Как составить претензию в банк, если я снял с кредитной карты деньги, но была удержана комиссия?

Могут ли приставы списать средства с карты или счета без уведомления – Администрация Благодарненского городского округа Ставропольского края

Как составить претензию в банк, если я снял с кредитной карты деньги, но была удержана комиссия?

«Списали всю зарплату!», «Сняли деньги с кредитки, и теперь я должен банку!», «Верните алименты на карту!» — это самые частые претензии, которые я слышала и решала на службе.

Диана Шигапова

работала судебным приставом-исполнителем

Я работала судебным приставом-исполнителем, и взыскание денег с должников было моей обязанностью. Поэтому я знаю, с какими проблемами должники могут столкнуться. В своей статье я отвечу на самые частые вопросы и расскажу, что пристав взыскивать вправе, а что нет. И что делать, если с карты списали деньги.

По закону приставы взыскивают долг с должника принудительно, если он не погасил его добровольно. Это делается в процессе исполнительного производства.

В постановлении о возбуждении исполнительного производства пристав:

  1. Указывает, на каком основании возбуждено исполнительное производство.
  2. Обязывает должника принести документы на имущество, которое по закону нельзя взыскивать.
  3. Предупреждает, что должник может добровольно погасить долг в течение пяти дней, в противном случае пристав вправе взыскать его принудительно.

Пять дней, которые даются должнику на погашение долга, отсчитываются со дня, когда должник получил постановление о возбуждении исполнительного производства. Постановление пристав отправляет заказной почтой с уведомлением о вручении.

Когда должник забирает письмо на почте, он расписывается в уведомлении и ставит на нем дату получения. Почта передает это уведомление судебному приставу, который начинает отслеживать сроки.

Иногда у должника вообще нет пяти дней на добровольное погашение долга. Например, если речь идет о конфискации имущества или об отбывании обязательных работ. Это значит, что судебный пристав вправе применять меры принуждения сразу, не дожидаясь, пока должник получит постановление.

То есть в процессе исполнительного производства пристав вправе запросить у банков информацию о счетах должника и дать им поручение списать деньги в счет долга.

Обычно первое, что делает пристав, — обращает взыскание на деньги, которые лежат на банковских счетах. Этому есть разумное объяснение с точки зрения закона и логики.

Списание со счета — быстрый и эффективный способ забрать деньги у должника и передать их взыскателю. Если изымать имущество, цепочка получения денег удлиняется: вещи выставляются на торги, потом кто-то должен их выкупить. А если вещь дороже 30 тысяч рублей, то для определения ее точной стоимости необходимо еще и привлечь оценщика.

С банковским счетом работать намного проще.

Должник может предложить, на что судебному приставу обратить взыскание в первую очередь. Но последнее слово остается за должностным лицом.

О том, что это за счета — сберегательные, зарплатные или какие-то еще — и какие на них деньги, банки электронно не сообщают. Рассказать обо всем этом должен сам должник: такое требование содержится в постановлении о возбуждении исполнительного производства.

Если такие документы должник не представил, то с пристава снимается вся ответственность. Все его действия по списанию средств становятся законными.

Но пока письмо дойдет до владельца счета, банк уже выполнит поручение пристава и спишет деньги.

На практике о списании сумм со счета должники узнают так:

  • им приходит смс о списании средств;
  • на счете оказывается меньше денег, чем должно быть;
  • не получается провести банковскую операцию, потому что денег нет или счет заблокирован.

Бывает.

Это происходит тогда, когда взыскатель сам подал исполнительный документ в банк, не обращаясь в службу судебных приставов. Такая возможность предусмотрена ст. 8 закона об исполнительном производстве.

Сначала, конечно, нужно позвонить или сходить в банк и узнать, почему были списаны деньги.

Затем краткую информацию об исполнительном производстве можно посмотреть на сайте ФССП. Там тоже есть номер производства, номер исполнительного документа и имя судебного пристава-исполнителя, который ведет исполнительное производство.

Останется сопоставить реквизиты: по такому-то исполнительному документу такой-то пристав возбудил производство и в рамках этого производства списал такую-то сумму.

Незачем замораживать счет, если можно и нужно просто забрать деньги и передать их взыскателю. Конечная цель судебного пристава — сделать то, что сказано в исполнительном документе. На то он и сотрудник органа принудительного исполнения.

Если денег на счете достаточно, то вся нужная сумма спишется сразу и должник сможет дальше спокойно пользоваться счетом.

Сумма долга и сумма исполнительского сбора за работу пристава, который тоже взыскивается с должника, указана в постановлении об обращении взыскания на денежные средства должника.

Как только спишется последняя копейка долга, блокировку счета снимут. Но на это нужно время.

Нет, не любой.

В ст. 101 закона об исполнительном производстве перечислены доходы, на которые нельзя обращать взыскание. Это, например:

  • алименты;
  • маткапитал;
  • компенсация в счет возмещения вреда здоровью;
  • пенсия по потере кормильца;
  • пособия, компенсации, выплаты.

Всего 17 пунктов.

Банки не сообщают, откуда и зачем на счет поступают средства. Для пристава все деньги обезличены. Поэтому если должник не принес документы сразу, то это его ошибка.

Как только пристав получит документы, которые доказывают неприкосновенность сумм, он вынесет постановление об отмене обращения взыскания. Это постановление пристав отправит в банк по почте, и банк отменит списание.

Поэтому, если пристав списал деньги с зарплатной карточки, необходимо принести ему документы, которые подтверждают, что это была зарплата, а не что-то еще.

Для этого в бухгалтерии на работе нужно взять справку с работы о том, что такую-то зарплату перечисляют на такой-то счет. А в банке — выписку по счету, из которой видно, что на него поступает зарплата.

После этого пристав должен снять арест со счета и направить по месту работы должника постановление об удержании 50 или 70% зарплаты.

Выписка, из которой видно, что счет зарплатный

То же самое: представить приставу справку и выписку из банковского счета. Справку в этом случае выдает пенсионный фонд или работодатель плательщика алиментов.

Бывают семьи, где отец или мать перечисляет алименты самостоятельно. В этом случае приставу нужно представить любые документы, которые подтверждают, что на счет поступают именно алименты. Это может быть, например, соглашение об алиментах.

Тут нужно отличать кредитный счет от ссудного счета, куда заемщик возвращает деньги по договору займа.

Я не зря обратила внимание на номер счета: 42301 и 40817. По плану счетов банковского учета они означают «депозит до востребования» и «прочий счет» соответственно. Слова «кредит» здесь нет.

Для кредитных счетов по плану счетов банковского учета предусмотрены 45502, 45503 и другие счета. Эти счета используются только для совершения бухгалтерских проводок внутри банка. Деньги на них — собственность кредитной организации, поэтому движение по этим счетам для пристава значения не имеет.

Так что если пристав списывает деньги со ссудного счета, то он списывает собственные деньги заемщика. Так можно.

Если деньги списали с кредитного счета, стоит обратиться в банк. Такие ситуации случаются, так что специалист сможет объяснить, как поступить.

Советую как можно скорее идти на прием к приставу. Особенно если пристав по ошибке списал неприкосновенные деньги.

Хочу обратить внимание на то, что судебный пристав не вправе предоставлять рассрочку. Это право есть только у суда.

Если суд удовлетворит заявление и установит график платежей, то пристав снимет аресты. Если нет, должнику придется искать возможность погасить долг по исполнительному документу, чтобы пристав окончил производство и отменил все принятые меры.

У пристава много исполнительных производств, он заинтересован в том, чтобы побыстрее взыскать деньги и окончить производство. Поэтому атаковать счета должника он будет максимально быстро и списывать будет все деньги, что попадутся ему в руки. Тем более что закон дает такую возможность.

Поэтому, если должник получит постановление о возбуждении исполнительного производства, стоит сразу проверить на сайте ФССП, что за долг на нем висит. Там же можно узнать имя судебного пристава, который ведет производство, название его отдела и номер его служебного телефона.

О часах приема можно узнать из реестра отдела судебных приставов, где нужно ввести регион и название отдела.

В банке исполнительных производств есть краткая информация о каждом долге должника и о том, кто работает по этому долгу

  1. Сразу после получения постановления о возбуждении исполнительного производства нужно собрать документы о доходах, на которые нельзя обращать взыскание, и идти на прием к приставу.
  2. Если пристав списал зарплату, нужно представить ему справку с места работы, где указано, что должник там работает и получает зарплату в таком-то размере.
  3. Если пристав списал пособие или пенсию, за справкой нужно обращаться в орган, который перечисляет эти выплаты, например в пенсионный фонд.
  4. Если пристав взыскал деньги, предназначавшиеся для погашения кредита, это законно.

Источник:

Судебные приставы снимают деньги с карты

Согласитесь, что получить смс – уведомление о списании денег с вашего банковского счета, ситуация не из самых приятных, если конечно сумма не была выведена вами самостоятельно.

Однако очень часто получается, что финансовые средства снимаются согласно решению суда, при этом гражданин даже может не подозревать о последнем и не понимать на каком основании были изъяты финансовые средства.

Так что давайте детальнее рассмотрим, как судебные приставы снимают деньги с карты, чем они руководствуются, вероятные причины списания финансов, и как возвратить финансы, если они были изъяты по ошибке.

Основные причины для изъятия средств

  • Стоит отметить, Федеральная служба судебных приставов, в числе возложенных на них функций, имеет право на списание финансовых средств с банковских расчетных счетов граждан Российской Федерации, если последние уклоняются от выполнения судебного решения или же не хочет оплачивать счета за предоставленные коммунальные услуги.
  • Согласно нормам действующего законодательства, служащие ФССП имеют право запрашивать полные данные о налогоплательщике во всех банковских учреждениях, но чаще всего судебные приставы снимают деньги с зарплатой карты, реже перевод денег происходит с кредитной карточки или же депозита.
  • Все действия Федеральной службы судебных приставов утверждены и регулируются федеральным законом № 229 « Об исполнительном производстве».

Можно ли узнать, почему списали деньги

Для начала давайте рассмотрим, как узнать, за что судебные приставы сняли ваши финансы.

Если вы обнаружили, что судебные приставы сняли деньги с карты сбербанка, прежде всего, необходимо обратится в региональное или близлежащее к вам отделение банковского учреждения для того, чтобы удостоверится, что снятие средств проводилось именно судебными приставами. Для этого у вас есть несколько вариантов:

  • можно позвонить на горячую линию учреждения, контактный номер должен быть указан на карточке;
  • пройти непосредственно в отделение банка и уточнить информацию у служащего, попросив сделать выписку движения денег на вашем счету за последнее время;
  • проверить выписку в онлайн – режиме на официальной странице Сбербанка. Для этого нужно перейти в ваш «Личный кабинет» на странице, если списание проводилось службой судебных приставов, данная информация будет отображена.

Также в банковском учреждении вы также можете уточнить, на каком основании сняли деньги с карты сбербанка судебные приставы. Запросите детальную выписку по счету, именно в ней должен быть указан юридический адрес службы, а также причину взыскания (номер судового решения и исполнительного письма).

Если в финансовом учреждении вам не удалось выяснить обоснование списания денег, тогда необходимо обратиться непосредственно в территориальное подразделение ФССП по месту регистрации (проживания). При обращении обязательно иметь при себе документ, подтверждающий вашу личность.

Альтернативный вариант — отыскать информацию на официальном сайте службы. Для этого введите в соответствующем разделе сайта данные о себе (дату рождения) или компании (юридический адрес, наименование). На экране отобразится вся имеющаяся информация: данные пристава ведущего дело, контакты, номер исполнительного дела.

Главные причины взыскания средств

Теперь поговорим о причинах, которые могут провоцировать списание финансовых средств без непосредственного участия владельца карты.

Судебные приставы имеют право изымать финансы с банковских счетов должников в следующих ситуациях:

  • если у владельца транспортного средства есть неоплаченные штрафные санкции за нарушение правил дорожного движения;
  • в случае уклонения от выплаты установленных судом алиментов;
  • при просроченных кредитных обязательствах;
  • при неуплате счетов за предоставленные коммунальные услуги на протяжении длительного периода;
  • иные задолженности, административные штрафы.

На основании исполнительного письма банк, в случае признания клиента должником в судебном порядке, вправе снять денежные средства со счета должника даже если сам должник не был уведомлен о возможном списании.

Процедура снятия денежных средств со счета

Необходимо понимать, что снятие денег с расчетных счетов должников происходит по утвержденной процедуре и на базе полученного судебного решения. Процесс изъятия средств происходит по такой схеме:

  • служба приставов получает решение, исполнительный лист, копию которого отправляют должнику. С момента получения письма гражданином, исполнительно производство набирает законную силу;
  • следующий шаг – сбор данных об имуществе гражданина: недвижимости, вкладах в банковских учреждениях, транспортных средствах, финансах, других ценных вещах;
  • на основании исполнительного письма пристав имеет право запросить информацию не только о зарплатных счетах, но также и об открытых кредитных, депозитных линиях. Также банк должен предоставить данные о всех финансовых средствах гражданина за нужный период;
  • далее финансы снимаются в полном размере или же долг разбивается на несколько периодов. Обратите внимание, что в случае неполного погашения долга все последующие выплаты не могут превышать 50% финансов, поступающих на банковскую карточку.

Источник: https://abmrsk.ru/zhilishhnoe-pravo/mogut-li-pristavy-spisat-sredstva-s-karty-ili-scheta-bez-uvedomleniya.html

Что происходит в «банке Тинькофф»: блокировка ДБО — и что это означает для «виртуального» банка и вас — Приёмная на vc.ru

Как составить претензию в банк, если я снял с кредитной карты деньги, но была удержана комиссия?

Государство имеет монополию на законное насилие. У банков есть 115-ФЗ.

Когда я читаю посты, извините, «обиженных банками», первая мысль: «Да кто знает, что вы там оплачивали и кому». Поэтому «во первых строках своего письма», будучи убежденным в своей правоте, небольшое предисловие.

  1. За все время работы (более года) банк ни разу не обращался к нам с запросами и за какими бы то ни было разъяснениями и пояснениями относительно проводимых операций, контрагентов и работы проекта.
  2. Все операции на момент фактической блокировки доступа к счету были банком исполнены.

  3. Никаких изменений в структуре компании не происходило (это относительно появления каких-либо странных выгодоприобретателей).
  4. «Экономический смысл» ни проекта, ни осуществляемых операций не менялся с момента открытия счета (март, 2018 года): все оставалось ровно так, как указано в документах и анкетах.

    Все операции типовые, суть работы компании (интернет-сервиса) открыта и публична — Moneymoo.

Во вторник, 17 сентября 2019 года, на рассвете внезапно — без предупреждения и переговоров — «Тинькофф банк» заблокировал проведение операций через ДБО, фактически парализовав работу компании (прочитали голосом Левитана?).

В чате интернет-банка было следующее сообщение. Взгляните-ка:

Чтобы пользоваться счетом, до 20.09.2019 отправьте документы:

1. Договоры с двумя основными контрагентами по последним приходно-расходным операциям по счету, открытому в АО Тинькофф Банк со всеми приложениями и сопроводительными документами.

2. 6-НДФЛ или действующее штатное расписание.

3. Копию налоговой отчетности за последний отчетный период. На отчетности должны быть отметки ФНС о приеме.

4. Если есть или были счета в других банках, направьте выписку за последние полгода. В выписке должны быть указаны ИНН контрагентов и назначение платежа. Подойдет электронная версия, заверенная ЭЦП, или бумажная выписка с печатью и подписью банка.

В выписке особенно интересуют операции по: — уплате налогов, — выплате зарплаты и обязательных платежей в бюджет и внебюджетные фонды, — уплате аренды. Если этой информации нет, приложите платежные поручения с оплатой налогов, аренды и зарплатой.

Если оснований для этих выплат нет, нужны подтверждающие документы.

5. В свободной форме напишите: — из чего складывается выручка и прибыль; — как ищете контрагентов; — привлекаете ли для работы сторонних третьих лиц или подрядные организации.

для каких услуг/работ; — сколько у вас сотрудников; — есть ли в собственности или аренде офис и автомобиль; — если входите в группу компаний, напишите название материнской компании и роль ООО в ней.

Если есть сайт, примеры работы или реклама в интернете, укажите ссылки на них. Если есть платежи на ФЛ/Наличные:

6. Напишите, для чего переводили деньги физлицам. Если снимали наличные в этом квартале, направьте документы, которые покажут, на что снимали. Подойдут чеки, товарные накладные, квитанции к приходно-кассовому ордеру, счета-фактуры, авансовые отчеты или приказ о подотчетных лицах. Прикрепите документы здесь или отправьте на почту business@tinkoff.ru.

Не хватало только анализов моей собаки.

На часть вопросов я тут же ответил и дал пояснения. На часть — отказался, попросив, во-первых, разблокировать счет и продолжить переговоры в нормальном «штатном» режиме (так как оснований для применения к нам таких радикальных мер быть не могло в принципе, и нам надо вести работу), во-вторых, детализировать вопрос в разрезе конкретных операций, сделок и контрагентов, а не «в общем».

Обращаю внимание, что, во-первых,ни один документ не имел отношения к какой-то конкретной сделке; во-вторых, запрос документов произошел после того, как банк ограничил проведение платежей. Впоследствии банк это отрицал, опустившись до откровенного вранья (пруфы: SMS-уведомление о блокировке, ответ менеджера в чате, ответ банка).

Это важный момент, так как при возникновении сомнений общего характера в работе компании, согласно 115-ФЗ и рекомендациям ЦБ, банку сначала следовало запросить документы у клиента и только после того, как клиент отказался бы их предоставлять или начал увиливать, — усилить давление.

На счете банка у нас «завис» почти миллион, значительная часть из которого — наши текущие обязательства перед клиентами.

Надо сказать, что на тот момент ситуация выглядела для меня крайне возмутительной и напряженной: работать мы не можем, поведение банка непредсказуемо (на мои ответы уже пошли «дозапросы»).

Наши клиенты — а это в большинстве своем физические лица (и, я думаю, не надо объяснять, как они реагируют даже на минимальные задержки платежей) — уже ждут деньги. Надо перенастраивать сайт, прием средств с карт МПС (эквайринг) продолжал капать на фактически заблокированный счет…

Не буду утомлять читателя деталями переговоров с банком, так как фактически не было никаких переговоров: весь смысл общения свелся к тому, что ты слышишь нагловатые интонации с подтекстом «Ты не в том положении, чтобы что-то нам доказывать: либо так, либо никак». «Все законно, имеем право».

Верхом тинькоффского цинизма стало официальное пояснение представителя (на мой отзыв на banki.ru), что счет-то на самом деле «не заблокирован», а «временно приостановлено ДБО» — и проводить операции я могу с использованием письменных распоряжений в офисе банка:

Напомню (кто вдруг не в курсе), что «Тинькофф» позиционирует себя как виртуальный банк с отсутствием «физических» отделений и офисов. Поэтому для письменных распоряжений мне (или вам, если вы клиент банка) придется приехать в единственный офис в Москве!Вот человек делится опытом такой поездки.

Так… а что там с тарифами? Читаем: «За каждое платёжное поручение, принятое Банком без использования каналов Дистанционного обслуживания, взимается Плата в размере 2990 рублей».

Когда я попытался выяснить, какие документы нужны для представителя по доверенности (это еще 2900 за нотариальное заверение подписи, которое, как мне пояснили у нотариуса, вполне может быть и не принято банком), менеджер сказал: «Если мы (банк) не проводим платежи через дистанционное обслуживание, то также можем отказать по поручению, поданному в офисе. После двух отказов мы (банк) вправе закрыть счет в одностороннем порядке».

Такое закрытие счета, согласно правилам обслуживания банка «Тинькофф», означает, что при переводе остатка будет удержано 20% от суммы. Через два дня мне позвонила девушка и еще раз ненавязчиво «напомнила» о таком варианте развития событий.

Ситуация очень быстро стала похожа на то, будто хочешь уйти из кинотеатра с какого-то дебильного фильма, но тебя не выпускают: закрыли двери, забрали пальто. Да и сам фильм уже давно закончился.

Вместо цивилизованного запроса и получения информации — нам грубо, ультимативно выкрутили бубенцы и создали целый пучок проблем. Вся ситуация — отличный индикатор отношения банка к клиентам, к их бизнесу, к их обязательствам перед своими клиентами.

Я нормально и относился, и отношусь к требованиям законодательства ПОДФТ и работе банков. Более того, ни в самом законе (115-ФЗ), ни в сопутствующих документах Центрального банка (рекомендациях, инструкциях, разъяснениях, письмах) — нет, на мой взгляд, ничего неразумного!

Однако при этом банкам фактически дан «карт-бланш» в разработке правил внутреннего контроля и их последующем применении. Поэтому все, о чем я написал, имеет отношение не к закону, а к поведению конкретного банка.

Весь «катаклизм» прошел (я надеюсь) почти незаметно (хотя наверняка немного странно) для наших клиентов: срочные «горящие» платежи переводились с личных карт (моей, коллег и наших родственников, что в перспективе создаст проблемы в налоговом учете таких затрат).

Остальную сумму перезанимали и вводили в оборот компании. Плюс полторы недели «Сбербанк» менял реквизиты эквайринга (да, очень долго), пришлось отключать прием по картам…

Не буду никого ни к чему побуждать и разубеждать. Выводы сделаете сами. «До поры» для нас это тоже был всего лишь «обычный банк, в котором просто лежат наши деньги, через который мы их получаем и платим».

Мы, конечно, далеко не «Газпром» и не «Роснефть» с миллиардными оборотами. Всего лишь небольшой стартап. Но когда тебя за твои же деньги возят харей по столу и ставят подобные ультиматумы — это прям дикость какая-то. Так что…

«Тинькофф», «давай, до свидания!»

Материал опубликован пользователем.
Нажмите кнопку «Написать», чтобы поделиться мнением или рассказать о своём проекте.

Написать

Источник: https://vc.ru/claim/87339-chto-proishodit-v-banke-tinkoff-blokirovka-dbo-i-chto-eto-oznachaet-dlya-virtualnogo-banka-i-vas

Справка для владельцев карт Сбербанка

Как составить претензию в банк, если я снял с кредитной карты деньги, но была удержана комиссия?

Активация карты, независимо от ее типа, осуществляется, как правило, двумя способами.

Первый способ: автоматическая активация банком без участия клиента в течение одного-двух дней после получения карты.

Второй способ применим при срочной необходимости денежных средств. Активировать ее самому возможно, выполнив любую операцию по карте в любом банкомате Сбербанка с вводом ПИН-кода (например, запросить баланс).

2. Проверка баланса карты

1. Проверка баланса карты через банкомат. Стандартная процедура: вставляем карту в банкомат, вводим ПИН-код. Заходим в раздел проверки баланса и смотрим остаток средств на экране либо печатаем чек с информацией.2. Проверка баланса через «Мобильный банк».

Для этого вы должны быть подключены к услуге «Мобильный банк» – услуга платная. Чтобы узнать баланс, нужно отправить СМС на номер 900 с текстом сообщения 01, следом идут 4 последние цифры вашей карты. Пример: 014365.3. Через оператора по телефону поддержки.

По номеру 8 800 555 55 50, который доступен 24 часа в сутки.

4. Проверка на официальном сайте Сбербанка. Для этого понадобится зайти в «Сбербанк Онлайн».

Пароль можно получить через банкомат либо через «Мобильный банк» (отправляем на номер 900 SMS с текстом Parol ****, где звездочки это 4 последние цифры вашей карты). Логин (идентификатор) пользователя можно узнать по телефону поддержки 8 800 555 55 50 либо (495) 500 55 50.

3. Перевод денег с карты Сбербанка на карту другого банка

Те, у кого подключена услуга «Сбербанк Онлайн», могут не выходя из дома зачислить средства на любую карту. Для передачи средств на карту другого банка, помимо номера счета получателя (20 цифр), необходимы реквизиты: БИК, ИНН, корсчет.

Для уточнения реквизитов по карте Сбербанка следует выбрать название своего города на сайте http://www.sbrf.ru, выбрать «отделения и банкоматы / занести свою область и населенный пункт / найти. Выбрать реквизиты нужного отделения.

Далее в меню выбрать операцию перевод средств частному лицу / далее / на счет в другом банке / указать реквизиты отправителя / указать сумму / счет и Ф.И.О. получателя.

4. Как пополнить карту Сбербанка?

Пополнение карты возможно несколькими способами. Основные из них:- в отделении Сбербанка в операционном зале. Зачисление моментально.- через терминал. Имеются в виду терминалы Сбербанка. Вставить карту / набрать пин-код / выбрать группу платежей / заполнить реквизиты / сумму. Комиссия за такое пополнение не взимается.

Зачисление средств через несколько минут. Также подходят терминалы «Qiwi» и «Свободная касса», но тут есть комиссия.- через кассу в другом банке. За пополнение счета в кассе взимается комиссия (зависит от банка-отправителя). Деньги на карту поступят в течение 2-7 дней.

– с помощью платежных систем Яндекс.Деньги или WebMoney.

5. Как заблокировать карту Сбербанка?

Блокировка карты Сбербанка доступна, прежде всего, по номеру единой справочной 8-800-555-5550.

Если клиент подключен к sms-сервису, то на номер 900 необходимо отправить сообщение с текстом Blokiroa + 4 последних цифры в номере карты + условное обозначение события, произошедшего с картой (0 – карта утеряна; 1 – карта украдена; 2 – карта забыта в банкомате; 3 – другое).

В ответном сообщении будет выслан код, который в течение пяти минут следует снова выслать на номер 900.

В режиме 24/7 можно обратиться по другим телефонам в Москве: (495) 500 00 05/788 92 72.

В рабочие дни сотрудники регулярно отвечают на письма клиентов, высланные на адрес: help@sbrf.ru

6. Как увеличить кредитный лимит

Банк может самостоятельно увеличить размер кредитного лимита на 20-25%, если одновременно выполняются следующие условия:

  • активное пользование кредиткой более полугода;
  • отсутствие просрочек по платежам;
  • текущий кредитный лимит не является максимальным для такого типа карт.

Уведомление о принятом решении и новом доступном лимите придет на мобильный телефон клиента.

Инициировать повышение кредитного лимита может и сам заемщик. В таком случае необходимо обратиться в отделение с паспортом и справкой 2-НДФЛ (зарплатным клиентам Сбербанка такая справка не понадобится) и написать соответствующее заявление.

7. Как изменить ПИН-код

Изменить ПИН-код карты можно через терминалы и банкоматы Сбербанка.

8. Как закрыть карту

Договор может быть расторгнут по инициативе клиента на основании оформленного в банке заявления при условии погашения в полном объеме общей задолженности по карте, а также при выполнении иных условий. При расторжении договора комиссии, удержанные в соответствии с тарифами, не возвращаются.

Закрытие счета карты и возврат остатка денежных средств, зачисленных на картсчет сверх общей задолженности (путем перевода средств на счет, указанный в заявлении клиента), производится по истечении 30 календарных дней:

  • с даты возврата карты, выпущенной к счету, или истечения срока действия карты;
  • или с даты подачи заявления о закрытии карты Credit Momentum, выпущенной к счету;
  • или с даты подачи заявления об утрате карты при невозможности сдачи в банк действующих карт.

Кредитные карты Сбербанка
Как перевести деньги на карту Сбербанка
Мобильный банк Сбербанка: что это такое и как пользоваться

Источник: https://credit-card.ru/help/sberbank-spravka.php

Вклады ВТБ 24 для частных клиентов с официального сайта

Как составить претензию в банк, если я снял с кредитной карты деньги, но была удержана комиссия?

Банк ВТБ находится примерно на том же уровне популярности и распространенности в нашей стране, как и Сбербанк России. Наши сограждане доверяют этой компании, а потому нередко открывают здесь депозитные счета. Какие программы сейчас актуальны, какую информацию можно получить на официальном портале, как открыть вклад – обо всем этом рассказываем далее.

Какую информацию можно получить через Интернет?

В век информационных технологий трудно найти крупное банковское учреждение, которое не имеет своего сайта, ведь большинство клиентов сначала смотрят все нужные им данные в Сети, а потом уже приходят в отделении. У банка ВТБ также есть своя страничка – vtb.ru, где в разделе “Вклады и счета” вы сможете:

  • ознакомиться с имеющимися предложениями,
  • прочесть полное описание условий,
  • узнать, какие потребуются документы,
  • сделать предварительный расчет своей возможной прибыли,
  • сразу отправить заявку на открытие депозита, если у вас есть доступ к Личному кабинету.

На официальном сайте банка предоставляется услуга оформления вкладов дистанционно, т.е. без посещения офиса. В нашей статье вы найдете краткие обзоры предложений, доступных для открытия при помощи интернет-банкинга или операциониста в отделении, а также сможете узнать, как заранее рассчитать свой депозит.

Здесь представлены депозитные программы, которые будут доступны, как правило, обеспеченным клиентам. Дело в том, что минимальная сумма открытия накопительного банковского счета в отделении банка — 100 тыс. рубл., в режиме онлайн — 30 тыс. рубл.

Для того, чтобы иметь возможность совершать данную операцию через Интернет, вам необходимо быть действующим клиентом данной банковской организации, а именно – иметь здесь дебетовый счет или карточку. Помимо этого, необходимо заранее пройти регистрацию в отделении, и подключиться к системе Телебанк.

Какие программы доступны вкладчикам в 2020 году по информации с официального сайта ВТБ24?

Здесь действует 5 вариантов для выгодного вложения средств, каждый из которых имеет свои особенности и нюансы. Далее вы найдете перечень действующих предложений.

Оригинальные отзывы по этой теме мы собрали здесь, отзывы настоящих людей, много комментариев, стоит почитать.

Сезонное предложение, воспользоваться которым можно до конца апреля 2019 года. Вам нужно будет вложить не менее 30.000 рублей на 181 или 380 дней без дополнительных опций. Доходность – до 7,25%, а при наличии Мультикарты с опцией “Сбережения” – до 8,75% в год.

Здесь нет возможности снимать наличные или пополнять счет. Ставка варьируется от 6,05% до 6,74% в рублях, в долларах США – от 1,05% до 2.17%, в евро – от 0,01% до 0,25% в год. Вы также можете повысить свою доходность в рублях до 8,24% при активном использовании Мультикарты.

Период действия – от 91 до 1830 дн., есть дополнительная опция – льготные условия досрочного расторжения. Они действуют в случае закрытия вклада после 181 дня, в этой ситуации проценты выплачиваются в размере 0,6% от вашего действующего процента.

Это классический депозит с возможностью внесения дополнительных сумм на счет (от 15000 рублей), без частичного расходования денежных средств. Срок действия договора – 91-1830 дней.

Предлагается высокая доходность: от 5%% до 5,94% годовых в рублях и до 1,72% в валюте. Проценты выплачивают ежемесячно, либо в конце срока с капитализацией. Если вы – владелец Мультикарты, то ваш доход может достигать до 7,44%.

Банки с самыми выгодными процентными ставками    ⇒

Оформляется через отделение или через систему «Телебанк» в российской или зарубежной валюте. Процентная ставка будет составлять: от 2,5% до 4,16% в рублях, до 1,41% в долларах и до 0,05% в евро. Аналогично для держателей Мультикарты возможно увеличение прибыли до 5,66% в год.

Возможно, эти статьи также будут вам интересны:

Срок действия – 181-1830 дней, разрешено вносить дополнительные взносы от 15 тыс. рублей, а также свершать расходные операции от 15.000 рубл. при сохранении неснижаемого остатка.

Также позволяет оформить накопительный счет с возможностью пополнения. Здесь действуют чуть более высокие ставки: в рублях — до 7% в год, в долларах — до 2%, в евро — до 0,01% в год.

Лучшие предложения по вкладам на сегодня  ⇒

Разрешено вносить дополнительные суммы в размере не менее 15000 рублей или от 500 у.е. в инвалюте.  Важно: последний дополнительный платеж должен быть внесен не позднее, чем за 30 дней до окончания срока договора. Период действия – от 91 дня.

В том случае, если у вас оформлена Мультивалютная карточка, то вы сможете получать повышенную доходность по данному вкладу. Надбавка будет зависеть от того, какую сумму покупок вы совершили по карточке. Максимальный процент равен 8,5% годовых.

Вот таблица ставок с учетом надбавок:

Накопительный счет, где процент начисляется ежедневно на остаток по вашему счету. Хранить можно любую сумму бессрочно, можно пополнять и расходовать денежные средства без ограничений. Доходность полностью зависит от размещенной вами суммы, максимально достигает до 6,5% (до 8% с Мультикарточкой).

Посмотреть проценты по вкладам от Сбербанка России  ⇒

Дополнительная информация по вкладам

Из основных условий, которые применимы ко всем депозитным программам, мы отметим:

  • Начисление процентов происходит ежемесячно, действует капитализация (о ней рассказано здесь).
  • Автопролонгация доступна не более 2-ух раз,
  • При досрочном закрытии договора и востребовании средств раньше указанного срока, доход начисляется по ставке 0,01% в год.
  • При открытии вклада заключается договор Комплексного обслуживания.

Для того, чтобы рассчитать доходность и итоговую прибыль от размещения вклада, можно воспользоваться онлайн-калькулятором. Все, что вам нужно — это ввести первоначальную сумму вклада, действующую ставку банка и срок, на который вы планируете заключить договор.

РАССЧИТАТЬ ДОХОД ПО ВКЛАДУ:

Для того, чтобы оформить вклад, вам нужно обратиться в любое ближайшее к вам отделение банка ВТБ с документом, удостоверяющим вашу личность. Если вы уже являетесь действующим клиентом этой компании, вы сможете оформить депозит через Интернет, при помощи своего Личного кабинета в системе ВТБ-Онлайн.

Если вы не нашли нужной вам информации на официальном сайте ВТБ 24 vtb24.ru/deposit, то получить консультацию по вкладам можно по телефону 8-800-100-24-24.

Рубрика “вопрос-ответ”

Скрыть ответ

Консультант

Ольга, в банках нет коллекторских служб, такие компании действуют отдельно. Арестовать денежные средства имеют право только судебные приставы по решению суда. Отделений в Сочи много, где предлагают услуги аренды ячейки, уточняйте по телефону 8 800 100-24-24

Скрыть ответ

Консультант

Зоя, ваши походы в отделение и в самом деле ничего не решат. Банк не имеет права разглашать информацию по счетам других лиц, даже родственникам, эти данные относятся к банковской тайне. Вы можете оплатить задолженность только в том случае, если возьмете у вашего сына договор, и по реквизитам в этом договоре через кассу внесете деньги

Скрыть ответ

Консультант

Яна, позвоните по телефону горячей линии банка, уточните у них этото момент – банковский сотрудник обязан вам выдать справку об отсутствии у вас задолженности, с этой справкой нужно обратиться в отделение БКИ в вашем городе, чтобы ошибку убрали

Скрыть ответ

Консультант

Наталья, если вы не вступали в наследство, то вы ничего выплачивать не обязаны. Рекомендуем оставить претензию по телефону горячей линии ВТБ на действия сотрудников 8-800-100-24-24

Скрыть ответ

Консультант

Валентина, сам банк не предоставляет услуги страхования, это делают специальные компании, с которыми сотрудничает банк. Узнайте в отделении, можно ли вам сменить страховщика и как есть варианты Посмотреть все вопрос-ответы ⇒ Если вы хотите узнать, куда лучше вложить деньги, чтобы заработать в этом году, тогда пройдите по этой ссылке.Если вас интересуют вклады, то ознакомиться с лучшими предложениями банков вы можете здесь.

Источник: https://kreditorpro.ru/vtb-24-oficialnyj-sajt-vklady-otzyvy/

Не плачу кредит банку! Что будет?

Как составить претензию в банк, если я снял с кредитной карты деньги, но была удержана комиссия?

Для того, чтобы в полной степени, как можно точнее и грамотнее ответить на данный вопрос необходимо знать некоторые нюансы и моменты кредитования, такие как:

  1. Является ли полученный кредит целевым или нет.
  2. Какова общая сумма кредита и сколько составляет непогашенный остаток.
  3. При взятии кредита было ли заложено личное имущество банку.
  4. Владеет ли вообще заемщик каким-либо имуществом.
  5. Имеются ли при данном кредите поручители.

Только после того, как получены и учтены все ответы на эти вопросы возможно дать детальную, квалифицированную и грамотную консультацию кредитору. Тем не менее, все-таки существуют и общие для всех владельцев кредитов последствия  и условия (наличие определенного кредитного долга и, соответственно, полная ответственность за его невыплату).

Как конкретно работают банковские организации в вопросах по взысканию долгов? Какие реальные последствия неуплаты кредита для заемщика при не выплате кредита?

Сначала заемщику настоятельно напоминают о несвоевременной выплате (невыплате вообще) и задолженности в связи с этим сотрудники банка при помощи телефонных звонков.

Таким образом банк действует (оказывает психологическое давление на должника) в течении месяца.

При этом довольно часто сотрудники отечественных банков – коллекторы – применяют именно неформальные методы воздействия на заемщика, такие как:

  • угрозы, порча личного имущества, а иногда, даже и произвол со стороны властей;
  • активное психологическое давление, которое заключается в телефонных звонках поздно вечером или ранним утром (тем не менее в период времени в рамках закона), в появлении личностей, имеющих зловещий внешний вид у дверей жилища или машины — тем не менее ведущих себя в пределах нормативного законодательства и т.д.
  • оказывается давление на окружающих кредитора людей – поздние или слишком ранние телефонные звонки родителям, друзьям, поручителям или коллегам.

На этом этапе возможно, в случае, если соответственный пункт предусмотрен договором кредитования долг для взыскания передать коллектору.

Если все это не оказывает, все-таки, никакого позитивного для банка результата, то далее, заемщику высылают уведомление о существующей необходимости платить по долгам и по кредиту – для этого отводится определенный срок, как правило, ориентировочно от 10 до 15 дней. В это время служба безопасности банка занимается проверкой того, есть ли в наличии у заемщика или даже его поручителей какого-либо имущества.

В случае, если и действия подобного рода не принесли желаемого результата, то банк обращается с заявлением на кредитора (касательно расторжения кредитного договора и принудительном взыскании суммы долга) в суд .

При этом, обычно, истребуются и проценты и суммы штрафных санкций. Именно на основании всех представленных банковской организацией документов, суд выносит то или иное решение.

Данная процедура, естественно, займет, определенное количество времени – не меньше, чем 2 – 3 месяца. После вынесения решения и в случае отказа кредитора обжаловать его, решение вступает в юридическую силу через 10 дней с даты его принятия.

В дальнейшем приставы-исполнители возьмутся за исполнение решение суда – с точки зрения действующего на сегодня законодательства нашей страны для этого им отводится 2 месяца.

Таким образом если сложить все время, которое требуется на проведение обязательных действий со стороны банка, времени на суд и времени на выполнение решения суда приставами, то получится период длиной в шесть месяцев – во многих случаях вполне достаточный период для того, чтобы постараться привести в порядок свое финансовое положение, погасить все задолженности перед банком и, соответственно, избежать неприятных дальнейших последствий, среди которых может быть наложение приставами ареста на Ваше имущество, включая:

  • автотранспорт,
  • любую бытовую технику,
  • все расчетные личные счета в банке,
  • различные предметы роскоши и т.д.

Та или иная форма ареста напрямую зависит от конкретной суммы долга банку.

Кроме того, следует учесть то, что все арестованное имущество (как правило, именно так происходит на практике на территории нашего государства на практике) оценят намного дешевле того, сколько оно реально стоит.

В результате, арестованное имущество «уйдет с молотка», а вырученные за него финансовые средства исполнители-приставы направят в счет погашения задолженности тому или иному банку.

Если же заемщик не владеет никаким личным имуществом, то судебный иск будет подан, или так сказать, для галочки и в результате выигрыша дела, задолженность будет просто списана, или для того, чтобы в дальнейшем направить соответствующее заявление в представительство правоохранительных органов с целью возбуждения уголовного дела по отношению к должнику. В данном случае возможно возбуждение уголовного дела сразу по 2 статьям:

  • статья Уголовного кодекса № 159 – «мошенничество»;
  • статья УК 177 — «злостное уклонение от погашения кредиторской задолженности», которая применяется только в том случае, если сумма кредита и долга составляет более, чем 250 000 рублей.

Для того, чтобы не попасть под уголовную ответственность рекомендуют оплачивать долг по кредиту хотя бы не очень большими суммами – главное, погашать Таким образом, в действиях заемщика не будет усматриваться умысел, и его уже довольно сложно будет привлечь по указанным статьям к уголовной ответственности.

Кроме способов воздействия на должника, описанных выше, возможно еще и вынесение приставом запрета на выезд кредитора за пределы нашего государства – в таком случае, соответственно, Вы никак не сможете не только отдохнуть за границей, но и потеряете возможность проведать, например, даже тех родственников, которые обитают на территории ближнего зарубежья.

Подводя итоги в первую очередь хотелось обратить внимание  на самое главное: прежде, чем принять решение взять тот или иной кредит следует тщательно, не спеша и дальновидно взвесить все «За» и «Против».

Еще лучше в данном случае обратиться за советом или профессиональной консультацией к грамотному юристу — именно это убережет от спонтанных необдуманных действий, что, соответственно, в недалеком будущем сохранит в целости и сохранности все уже имеющееся у Вас имущество наложения ареста на него и дальнейшей реализации.

Источник: https://www.fd7.ru/ne-plachu-kredit-banku-chto-budet/

Юриста совет
Добавить комментарий