Как быть, если меня обманул человек с переводом?

Кибермошенники маскируются под службу безопасности банка

Как быть, если меня обманул человек с переводом?

Мне повезло, а моему коллеге нет. Когда он мне пожаловался, что мошенники списали с его банковской карты крупную сумму, я не поверила: как же так – взрослый человек, журналист, в конце концов, то есть умеет с людьми общаться и информацию “фильтровать”. Но факт остается фактом: коллегу “уболтали”, и он сам сообщил все данные, которые были нужны, чтобы увести деньги.

Спасибо, что рассказал и подготовил меня к тому, как это бывает. Потому что через пару месяцев я сама столкнулась с той же проблемой.

Звонок шел со сбербанковского номера 900. Поэтому, когда я приняла входящий, и мне сообщили, что звонят из банка, я не сомневалась, что это действительно так.

“Ирина Юрьевна?”

“Да, это я”.

“Здравствуйте, с вами говорит руководитель службы безопасности Сбербанка”. Голос уверенный, говорит спокойно, на грамотном русском языке.

Интересно, думаю, и чего это руководитель службы безопасности крупнейшего банка снизошел до рядового клиента? Ну, ладно, посмотрим.

Дальше звонивший сообщил, что банк занимается профилактикой незаконных переводов с карт, поэтому он проверяет сомнительные случаи, связываясь с клиентами напрямую. Опять говорит четко, ясно, и никакого налета “заученности” или “шаблона”.

Со мной говорили так убедительно, что сначала я не сомневалась: звонят из банка

“Ирина Юрьевна, два часа назад была попытка списать с вашей карты четыре тысячи рублей. Вы подтверждаете этот платеж?”

“Нет, не подтверждаю. Я ничего не переводила”.

“Вы уверены?”

“Да. Абсолютно”.

“А ваша карта при вас? Ею не мог воспользоваться кто-то другой в ваше отсутствие?”

Я не бог весть какая аккуратистка, и то и дело забываю и оставляю без присмотра ключи, записные книжки. С телефоном и банковскими карточками тоже случается, если честно. Но в тот раз я сидела на работе безвылазно – сумка рядом, все при себе.

“Воспользоваться никто не мог, карта при мне. У меня подключена услуга смс-оповещения об операциях. Никаких сообщений от банка о переводе, чтобы его подтвердить, я не получала”.

“Вы и не могли его получить. Операция показалась нам сомнительной, и во избежание неправомерного перевода денег мы временно заблокировали вашу карту. Чтобы ее разблокировать, нам потребуется некоторая информация. Вы готовы ее предоставить?”

5 основных афер с банковскими картами: как не стать жертвой мошенников

Тут уже я вспомнила о пострадавшем коллеге и насторожилась. Звонивший предложил мне назвать номер карты и кодовое слово. (Прямо по шаблону, описанному мне пострадавшим приятелем.

) Поэтому я возразила, что благодарна банку за бдительность, но сообщать по телефону данные карты все-таки не буду.

Мой собеседник слегка “удивился” и даже “оскорбился”, что я не верю руководителю службы безопасности и, можно сказать, срываю ему всю “операцию по профилактике”.

Он попытался меня урезонить: “Если вы не поможете нам с разблокировкой немедленно, вам придется делать это лично в отделении Сбербанка”. “Ну, значит, приду лично”, – не сдавалась я. И тут звонивший попытался на меня надавить: “Тогда я блокирую вашу карту на две недели, поскольку вы отказываетесь сотрудничать со службой безопасности банка”.

Перегнул палку – я положила трубку. Достала карту и набрала контактный номер на ее обороте.Как и следовало ожидать, мне подтвердили, что “профилактических операций” в банке не проводится, попыток списания с моей карты не было, и никто ее не блокировал.

Для меня история закончилась благополучно. Но, согласитесь, неприятно, что мошенник обращался ко мне по имени-отчеству и знал мой номер. Впрочем, объясняется это просто: сегодня мы, не особо беспокоясь о сохранении конфиденциальности, много чего сообщаем о себе сами. В соцсетях, например.

Второй неприятный момент: со мной говорили так убедительно, что сначала я не сомневалась, что общаюсь с представителем банка. Потому и описала наш разговор подробно – я чуть было не “повелась”, и если бы не опыт моего приятеля, вполне возможно, сболтнула бы лишнее.

Тем более тревожно, что такие подкованные ребята могут позвонить и пожилому человеку. Чем больше возраст, тем человека легче обмануть.

Посидев на форумах, я поняла: таких, как я, много. На другие банки народ не жаловался, но про Сбербанк писал, что звонки идут даже с официальных номеров. Мошенники иногда сообщали даже сумму остатка средств на счете.

Что же делать в таких случаях?

Компетентно

В Сбербанке заявили, что “явление не носит массового характера”, но в банке фиксируют все подобные случаи и постоянно совершенствуют методы борьбы с мошенничеством.

Тем не менее клиент должен заботиться о безопасности своего счета сам. Для начала – усвоить, что все подобные звонки от имени банка – заведомо ложные.

“Сотрудники Сбербанка никогда не звонят клиентам с подобными вопросами. В случае совершения мошеннических операций система антифрода срабатывает автоматически, после чего клиент сам обращается в банк по телефонам, указанным на карте или сайте банка”, -пояснили в кредитной организации.

Надо выучить назубок: нельзя никому сообщать данные карты, CVV, коды, разовые пароли

Но каким образом мошенники сумели звонить с официальных телефонов банка? Оказывается, современные технологии позволяют с помощью особых программ сделать “переадресацию” звонка на любой “нужный” номер.

Значит, клиентам нужно быть вдвойне бдитель­ными. К слову, если перезвонить на номер, указанный на карте, вы всегда попадете в банк (“внедряться” во входящие звонки мошенники, к счастью, пока не научились).

Самое главное правило, которое надо выучить назубок: нельзя никому сообщать полные данные своих банковских карт, CVV, коды и одноразовые пароли, приходящие по смс, советуют в Сбербанке.

Чтобы получить доступ к деньгам, мошенник “выуживает” данные по карте. iStock/weerapatkiatdumrong

Всплеск подобных преступлений подтвердили и в Региональном общественном центре интернет-технологий (РОЦИТ).

Мошенники представляются не только сотрудниками службы безопасности банка (как в моем случае), но и представителями организации по защите от банковских преступлений.

“Обычно вам сообщают о несанкционированном списании денег с карты, и, чтобы остановить эту транзакцию, просят данные о сумме на счету и реквизиты карты”, – уточнили в РОЦИТ.

Эксперты подчеркивают: мошенники хорошо подготовлены. Чтобы запутать пользователя, они применяют стандартные нейролингвистические приемы – проговаривают вслух разные должности и регалии, задают ­отвлеченные вопросы. Были случаи, когда для правдоподобия клиенту звонил “секретарь” и лишь потом переводил звонок на “руководителя”.

“Если у мошенника есть номер карты, ему понадобится только код из смс, который придет пользователю для подтверждения операции. Мошенник обычно говорит, что код нужен для отмены несанкционированной операции, но на самом деле пользователь, сообщая код, фактически дает мошеннику разрешение на списание суммы”, – пояснили в РОЦИТ.

“Важно помнить, что единых служб безопасности всех банков, которые решают проблемы пользователей при несанкционированных списаниях, не существует. Кроме того, служба безопасности банка не будет звонить вам самостоятельно”, – подчеркнули эксперты.

Источник: https://rg.ru/2019/02/13/kibermoshenniki-maskiruiutsia-pod-sluzhbu-bezopasnosti-banka.html

Что стоит за мошенничеством с банковскими переводами?

Как быть, если меня обманул человек с переводом?

Мошенничество, когда преступник звонит, выдавая себя за другого, манипулирует сознанием жертвы и выманивает деньги, широко распространилось более десяти лет назад.

Полиция сообщает, что, согласно статистике Национального полицейского агентства, и сейчас ежегодный ущерб от этого вида мошенничества составляет более 50 млрд йен.

Однако даже эта выведенная на основании обращений граждан цифра не отражает картину во всей полноте, а настоящие размеры ущерба ещё больше и не поддаются оценке.

Почему так происходит, можно понять, если проанализировать психологическое состояние человека после того, как его обманули. Вначале пострадавший испытывает чувство бессилия, не имея возможности вернуть переведенные деньги. Потом появляется чувство стыда: «Как же так, я ведь неглупый человек, но меня обманули – это прискорбно и стыдно».

Далее жертва думает: «Сейчас ведь понятно, что можно было распознать подвох – почему же я поверил?» – и переходит к обвинению себя и сожалениям.

Потом появляется оптимизм: «В этот раз не повезло, но второй раз я уже на это не клюну!» – и самоанализ затихает, а в конечном итоге человек стремится забыть негативный опыт, начинается бегство от реальности, и он уже не может рассказать кому-либо, что он стал жертвой преступления. Немало людей не только не обращаются в полицию, но скрывают инцидент и от родственников.

Поскольку не все подобные случаи предаются огласке, это, возможно, является одной из причин, по которым общественные меры по предотвращению таких преступлений всё ещё недостаточны. Однако есть и ещё одна, самая важная подоснова.

Принято считать, что если человек попался, то дело тут в особенностях его когнитивных способностей или характера, так как он не понимал собственные психические процессы, а будь он внимательнее, то мог бы избежать ущерба.

Преступников же, вероятно, привлекает лёгкость получения денег – для этого требуется всего лишь телефонный звонок, а также их поощряет ощущение безопасности – их лица никто не видит, их трудно поймать. Наверное, по этим причинам количество преступных групп серьёзно выросло, и способы мошенничества становятся всё более изощрёнными.

Психология мошенничества «Это я! Это я!»

Существует несколько способов выманивания денег в телефонном разговоре, но наиболее часто встречается такой – родителям или другим членам семьи звонят под видом сына, который попал в аварию или оказался замешан в какой-то скандал, и просят срочно помочь с деньгами. Мошенничество «Это я! Это я!» (орэ-орэ саги) следует этой схеме.

Другая схема состоит в том, что мошенник представляется бизнесменом-финансистом, предлагает поучаствовать в инвестициях и убеждает жертву купить поддельные ценные бумаги. Суммы потерь часто составляют несколько миллионов йен.

Задумывают это исходя из представления пожилых людей о деньгах – это, конечно, крупные суммы, но в тех пределах, в которых как-то можно пережить потерю. В результате жертва в ходе телефонного разговора верит мошеннику и переводит деньги через финансовые организации, или же отправляет по почте посылкой (хотя это и незаконно).

В последнее время особо дерзкие преступные группы посылают к пострадавшему за деньгами наёмного работника, который сам не знает правды.

Как же жертва оказывается обманутой? Рассмотрим психологические процессы на примере мошенничества «Это я! Это я!». Во-первых, любой человек психологически недооценивает опасность быть обманутым мошенниками – это так называемое «отклонение нормальности».

Человек думает: «Я знаю, что в последнее время часто случаются такие мошенничества, но даже если меня попробуют обмануть, я, наверное, смогу этого избежать», – и не предпринимает достаточных мер против подобного, будучи безосновательно уверен, что с именно ним ничего не случится.

Таким образом, жертва, принимая звонок, не думает о том, что собеседник выдаёт себя за другого. Когда пострадавший слышит «Это я! Это я!», как будто собеседник с ним часто общается, он решает, что это сын, а если мошенник назовётся именем сына, то жертва убеждается, что это он. Подобное в психологии называется «предвзятость подтверждения».

Жертва сама ищет в голосе и содержании разговора подтверждающую информацию, и если хоть немного такой информации находится, она не испытывает сомнений. Ей кажется, что и голос точь-в-точь, как у сына, данные о жизненных обстоятельствах сходятся, и она верит.

На самом же деле психологическая реальность состоит в том, что по телефону сложно с уверенностью судить о том, чей это голос – сына или другого человека, но об этом мало кто знает.

И поскольку жертва не подозревает, что она может ошибиться, то в ответ на срочную просьбу решает не проверять – кажется излишним беспокойством перезвонить самому, чтобы убедиться в том, что это действительно сын, и человек не задумывается о том, чтобы проверить как следует.

Мошенничество с банковскими переводами и особенности японского общества

Несложно также понять, что не стоит полагаться на память на голоса, особенно если редко общаетесь с человеком по телефону. Следует обратить внимание и на японские культурные особенности, которые мешают в такой ситуации.

Из-за стереотипных представлений наподобие того, что близкие люди понимают друг друга без слов, и молчаливость красит мужчину, в Японии мужчины не привыкли звонить родным, если у них нет особой необходимости что-то обсудить, и родители обычно считают, что если от мужчины нет вестей – значит, у него всё хорошо.

В современном японском обществе взрослые дети очень часто живут далеко от родителей, и мало кто из мужчин звонит родным по любому поводу. Так и получается, что если голос по телефону хоть немного похож на голос сына, то люди не подозревают обман.

Кроме того, в последнее время преступники часто собирают личную информацию о семье жертвы – имена, род занятий – до того, как звонить, Видимо, по всем этим причинам сейчас почти нет случаев мошенничества, при котором преступник пытается выдать себя за дочь.

Если обман не раскрыт, то преступник, выдающий себя за сына, рассказывает, что он попал в экстренную ситуацию, и ему срочно нужны деньги:

«Забыл портфель с чековой книжкой в поезде, не успеваю оформить сделку – одолжите денег на день!»

«Попал в аварию, человек пострадал»;

«Стал гарантом для друга, теперь за него нужно возвращать долг»;

«Израсходовал деньги компании» …

Преступник рассказывает, почему ему срочно нужна такая сумма, которую он сейчас уплатить не в состоянии, а если не добудет деньги, то это грозит неприятностями для других людей, увольнением, арестом – убеждая жертву, преступник вызывает у нее чувство страха.

Доверившаяся жертва беспокоится о любимом сыне, сочувствует, что он неожиданно попал в такую ситуацию, и в спешке готовится к тому, чтобы перевести или передать деньги.

В этот момент психика родителей полностью охвачена желанием помочь сыну, и если у них и были какие-то сомнения, они исчезают по мере того, как они прислушиваются к тому, что говорит преступник.

Здесь тоже отрицательно сказываются две японские культурные особенности.

Первая – принцип единства семьи, когда родители чувствуют свою ответственность за неприятную ситуацию, в которой оказался сын, и обычно они не могут отказать в просьбе.

Кроме того, они не хотят, чтобы их обвинили в бездушии либо считали безответственными родителями, – отчасти и поэтому японские родители чутко относятся к нуждам детей.

Другая особенность заключается в существовании культурной модели «снисходительности». В этой части история, которую рассказывает мошенник, отражает реальность.

Если подходить с точки зрения личной ответственности, то кажется естественным, что при дорожно-транспортном происшествии или скандальной ситуации извиняться и возмещать убытки, подчиняться приговору должен не родитель, а сын. Японские родители, разумеется, понимают это.

Однако в Японии наблюдается такая тенденция – если продемонстрировать искреннее раскаяние, то другая сторона может снизойти к этим чувствам и обойтись не слишком строго, или даже простить. Поэтому, даже если речь идёт о ситуации, когда увольнение или арест вроде бы неизбежны, жертва воспринимает как правду разговор о возможности как-то договориться, рассчитывая на снисхождение.

При этом способы обмана эволюционируют. Чтобы полностью избавить жертву от подозрений, применяют изощрённые уловки – убеждают подготовить деньги, чтобы передать сыну из рук в руки. Жертва готовит деньги, и «сын» договаривается встретиться. Таким образом, жертва расслабляется: «Если уж передаю ему самому, то это не может быть мошеннический звонок».

В действительности же человека заставляют долго ждать, после чего «сын» звонит и отменяет встречу, ссылаясь на возникшее в последний момент неотложное дело, и просит передать деньги кому-то вместо него.

Если сейчас заподозрить того, кто придёт за деньгами, то можно доставить ещё большие неприятности сыну, и человек психологически не видит другого выхода, кроме как отдать деньги.

Необходимость решительных мер против мошенничества

Для того, чтобы избежать огромного ущерба, следует срочно принять решительные меры против мошенничества. Однако пока ещё немало людей, которые уповают на психологию и полагают, будто бы просто нужно быть более внимательным. Так что достаточно эффективных действий мы ещё не дождались.

Нужно перестать полагаться на психологию и принимать решительные меры на государственном уровне. С мошенничеством можно бороться разными способами – например, работать над изменением привычек общения по телефону, когда дело касается передачи денег.

Если говорить конкретно, то можно сделать более распространёнными видеозвонки и ввести в привычку смотреть на дисплей и определять личность звонящего, если речь идёт о деньгах.

Необходим всеобъемлющий подход к проблеме, охватывающий подобные изменения в стиле жизни, однако в настоящее время пока не находится человека, который мог бы возглавить борьбу с мошенничеством.

Фотография к заголовку AFLO

(Статья на японском языке опубликована 16 июня 2017 г.)

Источник: https://www.nippon.com/ru/currents/d00322/

Мошенники ВКонтакте. Как пожаловаться, можно ли наказать их и вернуть деньги, если обманули?

Как быть, если меня обманул человек с переводом?

Мошенников ВКонтакте очень много. Администрация ВК не регулирует деятельность таких групп и пользователей и не проверяет товары, которые продаются через социальную сеть.

Позиция администрации такая: они предоставляют площадку, средство связи, но у них нет возможности проверить перевод денег и факт передачи товара или предоставления услуг. ВКонтакте — это не магазин. Они не следят, занимается ли группа (или пользователь) мошенничеством.

Ты сам, добровольно, принимаешь решение перевести кому-то деньги. Если возникла проблема (деньги перевел — всю сумму или предоплату, а товар не отправлен, услуга не оказана, тебя обманули и добавили в черный список), с этим нужно разбираться через полицию, суд или Роспотребнадзор.

Сделать это можно через интернет:

  • Прием обращений МВД РФ
  • Прием обращений в Роспотребнадзор

Только у них есть полномочия расследовать подобные дела. По официальному запросу правоохранительных органов или по решению суда ВКонтакте окажет им всяческую помощь в поиске мошенников и может заблокировать группу или страницу мошенника.

Чтобы отправить жалобу на страницу, в ВК есть стандартная функция «Пожаловаться». При этом ты указываешь причину жалобы; среди вариантов имеется пункт «Мошенничество».

Однако помни, что ВКонтакте не правоохранительный орган, а блокировка страницы не остановит преступника. Столкнувшись с мошенничеством, нужно не только жаловаться на страницу, но и обращаться с заявлением в полицию.

ВК не будет делать это за тебя. И конечно, ВК не будет искать мошенника и возвращать тебе деньги.

Подробнее: можно ли найти мошенника и наказать, вернуть деньги?

Конечно же, тебе хочется, чтобы мошенника нашли как можно быстрее и наказали, а также вернули тебе деньги. Но давай посмотрим, может ли администрация ВК что-либо сделать.

Когда ты нашел какой-то товар в ВК, ты покупаешь его точно так же, как если бы ты покупал его по объявлению. Ты сам договариваешься с продавцом об оплате и доставке и сам должен понимать, что он может оказаться мошенником.

Это не интернет-магазин, а социальная сеть, где любой пользователь может написать что угодно, в том числе — сообщение о продаже товара.

Такого продавца никто не контролирует, и он обычно не дает тебе никаких документов, подтверждающих оплату и гарантирующих качество товара.

Представим: в ВК поступает жалоба, в которой человек просит заблокировать страницу другого человека на том основании, что это мошенник. Допустим, ВК это сделает. Как это помешает мошеннику? Он создаст точно такую же страницу за пять минут и будет дальше обманывать людей.

Смотри также

  • Мне написали, что я выиграл Айфон. Это правда?

Проблема еще и в том, что сложно проверить, мошенник это или нет. Конечно, ты точно знаешь, что тебя обманули, но почему тебе должны поверить?

Давай сравним две ситуации:

  1. Ты перевел деньги продавцу и получил товар.
  2. Ты перевел деньги и ничего не получил.

Внутри ВК нет никаких сведений о движении денег или товара. Поэтому сложно разобраться, кто прав.

Какие у тебя доказательства, что ты отправил деньги? Допустим, ты можешь показать снимок экрана из интернет-банка, но его легко подделать.

Чтобы на самом деле это проверить, нужно узнать о движении средств по счетам в банке или платежной системе. Такую информацию никто не даст администрации ВК. Но пусть у тебя есть бумажная квитанция или выписка из банка.

А есть ли у продавца доказательства, что он отправил тебе товар? Ты скажешь: он должен был отправить товар по почте, пусть покажет квитанцию! Однако продавец может сказать, что вы созвонились и он передал тебе товар лично (или отправил с курьером). Вспомни: когда ты покупал товар по объявлению в ВК и получал его лично, разве ты где-нибудь расписывался? Таким образом, в обеих ситуациях нет простых и объективных доказательств честности как продавца, так и покупателя.

Итак, проверить такую торговлю очень сложно. Мошенники пользуются наивностью людей и обманывают их сотнями в день. Люди сами понимают риск, но, привлеченные низкой ценой или чем-то еще, продолжают отправлять деньги совершенно незнакомым людям.

Возможно, у тебя возникла мысль: так пусть ВКонтакте найдет мошенника через полицию! На самом деле, обратиться в полицию должен ты сам — это твои личные взаимоотношения с человеком, обманувшим тебя. А сайт ВК, как любой другой сайт с объявлениями, был только средством связи.

Ведь если бы тебя попросили перевести деньги не в интернете, а по телефону, ты не стал бы просить телефонную компанию заблокировать обманщика или найти его, а пошел бы в полицию. Точно так же здесь.

И когда ты напишешь заявление в полицию, она сама обратится в администрацию ВК и запросит нужные ей сведения об этом человеке.

Может ли ВК помочь мне вернуть деньги, которые я отправил мошеннику?

Нет, не может. Ты отправил деньги напрямую мошеннику. В ВК он тебе просто написал, куда их отправить. Он мог прислать это по почте, сказать по телефону, написать на бумаге или на заборе.

Администрация ВК никак не может проконтролировать, какие у вас с ним отношения. Соответственно, и вмешаться в них она тоже не может.

Если у ВК есть какая-то информация о пользователе-мошеннике, выдать ее могут только правоохранительным органам.

Что говорит о мошенниках администрация ВКонтакте?

Вот официальная позиция администрации ВКонтакте, которую можно найти в системе помощи:

ВКонтакте — огромная площадка, вместившая в себя среди прочего множество представительств торговых точек. Мы предоставляем право пользоваться нашим сайтом, но не можем физически проверить добросовестность всех торговцев.

Так, у нас нет доступа к платёжным и игровым системам, почтовым отправлениям. У нас нет инструментов, чтобы подтвердить или опровергнуть своевременную доставку и качество товара.

Подробнее о таких ситуациях и своей позиции насчёт них мы писали здесь.

Если всё же непоправимое произошло, незамедлительно обратитесь в правоохранительные органы. Написать заявление можно лично в отделении по месту жительства или на сайте МВД: mvd.ru/request_main. Если Вы живёте не в России, можете обратиться в органы по месту жительства — у нас есть практика участия в международных делах.

(источник)

По ссылке, которая содержится в этом ответе, команда поддержки ВКонтакте пишет о том, что их часто путают с полицией, и что делать так не надо:

Есть группа, в которой продают, например, сумочки, требуя предоплату. Опустим здесь все мои мысли о наивности тех, кто отправляет деньги незнакомцу под честное слово (мы не раз об этом писали ранее), но после обмана со стороны продавца вы приходите к нам и просите заблокировать мошенников.

Хотя куда чаще — вернуть деньги. В этом случае помочь могут только в полиции. Мы не проводим расследований, не блокируем «по подозрению», не можем вернуть вам деньги, которые вы добровольно отдали какому-то человеку.

Мошенничество — преступление, и расследовать деятельность мошенников могут только уполномоченные лица.

(источник)

Если я пострадал от мошенника, выдаст ли мне администрация ВК его номер телефона и другие данные?

Нет, никогда. Но ВК сотрудничает с правоохранительными органами и предоставляет информацию по их официальному запросу. Обращайся в полицию с тем, что у тебя есть. Остальное — их работа.

Продавец присылает свой паспорт, можно ли ему верить?

Все мошенники, которые показывают паспорт, показывают тебе НЕ СВОЙ ПАСПОРТ и НЕ СВОЕ ФОТО.

Они выманили документы и фото у обычных людей, обычно под предлогом «для устройства на работу», и просто используют их в мошеннических целях, чтобы создавать от имени невинных людей страницы «продавцов». Сами эти люди даже не подозревают, что от их имени действуют мошенники.

Документы одного и того же человека не используют долгое время, так как благодаря человеческой наивности у мошенников все время появляются новые, поэтому составлять их список нет никакого смысла.

Что делать, если мошенники просят перевести деньги на карту?

Если мошенники просят перевести деньги на карту, не делай этого. Тебе никто их не вернет. Если же тебя шантажируют и вымогают деньги, это другой случай — что делать, рассказано здесь: Что делать, если шантажируют ВКонтакте.

Что делать с мошенниками, которые торгуют контрафактом, подделками, фейками, репликами ВКонтакте?

В ВК распространена реклама контрафактных товаров — в частности, поддельной одежды и обуви. Известна реклама подделок обуви Ecco, Salomon, Columbia, Timberland (обычно в объявлении указана большая скидка, например, 70%).

Рекламные ссылки ведут на сайты типа salomon-discount.com, о которых в интернете есть множество отзывов пострадавших.

На таких сайтах часто указаны реквизиты организаций ООО «ТоргСервис», ООО «Онлайн ритейл» (Чебоксары), ООО «Миллхаус» (Москва).

Правила размещения рекламных объявлений НЕ запрещают продавцам размещать подобную рекламу:

Позиция ВК по этому поводу такая:

Увы, мы не регулируем деятельность таких групп. Равно как и не проверяем товары в магазинах, которые у нас представлены. Мы предоставляем площадку, но не берем на себя функции полиции или Роспотребнадзора.

Если тебя обманули подобным образом и выслали подделку, решать проблему придется через правоохранительные органы, как описано выше.

Как пожаловаться на рекламу мошенников ВКонтакте?

Форма жалобы на рекламу ВКонтакте находится здесь.

Мошеннические конкурсы и розыгрыши

Подобные конкурсы находятся исключительно на совести администраторов групп, которые их проводят, и пользователей, которые в них участвуют. ВК не может проводить расследование в каждом конкретном случае и выяснять, честно ли проводился розыгрыш, был ли доставлен приз победителю и так далее.

Об одном из самых распространенных способов обмана, которым пользуются мошенники, мы рассказали здесь: Выиграл приз (Айфон) в конкурсе. Это обман, развод?

Рекомендуется просто не участвовать в любых сомнительных конкурсах. Никто не может гарантировать тебе их честность. Также не стоит забывать, что бесплатный сыр бывает только в мышеловке.

Что еще можно сделать, чтобы наказать мошенников?

Источник: https://vhod.ru/vkontakte/moshenniki/

Интернет-мошенничество – памятка для граждан

Как быть, если меня обманул человек с переводом?

В последние годы широкую популярность получили смс-рассылки или электронные письма с сообщениями о выигрыше автомобиля либо других ценных призов.

Для получения «выигрыша» злоумышленники обычно просят перевести на электронные счета определенную сумму денег, мотивируя это необходимостью уплаты налогов, таможенных пошлин, транспортных расходов и т.д.

После получения денежных средств они перестают выходить на связь либо просят перевести дополнительные суммы на оформление выигрыша.

Оградить себя от подобного рода преступлений предельно просто. Прежде всего необходимо быть благоразумным.

Задумайтесь над тем, принимали ли вы участие в розыгрыше призов? Знакома ли вам организация, направившая уведомление о выигрыше? Откуда организаторам акции известны ваши контактные данные? Если вы не можете ответить хотя бы на один из этих вопросов, рекомендуем вам проигнорировать поступившее сообщение.

Если вы решили испытать счастье и выйти на связь с организаторами розыгрыша, постарайтесь получить от них максимально возможную информацию об акции, условиях участия в ней и правилах ее проведения. Помните, что упоминание вашего имени на Интернет-сайте не является подтверждением добропорядочности организаторов акции и гарантией вашего выигрыша.

Любая просьба перевести денежные средства для получения выигрыша должна насторожить вас. Помните, что выигрыш в лотерею влечет за собой налоговые обязательства, но порядок уплаты налогов регламентирован действующим законодательством и не осуществляется посредством перевода денежных средств на электронные счета граждан и организаций или т.н. «электронные кошельки».

Будьте бдительны и помните о том, что для того, чтобы что -то выиграть, необходимо принимать участие в розыгрыше. Все упоминания о том, что ваш номер является «счастливым» и оказался в списке участников лотереи, являются, как правило, лишь уловкой для привлечения вашего внимания.

Нередки случаи мошенничеств, связанных с деятельностью Интернет-магазинов и сайтов по продаже авиабилетов. Чем привлекают потенциальных жертв мошенники? Прежде всего – необоснованно низкими ценами.

При заказе товаров вас попросят внести предоплату, зачастую путем внесения денежных средств на некий виртуальный кошелек посредством терминала экспресс-оплаты.

Далее магазин в течение нескольких дней будет придумывать отговорки и обещать вам скорую доставку товара, а потом бесследно исчезнет либо пришлет некачественный товар.

Цель подобных сайтов – обмануть максимальное количество людей за короткий срок. Создать Интернет-сайт сегодня – дело нескольких минут, поэтому вскоре после прекращения работы сайт возродится по другому адресу, с другим дизайном и под другим названием.

Если вы хотите купить товар по предоплате помните, что серьезные Интернет-магазины не будут просить вас перечислить деньги на виртуальный кошелек или счет мобильного телефона. Поищите информацию о магазине в сети Интернет, посмотрите, как долго он находится на рынке.

Если вы имеете дело с сайтом крупной или известной вам компании, убедитесь в правильности написания адреса ресурса в адресной строке вашего браузера. При необходимости потребуйте от администраторов магазина предоставить вам информацию о юридическом лице, проверьте ее, используя общедоступные базы данных налоговых органов и реестр юридических лиц.

Убедитесь в том, что вы знаете адрес, по которому вы сможете направить претензию в случае, если вы будете недовольны покупкой.

Заметно участились случаи рассылки смс-сообщений, содержащих информацию о том, что банковская карта абонента заблокирована в силу ряда причин. Иногда подобные сообщения содержат призыв перевести деньги для разблокировки карты, иногда абонента просят позвонить или отправить смс на короткий номер.

Необходимо помнить о том, что единственная организация, которая сможет проинформировать вас о состоянии вашей карты – это банк, обслуживающий ее.

Если у вас есть подозрения о том, что с вашей картой что –то не в порядке, если вы получили смс-уведомление о ее блокировке, немедленно обратитесь в банк. Телефон клиентской службы банка обычно указан на обороте карты.

Не звоните и не отправляйте сообщения на номера, указанные в смс-уведомлении, за это может взиматься дополнительная плата.

Один из популярных способов мошенничеств, основанных на доверии связан с размещением объявлений о продаже товаров на электронных досках объявлений и интернет-аукционах. Как правило, мошенники привлекают своих жертв заниженными ценами и выгодными предложениями и требуют перечисления предоплаты путем перевода денежных средств на электронный кошелек.

Благоразумие поможет и здесь. Внимательно изучите объявление, посмотрите информацию о лице, разместившем его.

Если торговая площадка имеет систему рейтингов продавцов, изучите отзывы, оставленные другими покупателями, не забывая, однако, о том, что преступники могут оставлять положительные отзывы о себе, используя дополнительные учетные записи. Воспользуйтесь Интернет-поиском.

Иногда достаточно ввести в форму поиска телефонный номер или сетевой псевдоним продавца для того, чтобы обнаружить, что эти данные уже использовались в целях хищения денежных средств и обмана покупателей.

Посмотрите среднюю стоимость аналогичных товаров. Чересчур низкая стоимость должна вызвать у вас подозрение.

Если продавец требует перечислить ему полную или частичную предоплату за приобретаемый товар на электронный счет, подумайте, насколько вы готовы доверять незнакомому человеку.

Помните, что перечисляя деньги незнакомым лицам посредством анонимных платежных систем, вы не имеете гарантий их возврата в случае, если сделка не состоится.

Покупать авиабилеты через Интернет удобно. Вам не нужно никуда ехать и стоять в очередях. Вы выбираете рейс, дату, оплачиваете билет и получаете его спустя несколько секунд. Сегодня многие люди выбирают именно такой способ приобретения билетов на самолет.

Естественно, мошенники не могут оставить данную сферу без внимания. За последний год существенно увеличилось количество жалоб на обман при покупке электронных билетов.

Создать Интернет-сайт по продаже авиабилетов – дело нескольких часов, на смену его названия, адреса и внешнего оформления требуется еще меньше времени. Как правило, обман раскрывается не сразу, некоторые узнают о том, что их билетов не существует, лишь в аэропорту.

Это дает мошенникам возможность перенести свой Интернет-ресурс на новое место и продолжать свою преступную деятельность под другим названием.

Чтобы не испортить себе отдых или деловую поездку стоит внимательно отнестись к покупке авиабилетов через сеть Интернет. Воспользуйтесь услугами Интернет-сайта авиакомпании или агентства по продаже билетов, давно зарекомендовавшего себя на рынке.

С осторожностью отнеситесь к деятельности неизвестных вам сайтов, особенно тех, которые привлекают ваше внимание специальными предложениями и низкими ценами. Не переводите деньги на электронные кошельки или счета в зарубежных банках.

Не поленитесь позвонить в представительство авиакомпании, чтобы убедиться в том, что ваш рейс существует и билеты на него еще есть. Эти простые правила позволят вам сэкономить деньги и сберечь нервы.

Если вы получили СМС или ММС сообщение со ссылкой на скачивание открытки, музыки, картинки или какой -нибудь программы, не спешите открывать её. Перейдя по ссылке вы можете, сами того не подозревая, получить на телефон вирус или оформить подписку на платные услуги.

Посмотрите, с какого номера было отправлено вам сообщение. Даже если сообщение прислал кто -то из знакомых вам людей, будет не лишним дополнительно убедиться в этом, ведь сообщение могло быть отправлено с зараженного телефона без его ведома. Если отправитель вам не знаком, не открывайте его.

Помните, что установка антивирусного программного обеспечения на мобильное устройство – это не прихоть, а мера позволяющая повысить вашу безопасность.

Многие люди сегодня пользуются различными программами для обмена сообщениями и имеют аккаунты в социальных сетях. Для многих общение в сети стало настолько привычным, что практически полностью заменило непосредственное живое общение.

Преступникам в наши дни не нужно проводить сложные технические мероприятия для получения доступа к персональным данным, люди охотно делятся ими сами. Размещая детальные сведения о себе в социальных сетях, пользователи доверяют их тысячам людей, далеко не все из которых заслуживают доверия.

Общение в сети в значительной мере обезличено, и за фотографией профиля может скрываться кто угодно.

Поэтому не следует раскрывать малознакомому человеку такие подробности вашей жизни, которые могут быть использованы во вред.

Помните о том, что видео и аудиотрансляции, равно как и логи вашей сетевой переписки, могут быть сохранены злоумышленниками и впоследствии использованы в противоправных целях.

Не забывайте, что никто лучше вас самих не сможет позаботиться о сохранности той личной информации, которой вы не хотите делиться с общественностью.

ПАМЯТКА(Скачать)

Советы по определению Интернет-ресурсов, несущих потенциальную угрозу финансовому благополучию пользователей

Информация НЦБ Интерпола МВД России

о самых распространенных видах мошеннических действий с использованием компьютерных технологий.

Уважаемые граждане! Если Вы относитесь к активным пользователям Интернета, то рекомендуем Вам обязательно прочитать этот материал!

Мошенничество – это хищение чужого имущества или приобретение права на чужое имущество путём обмана или злоупотребления доверием. Подобная преступная деятельность преследуется законом независимо от места совершения – в реальной или виртуальной среде.

Мошенники постоянно изыскивают все новые и новые варианты хищения чужого имущества. Кратко остановимся на самых распространённых.

«Брачные мошенничества»

Типичный механизм: с использованием сети Интернет

преимущественно на сайтах знакомств преступники выбирают жертву, налаживают с ним электронную переписку от имени девушек, обещая приехать с целью создания в будущем семьи.

Затем под различными предлогами «невесты» выманивают деньги (на лечение, покупку мобильного телефона, приобретение билетов, оплаты визы и т.д.). Переписка ведется главным образом студентами лингвистических ВУЗов.

Направленные жертвами деньги преступники получают на подставных лиц. После получения средств переписка под различными предлогами прекращается.

«Приобретение товаров и услуг посредством сети Интернет»

Мы настолько привыкли покупать в интернет-магазинах, что часто становимся невнимательными, чем и пользуются мошенники. Обычно схема мошенничества выглядит так: создаётся сайт-одностраничник, на котором выкладываются товары одного визуального признака. Цена на товары обычно весьма привлекательная, ниже среднерыночной.

Отсутствуют отзывы, минимален интерфейс, указаны скудные контактные данные. Чаще всего такие интернет-магазины работают по 100% предоплате. Переписка о приобретении товаров ведется с использованием электронных почтовых ящиков. По договоренности с продавцом деньги перечисляются, как правило, за границу через “Western Union” на имена различных людей.

Конечно же, псевдо-продавец после получения денег исчезает!

«Крик о помощи»

Один из самых отвратительных способов хищения денежных средств. В интернете появляется душераздирающая история о борьбе маленького человека за жизнь. Время идёт на часы. Срочно необходимы дорогие лекарства, операция за границей и т.д. Просят оказать помощь всех неравнодушных и перевести деньги на указанные реквизиты.

Мы не призываем отказывать в помощи всем кто просит! Но! Прежде чем переводить свои деньги, проверьте – имеются ли контактные данные для связи с родителями (родственниками, опекунами) ребёнка. Позвоните им, найдите их в соцсетях, пообщайтесь и убедитесь в честности намерений.

«Фишинг»

Является наиболее опасным и самым распространённым способом мошенничества в интернете. Суть заключается в выманивании у жертвы паролей, пин-кодов, номеров и CVV-кодов. Схем, которые помогают мошенникам получить нужные сведения, очень много.

Так, с помощью спам-рассылок потенциальным жертвам отправляются подложные письма, якобы, от имени легальных организаций, в которых даны указания зайти на “сайт-двойник” такого учреждения и подтвердить пароли, пин-коды и другую информацию, используемую впоследствии злоумышленниками для кражи денег со счета жертвы. Достаточно распространенным является предложение о работе за границей, уведомление о выигрыше в лотереи, а также сообщения о получении наследства.

«Нигерийские письма»

Один из самых распространённых видов мошенничества. Типичная схема: жертва получает на свою почту письмо о том, что является счастливым обладателем многомиллионного наследства.

Затем мошенники просят у получателя письма помощи в многомиллионных денежных операциях (получение наследства, перевод денег из одной страны в другую), обещая процент от сделки.

Если получатель согласится участвовать, то у него постепенно выманиваются деньги якобы на оплату сборов, взяток чиновникам и т.п.

«Брокерские конторы»

С начала текущего года в НЦБ Интерпола МВД России наблюдается значительный рост количества обращений граждан, пострадавших от действий брокерских контор.

В распоряжении Бюро имеется информация о следующих недобросовестных брокерских компаниях: «MXTrade», «MMC1S» и «TeleTrade».

Для того, чтобы не потерять свои деньги при выборе брокерской компании необходимо обращать внимание на следующие признаки, которые характеризуют компанию-мошенника: обещание высоких процентов, отсутствие регистрации, обещание стабильной прибыли новичкам- трейдерам.

Перед тем, как доверить свой капитал, внимательно изучите не только интернет-ресурсы, но и официальную информацию о брокере и его регламент.

Важно! Помните, что инвестирование, предлагаемое на условиях брокерской компании, всегда является высоко рискованным даже при наличии безупречной репутации брокерской компании.

Источник: https://xn--b1aew.xn--p1ai/document/1910260

Мошенники на сайтах знакомств: как не стать жертвой

Как быть, если меня обманул человек с переводом?

Многие женщины, не надеясь отыскать любовь в реальной жизни, пытаются найти ее через сайты знакомств. Однако в виртуальном мире можно найти не только спутника жизни, но и познакомиться с реальным мошенником, альфонсом, брачным аферистом и даже маньяком.

Осознав необходимость расширить круг общения, я снова пошла на сайт знакомств. Очень скоро мне написал очень милый русский мужчина, проживающий во Франции. Он предложил общаться по почте, и я согласилась.

Письма сообщали мне о нем как о человеке, буквально напичканном добродетелями, с фотографий на меня смотрел добрыми глазами мужчина моей мечты. В очередном письме он сообщил мне, что скоро приедет в Киев и хотел бы увидеться.

Там же рассказал о том, что идет к жене друга на день рождения и попросил посоветовать, что ей подарить. В следующем письме он сообщил, что купил и мне подарок – ноутбук, и вышлет его почтой, если я сообщу ему свой номер телефона.

Меня уже до этого момента стало кое-что настораживать – уж слишком идеальным получился мужчина. А тут и вовсе стало понятно, что здесь что-то нечисто. Я полезла в интернет и узнала о таком способе мошенничества.

У женщины под предлогом более близкого общения спрашивают номер телефона, а через некоторое время  на этот номер поступает звонок или СМС с просьбой оплатить пересылку, после чего посылка будет доставлена.

Курьерские расходы составляют около 50 долларов (заботливый “поклонник”, кстати, сообщает в письме, что деньги за пересылку вложил в коробку с подарком). Думаю, нет нужды объяснять, что после перечисления денег посылку вам все равно не приносят, а фирма, через которую якобы был послан подарок, липовая. Что любопытно: на мое письмо, в котором я обзываю человека очень плохими словами, получила  такое же идеально сложенное ответное письмо, как и раньше, где мне пишут, какая я интересная девушка и как со мной приятно общаться.

С целью предупредить прекрасный пол об опасностях, таящихся в сети, я связалась с руководителем Детективного агентства “Бюро частных расследований” Денисом Климовым.

Какие еще существуют распространенные “разводы” с помощью интернет-знакомств?

Вот малая часть примеров, используемых мошенниками:

Вы получаете письма от мужчины, в котором он предлагает свою любовь, обещает встречу с последующим браком. У вас завязывается бурный виртуальный роман, вы уже любите его без ума, хотя еще ни разу не встречались.

Но вдруг у вашего друга возникают проблемы, начиная  со здоровья, заканчивая проблемами техногенного характера, и он просит вас дать ему денег, чтобы ускорить вашу долгожданную встречу.

Вариацией этого способа мошенничества может быть безутешный вдовец, который увидел в вас точную копию покойной жены или дочери (в случае с безутешным папой).

Большой популярностью среди мошенников пользуются образы военных, летчиков, врачей, капитанов дальнего плавания,  моряков-подводников. Для слабого пола такой мужчина – самый суровый  и честный. Что самое поразительное: женщины в один голос ответят, что это был самый лучший мужчина в их жизни, даже если он обобрал их до нитки.

Некоторые мошенники предаются шантажу, грозя рассказать о связи мужу и вытягивая из жертвы деньги, чаще всего немаленькие суммы. В подобную крайне неприятную ситуацию чаще попадают состоятельные замужние женщины.

Ваш виртуальный друг неожиданно оказывается у вас в городе, и у него проблемы, а помощи просить, кроме вас, не у кого.

После того как женщина решила, что мужчина-иностранец, с которым она переписывается, подходит на роль супруга, она решает поехать в страну жениха, чтобы встретиться с ним. Мужчина рекомендует ей воспользоваться услугами туристического агентства, которое предлагает очень хорошие условия для организации поездки. Когда агентство получает деньги за тур, и агентство, и мужчина исчезают.

Ну, и, наконец, нашумевший способ мошенничества – “нигерийские письма”. Это рассылка писем от умирающих миллионеров, которые обещают золотые горы за небольшую помощь. Смысл аферы состоит в том, что девушка соглашается временно принять на свой счет деньги (миллионы, миллионы долларов!).

Getty Images/Fotobank

Есть ли управа на мошенников?

Бороться с мошенничеством в интернете практически бесполезно. На борьбу с виртуальными преступниками в развитых странах тратятся большие суммы  денег и создаются специальные подразделения. В  нашей стране данным видом преступлений никто не занимается.

Если вы обратитесь с заявлением в правоохранительные органы, вряд ли добьетесь результатов. Обращение в администрацию, отвечающую за размещение сайтов, приведет в лучшем случае к блокированию ресурса, что маловероятно. Для ареста мошенника необходимо взять его с поличным при передаче денег или товара.

Но это крайне сложно, так как все операции проводятся в основном по почте и по безналичному расчету.

IP-адрес тоже удается вычислить не всегда (не всегда удается узнать настоящий IP-адрес удаленного компьютера, поскольку он может быть динамическим, меняться время от времени, или внутренним и не быть доступным для доступа по интернету, мошенник использует для связи интернет-кафе и т.д.).

Но это не значит, что  стоит бояться и избегать виртуальных знакомств, однако, заводя их, стоит соблюдать несколько несложных правил:

Существуют “черные списки” брачных аферистов, их можно найти в интернете и проверить вашего потенциального жениха.

Когда  видите, что ваши чувства уже начинают “зашкаливать”, проверьте своего будущего жениха. На данный момент многие детективные агентства предоставляют услуги по проверке. Они установят вам место нахождения жениха, все его анкетные данные и все интересующие вопросы (вне зависимости от того, в какой стране он находится).

По возможности следует постараться получить несколько фотографий предполагаемого партнера, иначе нет никаких гарантий, что он высылает собственные фото. Еще лучше пообщаться в Skype. Информации о человеке следует “добывать” максимум: ФИО, телефон (мобильный), адрес и т.д.

Если мужчина сообщает вам только e-mail, то это первый признак того, что вас хотят обмануть (в большинстве случаев). Для простого обывателя личную информацию проверить трудно, но если этой информации очень мало, то трудно будет ее проверить и специалисту.

По возможности обязательно попытайтесь проверить телефон и почтовый адрес.

Если новый знакомый, с которым вы познакомились в интернете, сообщает, что ему срочно понадобились деньги, ни в коем случае не отправляйте. А если вас продолжают настойчиво “раскручивать” на деньги, о таком человеке лучше сразу забыть. Любое упоминание о деньгах есть “развод”.

Авдотья Разгуляева

Источник: https://tsn.ua/ru/lady/psychologia/otnosheniya/moshenniki-na-saytah-znakomstv-kak-ne-stat-zhertvoy.html

Юриста совет
Добавить комментарий