Как получить деньги за телефон, после не качественно проведенного ремонта?

Оценка некачественного ремонта по ОСАГО

Как получить деньги за телефон, после не качественно проведенного ремонта?

Компания Автоэкспертиза-СПб проводит все виды независимой экспертизы после некачественного ремонта автомобиля по ОСАГО в Санкт-Петербурге.

  • Независимая экспертиза после некачественного ремонта автомобиля по ОСАГО
  • Все виды независимых экспертиз
  • Юридические услуги по взысканию ущерба после некачественного ремонта автомобиля
  • Составление всех необходимых документов для получения компенсации за некачественный ремонт
  • Бесплатные консультации

Автомобиль некачественно отремонтирован по ОСАГО

В 2017 году вступили в силу поправки в Закон “Об ОСАГО”, которые устанавливают право страховых компаний на проведение ремонта поврежденных автомобилей по ОСАГО.

Таким образом, был установлен приоритет ремонта автомобиля перед выплатой страхового возмещения.

После введения такого порядка, пострадавший в ДТП утратил право на выбор способа возмещения ущерба и обязан предоставить автомобиль для проведения ремонта, если страховая компания отказывается выплачивать деньги на ремонт авто.

Законом установлено, что при проведении ремонта страховщик должен производить ремонт автомобиля качественно, учитывая все установленные требования завода-изготовителя транспортного средства, не допуская нарушения технологии проведения ремонтных работ. На автомобиль должны устанавливаться только оригинальные и новые запасные части.

На практике же ситуация складывается совсем иначе.

Страховые компании никогда не устанавливают оригинальные запасные части на авто, пытаясь найти аналоги (в основном китайского производства), которые стоят в разы дешевле и обладают очень низким качеством.

Часто происходит ситуация, когда запасные части для автомобиля ищут на авторазборках, т.е. запасные части снимаются с другого аварийного авто и ставятся на ремонтируемый.

Это все приводит к большим разногласиям с клиентами, поскольку качество проведенного ремонта не может удовлетворить владельца авто.

Такая ситуация приводит к тому, что большинство пострадавших стало обращаться в суд за взысканием компенсации за некачественно проделанные работы с их автомобилем и требовать деньги на устранение имеющихся недостатков.

Необходимо отметить, что взыскиваемые судом компенсации за нарушение прав потребителей являются очень существенными и зачастую оцениваются в несколько сотен тысяч рублей, поскольку законом для страховой компании установлены очень жесткие требования к качеству работ.

Как определить качество проведенного ремонта по ОСАГО?

Чтобы определить сделан ли ремонт автомобиля по ОСАГО некачественно, необходимо сделать независимую автоэкспертизу.

Если автомобиль ремонтировался по ОСАГО, то в 99% случаев однозначно можно утверждать, что имеются нарушения технологии ремонта.

Как проводится независимая экспертиза некачественного ремонта автомобиля по ОСАГО?

При проведении экспертизы качества проведенного ремонта по ОСАГО необходимо предоставить автомобиль эксперту для осмотра и фиксации всех допущенных нарушений.

Осмотрев автомобиль, эксперт полностью фиксирует все нарушения, допущенные при ремонте. Для фиксации дефектов используются все необходимые приборы, от толщиномера для проверки толщины слоя краски, до стапеля, на котором проверяется геометрия кузова.

Как взыскать компенсацию за некачественный ремонт автомобиля по ОСАГО?

Для того, чтобы получить деньги за некачественный ремонт автомобиля необходимо сделать независимую автоэкспертизу, после чего написать в страховую компанию досудебную претензию, если в досудебном порядке страховая компания откажется оплачивать компенсацию, то необходимо обращаться в суд.

Суд, рассматривая дела о взыскании компенсации за некачественный ремонт автомобиля по ОСАГО, как правило встает на сторону потребителя, поскольку нарушение технологии и порядка проведения ремонта влекут достаточно серьезные последствия для потребителя. Такой ремонт значительно ухудшает потребительские качества автомобиля и впоследствии может сказаться на характеристиках безопасности его эксплуатации.

Порядок действий, если автомобиль некачественно отремонтировали по ОСАГО

  • 1) Сделать независимую оценку некачественного ремонта автомобиля по ОСАГО. Позвоните по телефону +7 (812) 927-18-19 и получите бесплатную консультацию по независимой экспертизе.
  • 2) Нужно написать претензию в страховую компанию на выплату компенсации за некачественный ремонт, приложив заключение независимой экспертизы.
  • 3) Если страховая компания не выплатит деньги добровольно – обратиться в суд.

Скачать бланк заявления в страховую компанию:

На нашем сайте вы можете скачать бланк заявления на выплату компенсации за проведенный некачественный ремонт автомобиля по ОСАГО при подаче документов в страховую компанию. Выберите нужное вам заявление и нажмите на ссылку, чтобы скачать его.

Скачать образец претензии по ОСАГО

Компания Автоэкспертиза-СПб оказывает все виды услуг по проведению независимой экспертизы некачественного ремонта по ОСАГО и КАСКО. Наши эксперты и юристы помогут вам получить максимальную сумму компенсации за некачественный ремонт вашего автомобиля. Звоните +7 (812) 927-18-19 и получите бесплатную консультацию.

  • Алексей МаркеловОтличная автоэкспертная организация, мне больше всего понравились удобные часы работы, работают даже по выходным. Их эксперты могут выехать по месту нахождения автомобиля. Точная и сделанная по всем установленным требованиям оценка по ОСАГО, позволила мне быстро получить деньги на ремонт автомобиля. Результат хороший и это отлично!
  • Анна К.Работают быстро и качественно. Ребята профессиионалы своего дела, помогли мне решить сложную ситуацию с моим ДТП
  • Александр ВладимировичДелал экспертизу машины в компании Автоэкспертиза-СПб, подняли на подъемнике, провели полный осмотр и диагностику, описали все повреждения. Судиться даже не пришлось, страховая выплатила все после направления ей претензии.
  • Александр ВладимировичНесколько месяцев назад произошло ДТП. Обратился в Росгосстрах, направили меня по ОСАГО на ремонт. Когда забирал машину, увидел много недочетов. Обратился в компанию Автоэкспериза-СПб для проведения экспертизы. Как выяснилось они вместо замены крыла, его зашпаклевали, да так, что толщиномер зашкаливал. Еще поставили неоригинальную фару, которая постоянно запотевала. В итоге через суд получил около 63000 компенсации за некачественный ремонт.

Источник: https://avtoekspertiza-spb.ru/ocenka_nekachestvennyi_remont_osago

Наши услуги:

  • Все виды оценки после некачественного ремонта автомобиля по ОСАГО или КАСКО
  • Независимая автоэкспертиза
  • Оценка ущерба после ДТП
  • Все виды независимой экспертизы авто в Петрозаводске и Республике Карелия

Что делать, если автомобиль некачественно отремонтирован по ОСАГО

C 2018 года окончательно вступили в силу поправки в Федеральный закон “Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств”, которые кардинально поменяли систему возмещения ущерба, причиненного автомобилю в результате ДТП, по полису ОСАГО.

В соответствии с этими поправками, вводится приоритет натуральной формы возмещения ущерба (ремонта транспортного средства), а выплата денежных средств по ОСАГО производится только если страховая компания не имеет возможности отремонтировать автомобиль.

Такая система могла бы устроить всех, если бы не значительные злоупотребления при ее реализации. Законом предусмотрено, что страховая компания обязана производить ремонт автомобиля с использованием оригинальных комплектующих и деталей, которые рекомендованы заводом-изготовителем, при проведении ремонта должны использоваться только новые запчасти без учета износа автомобиля.

Однако в реальности все обстоит совсем иначе, после поступления заявления о наступлении страхового случая, страховая компания производит расчет суммы за которую они могут отремонтировать автомобиль, такой расчет не включает стоимость покупки оригинальных запасных частей, используется только неоригинальные или бывшие в употреблении запасные части, которые можно найти на рынке.

Такая ситуация приводит к тому, что пострадавший автомобиль ремонтируется по самым минимальным расценкам и качество ремонта является неприемлемым ни по каким стандартам.

Все это приводит к возникновению серьезных споров с клиентами, которые не согласны с низким качеством работ, поскольку нарушения допущенные при ремонте автомобиля значительно сказываются на безопасности его дальнейшей эксплуатации.

В связи с этим, большое количество автовладельцев обращаются к независимым экспертам дял проведения независимой автоэкспертизы некачественного ремонта автомобиля по ОСАГО. Для проведения такой экспертизы, производится полный осмотр автомобиля и проверка всех проделанных с ним работ.

При проведении осмотра автомобиля анализируется количество и качество произведенных работ и если эксперт обнаруживает, что установлена неоригинальная, бывшая в употреблении запчасть или работы по ремонту были произведены неправильно или вовсе частично ремонт не произведен, это указывается в акте осмотра. После чего производится полный расчет суммы необходимых затрат на приведение автомобиля в надлежащее состояние.

После проведения экспертизы некачественного ремонта автомобиля по ОСАГО владелец авто имеет полное право на получение со страховой компании суммы денежных средств для устранения последствий некачественного ремонта.

Страховая компания обязана выплатить автовладельцу деньги на покупку новых и оригинальных запасных частей, стоимость работ по демонтажу “неоригинала” или некачественных деталей и на установку новых, а также компенсировать все возможные затраты.

Как выявить некачественный ремонт автомобиля по ОСАГО?

Для определения качества проведенного ремонта автомобиля по ОСАГО, необходимо провести независимую автоэкспертизу, для этого автомобиль предоставляется для осмотра эксперту, который производит полный его осмотр.

Когда автомобиль ремонтируется по направлению страховой компании по ОСАГО с большой уверенностью можно утверждать, что нарушения технологии проведения ремонта в большинстве случаев имеют место быть и автовладелец имеет право на получение компенсации.

Какой порядок проведения оценки некачественного ремонта автомобиля по ОСАГО

Оценка ущерба в результате проведения некачественного ремонта автомобиля по ОСАГО начинается с полного осмотра транспортного средства. Для этого автомобиль должен быть предоставлен эксперту, который составит все необходимые документы и произведет фиксацию выявленных нарушений технологии ремонта.

После осмотра, эксперт подготавливает экспертное заключение, которое составляется с учетом всех требований, установленных законодательством. В этом заключении производится расчет суммы устранения всех выявленных недостатков, которую автовладельцу обязана выплатить страховая компания.

Как получить деньги за некачественный ремонт автомобиля по ОСАГО?

Порядок получения со страховой компании компенсации за некачественно проведенный ремонт автомобиля по ОСАГО, следующий:

  1. Нужно провести независимую экспертизу некачественного ремонта автомобиля по ОСАГО. Для проведения экспертизы позвоните по телефону +7 (8142) 260-058.
  2. Когда экспертиза будет готова, нужно написать претензию в страховую компанию с приложением заключения независимой экспертизы.
  3. Если страховая компания в добровольном порядке не выплатила сумму, которая указана в экспертизе – подаете документы в суд. Судебная практика рассмотрения такой категории дел однозначно складывается в пользу автовладельцев, поскольку некачественный ремонт автомобиля влияет на безопасность эксплуатации транспортного средства, что может стать причиной причинения вреда жизни и здоровью граждан.

Как вернуть деньги за некачественный ремонт телефона

Как получить деньги за телефон, после не качественно проведенного ремонта?

Отношения между потребителем и мастером, выполняющим ремонт телефона не по гарантии, регулируются Законом РФ «О защите прав потребителей».

Во избежание сложностей с доказыванием ненадлежащего качества выполненных ремонтных работ рекомендуется при передаче телефона в сервис требовать составления договора на выполнение перечня работ и составлять акт, в котором подробно описывать:

  • Дату передачи телефона в сервис;
  • Результаты осмотра телефона;
  • Перечень неисправностей, для устранения которых телефон передается в сервис;
  • Виды работ для устранения неисправностей;
  • Стоимость работ;
  • Срок устранения дефектов.

После устранения неисправностей владелец телефона получает на руки сам телефон и акт по результатам выполненных ремонтных работ, где отражается перечень работ и исправность телефона. Документы подписываются заказчиком и исполнителем, составляются в двух копиях – по одной для исполнителя и заказчика.

  • Все случаи, связанные с обманом потребителя, уникальны и индивидуальны.
  • Понимание основ закона полезно, но не гарантирует достижения результата.
  • Возможность положительного исхода зависит от множества факторов.

Если сервисный центр отказывает в выдаче документа о приеме и возврате телефона, не соглашайтесь на такие условия.

Если в момент приемки телефона из сервиса обнаруживается, что неисправность так и не была устранена или, что еще хуже, в телефоне появились новые недостатки – поцарапали экран, нарушили целостность корпуса, внесли изменения в операционную систему и телефон стал «зависать» или перестал включаться, – не рекомендуется забирать его у мастера. В данном случае надлежит действовать по алгоритму:

    1. Получить пояснения от исполнителя.
    2. В акте приема сделать отметку о несогласии с качеством выполненной работы, описать, в чем заключается некачественный ремонт;
    3. Направить исполнителю претензию по результатам обнаружения качества работ, не соответствующего заявленному.

Статья 29 ЗоЗПП предусматривает нормативный порядок того, как вернуть деньги за ремонтные работы ненадлежащего качества. Так, владелец телефона, обнаружив сохранение дефекта после ремонта или появление новых дефектов, вправе выбрать одно из требований:

  • Устранить неисправность;
  • Пересчитать стоимость работ в сторону уменьшения;
  • Повторно выполнить работу;
  • Оплатить устранение неисправности в другой организации.

Можно ли сразу просить вернуть деньги за некачественный ремонт телефона?

Возврат денег за некачественный ремонт возможен в случаях, если имеют место существенные дефекты проведенных работ, или когда исполнитель не устраняет дефекты в установленный срок.

Перед тем, как просить возврат денег за несущественные недостатки выполненных работ, надлежит требовать их устранения от исполнителя.

Если исполнитель согласен переделать работу или устранить вновь появившиеся дефекты, которые не отнесены к существенным, придется согласиться на повторное устранение недостатков, получить деньги в данном случае не получится.

В остальных случаях надлежит оформить письменную претензию мастеру на возврат денег с указанием:

  • Данных исполнителя и заказчика;
  • Сведений о дате передачи телефона в сервис, договоре и иных документах тому в подтверждение;
  • Сведений о характере выявленного недостатка в результате работ;
  • Требования о возврате денег;
  • Даты и подписи.

Претензия («жалоба», как ее еще именуют граждане) пишется в двух экземплярах, по одному для мастера и заказчика. На экземпляре заказчика мастер проставляет отметку о принятии – она поможет доказать дату обращения и начала исчисления срока для рассмотрения обращения.

Срок возврата денег за некачественный ремонт телефона – 10 суток с даты поступления претензии.

Претензии заказчик вправе предъявлять на протяжении всего гарантийного срока, который предоставлен исполнителем на работы, а если такого срока нет или он менее 2 лет – на протяжении двух лет.

Заказчик не обязан доказывать ненадлежащее выполнение только тех работ, на которые установлен гарантийный срок, и дефект в которых проявился на протяжении срока гарантии. В отношении остальных работ исполнитель вправе поставить под сомнение причину появления дефекта после окончания ремонта и требовать от заказчика подтверждения своей вины.

Требуйте предоставления гарантии на результат работ, потому что низкое качество работ без гарантии придется доказывать заказчику.

ВНИМАНИЕ! В связи с последними изменениями в законодательстве, информация в статье могла устареть! Наш юрист бесплатно Вас проконсультирует – напишите в форме ниже.

Обсудить проблему с юристом

Источник: https://pradialog.ru/vozvrat-deneg-za-uslugu/kak-vernut-dengi-za-nekachestvennyj-remont-telefon/

Что делать, если сделан некачественный ремонт по ОСАГО или КАСКО: подробная инструкция

Как получить деньги за телефон, после не качественно проведенного ремонта?

Проведение ремонта транспортного средства за счет страховой компании является одной из наиболее распространенных форм страхового возмещения по КАСКО и ОСАГО. Более того, в 2017 году, после принятия изменений в закон об ОСАГО, денежные выплаты по обязательной автогражданке должны полностью уступить место проведению восстановительного ремонта.

Страховое возмещение путем восстановительного ремонта представляет собой удобный вариант для автовладельца, и выгодный – для страховщика. Однако здесь имеется одна существенная проблема. Всегда существует вероятность, что СТО выполнит некачественный ремонт по ОСАГО или КАСКО.

Как автовладельцу в этом случае защитить свои права и интересы?

Передача автомобиля в ремонт по КАСКО и ОСАГО

Восстановительный ремонт в рамках страхового возмещения выполняет СТО, с которой у вашей страховой компании заключен соответствующий договор.

После оформления страхового случая и определения размера возмещаемого ущерба, страховщик организует и оплачивает проведение ремонта и направляет клиента в СТО.

Уже на этом этапе необходимо предусмотреть возможность некачественного ремонта по КАСКО или ОСАГО.

Чтобы впоследствии было меньше сложностей, следует проследить за правильным составлением акта приема-передачи транспортного средства. В этом документе должны содержаться следующие основные сведения:

  1. подробные сведения о ремонтируемом транспортном средстве;
  2. перечень и точное описание повреждений авто;
  3. дата и цели передачи транспортного средства в ремонт;
  4. сведения о стороне, принимающей транспортное средство.

Акт должен быть заверен подписями и печатями сторон.

После проведения ремонта автовладельцу необходимо тщательно осмотреть машину. Выявленные недостатки обязательно следует отразить в акте приема-передачи.

Если этого не сделать, порядок действий после некачественного ремонта по ОСАГО или КАСКО может быть существенно осложнен.

Доказать происхождение многих недостатков и повреждений в связи с некачественным ремонтом бывает очень сложно, если они не выявлены непосредственно после проведения работ.

Кто должен отвечать?

Чтобы определить порядок действий после некачественного ремонта по КАСКО, необходимо, прежде всего, определиться с тем, кому предъявлять претензии.

На первый взгляд, ответственность за некачественное выполнение ремонтных работ должен нести автосервис. Однако специфика восстановительного ремонта по КАСКО заключается в том, что он представляет собой «натуральную» форму выплаты страхового возмещения. В данном случае действуют взаимоотношения страхователя и страховщика.

Руководствуясь этими соображениями, Верховный Суд РФ указал своим постановлением № 20 от 27.06.2013 г, что ответственность перед автовладельцем за некачественно проведенный восстановительный ремонт по КАСКО несет страховая компания. Поэтому именно к страховщику необходимо обращаться с претензиями.

Порядок действий автовладельца

Любого автовладельца, который столкнулся с подобной проблемой, интересует, что делать после некачественного ремонта по КАСКО. Порядок действий должен быть следующим:

  1. Провести независимую экспертизу у независимых экспертов для выявления недостатков ремонтных работ и определения стоимости их устранения. Позвоните +7 (499) 426-08-23, мы вас проконсультируем.
  2. Составить претензию на имя страховщика для получения компенсации.
  3. Направить претензию с приложением экземпляра экспертного заключения в страховую компанию заказным письмом или вручить представителю страховщика под роспись.
  4. При отсутствии надлежащей реакции на претензию со стороны страховой компании обратиться с иском в суд.

Специфической является ситуация, если при выполнении восстановительного ремонта СТО были допущены недостатки, которые невозможно выявить во время приемки. Примером может быть установка неоригинальной детали вместо фирменной, некачественное исполнение работ, повлекшее поломку другой детали и т.д.

Необходимо учитывать, что подать претензию на некачественный ремонт по КАСКО можно в течение 2 лет после его проведения. При существенных недостатках выполнения ремонта срок подачи претензии увеличивается до 10 лет. Поэтому сразу после выявления проблемы необходимо провести независимую экспертизу, которая зафиксирует наличие неисправностей и установит их связь с некачественным ремонтом.

Чего требовать?

В претензии на некачественный ремонт по КАСКО вы имеете право требовать один из следующих вариантов компенсации:

  • бесплатное устранение выявленных недостатков;
  • уменьшение стоимости выполненного ремонта на соответствующую сумму с выплатой разницы;
  • возмещение расходов на самостоятельное устранение недостатков.

Порядок действий после некачественного ремонта по ОСАГО

Если вас интересует, что делать после некачественного ремонта по ОСАГО, то в данном случае принципиальной разницы между двумя видами страхования нет. Поэтому порядок действий будет аналогичным КАСКО:

  1. Провести независимую экспертизу. Позвоните +7 (499) 426-08-23, мы вас проконсультируем.
  2. Составить претензию.
  3. Направить претензию страховщику соответствующим образом.
  4. Обратиться в суд при отсутствии реакции на претензию.

Ответственность страховщика за некачественный ремонт по ОСАГО определена в соответствии с постановлением Верховного Суда от 29.01.2015 г. Сроки подачи претензии и возможные варианты компенсации также будут аналогичными.

Проведение экспертизы

Первое, что нужно сделать после выявления некачественного ремонта по ОСАГО или КАСКО, это провести независимую экспертизу. Стоимость проведения экспертизы оплачивает автосервис или страховщик. Однако если экспертиза не выявит недостатков после ремонта, то оплачивать экспертизу придется вам.

ЦНЭ «Варшавский» оказывает услуги по проведению независимой экспертизы при некачественном ремонте по ОСАГО или КАСКО. Наши эксперты точно выявят все имеющиеся недостатки и помогут добиться полноценного возмещения от страховой компании. Звоните +7 (499) 426-08-23!

Независимую экспертизу проводит эксперт, имеющий соответствующую государственную аттестацию. По результатам ее проведения составляется экспертное заключение, которое в обязательном порядке должно содержать следующие данные:

  • сведения об организации, проводящей экспертизу;
  • время составления экспертного заключения и его номер в учетном реестре;
  • основания для проведения экспертизы;
  • сведения о заказчике экспертизы;
  • информация о транспортном средстве и его индивидуальные признаки;
  • список использованной литературы;
  • список проведенных исследований;
  • обоснование экспертных выводов.

Данная инструкция поможет вам защитить свои интересы в случае некачественного ремонта по КАСКО или ОСАГО.

Перечень основных нормативных актов:

  1. Гражданский кодекс РФ.
  2. Закон «О защите прав потребителей».
  3. Закон № 40-ФЗ от 25.04.2002 «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств».

Источник: https://cnev.ru/polezno/stati/chto-delat-esli-sdelan-nekachestvennyj-remont-po-osago-ili-kasko-podrobnaya-instruktsiya

Претензия в автосервис

Как получить деньги за телефон, после не качественно проведенного ремонта?

К сожалению, ломается все: от табуреток до космических кораблей. Автомобиль – очень сложное техническое устройство – в этом плане исключением, увы, не является. Если ваш «споткнувшийся» железный конь еще находится на гарантии, то чинить его вы, естественно, поедете в авторизованный дилерский сервисный центр.

А если гарантия закончилась – вы вправе выбирать себе ремонтную организацию самостоятельно.

В целях вашей же безопасности рекомендуем забыть о дяде Васе из соседнего гаража. Он может быть самим Кулибиным, но ни гарантии на работы вам не даст, ни отвечать в случае чего не будет.

Если уж вы едете ремонтироваться, то выбирайте ту станцию техобслуживания, где на виду у клиентов находятся разрешительные документы на проведение конкретных ремонтных работ – сертификаты, лицензии и т.п. Да и прейскурант на услуги от клиентов не прячут.

Как быть, если вы недовольны качеством ремонта?

Впрочем, ни один сертификат не гарантирует того, что вы останетесь довольным ремонтом. Даже дилерские технические центры не всегда выполняют работы с надлежащим качеством. Как быть, если что-то в проведенном ремонте вас не устроило?

Написать претензию в автосервис

Как это сделать? Можете воспользоваться образцом. Но претензия в автосервис, образец которой вы увидите ниже, по большому счету, пишется без какого-либо шаблона.

Нет строгих форм и правил, но то, что должно быть непременно в ней указано, вам необходимо знать:

  • данные автомобиля: марка, идентификационный номер, номерной знак
  • неисправность
  • где, когда и кем устранялась
  • какие вы имеете претензии к ремонту
  • ваши конкретные требования по устранению недостатков и возмещению ущерба.

Претензия в сервисный центр должна быть составлена в двух экземплярах.

Один вы под роспись вручаете представителю ремонтной организации (указывается дата и время вручения, подпись должностного лица должна быть заверена печатью предприятия), а второй оставляете себе.

При отказе в приеме документа (такое бывает довольно часто) – отправляете претензию заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении. Копию описи также оставляете себе, чтобы впоследствии автосервис не вздумал заявить, что в письме от вас приходила благодарность за хорошую работу.

Уведомление необходимо для отслеживания сроков. По закону претензия в автосервис может быть предъявлена в течение всего гарантийного срока на ремонт, а если он не был установлен – в течение 6 месяцев с момента принятия вами работы.

Автосервис должен удовлетворить ваши требования (повторный ремонт, возврат денег за ремонт, возмещение причиненного ущерба и т.п.) в течение 10 дней добровольно. В противном случае вы получаете право подать на нерадивого ремонтника в суд.

В этом случае рекомендуем вам нанять автоюриста, поскольку в судебных заседаниях важно участие специалиста, имеющего опыт ведения подобных дел.

А его услуги и стоимость возможных технических экспертиз при вынесении решения в вашу пользу также оплатит ответчик.

Образец претензии в автосервис:

Директору автосервиса ООО «Антилопу гну»Пушкину Александру СергеевичуОт Маяковского Владимира Владимировича

Почтовый адрес, контактный телефон

Претензия

«__» _______20__ года ООО»Антилопу гну» выполняло работы по ремонту автомобиля _________________, идентификационный номер_____, номерной знак_____. Работы выполнялись на основании заказ-наряда №____. За произведенные работы уплачено _______ руб. _______ коп.

На проведенные работы был установлен гарантийный срок продолжительностью______ (если устанавливался)
При эксплуатации автомобиля после ремонта в выполненных работах были выявлены следующие недостатки: ________________(перечислить).

В связи с вышеизложенным мне был причинен ущерб в следующем размере______________.
(конкретизировать, какой именно, и подтвердить документально, например, квитанцией на услуги вызываемого эвакуатора и т.п.)

На основании ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей», требую в установленный срок ______.
(указать требования, например, осуществить полный возврат уплаченной ранее за ремонт суммы и возместить вновь понесенные убытки)

Приложения:1. Ксерокопия квитанции об оплате ремонта автомобиля.2. Ксерокопия квитанции об оплате услуг транспортировки.

Дата, подпись

Комплекс услуг автоюристов. Претензия в автосервис

  1. Юридический аудит документов на обслуживание автомобиля
  2. Защита прав потребителей
  3. Сопровождение покупок авто и других сделок
  4. Возврат нового автомобиля в салон
  5. Взыскание моральной компенсации
  6. Составление претензии по гарантийному обслуживанию
  7. Возврат б/у и кредитного автомобиля продавцу
  8. Техническая экспертиза по не качественному ТС
  9. Возврат гарантийного автомобиля

Помощь в досудебном урегулировании.

Консультации по защите прав потребителя.

Взыскание уплаченной по договору суммы.

Большой опыт работы юристов нашей компании в области автоправа.

Наименование услуги Минимальная стоимость в рублях
Консультации по телефону и на сайте0 рублей
Стоимость независимой экспертизы0 рублей
Стоимость ведения дела в суде под ключот 15 000 рублей
Ведение дела клиента в суде апелляционной, кассационной или надзорной инстанции5 000 рублей
Подготовка ходатайства/заявления1 000 рублей
Подготовка апелляционной/кассационной/надзорной жалобы4 000 рублей

Источник: http://avtoyurist-moskva.ru/vozvrat-avtomobilya/pravila-garantijnogo-remonta-avtomobilej/pretenziya-v-avtoservis

Юриста совет
Добавить комментарий