Как у перевозчика получить оплаченный товар?

Порядок поставки товара

Как у перевозчика получить оплаченный товар?

Порядок поставки определяет, как будет исполняться основная обязанность поставщика – передача товара покупателю.

Поставка по условиям договора может осуществляться одним из следующих способов, предусмотренных ст.510 ГК РФ:

  1. Покупатель может получить товар в месте нахождения поставщика (выборка (самовывоз));
  2. Товар может быть отгружен транспортом и передан в месте нахождения покупателя (доставка).

Если договором не определен порядок передачи товара покупателю. В этом случае поставщик должен отгрузить (доставить) товар покупателю на любых условиях по выбору поставщика (ст.ст. 509, 510 ГК РФ), в том числе силами транспортной компании

Компания МЕДАРГО работает с транспортной компанией ООО «Деловые Линии». Для работы с другими транспортными компаниями необходимо предоставить копии договора и дополнительного соглашения, заключенных между вами и данной транспортной компанией.

Порядок приемки товара

Условие о порядке приемки товара представляет собой сложный комплекс прав и обязанностей сторон, связанных с принятием, осмотром, проверкой соответствия товара условиям договора.

Большинство судебных споров по договору поставки связано с вопросом приемки товара.

То, как будет согласован порядок приемки, крайне важно как для поставщика, так и для покупателя, поскольку, рассматривая исковые требования покупателя, связанные с нарушением поставщиком условий договора о количестве, качестве, ассортименте, комплекте и комплектности товара или о таре и упаковке, суд обязательно устанавливает, правильно ли был принят товар и можно ли было обнаружить недостатки товара в сроки, отведенные на его приемку.

Общий порядок приемки включает в себя:

  1. Cовершение покупателем действий, необходимых для принятия и разгрузки товара (п. 2 ст. 484, п. 1 ст. 513 ГК РФ);
  2. Осмотр и проверку товара на соответствие условиям договора по количеству, качеству, ассортименту и другим характеристикам (п. 2 ст. 513 ГК РФ);
  3. Предъявление претензий поставщику относительно несоответствия товара условиям договора (п. 1, п. 2 ст. 483 ГК РФ).

Зачастую, для согласования приемки товара по количеству, качеству и комплектности применяются Инструкция N П-6  (приемка по количеству), а также Инструкция N П-7- приемка по качеству, комплектности.

Необходимо учитывать, что согласно указанным Инструкциям применение ГОСТ при приемке обязательно. Поэтому, если стороны предусмотрели в договоре приемку товара в соответствии с Инструкциями, то они обязаны при принятии товара соблюсти требования национальных стандартов (ГОСТ).

Переход права собственности на товар

Переход права собственности на товар означает, что к покупателю помимо владения и пользования переходит право распоряжения купленным товаром (ст. ст. 209, 223 ГК РФ), т.е.

покупатель может продавать товар, отдавать его в залог, передавать в аренду, вносить в качестве вклада в уставный капитал и т.п.

, а также риск случайной гибели товара (если договор не содержит иного условия).

Момент перехода права собственности будет иметь значение для сторон в случае, когда товар уже передан, но еще не оплачен, поскольку это влияет на следующие важные аспекты (кроме перехода риска случайной гибели):

  1. На возможность покупателя распоряжаться полученным, но не оплаченным товаром;
  2. На возможность поставщика вернуть товар в случае его неоплаты.

Поэтому при установлении того или иного момента перехода права собственности сторонам рекомендуется учесть особенности распоряжения и возврата товара и предусмотреть в договоре ряд дополнительных условий для защиты своих интересов.

Если момент перехода права собственности в договоре не согласован. В этом случае стороны должны будут руководствоваться общими нормами закона, согласно которым покупатель становится собственником товара с момента его передачи поставщиком (ст. ст. 223, 224 ГК РФ). При этом товар считается переданным в момент вручения товара покупателю или указанному им лицу (п. 1 ст. 224 ГК РФ).  

Если на момент передачи товар будет уже полностью оплачен, то покупатель сможет осуществлять свое право собственности без каких-либо ограничений, а у поставщика не будет оснований требовать возврата товара.

Однако если покупатель становится собственником переданного, но не оплаченного товара, для обеих сторон возникают последствия, связанные с возможностью распоряжения и возврата товара.

Распоряжение переданным, но не оплаченным товаром при переходе права собственности в момент передачи

Право покупателя на распоряжение товаром, несмотря на переход права собственности, будет ограничено законным залогом (т.е. покупатель в соответствии с п. 5 ст. 488, п. 3 ст. 489 ГК РФ, п. 3 ст. 334, п. 2 ст. 346 ГК РФ до оплаты товара не вправе будет, например, продать товар без согласия поставщика).

При этом стороны могут установить иное обеспечение обязательства по оплате, не препятствующее возможности покупателя распоряжаться товаром.

Если при переходе права собственности в момент передачи законный залог не отменен.

 В этом случае при продаже товара покупателем третьему лицу залог сохранится и поставщик вправе будет потребовать от покупателя досрочного исполнения обязательства, а при его неисполнении – обратить взыскание на заложенное имущество (пп. 3 п. 2 ст. 351 ГК РФ).

Однако поставщик не сможет оспорить сделку покупателя с третьим лицом. В то же время в судебной практике существовала позиция, согласно которой сделка по отчуждению заложенного товара считалась ничтожной.

Возврат неоплаченного товара при переходе права собственности в момент передачи

При переходе права собственности в момент передачи товара поставщик может лишиться права требовать от покупателя возврата неоплаченного товара в порядке п. 3 ст. 488 ГК РФ.

Однако в судебной практике существует и другая позиция, согласно которой если неоплаченный товар находится во владении покупателя, то поставщик может выбирать способ защиты нарушенного права – требовать оплаты или возврата товара (п. 3 ст. 488 ГК РФ).

Сохранение права собственности за поставщиком

Если по условиям договора оплата товара осуществляется после его передачи, поставщик может использовать момент перехода права собственности как обеспечение исполнения покупателем обязательства по оплате. Для этого в договоре должно быть условие о переходе права собственности через некоторое время после передачи, например в момент оплаты (ст. 491 ГК РФ).

Поставщик должен учитывать, что при таком согласовании момента перехода права собственности законный залог товара, предусмотренный п. 5 ст.

488 ГК РФ, не возникает, поскольку залогодателем может быть только собственник вещи.

Соответственно, поставщик в случае банкротства покупателя не сможет воспользоваться правами залогового кредитора и получить преимущественное удовлетворение требований перед требованиями других кредиторов

Если договором не предусмотрено сохранение права собственности за поставщиком до момента оплаты. В этом случае покупатель станет собственником товара с момента его передачи (ст. 223 ГК РФ).

Распоряжение переданным, но не оплаченным товаром при сохранении права собственности за поставщиком

Условие о переходе права собственности на переданный товар в момент оплаты защищает интересы поставщика, поскольку покупатель в таком случае, не являясь собственником товара, не вправе будет им распоряжаться, если это прямо не предусмотрено договором или не вытекает из назначения товара.

Если договором не предусмотрено право покупателя распоряжаться товаром до его оплаты. В этом случае покупатель, не являясь собственником товара, не вправе продать или иным образом распорядиться товаром (ст. 491 ГК РФ).

Возврат неоплаченного товара при сохранении права собственности за поставщиком

Поставщик при условии перехода права собственности в момент оплаты и (или) при наличии в договоре права требовать возврата товара в случае неоплаты защищен от неисполнения покупателем обязанности по оплате товара, поскольку он вправе на основании ч. 2 ст. 491 ГК РФ потребовать от покупателя вернуть товар, оплата которого просрочена.

В интересах покупателя включить в договор условие, согласно которому поставщик не вправе будет требовать возврата неоплаченного товара, а только его оплаты (закон допускает такую возможность,  ч. 2 ст. 491 ГК РФ).

Если договором не установлен запрет на возврат неоплаченного товара. В этом случае поставщик, являясь собственником товара, вправе потребовать вернуть товар, оплата которого просрочена. 

Переход риска случайной гибели (случайного повреждения) товара

Риск случайной гибели или случайного повреждения товара – это риск понести убытки в связи с порчей товара по причинам, за которые ни поставщик, ни покупатель не отвечают вследствие непреодолимой силы или противоправных действий третьих лиц.

Соответственно, если риск лежит на поставщике, это значит, что он должен будет поврежденный товар оставить у себя, а покупателю передать новый.

Если же риск лежит на покупателе, покупатель должен будет полностью оплатить товар, несмотря на то, что он поврежден или полностью утрачен.

Лицо, на котором лежит данный риск, может предъявить иск к лицу, виновному в уничтожении или повреждении имущества (ст. 1064 ГК РФ).

Согласование условия о переходе риска случайной гибели (случайного повреждения) товара

По общему правилу риск случайной гибели (случайного повреждения) переходит в тот же момент, что и право собственности на товар – в момент передачи товара покупателю (ст. ст. 223, 224, 459, 458 ГК РФ).

Существуют следующие варианты договорных рисков случайной гибели (случайного повреждения) товара:

  1. Переход рисков при выборке товара;
  2. Переход рисков при доставке, перевозке товара;
  3. Переход рисков до перехода права собственности на товар.

Если в договоре условие о переходе риска случайной гибели не согласовано. В этом случае стороны должны будут руководствоваться общими нормами закона, согласно которым риск переходит к покупателю в момент, когда поставщик считается исполнившим обязанность по передаче товара (п. 1 ст. 459 ГК РФ), а именно:

  1. При выборке – в момент уведомления покупателя о готовности товара к выборке и наступления даты выборки (абз. 3 п. 1 ст. 458 ГК РФ);
  2. При условии доставки товара покупателю силами поставщика – при вручении товара покупателю (абз. 2 п. 1 ст. 458 ГК РФ).

Покупателю следует учитывать, что товар будет считаться врученным покупателю и в том случае, когда товар передан уполномоченному представителю покупателя (ст. ст. 182, 402 ГК РФ) или любому другому указанному покупателем лицу (п. 1 ст. 458 ГК РФ).

Поэтому, если товар, полученный, например, водителем покупателя или экспедитором по поручению покупателя, был поврежден или утрачен в пути со склада поставщика, покупатель несет риск случайной гибели товара и не вправе предъявить поставщику требование о замене товара.

Если из договора не следует, что при выборке товара риск случайной гибели переходит к покупателю в момент вручения товара.

 В этом случае покупатель будет нести риск случайной гибели или повреждения с момента уведомления покупателя о готовности товара к выборке и наступления даты выборки (абз. 3 п. 1 ст. 458 ГК РФ).

Покупатель не сможет отказаться от оплаты товара, который к моменту его фактического получения оказался поврежденным или утраченным, если не докажет, что это произошло до получения покупателем уведомления о готовности товара к выборке.

Переход риска случайной гибели (случайного повреждения) при доставке, перевозке товара

Вероятность случайной гибели или повреждения товара возрастает в процессе перевозки товара от поставщика к покупателю, особенно если такая перевозка будет производиться в несколько этапов, разными видами транспорта. Поэтому стороны должны определить в договоре, кто будет нести риск повреждения или утраты товара в пути.

Доставка силами поставщика

Покупатель может обезопасить себя от повреждения или гибели товара в процессе перевозки, если в договоре будет условие о поставке путем доставки товара поставщиком и не будет определен иной момент перехода риска, чем тот, который указан в п. 1 ст. 458 ГК РФ (момент исполнения поставщиком обязанности передать товар). В таком случае поставщик по умолчанию будет нести риск случайной гибели до момента вручения товара покупателю (ст. 459 ГК РФ).

Доставка силами перевозчика

Если доставка осуществляется фактически силами третьих лиц (транспортных компаний), поставщику выгодно установить в договоре условие о переходе риска случайной гибели товара в момент сдачи его первому перевозчику и тем самым снять с себя риски повреждения, гибели товара в пути.

В интересах же покупателя при перевозке товара поставщиком или третьими лицами установить в договоре, что риск случайной гибели товара перейдет к покупателю в момент фактического получения товара от перевозчика.

И в этом случае для него не имеет значения, каким образом по договору осуществляется поставка и в какой момент товар считается переданным. Риск утраты или повреждения товара в процессе перевозки он нести не будет.

Если в договоре не согласован порядок поставки и переход риска случайной гибели в момент получения товара от перевозчика. В этом случае покупатель будет нести риск случайной гибели с момента сдачи товара перевозчику и обязан будет оплатить товар, даже если он поврежден или утрачен перевозчиком.

Переход риска случайной гибели (случайного повреждения) до перехода права собственности на товар

Риск случайной гибели имущества обычно несет его собственник (ст. 211 ГК РФ). Однако применительно к купле-продаже, нормы о которой применяются к договорам поставки (п. 5. ст.

454 ГК РФ), риск случайной гибели отделен от права собственности и момент перехода риска случайной гибели может быть не связан с моментом перехода права собственности (ст. 459 ГК РФ).

Например, в договоре может быть указано, что товар остается в собственности поставщика до оплаты товара (ст. 491 ГК РФ), а риск случайной гибели переходит к покупателю в момент передачи товара.

Нормативные правовые акты:

  1. Инкотермс-2000. Международные правила толкования торговых терминов. Публикация Международной торговой палаты 1999 г. М., 2000. N 560

Источник: http://www.medargo.ru/page.php?id=4

Получаем товар по «Новой почте»: чем подтвердить право на расходы и НК

Как у перевозчика получить оплаченный товар?

Правовые основы

Приобретая товар у поставщика и получая его по «Новой почте», предприятие одновременно участвует в двух разных видах правовых отношений. Так, с предприятием-продавцом вы заключаете договор купли-продажи, а с «Новой почтой» — договор о предоставлении транспортно-экспедиторских услуг.

Обратите внимание! Речь идет именно о договоре транспортного экспедирования, а не о договоре перевозки, так как «Новая почта» не только берет на себя обязательство перевезти груз. Она дополнительно предоставляет комплекс услуг, связанных с такими перевозками (хранение, загрузка, выгрузка, упаковка, переадресация и т. д.).

Подтверждает сказанное Публичный договор о предоставлении услуг по организации перевозки отправлений, размещенный на официальном сайте «Новой почты»* (далее — Договор).

Заметьте, данный договор является публичным (согласно ст. 633 ГКУ). А это значит, что:

• его условия устанавливаются одинаковыми для всех потребителей (кроме тех, кому по закону предоставлены соответствующие льготы);

• предоставление услуг осуществляется каждому, кто за ними обратится.

Условия такого договора размещают и на сайте компании, и на стенде в отделениях по приемке отправлений.

Соответственно, чтобы операции по каждому из перечисленных договоров можно было отразить в налоговом учете, вам понадобится соответствующее документальное подтверждение:

• от поставщика на товар;

• от экспедитора на услуги по перевозке**.

Документы

«Класика жанра». Обе операции (приобретение и перевозку) можно оформить одним документом — «стандартной» ТТН (форма № 1-ТН, приведена в приложении 7 к Правилам № 363))***.

И это не удивительно, так как этот документ считается единым для всех участников транспортного процесса.

Он предназначен для списания ТМЦ, учета на пути их перемещения, оприходования, складского, оперативного и бухгалтерского учета, а также для расчетов за перевозку груза и учета выполненной работы (разд. І Правил № 363).

Внимание! ТТН не обязательна только в том случае, если перевозки осуществляются собственным автомобилем собственного товара для обеспечения хоздеятельности предприятия.

Более того, ТТН является основным документом на перевозку грузов (п. 11.1 Правил № 363).

Выписывает ее заказчик (грузоотправитель) в количестве не менее 4 экземпляров. Удостоверяет ее своей подписью и при необходимости печатью (п. 11.4 Правил № 363).

Первый экземпляр ТТН остается у заказчика (грузоотправителя), второй — передается водителем (экспедитором) грузополучателю после доставки товара, третий и четвертый экземпляры остаются у перевозчика (п. 11.

6 Правил № 363).

В свою очередь, перевозчик для выполнения расчетов с заказчиком автотранспорта высылает последнему третий экземпляр вместе со счетом за предоставленные транспортные услуги (детальную схему найдете в «БН», 2014, № 41, с. 7).

Вроде все просто и понятно. Но! Проблема заключается в том, что «Новая почта» своим клиентам предлагает оформить перевозку не «стандартной» ТТН, а «экспресс-накладной»* (п. 3.3 Договора).

Выдумки «Новой почты». Составляет «экспресс-накладную», как и положено, отправитель. Однако загвоздка в том, что она не содержит необходимых реквизитов, которые указываются в «стандартной» ТТН. Например, в ней не отражаются:

• вид транспорта, с помощью которого будет осуществлена перевозка;

• подробный перечень перевозимых товаров;

• Ф.И.О. водителя, его подпись;

• время загрузки, разгрузки, простоев и т. д.

Не нашлось места в «экспресс-накладной» и цене перевозимого товара, и сумме НДС. Вместо этих данных отправитель вносит так называемую «объявленную стоимость». То есть ту стоимость товара, которую он сможет получить в качестве компенсации за утерю груза при перевозке (но не более чем его фактическая стоимость; п.п. 7.2.2 Договора).

Дело в том, что услуги «Новой почты» ориентированы на конечного потребителя.

По сути потребителю предлагается своеобразный симбиоз почтовых и экспедиторских услуг (доставка «посылки» из отделения А в отделение Б).

При этом «почтовый экспедитор» может за дополнительную плату забрать «посылку» у отправителя и доставить ее «к двери» получателя.

Он может даже сопроводительные документы на товар после подписи получателем доставить отправителю (тоже за дополнительную плату). Но сути это не меняет.

«Новая почта» перекладывает на поставщика и получателя часть функций, которые выполняет «классический» экспедитор по умолчанию. «Почтовый экспедитор» фактически дистанцируется от перевозимого товара.

Ведь в «экспресс-накладной» указывают только общие данные о товаре (количество мест, вес, «объявленная стоимость» и описание отправления). Таких данных для некоммерческих (бытовых) целей вполне достаточно.

Важно! Для субъекта хозяйствования «экспресс-накладная» может подтвердить только факт получения транспортных и сопутствующих услуг (да и то с некоторой натяжкой). А факт приема-передачи перево­зимых товаров должен подтверждать другой документ (товарная накладная).

Быть ли налоговым расходам

Налоговики зачастую против того, чтобы на основании заменителей ТТН, таких как «экспресс-накладная», субъекты хозяйствования относили расходы на перевозку в состав налоговых.

Свою позицию они основывают на том, что применение стандартной формы ТТН является обязательным требованием для всех субъектов хозяйственной деятельности независимо от форм собственности.

И если этого документа нет, то при исчислении объекта налогообложения плательщик налога не имеет оснований учитывать стоимость таких услуг при формировании себестоимости приобретенных (изготовленных) и реализованных товаров, выполненных работ, предоставленных услуг (письмо № 11569). А следовательно, нет и налоговых расходов.

В то же время налоговики не против включения в налоговые расходы затрат на приобретениетоваров, доставка которых оформлена без ТТН (письмо № 11569). Более того, контролеры признали правомерность не только расходов на покупку «безТТНных» товаров, но и право на НК по таким товарам — при наличии товарной и налоговой накладных.

Мы считаем, что право на налоговые расходы по «безТТНным» перевозкам можно отстоять, но делать это скорее всего придется в суде. При этом можно использовать такие аргументы.

1. НКУ не содержит прямого требования подтверждать расходы за услуги перевозки исключительно с помощью ТТН.

До 01.01.15 г. п. 138.

2 НКУ говорил о том, что расходы включаются в состав налоговых расходов на основании первичных документов, подтверждающих осуществление плательщиком расходов, обязательность ведения и хранения которых предусмотрена правилами ведения бухучета. То есть в нем речь шла о первичных документах. С 01.01.15 г. налоговые расходы и вовсе будем определять по бух­учетным правилам.

2. Суды не рассматривают Правила № 363 как устанавливающие правила налогового учета, а лишь как устанавливающие права, обязанности и ответственность владельцев автомобильного транспорта (перевозчиков) (постановление ВАдСУ от 07.07.14 г. по делу № К/9991/15656/11, от 21.10.14 г. по делу № К/800/49091/13).

А значит, применение именно ТТН для формирования налоговых расходов не обязательно.

Но идти в суд не обязательно! Есть альтернативный вариант. И его предоставляет сама «Новая почта».

По желанию грузоотправитель (поставщик товара) может воспользоваться услугами «Новой почты», оформив ТТН установленного образца. Чтобы избежать ошибок и правильно заполнить типовую форму № 1-ТН, можно воспользоваться подсказками, размещенными на официальном сайте «Новой почты». Для этого необходимо:

• либо выбрать путь: / Документы, которые могут понадобиться для изменения данных отправления;

• либо перейти по ссылке http://novaposhta.ua/documents_in_process.

На основании полученной ТТН и квитанции об оплате услуг перевозки можете смело отражать расходы.

НДС-вопрос

Как мы с вами уже выяснили, «Новая почта» предоставляет не просто услуги по перевозке, а транспортно-экспедиторские услуги. Для НДС-учета это значит, что (п. 186.3 НКУ, категория 101.29.06 ЗІР ГФСУ):

• если такие услуги предоставляются резиденту — такая операция подлежит обложению НДС на общих основаниях по ставке 20 %;

• если услуги предоставляются нерезиденту — такая операция не подпадает под объект обложения НДС.

В нашем случае — это первый вариант.

А потому получатель — плательщик НДС может воспользоваться своим правом и включить сумму «входного» НДС в состав НК, если именно он является заказчиком экспедиторских услуг. То есть только в том случае, когда получатель будет оплачивать перевозку товаров.

Для этого нужно получить от «Новой почты» электронную НН, зарегистрированную в ЕРНН. Ее составляют по первому событию:

• либо по дате оплаты (как правило, оплата является первым событием);

• либо по дате составления документа, подтверждающего факт предоставления экспедиторских услуг (это дата вручения товаров получателю).

Чтобы сформировать НК по полученным товарам, вам потребуется НН, составленная отправителем и зарегистрированная в ЕРНН. Ее составляет продавец по дате первого события:

• по дате отгрузки, указанной в ТТН (если операция оформлена с помощью ТТН), либо по дате выписки расходной накладной (этот момент может совпасть с датой составления «экспресс-накладной»);

• по дате получения предварительной оплаты от получателя.

Выводы 

  • Договор, заключаемый с «Новой почтой», является договором транспортного экспедирования. Безопаснее оформлять перевозку не «экспресс-накладной», а с помощью ТТН.
  • «Экспресс-накладная» от «Новой почты» может стать подтверждением расходов на перевозку (не путать с расходами на приобретение товара). Но за это право придется побороться.
  • «Входной» НДС по оплаченным услугам перевозки можно включить в НК по НДС при наличии НН, зарегистрированной в ЕРНН. «Входной» НДС по полученным товарам подтверждает НН, составленная поставщиком товаров (отправителем) и зарегистрированная в ЕРНН.

Документы и сокращения статьи

Правила № 363 — Правила перевозок грузов автомобильным транспортом в Украине, утвержденные приказом Минтранса от 14.10.97 г. № 363.

Письмо № 11569 — письмо Миндоходов от 19.09.13 г. № 11569/6/99-99-22-01-03-15/1128 //«БН», 2013, № 51 — 52, с. 5.

ЕРНН — Единый реестр налоговых накладных.

НК — налоговый кредит.

НН — налоговая накладная.

ТТН — товарно-транспортная накладная.

Источник: https://i.factor.ua/journals/bn/2015/february/issue-7/article-5597.html

Договор-оферта (Соглашение интернет-магазина «Носкофф»)

Как у перевозчика получить оплаченный товар?

Настоящий текст является соглашением между  Обществом с ограниченной ответственностью  «Альметьевская чулочно-носочная фабрика «Алсу», именуемое в дальнейшем «Продавец», и пользователем услуг интернет-магазина, именуемым в дальнейшем «Покупатель», и определяет условия приобретения товаров через Интернет-магазин, размещенный в сети Интернет по адресу: http://noskoff.ru («Носкофф»), именуемый в дальнейшем «Интернет-магазин». 

1. Общие положения 

1.1. Настоящее соглашение является публичной офертой (в соответствии со статьей 435 и частью 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ) и содержит все существенные условия организации купли-продажи дистанционным способом, т.е. через Интернет-магазин. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящее Соглашение. 

1.2. В случае принятия условий настоящего соглашения, гражданин (или юридическое лицо), производящий акцепт оферты, становится Покупателем. Акцептом является факт оплаты заказа в размере 100% на условиях настоящего соглашения. 

2. Термины и определения.

2.1. «Товар» – чулочно-носочные изделия и прочие товары в ассортименте, представленном в интернет-магазине.

2.2. «Каталог» – информация о товарах, размещенная в интернет-магазине на сайте noskoff.ru.

2.3. «Заказ» – заявка на приобретение товара, содержащая наименование, ассортимент, количество выбранного Покупателем  товара, оформленная в Интернет-магазине. 

2.4. «Договор» – условия купли-продажи товара, изложенные в настоящем соглашении и принятые Покупателем. 

2.5. «Интернет-магазин» – сайт Продавца, предназначенный для заключения договоров розничной купли-продажи дистанционным способом, в соответствии со ст.

497 ГК РФ (на основании ознакомления Покупателя с предложенным Продавцом описанием Товара, содержащимся в Каталоге и представленным на фотоснимках посредством сети интернет, исключающей возможность непосредственного ознакомления Покупателя с товаром). 

2.6. «Покупатель» –  любое физическое или юридическое лицо, способное принять и оплатить заказанный им товар в порядке и на условиях, установленных настоящим соглашением, на территории Российской Федерации. 

2.7 Продавец – ООО «АЧНФ «Алсу».

3. Предмет договора 

3.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателю товар, а Покупатель обязуется принять и оплатить товар на условиях настоящего соглашения. 

4. Порядок оформления заказа

4.1. Покупатель вправе оформить заказ на любой товар, представленный в Каталоге Интернет-магазина. Каждый товар может быть заказан в количестве по согласованию с Продавцом. Заказ может быть оформлен Покупателем следующими способами: по телефону, по электронной почте или оформлен самостоятельно в интернет-магазине на сайте noskoff.ru.  

4.2. В течение трех рабочих дней  после поступления заказа, Продавец отправляет на e-mail Покупателя счет, подтверждающий принятие заказа, с указанием наименований выбранных товаров и общей суммы заказа, являющийся неотъемлемой частью настоящего Соглашения.

 При безналичной форме оплаты обязанность Покупателя по уплате стоимости товара считается исполненной с момента поступления денежных средств в размере 100% предоплаты на расчетный счет Продавца  в банке, либо в процессинговом центре по приему платежей с помощью электронных денежных средств.

4.3. При отсутствии товара на складе менеджер интернет-магазина сообщает об этом Покупателю (по телефону или посредством электронной почты) и предлагает заменить отсутствующий товар на аналогичный. В связи с постоянным обновлением цветов и рисунков изделий, они могут отличаться от фотоизображений, размещенных в каталоге. 

4.4. Продавец оставляет за собой право расширять и сокращать товарное предложение в интернет-магазине, регулировать доступ к покупке любых товаров, а также приостанавливать или прекращать продажу любых товаров по своему собственному усмотрению. 

5. Стоимость и порядок оплаты заказа 

5.1. Доставка товара осуществляется за счет Покупателя. При доставке товара ФГУП «Почтой России» стоимость доставки включается в счет на оплату. При доставке товара через Транспортную компанию стоимость доставки в счет на оплату не включается, расчеты с транспортной компанией (перевозчиком) Покупатель осуществляет самостоятельно.

5.2. Покупатель оплачивает заказ любым способом, выбранным из предложенных в интернет-магазине, в течение пяти рабочих дней с даты выставления счета на оплату.

В любом случае оплата должна быть произведена до даты отправки товара.

В случае не поступления оплаты на расчетный счет Продавца в указанный срок, Продавец не гарантирует наличие заказанного товара на складе, в этом случае отсутствующий товар может быть заменен на аналогичный. 

5.3. Указанная в интернет-магазине цена товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке, но не после того, когда заказ уже оплачен Покупателем. 

5.4. Оплата производится в российских рублях. В стоимость товара включен НДС.

6. Порядок сборки и доставки заказа 

6.1. Заказ собирается и передается перевозчику (почтовое отделение, транспортная компания, курьерская служба) в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента поступления оплаты.

6.2. Срок доставки товара определяется перевозчиком в зависимости от удаленности Покупателя. Продавец не несет ответственности за нарушение сроков доставки товара по вине перевозчика.

6.3. Способ доставки согласовывается сторонами и указывается в счете на оплату.

6.4. Обязательство Продавца по настоящему договору считается исполненным в момент сдачи товара перевозчику или организации связи для доставки Покупателю, с этого момента к Покупателю переходит риск случайной гибели и повреждения товара.  

7. Порядок возврата товара 

7.1.

В соответствии с «Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или  обмену на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» утв. Постановлением №55 Правительства РФ от 19.01.1998 г. – и швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные) возврату и обмену не подлежат (ст.5).

7.2. Покупатель вправе отказаться от полученного товара только в случае обнаружения производственных дефектов в течение 7 (семи) дней с даты получения товара, при условии сохранности этикетки (упаковки). При этом, Покупатель вправе потребовать замены товара на аналогичный надлежащего качества.

В этом случае, Покупатель направляет на адрес электронной   почты Продавца заявление (рекламацию) о возврате товара с обнаруженным производственным дефектом. К заявлению (рекламации)  Покупатель прилагает фотографии упаковки и самого дефекта товара.

В случае согласия Продавца с изложенными в заявлении требованиями Покупателя, возврат товара с производственным дефектом осуществляется за счет Продавца способом согласованном сторонами.

7.3. Продавец удовлетворяет требование Покупателя, о замене товара с производственным дефектом по поступившему заявлению (рекламации) Покупателя, в течение 10 (десяти) дней с момента получения Продавцом от Покупателя товара с приложением документов, указанных в п.7.2.

настоящего соглашения.  Продавцу предоставляется право требования проведения дополнительной экспертизы проверки некачественного товара для подтверждения причины появления производственного дефекта. Срок, установленный настоящим пунктом, указан без учета времени доставки.

7.4.

Покупатель вправе отказаться от полученного товара в случае обнаружения несоответствия артикула и/или размера поставленного товара заказу в течение 7 (семи) дней с даты получения товара, при условии сохранности этикетки (упаковки), либо принять такой товар. В случае отказа от указанного товара, Покупатель вправе потребовать его замены на соответствующий заказу. Возврат и замена товара производится на условиях, изложенных в п.п.7.2., 7.3 настоящего Договора.

7.5. При отсутствии на складе товара, подлежащего замене, Продавец предлагает заменить на аналогичный, равный по стоимости. При отказе Покупателя от замены товара, по соглашению сторон, денежные средства, поступившие от Покупателя, могут быть засчитаны в счет будущих заказов Покупателя.

7.6. Покупатель не в праве отказаться от полученного товара надлежащего качества. За необоснованный отказ от приемки товара Продавец вправе взыскать с Покупателя убытки, понесенные, в связи с необоснованным отказом от приемки товара, а также расходы, возникшие с доставкой товара Продавцом.

7.7. Если Покупатель в установленные в пп.7.2. и 7.4. настоящего соглашения сроки не заявит претензию относительно поставленного товара, то считается, что при приемке не было выявлено никаких несоответствий и недостатков и Покупатель теряет право на предъявление каких-либо претензий по поставленному товару.

8. Права и обязанности сторон 

8.1. Покупатель обязан: 

8.1.1. оформить заказ в Интернет-магазине одним из способов указанных в п.4.1. настоящего соглашения. 

8.1.2. Своевременно оплатить и забрать заказанный товар на условиях настоящего соглашения. 

8.1.3. Самостоятельно отслеживать передвижение (перемещение) товара, с помощью «трекера для отслеживания посылок» на специальных электронных сервисах перевозчика (почтовое отделение, транспортная компания, курьерская служба).

8.1.4. Получить товар от перевозчика или организации связи, проверить целостность упаковки, соответствие веса (количества) указанного в сопроводительных документах фактическому, в случае обнаружения нарушений – составить акт с участием представителей перевозчика или организации связи. 

8.2.Покупатель имеет право требовать от Продавца соблюдения условий настоящего соглашения. 

8.3.Продавец обязан: 

8.3.1. Соблюдать условия настоящего соглашения; 

8.3.2. Передать Покупателю оплаченный товар в соответствии с оформленным заказом и условиями настоящего соглашения; 

8.4.  Продавец вправе не принимать претензий Покупателя по количеству и качеству товара, если Покупатель не исполнил обязанности, предусмотренной п. 8.1.3. настоящего соглашения. 

9. Ответственность сторон 

9.1. Продавец не несет ответственности, не может выступать в качестве ответчика в суде и не возмещает убытки, возникшие у Покупателя из-за действий или бездействия третьих лиц. 

9.2.В случае форс-мажорных обстоятельств, документально подтвержденных соответствующими органами, стороны освобождаются от ответственности за неисполнение настоящего соглашения. 

9.3. Стороны прилагают максимальные усилия с целью устранения возникающих разногласий исключительно путем переговоров. В противном случае споры разрешаются в судебном порядке, в соответствии с законодательством Российской Федерации. 

9.4. Принимая условия настоящего соглашения, Покупатель дает согласие на обработку его персональных данных для целей, связанных с исполнением настоящего договора, в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных». 

10. Срок действия настоящего договора. 

10.1.Настоящий договор вступает в силу с даты оформления заказа и действует до выполнения Сторонами всех условий. 

11.Прочие условия.

11.1. Взаимоотношения сторон, не урегулированные настоящим соглашением, регламентируются требованиями действующего законодательства РФ.

11.2. К условиям настоящего соглашению применяются требования и нормы законодательства, установленные и действующие на территории Российской Федерации.

Адрес и реквизиты Продавца: ООО «Альметьевская чулочно-носочная фабрика «Алсу» 

ООО « Альметьевская чулочно-носочная фабрика «Алсу»

423461, Россия, Республика Татарстан, г. Альметьевск, пр. Строителей, 57

ОГРН: 1151644001684

ИНН/КПП: 1644052200/164401001

Р/с: 40702810400000000281

В банке: ООО “АВТОКРЕДИТБАНК” г.Казань

БИК: 049205795

К/с: 30101810000000000795

В банке: ОСБ «Банк Татарстан» №8610 г.Казань

423450, Россия, Республика Татарстан, г.Альметьевск, ул.Ленина, 122

Р/с: 40702810562360101168

БИК: 049205603

К/с: 30101810600000000603

Источник: https://noskoff.ru/terms-and-conditions-of-use/

Часто задаваемые вопросы

Как у перевозчика получить оплаченный товар?

  • Как осуществляется доставка заказа? 
  • Отправка заказа осуществляется на следующий день после оформления и оплаты заказа, если товар имеется в наличии на складе.  Доставка осуществляется во все города Украины,  а так же в любую страну мира.

    ЗАКАЗЫ ОПЛАЧЕННЫЕ ДО 16 часов ТЕКУЩЕГО ДНЯ, ОТПРАВЛЯЮТСЯ НА СЛЕДУЮЩИЙ ДЕНЬ С 8 ДО 9 УТРА (КРОМЕ ПЯТНИЦЫ И ВОСКРЕСЕНЬЯ).

    Посылки по Украине отправляются перевозчиком — Новая Почта, Деливери, Интайм, Ночной экспресс, Укрпочта.

      Возможна отправка заказа любой другой транспортной компанией— оговаривается отдельно. Посылки за пределы Украины отправляем Укрпочтой (как наземным путем, так и авио). Для жителей России есть возможность отправка курьером. 

    Стоимость доставки оплачивается согласно тарифам перевозчика.

  • Какая сумма минимального заказа? 

    Минимальной суммы заказа нет.

  • Что такое наложенный платеж, или как лучше оплатить?

    Наложенный платеж – это оплата за товар непосредственно при получении в офисе «Новой почты», т.е. вы рассчитываетесь за товар, доставку товара и доставку денежных средств нам. Перевозчик «Новая почта» за доставку денежных средств нам, взимает дополнительную плату в размере 13грн и 2% от суммы товара.

    Если вы выбираете предоплату на карту «Приват банка», тогда вы оплачиваете на карту сумму заказа, а в отделении перевозчика (Новая почта, Деливери, Интайм и т.д.) вы оплачиваете только за доставку товара.

    Если вы оплачиваете через терминалы «Приват банка» или непосредственно в отделении «Приват банка» комиссия будет составлять 2грн (через Приват24 комиссия 0%), т.е. вы оплачиваете только свой заказ.

  • Когда появится товар, который на сайте стоит, как “временно нет”?

    Товар которого на сайте временно нет, появится в течении месяца.

  • Как быстро собирается заказ?

    После оформления заказа на сайте, в течении 2-х дней, мы обязательно свяжемся с вами по телефону, указанный при оформлении заказа. В течение 2-х рабочих дней собираем заказ и отправляем.

  • Возможна ли отправка заказа в Россию или другие страны?

    Да, возможна. Отправку в другие страны мы осуществляем перевозчиком Укрпочта, тарифы перевозчика указаны на официальном сайте Укрпочты. В среднем 2-3кг в Россию стоит около 500-700грн. При маленьких заказах это не выгодно, если сумма заказа более 1000грн. тогда это выгодно. Срок доставки в разные страны по разному и состовляет от 7-ми до 40 -ка дней. Высылаем Авио (самолетом).

    Оплату мы принимаем  WesternUnion, Webmoney+ 0,8% комиссии банка или Paypal+5% комиссии банка. Заказ отправляем при 100% оплате заказа и доставки. Как вариант, если у вас есть родственники или знакомые, живущие на Украине, мы можем отправить ваш заказ на их адрес, а они смогут передать вам его дешевле, например проводником поезда. Доставка по Украине в среднем стоит 20-30грн.

  • Есть ли в магазине скидки?

    В нашем Интернет-магазине для постоянных клиентов*** действует накопительный дисконт. Сумма всех ваших заказов более 1000грн – скидка 3%, более 2000грн – скидка 5%.

    Для автоматического расчета скидки рекомендуем зарегистрироваться на сайте и в дальнейшем перед оформлением заказа авторизироваться, после чего вы будете видеть свой процент скидки сразу. Руководство магазина оставляет за собой право менять условия скидок.

    ***К постоянным клиентам относятся клиенты с периодичностью оформления заказов не более 6месяцев (то есть раз в полгода).

  • Мне пришло письмо с заказом, как я могу его оплатить?

    После того как вы оформите заказ, вам автоматически приходит это письмо. Как только до вашего заказа дойдет очередь, мы обязательно свяжемся с вами по телефону для подтверждения заказа и уточнения деталей заказа. Если вы указали предоплату (оплата на карту банка) то реквизиты для оплаты мы высылаем после сбора вашего заказа.

  • Если мне не доложили, какой то товар?

    Не стоит сильно расстраиваться и писать нам угрожающие письма, все мы люди и нам свойственно ошибаться. Для начала проверьте точно ваш заказ, который последний пришел вам на e-mail с фактическим заказом.

    После проверки, если вы точно уверенны, что у вас не хватает товара, вы можете написать нам письмо, указав какого товара у вас нет или связаться с нами по телефону.

    В течение дня мы разберемся и в случае если действительно вам не положили этот товар, мы вернем вам деньги за этот товар на банковскую карту или мобильный телефон, или отправим вам этот товар при следующем заказе. Все заказы мы собираем при камерах видеонаблюдения и всегда можем определить, положили тот или иной товар в посылку.

  • Если я заплатила больше денег, чем мой заказ?

    Если вы оплатили, а какого то товара не оказалось, и сумма заказа оказалась меньше. Мы можем вернуть вам разницу на банковскую карту или мобильный телефон, или при следующем заказе положить товар на эту сумму.

  • Мне пришел бракованный товар, что делать?

    Мы всегда проверяем товар перед сборкой заказа, однако бывает и такое. Для этого вам нужно сфотографировать бракованный товар и отправить нам на e-mail, указав номер заказа. После чего в течении суток мы разберемся и если это брак, мы вернем вам деньги за товар или отправим вам этот товар со следующим вашим заказом.

  • Я оплатила, а в моем заказе ещё не отмечено, что я оплатила. Почему?

    Перевод денежных средств по банку, а точнее на банковскую карту осуществляется практически сразу. Однако зачисление денег может произойти в течение суток. Как только деньги поступают на наш счет, мы автоматически получаем смс уведомление и видим оплату. После чего в течение рабочего дня мы ставим вам оплату.

    Если в течении 2-х дней у вас остается заказ «не оплачен», рекомендуем проверить ваши перечисления (если вы пользуетесь такими сервисами как «Приват24») или банковский чек. Если действительно вы оплатили, тогда вам нужно сфотографировать или отсканировать ваш чек, и выслать нам на e-mail. В течении дня мы выясним и сообщим вам.

  • Мне не пришло на e-mail письмо с заказом, и никто мне не звонит. Почему?

    Если вам не позвонили в течении 2-х рабочих дней, скорее всего, при оформлении заказа вы указали неправильный номер телефона, а если нет письма от нас – то возможно допущена ошибка при написании e-mail.  Для этого вам нужно связаться с нами по телефону и проверить Ваши данные  или написать в обратную связь в разделе контакты.

  • В вашем магазине можно покупать ленту метрами или рулонами?

    В нашем Интернет-магазине вы можете покупать ленту, как метрами, так и рулонами. Для этого перед нажатием кнопки «Купить» что бы добавить в корзину, выбирайте «цена за метр» или «цена за рулон». В корзине вы можете редактировать количество метров или рулонов.

  • Возможно ли вернуть заказ(товар) и вернуть деньги?

    Если вам не подошел товар. Вы можете в течении 14 дней (со дня покупки) вернуть нам товар и мы возвратим деньги. Для этого вам нужно позвонить или написать нам на e-mail. Расходы по логистики оплачивает покупатель.

Источник: https://satin-lenta.com.ua/voprosy

Юриста совет
Добавить комментарий