Имеет ли право покупатель требовать возврата залога за товар через месяц, если передумал покупать?

Возврат предоплаты за товар при отказе от покупки: основания и порядок

Имеет ли право покупатель требовать возврата залога за товар через месяц, если передумал покупать?

Возврат предоплаты за товар является необходимой процедурой законного характера в случае, когда человек хочет отказаться от покупки по ряду причин. Осуществление процесса зависит от личных обстоятельств, и в большинстве случаев вопрос можно разрешить по обоюдному согласию сторон.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. 

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону
+7 (499) 450-39-61
8 (800) 302-33-28 

Это быстро и бесплатно!

Разновидности предоплаты

Виды предоплаты зависят от условий заключённого договора о купле и продаже или же предоставляемой услуги, поэтому выделяют следующие типы внесения денежных средств:

  • оплата полной суммы стоимости товара;
  • частичное внесение средств за покупку товара в процентном соотношении или же по договорённости с продавцом;
  • заключение договора, действующего на протяжении длительного периода времени.

При возврате предоплаты важно понимать разницу между задатком и авансом, так как первое понятие имеет законодательные нормы и является гарантом подписанного соглашения. Аванс же не требует оформления каких-либо бумаг.

Покупатель имеет право потребовать внесённый аванс обратно при отказе от покупки или представляемой услуги. При наличии договора  аванс возвращается, за исключением расходов, которые продавец фактически понес. Так как Закон «О защите потребителей» не устанавливает сроки для возврата предоплаты, покупатель вправе ссылаться на ст. 314 ГК и просить вернуть деньги в 7-дневный срок.

Читайте что такое претензия и как ее подать.

А тут информация о том, что делать если потерялась посылка на Почте России.

По ссылке статья «Что делать если товар с Алиэкспресс не пришел».

Возможность возврата денег

По правилам ст. 32 Закона «О защите прав потребителей», потребитель может расторгнуть договор в любое время, если оплатит расходы исполнителю, которые он понес.

Чаще всего применяют два способа осуществления возврата:

  • расторжение заключённого договора купли и продажи, в котором прописаны все условия возможного возврата товара;
  • написание заявления на возврат средств или же подача жалобы в случае отказа магазина.

Продавец должен вернуть всю сумму, если нарушил сроки доставки предварительно оплаченного товара. В этом случае покупатель вправе требовать и возмещения ущерба.

При задержке товара покупатель обладает правом потребовать с продавца оплату неустойки в размере 0,5 ежедневно за каждый день просрочки (ст. 23.1 ЗПП). В большинстве случае торговые учреждения должного уровня удовлетворяют заявленные претензии, так как бояться потерять репутацию.

Важно! В результате претензии на торговое учреждение могут быть возложены штрафные санкции.

Когда возврат предоплаты невозможен

Не всегда договор купли-продажи попадает под действие Закона «О защите прав потребителей». Сделка между физическими лицами регламентируется нормами Гражданского кодекса РФ. Например, часто условие о предоплате в форме задатка выдвигают при продаже квартиры.

В этом случае действуют иные правила, так как задаток выполняет не только роль предварительной оплаты, но и обеспечивает исполнение обязательства. Если стороны договорятся о прекращении правоотношений между ними, то задаток, как и аванс возвращается. Но если сделка срывается по вине покупателя, то деньги вернуть не получится (ч. 2 ст. 381 ГК РФ).

Более суровую ответственность несет продавец, если обязательство прекратилось по его вине. Тогда он возвращает задаток в двойном размере. Виновный обязан выплатить убытки, которая понесла другая сторона, в результате аннулирования сделки.

Порядок возврата внесённой предоплаты

В соответствии с правовыми нормами законодательства, покупатель вправе отказаться от товара при осуществлении следующих последовательных действий:

  • составление претензии в двух экземплярах и обязательная регистрация документа. Заполнение ведётся в произвольной форме с обязательным указанием всех необходимых реквизитов;
  • указание требований возврата денег или же выплаты компенсации при явных нарушениях договора;
  • доставка документа лично или же отправка заказным письмом по почте с обязательным уведомлением торгового учреждения;
  • ожидание ответа в установленные сроки до 10 дней. Если же по истечении времени магазин игнорирует поданную заявку, то возможно дальнейшее обращение в суд или другие органы самоуправления;
  • рассмотрение дела в суде и дальнейшее вынесение решения, которое заставит торговое учреждение выплатить назначенную сумму вместе со всеми издержками и возмещением морального и материального ущерба.

Важно! Подписание договора является процедурой, которая имеет законные подтверждения при рассмотрении дела в суде. Если данный документ отсутствует, то вероятность удовлетворения иска резко снижается.

Для того чтобы правильно составить претензию, следует обратиться к квалифицированным консультантам по данным вопросам, так как рассмотрение дела в суде требует наличия неопровержимых доказательств правоты покупателя и действительном нарушении его прав.

Предоплата при онлайн-покупке

Покупка товара или услуги через интернет с оформлением предоплаты подразумевает обязательный возврат внесённой суммы согласно правилам торговли на расстоянии.

При этом оформление процедуры имеет некоторые нюансы:

  • обратная отправка товара надлежащего качества по желанию покупателя требует оплаты почтовой доставки, так как торговое учреждение в этом случае не обязано платить за эту услугу;
  • время получения денежных средств может увеличиться за счёт обратной пересылки товара;
  • деньги возвращаются туда, откуда была произведена оплата (банковская карта, наложенный платёж по почте).

Если по истечении установленного срока товар не пришёл покупателю, то можно потребовать возврат потраченной суммы и оплату неустойки за нарушение условий договора при заключении сделки о купле и продаже.

Перед подписанием документа необходимо внимательно прочитать все пункты и при возникновении спорной ситуации, знать свои права, как покупателя.

Это нужно знать – права потребителя в течение срока эксплуатации газовой плиты.

Ознакомьтесь с тем, можно ли вернуть посылку Почты России обратно.

Заключение

После внесения предоплаты покупатель может передумать и отказаться от товара без наличия каких-либо уважительных причин. Торговое учреждение обязано удовлетворить требования клиента и выполнить все условия, прописанные в заключённом договоре или предусмотренные действующим законодательством РФ.

Не нашли ответа на свой вопрос?
Узнайте, как решить именно Вашу проблему – позвоните прямо сейчас:
 
+7 (499) 450-39-61
8 (800) 302-33-28 

Это быстро и бесплатно!

Источник: https://prava.expert/zpp/vozvrat-i-obmen/predoplaty.html

Возвращается ли предоплата за услуги

Имеет ли право покупатель требовать возврата залога за товар через месяц, если передумал покупать?

5/5 (6)

Современное гражданское законодательство содержит положения об авансовом платеже и о задатке. При этом под задатком понимается определенная сумма, которая выдается одной стороной другой в счет последующих платежей.

В соответствии со статьей 380 ГК РФ, задаток является доказательством дальнейшего заключения и исполнения договора. Задаток и аванс существенно различаются.

Что такое аванс

Аванс — это определенная денежная сумма, которая заранее выдается одной стороной другой стороне и служит подтверждением серьезности намерения впоследствии заключить с ней сделку.

Также аванс может рассматриваться как способ покрытия расходов, необходимых для осуществления работ или услуг.

На законодательном уровне легальное определение понятию «аванс» не дается. Однако аванс обладает существенным значением при заключении многих сделок, когда одна сторона вносит заранее определенный процент от суммы по договору, а затем выплачивает данную сумму.

Аванс не может быть стопроцентной гарантией последующего заключения сделки: если сделка не состоится, то покупатель получит свои денежные средства обратно.

Письменно оформите передачу денежных средств, так как вероятность столкнуться с недобросовестными продавцами очень высока.

Что такое задаток

Задаток — денежнаясумма, передаваемая от покупателя продавцу и гарантирующая его намерения в дальнейшем купить товар.При этом денежная сумма, которая внесена в качестве задатка, вычитается из общей суммы, определенной в договоре.

Законодатель дает легальное определение понятия «задаток» в статье 380 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Важно!Если сделка купли-продажи не состоялась по вине продавца, на него возлагается обязанность вернуть задаток в двойном размере.

Договор задатка обладает рядом характерных черт:

  • он должен быть составлен письменно. Моментом вступления его в законную силу является момент оформления сделки купли-продажи;
  • он должен содержать сумму, которая передается, а также указание на то, что она является задатком;
  • он должен содержать цену по договору купли-продажи, адрес предмета договора и реквизиты каждой из сторон.

Если после того как задаток будет внесен, одна из сторон договора посчитает, что заключать сделку купли-продажи не стоит, так как появились более выгодные предложения, тщательно все обдумайте.

Продавец должен будет вернуть задаток в двойном размере, если он откажется от сделки. Если же от сделки откажется покупатель, задаток ему возвращен не будет, он потеряет свои деньги.

Прежде чем передать денежные средства, убедитесь в следующем:

  • никто из являющихся собственниками квартиры лиц не против осуществления сделки купли-продажи;
  • продавец имеет право собственности на квартиру, которое подтверждено соответствующими документами.

Договор о получении задатка нотариально заверьте. Если сделка не была осуществлена по вине продавца, а он отказывается возвращать задаток, подайте исковое заявление в суд.

Посмотрите видео. В чем отличие между авансом и задатком:

В чем разница аванса и задатка при покупке квартиры

Аванс является предоплатой в счет будущей покупки, в дальнейшем покупатель вносит оставшуюся денежную сумму за вычетом аванса.

Возможны следующие варианты:

  • продавец решил не заключать сделку купли-продажи с вами и вернул вам всю сумму аванса;
  • продавец использовал ваши денежные средства для своих целей, а обещание заключить с вами сделку было лишь прикрытием;
  • потенциальный продавец оказался мошенником, который специализируется на получении задатков от доверчивых потенциальных покупателей и исчезает вместе с вырученными денежными средствами.

При передаче задатка необходимо оформить договор, в соответствии с которым на каждую сторону будут возложены определенные обязательства.

Если сторона отказывается осуществить сделку купли-продажи и подписать в установленный срок необходимые документы по данному договору, будут применяться санкции.

Возвращается ли задаток, если покупатель отказался от сделки?

Задаток или аванс: что выгоднее

Оба варианта предполагают внесение денежных средств в счет дальнейшей покупки, однако аванс не дает покупателю гарантию на приобретение конкретного имущества в будущем, а задаток такую гарантию дает.

Для потенциального продавца более выгодным вариантом будет, безусловно, аванс, а не задаток. Если потенциальный продавец решил отказаться от заключения сделки купли-продажи, он будет обязан лишь вернуть аванс. При этом он ничего не потеряет, к нему не будут применяться штрафные санкции.

В случае внесения задатка, обязательным является указание на то, что это именно задаток, а не аванс. В случае отсутствия письменного подтверждения того, что данная денежная сумма — задаток, то согласно положениям пункта 3 статьи 380 ГК РФ, она будет расценена как аванс.

Для потенциального покупателя предоплата в форме задатка является более выгодной, ведь если сделка не будет заключена по вине продавца, он сможет получить уплаченные денежные средства в двойном размере.

Однако определенный плюс задатка имеется и для потенциального продавца: если стоимость продаваемой им недвижимости является явно завышенной, он будет настаивать на задатке, чтобы потенциальный покупатель не нашел более выгодный недорогой вариант.

Договор аванса и задатка (образец)

ВНИМАНИЕ! Посмотрите заполненный образец соглашения о задатке:

Договор задатка должен содержать следующие положения:

  • ФИО и паспортные данные каждой из сторон договора;
  • срок, в течение которого покупатель получит имущество, являющееся предметом сделки купли-продажи;
  • стоимость имущества и его точное месторасположение;
  • подробное описание предмета купли-продажи, позволяющее его идентифицировать;
  • сумму, передаваемую в качестве задатка;
  • срок, в течение которого стороны составят и подпишут документы для осуществления сделки купли-продажи;
  • срок, в течение которого продавцом будет возвращен задаток, если по его вине сделка не состоится. Укажите причины, позволяющие сторонам избежать ответственности, если они не смогут заключить договор в пределах определенного срока;
  • подписи каждой из сторон.

Договор должен был составлен в 2-х экземплярах.

ВНИМАНИЕ! Посмотрите заполненный образец соглашения об авансе:

В соглашение об авансе входят следующие сведения:

  • ФИО и паспортные данные каждой из сторон;
  • срок, в пределах которого будет осуществлена передача имущества;
  • ФИО лиц, оформляющих покупку на себя;
  • описание предмета договора дальнейшей купли-продажи;
  • сумма, которая была передана;
  • документ, подтверждающий право собственности;
  • перечень лиц, которые прописаны в квартире, которая продается;
  • размер неустойки на случай уклонения продавца от исполнения обязательств;
  • описание условий дальнейшей сделки;
  • расписка, подтверждающая получение задатка;
  • подписи каждой из сторон.

Документ составляйте в 2-х экземплярах. Если вы не уверены в своих силах, то лучше доверьте составление договора грамотному юристу.

 Как оформить передачу денег?

Вносить ли деньги без составления документов

Не передавайте денежные средства в форме задатка или же аванса, если соответствующие документы не составлены, так как порой вам могут попасться недобросовестные лица, которые исчезнут вместе с вашими деньгами.

Доказать в суде, что вы действительно передали деньги продавцу, будет невозможно, если ни документов, ни свидетельских показаний не будет. Поэтому подстрахуйтесь и оформите все необходимые документы.

Внимание! Наши квалифицированные юристы окажут вам помощь бесплатно и круглосуточно по любым вопросам. Узнайте подробности здесь.

Можно ли внесенные средства в качестве аванса или задатка вернуть назад

Если продавец отказывается от сделки купли-продажи недвижимости в силу причин, которые не определены договором о задатке, он обязан вернуть сумму задатка в двойном размере.Если покупатель отказывается от сделки из личных соображений, продавец имеет право оставить задаток себе.

Если же имеет место аванс, то в случае наличия вины продавца в том, что сделка не состоялась, он обязан будет вернуть полученный аванс. Если вина лежит на покупателе, продавец имеет право не возвращать ему аванс.

Ограничения в применении задатка в сделках купли-продажи

Законодательно не установлена точная денежная сумма, которую можно передать в качестве задатка (она находится в пределах от 5% до 10%), сумма устанавливается сторонами в их соглашении. Задаток можно внести лишь в виде денежной суммы, использовать для данных нужд долговую расписку нельзя.

Источник: https://prozppinform.com/vozvraschaetsya-li-predoplata-za-uslugi/

Как вернуть аванс, если сделка покупки не состоялась?

Имеет ли право покупатель требовать возврата залога за товар через месяц, если передумал покупать?

В случае несостоявшейся сделки, покупатель имеет законное право потребовать возвращения аванса. Но что делать если продавец отказывает ему в этом? Как вернуть свои деньги?

Время чтения: 6 минут

Практика заключения договора аванса при подготовке сделок купли-продажи квартир является довольно распространенной. Согласно статистике, такой документ подписывается примерно в 15% случаев. По мнению продавцов, он отражает серьезность намерений покупателя и является гарантией исполнения его обязательств в рамках сделки по покупке жилья.

Компенсации не будет?

Но на деле продавец обычно теряет аванс в случае отмены сделки, кроме того, от него могут потребовать заплатить проценты за пользование чужими деньгами. Однако по порядку.

Договор об уплате аванса заключают стороны сделки – покупатель и продавец. Последний в этой ситуации рассчитывает на то, что, если рыбка сорвется с крючка, он сможет оставить себе деньги в виде компенсации за потерянное время и упущенную возможность найти других претендентов на квартиру.

В этом его убеждает и содержание договора, в котором говорится, что при срыве сделки по вине покупателя продавец получает сумму, равную двойному размеру аванса. Но в реальности эта гарантия не работает. Более того, продавец может потерять часть собственных денег, которые с него могут потребовать за то, что он какое-то время пользовался чужими средствами.

Размер процентов зависит от учетной ставки ЦБ на текущий момент и составляет в среднем около 9% годовых.

Подмена понятий

Изучаем правила рынка: аванс или задаток

Фундаментальной ошибкой продавцов является уверенность, что аванс выполняет те же функции, что и задаток, но это есть большое заблуждение. Аванс, в отличие от задатка, не может служить средством обеспечения сделки, и в этом их кардинальное отличие.

Заключение договора о внесении аванса не дает права продавцу удерживать средства покупателя в случае срыва сделки. В отсутствие основного договора купли-продажи этот документ не может возлагать на покупателя денежные обязательства.

Аванс представляет собой всего лишь часть денег, причитающихся с покупателя и уплаченных им продавцу до заключения основного договора, и не более того.

В случае, если сделка развалилась, не дойдя до своего логического финала, продавец просто должен вернуть деньги несостоявшемуся покупателю. Если же он отказывается это сделать, покупатель может написать заявление в суд о возврате аванса и признании договора не имеющим силы.

Более того, у стороны, инициировавшей иск, появляется основание потребовать от собственника квартиры процентов за пользование его финансами за время, в течение которого они были в его распоряжении. Основанием для такого требования является статья 395 Гражданского Кодекса РФ.

Как уже было сказано выше, расчет процентов будет осуществляться по банковской ставке, установленной Банком России.

Судебные решения по возврату аванса

Признать аванс задатком может только суд

Если дело доходит до обращения в инстанции, то продавцы пытаются убедить суд признать аванс задатком. Понятие задатка определяется статьей 380 ГК РФ, в которой говорится, что задаток выдается одной из сторон сделки другой стороне в качестве гарантии исполнения взятых на себя обязательств в счет средств, причитающихся к выплате по договору.

Статья 381 ГК РФ гласит, что в случае, если сделка срывается по вине стороны, уплатившей задаток, то средства остаются в распоряжении второй стороны.

Такой исход полностью соответствует интересам продавца, но суды руководствуются в этом случае положениями статей 421 и 422 Гражданского Кодекса, признающими недействительным включение в договор аванса положений, применяемых к договорам о внесении задатка, а именно – об ответственности сторон за срыв сделки.

Поэтому, если стороны не доходят до заключения основного соглашения, по которому недвижимость переходит в собственность покупателя, то договор об авансе теряет свою силу. Деньги, уплаченные в качестве аванса по будущей сделке, должны быть возвращены несостоявшемуся покупателю согласно статье 1102 ГК РФ. Отказ от возврата квалифицируется как неосновательное обогащение за чужой счет.

В этой ситуации продавцы оказываются в проигрыше потому, что вовремя не взяли на себя труд разобраться с юридической терминологией. Многие из них искренне полагают, что договор об авансе является полноценной заменой соглашению о внесении задатка, или даже воспринимают его в качестве предварительного договора купли-продажи. Однако эти аргументы не могут повлиять на решение суда.

Расписка нужна!

Если покупатель вносит аванс в качестве предоплаты за жилье, ему даже не требуется заключать договор.

Достаточно взять с продавца расписку с указанием суммы, уплаченной авансом за квартиру, адреса и параметров объекта, а также даты заключения сделки.

Имея на руках такой документ, покупатель без труда сможет взыскать с противоположной стороны свои средства. Правда, известны случаи, когда суд возвращал аванс истцу даже без расписки.

Лучше обойтись без риска

Иски по возврату авансов не являются чем-то из ряда вон выходящим в судебной практике. Их широкое распространение говорит о низком уровне юридической культуры населения.

В отличие от аванса, задаток налагает на покупателя определенные обязанности. В случае отказа от сделки эти деньги будут для него потеряны. Поэтому рыночные эксперты не рекомендуют покупателям заключать договор задатка ввиду его явной невыгодности.

Насколько бы серьезными ни были намерения сторон, но жизнь есть жизнь, и она порой преподносит неприятные сюрпризы. Возможно, потенциальный покупатель действительно со всей серьезностью намеревается приобрести понравившуюся квартиру, но у него могут появиться обстоятельства, требующие денежных расходов, или квартиру не одобрит банк.

Бывают и более драматичные причины срыва сделок. Тогда покупку придется отложить, а то и вовсе отменить.

В конце концов, у него может появиться другой, более предпочтительный вариант, так зачем же загонять себя в тесные рамки неприятных обязательств и добавлять хлопот в этот, и без того непростой период жизни, требующий от человека определенных усилий и связанный с сильным стрессом?

Источник: https://spbguru.ru/advice/1890-kak-vernut-avans-esli-sdelka-pokupki-ne-sostojalas

Если от сделки отказался покупатель квартиры, то задаток ему не возвращают, а если продавец, то..

Имеет ли право покупатель требовать возврата залога за товар через месяц, если передумал покупать?

Прежде чем дать задаток, необходимо проверить правоустанавливающие документы на жилье и выяснить, кто является его собственником Человек, решивший купить или про-дать квартиру, сталкивается со многими трудностями.

Бывают случаи, когда стороны обо всем вроде бы уже договорились, в цене сошлись, но в последний момент сделка вдруг срывается. Естественно, что и покупатель, и продавец заинтересованы в определенных гарантиях.

Традиционно такой гарантией становится денежный задаток.

Рассказать о том, как осуществляется передача задатка при покупке квартиры и как обезопасить себя от возможных махинаций, «ФАКТЫ» попросили члена правления Ассоциации специалистов по недвижимости (риэлторов) Украины Юрия Базелинского.

– Что такое задаток и для чего его берут?

– Начнем с того, что покупка недвижимости — операция не только дорогостоящая, но и требующая немало времени и подготовки. Практически невозможно за один день найти квартиру и приобрести ее.

Необходимо оформить ряд документов, а еще лучше тщательно проверить историю недвижимости, всю документацию, уточнить право собственности и так далее. Покупатель, нашедший подходящее жилье, заинтересован в том, чтобы продавец приостановил продажу этого имущества.

В свою очередь, владелец недвижимости хочет быть уверен, что покупатель через какое-то время не передумает.

Задаток — это фактически взаимная ответственность сторон, выраженная в денежном эквиваленте. И покупатель, и продавец может в одностороннем порядке отказаться от выполнения соглашения, но тогда он потеряет деньги.

Ведь, согласно гражданскому законодательству, если покупатель отказывается приобретать недвижимость, то задаток ему не возвращают, а если продавец нарушил договоренность, он обязан вернуть сумму задатка в двойном размере.

Исключением могут быть форс-мажорные обстоятельства, например, смерть одного из участников сделки. В этом случае договор аннулируется и деньги возвращают покупателю или его родственникам.

– Какие документы следует требовать от владельца жилья до передачи задатка?

– В первую очередь необходимо проверить правоустанавливающие документы. Это может быть договор купли-продажи, дарственная, свидетельство о наследстве или о приватизации. Обязательно нужно выяснить, кто является собственником. Опытный риэлтор делает это в первую очередь.

– Продавцу для заключения договора купли-продажи недвижимости потребуются еще какие-то бумаги?

– Конечно. Главное — получить справку-характеристику из бюро технической инвентаризации.

Обычно квартиру или дом осматривает сотрудник БТИ и проверяет, не проводились ли несанкционированные перепланировки, соответствует ли план на бумаге существующему и так далее.

Выписку из реестра берет нотариус уже непосредственно перед заключением договора купли-продажи. Тогда же он получает информацию о том, не находится ли имущество в залоге, нет ли каких-либо запретов или ограничений его реализации.

– Существует стандартная форма договора о задатке?

– Если быть точным, то, учитывая определенные требования нового Гражданского кодекса, такой документ называется «предварительный договор о передаче задатка». На самом деле это соглашение имеет гораздо большее значение, чем просто подтверждение передачи продавцу определенной суммы.

В документе обязательно фиксируется цена, в которой сошлись продавец и покупатель, сроки заключения договора купли-продажи и сумма задатка. Также можно предварительно указать и другие условия.

Например, в течение какого срока продавец должен освободить квартиру, сколько времени отводится на снятие с регистрации жильцов и так далее.

Хочу подчеркнуть, что ко всем условиям, внесенным в предварительный договор, нужно относиться серьезно. Ведь после подписания документа покупатель или продавец уже не сможет в одностороннем порядке изменить их.

Конечно, на практике в большинстве случаев компромисс удается найти, например, в вопросах сроков подписания купчей или выселения.

Но что касается денежных сумм, то тут каждая сторона отстаивает свои интересы, и договориться об увеличении или уменьшении цены на жилье довольно сложно. А пока не будет обоюдного согласия, договор изменить нельзя.

«При заключении договора купли-продажи размер задатка обязательно включается в стоимость квартиры»

– Сумма задатка зависит от цены квартиры?

– По давно заведенному негласному правилу, задаток составляет не более 5 процентов стоимости квартиры, но чаще около 3 процентов. Однако есть много факторов, влияющих на сумму. Приведу пример.

Большинство сделок купли-продажи проводятся «цепочками».

То есть семья продает трехкомнатную квартиру, а на вырученные деньги, доплатив, приобретает две меньшие квартиры, бывшие владельцы которых, в свою очередь, также приобретают жилье… В этом случае продавцу трехкомнатной квартиры нужно взять такой задаток, чтобы внести два за обе квартиры меньшей площади. Естественно сумма может быть больше обычной. Кстати, нужно помнить, что при заключении договора купли-продажи размер задатка обязательно включается в стоимость квартиры.

– А какие проблемы чаще всего возникают с задатком? На что людям стоит обратить внимание?

– В последнее время некоторые сделки отменялись и, соответственно, возвращались задатки. Главной причиной такого явления стал стремительный рост цен на жилье.

Представьте, человек выбрал квартиру, внес тысячу долларов задатка, но хозяин недвижимости попросил заключить договор купли-продажи через два месяца, так как он еще не подобрал себе новое жилье. За это время цены взлетели, и рыночная стоимость квартиры выросла на 5-6 тысяч долларов. А бывало, что и больше.

Конечно, продавцу уже невыгодно выполнять предварительный договор. И вернув задаток даже в двойном размере, он остается с прибылью. Поэтому сейчас риэлторы остерегают покупателей от подписания предварительных договоров на длительный срок, дабы избежать подобных ситуаций.

Или, если уж продавец настаивает на более позднем заключении сделки, покупателю есть смысл дать больший задаток, чтобы поставить продавца в такие условия, когда увеличение стоимости его квартиры не покроет расходы на возврат задатка в двойном размере.

А вообще, большую роль играет моральный фактор, человеческие отношения. К примеру, продавец за указанный в договоре срок не смог выбрать себе новое жилье. Либо те квартиры, на которые он рассчитывал, тоже существенно подорожали, и у него просто не хватает денег.

Двойную сумму задатка он тоже вернуть не в состоянии. Тогда покупатель имеет право обратиться в суд, но чаще всего люди ищут компромиссное решение проблемы.

Отмечу, что в такой ситуации виноваты в первую очередь риэлторы продавца, которые, убедив его взять задаток и пообещав найти за месяц подходящий вариант, не выполнили своих обязательств.

– Бывают ли явные махинации с задатком?

– Сейчас случаи мошенничества не так часты, как, скажем, лет семь-восемь назад, но иногда происходят. Уже практически не бывает многократных продаж одной и той же квартиры, однако возможны махинации с задатком.

Механизм следующий: аферист снимает квартиру, как правило, у одинокого, малообеспеченного, пьющего человека, под каким-нибудь предлогом выманивает у него правоустанавливающие документы и выставляет жилье на продажу.

Понятно, что мошеннику будет очень сложно реализовать эту квартиру, так как афера откроется либо на стадии сбора необходимых справок, либо у нотариуса. А вот взять задаток, а то и несколько, попытаться можно.

Причем главное — под каким-либо предлогом не отдать правоустанавливающие документы на квартиру, чтобы потом взять еще один задаток. Но в этой ситуации все будет зависеть от риэлторов, представляющих интересы покупателя.

Нормальный агент вряд ли позволит своему клиенту заключать договор не с владельцем квартиры. И, конечно же, потребует документы.

«Иногда так называемые черные маклеры действуют под видом сотрудников солидных агентств, используя украденные или подделанные фирменные бланки»

– А что, документы на квартиру не остаются у ее владельца?

– Во всех солидных и дорожащих своей репутацией агентствах недвижимости заведено такое правило: заключив предварительный договор и получив от покупателя задаток, продавец передает правоустанавливающие документы на ответственное хранение риэлтору.

Хочу подчеркнуть: ни в коем случае не покупателю, являющемуся заинтересованной стороной, а именно агентству недвижимости, представляющему интересы покупателя, так как если документация будет находиться у риэлтора продавца, то у покупателя, заплатившего задаток, не остается никаких гарантий, кроме предварительного договора.

– Передача правоустанавливающих документов как-то оформляется?

– Обязательно. Сам факт их передачи указывается в предварительном договоре. Кроме того, принимая документы, риэлтор выдает соответствующую расписку. С этого момента агентство полностью отвечает за их сохранность. Поэтому советую людям тщательно выбирать агентство недвижимости.

Желательно не ограничиваться телефонным разговором или встречей с риэлтором, а посетить офис, проверить уставную и разрешительную документацию конторы, побеседовать с руководством, узнать подробнее о человеке, которому доверяете представлять ваши интересы.

Ведь до сих пор бывают случаи, когда так называемые черные маклеры действуют под видом сотрудников солидных агентств, используя украденные или подделанные фирменные бланки.

– Если правоустанавливающие документы, переданные риэлтору, все-таки пропали или, например, сгорели при пожаре, кто несет ответственность?

– Конечно, агентство. Оно обязано собственными силами и за свой счет полностью восстановить утраченную документацию.

– Привлекают ли нотариусов при подписании предварительных договоров о задатке?

– Не часто. Люди не хотят нести дополнительных расходов, ведь за это надо платить. Но нотариальное заверение договоренности делает ее более надежной.

Более подробно о юридической стороне передачи задатка при проведении операций с недвижимостью «ФАКТЫ» попросили рассказать начальника отдела методическо-правового обеспечения деятельности нотариата Департамента нотариата и регистрации адвокатских объединений Министерства юстиции Украины Татьяну Базанову.

– Нужно ли нотариально заверять договор о задатке?

– Согласно ныне действующему законодательству, договоры могут иметь две формы — письменную и устную. Письменные нотариально заверяются только в случаях, прямо предусмотренных Гражданским кодексом Украины. Договор о задатке в их число не входит.

Задаток — это один из видов обеспечения обязательств. Однако, если трактовать буквально положения Гражданского кодекса, в случае с приобретением недвижимости именно договор о задатке можно заключать только тогда, когда покупатель и продавец уже подписали договор купли-продажи.

То есть получается, что сначала оформляется купля-продажа, а затем в виде обеспечения обязательств покупатель платит продавцу задаток и такую передачу уже можно заверить нотариально. Естественно, на самом деле все происходит наоборот.

Поэтому именно договор о задатке в чистом виде у нотариусов можно не заверять.

Тем не менее Закон Украины «О нотариате» гласит, что любая сделка, совершаемая гражданами, может быть заверена нотариально по их желанию.

То есть даже те документы, которые по Гражданскому кодексу не подлежат обязательной регистрации, в том числе и предварительные договоренности, связанные с куплей-продажей недвижимости и передачей задатка, при желании сторон могут быть оформлены у нотариуса. При этом хочу подчеркнуть, что соглашения, заключенные в устной форме, в судах даже не рассматриваются.

Поэтому я бы советовала людям обязательно подписать документ, в котором указана не только сумма передаваемого задатка, но и условия его возврата, и по возможности все-таки заверить бумагу у нотариуса. Это, конечно, более хлопотно, но зато убережет от многих неприятностей.

Читайте нас в Telegram-канале, и

Источник: https://fakty.ua/43596-esli-ot-sdelki-otkazalsya-pokupatel-kvartiry-to-zadatok-emu-ne-vozvracshayut-a-esli-prodavec-to-on-obyazan-vernut-summu-v-dvojnom-razmere

Как вернуть предоплату за товар?

Имеет ли право покупатель требовать возврата залога за товар через месяц, если передумал покупать?

Иногда продавцы требуют от покупателей внести предоплату за товар. Это служит гарантией покупки в будущем. Обычно так бывает, если продукция делается на заказ, является уникальной, дорогостоящей или товар доступен к предзаказу.

  • Все случаи, связанные с обманом потребителя, уникальны и индивидуальны.
  • Понимание основ закона полезно, но не гарантирует достижения результата.
  • Возможность положительного исхода зависит от множества факторов.

Чтобы узнать, можно ли вернуть предоплату, внимательно прочитайте договор купли-продажи. Он должен содержать условие об авансе и его удержании. В обратном случае вам будет сложно доказать, что вы уже отдавали часть суммы продавцу.

Даже если такого условия нет в договоре, закон стоит на страже интересов потребителей. Как вернуть предоплату за товар, если передумал его покупать, расскажем далее.

Можно ли вернуть деньги?

Требование об авансе довольно популярно среди продавцов. Зачастую они прописывают в договоре, что задаток при отказе покупателя от сделки не возвращается, чем нарушают закон.

О том, что потребитель имеет полное право отказаться от покупки в любое время до момента передачи товара, выполнения работы или оказания услуги, говорится в ст. 497 ГК РФ. При этом покупатель обязан компенсировать торговой точке понесенные расходы. Та же норма содержится в Законе о защите прав потребителей. В случае отказа аванс должен быть возвращен.

Роспотребнадзор считает незаконным одно только условие о необходимости задатка. В ведомстве отмечают, что это нарушает права потребителя, и рекомендуют воздержаться от сделок с подобными требованиями.

Если сделка не состоялась по причине, не зависящей от потребителя, он также имеет право на возврат предоплаты по закону. В этом случае вы можете вернуть предоплату по договору в полном объеме.

Это правило может быть изменено договором купли-продажи, поэтому важно внимательно читать его условия.

Если товар достаточно дорогой, следует заранее показать соглашение юристу, чтобы он оценил его законность.

Чаще всего используют следующие способы возврата предоплаты за услуги, работы и товары:

  • расторжение заключенного договора купли-продажи;
  • составление отдельного заявления на имя продавца.

Помочь решить проблему в вашу пользу может грамотная претензия на возврат предоплаты за товар. Вручите ее под роспись продавцу. В тексте укажите реквизиты договора купли-продажи, основания для возврата предоплаты, ссылки на положения закона, позволяющие вам требовать свои деньги назад.

Если вы не уверены, что правильно составите претензию, поручите эту работу юристу. Даже если вам этот документ кажется простой формальностью, он может существенно увеличить ваши шансы на возврат аванса за товар просто потому, что многие магазины не хотят участвовать в судебных тяжбах.

Возврат предоплаты возможен также, если продавец нарушил свои обещания и не продал товар в срок, указанный в договоре купли-продажи.

Еще до подписания проверьте, содержит ли соглашение конкретный срок передачи продукции. Если нет, добейтесь включения в текст этого пункта. Иначе вам будет очень сложно получить оплаченный товар.

Если вы сомневаетесь в законности договора и честности торговой точки, привлеките к делу юриста.

В случае если продавец нарушил сроки, вы имеете право на следующие действия по своему выбору:

  • установить новый срок и потребовать передать товар до его окончания;
  • потребовать возврата денег по предоплате.

Произвести возврат предоплаты за непоставленный товар должны в течение 10 дней. Кроме того, продавец обязан компенсировать вам убытки, а за каждый день должен платить неустойку — половину процента суммы предварительной оплаты товара. Если торговая точка нарушает требования закона, добиваться возврата аванса за непоставленный товар придется через суд.

Когда деньги вернуть не получится?

Если торговой точке удастся доказать, что передать продукцию в срок не получилось из-за непредвиденных обстоятельств или по вине покупателя, деньги вам не вернут.

Кроме того, не получится вернуть предоплату за товар, если нет договора. По сути, ваша сделка ничем не закреплена, поэтому получить назад свои средства будет проблематично.

Если продавец отказывается перечислять средства и заявляет, что вы ничего ему не платили, обращайтесь в суд. Лучше всего заручиться поддержкой грамотного юриста.

Вам потребуются доказательства передачи денег (наличие расписки, показания свидетелей, записи с камер видеонаблюдения).

Будет сложно вернуть предоплату, если в договоре купли-продажи (основном или предварительном) есть пункты об удержании аванса. К примеру, в соглашении о ремонте квартиры может быть сказано, что аванс идет на покупку материалов. Если к моменту, когда покупатель решил отказаться от услуги, материалы уже куплены, деньги вам не вернут.

Куда обращаться?

В первую очередь обратитесь к продавцу. Сперва можно прийти с договором и квитанцией о перечислении денег и объяснить ситуацию. Такой способ обычно применяют, чтобы вернуть предоплату за товар, если он не нужен покупателю. Зачастую торговые точки идут навстречу клиенту и возвращают средства.

Сложности могут возникнуть, если продукция изготавливалась на заказ по вашим меркам и индивидуальному проекту. Возможно, вопрос придется решать через суд.

Если вы хотите произвести возврат предоплаты за непоставленный товар, то также можете попытаться договориться миром. Если все сроки вышли, попросите выплатить ваши деньги. При отказе продавца составьте претензию. Если через 10 дней торговая точка не вернет деньги или не установит новый срок передачи товара, вы можете обращаться в суд.

Помочь может также жалоба в Роспотребнадзор. Ее можно подать через сайт. Для этого заполните обязательные поля:

  • ФИО и ваши контакты;
  • подразделение Роспотребнадзора;
  • текст обращения.

Кроме того, вы можете позвонить телефону «Горячей линии» 8800-100-29-26. Она работает круглосуточно.

Еще один вариант — написать жалобу и подать лично в Управление Роспотребнадзора. Обращение состоит из трех частей.

В первой укажите свои данные, контакты, наименование и адрес Управления Роспотребнадзора, сведения о том, на кого подается жалоба. В основной части опишите ситуацию и укажите свои требования.

В заключительной части приведите перечень приложенных документов, поставьте дату и подпись.

Ведомство проведет проверку и вынесет решение. Если оно будет в вашу сторону, то продавца принудят вернуть деньги за товар.

Предоплата в интернет-магазине

Чаще всего требование о задатке устанавливают именно интернет-магазины. Множество работает по 100% предоплате, чтобы оградить себя от рисков не выкупа товара у курьерской службы покупателем.

Условие о возврате предоплаты действует и для продавцов, работающих через интернет. Потребитель вправе отказаться от покупки в любой момент до того, как получил товар. Однако могут возникнуть сложности с получением назад своих денег.

Если основанием для возврата предоплаты служит то, что покупатель передумал приобретать товар, хотя последний соответствует требованиям качества, интернет-магазин может не вернуть вам деньги, сославшись на почтовые расходы. Действительно, расходы на доставку — это убытки продавца, покрыть которые при отказе от сделки должны именно вы. Внимательно читайте условия торговли.

Они есть на сайтах интернет-магазинов, при возникновении вопросов уточните у консультанта, сможете ли вернуть деньги за предоплату товара.

На возврат предоплаты может уйти время, поскольку продавец сначала должен получить свой продукт обратно и только потом вышлет вам внесенную сумму.

Возврат суммы предоплаты за непоставленный товар или продукцию, которая не подошла покупателю, осуществляется на ту же карту, с которой поступила оплата. Это обязательное требование. В остальном интернет-магазины подчиняются Закону о защите прав потребителей и работают по тем же правилам, что и стационарные торговые точки.

ВНИМАНИЕ! В связи с последними изменениями в законодательстве, информация в статье могла устареть! Наш юрист бесплатно Вас проконсультирует – напишите в форме ниже.

Обсудить проблему с юристом

Источник: https://pradialog.ru/sovety-potrebitelyam/kak-vernut-predoplatu-za-tovar/

Юриста совет
Добавить комментарий