Есть ли возможность расторгнуть договор без штрафных санкций?

Как расторгнуть контракт по 44‑ФЗ: условия и риски

Есть ли возможность расторгнуть договор без штрафных санкций?

Статья актуальна на 1 июля 2019

Госконтракт можно расторгнуть, если одна из сторон не соблюдает его условия. Кто и когда может это сделать и в каких случаях у поставщика есть риск попасть в РНП?

В законе о госзакупках есть четыре основания для того, чтобы расторгнуть контракт (ч. 8 ст. 95 44-ФЗ):

  • по соглашению сторон, 
  • по инициативе заказчика, 
  • по инициативе поставщика,
  • по решению суда.

Если условия расторжения не описаны в 44-ФЗ, стороны руководствуются Гражданским кодексом. Посмотрим на условия и риски каждого из способов. 

Условия 

Стороны могут расторгнуть контракт, если у них нет претензий друг к другу. Эта возможность прописана в 44-ФЗ, ее необязательно указывать в контракте. Есть разные ситуации, когда стороны  расторгают контракт по взаимному соглашению, например: 

  • Поставщик не может исполнить контракт по независящим от него причинам (истек срок контракта, а заказчик выбрал не весь товар).
  • У заказчика нет необходимости в поставке товара, и поставщик согласен расторгнуть контракт, не требуя от заказчика возмещать ущерб. 
  • Невозможно выполнить контракт из-за форс-мажора (наводнение, войны, забастовки, санкции и т.д.). 

Стороны оформляют расторжение в виде дополнительного соглашения к контракту в той же форме, что и контракт: бумажной или электронной. В документе прописывают:  

  • реквизиты сторон,
  • причины расторжения, 
  • количество уже поставленного и оплаченного товара, 
  • сроки возврата аванса или обеспечения (при необходимости),
  • отсутствие претензий. 

Контракт нельзя расторгнуть частично. Это подтверждает Минэкономразвития России в письме от 16.01.2017 № Д28и-130. Если товар поставлен не в полном объеме, то заказчик принимает и оплачивает его фактически поставленное количество.   

Больница заключила контракт на поставку медикаментов в несколько этапов.

В определенный момент заказчик отказался принимать товар, сославшись на его переизбыток на складе, и предложил поставщику расторгнуть контракт в одностороннем порядке.

Требовать это от поставщика заказчик не имеет права. Он должен или продолжить исполнение контракта, или расторгнуть по соглашению весь контракт и оплатить выполненный объем работ. 

В 2018 году по соглашению сторон расторгли 441,7тыс. госконтрактов. Это 98% от числа всех расторгнутых контрактов (данные мониторинга Минфина).

Риски 

Если  стороны расторгли контракт по соглашению, поставщик не попадет в РНП. Но если в соглашении не прописать, «что обязательства сторон прекращаются, в том числе в части несения ответственности», заказчик сможет взыскать неустойки в любое время, пока не истек срок исковой давности (п. 1 ст. 196 ГК). 

Условия

Поставщик может отказаться исполнять контракт, если такая возможность указана в контракте, а его права нарушены. Он также в течение трех дней уведомляет заказчика о своем решении. Если заказчик за десять дней не устранил нарушения, решение вступает в силу (ч. 21 ст. 95 44-ФЗ). 

Причины для расторжения контракта должны быть существенными, например:

  • заказчик необоснованно отказывается принимать товар или оплачивать выполненные работы,
  • обстоятельства непреодолимой силы.

Также можно расторгнуть контракт в связи с существенным изменением обстоятельств. Но согласно  формулировке из ГК, эти обстоятельства должны измениться настолько, что «если  стороны могли это разумно предвидеть, то договор вообще не был бы ими заключен или был бы заключен на значительно отличающихся условиях».

Как и заказчик, поставщик может потребовать возместить понесенный ущерб. Например, затраты на получение банковской гарантии для обеспечения контракта или закупку партии товара у производителя (ст. 451 ГК РФ).  

Вы нам писали. Штраф за отказ от тура: каким должен быть предел ответст

Есть ли возможность расторгнуть договор без штрафных санкций?

Налоги и бухгалтерский учет Март, 2012/№ 22 https://i.factor.ua/journals/nibu/2012/march/issue-22/article-60376.html

Турагентство в договоре с туристом предусматривает, что в случае отказа от тура он должен уплатить неустойку.

Размер неустойки зависит от того, за сколько дней до выезда турист уведомляет о своем отказе, и может составлять от 25 до 100 процентов стоимости тура. Однако некоторые туристы, изначально подписавшие договор на таких условиях, в последующем заявляют о неправомерности указанных в нем размеров штрафов.

Есть ли для подобных заявлений основания и как отразить суммы штрафа в учете?

Виталий СМЕРДОВ, экономист-аналитик Издательского дома «Фактор»
Елена УВАРОВА, юрист Издательского дома «Фактор»

О правомерности штрафа за отказ от тура

Туристы, отказывающиеся от турпоездки и оспаривающие применение к ним штрафных санкций, до внесения Законом № 4385 (см. с. 43)изменений в Закон о туризме (вступили в силу с 07.03.2012 г.) чаще всего ссылались на ч. 7ст.

20 Закона о туризме (в ее прежней редакции).

Она, в частности предусматривала, что турист вправе отказаться от выполнения договора до начала путешествия при условии оплаты туроператору либо турагенту фактически понесенных им затрат за услуги, предоставленные до этого уведомления.

Однако практика применения этой нормы была весьма неоднозначна.

Так, в тех случаях, когда спор между туристом и турагентом (либо туроператором) переносился в зал судебных заседаний, суды, как правило, предпочитали толковать приведенную норму как абсолютное и безусловное право туриста по любым причинам (как объективного, так и субъективного характера) расторгнуть договор.

Иначе говоря, основания для одностороннего расторжения, как считали суды, могут даже не зависеть от действий турагента (туроператора), не быть связаны с ненадлежащим выполнением им обязательств по договору. При этом, как подчеркивалось, у туриста возникает обязанность возместить турагенту (туроператору) расходы только при одновременном выполнении следующих условий:

— турагент либо туроператор (в зависимости от того, с кем туристом был заключен договор) может подтвердить их документально;

— это должны быть расходы, которые фактически понесены, т. е.

упущенная выгода в них включена быть не может (к примеру, если туроператор предварительно полностью оплачивает услуги гостиницы для того, чтобы потом включить услугу проживания в турпродукт, то отказ туриста от поездки не лишает туроператора возможности продать эту услугу в составе турпродукта другому туристу; тот факт, что сделать это в какой-то достаточно ограниченный промежуток времени будет сложно, а значит, снижает шансы туроператора на получение прибыли, судом во внимание приниматься не будет);

— расходы должны быть связаны с оплатой услуги, уже предоставленной на момент, когда турист отказывается от поездки (это, например, могут быть услуги бронирования места для проживания, но не сама услуга проживания, поскольку она не предоставлялась).

Как видите, при таком подходе субъект туристического бизнеса оказывался фактически незащищенным перед лицом не вполне добросовестного туриста. Но и другая крайность, часто имеющая место на практике в виде включения в договор условия об штрафах в размере 100 % стоимости тура, также недопустима.

Впрочем, судебная практика в данном вопросе не отличалась единообразием. Как представляется, более взвешенным и соответствующим требованиям законодательства вариантом решения вопроса об ответственности туриста за отказ от поездки был подход тех судов, которые исходили из следующего.

Согласно ч. 6 ст. 20 Закона о туризме (в старой редакции) каждая из сторон договора может требовать внесения изменений или расторжения договора в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора. К таким изменениям Закон до внесения в него изменений Законом № 4385 причислял:

1) ухудшение условий поездки, изменение ее сроков (формулировка придает данному основанию оценочный характер, ведь у сторон договора могут быть разные представления о том, какие изменения условий поездки следует считать их ухудшением);

2) непредусмотренное увеличение транспортных тарифов;

3) введение новых либо повышение действующих ставок налогов и сборов, а также других обязательных платежей;

4) резкое изменение курса национальных валют;

5) другие основания, но только по договоренности сторон.

Отказ туриста от поездки есть не чем иным, как расторжением договора в одностороннем порядке, а потому может происходить только при наличии одного их перечисленных выше оснований

Источник: https://i.factor.ua/journals/nibu/2012/march/issue-22/article-60376.html

Вход – рубль, выход – два

Есть ли возможность расторгнуть договор без штрафных санкций?

«Выбери меня, выбери меня!» – упрашивают разнообразные фирмы по предоставлению коммуникационных услуг: телефона, телевизора, Интернета. В своих компаниях по заманиванию клиента они чего только не обещают.

Но вот чудо: получив подпись клиента на договоре, все стремление угодить клиенту вмиг исчезает и вся коммуникация сводится к жестким санкциям.

«МК-Латвия» узнала, как разорвать невыгодный договор и не заплатить штраф.

Услуги нет, а плата за нее есть!

Наша читательница Илона Белая пришла в редакцию с белым от расстройства лицом. Дама – пенсионерка, ее ежемесячные доходы составляют 211 евро. Понятное дело, что в такой ситуации каждый цент приходится считать.

И тут без всякого объявления войны ее многолетний «друг» по развлечениям компания «Балтком» решила отобрать у Илоны целое состояние – 35 евро! А если не заплатит, то покатится на Илону снежный ком из пеней, штрафов и прочих возможностей по отбору последнего…

– Я никак не могу понять, как же это «Балтком» решился обидеть меня – свою многолетнюю клиентку! Начну с того, что я пользуюсь услугами этой фирмы уже 14 лет. 13 лет я снимала квартиру в Риге на ул. Колку и компания «Балтком» предоставляла мне услуги телевидения. Ни у них, ни у меня проблем не было.

Но полтора года назад фирма, у которой снимала квартиру, заявила, что выставляет ее на торги и поэтому я должна съехать. Они даже предоставили мне новое место жительства – на ул. Лубанас. Я переехала и тут же пошла к своему «Балткому», просить, чтобы они предоставили мне те же самые услуги, но уже по новому адресу. Правда, я предупредила их, что квартиру на ул.

Лубанас буду снимать всего один год, а затем перееду, правда, еще не знаю куда.

Сотрудники «Балткома» мило улыбнулись пожилой женщине, принесли стандартный бланк договора на 2 года и заверили, что никаких проблем этот двухгодичный договор нашей клиентке не принесет. После переезда «Балтком» станет предоставлять свои услуги уже по новому адресу клиентки.

« Вы же не собираетесь от нас никуда уходить, правда? Не станете нам изменять?» – спросила сотрудница компании нашу читательницу. И, получив заверения в преданности и любви, Илоне выдали документ на подпись. Дело было сделано, и в августе 2014 года Илона начала смотреть телевизор уже на ул. Лубанас.

Время пролетело быстро, и вот, в августе 2015 года перед Илоной вновь встал вопрос о месте жительства.

– Я долго искала квартиру подешевле и наконец нашла, на ул. Баускас, – рассказывает Илона. – Сами понимаете: в первую очередь меня интересовала квартплата и аренда, а о том, есть ли  покрытие «Балткома» в этом месте или нет, я и думать не думала. Оказалось, это было моей ошибкой.

Когда я обратилась в «Балтком» с просьбой подключить мне мой привычный пакет телеканалов, то выяснилось, что «Балтком» не может этого сделать, так как на моем новом месте жительства нет покрытия сети. Ну что ж, я расстроилась и спросила, как же решить эту ситуацию.

С удивлением я узнала, что мне, оказывается, надо расторгнуть с ними договор и заплатить штраф за досрочное расторжение! Я ничего не поняла. Мало того что не по моей вине я осталась без телевидения, так еще и должна за это заплатить! Причем целых 35 евро, так как я пробыла клиенткой «Балткома» год вместо положенных двух.

Но ведь это не правда! Клиенткой «Балткома» я пробыла в общей сложности 14 лет, просто на Лубанас я была их клиенткой всего год. Словом, я не захотела писать отказ от услуг «Балткома» и попросила предоставить услугу на новом месте, за которую готова платить. И тут началась сказка про белого бычка.

Сотрудники «Балткома» твердили, что на ул. Баускас нет покрытия их сети, я резонно отвечала, что это абсолютно не мои проблемы, поэтому платить неустойку я не буду. Я пыталась поговорить с начальством, но мне не дали этого сделать, мол, начальство абсолютно недоступно. Тогда я решила действовать письменно.

Написала, что прошу предоставить мне услуги по ул. Баускас (указала точный адрес), так как я теперь там живу. Ни ответа, ни привета.

Наконец Илона узнала, что ответ ей все-таки пришел, причем почти через 3 месяца после отправки письма. Правда, его выслали на ул. Лубанас, где она жила раньше.

Почему – не понятно, ведь в своем письме-претензии женщина указала точный адрес своего нового и, заметьте, задекларированного места жительства! В конце концов на 70-летнюю Илону была натравлена фирма по взысканию долга, которая потребовала отдать штраф за досрочное расторжение договора уже им.

Не отдаст – начнутся штрафы, пени и прочие законные варианты по отъему денег у лояльной клиентки «Балткома». Но может, не все еще потеряно, и Центр защиты прав потребителей скажет, что Илона имеет полное право не платить штраф?

– Боюсь, что ничем вас обрадовать не могу, – заявила сотрудница Центра защиты прав потребителей Винета Оре. – Потребитель заключил договор на два года.

В любой ситуации надо следовать условиям этого договора, а значит, если в договоре сказано, что за досрочное расторжение следует платить штраф, значит, так оно и есть! Год назад Илоне надо было поступить по-другому.

Настоять, чтобы с ней был заключен договор без определенной даты окончания, так как через год она будет жить на новом месте. И тогда, через год, когда новое место жительства уже известно, она могла заключить с оператором новый договор.

А перед этим оператор был бы обязан удостовериться, что на новом месте жительства Илоны есть покрытие «Балткома» и поэтому оператор имеет право предлагать свои услуги.

Однако, даже несмотря на то, что все это не было сделано, у Илоны все же есть небольшой шанс сделать так, чтобы не платить штрафные санкции за досрочное расторжение договора. Это возможно в том случае, если она предупреждала о своем переезде на новое место по телефону.

Обычно все разговоры с клиентами по телефону записываются. А значит, компания должна была принять во внимание обстоятельства Илоны перед тем, как давать ей подписать договор на два года. Я бы посоветовала Илоне написать заявление на имя руководителя «Балткома», объяснить ситуацию и рассказать о своих потерях. Мало того что она не может получить услугу, так как предприятие не обеспечивает ее этой услугой, так ее обязывают платить штраф. Надеюсь, руководство компании пойдет навстречу вашей читательнице, послушает телефонный разговор и решит вопрос в пользу Илоны.

Платите за то, что вам не нужно!

Александр подключил своей 85-летней бабуле цифровое ТВ.

– Главным образом я пошел на оплату пакета ради трех каналов: с сериалами, с каналом про животных и рассказами о жизни старых советских актеров. Бабушка была очень довольна, – говорит Александр.

– Но не прошло и четырех месяцев после подключения, как оператор решил исключить из общего пакета канал с сериалами и канал о жизни домашних животных, – кипятится Александр. – Вместо них он поставил канал с европейскими фильмами и совершенно другой канал о животных, который бабушке не был интересен.

Я звонил, разбирался, но мне сказали, что никаких проблем не видят. По закону они имеют право менять каналы, главное, чтобы их описание и количество не сокращалось. А те каналы, которые убрали, якобы мешали своей частотой.

Но я уверен в обратном: оператор смотрит, какие каналы клиент чаще всего использует, и затем убирает их из пакета. Для чего это надо? Объясню. После получения моей претензии мне сказали, что могут вернуть каналы. Но за это надо доплатить, так как эти каналы теперь входят совсем в другой пакет, более дорогой.

Значит, частота уже перестала создавать проблемы? Я считаю, что с таким жульем надо поступать жестко и сразу от них уходить! Предупредил их об этом и мне тут же сообщили, что нет проблем. Но за досрочное расторжение договора меня ждет штраф.

 – В договоре между поставщиком услуги и потребителем должно быть оговорено, сколько и каких каналов приобрел потребитель. А о любых изменениях в предоставлении услуги предприятие должно своевременно оповестить потребителя. Последний, в свою очередь,  может согласиться с изменениями или не согласиться.

Если потребитель не согласен с изменениями, то у него есть право отказаться от услуги, при этом не выплачивая штрафных санкций за досрочное расторжение договора! Так что дело осталось за малым – прочесть договор и понять, есть там четкое название каналов или нет, – говорит Винета Оре.

– Если нет названия каналов, добро пожаловать на консультацию в наш центр, будем разбираться и советовать, что потребителю делать дальше!

Хитрый договор

– Я очень недоволен работой компании «Латтелеком». Недавно я написал заявление на отключение домашнего телефона, пояснил, что хочу пользоваться только мобильником. Мне сообщили, что телефон смогут отключить только через 5 дней.

Однако через 6 дней, когда начался новый месяц, мне позвонили и сказали следующее: вам придется заплатить абонентскую плату, так как начался новый месяц, и по нашим правилам, даже если в новом месяце вы пользуетесь телефоном всего 5 дней, вы все равно должны платить абонентскую плату за месяц вперед.

Но почему я должен платить за то, чем не хочу пользоваться? – логично рассуждает Андрей.

– А вот тут сложная ситуация! – считает наша собеседница. – С одной стороны, в договоре должен быть оговорен порядок, как потребитель может отказаться от услуги.

В том числе должно быть оговорено, через сколько дней ему в действительности смогут отключить телефон, и за эти дни он должен будет заплатить, даже если телефоном не пользуется.

Однако, к сожалению, в данном случае отключение телефона совпадает по времени с началом нового месяца, когда человек платит абонентскую плату на месяц вперед. Ничего не поделаешь!

Забыли мы, ответите вы!

Оксана тоже недовольна работой «Латтелекома». Она позвонила в обслуживающий центр, попросила отключить телефон и ей это пообещали. Но прошел месяц, и она получила счет. Оказывается, работник центра забыл отключить телефона, и теперь компания требует, чтобы Оксана все равно заплатила по счету.

  Похожая история приключилась и с Олесей. Она заключила договор на поставку Интернета и телевидения. Через некоторое время поняла, что телевизор она не смотрит, поэтому позвонила в обслуживающий центр и попросила отключить ей телевидение, и как следствие этого не брать за услугу деньги.

Несмотря на то, что в договоре не был предусмотрен этот шаг, оператор согласился пойти навстречу Олесе и ни о каких санкциях речь не заводил.

А тут вдруг раз – и Олесе пришел сначала счет (хотя она телевизор честно не смотрела), а на следующий месяц еще и штраф за досрочное расторжение договора на поставку ТВ-услуг.

– Но почему оператор меня при телефонном разговоре не предупредил, что просто так разрывать договор на одну часть нельзя, что это чревато штрафом? – законно удивляется Олеся. – И почему он забыл отключить телевизор, ведь я его не смотрела, а в результате должна заплатить?

– Могу лишь повторить: в договоре предусмотрен порядок отказа от услуги, – говорит Винета Оре. – В большинстве случаев потребитель должен написать письменный отказ от услуги. Если это не сделано, то считается, что потребитель продолжает пользоваться услугой, за которую ему придет счет.

Уговорили на мою голову!

Но самые распространенные жалобы все же касаются качества предоставляемой услуги и желания потребителей как можно раньше расторгнуть договор с компанией, которая не может удовлетворить их требования по качеству.

– В последнее время Интернет начал тормозить, – рассказывает Марина. – Мне совсем не хотелось начинать разбирательства с поставщиком услуги, собирать доказательства медленной работы Интернета, поэтому я позвонила оператору, сообщила о своих претензиях и выявила желание порвать с ними контракт, благо он был заключен без срока.

Но меня уговорили попробовать оптический Интернет, якобы он намного лучше работает, правда, плата за него чуть выше прежней. Я согласилась и подписала новый договор уже на два года. И до сих пор об этом жалею, так как даже оптический Интернет от этой компании работает из рук вон плохо.

Но вот отказаться без штрафов от услуг этой компании я уже не могу. Обидно!

Как доказать, что страдает качество

Нет, уважаемая Марина, вы ошибаетесь! У вас есть полное право отказаться от услуг компании и ничего не платить за досрочное расторжение договора.

Начальник отдела контроля качества услуг департамента электронной связи и почты Комиссии по регулированию общественных услуг Александр Черняков-Неймарк дает совет всем тем, кто недоволен услугами своего оператора, считает их некачественными и собирается расторгнуть договор раньше времени.

– По существующим правилам компания, оказывающая услуги, должна оценить качество своего изображения по пятибалльной шкале и вписать в договор, изображение какого качества она предоставит покупателю. В 1 балл оценено самое плохое изображение, в 5 баллов – самое хорошее (Elektronisko sakaru likums. Elektronisko sakaru komersanta un abonenta savstarpējās attiecības).

То же самое со звуком – по этому документу звук может расходиться «не ниже худшего».

Но вот если в договоре написано, что картинка и звук должны быть на 5, а вам кажется, что они просто ужасны, то сначала вы должны позвонить/написать своему оператору.

А если он в течение определенного времени (которое обязательно ДОЛЖНО быть оговорено в вашем контракте) ничего не сделает, то вы можете обратиться в Комиссию по регулированию общественных услуг.

Если качество услуги не будет соответствовать договору, то на основании заключения комиссии можно разорвать свой договор и без штрафных санкций.

Клиент имеет право расторгнуть договор без штрафных санкций, даже если оператор исправит все недостатки, но у клиента на руках будет бумага от Комиссии по регулированию общественных услуг, подтверждающая, что качество услуги не соответствовало условиям договора.

В таком случае штраф за досрочное расторжение договора с клиента не имеют права брать. Об этом говорит Elektronisko sakaru likums 22.pants. Важный нюанс: клиенту надо предупредить компанию по предоставлению услуг за месяц до разрыва договора с ними, если в договоре не указано иначе.

Ольга ГРИНИНА,
olga.grinina@mk-lat.lv

Источник: https://rus.timeline.lv/raksts/novosti/24140-vkhod-rubl-vykhod-dva

Несправедливые условия договоров

Есть ли возможность расторгнуть договор без штрафных санкций?

В договорах, которые потребитель заключает с производителем, продавцом или предоставителем услуги, могут быть условия, которые противоречат нормам Закона о защите прав потребителя и могут вызывать  серьезные негативные последствия и убыток для потребителя.

Оценивая условия договора, необходимо принимать во внимание характер товара или услуги, обстоятельства, при которых заключен договор, а так же все с этим связанные условия договора.

Помните! Перед подписанием договора тщательно ознакомьтесь с условиями договора!

 

Самые характерные несправедливые условия договоров с потребителями:

– условия, которые исключают права потребителя обращаться в учреждения по защите прав потребителей или суд, предусматривая рассмотрение споров только в третейском суде или препятствуют использование данных прав;

Например:

“Любой спор, несогласие или требование, которые вытекают или касаются данного договора, а так же вопросы касающиеся нарушения, расторжения или недействительность данного договора, решаются в Высшем Латвийском  третейском суде в Риге в соответствии с регламентом данного суда в составе одного судьи на латышском языке.”

“Любой спор, несогласие или требование, которые вытекают или касаются данного договора, а так же вопросы касающиеся нарушения, расторжения или недействительность данного договора, решаются по выбору истца в Объедененном Балтийском третейском суде в соответствии с регламентом данного суда в составе одного судьи, в письменном порядке, при условии, что в случае, если ответчик не подает отзыв на требование, считается, что он признает выдвинутое требование, либо дело решается в Телекомунникационном третейском суде в соответствии с регламентом данного суда в составе одного судьи  на латышском языке.”

Помните! Рассмотрение споров в третейских судах платное, и решение такого суда обжалованию не подлежит!

– условия, которые накладывают на потребителя невыполняющего обязательства непропорционально большую пеню;

Наример:

“Если срок очередного платежа установленного в Графике платежей задерживается больше, чем на 5 дней, дополнительно взыскивается пеня в размере 85% от суммы  долга”

“Заемщик (ссудополучатель) обязуется не разглашать третьим лицам информацию о заключении договора и его условиях, а также делать все возможное, чтобы данная информация не стала доступной третьим лицам. Если данный пункт нарушается, то заемщик платит штрафные санкции в размере выданного заема.”

– условия, которые исключают или препятствуют потребителю использовать свои права, указанные в нормативных актах;

Например:

“У потребителя есть право в течении трех дней с момента получения услуги предъявить претензию в связи с несоответствием услуги условиям договора.”

“Клиент не имеент права воспользоваться правом отказа, если товар использован.”

(В соответствии с законом у потребителя есть право в течении 2 лет с момента покупки товара или получения услуги выдвигать претензии по качеству (соответствию) товара производителю, продавцу или предоставителю услуги.)

– условия, которые предусматривают установление цены за товар или услугу в момент поставки или позволяют производителю, продавцу или предоставителю услуги увеличивать цену, не дают возможность потребителю отменить договор, если в момент пописания договора стороны договорились о другой цене;

Например:

 “..если срок заказа более шести месяцев, к товару может быть применена цена, действующая в день поставки.”

– условия, которые снижают ответственность производителя, продавца или предоставителя услуги  или освобождают их от ответсвенности в случаях, когда причинен вред здоровью потребителя или в случае смерти потребителя, причиной которых  явилась деятельность или бездеятельность производителя, продавца или предоставителя услуги;

Например:

“Пользователь отказывается от всяких прав требования и обязуется  не предъявлять Собственнику претензий или исков ни материального, ни иного характера о полученных на Трассе телесных повреждениях, вреде или убытках.”

– условия, которые противоречат принципам правового равноправия обеих договаривающихся сторон;

Например:

 “Гарантийный ремонт осуществляется, если выполнены следующие условия: испорченный товар должен иметь полную заводскую комплектацию и упаковку.”  

– условия, которые позволяют производителю, продавцу или предоставителю услуги в одностороннем порядке отказаться от договора, исключая случаи, когда такая же возможность обеспечена также потребителю;

Например:

“ООО имеет право без предупреждения  расторгать договор, если получатель услуги ненадлежаще выполнил свои договорные обязательства.” 

– условия, которые предусматривают автоматическое продление договора, заключенного на определенный срок, если потребитель не сообщит о непродлении договора, и  устанавливают потребителю необоснованно короткий срок для такого сообщения;

 Например:

“Договор вступает в силу с момента его подписания и действует 1 (один) год. После окончания срока, если у сторон нет возражений и если в течение 3 (трех) дней  потребитель не информирует  ООО о нежелании продлевать срок договора, тогда договор считается  продленным на неопределенный срок.”

– условия, которые позволяют производителю, продавцу или предоставителю услуги удержать уплаченную потребителем сумму, если потребитель отказывается от договора, но не предусматривают такую же возможность для потребителя;

Например:

“Если клиент расторгает договор по своей инициативе, он теряет возможность возвратить  уплаченную исполнителю сумму аванса в размере 500 евро и она считается штрафом за расторжение договора по вине клиента.”

– условия, которые позволяют производителю, продавцу или предоставителю услуги в одностороннем порядке изменять условия договора или характер товара или услуги.

Например:

“ООО имеет право  в одностороннем порядке без особого сообщения Абоненту  изменять  пакет программ или состав кодированных программ. В соответствии с настоящим договорм ООО не гарантирует неизменность содержания и состава пакета программ”

Обсуждение условий договора

Условия договора считаются обсужденными, если, заключая договор с  производителем, продавцом или предоставителем услуги, у потребителя до заключения договора была реальная возможность повлиять на условия  соответствующего договора, высказать свой вариант договора, предложить изменения к договору.

Помните! В случае, если все-таки  обсуждены отдельные условия договора или соответствующие аспекты отдельных условий, то нельзя считать, что взаимно обсуждены также все остальные условия договора.

Помните! Если в случае разногласий или конфликта производитель, продавец или предоставитель услуги утверждает, что условия договора с Вами обсуждались, его обязанность это доказать.

Помните! Подписание договора со стороны потребителя не означает, что условия договора обсуждались.

Принцип прозрачности в договорах

Принцип прозрачности в договорах означает, что производитель, продавец или предоставитель услуги обязан формулировать условия договора  на простом и понятном языке. В противном случае неясные и неточные условия письменного договора толкуются в пользу потребителя.

Какое условие является ясным/ простым?

– условие, которое не вызывает сомнения, недоразумения и понятна его суть позволяет потребителю правильно понять какие, последствия будет иметь такое условие договора

Последствия несправедливых условий договора и средства их устранения

Даже если договор, в котором имеются несправедливые условия, уже заключен, он может быть расторгнут или условия, которые были несправедливы, могут быть исключены из договора.

Если в проектах договоров или договорах, которые потребитель заключает с производителем, продавцом или предоставителем услуги, включены несправедливые условия договора, тогда:

  • потребитель вправе просить, чтобы производитель, продавец или предоставитель услуги признал не имеющим силы несправедливое условие, но в таком случае договор остается в силе, если он может существовать в дальнейшем после того, как были исключены несправедливые условия;
  • если производитель, продавец или предоставитель услуги после требования потребителя  не прекратил исполнять несправедливые условия договора, тогда потребитель вправе обратиться с жалобой в Центр защиты прав потребителей.

Помните! Несправедливые условия договора можно исключить из договора также в случае, если договор уже подписан и вступил в силу.

Источник: http://www.ptac.gov.lv/ru/node/1252

Как расторгнуть договор: правила, рекомендации, варианты

Есть ли возможность расторгнуть договор без штрафных санкций?

28.02.2018

И от кредита, и от соглашения с агентством недвижимости на оказание услуг, и от договора с арендатором можно отказаться. Причем, если расторгнуть договор правильно, то практически без последствий вроде неустойки, штрафов или пеней. О том, как расторгнуть договор, как выйти из него с минимальными потерями, мы и поговорим.

Расторгаем договор по обоюдному согласию

Здесь все просто: если у сторон договора нет оснований продолжать отношения, а договор составлен правильно, то все сводится к подписанию соглашения. В нем оговаривается:

  • срок расторжения (это важно, ведь с этой даты никакие обязательства в отношении другой стороны не должны выполняться);
  • график погашения обязательств (возврата денег, поставки товаров или оказания услуг);
  • гарантийные обязательства (если речь идет о поставке товара);
  • отказ от претензий в будущем.

Все, на этом действие договора прекращается, а взаимные расчеты проводятся так, как условились стороны.

Правильно составленный договор

Залог успешности двустороннего расторжения договора — правильные пункты в нем. Чем он точнее и подробнее, тем проще будет не только прийти к согласию сторонам, но и расторгнуть соглашение в одностороннем порядке. В хорошем договоре обязательно должны быть положения, которые позволят вам без потерь и штрафных санкций и начать процедуру расторжения. В тексте не должно быть:

  • запрета на досрочное расторжение (в том числе в одностороннем порядке);
  • пунктов о штрафах и других санкциях за расторжение;
  • длительных гарантийных обязательств;
  • упоминания третьих лиц, которые заинтересованы в действии договора.

Как расторгнуть договор в одностороннем порядке

Здесь все несколько сложнее: убеждать в том, что договор нужно расторгнуть, придется сначала контрагента, а потом, скорее всего, и суд. В связи с чем расторгают договор:

  • в договоре прописана возможность одностороннего расторжения;
  • важные при заключении условия изменились (на этом основании можно расторгнуть договор аренды или кредитный договор);
  • нарушения условий сделки второй стороной (повышение арендной платы у арендодателя или «внезапное» увеличение комиссионных у агентства недвижимости, которое подбирает вам квартиру — весьма частые варианты нарушений);
  • вторая сторона не выполняет обязательства по договору (основание, которое часто используют при расторжении договора услуг или подряда).

Сразу в суд идти нельзя, даже если кажется, что расторгнуть договор в суде проще и быстрее. В иске будет отказано, а вы потеряете время. Обязательно нужно попытаться договориться с контрагентом. Для этого годится формат соглашения о расторжении, в котором указана точная дата прекращения действия договора и график погашения обязательств (или пункт об отказе от них).

Иногда соглашения стороны достигают очень быстро. Как расторгнуть договор аренды? Всего лишь нужно за месяц-два предупредить арендодателя о том, что в помещении арендатор больше не нуждается. Ели проблемных мест в договоре нет, то расторгнуть договор аренды в одностороннем порядке вполне реально.

Изменения обстоятельств, однако, не считают основанием для расторжения банки и другие кредитные организации. Подписать с ними соглашение и расторгнуть кредитный договор в досудебном порядке вряд ли получится. И в этом случае, и при попытках расторжения договора купли-продажи недвижимости с риэлтерским агентством вам, скорее всего, придется обращаться в суд.

Сложные и простые для расторжения договоры

В одностороннем порядке довольно легко расторгаются не только договоры аренды — что земельного участка, что нежилой недвижимости. Совершая покупки в интернет-магазине, вы, фактически, заключаете договор — и расторгнуть его довольно легко, если, конечно, это не интернет-магазин — мошенник. Быстро расторгаются трудовые договоры и договоры найма.

Факт: физическому лицу проще всего расторгнуть в одностороннем порядке именно договор купли-продажи. Дело в том, что права одной из сторон — покупателя — защищены не только Гражданским кодексом, но и законом «О защите прав потребителей», а он в отношении продавцов весьма суров. Это правило работает и с договорами на оказание услуг.

Часто возникают вопросы, как расторгнуть кредитный договор. Реальность такова, что «изменение обстоятельств, важных на момент заключения договора» (потеря работы, снижение дохода, получение наследства) банк интересует мало. Более того, далеко не все кредитные договоры имеют пункт о возможности досрочного расторжения (погашения кредита). Поэтому — только через суд.

Расторгаем договор правильно

Не важно, о чем идет речь в договоре и каков характер обязательств по нему. Расторгнуть можно даже исполненный договор, если внезапно окажется, что он был составлен с нарушениями законодательства или появятся основания для того, чтобы считать его как минимум спорным. Важно лишь соблюсти процедуру и не ошибиться, когда дело дошло до суда, в формулировке в исковом заявлении:

  • начинать нужно с уведомления и/или претензии, а не с обращения с иском в суд;
  • каждое основание для расторжения должно быть подкреплено документами;
  • добиваться нужно расторжения, а не снятия с себя обязательств по договору.

Помните — легче всего расторгнуть внимательно прочитанный до подписания договор, который составил юрист.

Наши дела по теме

Споры с банками и МФО

Источник: https://la-advokat.ru/blog/kak-rastorgnut-dogovor/

Когда сотрудничество в тягость. Как без согласия контрагента отказаться от услуг

Есть ли возможность расторгнуть договор без штрафных санкций?

В бизнесе нет ничего неизменного – за исключением, пожалуй, вечного стремления к успеху. Заключая договор даже с самым надежным партнером, нельзя ручаться, что в будущем не возникнет желания досрочно в одностороннем порядке с ним расстаться.

И это нормально; вопрос только в том, как сделать, чтобы выйти из договора без тяжких имущественных последствий. Как быть, если вместе не ужиться, а договор, например, содержит санкции или запреты на его прекращение?

 

Незабвенный герой «Двенадцати стульев», помнится, ловко исправил досадное упущение властей: бесплатное посещение пятигорской достопримечательности – «Провала». Продавая билеты на вход, Остап уничтожил «позорное пятно на репутации города».

У нас ситуация обратная: продажа билетов «на выход». Посмотрим, как это происходит в сфере оказания услуг.

И это необязательно будет только связь – ведь ИТ-бизнес весь пронизан услугами: сервисное обслуживание оборудования или объектов связи, настройка программного обеспечения, консалтинг, информационные, маркетинговые, рекламные услуги.

 

Пойдем дальше: а существует ли возможность одностороннего расторжения оператором связи договора, заключенного с абонентом? Нелишне освежить в памяти некоторые правила, прописанные в законе в этом отношении.

 

Пришла пора расстаться нам…

 

Далеко не все договоры, заключаемые оператором связи в процессе своей деятельности, превращаются в сокровищницу творческой мысли и неиссякаемый источник дохода. Некоторые контракты лучше бы побыстрее расторгнуть. Не оправдавшее надежд сотрудничество, изменившаяся конъюнктура рынка, недостаток денежных средств – да мало ли найдется причин для утраты интереса к совместной деятельности?

 

Задумавшись о прекращении договора, обязательно изучите его подробно, перечитайте под иным углом зрения.

В такой момент иногда случаются неприятные открытия, поскольку обнаруживается, что контрагент в момент согласования условий договора оказался прозорливым и подложил себе соломки на случай досрочного расторжения договора по вашей инициативе.

Так, чтобы расторгнуть договор, нужно письменно уведомить контрагента, к примеру, не позже чем за два месяца до момента фактического прекращения отношений.

В другом случае – односторонний досрочный отказ от договора возможен при условии уплаты штрафа в размере стоимости квартального обслуживания. В третьем – требование о расторжении договора, даже будучи направлено исполнителю заблаговременно, влечет за собой потерю уплаченного аванса или его существенной части.

 

Последний пример особенно характерен для сферы информационных и рекламных услуг.

Вспомните, чем обычно заканчивается текст соглашений, которыми оформляется участие в семинаре, конференции или выставке, – не чем иным, как оговорками, что в случае отказа от участия в мероприятии в срок менее 30 дней до его начала исполнитель возвращает заказчику 80% стоимости договора; в случае отказа менее чем за 20 дней возвращается 50%, а если вы решите отозвать свое участие менее чем за 10 дней, вся сумма договора остается у исполнителя в качестве оплаты понесенных им расходов. Сроки и пропорции вариативны, но суть одна: досрочное одностороннее расторжение договора – дорогая игрушка.

 

Спору нет, в некоторых случаях потери исполнителя могут оказаться существенными. Недельное запустение рекламных площадей в центре мегаполиса лишает рекламное агентство десятков или даже сотен тысяч рублей. Но всегда ли это так?

 

Суды разошлись во мнениях

 

Вплоть до осени 2010 г. арбитражные суды расходились в оценке того, вправе ли сторона договора на оказание услуг требовать от партнера компенсацию за досрочный односторонний отказ от договора.

 

В определении ВАС РФ от 16.05.2007 № 5444/7, в целом ряде недавних постановлений ФАС Московского и Волго-Вятского округов суды поддерживали инициаторов расторжения договоров. В выплате компенсаций или в денежных санкциях сторонам, с которыми прекращались договоры, было отказано.

Выводы судебных органов основывались прежде всего на безусловном праве заказчика на односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг. Суды указывали, что односторонний отказ от договора не является правонарушением, поскольку такое право предоставлено ст. 782 ГК РФ.

В силу закона единственным последствием отказа, в частности, по инициативе заказчика, является обязанность заказчика оплатить исполнителю фактически понесенные расходы. При таких обстоятельствах пункты договоров, которыми устанавливаются любые иные ограничения и санкции, связанные с расторжением договора, противоречат ст. 782 ГК РФ.

Следовательно, на основании ст. 168 ГК РФ данные пункты договоров являются ничтожными и не подлежат применению.

 

В некоторых случаях – в зависимости от сферы деятельности, в которой возник спор, – суды дополнительно основывались на законах, регулирующих соответствующий круг правоотношений.

Так, в решении по делу оператора проводного радиовещания, оспаривавшего административный штраф, наложенный управлением Роскомнадзора за нарушение лицензионных требований при отключении радиоточки от сети ПВ, были применены нормы законодательства о связи.

Суд указал, что Постановлением Правительства РФ от 06.06.2005 № 353 утверждены Правила оказания услуг связи проводного радиовещания, которые определяют порядок и условия приостановления, изменения и расторжения договора, ответственность сторон.

Согласно подпункту “а” пункта 28 Правил абонент вправе расторг-нуть договор в любое время в одностороннем порядке при условии оплаты фактически понесенных оператором связи расходов по оказанию этому абоненту услуг связи проводного радиовещания.

Как следует из указанного пункта Правил, для расторжения договора не требуется согласие оператора, поэтому ссылка оператора на необходимость согласования или обращения в суд за расторжением договора в том случае, если согласие оператора отсутствует, не основана на нормах права.

 

Согласно п. 1 ст. 782 ГК РФ при одностороннем расторжении договора заказчик компенсирует исполнителю фактические расходы.

При этом исполнитель должен доказать, что расходы были понесены до отказа от договора и вызваны его исполнением или подготовкой к исполнению.

Взимание платы за отключение радиоточки – это, по мнению суда, будущие расходы, которые возникают после одностороннего отказа абонента от услуг проводного радиовещания.

 

Одновременно развивалась противоположная судебная практика, согласно которой санкции за одностороннее расторжение договора или иные ограничения расторжения признавались правомерными.

Эта позиция обосновывалась тем, что наложение исполнителем штрафа не нарушает права заказчика на одностороннее расторжение договора, обеспеченного ст. 782 ГК РФ. Иными словами, заплати и уходи.

С другой стороны, применение штрафных санкций рассматривалось как соглашение сторон о обеспечении надлежащего исполнения обязательств  по договору. Как отмечали суды, в силу статьи 329 ГК РФ неустойка является не только мерой ответственности, но и способом обеспечения исполнения обязательства.

Следовательно, предусмотренная договором возможность применения штрафных санкций в качестве способа обеспечения исполнения обязательства в случае досрочного отказа заказчика от договора не противоречит правовой природе неустойки и является правомерной.

 

Держим курс на «Маяк Ленина»

 

Точка в сложившейся ситуации была поставлена потрясающим по принципиальности и интриге спором СХПК «Маяк Ленина» и адвокатской фирмы.

 

Между адвокатским бюро и кооперативом было подписано соглашение об оказании юридической помощи, согласно которому бюро приняло на себя обязанности по оказанию юридических услуг кооперативу.

За выполнение поручения кооператив обязывался уплатить вознаграждение.

В случае расторжения договора кооперативом или совершения им действий (бездействия), влекущих за собой невозможность исполнения поручения, он был обязан выплатить исполнителю 200 тыс. руб. штрафа (пункт 5.4 соглашения).

Источник: http://www.iksmedia.ru/articles/3681644-Kogda-sotrudnichestvo-v-tyagost-Kak.html

Юриста совет
Добавить комментарий