Доставка товаров прямо из Италии – привозим из рук в руки!

Как вернуть деньги за покупку у частного лица, если товар не является оригинальным?

Некоторые страстные шопоголики все еще сторонятся активного шоппинга в режиме онлайн. Это связано с опасениями относительно качества товаров, а еще больше, с проблемами при поиске надежного партнера для их доставки. Такие переживания оправданы, ведь товар уже оплачен, поэтому хочется получить его невредимым и в разумные сроки.

Мы точно знаем, что эти опасения излишни! И вот почему Вам стоит нам доверять:

  1. Официальная курьерская компания в ЕС
  2. SMART Forwarding – частная европейская курьерская компания предоставляющая почтовые и сопутствующие услуги (официально зарегистрирована в Греции, г. Афины). Услуги mail forwarding для физлиц предоставляются представительствами компании в самых развитых в направлении онлайн-шоппинга странах.

    Деятельность компании и представительств проводится на основании заключенного между клиентом и компанией договора (публичная оферта) с обозначением всех прав и обязательств обеих сторон. Именно поэтому вы можете быть уверены, что работа с вашими заказами и посылками проводится качественно и ответственно.

  3. Использование сертификата EV SSL Green Line
  4. Надёжность и защиту от неправомерных действий третьих лиц при работе с системой SMART Connect обеспечивает Сертификат безопасных транзакций на сайте – Green Business SSL Certificate. Для пользователей наличие простого сертификата типа SSL представлено в виде зеленого замочка в строке адреса сайта.

    Но есть и более широкий уровень проверки – EV SSL. Процедура выдачи таких сертификатов самая сложная и требует от компании соответствия высоким критериям надежности.

    Понять, что защита сайта соответствует высокому рейтингу, пользователи могут по отображению зеленой строки с названием компании в строке адреса сайта.

    Стандартный сертификат указывает только на факт шифрования данных. Такой сертификат можно приобрести и установить за несколько минут.

    Сертификат EV SSL Business Green Bar выдается только после длительной (15-40 дней) верификации компании проведенной на основании предоставления всех необходимых документов о государственной регистрации, подтверждения статуса юридического лица и деятельности предприятия с реальным физическим адресом, а также подтверждения принадлежности домена организации.

    Зеленая строка в браузере с названием компании гарантирует безопасность сделок и обработки персональных данных на этом сайте.

  5. Приём платежей через эквайринг Piraeus Bank
  6. В системе SMART Connect доступна оплата самыми удобными способами – банковской картой любого банка и типа (Visa, Maestro, MasterCard) через шлюз Piraeus Bank или с помощью системы PayPal. Благодаря эквайрингу от Piraeus Bank процесс пополнения баланса с помощью кредитной карты полностью безопасен и надежен. Система PayPal обеспечивает дополнительную защиту транзакций.

    Оплата производится легально на счет юрлица для целей регулируемых условиями Пользовательского соглашения, что гарантирует предоставление заказанных и оплаченных на основании выставленного счета услуг. Также вы всегда можете просмотреть историю проведения платежей в личном кабинете, легко вывести статистику или провести конвертацию валют.

  7. Онлайн-трекинг посылок в системе SMART Connect
  8. Возможность просмотреть актуальное местоположение посылки – один из главных показателей для безопасного онлайн-шоппинга. В Личном кабинете SMART Connect Вы всегда можете проверить статус отправления или отследить путь посылки в режиме реального времени.

    Сразу после отправки посылке автоматически присваивается уникальный почтовый идентификатор, который уже обработан в базе данных выбранной службы доставки. Для проверки Вам не нужно переходить на сторонние трекинг-платформы или искать информацию на сайте перевозчика.

    В SMART-кабинете Вы можете быстро и удобно проверить местонахождение ожидаемого товара в любой момент просто нажав на штрих-код нужной посылки.

  9. Все виды страхования грузов
  10. Еще одним немаловажным критерием безопасности интернет-покупок за рубежом является Услуга страхования отправляемых товаров. Если что-то идет не так в процессе доставки и посылка повреждается или теряется, возмещение почтовой службой проводится только по оценке веса отправления. Но в таком случае сумма возмещения может быть значительно ниже стоимости отправленных товаров.

    Для личного спокойствия и уверенности в оптимальном решении, даже в случае непредвиденных обстоятельств, все чаще практикуется дополнительное страхование отправлений – за минимальную оплату Вы можете быть уверены в полной компенсации по застрахованным товарам в случаях утери, недостачи или повреждения.

  11. Соблюдение граничных сроков доставки
  12. После приобретения необходимых товаров главным желанием большинства шопоголиков является скорейшее их получение. А кто-то готов подождать дольше, но сэкономить часть семейного бюджета на новые покупки.

    В наше время доставку можно осуществить в пределах 24 часов из любой точки мира, но стоимость данной услуги будет соответственной.

    А можно отправить эконом-классом, подождать дольше, но получить посылку от той же службы, только по гораздо меньшей стоимости.

    SMART Forwarding заботится о максимальном комфорте своих партнеров и предлагает возможность выбора перевозчика в зависимости от необходимых сроков доставки и стоимости отправки.

    Теперь Вам не нужно волноваться, когда же приедет долгожданная посылка, ведь Вы легко можете узнать период транспортировки, а мы гарантируем, что при отсутствии непредвиденных ситуаций, указанные сроки не будут нарушены.

  13. Соответствие нормативам GDPR
  14. Компания руководствуется действующим на территории ЕС законодательством регулирующим работу с данными клиентов, а также их защиту и полностью соответствует стандартам регламента GDPR.

    Полная информация о контроллере, категориях и целях собираемых Персональных данных приводится в Правилах обеспечения конфиденциальности персональных данных, а также в специальных пояснительных текстах, которые выводятся на экран при работе с Учетной записью Пользователя перед сбором Данных. Данные не могут быть использованы непредусмотренным целями сбора данных способом.

    Поэтому вы можете быть уверены, что данные находятся под защитой, обрабатываются законно, прозрачно и только в объеме необходимом для целей предоставления услуг.

  15. Проверка качества товаров
  16. При покупках дорогой одежды или техники очень важно получить товар надлежащего качества. В магазине мы можем осмотреть вещи и убедиться в отсутствии дефектов до их покупки.

    В условиях интернет-шоппинга это сделать сложнее. Поэтому одним из главных преимуществ работы со SMART Forwarding является возможность проверки всех ваших покупок при получении их на складе.

    По Вашему желанию, сотрудник склада проверит товар на соответствие заказу – цвет, размер, бренд, а также отсутствие дефектов или работоспособность и обязательно предоставит фотоотчёт по проверке.

    А при заказе услуги SMART Посредник проверка качества и работоспособности проводится автоматически, поэтому Вы гарантированно получите именно тот товар, который был заказан, и можете быть уверены, что качество будет соответствовать заявленному на сайте Продавца.

  17. Таможенное представительство
  18. Покупки товаров за рубежом всегда связаны с прохождением экспортно/импортных таможенных процедур. В некоторых случаях, такие процедуры приводят к задержанию отправлений в месте временного таможенного хранения товаров, начисление штрафов и налоговых платежей или оформлением большого количества специальных документов и разрешений.

    Для минимизации возможных издержек, специалисты команды SMART Forwarding всегда готовы предоставить профессиональную оценку рисков и разработать оптимальное решение по отправке каждого конкретного товара в соответствии со всеми регулирующими нормативными документами стран отправки и следования, а при необходимости, взять на себя услуги по таможенному представительству в стране назначения.

  19. Продвинутая SMART Поддержка
  20. В использовании услуг форвардинговых компаний одним из важнейших критериев надежности и комфортной работы является оперативная и качественная обратная связь от представителей сервиса.

    Ведь часто возникают ситуации, которые непонятны не только новичкам в онлайн-шоппинге, но и шопоголикам со стажем, а есть и вопросы которые с магазинами можно прояснить лишь на месте.

    В таких ситуациях всегда придет на помощь продвинутая SMART Поддержка.

    Сервис Службы поддержки SMART Forwarding работает по принципу соцсети и объединяет в своей системе запросы из разных площадок. Мы всегда легко идентифицируем Вас и оперативно ответим по сути вопроса вне зависимости от того написали Вы e-mail, тикет или обратились в , это очень удобно ведь Вам не нужно каждый раз заново объяснять интересующий вопрос.

Источник: https://www.smart-forwarding.com/italy

Возврат и обмен

Как вернуть деньги за покупку у частного лица, если товар не является оригинальным?

1. Общие положения и правила обмена товара и возврата средств

   Согласно положениям статьи №25 Федерального закона «О защите прав потребителей», потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретён, если указанный товар не подошёл по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.                

Обмену или возврату не подлежат следующие товары:

  • Кабельная продукция (провода, шнуры, кабели), отпускаемые на метраж, в том числе и кабели, изготовленные на заказ.
  • Товары, содержащие в комплекте SIM-карты.
  • Товары в одноразовой упаковке, если упаковка была вскрыта.
  • Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства).

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ:

Если товар не превышает общую массу 5кг, то мы будем вынуждены просить Вас самостоятельно доставить товар в магазин или пункт самовывоза для осуществления обмена или возврата.

Обмен товара и возврат средств осуществляется в наших магазинах после осмотра нашим техническим специалистом, в будние дни с 10:00 до 19:00. В выходные дни обмен и возврат не производится.

2. Порядок подачи заявления на возврат средств и обмена товара

   Все вопросы по возврату или обмену товара регистрируются и решаются через нашу сервисную службу.

Для этого вам необходимо:

  • Составить заявление в свободной форме с описанием причины возврата средств или обмена товара
  • Прикрепить копии документов подтверждающие приобретение данных товаров в нашем магазине
  • Направить заявление и копии документов на E-mail нашего сервисного менеджера

Для связи просим использовать:

• Сервисный менеджер:
• Телефон: 8 (800) 775-1040 доб. 803
• E-mail: [email protected]

3. Передача товара в сервис-центр или точку продаж

   Наша компания обеспечивает гарантийное и пост-гарантийное обслуживание всей проданной продукции. На каждый из товаров установлены гарантийные сроки или, если этого требует товар, отказные письма о невозможности гарантийного обслуживания.

   Товары, на которые установлены гарантийные сроки производителем должны обслуживаться по адресам сервис-центров указанных в гарантийном талоне. На все остальные товары, на которые отсутствуют гарантийные талоны, обеспечение обслуживания несет наша компания. В первом и во втором случае товар должен быть доставлен в точку обслуживания.

   Если вес товара превышает 5кг, и Вы не можете доставить его в точку обслуживания самостоятельно, мы можем помочь Вам с транспортировкой (только в городах где присутствуют наши магазины).

4. Обмен товара на аналогичный

   Обмен товара мы осуществляем в случаях выполнения всех условий и требований описанных в случаях 6.1, 6.2, 6.3, 6.4, 6.5, 6.6

5. Возврат денежных средств

   Как правило, возврат средств за купленный товар осуществляется ровно тем же способом, каким был оплачен заказ. За редким исключением, когда мы не имеем возможности перевести деньги на счет клиент в банке без начисления комиссии за операцию. В таких случаях мы будем вынуждены произвести возврат наличными денежными средствами.

Мы можем производить возврат средств Вам следующими способами:

  • Наличными
  • Перевод на банковскую карту
  • Перевод на счет мобильного телефона
  • Безналичным банковским переводом на счет физического лица
  • Безналичным банковским переводом на расчетный счет компании

   Любой из этих способов должен быть обязательно и предварительно согласован с нашим сервисным менеджером.

Возврат денежных средств за невосстребованный товар в точках выдачи (Евросеть/Связной и другие транспортные компании)

   Возврат денежных средств клиенту за невосстребованный товар в точках самовывоза производится с вычетом средств за услугу перевозки и страховку груза в обе стороны (от магазина в точку выдачи и из точки выдачи в магазин).

6. Виды товаров, их состояние и нахождение

6.1 Товары надлежащего качества

   В законе РФ «О защите прав потребителей» (ч. 1 ст. 25) есть определенные условия, при которых можно вернуть товар надлежащего качества.
   Обмен или возврат осуществляются в течение 14 дней с момента покупки в магазине, в котором осуществлялась выдача товара.

Обменять товар надлежащего качества или вернуть средства Вы можете в следующих случаях:

  • Товар не имеет следов использования.
  • Сохранены заводские пломбы (если товар был опломбирован).
  • Не производилась установка товара.
  • Товар имеет полную оригинальную упаковку (при условии, что товар был продан в оригинальной упаковке).
  • Сохранены аксессуары, расходные материалы из комплекта товара, компоненты, ярлыки, сопроводительная документация и программное обеспечение, входящие в состав товара, и не повреждена их упаковка.

6.2 Товары ненадлежащего качества

   Если у приобретенного товара, в процессе эксплуатации обнаружился существенный недостаток, Вы имеете право предъявить нам требования о возврате денежных средств или замены на аналогичный товар.

   Под существенным недостатком технически сложного товара, выявляемым неоднократно, понимаются различные недостатки всего товара, выявленные два и более раза, подтверждены сервисным центром или независимой экспертизой.

При этом каждый из указанных недостатков товара в отдельности делает товар несоответствующим требованиям, установленным преамбулой Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».

   Мы несем ответственность за товар с недостатками, возникшими по вине производителя (заводской брак), и мы вправе произвести проверку качества товара и экспертизу по выявлению причин возникновения данного брака.

   Товар ненадлежащего качества подлежит обмену или возврату только после выяснения причин и заключения сервисного центра о неработоспособности (заводской брак), и исключительно в течении гарантийного срока.
   При получении заключения из сервисного центра о наличии «заводского брака» – Вы имеете право на замену товара или возврат денежных средств в кратчайшие сроки.
   Механические повреждения при хранении или нарушения условий эксплуатации товара, не является причиной для возврата денежных средств или обмена товара, при этом денежные затраты на транспортировку в сервисный центр и другие операции связанные с этим, могут быть потребованы с Вас.

6.3 Товары, бывшие в употреблении

Вы можете вернуть или обменять товар, если он был в употреблении, в течении 14-ти дней, при следующих условиях:

  • Товар находится в исправном состоянии.
  • Товар имеет оригинальную упаковку (при условии, что товар был продан в оригинальной упаковке).
  • Сохранены аксессуары, расходные материалы из комплекта товара, компоненты, ярлыки, сопроводительная документация и программное обеспечение, входящие в состав товара, и не повреждена их упаковка.

6.4 Товары отправленные доставкой в регионы РФ

   Товары из заказов с доставкой в регионы Вы можете вернуть нам, при условии оплаты вами услуги доставки из вашего населенного пункта в один из наших магазинов. Все действия должны быть согласованы с нашим сервисным менеджером.

6.5 Товары, проданные с подарками или другими специальными предложениями

   При возврате товара с акцией, например «Второй товар в подарок» – мы осуществляем замену товара на аналогичный (подарок остается у Вас) или при невозможности замены, Вы возвращаете полный заказ (все товары должен быть надлежащего качества)

6.6 Товары, приобретенные по распродаже

   Если товар приобретался по распродаже, то обмен или возврат денежных средств осуществляется также как и за любой другой товар, не входящий в акции или распродажи.

Источник: https://www.allcables.ru/pages/moneyBack

Чеки Tax Free

Как вернуть деньги за покупку у частного лица, если товар не является оригинальным?

Чек Такс Фри (Tax Free) — это документ, выдаваемый при покупке товара в иностранном государстве, который даёт право вернуть уплаченный НДС.

Налог на добавленную стоимость в разных странах, где действует система чеков Tax Free, может составлять от 3 до 19%.

Возврат такой суммы — это прекрасная возможность экономии своего бюджета, особенно, учитывая, что получить деньги можно по возвращению домой. 

ОАО «Технобанк» осуществляет возмещение налога на добавочную стоимость за покупки, сделанные за границей, после возвращения в Беларусь в удобное для Вас время. Мы обслуживаем чеки ведущих международных компаний по возврату НДС: Global Blue, Planet Tax FreeInnova Tax Free,Tax CardDigital Tax Free.

Экономия до 19 % от суммы покупок за рубежом в 32 странах мира. Кроме этого, мы обслуживаем самые популярные виды чеков Tax Free.

Получить возмещение по чекам Такс Фри вы сможете в отделениях ОАО «Технобанк» в Минске, Гомеле, Витебске и Могилеве. Подробнее об условиях на странице системы, чек которой вы получили.

  1. Совершите покупки в магазине со знаком Tax Free и получите у продавца бланк Tax Free.

  2. Покидая иностранное государство, предъявите Ваши покупки в ненарушенной упаковке, кассовые чеки и паспорт сотруднику таможни, и попросите поставить таможенную печать на чеке Tax Free. Сотрудники таможни хорошо знакомы с этой системой. Не забывайте, что у каждой системы  могут быть свои особенности прохождения таможни

  3. Получите возмещение по чекам Tax Free в отделении ОАО «Технобанк», имея при себе паспорт и правильно оформленный чек. Обратите внимание, что у каждой системы Tax Free могут отличаться правила оформления чеков.

  4. Для этого Вам необходимо отправить чеки Tax Free (предварительно указав номер банковской платежной карточки ОАО «Технобанк» в соответствующем поле) и, при необходимости, товарные чеки почтой в компанию-эмитент (Global Blue, Innova Tax Free, Planet Tax Free). Адрес, по которому нужно отправить чеки Tax Free, указан на конверте, выдаваемом в магазине, в котором была совершена покупка, на официальном сайте компании-эмитента чеков Tax Free.
    Когда и где получать деньги

Также, при получении возврата по чекам Tax Free, существует возможность зачисления денежных средств на платежную карточку ОАО «Технобанк».

Для этого в компанию-эмитент (Global Blue, Planet Tax Free) необходимо отправить товарные чеки и чеки Tax Free (предварительно указав номер банковской платежной карточки ОАО «Технобанк» в соответствующем поле).

Адрес, по которому нужно отправить чеки Tax Free, указан на чеке Tax Free, на конверте, выдаваемом в магазине, в котором была совершена покупка, а также на официальном сайте компании-эмитента чеков Tax Free.

Оформить карту клиента Global Blue и привязать к ней банковскую платежную карточку ОАО «Технобанк», вы можете здесь.

Для Вашего удобства на нашем сайте размещен наиболее востребованный образец доверенности для получения денежного возмещения по чекам Tax Free. В остальных случаях доверенности оформляются в порядке, предусмотренном ст.186 Гражданского Кодекса Республики Беларусь.

Скачать Образец доверенности

  1. На чеке Tax Free отсутствует штамп таможенной службы.
  2. Образец штампа таможенной службы не соответствует требованиям компании эмитента.
  3. Штамп таможенной службы нечеткий/нечитаемый.
  4. Чек Tax Free и/или товарный чек не является/-ются оригиналом.
  5. Оформление чека Tax Free и/или товарного/кассового чека не соответствует/-ют требованиям эмитента чека Tax Free.
  6. На чеке Tax Free отрицательная отметка сотрудника таможенной службы.
  7. Чек Tax Free и/или товарный / кассовый чек имеет/-ют следы исправлений, подчисток и/или поврежден/-ы.
  8. Предъявитель чека Tax Free не является его Владельцем, при этом отсутствует доверенность на получение возмещения по чеку Tax Free.
  9. Владелец чека Tax Free или доверенное лицо не предъявил документ удостоверяющий личность.
  10. Владелец чека Tax Free имеет гражданство страны, граждане которой не имеют права на получение возмещения по чекам Tax Free.
  11. Срок проставления штампа таможенной службы и/или срок оплаты проштампованного чека Tax Free не соответствует/-ют требованиям компании-эмитента.
  12. Сумма покупки ниже минимальной, установленной эмитентом.
  13. Отсутствует товарный чек в случае, когда он необходим по условиям эмитента.
  14. При обращении в Банк у предъявителя чеков отсутствует один из необходимых для возмещения документов.
  15. Получение выплаты по чекам Tax Free по доверенности, в случае отсутствия на чеке Tax Free подписи владельца чека.

Часто задаваемые вопросы

  1. Как узнать, действует ли в магазине система Tax Free?

    Ориентироваться необходимо на логотипы компаний Global Blue, Planet Tax Free, Innova Tax Free, Tax Card. Они, как правило, расположены на самом видном месте в магазине. Если их не видно, то можно уточнить у продавца о возможности оформления чека Tax Free. ОАО “Технобанк” работает с чеками Tax Free именно этих компаний.

  2. Какая сумма выплачивается по чеку Tax Free?

    Все зависит от страны, где совершается покупка. Например, в Литве, чтобы получить право на возврат НДС, необходимо потратить минимум 55 евро, в то время как в Польше минимальная сумма покупки составляет 200 PLN, а в Германии – 25 евро. 

  3. В какой валюте выплачивается возмещение по чеку Tax Free?

    Непосредственный возврат всегда выплачивается в валюте страны, где находится пункт возврата.

  4. Существует ли комиссионный сбор при возврате НДС с чеков Tax Free?

    Комиссия компании  Planet Tax Free за каждый выплаченный чек составит 4% от суммы (min 2,5 Евро;  max 25 Евро). Комиссия компании Global Blue за выплату возмещения наличными по чеку Tax Free, возврат по которому составляет более 50 Евро, составит 3 Евро. Вознаграждение компании Innova Tax Free составляет 4% от суммы выплаты ( min 1,5 Евро; max 10 Евро).

  5. Могу ли я использовать товары перед экспортом?

    Нет. Купленные товары в оригинальной упаковке должны быть доступны для контроля работниками таможни, в противном случае Вам могут отказать в получении таможенной печати.

  6. Существует ли возможность получения средств по чекам Tax Free на платежную карточку ОАО «Технобанк»?

    При получении возврата по чекам Tax Free, существует возможность зачисления денежных средств на платежную карточку ОАО «Технобанк».

    Для этого в компанию-эмитент (Global Blue, Premier Tax Free, Tax Free Worldwide) необходимо отправить товарные чеки и чеки Tax Free (предварительно указав номер банковской платежной карточки ОАО «Технобанк» в соответствующем поле).

    Адрес, по которому нужно отправить чеки Tax Free, указан на чеке Tax Free, на конверте, выдаваемом в магазине, в котором была совершена покупка, а также на официальном сайте компании-эмитента чеков Tax Free.

  7. Можно ли получить возврат по польскому чеку Tax Free компании Global Blue, если на нем стоит отметка 100% VAT? »?

    Банк имеет возможность сделать возврат НДС по польским чекам Tax Free компании Global Blue с отметкой 100% VAT, путем зачисления компанией денежных средств на карту клиента. Это возможно, при условии, что на форме есть поле для номера БПК (т.е. новая форма). 

От покупок за границей до экономии – один банк.

Источник: https://tb.by/individuals/service/taxfree/

Подлежат ли возврату автозапчасти?

Как вернуть деньги за покупку у частного лица, если товар не является оригинальным?

Сегодня разберемся с вопросом о том, подлежат ли возврату автозапчасти. Этот вопрос возникает очень часто среди автовладельцев.

Почему? Ну вот смотрите сюда. Возьмем в качестве примера меня самого. Вот я владелец авто марки Mitsubishi. Надежная машина, кстати.

При проезде кочек, лежачих полицейских и т.п. из передней части авто доносился неприятный скрежет, похожий на хруст.

Я съездил на  диагностику «ходовой», где «болячка» была найдена — втулка переднего стабилизатора.

По результатам  диагностики мне было предложено в итоге поменять втулки заднего стабилизатора, сайлентблоки передних рычагов, а также стойки и втулки переднего стабилизатора.

Я пришел в магазин, торгующий автозапчастями для иномарок, и приобрел все  указанные выше запчасти, поскольку они были в наличии.

Теперь, представим ситуацию. Допустим, я после покупки запчастей решил, что «зад»  у автомобиля итак в порядке и ничего там в ходовой менять пока не буду, а обновлю только «передок», чтобы устранить надоевший хруст-скрежет при проезде кочек и  неровностей.

Таким образом, втулки заднего стабилизатора мне оказались в данный момент не нужными, но я потратил на них свои деньги и, поскольку втулки заднего стаба мне оказались не нужными, я, естественно, захотел осуществить возврат автозапчастей в магазин «за ненадобностью» и получить обратно от продавца мои деньги.

Так вот, как вы думаете — подлежат ли возврату автозапчасти?

Для ответа на данный вопрос следует внимательно ознакомиться с содержанием ст. 502 Гражданского кодекса РФ

1. Покупатель вправе в течение четырнадцати дней с момента передачи ему непродовольственного товара, если более длительный срок не объявлен продавцом, «обменять купленный товар» в месте покупки и иных местах, объявленных продавцом, на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом.

При отсутствии необходимого для обмена товара у продавца покупатель вправе возвратить приобретенный товар продавцу и получить уплаченную за него денежную сумму.

Требование покупателя об обмене либо о возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца.

2. Перечень товаров, которые не подлежат обмену или возврату по указанным в настоящей статье основаниям, определяется в порядке, установленном законом или иными правовыми актами.

Для начала открываем Постановление Правительства РФ от 19.01.

1998 №55 «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации».

Листаем в этом постановлении Перечень, наименование которого я выделил красным цветом на предмет того, входят ли автозапчасти в указанный Перечень.

Только, блин, друзья – прочитайте действительно сам этот нормативный документ, а не тупые выдержки из него на всяких сайтах.

Учитесь читать нормативы из первоисточника. Это даст вам в последующем понимание того, на каких сайтах вам несут пургу, а на каких — дают ману небесную.

В самом деле, давайте возьмем три первых мне попавшихся сайта

Обратили внимание на то, что я выделил на этих скриншотах желтой заливкой? Везде написано, что автозапчаcти не входят в Перечень товаров не подлежащих возврату и обмену.  Верите этому?

Ну а как же — ведь на первом сайте-скриншоте даже сам доцент какого-то юридического института написал это!

Как тут не верить-то ему, Евгений?

Ну что ж, давайте я вам покажу, что то, что написано на многих сайтах и выделено в желтой заливке на скриншотах выше,не в полной мере соответствует действительности.  Вот смотрите, что изображено на картинке ниже

Правильно, это движок автомобиля. Движок автомобиля в сборе можно купить в автомагазине или привести под заказ. Так вот, вернемся к Перечню.Смотрим пункт 10

10. Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним;

Двигатель — номерной агрегат? Епстепственно!!

Источник: https://evgeniyvolkov.ru/podlezhat-li-vozvratu-avtozapchasti.html

Интернет-магазин ASOS на русском: европейское качество в России

Как вернуть деньги за покупку у частного лица, если товар не является оригинальным?

ASOS — это самый большой и востребованный британский интернет-магазин. Он представляет огромный ассортимент мультибрендовой одежды, аксессуаров, парфюмерии, косметики для мужчин и женщин. Благодаря удобному сервису ASOS официальный сайт завоевал высокую популярность по всему миру.

Хороший фильтр и сортировка по цвету, размеру, бренду, по типу одежды и цене заставляет даже случайных посетителей задержаться на сайте. С ASOS можно легко подобрать себе новый стиль, прислушавшись к советам дизайнеров, или одеться как звезда Голливуда. Здесь просто хочется все скупить! Найдется товар на любой вкус и кошелек.

Частые распродажи и промокоды дают возможность хорошо сэкономить и получить удовольствие от шоппинга.

В чем же секрет бешеной популярности? Как ASOS в России уже завоевал себе море поклонников? Окунемся в историю возникновения интернет-магазина, расскажем об основателе проекта. И вам сразу все станет ясно, вы поймете — иначе просто быть не могло!

История создания ASOS

Интернет-магазин АSOS открылся в июне 2000 года. Над его созданием трудился Ник Робертсон. Он является правнуком известного в своё время британского портного Остина Рида. Ника постоянно тянуло к потомственному ремеслу. С товарищем Квентином Гриффитсом он вынашивал идею создания интернет-магазина одежды.

Причем одежды такого фасона и стиля, которые мелькают на знаменитостях. Аббревиатура АSOS расшифровывается как «As Seen Оn Screen», что означает «Как видно на экране». Раньше основной фишкой сайта была продажа товаров, замеченных на звездных владельцах.

Можно было одеться как Дженнифер Лопес, Виктория Бекхэм или Линдси Лохан за минимальную стоимость.

Ник Робертсон начал свой бизнес с нуля. Стремительный рост клиентов произошел благодаря грамотному маркетингу. Использование социальных платформ для привлечения целевой аудитории сыграло хорошую службу.

Заманчивые предложения не могли не оставить равнодушными любителей хорошо одеваться. Довольные покупатели делились ссылками в интернете и хвастались своими нарядами в реальной жизни.

Отзывы об ASOS заполонили социальные сети и форумы, что послужило хорошим скачком в популярности сайта.

В первую очередь магазин направлен на мужчин и женщин от 18 до 34 лет, а это платежеспособная и следящая за модой аудитория. Успеха было не избежать! Первую прибыль ASOS интернет-магазин принес в 2004 году.

Выпуск собственного брэнда тоже выпал на этот год. Одежда под маркой ASOS продается по демократичным ценам и зарекомендовала себя как качественная, идущая в ногу со временем.

А восторженные отзывы со всего мира придают уверенности бренду.

Появление интернет-магазина ASOS на русском языке, значительно облегчило задачу любителям зарубежного шоппинга и увеличило число новых клиентов. ASOS.com на русском языке появился в мае 2013 года.

ASOS в Москве и ASOS в Санкт-Петербурге не имеет ни своих представительств, ни отделов, ни магазинов.

Но одежду, чаще всего платья ASOS можно случайно встретить в розничной торговле, только цены там накручены до неприличия.

Настоящее европейское качество

Главным плюсом интернет-магазина ASOS является то, что он предлагает вещи европейского качества. Это не та одежда, которая продается в наших бутиках известных брендов, сшитая специально для России в КНР.

Как обидно бывает зайти в фирменный магазин и, выбрав нужную модель, обнаружить торчащие нитки, неровные строчки, грубую или слишком тонкую ткань, расползающуюся на швах. А на лейбле красуется надпись «Made in China». Аналогичная модель в Европе в сравнение не идет по качеству с тем, что продают у нас.

Вещи долго не теряют форму, более ноские, а порой и живут второй жизнью в России через магазины секонхенд. Вы все еще собираетесь пройтись по бутикам в своем городе?

Бесплатная доставка

Вне зависимости от суммы заказа ASOS отправит покупку абсолютно бесплатно. Бесплатная доставка осуществляется Почтой России, идет в этом случае посылка около месяца. Дорогостоящие покупки магазин отправляет курьерской службой, что тоже обойдется в ноль рублей. По желанию можно выбрать экспресс-доставку, она оплачивается дополнительно, и сроки сокращаются в разы.

Отследить посылку, отправленную в Россию, можно на специальном сайте. Достаточно ввести свой уникальный код и мило наблюдать, как посылка путешествует по свету. Как только она поступит на территорию РФ, ее можно отслеживать на сайте Почты России.

Если по истечению трех месяцев вы так и не дождались посылки, можете обратиться в ASOS через официальный сайт, чтобы вам вернули деньги или продублировали посылку.

Не стоит забывать и о таможенных лимитах, чтобы не пришлось выкладывать лишние деньги из-за собственной невнимательности. Таможенные лимиты в соответствии с законодательством составляют 1 тысячу евро или 31 кг в один календарный месяц на одного человека беспошлинно.

Если все-таки захотелось скупить почти весь магазин, и сумма заказа или вес превышают беспошлинные лимиты, оформите посылку на мужа, маму, папу или любого другого человека, который потом сходит с вами на почту. Иначе придется заплатить пошлину, которая составляет 30% от стоимости товара, но не менее 4 евро за лишний килограмм.

Учтите, что таможенная служба для расчета пошлины берет реальную стоимость товара, без учета скидок на распродажах. О превышении лимита сайт www.ASOS.com предупреждает в момент оформления покупки.

Широкий ассортимент

Ассортимент ASOS насчитывает порядка 35000 наименований брендовой продукции. Каждую неделю добавляется более тысячи новых позиций одежды. Упор делается прежде всего на молодежную и повседневную моду: мужская и женская обувь, одежда, аксессуары, косметика, парфюмерия, средства по уходу за кожей и волосами.

Возможность возврата одежды

Одежду можно вернуть, и порой, это бывает проще, чем в обычном магазине. В каком случае вы можете вернуть товар:

  • пришла не та вещь, которую вы заказывали;
  • не подошел размер (чтобы не ошибиться есть подробная таблица размеров);
  • вещь просто вас не устраивает — не понравилось качество или как сидит модель.

Покупку можно вернуть в течении 28 дней с момента получения первоначального заказа. Для этого не срезайте этикетки и сохраните упаковку. Деньги вам переведут обратно, как только посылка дойдет до адресата.

Однако транспортные расходы придется взять на себя. Вещи со знаком «+» возврату и обмену не подлежат из-за гигиенических соображений. Это, как правило, нижнее белье.

Исключение составляет бракованный товар или товар, находящийся в оригинальной нетронутой упаковке.

Модные образы и луки

На сайте ASOS есть еще одна изюминка, которой нет ни в одном подобном магазине — это раздел «Модные образы и луки». Здесь можно участвовать в конкурсах, делится своими фотографиями, смотреть вживую на вещи, купленные в ASOS, оценивать их, оставлять комментарии и отзывы.

Помимо этого здесь можно завести новых знакомых и посоветоваться, подойдет ли вам тот или иной стиль, подобрать платье ASOS, юбку или брюки.

А в разделе Marketplace (на нашем языке «барахолка»), вы сможете пристроить свои ненужные вещи или приобрести одежду, не имеющую отношение к ASOS.

О распродажах в ASOS

Интернет-магазин ASOS уже можно считать магазином вечных распродаж. Ежедневно поступает огромное количество заманчивых предложений — это скидки до 70% на определенный товар, коллекцию или бренд. Экономия получается существенная. Еще бы, ведь цены на аналогичные товары в наших магазинах отличаются в два-три раза!

Кроме этого, сезонные распродажи позволяют одеться просто за копейки. А финальную распродажу ASOS проводит накануне Рождества. Там устоять просто невозможно, такого сейла вы не видели даже во сне! Скидки до 90%! И это не залежавшийся товар, а вещи, которые совсем недавно на ура покупались за полную стоимость, как новые поступления.

Скоро не останется на свете шопоголиков, которых еще не зАСОСал этот соблазнительный мир распродаж! Во время финальной распродажи нет времени на раздумье, размеры пропадают прямо на глазах, поэтому, чтобы урвать драгоценную вещь, нужно пошевелить не только мозгами, но и пальцами на клавиатуре.

Рождественскую распродажу ASOS по всему миру ждут с замиранием сердца!

  • Что такое промокод (ASOS promo code): код представляет собой набор символов, состоящий из букв и цифр. Такой код дает дополнительную скидку при покупке.
  • Как использовать промокод Асос: код необходимо ввести в специальное поле в корзине покупок. После этого итоговая стоимость станет меньше на обещанную сумму.
  • Для чего нужны промокоды: тройная выгода. Не будем лукавить и подробно разложим все по полочкам. Итак, например, вы хотите купить платье. Находите в интернете промокод, который дает скидку. Обычно он действует ограниченное время, поэтому вы спешите на сайт и совершаете покупку! В итоге, вы — довольны скидкой, интернет-магазин — рад новому клиенту, и благодарит «копеечкой» сайт-партнера, на котором вы нашли промокод. К тому же, некоторые магазины с первой покупкой отправляют карту постоянного клиента, дающую еще небольшую скидку. После того как запустился интернет-магазин ASOS на русском, промокодов стало намного больше, чтобы завоевать расположение русскоязычной аудитории!

ASOS: отзывы покупателей

Отзывов об ASOS в интернете очень много, преимущественно положительных, но отрицательные тоже есть. Часто на форумах обсуждают, как безтрековая посылка теряется в пути, но ASOS добросовестно возвращает деньги или дублирует заказ.

Нередко пишут отзывы об ASOS, как о поставщике некачественной одежды, но все это капля в море.

Просто нужно выбирать известные бренды, ведь интернет-магазин ASOS может отвечать только за свою одноименную марку, а для других товаров он только посредник.

Источник: https://zarna.ru/internet-magazin-asos-na-russkom/

Юриста совет
Добавить комментарий