Как расторгнуть договор на космитологические услуги и кредитный?

Тдп – московский юридический портал

Как расторгнуть договор на космитологические услуги и кредитный?
16.06.2019

За последние несколько лет недобросовестные косметологические центры и салоны красоты стали довольно распространенным явлением. Они заманивают клиентов, приглашая их на якобы бесплатные обследования.

Чаще всего походы в подобные медицинские центры заканчиваются навязыванием косметологии в кредит.

Как расторгнуть навязанный кредитный договор на оказание медицинские услуг, а также куда обращаться за помощью юриста, вы узнаете в этой статье.

Если вы или ваши близкие стали жертвой косметологии в кредит и на данный момент хотите отказаться от навязанного договора, то мы рекомендуем вам воспользоваться услугами наших профессиональных юристов. Связаться с нами вы можете по телефону: +7 800 500 3961 и +7 499 110 4133

Хотите воспользоваться юридической помощью онлайн? Вы можете сделать это, оставив свой вопрос в чате на нашем сайте или заполнив заявку. Наши юристы незамедлительно с вами свяжутся.

КАК НАВЯЗЫВАЮТ КОСМЕТОЛОГИЮ В КРЕДИТ? ОСНОВНЫЕ СХЕМЫ

ПРИЗНАКИ НЕДОБРОСОВЕСТНЫХ МЕДЦЕНТРОВ

СПИСОК МЕДЦЕНТРОВ, ГДЕ НАВЯЗЫВАЮТ КОСМЕТОЛОГИЮ В КРЕДИТ

КАК РАСТОРГНУТЬ ДОГОВОР НА ОКАЗАНИЕ КОСМЕТОЛОГИЧЕСКИХ УСЛУГ? ПОМОЩЬ ЮРИСТА

КАК НАВЯЗЫВАЮТ КОСМЕТОЛОГИЮ В КРЕДИТ? ОСНОВНЫЕ СХЕМЫ

Косметологические центры, которые преследуют цель присвоить себе денежные средства своих пациентов, осуществляют работы, используя простую схему.

Она состоит из нескольких основных шагов – пригласить клиента на якобы бесплатное медицинское обследование, рассказать ему о том, что у него обнаружился неутешительный диагноз, чтобы в конце концов навязать услуги по косметологии в кредит.

Существует два наиболее распространенных способа привлечь к такой схеме потенциального клиента – это обзвон по телефону, а также вручение так называемого «подарочного сертификата».

Пострадавшие пациенты таких косметологических центров рассказывают, что получали приглашения в эти заведения, благодаря звонкам по телефону, в которых им предлагали пройти бесплатную медицинскую консультацию.

Стоит отметить, что использование персональных данных граждан (в данном случае это телефонный номер) без их согласия является нарушением законодательства РФ. Операторы рассказывают, что вам выпал уникальный шанс пройти обследование у врача-косметолога абсолютно бесплатно, однако есть одно важное условие.

В косметологический центр вы должны принести паспорт гражданина РФ – и сделать нужно обязательно. У вас может возникнуть закономерный вопрос: зачем на прием у врача нужен паспорт, и почему оператор даже не упоминает медицинский страховой полис? Ответ очевиден.

Документ в таких клиниках требует для того, чтобы в процессе успешно заключить на ваше имя кредит на оказание косметологических услуг, в которых вы даже не нуждаетесь. Цены на лечение в таких клиниках могут доходить до 300 тысяч рублей.

Если вы считаете, что вам навязали косметологию в кредит и на данный момент хотите расторгнуть договор, то мы рекомендуем воспользоваться услугами наших профессиональных юристов: +7 800 500 3961 и +7 499 110 4133

Самое интересное происходит непосредственно на приеме у врача в косметологическом центре. В таких клиниках редко выслушивают реальные жалобы клиентов до конца, вместо этого настаивая на обследовании с помощью сомнительных аппаратов.

В результате такого обследования у клиента обнаруживается огромное количество страшных заболеваний: расширенные поры, купероз, нехватка влаги в коже и т.д. Тем не менее, верить таким пугающим диагнозам не стоит.

Это – всего лишь один из способов психологического давления, которые используют такие клиники, чтобы навязать клиенту косметологию в кредит. Сотрудники таких клиник являются умелыми психологами и менеджерами, а не квалифицированными медиками.

После так называемого обследования пациенту сообщают, что ему срочно необходимо лечение, а помочь ему может, конечно же, дорогостоящие услуги конкретного косметологического центра.

Недовольные пациенты часто отмечают, что в подобных клиниках используют различные вещества, которые буквально затуманивают разум, в результате чего они подписывают кредитный договор на оказание ненужных и к тому же дорогостоящих косметологических услуг.

Только придя домой и внимательно ознакомившись с подписанными бумагами, они понимают, что стали жертвами косметологии в кредит.

Если вы или ваши близкие пострадали от действий таких медцентров, то мы предлагаем вам посетить бесплатную юридическую консультацию с нашими специалистами.

Мы ответим на все интересующие вас вопросы, поможем составить и направить в косметологический центр грамотную претензию, а также будем представлять ваши интересы в суде. Связаться с нами вы можете по телефону: +7 800 500 3961 и +7 499 110 4133

ПРИЗНАКИ НЕДОБРОСОВЕСТНЫХ МЕДЦЕНТРОВ

Как понять, что вы связались с недобросовестными медицинскими центрами? Это можно определить по следующим признакам:

– вас пригласили на бесплатную консультацию, вручив сертификат или позвонив по телефону, хотя вы не оставляли клинике свой номер

– сотрудники до последнего момента не рассказывают вам, где именно находится медицинский центр (это делается для того, чтобы вы не смогли ознакомится с негативными отзывами)

– вас обязательно просят принести паспорт и не упоминают страховой полис

– на консультации ваши вопросы и жалобы игнорируют и вместо этого вам ставят страшный диагноз

СПИСОК МЕДЦЕНТРОВ, ГДЕ НАВЯЗЫВАЮТ КОСМЕТОЛОГИЮ В КРЕДИТ

Спа салон “Ворлд Мед 2“, montreal clinic

Компания: ООО «Ворлд Мед»
Адрес: ул. Большая садовая 2/46 стр. 1
Обращения: Косметические услуги, косметика Месолаб

Салон Wellness Beauty (сеть салонов ГлобалМед), Центр восстановительной медицины

Компания: ООО» Комфорт клиник»
Адрес: м. Смоленская ул. Новый Арбат 21
Обращения: Косметические услуги, косметика Месолаб

Центр эстетической косметологии

Компания: ООО «ЛАЗУРИТ», ООО «БРЕНД ДИ», ООО «ДЭЛИС», ООО «ЛИРА», ООО «ИЗУМРУД».
Адрес: м. Китай-город, ул. Маросейка, 9/13/2/7, Малый Златоустинский переулок, д. 2
Обращения: косметические услуги, продукция марки «Soleimer», Сальвадор Дали (сальватон)

Салон красоты «ЛИБЕРТИ», Центр Современной Медицины CSM

Компания: ОО «ЛИБЕРТИ», ООО «ЭстетФит»
Адрес: г. Москва, Сухаревская М площадь, 12
Обращения: Мед. услуги,, косметические и косметологические услуги

Велнесс Центр 365

Компания: «365 Велнес», ООО «Меридиан»
Адрес: ул. Красная Пресня, 21
Обращения: Косметические услуги, косметика

Центр оздоровления “Силуэт“, «ЦЕНТР КОСМЕТОЛОГИИ»

Компания: ООО «Косметик Сервис», ООО «Силуэт», ООО «Центр косметологии»
Адрес: ул. Сущевский вал, д. 16, стр. 3, ул. Сущевский вал, д. 16, стр. 6
Обращения: Медицинские услуги и косметика

«Пушкинская СПА», сеть салонов “Глобал Мед“

Компания: ООО «Релакс СПА», ООО «Лаборатория красоты»,
Адрес: Большой Путинковский переулок, д .5, ул. Тверская, д. 18, Пушкинская площадь,  д. 5.
Обращения: Услуги, процедуры, диетология, косметология

Салон на Менделеевской

Компания: ООО «Трио», ООО «Новый стиль», ООО «Ф КЛИНИКС», ООО «Ровер 1″«МНОГОПРОФИЛЬНЫЙ МЕДИЦИНСКИЙ ЦЕНТР» , «ООО ВИТА ЛАЙН», ООО «ЛИВСАЙД».
Адрес: Товарищеский переулок д. 10 стр. 2
Юр. Адрес:Сущевская, 25, стр. 1
Обращения: Косметология, процедуры

Косметологическая клиника Космодок (Kosmodoc)

Компания: ООО «Мариин Лайт»
Адрес: м. Проспект мира, Олимпийский проспект, 16, стр. 1
Обращения: Косметология, процедуры

Косметологический центр “Эстеткосмо“

Компания: ООО «Эстеткосмо»
Адрес: м. Щукинская, ул. Авиационная, д.77, пом. 3
Обращения: Медицинские услуги и косметика

Сеть салонов “Добродел“

Компания: ООО «Авангард»
Адрес: г. Москва, ул. 4-я Тверская Ямская, д. 22, к. 2.
Обращения: Медицинские услуги и косметик

Сеть Блю Лин | BluLin

Компания: ООО «Бизнес Трейд Юнион»
Адрес: г. Москва, ул. Варшавское Шоссе, д. 26, стр. 10, НПП «Волна» 3 эт., оф 34
Обращения: Медицинские услуги и косметика

Сеть Блю Лин | BluLin

Компания: ООО «Вау Косметика»
Адрес: г. Москва, ул. Ленинградский проспект, д. 80, к 20, пом. 1.
Обращения: Медицинские услуги и косметика

Сеть Блю Лин | BluLin

Компания: Салон Красоты «Элеон Плаза».
Адрес: г. Москва, ул. Долгоруковская, д. 62, к. 11 стр. 27, м. Новослободская.
Обращения: Медицинские услуги и косметика

Медицинский центр “Арт Медика“

Компания: ООО «Артмедика».
Адрес: г. Москва, ул. Сущёвская, 27, стр. 2, ул. Новинский бульвар, д.8 (в ТЦ «Лотте Плаза», 5-й этаж), м. Смоленская.
Обращения: Медицинские услуги и косметика

Центр красоты и здоровья “BEAUTY&HEALTH“

Компания: ООО «BEAUTY&HEALTH».
Адрес: г. Москва, ул. Авиационная, д. 77 к.1 (м. Щукинская).
Обращения: Медицинские услуги и косметика

Медицинский Центр «Оксамар»

Компания: ООО МДЦ «ОКСАМАР».
Адрес:г. Москва, Рублевское шосе, д.11, корп. 2, пом 8, ком. 1.
Обращения: Медицинские услуги и косметика

Трилайф Клиника

Компания: ООО МДЦ «TreeLife».
Адрес: г. Москва, Рублёвское шоссе, д. 11 к. 2.
Обращения: Медицинские услуги и косметика

Сеть салонов «COSMOFIT»

Компания: ООО «КОСМОФИТ»
Адрес: г. Москва, м. Щукинская, Авиационная ул., д. 77 корп. 5, ЖК «Алые Паруса»
г. Москва, м. Белорусская, Грузинский переулок, д. 4
г. Москва, м.

Чеховская, Большая Дмитровка ул., д. 23, стр. 1
г. Москва, м. Полянка, Большая Якиманка ул., д. 21
г. Москва, м. Сухаревская, Даев переулок, д.

5
Обращения: Медицинские услуги и косметика

Салон Красоты ООО «ЭЛЕОН ПЛАЗА» , ООО «ИМПЕРИЯ ПЛАЗА»

Компания: ООО «ЭЛЕОН ПЛАЗА», ООО «ИМПЕРИЯ ПЛАЗА», ООО «РОЙАЛ ЭДЕЛЬВЕЙС КОСМЕТИК».
Адрес: г. Москва, Новослободская улица д. 62, к. 11, с. 27
Обращения: Медицинские услуги и косметика

Медицинский центр ООО «ГЛОРИЯ БЬЮТИ ГРУПП»

Компания: ООО «ГЛОРИЯ БЬЮТИ ГРУПП»
Адрес: г. Москва, Малый Головин переулок , д.5
Обращения: Медицинские услуги и косметика

Косметологическая клиника «КОСМОДОК» (KOSMODOC)

Компания: ООО «МАРИИН ЛАЙТ», ООО «Ю-КЛИНИКА»
Адрес: г. Москва, м. Проспект мира, Олимпийский проспект, 16, стр. 1, подъе 2, этаж 4, пом.2, ком.34
Обращения: Медицинские услуги и косметика

ООО Многопрофильный медицинский центр

Компания: ООО «ТРИО», ООО «НОВЫЙ СТИЛЬ», ООО «РОВЕР 1», ООО «МНОГОПРОФИЛЬНЫЙ МЕДИЦИНСКИЙ ЦЕНТР» , «ООО ВИТА ЛАЙН»
Адрес: г. Москва, Товарищеский переулок д. 10 стр. 2
Юр. Адрес: г. Москва, Сущевский вал, 25
Обращения: Медицинские услуги и косметика

Медицинский центр, продажа геля Blulin

Компания: ОООО «ДЖЕНЕСС ГЛОБАЛ»
Адрес: г. Москва, м. Рижская, Больничный переулок, д. 50
Юр. Адрес: г. Москва, ул. Первомайская, д. 42, этаж 1, пом XL, комната 38
Обращения: Медицинские услуги и косметика

«Клиника Здоровье 21 века»

Компания: ООО «РЕЛАКС СПА», ООО «ЛАБОРАТОРИЯ КРАСОТЫ»
Адрес: г. Москва, Большой Путинковский переулок, д .5, ул. Тверская, д. 18, Пушкинская площадь, д. 5.
Обращения: Медицинские услуги и косметика

«САЛОН ВЕЛНЕСС», 360

Компания: ООО «МЕТРОПОЛИС»
Адрес: г. Москва, ул. Красная пресня, д. 21.

Юр.адрес: г. Москва, пер. Уланский д. 14, к «А», пом. 1, ком. 4.
Обращения: Медицинские услуги и косметика

Медицинский центр ООО «НАНО

ДРОП ПРОТЕКТ»

Компания: ООО «НАНО ДРОП ПРОТЕКТ»
Адрес: г. Москва, ул. Авиационная, д.77, этаж 3, помещение II

Обращения: Медицинские услуги и косметика

Центр эстетической косметологии, Салон красоты «ЛАЗУРИТ», продажа косметики Сальвадор Дали, Современный Косметический Центр

Компания: ООО «ЛАЗУРИТ», ООО «ИЗУМРУД», , ООО «ДЭЛИС», ООО «ЛИРА», ООО «БРЕНД ДИ», ООО «ЛОТОС»
Адрес: м. Китай-город, ул. Маросейка, 9/13/2/7, Малый Златоустинский переулок, д. 2

КАК РАСТОРГНУТЬ ДОГОВОР НА ОКАЗАНИЕ КОСМЕТОЛОГИЧЕСКИХ УСЛУГ? ПОМОЩЬ ЮРИСТА

Избавиться от навязанного кредита вам поможет законодательство РФ, а именно закон «О защите прав потребителей». Существует 5 шагов, которые помогут вам добиться расторжения договора с сетью медицинских центров:

1. Вам необходимо написать и направить в клинику грамотную претензию, в которой вы должны указать причину расторжения договора.

2. Вы должны проконтролировать, чтобы юристы клиники поставили отметку о том, что претензия ими была получена.

3. Если никаких разногласий не возникнет, то далее вы подписываете соглашение, которое позволит вам расторгнуть договор. Важно проследить, чтобы все документы, которые готовят юристы клинки, были проверены.

4. Затем вам необходимо связаться с банком, чтобы проверить, поступили ли денежные средства на счет.

5. Наконец, после всех вышеперечисленных шагов вы должны прийти в банк и забрать оттуда справку, в которой подтверждается, что счет закрыт, и у вас нет никаких задолженностей.

На счету наших юристов множество выигранных дел, связанных с деятельностью подобных клиник. Если вы являетесь одним из пострадавших, мы предлагаем вам посетить бесплатную юридическую консультацию с нашими специалистами. Наши юристы помогут вам расторгнуть навязанный кредитный договор в кратчайшие сроки:+7 800 500 3961 и +7 499 110 4133

Источник: https://www.tdp-moskva.ru/articles/meditsinskie-tsentry/kosmetologiya-v-kredit-kak-rastorgnut-navyazannyy-dogovor-pomoshch-yurista/

Красота в кредит: как отказаться от услуг и расторгнуть договор

Как расторгнуть договор на космитологические услуги и кредитный?
27.10.2017 / Защита прав потребителей

Каждая женщина хочет быть здоровой и красивой вне зависимости от ее возраста и социального положения. Именно на этих желаниях и зарабатывают многочисленные салоны красоты, продавая зачастую несбыточную мечту по заоблачным ценам, вгоняя в кредиты пенсионерок и домохозяек.

Косметический бум потряс страну еще в 2012 году, когда распространителями косметики DeSheli (Дешели) стали активно открываться многочисленные салоны красоты.

Сотрудники таких салонов зазывали женщин на бесплатные косметические процедуры, а отправляли домой с кредитными договорами и чемоданами несертифицированной в России косметики, вернуть которую назад было весьма проблематично.

Чуть позже по такой же схеме стали работать распространители косметики Mon Platin (Мон Платин), Deaura (Деаура), Soleimer (Солимер), Aqua Mineral (Аква Минерал) и так далее.

Многочисленные жалобы потребителей загнали раскрученные косметические бренды в подполье, а распространителей вынудили найти новую схему по «впариванию» своего товара, на этот раз через оказание различного рода косметических и косметологических услуг.

Косметические и косметологические услуги: различия, требования и ответственность

Заключая договор с салоном красоты необходимо четко понимать какого рода услуги вам будут оказывать и имеет ли салон право их предоставлять. Такие схожие по звучанию услуги на практике отличаются разительным образом.

Косметические услугиотносят к бытовым, они связаны с поверхностным уходом, таким как стрижка, маникюр, педикюр, нанесение макияжа, окрашивание волос, наращивание ногтей и так далее.

Такие услуги направлены на создание временного внешнего эффекта, который никоим образом не влияет на здоровье или омоложение организма.

Медицинское образование для оказания такого рода услуг не требуется.

Совершенно другое дело косметология. Косметологические услуги в России на законодательном уровне причислены к ряду особых медицинских услуг.

Таким образом даже небольшой косметологический кабинет при салоне красоты обязан иметь лицензию и содержать в своем штате врача-косметолога с высшим профильным образованием (нужна специализация по дерматовенерологии и врачебной косметологии), медсестру и санитарку, при этом соблюдая все установленные для медицинских учреждений санитарные нормы.

Дарсонвализация, гальванотерапия, криотерапия, аппаратный лимфодренаж, пилинг и лифтинг, перманентный макияж (татуаж), пирсинг, эпиляция, коррекция морщин, массаж – все это косметологические услуги.

За работу без лицензии косметологический салон несет административную, а в некоторых случаях и уголовную ответственность.

Как расторгнуть договор с салоном красоты?

Расторгнуть договор на оказание косметических или косметологических услуг не просто и в досудебном порядке такие договора, как правило, практически не расторгаются. С чем это связано?

Салоны очень часто выдают в своих договорах желаемое за действительное, подменяя сам предмет договора. Мы неоднократно сталкивались с ситуацией, когда согласно договоренности клиент должен был получить сертификат (товар), а получал договор на оказание бытовых услуг, при этом кредитный договор оформлялся именно на сертификат.

Особое внимание стоит обратить на спецификацию – именно в ней описывается перечень, содержание и количество, оказываемых в рамках заключенного договора услуг.

Салоны правильным оформлением спецификации к договору чаще всего пренебрегают, а при желании клиента расторгнуть договор выставляют полный счет за оказанные услуги согласно установленному прайсу, а не фактически проданному товару или оказанным в рамках акционного предложения услугам.

Таким образом фактический выставленный счет по прайс листу значительно превышает по стоимости ту сумму, на которую изначально заключался договор, показывая клиенту насколько ему будет невыгодно его расторжение.

В первую очередь стоит четко понимать: каждый спор с салоном красоты является индивидуальным. Защита ваших прав как потребителя зависит от множества факторов:

  • как приобретались услуги (в кредит или за наличные денежные средства);
  • проводились ли процедуры согласно договору (да, нет, в каком количестве);
  • были ли негативные последствия от процедур и есть ли документальное подтверждение их возникновения;
  • что является предметом договора (товар или услуга);
  • что написано в спецификации и т.д.

Второй немаловажный момент – это подготовка грамотно составленной и юридически обоснованной претензии.

Не пытайтесь искать шаблоны претензий на расторжение договора оказания услуг в Интернете.

В отличие от договоров на приобретение товаров, договоры на оказание услуг расторгнуть сложнее, условия их расторжения строго индивидуальны, зачастую проходят в несколько этапов и редко обходятся без финансовых потерь.

То, что подошло клиенту с аллергической реакцией, например, может быть совершенно неприменимо при нарушении салоном существенных условий договора и наоборот. Всего одна ошибка может стоить успеха целого дела.

Решить в какой ситуации целесообразнее признать договор недействительным, а в какой требовать его расторжения, в каком случае можно избежать оплаты фактически оказанных услуг, а в каком за услуги придется заплатить, когда следует требовать с салона неустойку и моральный вред, а когда суд откажет в подобного рода требованиях вам поможет только опытный юрист.

Источник: https://expert-prava.online/stati/zashchita-prav-potrebiteley/krasota-v-kredit-kak-otkazatsya-ot-uslug-i-rastorgnut-dogovor/

Возможно ли расторгнуть договор на оказание косметологических услуг, если заключать его и вовсе то не собирались

Как расторгнуть договор на космитологические услуги и кредитный?

На вопрос отвечает начальник отдела развития и координации внутреннего рынка Казанского территориального органа Госалкогольинспекции РТ Марсель Шагидуллин.

У большинства потребителей, которые обращались с таким вопросом в нашу организацию, схожие ситуации.

Поступает звонок, предлогают уникальные косметологические услуги, которые можно получить совершенно бесплатно, и приглашают посетить салон в назначенное время.

В салоне действительно, со слов обратившихся, проводятся процедуры: легкая чистка лица, питательная маска и прочее. Потом пытаются убедить в том, что состояние кожи критическое, которое можно исправить специальными процедурами с использованием препаратов.

Клиенты, которые заботятся о своей внешности, верят на слова специалисту, но услышав стоимость услуги и препаратов понимают, что приобрести их – проблематично. И здесь им предлагают решение вопроса – оформить потребительский кредит.

Кроме того, сотрудники салона удостоверяют в том, что стоимость услуг в день заключения договора на их оказание в разы дешевле.

Все оформляется быстро, в течение нескольких минут: для оформления достаточно паспорт и согласие клиента. Некоторые специалисты данной области убеждают клиента в том, что это даже не кредит, а беспроцентная рассрочка. Но на деле заключается обычный кредитный договор, через банк, устанавливается график платежей, сумма и срок кредита.

Для некоторых понимание сути ситуации приходит уже позже и люди задаются резонным вопросом – Необходимы ли мне специальные процедуры, что делать и как расторгнуть договор?

Давайте разберемся, в чем особенность подобных косметических услуг, и каким образом они связаны с кредитами.

Обращаем внимание на то, что в соответствии со статьей 11 Федерального закона от 21.12.2013 № 353-ФЗ “О потребительском кредите (займе)”, займ можно вернуть в первые дни после его получения, без начисления штрафов и дополнительных комиссий, с уплатой процентов за фактический срок кредитования.

ВАЖНО: Нужно понимать, что перед тем как расторгнуть кредитный договор с Банком, Вы должны расторгнуть договор купли-продажи (договор на оказание услуг) в салоне.

И так по порядку.

Если был заключен договор купли-продажи.

Постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 № 55 утвержден перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену. Парфюмерно-косметические товары включены в данный перечень и вернуть их в салон будет проблематично. Но не стоит отчаиваться.

Согласно пункту 53 данного Постановления информация о парфюмерно-косметических товарах помимо прочего, должна содержать с учетом особенностей конкретного товара сведения о его назначении, входящих в состав изделия ингредиентах, действии и оказываемом эффекте, ограничениях (противопоказаниях) для применения, способах и условиях применения, массе нетто или объеме и (или) количестве единиц изделия в потребительской упаковке, условиях хранения (для товаров, в отношении которых установлены обязательные требования к условиям хранения), а также сведения о государственной регистрации (для товаров, подлежащих государственной регистрации).

Согласно статье 7 Закона Российской Федерации от 07.02.

1192 № 2300-I “О защите прав потребителей” (далее – Закон), потребитель имеет право на то, чтобы товар при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации был безопасен для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды, а также не причинял вред имуществу потребителя. Консультанты зачастую, не проводят аллергических тестов и не предупреждают, что косметика может стать причиной раздражения.

Таким образом, при отсутствии необходимой информации о косметических средствах, выявлении аллергических реакций (в случае, если не проводились специальные тесты), у потребителя имеются правовые основания для расторжения договора купли-продажи.

СОВЕТ 1: Даже если вся необходимая информация на товаре есть, не спешите вскрывать флаконы – иногда сотрудники салонов идут на встречу клиентам и расторгают договора, при условии, что товарный вид был сохранен.

Если был заключен договор на оказание услуг

Согласное статье 32 Закона потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Необходимо учитывать, что отказ потребителя от исполнения договора может последовать как до начала оказания услуги, так и в процессе ее оказания. Основным условием применения нормы данной статьи является то, что потребитель должен уведомить исполнителя работы (услуги) об отказе от исполнения договора.

Исполнитель после получения уведомления обязан приостановить выполнение работы (услуги).

СОВЕТ 2: Понесенные расходы исполнитель должен подтвердить документально.

Для расторжения договора Вам необходимо в кратчайшее время обратиться к сотрудникам салона с письменной претензией, составленной в двух экземплярах, в которой должны быть чётко сформулировано Ваше требование. Один экземпляр претензии необходимо вручить сотруднику салона, на втором экземпляре он должен указать дату, данные  лица, принявшего претензию, и поставить подпись о принятии.

Если ее отказались у Вас принять, вышлите данную претензию заказным письмом по адресу места нахождения организации с уведомлением о вручении и описью вложения.

Чтобы не ошибиться с выбором салона, соблюдайте ряд правил:

  • обязательно обращайте внимание на срок, в течение которого салон работает на рынке;
  • если Вам предлагают абсолютно бесплатную услугу или товар, которую можно получить при посещении салона – это лишний повод задуматься и посоветоваться со знакомыми, родными и близкими;
  • почитайте форумы и отзывы о данном салоне в Интернете, посетите сайт компании (если он есть);
  • прежде чем подписывать договор внимательно прочтите текст! До подписания возьмите шаблон договора домой для ознакомления!

Знайте и защищайте свои права!

Начальник отдела развития и координации внутреннего рынка

Казанского территориального органа Госалкогольинспекции РТ

Источник: http://laishevskyi.ru/news/likbez/vozmozhno-li-rastorgnut-dogovor-na-okazanie-kosmetologicheskikh-uslug-esli-zaklyuchat-ego-i-vovse-to-ne-sobiralis

Как действовать жертве косметологического салона после подписания кредитный договора

Как расторгнуть договор на космитологические услуги и кредитный?
?

Category: В прошлый раз я рассказала как распознать мошенников, обманным путем навязывающих кредиты на огромные суммы за товары и услуги сомнительного качества. Если так случилось, что вы в конечном итоге стали их жертвой, то вам будет полезно узнать, как минимизировать денежные затраты для того, чтобы выпутаться из сложившейся ситуации.

Правило первое.

Как только вы поняли, что это мошенники, не пользуйтесь их услугами. причина – это сомнительное качество услуг. Раз они с самого начала идут на мошенничество, то не стоит ожидать увидеть там квалифицированных косметологов (хорошие специалисты в таких местах работать не будут). Используемые материалы будут непонятного состава и происхождения.

Поэтому последствия оказания услуг в подобного рода заведениях могут быть самые драматичные для вашего здоровья. Другая важная причина отказаться проведения каких-либо дальнейших процедур – это их стоимость: как только вы заикнетесь о расторжении договора, вам за каждую услугу выпишут такой счет, что мало не покажется. Так что чем меньше процедур, тем меньше финансовых претензий с их стороны.

В идеале, лучше вообще никаких процедур не проходить, хотя они будут очень стараться оказать вам как можно больше услуг сразу же после подписания кредитного договора, могут даже приписать фиктивные услуги.

Если же речь идет о наборе косметики, то ничего не открывайте и не трогайте этикетки, так как косметика со следами использования возврату не подлежит и от вас могут потом потребовать скомпенсировать ее стоимость.

Правило второе.

Как можно быстрее постарайтесь обратиться в отделение банка, который предоставлял кредит. Не питайте иллюзий, что банки белые и пушистые и сразу пойдут вам навстречу в деле расторжения кредитного договора. Здесь можно наблюдать некий парадокс. Если обращаться в тот же банк за кредитом напрямую, то вас могут долго мурыжить, проверять, перепроверять и всячески тянуть с одобрением кредита.

Но стоит же вам заключить кредитный договор на покупку косметики или оказания косметологических услуг в какой-либо сомнительной фирме, как в течение очень короткого времени такой кредит одобрят и никаких вам вопросов не зададут. Этот парадокс легко объясняется тем, что банк сотрудничает с мошенниками, которые заключают от его имени кредитные договоры под огромные проценты.

Мошенники без труда получают доверенность банка на право обработки данных клиента, выдачи кредитов от лица банка и передачу документов в банк. Банку это выгодно, так как жертвами подобного рода мошеннических схем зачастую становятся юридически и финансово неграмотные люди, которые без лишних вопросов и какого-либо возмущения будут покорно выплачивать весь кредит до последней копейки.

Если вам повезло и на момент вашего обращения в банк кредит еще не одобрен, или деньги еще не переведены мошенникам, то вы можете с минимальными потерями выйти из сложившейся ситуации.

Только будьте готовы к тому, что после изъявления вашего желания о расторжении кредитного договора, вас всеми силами будут убеждать, что остановить процесс одобрения кредита и перевода денег они не никак не могут. А на ваш вопрос, что же делать, будут отвечать что-то вроде: “Обращайтесь в торговую организацию. Вы же там заключали кредитный договор. Значит там его и расторгайте”.

Это будет откровенная ложь, так как кредитный договор заключен между вами и банком, а значит его расторжение до перевода денег – зона ответственности банка.

Ваша задача во чтобы то ни стало потребовать бланк заявления об отказе от кредита, написать это заявление, заставить работников банка принять его, и потребовать заверенную его копию с датой, печатью и подписью обслуживающего вас сотрудника. Если же после этого банк не закроет кредит и все равно переведет деньги, то можно смело обращаться в суд с копией этого заявления, так как судебный процесс банк гарантированно проиграет. Именно поэтому банк так не поступит.

Правило третье.

Нужно написать на имя генерального директора салона в двух экземплярах заявление о расторжении договора купли продажи косметики или оказания косметологических услуг и пойти с этим договором в “косметический салон”, открыто заявив там о вашем желании расторгнуть договор договор купли продажи косметики или оказания косметологических услуг.

Вам скорее всего ответят, что это невозможно. Будут всячески отговаривать и оказывать психологическое давление. Поэтому, чем больше людей вы возьмете с собой, тем лучше. И не позволяйте остаться один на один с мошенниками, а настаивайте на присутствии в кабинете хотя бы одного из ваших сторонников.

Мошенники ваше заявление могут отказаться принимать, объяснив это тем, что такими делами у них занимается только один человек (юрист, руководитель), которого в тот момент обязательно не окажется на рабочем месте.

На такие их аргументы смело отвечайте, что вы никуда не уйдете пока они не примут ваше заявление, пригрозите вызвать полицию (и можете вызывать, как как здесь явное нарушение закона “О защите прав потребителя”, Статья 32).

Дополнительные люди с вашей стороны будут полезны для громкого обсуждения ситуации рядом со стойкой ресепшен для того, чтобы все клиенты этого заведения хорошо слышали, что происходит. Главное не позволяйте вас отвести подальше от остальных клиентов.

Салону крайне не выгодно, чтобы другие их клиенты это все слышали, так что в скором времени перед вами предстанет человек готовый принять ваше заявление. Если же он так и не появится, лишите центр в этот день новых клиентов, объясняя им, как данное заведение обманывает своих посетителей.

Если не получилось подать заявление в тот день, то приходите на следующий и продолжайте вашу тактику. Они не смогут долго сопротивляться, так как их потери в выручке из-за утраты новых клиентов в скором времени перевесят их выгоду, полученную от вас. Одну копию заявления вы отдаете представителю салона, другую, им заверенную, с подписью и печатью вы оставляете у себя.

Согласно Статье 31 закона “О защите прав потребителя” косметический салон в десятидневный срок после подачи заявления о расторжении договора должен предоставить вам для подписания соглашение о расторжении договора купли продажи косметики или оказания косметологических услуг и только в этот момент вы возвращаете им чемоданчик с косметикой, если речь идет о расторжении договора купли продажи косметики.Если вы не успели остановить перевод денег мошенникам, то в заявлении, которое вы подаете в косметологический салон, нужно также добавить требование, чтобы деньги они перевели обратно в банк.В случае, если вы вскрыли какую-либо упаковку из чемодана с косметикой, или вам успели оказать какие-либо косметологические услуги, то вам, к сожалению, придется за это заплатить. Мошенники будут требовать оплатить им наличными, но вы не соглашайтесь. Заявите им, что если они считают, что вы им что-то должны, пусть вычтут эту сумму из той, которую они обязаны перевести обратно в банк. Сумму банковского перевода легко документально зафиксировать, а вот факт оплаты наличными доказать будет трудно (они могут отказать в выдаче товарного чека или квитанции, а если и выдадут, то могут оформить неправильно).Если в десятидневный срок они так и не пригласили вас на подписание соглашения о расторжении договора и не перевели деньги обратно, то нужно уже обращаться в суд. Обратитесь за консультацией о составлении искового заявления в какую-либо юридическую контору или к знакомому адвокату. За каждый день просрочки с переводом денег они в соответствии со статьей 31 закона “О защите прав потребителя” должны будут уплатить 3% от общей суммы на момент добровольного со стороны косметологического салона перевода денег или на момент вынесения судебного решения по данному вопросу согласно части 5 статьи 28 того же закона.

Как только вы получили соглашение о расторжении договора, тут же отправляйтесь с ним в банк и закрывайте кредит. После того, как вас уверят в том, что кредит закрыт, обязательно потребуйте справку о том, что вы ничего не должны банку и что кредит действительно закрыт. После получения этой справки храните ее как зеницу ока, так как банк спустя какое-то время может “забыть” о факте закрытия этого кредита и начать требовать погашения этого кредита (таких случаев, к сожалению, множество, так что лучше подстраховаться). Кстати, когда вы заполняли кредитный договор, то скорее всего там был пункт о передаче третьим лицам, использовании и обработке персональных данных. Чтобы заставить банк уничтожить ваши данные и никогда больше вас не беспокоить звонками и SMS с различными предложениями (в основном кредитными), то нужно также написать заявление о прекращении обработки персональных данных. Заверенную копию этого заявления лучше также бережно хранить на тот случай, если банк вдруг начнет игнорировать ваше заявление. Эти два документа – ваше оружие против банка в случае, если банк вдруг обнаглеет и дело дойдет до судебных разбирательств.

desheli, как бороться, как закрыть кредит, мошенники, что делать

Источник: https://anti-desheli.livejournal.com/772.html

Права потребителя 5. Косметические услуги и косметика в кредит

Как расторгнуть договор на космитологические услуги и кредитный?

Многие из женщин (а иногда и мужчин) уже сталкивались со звонками, в которых предлагается бесплатно посетить салон красоты, получить процедуру по уходу за лицом, волосами, телом.

АБСОЛЮТНОЕ БОЛЬШИНСТВО ИЗ ТЕХ, кто  согласились на подарочные услуги или товары, оказались в долговой яме, с негативными последствиями для кредитной истории. Давайте разберемся, в чем особенность подобных косметических услуг, и каким образом они связаны с кредитами.

Приведу общий сценарий, который объединяет обратившихся ко мне граждан

Все начинается со звонка. Им звонят на мобильный телефон и предлагают уникальные косметологические услуги, которые можно получить совершенно бесплатно, и приглашают посетить салон в назначенное время. Звонки бывают разные, но все в рамках Законодательства – в основном в будние дни в рабочее время.

Звонки идут с различных телефонов, и просто заносить каждый из них в ЧС, для людей, работа которых связана со звонками – проблематично. Звонки как правило идут по системе “выжженной земли” (в данном термине могу ошибаться) – когда клиенту поступают десятки звонков, цель которых, заставить клиента прийти ножками в салон.

Похрен что клиент придет злой – более 90% будут обработаны болтливым менеджером. И Все Ваше посещение деляться на несколько этапов:

1. Поход в салон.

Помните, придя в салон, Вас уже начали обрабатывать!!! Попросили подождать – это обработка! Порекомендовали почитать журнальчики – это обработка!

Нет, забегая вперед скажу, что человек я который не верит во всяких гипнотезеров. Перед Вами всегда оказывается хороший специалист по обработке – иногда владеющий психологическими приемами манипуляции, но в большинстве случаев, просто обычный продажник.

2. Оказание услуги или демонстрация косметики.

В салоне действительно, со слов обратившихся проводятся процедуры: легкая чистка лица, питательная маска и прочие. Некоторым поводили руками по лицу, некоторым побрызгали спрей на волосы и т.д. Уровень манипуляций – минимальный, себестоимость проведения таких процедур, даже в крупных городах едва ли доходит 300-500 рублей.

3. Этап убеждения

На данном этапе убеждение клиента может отличаться. Приведу лишь 2 основных подэтапа.

а) Плохое состояние клиента. Кожа  висит и ее состояние критическое. Волосы ломкие и скоро вместо волос будет лысый колобок и т.д. Т.е. клиента всячески пытаются убедить в том, что ему или его внешности скоро пиздец будет плохо и срочно, прямо сегодня нужно начать использовать услуги и процедуры.

Клиенты, которые заботятся о своей внешности, верят на слова специалисту и соглашаются на все условия.

б) Огромные скидки. Только в этот день, только для этого клиента, скидка на услуги (либо косметику) будет составлять 50, 60 а то и 80%. Ведь согласитесь – получить такую скидку, очень заманчивое предложение.

4. Оформление документов. Большинство услышав стоимость услуги и препаратов понимают, что приобрести их – проблематично. И здесь им предлагают решение вопроса – оформить потребительский кредит.

Все оформляется быстро, в течение нескольких минут: для оформления достаточно паспорт (либо иной удостоверяющий личность клиента документ) и согласие клиента. Некоторые специалисты данной области убеждают клиента в том, что это даже не кредит, а беспроцентная рассрочка.

Но на деле заключается обычный кредитный договор, через банк, устанавливается график платежей, сумма и срок кредита. Обычный потребительский кредит под необычные и огромное процентные ставки.

Для некоторых понимание сути ситуации приходит уже позже, придя домой и получив пиздюлей порицание от своих близких и люди задаются резонным вопросом – необходимы ли мне специальные процедуры, что делать и как расторгнуть договор?

Делая оговорку скажу, что сумма кредитов огромнейшая – самый минимальный договор который я видел э то 100 т. р….Но были и те, которые доходили до 1млн.руб. И это за спару тюбиков и серию массажных манипуляций КАРЛ!!! 1 млн рублей оформила на себя бабулька, которой по договору выдали 5 лосьонов для кожи и 4 тюбика из сыворотки бобра..WTF? У нее пенсия то всего 9 т.р.

Продолжая тему, скажу, что многие бегут в банк и начинают мучить их сотрудников.

ВАЖНО ЗАПОМНИТЬ: Нужно понимать, что перед тем как расторгнуть кредитный договор с Банком, Вы должны расторгнуть договор купли-продажи (договор на оказание услуг) в салоне. Это – обязательное условие!!!!

И для этого нужно смотреть, на что заключен договор с салоном: договор купли-продажи или договор на оказание услуг (договора смешанного характера встречаются очень редко – но разбить их на базовые договора их можно)

ДОГОВОР КУПЛИ-ПРОДАЖИ (ДКП)

Вами был заключен договор на приобретение косметических средств.

Постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 № 55 утвержден перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену.

Парфюмерно-косметические товары включены в данный перечень и вернуть их в салон будет проблематично.

Но не стоит опускать руки.

Согласно пункту 53 данного Постановления информация о парфюмерно-косметических товарах помимо прочего, должна содержать в обязательном порядке с учетом особенностей конкретного товара сведения о его назначении, входящих в состав изделия ингредиентах, действии и оказываемом эффекте, ограничениях (противопоказаниях) для применения, способах и условиях применения, массе нетто или объеме и (или) количестве единиц изделия в потребительской упаковке, условиях хранения (для товаров, в отношении которых установлены обязательные требования к условиям хранения), а также сведения о государственной регистрации (для товаров, подлежащих государственной регистрации).

Согласно статье 10 Закона Российской Федерации от 07.02.

1192 № 2300-I “О защите прав потребителей” (далее – Закон) продавец обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах, обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Таким образом 1: при отсутствии необходимой информации о косметических средствах у потребителя имеются правовые основания для расторжения договора купли-продажи.

СОВЕТ 1 : Даже если вся необходимая информация на товаре есть, не спешите вскрывать флаконы – иногда сотрудники салонов идут на встречу клиентам и расторгают договора, при условии, что товарный вид был сохранен.

Дополнительно необходимо выделить статью 7 Закона, согласно которой потребитель имеет право на то, чтобы товар при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации был безопасен для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды, а также не причинял вред имуществу потребителя. Консультанты зачастую, не проводят аллергических тестов и не предупреждают, что косметика может стать причиной раздражения, не предоставляют перечень противопоказаний и ограничений.

Таким образом 2:при выявлении аллергических реакций (в случае, если не проводились специальные тесты), у потребителя имеются правовые основания для расторжения договора купли-продажи.

СОВЕТ 2 : Если есть аллергия, либо какие то хронические заболевания (экзема, астма и т.д.) бегите к врачу, берите подтверждающую справку об этом. Желательно, чтобы на справке была рекомендация о том, что использование косм. средств может нанести вред здоровью.

ДОГОВОР НА ОКАЗАНИЕ УСЛУГ (ДОУ)

Вы заключили договор на услуги на определенный период времени.

Согласное статье 32 Закона потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Таким образом 3: Необходимо учитывать, что отказ потребителя от исполнения договора может последовать как до начала оказания услуги, так и в процессе ее оказания. Основным условием применения нормы данной статьи является то, что потребитель должен уведомить исполнителя работы (услуги) об отказе от исполнения договора.

Исполнитель после получения уведомления обязан приостановить выполнение работы (услуги).

СОВЕТ 3 : Понесенные расходы исполнитель должен подтвердить документально.

СОВЕТ 4: Для расторжения ДКП или ДОУ необходимо в кратчайшее время обратиться к сотрудникам салона с письменной претензией, составленной в 2 экземплярах, в которой должны быть чётко сформулировано Ваше требование. Один экземпляр претензии необходимо вручить сотруднику салона, на втором экземпляре он должен указать дату, данные лица, принявшего претензию, и поставить подпись о принятии.

Если ее отказываются принимать, вышлите данную претензию заказным письмом по адресу места нахождения организации с уведомлением о вручении и описью вложения.

Судебная практика обширная: Вот к примеру часть из них

Апелляционное определение Московского городского суда от 30 июня 2016 г. N 33-21933/16

Апелляционное определение СК по гражданским делам Санкт-Петербургского городского суда от 04 августа 2016 г. по делу N 33-15462/2016

Апелляционное определение Московского городского суда от 18 августа 2016 г. N 33-32116/16

и много других, в том числе и в судах 1 инстанции. Можете порыться, кое-где и мои дела встречаются+)

И последнее:

Объясните своим близким, в частности престарелым и пожилым – что бесплатный сыр только в мышеловке. Ходить одному в такие салоны чревато крупными проблемами, ведь эти самые проблемы лягут на плечи всей семьи.

С уважением, Ваш юрист – который добрый=)

Источник: https://pikabu.ru/story/prava_potrebitelya_5_kosmeticheskie_uslugi_i_kosmetika_v_kredit_4554830

Юриста совет
Добавить комментарий