Как вернуть денежные средства за некачественный телефон, если плохо работает камера?

Хочу вернуть телефон в магазин

Как вернуть денежные средства за некачественный телефон, если плохо работает камера?

Про пиксели не натянуто. Продавец пмшет 5 мп, а на деле 3,5. Недостоверная информация? Продавец солгал.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как вернуть товар в магазин. Инструкция 2016

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Как вернуть мобильный телефон в магазин. Изучаем правовые основы

Права покупателя при возврате товара и последующей его замены на аналог с более подходящими характеристиками защищены на уровне федерального законодательства.

Это общеизвестный факт практически , но не все граждане и продавцы в курсе отдельных нюансов соответствующего правового акта. Оснований для проведения такой процедуры достаточно.

Право покупателя на возврат товара возникает, если приобретенный им предмет не соответствует желаемым параметрам: форме, размеру, фасону, цвету или же комплектации.

Есть, конечно, ряд предписываемых законом ограничений на возврат изделия. А именно:. Могу ли я вернуть кнопочный телефон в магазин. Здравствуйте Юрий! В соответствии с законом о защите прав потребителей вы вправе вернуть телефон при условии выявления заводского брака в пределах гарантийного срока. С уважением Добышев Р. Если он некачественный – то легко, по ст. Это уже говорится в ст.

Проблема в том, что технически сложный товар таким образом обменять нельзя, а с “мобилками” в этом плане беда: практика очень и очень разнится. Кто-то считает его технически сложным товаром, кто-то нет.

К сожалению, тут очень неточные формулировки идут. Но магазин может пойти навстречу и просто принять товар обратно и вернуть деньги, если захочет. Этого никто не запрещает.

Купила пару дней назад телефон, он на гарантии, могу ли я его вернуть в магазин?

Просто потому, что он не нравится, хотя товар надлежащего качества – тогда нет, если продавец с этим будет несогласен. Пожалуйста можно ли вернуть сотовый телефон в магазин если им пользовался 10 дней? Причина возврата? Просто не понравился или обнаружен деффект? Доброго дня, Людмила Владимировна.

Учитывая, что фактически вся электроника относится к разделу сложных технически объектов, вопрос, можно ли вернуть в магазин телефоны, получает не один ответ.

Чтобы вернуть телефон, чему продавец зачастую не очень рад и не всегда отвечает моментальным согласием, администрации магазина нужно подать соответствующее заявление претензию.

В заявлении указывается, когда, что и по какой цене вы приобрели, почему хотите отдать телефон обратно, чем подтверждаете факт покупки.

Можно ли оформить такое заявление прямо в магазине или нет, но лучше подготовить его заранее и не спеша, чтобы у продавца не было возможности оттягивать время до истечения данных вам 14 дней, чтобы вернуть товар. Необходимо предъявить претензию на основе норм ГК на возврат его стоимости. Могу ли я вернуть в магазин мобильный телефон в течение двух недель?

Если телефон покупали новый-это ваше законное право. Мне надо вернуть денежные средства за телефон купленный в интернет магазине. Могу ли я вернуть телефон в магазин, если меня не устроила модель? Если в телефоне после покупки обнаружились существенные недостатки, его можно вернуть в магазин и потребовать возвратить деньги или обменять на другой телефон.

В противном случае магазин Вам откажет. Добрый день! Нет, по этому основанию-нельзя вернуть телефон. Только в случае обнаружения существенного недостатка товара.

Оплатила телефон по предзаказу, но сейчас передумала и хочу вернуть деньги, но магазин утверждает что не вернёт, но ведь я телефон даже в руках не держала, как я смогу забрать деньги? Оставил залог за телефон в магазине, мол, позже зайду заберу его.

Пришел на следующий день, еще раз посмотрел телефон и отказался его забирать, так как не устроило качество и прошу вернуть залог, на что мне отказали. Хотя, изначально продавец сказал, что в случае отказа вернет залог.

Никого договора не было мной подписано, только выдали бланк, на котором написано “Залог на телефон такой то модели”, Контакт продавца, ИП.. Кто прав? Пишите письменную претензию с изложением своих требований со ссылками на Закон о защите прав потребителей.

Удовлетворить требование должны в течение 10 дней.

Я заказал в интернет магазине телефон. А прислали аккумулятор для них. Здравствуйте, Пишите претензию своему продавцу, что Вам выслан не тот товар, который вы заказали и оплатили.

Отправляйте товар обратно. Требуйте обмена товара или возврата денег. Желаю Вам удачи и всех благ! Сдали телефон на ремонт по дополнительный гарантии, прошло более 90 дней телефона так и нет.

В магазине разводят руками. Могу ли я вернуть деньги за телефон? И как написать притензию? Можно вернуть деньги и взыскать неустойку, для этого необходима письменная претензия на основе норм ГК и имеющихся документов.

Дополнительная гарантия обычно дается только для бесплатного ремонта товара после истечения основной гарантии. И потребитель не может вернуть, обменять товар. Изучайте договор на доп.

В рассрочку взяла телефон в мтс, телефон оказался сломанный, отправила на проверку качества, после 45 дней телефон не пришёл, магазин согласился вернуть деньги, но при этом мне нужно закрыть рассрочку, денег нет А с каким требованием вы обращались к продавцу: Устранить недостаток?

Вернуть деньги? Заменить товар? Как вернуть исправный навязанный телефон обратно в магазин, навязали его, сказав неверную информацию. Сколько времени прошло с момента приобретения телефона? Если не прошло 14 дней, то идите в магазин с чеком и упаковкой и возвращайте при условии, что вы его не повредили и не сломали.

Что за информацию Вам сказали неверно? Отзывов о юристах за 24 часа. Вернуть телефон в магазин. Бесплатный вопрос юристам онлайн Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:. Бесплатный многоканальный телефон 8 Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 , юрист Вам поможет.

Преобрела сотовый телефон в комиссионном магазине. Заверили, что новый. При этом ни чека, ни гарантии не дали. Дома обнаружила дефекты, которые на месте обнаружить не было возможности.

В тот же день обратилась с просьбой вернуть деньги, но деньги не возвращают. Как быть? Спроси юриста! Ответ за 5 минут. Администратор печатает сообщение.

Скажите пожалуйста, можно ли вернуть деньги за телефон, купили 3 дня назад.

Не понравилось качество камеры, просто ужасное, очень разочарованы. Хочу вернуть деньги или обмен на телефон другой модели, такое возможно? Tanyayka Скажите пожалуйста, можно ли вернуть деньги за телефон, купили 3 дня назад.

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают , то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:.

Мобильный телефон является достаточно дорогой покупкой. Особенно это касается современных смартфонов. Поэтому ни один потребитель просто так не согласится расстаться с заплаченными деньгами.

Если телефон является неисправным, то возврат в магазин будет осуществлен при соблюдении установленного порядка.

Могу-ли я вернуть мобильный телефон обратно в магазин, он мне не нравиться просто? Добрый день Александр Викторович, в вашем случае согласно ФЗ ” О защите прав потребителей” не указано о том что покупатель может вернуть товар если последний ему не понравился, лучше обратитесь в магазин, обьясните что телефон “глючит” тормозит, камера плохо работает, это будет действенней, составьте претензию в письменном виде, и обращайтесь с полным комлектом и чеком в магазин.

Я приобрел телефон в кредит в связном магазине, модули я вернуть телефон обратно? А какие у Вас основнования для этого? Вернуть телефон Вы можете только в одном случае-если у него есть недостаток, брак – на основании ст.

Только при наличии недостатков и дефектов в товаре. Исковое заявление подается в суд в письменной форме. Сегодня мобильными телефонами пользуются все: взрослые, дети и даже старики.

В магазинах выбор беспроводных телефонов огромен.

При этом перед покупкой важно проанализировать все функции товара, тщательно его рассмотреть, чтобы в процессе эксплуатации не возникло проблем.

Но к сожалению, проблемы есть и от них никуда не деться.

Актуально для многих — можно ли вернуть телефон если он не понравился в течение 14 дней

Права покупателя при возврате товара и последующей его замены на аналог с более подходящими характеристиками защищены на уровне федерального законодательства.

Это общеизвестный факт практически , но не все граждане и продавцы в курсе отдельных нюансов соответствующего правового акта. Оснований для проведения такой процедуры достаточно.

Согласно Закону о защите прав потребителей допускается возможность осуществления процедуры возврата и обмена товара. Так же существует вероятность возвратить деньги которые были потрачены на его покупку. Данная операция совершается с учетом нескольких пунктов: Чтобы сдать гаджет обратно, потребителю требуется презентовать его в том же виде, в котором он его покупал.

Если в телефоне после покупки обнаружились существенные недостатки, его можно вернуть в магазин и потребовать возвратить деньги или обменять на другой телефон. Чтобы это сделать, необходимо четко знать свои права.

Многие продавцы пользуются юридической безграмотностью покупателей и намеренно вводят их в заблуждение. Возврат некачественного телефона возможен в течение 14 дней после покупки, не считая дня продажи.

Причем возврат возможен и тогда, когда вы потеряли товарный или кассовый чек.

Как вернуть мобильный телефон (смартфон) и вернуть деньги за него

Проверочный код:. Имя обязательно. Телефон обязательно. Данная статья посвящена тому, как вернуть мобильный телефон и вернуть деньги за него , мы рассмотрим стандартные ситуации и поможем Вам определить Ваши права и порядок действий для их реализации.

Однако, в законе есть указание на перечень товаров не подлежащих возврату и обмену если они исправны. В этот перечень включены телефонные аппараты п.

Кроме того, исправный мобильный телефон нельзя вернуть в магазин или обменять , так как большинство из них относятся к категории технически сложных товаров — оборудование беспроводной связи для бытового использования, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями п.

Теперь рассмотрим ситуацию с возвратом мобильного телефона ненадлежащего качества неисправного по гарантии. Как уже было отмечено большинство мобильных телефонов относятся к категории технически сложных товаров.

Как вернуть сотовый телефон в магазин течении 14 дней

Купила телефон, спустя два дня начал глючить, телефон HUAWEI Y6, телефон не падал и ничего такого не было, чисто случайно заметила маленький скол которого раньше не было.

Например: После развода у меня в собственности остался участок земли на котором стоит дом, по решению суда дом разделён в равных долях между нами. Теперь я решил продать участок.

Дефекты, из-за которых телефон можно сдать в ремонт, могут быть разные: трещина на экране, отсутствие звука, нерабочий сенсорный дисплей и прочее.

Права покупателя при возврате товара и последующей его замены на аналог с более подходящими характеристиками защищены на уровне федерального законодательства.

Сотовый телефон прочно занял свое место в быту и сейчас сложно представить себе жизнь без современного средства связи. Покупка такого устройства основывается на тех предпочтениях, которые необходимы потребителю.

Но вот мобильный телефон приобретен, покупатель приходит домой и в течение следующей пары дней понимает, что функционал не тот, цвет не подходит, форма оставляет желать лучшего.

Возникает актуальный вопрос, можно ли вернуть или сдать телефон обратно в магазин , если он не понравился.

Купила вчера телефон хочу вернуть в магазин обратно

Как быть, если недавно купленный телефон не понравился? Наверняка многие хоть раз сталкивались с подобной ситуацией. Стоит знать свои права потребителя, чтобы разрешить проблему.

.

Можно ли вернуть телефон в магазин если он не понравился?

.

Здесь вы найдете советы, как вернуть или обменять телефон. Как доказать,что заряд батареи слабый, хочу вернуть деньги.

.

Как вернуть телефон в магазин не сдавая в сервисный центр?

.

.

.

.

.

Источник: https://edsplus.ru/kak/18724-hochu-vernut-telefon-v-magazin-639-788.php

Как вернуть деньги за покупку неисправного телефона

Как вернуть денежные средства за некачественный телефон, если плохо работает камера?

Новое в каталоге

Sony Xperia M4 Aqua

Год: 2015 г.
Стандарты: GSM 1800/GSM 1900/GSM 850/GSM 900/HSDPA/LTE 4G
Размеры: 145,5×72,6×7,3 мм
Вес: 136 г.

LG G4

Год: 2015 г.
Стандарты: GSM 1800/GSM 1900/GSM 850/GSM 900/HSDPA/LTE 4G
Размеры: 148,9×76,1×9,8 мм
Вес: 155 г.

Huawei P8max

Год: 2015 г.
Стандарты: GSM 1800/GSM 1900/GSM 850/GSM 900/HSDPA/LTE 4G
Размеры: 182,7x93x6,8 мм
Вес: 228 г.

Huawei P8

Год: 2015 г.
Стандарты: GSM 1800/GSM 1900/GSM 850/GSM 900/HSDPA/LTE 4G
Размеры: 144,9×72,1×6,4 мм
Вес: 144 г.

Xiaomi Mi 4i

Год: 2015 г.
Стандарты: GSM 1800/GSM 1900/GSM 850/GSM 900/HSDPA/LTE 4G
Размеры: 138,1×69,6×7,8 мм
Вес: 130 г.

Обои от Mobiset на май

Мы предлагаем Вашему вниманию не только стильные, но и полезные обои для рабочего стола Вашего компьютера – с Вашими любимыми телефонами. Разумеется, с символикой Mobiset. Скачать обои можно здесь.

Новинки на рынке

Приглашаем …новостников, авторов статей и обзоров, переводчиков, других специалистов для работы над проектом Mobiset.ru. Хотите принять творческое участие – пишите, было бы желание – а работу найдём.

На форуме

Новости

Преимущества iPhone 6S

В Китае рассекречены характеристики смартфона Moto Z Play

Выручка HTC выросла на 27%

Представлен обновлённый VR-шлем Samsung Gear VR

Samsung анонсировала планшетофон Galaxy Note 7

Слухи о новых возможностях «умных» часов Samsung Gear S3

Новые материалы

Библиотека: Советы, личный опытИтак, пришло время высказать личное мнение про, видимо, последнего представителя славной Z-серии от японского производителя.

С выпуском Х-смартфонов компания всячески подчеркивает, что тем самым открывает новую главу своей истории, так что «зедки» и правда становятся в некотором роде музейными экспонатами.

Можно говорить о том, что Z5 является этаким отточенным видением идеального смартфона в глазах разработчиков Sony.

Но идеален ли он на деле? С учетом наличия на рынке мощных конкурентов? Попробую ответить на этот вопрос!

Вначале про внешний облик устройства. Он неоднозначен. Казалось бы, в пятом поколении Z-серии можно бы и отойти от привычных форм, но в Sony решили иначе, и данная модель являет собой брусок с лишь слегка скругленными углами и привычным рубленым дизайном. Никаких революций.

С другой стороны, компания применила на задней панели дымчатое стекло, которое решает две задачи: скрывает отпечатки пальцев и создаёт прочное сцепление с поверхность, на которой лежит смартфон.

Скажу прямо, стеклянный задник Z3 был весьма скользким, и девайс мог спокойно выпасть из ладони или рухнуть на пол со стола при работающем виброзвонке. В «пятерке» эти моменты исправили. На левом торце Z5 лазером выжжен логотип линейки Xperia. Выглядит неброско, но стильно.

Спереди аппарат практически копирует предшественников, на первый взгляд и не отличишь. В целом, по дизайну смартфон стал чуть лучше, свежее, но, на мой взгляд, можно было изменить облик и боле радикально.

С эргономикой дело обстоит так – она на любителя! Задняя панель действительно приятна на ощупь, но в попытке решить проблему с царапинами на экране разработчики сделали небольшие, на миллиметр, но все-таки возвышающиеся бортики вокруг дисплея.

Да, они полностью предотвращают повреждения экрана, но вместе с тем врезаются в кожу ладони при работе с устройством. Почему было не применить скругленное 2,5D стекло, как в новых Х-аппаратах? Я не знаю. По факту же Z5 не очень удобно держать в руках. К бортикам можно привыкнуть, такой процесс занимает дня три. Можно купить какой-нибудь чехол, например, фирменный с «умным» окошком. Но как ни крути, а тут инженеры Sony перемудрили.

Боковая клавиша включения с встроенным сканером отпечатков пальцев вполне удобна, но качелька громкости расположена все же чересчур низко, есть риск выронить аппарат при ее нажатии. Этот недостаток не исправили и в новинках Х-серии. Зато разъем micro-USB отныне без заглушки, так что заряжать смартфон стало удобнее, отпала надобность и в отдельных кредлах. Суммируя вышесказанное, получается, что дизайн смартфона слегка обновлен по сравнению с предшественниками, материалы корпуса стали лучше, а эргономика оказалась спорной, что неприятно. Видимо, Z5 все же лучше носить в каком-то чехле. Дисплей хорош, он стал ещё ярче после Z3, цвета сочные, фирменная программная обработка X-Reality уместна при просмотре фото и видео. Углы обзора весьма неплохи для IPS-матрицы. Конечно, экран у Samsung S7 ещё более насыщенный, да и черный цвет глубже, так что матрица Sony хороша в своем классе. С топовыми AMOLED-матрицами ей не сравниться. Фактически же дисплей Z5 более чем пригоден для ежедневного плотного использования (чтение веб-страниц, книг, просмотр видео).

Про звук динамиков скажу следующее: при прослушивании музыки и просмотре фильмов два динамика звучат весьма внушительно, ощущается даже некоторый стереоэффект. Громкость вполне достаточна. Но когда поступает вызов, то играет лишь нижний динамик, и вот тут его сил не всегда хватает в условиях шумной улицы.

Субъективно он тише, чем в более ранних Z3 и Z3 Compact. Виброзвонок умеренный, чаще его можно ощутить, но в просторных карманах возможен и пропуск вызова. В таком случае на помощь могут прийти или гарнитуры, или «умные» часы. С качеством приема сигнала проблем нет, аппарат уверенно держит сеть.

Wi-Fi и Bluetooth работают без нареканий.

Производительность смартфона на достойном уровне: 8-ядерный чипсет Qualcomm 810, 3 Гб оперативной и 32 Гб постоянной памяти плюс слот для карт памяти до 200 Гб. Современные игры идут без проблем, фирменная оболочка Sony «летает», были некоторые лаги на Android 5, но с обновлением до «шестерки» плавность стала исключительной. Работать с аппаратом приятно. Качество звука в наушниках очень хорошее, а для любителей беспроводного аудио можно рекомендовать купить Bluetooth-наушники Sony с поддержкой стандарта передачи аудио LDAC, когда битрейт потока достигает мегабита, то есть вы можете слушать «по воздуху» композиции в качестве Hi-Res. Камера смартфона унаследовала плюсы и минусы предшественников. Правда, она стала несколько лучше снимать днем, но с ухудшением условий освещённости качество снимков заметно падает. SuperAuto режим как правило адекватно выставляет параметры съёмки, но порой ошибается с балансом белого. Лично я стараюсь снимать и с его помощью, и с применением предустановленных режимов съёмки («Портрет», «Ночная съёмка» и тому подобные), тогда из ряда снимков можно выбрать наилучшие. В целом же камера недурна, но она просто хорошо снимает, а не отлично.

От флагманского устройства все же хочется большего, как минимум паритета с топовыми устройствами от Samsung. Запись видео пристойного качества, но запись в 4К не особо интересна, ибо аппарат перегревается. И кстати о нем! 810й чипсет был изначально «горяч», что вызвало волну критики со стороны пользователей по всему миру. Qualcomm клятвенно заверила, что в новых ревизиях чипа решила эту проблему, но в Sony все равно применили медные трубки для отвода тепла. Смех смехом, но даже такие меры до конца не сняли вопрос с повестки дня: аппарат в конце концов перегревается! Его «кипятят» как запись видео или длительная фотосессия, так и даже простые игры (типа симулятора фермы), требующие непрерывного интернет-подключения. Программа CPU Temp говорит о нагреве до 60-64 градусов в таких режимах. При этом задняя крышка и даже дисплей становятся весьма горячими. Держать смартфон в таких условиях уже некомфортно. Ещё один спорный момент — это автономность. Sony отчего-то урезала ёмкость батареи на 200 mah по сравнению с Z3, что изначально не радовало. Практика подтвердила опасения: аппарат стал «жить» процентов на 5-10 меньше. Рассказы компании про «работу до двух дней» остаются неким идеальным и почти нереальным сценарием эксплуатации. Если же вы перемещаетесь по городу, когда сигнал сети «пляшет», активно используете интернет 4G и Wi-Fi, загружаете большие объёмы данных, то по факту из Z5 реально выжать порядка 3,5 часов активного экрана. Непрерывная игра посадит батарею где-то за 3 часа, а просмотр видео – за 5-6 часов. Отчасти дело спасает поддержка чипсетом стандарта быстрой зарядки QuickCharge 2.0 (аккумулятор может пополнить запас энергии примерно за полтора часа) или же покупка внешнего аккумулятора. Но при всех раскладах ситуация грустная – новинка работает меньше, чем ее предшественники. Это особенно удручает на фоне заметно более высокой автономности флагмана Samsung. Стоит сказать и про громкое возвращение в прошивку на базе Android 6 функции Stamina. Казалось бы, это хорошо, но теперь «стамина» это вовсе не режим энергосбережения при выключенном экране, когда приложениям не разрешалось выходить в сеть без спроса. Сегодня она всего лишь отключает ряд функций телефона, таких, как GPS, виброзвонок, кроме того снижается яркость экрана. Поэтому использовать ее нет особого смысла, ведь при этом существенно урезаются возможности смартфона.

Что получается в сухом остатке? Z5 стоит в рознице порядка 40-43 тысяч. За меньшие деньги можно купить прошлогодний Samsung S6. Добавив немного, хватит на S7. Безусловно, за сравнимые суммы в продаже имеются даже более технически интересные китайские продукты. Словом, конкурентов у Z5 хватает.

И нет особого резона выбирать только японский смартфон, если вы не испытываете выраженной симпатии к данной компании. Последняя «зедка» получилась не очень сбалансированной.

В погоне за свежим дизайном пострадала эргономика (те самые бортики), по непонятной причине уменьшилась ёмкость батареи, а камера хоть и стала снимать лучше после Z3, но по-прежнему уступает по качеству корейским флагманам.

Зато среди позитивных моментов имеем хорошие материалы корпуса, очень хороший экран, приятный звук в наушниках, красивую и плавную программную оболочку. Смартфон трудно назвать откровенно плохим или же особо удачным. Он где-то посередине. Ценник, правда, высок, так что рекомендовать к покупке я не могу. Разве что вы большой фанат Sony.

© Олег Кравченко, Mobiset.ru

Дата публикации статьи – 8 июля 2016 г.
Наша группа ВКонтакте – присоединяйся!

Оперативная и эксклюзивная информация – в 140 знаках! Подписывайтесь на наш канал:
Читать @Mobiset

by

>(всего комментариев: 2)[21.07.2018 0:51:31] Написал: АннаЗдравствуйте! Как можно с Вами связаться по поводу сотрудничества? Интересует размещение баннера. Буду очень благодарна, если Вы отпишитесь на мою электронную почту anna@abuyer.ru. [26.05.2017 10:30:53] Написал: sereg18

Источник: http://www.mobiset.ru/articles/text/?id=2971

Телефон начал выключаться что делать для его возврата в магазин

Как вернуть денежные средства за некачественный телефон, если плохо работает камера?

Как Ozon. Всем рано или поздно приходится сталкиваться с проблемой возврата товара в магазин. Когда и товар и чек или другой документ, подтверждающий оплату находятся в ваших руках — можно говорить о том, что покупка состоялась.

В чеке товарном или кассовом указываются: сведения о продавце, наименования товара, количество товара, цена товара, дата продажи; в товарном – добавляется роспись продавца. Возможно, в день покупки вы заметили, что она не подходит вам по цвету, размеру, просто не нравится.

Если решение вернуть вещь появилось позже, то вы можете сделать это в течение 14 дней с момента покупки.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

  • Как потребовать возврат денег за некачественный телефон, если интернет-магазин закрылся?
  • Отзывы о Сотовый телефон Itel it2120 красный
  • Как вернуть мобильный телефон в магазин. Изучаем правовые основы
  • Смартфон Galaxy S8 стал быстро разряжаться? Есть решение от Samsung
  • Отзывы о 5″ Смартфон DEXP Ixion ES950 8 ГБ черный
  • Сломался сотовый телефон через 6 дней после покупки
  • ЦЕНТР ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

Как потребовать возврат денег за некачественный телефон, если интернет-магазин закрылся?

Покупал там 4G модем. На момент продажи была акция, 2 недели пользуешься бесплатно. Консультант объяснила, что по истечении 2х недель, спишется стоимость опции за месяц и модем будет работать по самому дешевому тарифу, так как опцию до истечения 2х недель нельзя подключить.

Со спокойной совестью закидываю на номер р, как я думал на 2 месяца и начал пользоваться. По истечению 2х недель неожиданно пропадает интернет, проверяю баланс 0Р.

Регистрация Вход. Есть еще постановление номер 55, которое описывает товары и технику, не подлежащую возврату. В числе прочих, там есть строка о технически сложных товарах.

Процедура возврата телефона зависит от того, в каком состоянии он находится.

Возврат товара евросеть У меня такая проблема: у меня Мама оформила рассрочку, ей сделали кредит, туда входит чехол, наушники и сделали vip-настройку телефона за 10 т.

Я сразу приехал в салон сотовой связи Евросеть г. Тольятти, ул. Карла Маркса 65 и попросил аннулировать договор. После этого они мне ответили, что сложно-технический товар возврату и обмену не подлежит. Телефоны выходили 14 т. Как нам сейчас поступить и что делать?

НЕ бывает ни каких рассрочек, это лохотрон, всегда оформляют кредит, для возврата стоимости навязанных услуг и товаров сейчас нужно предъявить письменную претензию на основе норм ГК. Скорее всего ваша мама подписала два договора: один – на получение кредита с банком, второй – купли-продажи телефона с магазином, каждый из договоров самостоятельный.

Возвратить технически сложный товар надлежащего качества в течение 14 дней можно, если сумеете доказать, что при его продаже вас ввели в заблуждение или не предоставили полной информации. Кредитный договор придется погашать, поскольку доказать, что услуга была навязанной вряд ли удастся, отношения договорные, подписи на страницах договора подтверждают согласованность всех условий договора.

Если условия по кредиту “грабительские”, то лучше перекредитоваться и погасить данный кредит. Сдала телефон в евросеть по гарантии в ремон. В евросети говорят, что период транспартировки не входит в эти 45 суток.

Могу ли я требовать возврат денег и неустойку за каждый день просрочки товара? Проконсультируйте пожалуйста, как быть в данной ситуации? Через 2 дня использования экран потух. Понесли в магазин. Приняли на ремонт. Через месяц вернули. На следующий день использования та же проблема появилась. Муж пошёл снова в магазин.

Забрали опять на ремонт. Прошло больше 45 дней после сдачи. Ни звонков, ни смс. Муж сам позвонил в сервисный центр, где ему сообщили, что планшет не подлежит ремонту. Направили в магазин для решения вопроса о замене или возврате денег.

Но аналогичного по цене товара в магазине уже нет. Дороже покупать мы отказываемся. А магазин отказывается возвращать ДС. В итоге планшет до сих пор у них.

Помогите пожалуйста написать претензию на возврат ДС. И вообще подскажите, какие дальнейшие действия? Еще раз добрый день Я ответила вам на правоведе и здесь продублирую свой ответ.

Сначала пишите претензию и излагаете обстоятельства дела и указываете свои требования, ждете 10 дней и если требования не исполнят добровольно, то обращайтесь с исковым требованием в суд на основании ЗОЗПП и по решению суда, требуйте деньги за некачественный товар, неустойку, штраф и возмещение морального вреда и судебные расходы услуги юриста.

Если необходимо составление документа, то вы можете выбрать юриста и вам помогут, ели вы обратитесь в личные сообщения. Вот такая претензия была отправлена на юр. Ответ на нее прикрепляю также. Есть шанс решить спор в свою сторону?

Претензия: 12 сентября г. На товар установлен гарантийный срок продолжительностью 1 год. Правила эксплуатации указанные в инструкции пользователя мною не нарушались, несмотря на это после десяти месяцев использования смартфон начал зависать, перестал работать bluetooth, периодически пропадали связь, wifi.

Первоначально мое требование было о гарантийном ремонте, я не требовала менять телефон на новый. В соответствии со ст. Согласно ст. На основании вышеизложенного, руководствуясь ст.

Вернуть уплаченные за телефон денежные средства в размере руб. Возвратить уплаченную сумму в отведенный законом срок в 10 дней. О принятом решении уведомить меня заранее по указанным мной контактам.

В случае неудовлетворения настоящей Претензии, я буду вынуждена обратиться в судебные органы и в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека за защитой своих нарушенных прав.

Текст претензии нормальный. Если откажу т обращайтесь в суд, шансы хорошие. Условие гарантии не основан о на законе. Потребитель имеет такое право выбора – то ли ему настаивать на устранении недостатков товара, то ли требовать замену или возврат денег.

Ситуация такая в году купили планшет в Евросети, с дополнительной гарантией на год. В течении года планшетом почти не пользовались.

Когда сломался мой телефон а так как мне нужен был выход в интернет, стала пользоваться планшетом, первое время примерно полгода он работал нормально, потом стал виснуть экран, клавиатура перестала работать, могла пользоваться только экранной, зарядку сначала держал плохо, через примерно месяц использования он перестал держать заряд совсем, то есть постоянно стоял включеным на зарядку, стал выключаться сам и не видел карту памяти.

С собой взяла договор, чек и гарантию. Продавец забрал планшет, чек,договор и гарантию, распечатал мне квитанцию в которой описаны проблемы планшета.

Сказал, что если в течении 45 дней вам не починят, могу придти на 46 и забрать деньги.

В договоре прописано Устранение недостатков устраняется в течении 60 календарных дней без учета времени на транспортировку товара в сервисный центр и обратно.

Я пришла на 46 день в Евросеть спросить, что с планшетом. Мне сказали, что на планшет заказали детали, как придут сделают, мне сообщат. Прошло 63 дня, я снова в Евросети, мне сказали, что тот продавец который принимал планшет в ремонт, уволен. Распечатали мне претензию, я написала, что хочу вернуть деньги за планшет т.

На что директор этой торговой точки мне сказала придти в течении 10 дней за ответом. Когда я пришла по истечению 10 дней мне распечатали ответ на мою претензию в котором написано Гарантийный срок, установлены изготовитель истек В этой связи, оснований для удовлетворен заявленного Вам требования о возврате уплаченного за Товар суммы торговая организация не находит.

Купила телефон в салоне Евросеть. За время гарантии трижды отдавала в ремонт через салон по одной и той же причине – выключается при любом уровне зарядки батареи.

Из последнего ремонта телефон вернули с ответом, что заявленный дефект не обнаружен. При передаче мне телефона в салоне он выключился на глазах у продавца. Я написала в акте что дефект не устранен. Продавец отказался принимать претензию мой на возврат денежных средств, мотивируя что у меня закончился гарантийный срок.

Считают только то время когда телефон был в сервисном центре, а я его сдала в салон на ремонт В сервисный центр телефон попал только СМС уведомление о том что мой телефон поступил в салон пришло 1.

Когда попыталась сдать телефон мне отказали, объяснив что гарантия закончилась. Не учли как раз те 10 дней которые мой телефон болтался у них в салоне. Согласно статьи 20,п. Правы ли в салоне? Все верно.

Готовьте притензию и направляйте продавцу, требуйте расторжение договора купли продажи и возврат денежных средств и иных расходов. Если не ответят обращайтесь в мировой суд по месту вашего жительства. В суде заявляйте ходатайство о проведении судебной экспертизы.

Подтверждайте существенный недостаток. Судилась с Евросеть из-за отказа в возврате планшета. Евросеть написали письмо с требованием провести экспертизу. Судья встала на их сторону и вынесла определение провести экспертизу за их счёт, но они её даже не оплатили, экспертиза показала что планшет цел.

И суд вынес решение отказать в иске и плюс ко всему экспертизу оплачивать мне. Законно ли это? Ведь на сколько я знаю если у сторон есть спор о целостности товара то экспертиза проводится за счёт продавца и по вынесенному определению Евросеть должны были оплатить экспертизу.

Как быть в этой ситуации.

Отзывы о Сотовый телефон Itel it2120 красный

На холоде быстро разряжается и выключается iPhone — почему и что делать? В холодное время года владельцев гаджетов от многих компаний и Apple не является исключением , могут поджидать неприятные сюрпризы. Более того, забегая вперед хочется отметить, что в большинстве случаев так и будет. Нормальна ли данная ситуация? Почему это происходит? Сейчас все выясним, поехали!

Телефон стал словно продолжением руки, а его отсутствие А что делать, если речь идет о новеньком смартфоне? что телефон включается и выключается через мгновение, а то и вовсе можно считать причину устраненной и отправляться в магазин за новым зарядным устройством.

Во время визита в сервис мне сказали что данные запчасти не подходят моему автомобилю. Я хочу произвести возврат товара. При запросе на возврат в магазин мне сказали что возврат можно произвести только в течении 7 дней. Так ли это? Упаковка не нарушена и не вскрывалась. Товар был забран из магазина около 2 недель назад. Испортили куртку в химчистке Руднева Анастясия Викторовна Добрый вечер.

Смартфон Galaxy S8 стал быстро разряжаться? Есть решение от Samsung

Можно ли вернуть телефон в магазин если он не понравился? Если в году вы задались вопросом — можно ли вернуть смартфон обратно продавцу после покупки в магазин или физическому лицу и получить деньги — прочитайте статью и узнайте, в каких случаях возможно осуществить возврат и как это сделать. Обратите пожалуйста внимание на следующее:. Актуально для многих — можно ли вернуть телефон если он не понравился в течение 14 дней Это не касается продовольственных товаров, медикаментов, бытовой химии и нескольких иных категорий.

Реформа контрольно-надзорной деятельности Ответы на вопросы потребителей 1. Сотовый телефон, полученный в подарок, не понравился.

Стоимость устранения равна, превышает или приближена к цене нового устройства. На ремонт требуется больше времени, чем допустимо по закону. Регулярные поломки разных элементов устройства. Постоянные поломки одного и того же элемента. Этот перечень не является исчерпывающим.

Сломался сотовый телефон через 6 дней после покупки

Вопрос о причислении мобильных телефонов к технически сложным товарам — неоднозначный с правовой точки зрения. Продавцы в магазинах приводят много доводов в пользу того, что исправные телефоны нельзя обменять. Но зная юридические тонкости вопроса, с ними можно и нужно спорить.

Способы вернуть исправный телефон в магазин Вернуть качественный мобильный телефон можно несколькими способами: Договоренность с продавцом. При желании вернуть исправный телефон в магазин, следует просить не возврат денег, а обмен на другую модель.

Вернуть деньги за качественный телефон согласится не каждый продавец, и закон будет на его стороне. На обмен соглашаются гораздо охотнее.

Возврат товара, к качеству которого не Как вернуть мобильный телефон в магазин. за телефон на гарантии Что делать, если экспертиз ложатся на его плечи. камеры телефон выключается. Уже с того момента я начала.

Недостаток телефона в данном случае является существенным, поэтому Вы вправе предъявить претензию и на основании ст. Статья Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков 1.

Сдала телефон на гарантийный ремонт.

Сделали в срок, в акте выполненных работ указано что обнаружено: некорректная работа ПО, и соответственно была произведена смена ПО для фото-видео, обновление фирменного ПО.

Но данные манипуляции дефектов не исправили и все осталось как и было до ремонта. Написала претензию продавцу, сказали что ответят в течении 10 рабочих дней Телефон остался у меня на руках, его не забирали

Прошивка на флешке, которая каждый раз пытается обновить программы. Неправильный формат флешки в устройстве.

Или как правильно решить спор о бракованном товаре С прошлого года в Латвии работает комиссия по решению потребительских споров — альтернативная инстанция, которая во многих случаях может заменить суд, а значит — облегчить потребителю борьбу за свои права.

Многие из нас, обнаружив, что купленный два месяца назад чайник перегорел, а у новых сапог оторвалась подошва, обреченно мирятся со своей участью ущемленного в правах потребителя.

К сожалению, большинство не в курсе, что за последние годы в нашей стране были созданы условия для эффективного и совершенно бесплатного решения потребительских споров. Правда, этими условиями нельзя воспользоваться сиюминутно.

На начальных этапах процесс решения разногласий между продавцом и покупателем остался прежним. Поэтому стоит вспомнить эти этапы. Итак, вы купили товар, который вас не устраивает… Где купили?

Здраствуйте у меня айфон 6 забытый айклауд как сбросить При смене его потеряется ли данные контакты,приложения с телефона? Администратор Подскажите пожалуйста, при замене контроллера питания на айпад мини, информация сохранится?

Источник: https://thetadesignweekend.com/administrativnoe-pravo/telefon-nachal-viklyuchatsya-chto-delat-dlya-ego-vozvrata-v-magazin.php

Как оформить претензию на возврат денег за телефон

Как вернуть денежные средства за некачественный телефон, если плохо работает камера?

Не все знают, что за некачественный мобильный телефон можно вернуть деньги. Причем требование о возврате стоимости сотового или же его ремонта может быть выдвинуто в течение всей гарантии – как правило, она составляет один год с момента приобретения товара.

Для возврата средств за ненадлежащего качества мобильного необходимо написать в магазин грамотно составленную претензию.

По каким причинам можно вернуть деньги за телефон?

Причин, по которым можно вернуть сотовый аппарат, несколько:

  • устройство перестало включаться или же самопроизвольно выключается;
  • не работают какие-либо функции и приложения – не включается неисправная камера, радио и прочее.

Одним словом, любая неисправность, обнаруженная в процессе эксплуатации может стать основанием, чтобы вернуть деньги.

Правда, есть некоторые нюансы:

  • Потребовать возврат денег за некачественный телефон можно включительно на 15-й день после покупки, независимо от того, какой был обнаружен недостаток;
  • Гарантия на сотовый может составлять год, и в течение всего этого времени потребитель имеет право вернуть ненадлежащий по качеству товар.

Правда, с условием, что обнаруженный существенный недостаток требует длительного ремонта. Продавец не имеет права ремонтировать устройство дольше 45 дней. Или же если телефон пришлось неоднократно сдавать в ремонт в течение года, и общая длительность этих периодов превысила 30 дней.

Самое главное – это грамотное составление претензии на находящийся на гарантии мобильный. Только при предъявлении в магазин этого правильно написанного документа, можно рассчитывать на возврат денег за неисправный телефон.

Если сенсор не работает на телефоне, то стоит прочитать эту статью.

Как подать претензию на возврат денег за телефон ненадлежащего качества?

Первое правило потребителя – это написать заявление претензию на возврат денег за некачественный мобильный. Как это сделать? Заявление должно содержать:

  • «шапку», в которой указывается наименование и адрес магазина, фамилия продавца, а также собственные данные;
  • подробное описание проблемы, с которой столкнулся потребитель – каким был случай, когда человек обнаружил неисправность, как это отражается на возможности использовать товар;
  • важно написать требование покупателя – это может быть обмен на должный по качеству телефон или же желание вернуть всю уплаченную за неисправный товар сумму денег;
  • ссылки на законодательные акты.

При этом сотовый – это сложный электронный аппарат, причину неисправности которого должна установить экспертиза.

Поэтому продавец, ссылаясь на 18 статью пункт 5 защита закона «О защите прав потребителей», может настаивать на независимой экспертизе – именно она установит, не было ли попадания влаги внутрь сотового или же механического повреждения из-за падения или чего-то подобного.

Скачать закон «О защите прав потребителей»

В любом случае, при передаче сотового нужно составить заявление с описанием в каком виде он передается. А еще лучше, опломбировать средство – это защита покупателя от недобросовестного продавца, который может умышленно нанести повреждения, не допускающие возврата денег за некачественный товар.

Само заявление претензию нужно написать в двух экземплярах, на одном из которых обязательно должен расписаться продавец. Если он отказывается это сделать, то бумаги можно направить ему заказным письмом.

Что делать если телефон бракованный?

Никто не застрахован от того, что может приобретать сотовый, качество которого оставляет желать лучшего. Тем более, что форма продажи может быть любой, в том числе и через интернет, когда проверить исправность устройства до его покупки нет никакой возможности.

И если попался бракованный телефон возврат денег возможен в том же порядке – составляется заявление претензия, потом она направляется продавцу и остается ждать денег. Если же человек отказывается вернуть деньги за некачественный телефон, тогда можно обращаться в суд.

Но, как правило, после подтверждающей брак экспертизы, а также грамотно составленной претензии продавец выплатит всю сумму денег, в которую обошлась покупка.

Процесс возврата денег за телефон на гарантии после ремонта

Есть недостатки, которые не исправить даже дорогостоящим ремонтом. Тогда потребитель видит, что в некачественном телефоне ничего не меняется – он, например, как самопроизвольно перегружался, так и продолжает это делать. Поэтому в этом случае за такой некачественный товар нужно требовать возврат денег. Причем нужно успеть получить их в течение действия гарантии.

Заявление претензия составляется так же, как и при первом обращении в магазин. Разница будет лишь в том, что нужно указать, что мобильный уже ремонтировали, но это не принесло результатов. А потому необходимо вернуть полную сумму средств. Важно, что заявление претензия может рассматриваться 10 дней.

И обязательно нужно успеть сделать это в течение действия гарантии – как правило, это 365 дней с момента приобретения устройства.

Как написать претензию на возврат денег за телефон — образец

Скорость решения вопроса о возврате средств или же ремонте телефона ненадлежащего качества во многом будет зависеть от того, насколько правильно составлена претензия.

Скачать образец претензии

При написании документа важно учитывать следующие моменты:

  • важно максимально подробно описать неисправности и ситуацию, при которой они были обнаружены;
  • можно указать согласие на проведение независимой экспертизы, а также желательно указать желание присутствовать во время ее проведения;
  • максимально четко нужно указать собственные требования, в частности, на возврат денег за некачественный телефон;
  • если потребитель согласен на проведение ремонта или же замены на аналогичную модель, тогда это также следует указывать в претензии.

Самое главное, написать заявление в двух экземплярах, а также приложить копии чека и гарантийного талона.

А вот описывать собственные эмоции в претензии не стоит – когда решается денежный вопрос, они совершенно ни к чему.

Если у Вас есть вопросы, проконсультируйтесь у юриста Задать свой вопрос можно в форму ниже, в окошко онлайн-консультанта справа внизу экрана или позвоните по номерам (круглосуточно и без выходных): (3 4,33 из 5)
Загрузка…

Источник: https://bankitb.ru/vozvrat-i-obmen/kak-napisat-pretenziyu-na-vozvrat-denezhnyx-sredstv-za-kuplennyj-telefon.html

Юриста совет
Добавить комментарий