Долг и угроза судом за долг, который не отказываюсь платить

Коллекторы стали вымогать долги деликатно

Долг и угроза судом за долг, который не отказываюсь платить

Прошел почти год с момента выхода нового федерального закона № 231-ФЗ, который стал регулировать работу коллекторов. В первое время после его введения в действие взыскатели его фактически игнорировали и работали по прежним бесчеловечным методам.

Но практика привлечения к административной и уголовной ответственности способствовала тому, что закон наконец-то заработал. Теперь неплатежеспособный заемщик может смело опираться на нормы нового закона, а коллекторам приходится учитывать новые правила, чтобы не попасть под крупные штрафы.

О том, как это может выглядеть на практике, «СП» побеседовала с генеральным директором компании «Юридическое бюро № 1» Юлией Комбаровой.

— При общении с коллекторами, — рассказывает она, — мы советуем гражданам общаться спокойно и уверенно, не переходить на ответные личностные оскорбления. Если конструктивного диалога не получается, то лучше прекращать разговор. Если коллектор требует встречи, то следует помнить, что по закону он может встречаться с должником не чаще одного раза в неделю.

Однако встречи с коллекторами не являются безусловной обязанностью заёмщика, он имеет полное право от них отказаться. Лезть на рожон, конечно же, не надо, предпочтительна более обтекаемая форма — мягко отказываться от встреч, аргументируя занятостью.

«СП»: — А как лучше отвечать на основной вопрос, задаваемый коллекторами о сроках погашения задолженности?

— Ни в коем случае нельзя говорить, что вы отказываетесь от погашения задолженности. Ответ может быть примерно таким: «Я долг признаю, но сейчас нет возможности платить, обращайтесь в суд».

Старайтесь вообще не давать никаких конкретных обещаний, потому что, получив их, коллектор обретает лишний инструмент для морального давления. Общайтесь неопределенно и доброжелательно. Кстати, коллекторы обычно любят представляться именем и отчеством, это их «фишка».

Так что, когда вам звонят, обязательно фиксируйте не только эти данные, но еще и фамилию представителя, с которым общались. Уточните, на каком основании действует абонент (по доверенности от банка, либо коллекторского агентства, которое купило долг).

Конечно, организация-кредитор обязана отправить письмо с уведомлением о переуступке долга, но это не всегда делается.

«СП»: — Можно ли вообще избежать общения со взыскателями?

— Да, причем благодаря новому закону можно вообще избавить от общения с коллекторами не только себя, но и родственников. В последнем случае, как только возникают проблемы с платежами, надо идти в банк или микрофинансовую организацию (МФО), где писать заявление на отзыв персональных данных.

Оно фактически запретит кредитору звонить самому заемщику, его родственникам и друзьям, а также проводить встречи. Старые кредитные договоры обычно предусматривали согласие на обработку персональных данных не только заемщика, но и его родственников. После данного заявления кредитор имеет право беспокоить только должника, да и то лишь по электронной или обычной почте.

Если банк или МФО все же начнут распространять ранее запрещенные сведения, то можно написать жалобу судебным приставам.

Впрочем, такой выход не оптимален для заемщиков, которые хотят контролировать действия кредитора, чтобы подача в суд и другие меры воздействия не стали неожиданностью. Чтобы держать руку на пульсе, но вместе с тем оградить себя от общения с коллекторами, следует написать в банк или МФО заявление, что с должником форма взаимодействия происходит только через представителя.

«СП»: — Кто именно может выступать в этой роли и в какую сумму выльются его услуги?

— Представителем может стать юрист или адвокат. Стоимость этой услуги в среднем по рынку начинается от 5 000 рублей, однако эта трата может в последующем сэкономить заемщику гораздо большую сумму.

«СП»: — Что конкретно входит в обязанности представителя?

— Каких-то серьезных действий от него в данной ситуации не требуется. В основном — вести телефонные переговоры и держать ситуацию под контролем. Специалист не воспримет всерьёз угрозы возбуждения уголовного дела по факту невозврата долга, так как прекрасно понимает, что в данной ситуации отсутствует состав преступления и это пустые угрозы.

Также смешными и необоснованными будут выглядеть угрозы коллекторов описать имущество, так как законом это разрешено только приставам, да и то только по возбуждённому исполнительному производству. Но вот конструктивные действия представителей банка, которые могут предложить списать долг на определенных условиях, могут быть приняты во внимание.

К тому же, если дело дойдет до суда, то у заемщика будет адвокат, хорошо знакомый с ситуацией.

«СП»: — Что делать, если коллекторы все же нарушают действующее законодательство в сфере общения с должниками?

— Если это происходит, то следует писать жалобу в ФССП (Федеральную службу судебных приставов).

К ней надо приложить заявление либо об отказе от взаимодействия с банком, либо о взаимодействии только с юристом (адвокатом), а также присовокупить доказательства звонков банка на ваш номер телефона.

Сделать это несложно: ФССП разработала и разместила на своём сайте унифицированные формы различных заявлений и обращений, а также публикует сведения о привлечении коллекторов к ответственности по обращениям граждан.

Стоит добавить, что к услугам коллекторов, работающих незаконными методами, прибегают сегодня только микрофинансовые организации.

Именно мелкие кредитные организации и небольшие коллекторские агентства могут позволить себе прибегнуть к методам психологического давления. Крупным банкам нет нужды себя порочить таким образом.

Да, они тоже сотрудничают с коллекторскими агентствами, но уже не допускают подобных нарушений, поскольку эти коллекторы являются их структурным подразделением или дочерней компанией.

В то же время есть сайты некоторых мелких коллекторских контор, где на заставке — «двухсотый» Мерседес и молодчики в кожаных куртках. Так рекламируется досудебное взыскание задолженности и подчеркивается, что «они не доводят дело до суда».

Важный аспект, который должен знать заёмщик — если должник находится в процедуре банкротства, с него не имеют права ничего требовать вне рамок данного дела.

Еще два года назад о каком-либо банкротстве физических лиц никто из коллекторов не слышал и не хотел слушать.

Сейчас же действительно, информация о том, что должник — банкрот их останавливает, и они больше не звонят ему. Это существенный положительный момент.

Источник: https://svpressa.ru/realty/article/173795/

Слишком долга ждал

Долг и угроза судом за долг, который не отказываюсь платить

В конце января ульяновский коллектор поджег ребенка из-за кредита на четыре тысячи рублей. Чтобы разобраться в произошедшем, ТД отправились в Ульяновск — один из лидеров по количеству займов на душу населения

Когда в три часа утра в доме 50-летнего Исмаила Гусейнова разбилось окно, все спали. Двухлетний Руслан проснулся первым, потому что влетевшая в комнату бутылка с зажигательной смесью попала прямо к нему в кровать. Лицо и руки мальчика загорелись.

Его дед Исмаил пытался сбить пламя, но получил ожоги рук. Прибежали родители Руслана и его тетя. Кричащего мальчика подняли с кровати, пытаясь сдуть огонь с лица. Кто-то тушил белье, кто-то побежал за водой. Пламя то утихало, то разгоралось снова.

Потом плеснули водой, и, наконец, все закончилось.

Пока родственники вызывали полицию и «Скорую помощь», Исмаил, выглянув в окно, успел заметить, как от дома медленно отъезжал белый Volkswagen Polo. Через полчаса пришло смс: «Ну что, вам понравилось? Будет еще продолжение».

***

Согласно статистике, каждая семья в Ульяновской области должна банкам девять средних по региону зарплат. По подсчетам сотрудников проекта «За права заемщиков», в прошлом году область была третьей по закредитованности в России.

При этом в целом по стране зарегистрировано несколько тысяч микрофинансовых организаций (МФО), которые выдают небольшие суммы на короткий срок под высокие проценты. Такого количества подобных компаний нет ни в одном другом государстве, а больше половины россиян, уже взявших у МФО в долг, приходят за новым займом.

В Ульяновске это хорошо видно: даже в центре города почти на каждом углу можно заметить вывески «Быстроденег», «Росденег», «Денег взаймы» и каких только еще «денег».

Окраины Ульяновска Иван Чесноков

Взять микрозайм в МФО легко. Если зайти в одно из отделений «Росденег», девушка доброжелательным тоном сообщит, что взять можно от одной до 30 тысяч рублей, что деньги предоставят в срок до 17 дней, и что такой займ улучшает кредитную историю.

А чтобы выполнить требования к одобрению заявки, нужно всего лишь соответствовать возрастному критерию (от 18 до 70 лет), иметь постоянный доход, быть гражданином РФ и предоставить паспортные данные.

Но на вопрос, как работают коллекторы «Росденег», девушка ответить не может и предлагает узнавать всю информацию по горячей линии.

***

Павлу Ивановичу 55 лет, всю жизнь он работает водителем. Его жена Елена Алексеевна младше мужа на три года. Она воспитатель в детском саду для слабослышащих. Пара живет в обычной ульяновской «сталинке». Весной прошлого года Павлу и Елене пришло письмо с угрозами, в котором говорилось, что они должны оплатить долг компании «Росденьги». Внизу письма ручкой было приписано: «Иначе сгорит квартира».

Оказалось, что их сын Артем, который живет отдельно от родителей, взял в «Росденьгах» три тысячи рублей и не стал их возвращать. Павел позвонил в компанию и сказал, что платить они не будут, так как никакого кредита не брали. В ответ он услышал: «Это же ваш сын. Вы им дорожите?» Затем на их двери появилась надпись «Верни долг», а после ее подожгли. Павел и Елена написали заявление в полицию.

Угрозы на двери тех, кого коллекторы считают должниками Николай Жиляков

Когда Николай Жиляков, руководитель ульяновского рекламного агентства и популярный местный блогер, узнал о том, что произошло с его родственниками, он сразу написал об этом в социальных сетях.

Ему тут же стали приходить смс с угрозами: «Вычислить Колю Жилякова не стоило проблем. Мыль очко», «Коля ты вчера в интернет выставил фото одной двери. Влез не в свое дело.

Теперь ходи олень оглядывайся», «Захотел прославиться найдут тебя с пробитой башкой. Е***н ты встрял».

На каждое из этих сообщений Жиляков написал заявление в полицию. После этого ему разбили фару на машине. Он написал еще одно заявление. «Но милиция не собиралась никого искать, — говорит Жиляков. — Нашим делом занимались три участковых, и никто ничего не добился».

Он продолжил отсылать обращения: депутатам Госдумы, в Федеральное собрание, в местную и московскую прокуратуры, в Центробанк и даже в приемную президента. Никаких внятных ответов Жиляков не получил. По его словам, он узнал только одну интересную вещь: у компании «Росденьги» есть собственная служба безопасности.

Кроме того, рассказывает Жиляков, организация постоянно меняет юридические лица: «Раз в год закрывают старое и меняют на новое. У них такая веселуха, поэтому они и нанимают себе всяких бандитов с большой дороги».

Смс от коллекторов, которые получал Николай Жиляков Николай Жиляков

Вскоре Жилякову написала еще одна жертва коллекторов — Кристина Кильдина. Весной прошлого года она оформила в «Росденьгах» микрозайм на пять тысяч рублей, чтобы оплатить аренду квартиры. «Муж временно остался без работы, я попала под сокращение», — рассказывала Кристина.

Из-за того, что девушка уже выплачивала в то время один кредит, она не смогла вовремя вернуть долг в МФО. После двух недель, в течение которых нужно было возвратить микрозайм, коллекторы стали требовать у Кристины уже 25 тысяч рублей.

Она отказалась и предложила подавать на нее в суд: «Я не отказываюсь от оплаты, но готова выплатить меньшую сумму, которая положена по закону». В августе в их квартире камнем разбили окно. Вместе с мужем они сразу вызвали полицию, но дела не завели. «Нам просто посоветовали выплатить долг.

Да и коллектор сказал, что дела никто заводить не будет». Кристина начала выплачивать долг — по три тысячи в месяц. Так продолжалось до декабря, когда она посчитала, что весь долг выплачен.

Как-то вечером в январе Кристина сидела на кухне с детьми и помогала им с домашним заданием. В этот момент в окно влетела бутылка с какой-то жидкостью. К счастью, она застряла между стеклами, и ничего не произошло. Кристина выгнала детей в комнату, а сама выбежала на улицу. От дома отъезжала машина. Сразу вызвали полицию и написали заявление.

«Поверь ты не первая езжай мы с прокурором приколимся над тобой и твоей писаниной»

Через некоторое время ей пришло смс: «Поверь ты не первая езжай мы с прокурором приколимся над тобой и твоей писаниной». «Я платила, как могла, — говорит Кристина. — Но коллектор писал, что если до определенного дня не будет полной оплаты, то наш дом сожгут».

В том же месяце бутылка с зажигательной смесью попала в дом Исмаила Гусейнова.

Константин Саломатин/Salt Images

***

В конце 90-х годов Исмаил переехал в Россию из Азербайджана, потом получил российское гражданство и стал работать водителем маршрутки. «Он с этой работы не уйдет никогда, — рассказывает его сын Парвиз. — Любит каждый день за руль садиться, общаться с людьми».

Из-за работы у Исмаила возникли проблемы со спиной. Бывало, что на лекарства не хватало денег, а просить у друзей он не хотел. У сына, который зарабатывает не так много, тоже. Поэтому в 2014 году Исмаил взял в компании «Росденьги» микрозайм на четыре тысячи рублей.

Старался выплачивать долг вовремя, но иногда опаздывал с выплатой на день-два. «Он на пятьсот, на тысячу рублей в день больше платил, — рассказывает Парвиз. — Так было до весны 2015 года. Потом «Росденьги» перестали его беспокоить, и отец решил, что выплатил весь долг».

За пять месяцев Исмаил выплатил около 24 тысяч рублей.

Осенью прошлого года Гусейнову начали приходить смс от коллектора «Росденег», представлявшегося Сергеем. Это были угрозы: сначала просто «Отдай», потом — «Ты, азербот, ты не должен здесь находится, это моя земля, я тебя отсюда выкину». Исмаил пытался поговорить по телефону с коллектором, но тот не брал трубку. В октябре коллектор сам позвонил Парвизу:

—Твой отец должен мне 40 тысяч.

— За что? Почему столько?

— «За Росденьги».

— Какие 40 тысяч? Отец уже давно закрыл кредит. Почему вы не сообщили, если он остался должен?

— Ты что, учить меня собрался? Теперь должен! Сколько нужно будет,  столько и буду я его доить.

Парвиз предложил встретиться, показать документы на долг и обсудить проблему. Коллектор отказался и пригрозил: если в ближайшие дни ему не отдадут все деньги, то он сожжет всю семью должника.

Коллектор пригрозил: если в ближайшие дни ему не отдадут все деньги, то он сожжет семью должника

Парвиз пообещал, что напишет заявление в прокуратуру. Его собеседник заверил, что все равно никто семью Гусейновых не спасет. Наконец Парвизу удалось договориться с коллектором, что сначала он отдаст половину всей суммы — 20 тысяч. Но в назначенный срок у него не оказалось всей суммы на руках, и тогда «Сергей» снова заверил, что у Гусейновых будут проблемы.

В два часа ночи 20 декабря в окно дома Исмаила Гусейнова влетел кирпич. Мужчина быстро вскочил с кровати и посмотрел на улицу: от дома медленно отъезжал белый Volkswagen Polo. Исмаил запомнил номера машины.

Когда Парвиз, срочно приехавший к отцу, вышел встречать вызванную патрульную машину, он увидел на заборе бумажку: «Верни долг в 40 тысяч. В следующий раз сожгем дом». Полицейские, как и прокуроры на следующий день, видели эту бумагу.

«Не бойтесь, мы разберемся», — говорили они.

Парвиз Гусейнов, отец ребенка, которого поджег коллектор Иван Чесноков

После того как Гусейновы написали заявление в прокуратуру, им пришло смс от коллектора: «Думаете, если обратились в органы, значит, долг можно не отдавать? Нет, не прокатит. Долг вы все равно отдадите».

Такие угрозы приходили вплоть до 26 января, когда Парвиз с женой и  двухлетним сыном Русланом пришли в гости к Исмаилу. Мальчик захотел переночевать у любимого деда.

Никто не мог подумать, что именно в этот день коллекторы решат действовать.

После того, как с плачущего Руслана сбили пламя, Гусейновы вызвали полицию. В ту же ночь арестовали 44-летнего Дмитрия Ермилова, крепко сбитого мужчину с тяжелым взглядом. Его нашли дома.

Бывший капитан полиции, в 2009 году приговоренный к трем годам колонии за кражу 14 тысяч шоколадных батончиков и почти двух тонн конфет, отрицал свою причастность к поджогу.

По его словам, он никогда не работал коллектором в компании «Росденьги», а во время происшествия был дома.

«Он до сих пор отнекивается, — рассказывает Парвиз. — Но когда его машину обыскивали, в ней нашли пакет с камнями». Гусейновы видели Ермилова в РОВД в ночь задержания, и по голосу Парвиз узнал в нем коллектора «Сергея», а Исмаил вспомнил, что видел Ермилова, когда заходил в офис «Росденег» несколько недель назад.

На заседании Ленинского районного суда Ульяновска 29 января Ермилов прикрывал лицо листом белой бумаги. Подсудимый утверждал, что никогда ни с кем не конфликтовал, что он безработный и помогает отцу продавать мед.

В итоге судья принял решение поместить Ермилова на два месяца в СИЗО, а расследование дела взял под свой личный контроль глава СК России Александр Бастрыкин.

«Когда я видел его в РОВД, я хотел его загрызть, — говорит Парвиз. — Но отец был рядом, удержал».

***

Источник: https://takiedela.ru/2016/02/kollektor/

Антиколлектор Киев — услуги защиты от коллекторов в Украине адвокатом, юристом

Долг и угроза судом за долг, который не отказываюсь платить

Специально для вас мы разработали три варианта сотрудничества. В зависимости от ваших пожеланий и наличия свободного времени, выберите удобный для вас пакет.

Экономическая ситуация, сложившаяся в нашей стране в последние годы, приводит к тому, что все больше людей, имеющих финансовые обязательства перед банками, становятся их невольными заложниками.

Еще более неприятно, если претензии по долгам начинают предъявлять коллекторские службы. Заемщик либо поручитель по договору, который попал в поле зрения коллекторов, подвергается серьезному психологическому давлению со стороны сотрудников коллекторской организации.

К сожалению, подобному давлению подвергаются также родственники, работодатели и даже дети заемщика.

Среди методов давления на должников, которые применяют эти полулегальные организации, чаще всего встречаются:

  • бесконечные звонки по телефонам, независимо от времени суток;
  • угрозы как в письменном, так и устном виде;
  • поддельные судебные решения;
  • размещение фотографий и личных данных должника на подъездах и прочих местах, и многие другие.

Не выдерживая психологического давления, люди, попавшие под прицел этих служб, начинают задавать себе вопрос: как защититься от коллекторов, к кому обращаться за помощью, и в какой мере законны действия таких организаций. К тому же защита от коллекторских агентств чаще всего требуется не только самому должнику, но и его родственникам, друзьям и даже коллегам по работе, чьи телефоны каким-то образом смогли попасть в коллекторскую базу.

Если вы попали в такую ситуацию, и вам требуется профессиональный антиколлектор, юристы объединения «Наказ» помогут преодолеть давление структур подобного рода.

Не затягивайте с обращением в антиколлекторское агентство, когда становитесь жертвами вопиющих, очень часто античеловеческих действий вымогателей.

В практике наших юристов бывали случаи, когда оказываемое на должников психологическое давление вызывало у подвергаемых ему людей даже мысли о самоубийстве.

Что могут коллекторские агентства

Многих волнует, что могут коллекторские агентства и насколько их действия контролирует закон. На самом деле, любые способы воздействия этих людей изначально неправомерны.

Когда они звонят на работу, угрожают близким людям и оказывают прочее психологическое давление, можно подать заявление в суд о причинении морального и материального вреда, особенно, если доказать, что их действия являются принуждением к исполнению гражданско-правовых обязательств, которое запрещается КК Украины.

Другой вопрос, могут ли коллекторы подать в суд. В целом, ответ – да, но это им не выгодно.

Ведь в случае отсутствия у вас возможности оплатить долг в данный момент, судья может дать вам отсрочку, а кредиторы хотят получить свои деньги, как можно быстрее.

Если вас достали коллекторы, и вы хотите защитить себя, обратитесь в нашу компанию, и мы поможем решить эти проблемы. Вы не обязаны терпеть давление и ежедневно портить свои нервы впустую.

Наш антиколлектор в г. Киев досконально изучит условия вашего кредитного договора, оперативно и профессионально разъяснит вам, правомерны ли требования, выдвигаемые как банком, так и коллекторами, распишет порядок действий, которые необходимо предпринять против структур подобного рода, представит вас в судебных инстанциях, и проведет комплексную защиту интересов клиента.

Деятельность коллекторских организаций в Украине набирает все больших оборотов, а их методы становятся все более настойчивыми. Правовой основой для деятельности коллекторов являются договора поручения (ст. 1000 ГКУ), переуступки долга (ст. 512 ГКУ), либо факторинга (ст. 1077 ГКУ).

Данными положениями активно пользуются банки и другие кредиторы, передавая свои имущественные права по договорам так называемым коллекторским организациям. При этом полностью отсутствует законодательная база, которая регулирует деятельность структур подобного рода.

Согласно законам Украины заниматься взысканием долгов имеет право исключительно Государственная исполнительная служба, на основании решения суда, вступившего в силу.

Коллекторы зачастую действуют очень настойчиво, и умерить их пыл может только квалифицированный ответ, соблюдающий строгие рамки правового поля.

Большинство коллекторских организаций нарушают законодательные нормы, именно поэтому в общении с ними заемщик должен проявить свою юридическую подкованность и уверенность.
Но заемщики понимают, что им необходим юрист по кредитам и грамотный антиколлектор лишь тогда, когда дело уже дошло до суда.

На самом деле обращаться к профессионалам и получить помощь от коллекторов необходимо намного раньше, когда коллекторы только начали наносить свои визиты либо настойчиво звонить.

  1. Действительно, замена кредитора допускается, но существуют ситуации, в которых эта процедура исключена (запрет замены кредитора предусмотрен договором, обязательство касается возмещения ущерба причиненного увечьем, повреждением здоровья).
  2. Замена кредитора должна осуществляться в соответствии с определенной процедурой, при несоблюдении которой, коллекторская организация не приобретает права требования по договору, а должник соответственно обязан выполнять свое обязательство перед первоначальным кредитором. Это означает, что если вам не предоставлены доказательства переуступки долга, то ни в коем случае нельзя выплачивать долг коллекторам. Если же вы, руководствуясь страхом и не обратившись к помощи юриста-антиколлектора, будете выполнять обязательство перед коллектором, а в дальнейшем окажется, что на самом деле переуступки долга не было, вы по-прежнему будете обязаны выполнить свое обязательство перед банком, который заявит, что ни о каком коллекторе не знает, долг не передавал, сторонами в договоре является банк и вы, а значит, платить необходимо банку. Поэтому будьте внимательны, звонки и письма не являются достоверными доказательствами, все действия коллекторов, банка и ваши должны быть подтверждены документально.
  3. Объем прав кредитора по договору, после переуступки долга, не меняется. Коллекторы могут самовольно изменить условия договора и взыскать с вас суммы, которые вы платить совершенно не обязаны.
  4. Передача ваших персональных данных должна происходить в соответствии с законодательством. Если вы не сможете защитить свои права на конфиденциальность персональной информации, коллекторы будут использовать все возможные средства для давления на вас, включая угрозы вашим родственникам, соседям, обращения к работодателям и так далее.

Если вам угрожают коллекторы, что делать в первую очередь? Антиколлекторы нашего юридического объединения советуют вам в обязательном порядке следовать таким советам:

1. Сохраняйте спокойствие, не паникуйте. Фиксируйте все данные о коллекторской организации и сотрудникам, которые к вам обратились (ФИО, должность, наименование организации, фактический и юридический адрес).

Коллекторы в основном используют психологическое давление, поэтому важно с самого первого разговора задать нужный тон, дать понять коллекторам, что вы юридически подкованы, знаете свои права и в силах осуществить их защиту. Не реагируйте на звучащие угрозы, следите за речью и не допускайте эмоциональных срывов.

Поддавшись возбуждению, вы будете не в состоянии должным образом контролировать свое поведение и сможете поневоле предоставить сотрудникам коллекторских фирм информацию, которая поможет им в оказании на вас дальнейшего психологического давления.

2. Требуйте документальное подтверждение полномочий коллекторов. Это может быть договор поручения, переуступки долга либо факторинга.

Договор о переуступке долга должен быть оформлен в той же форме, что и договор о первичном обязательстве. Согласие должника для замены кредитора не требуется, но письменное уведомление должника об этой процедуре, а также предоставление ему необходимых доказательств, обязательно.

3. Если коллекторы не предоставляют вам надлежащим образом оформленные документы, которые подтверждают их полномочия, вы вправе прекратить любое общение с ними. В данном случае рекомендуем направить на адрес коллекторской организации ценным письмом с уведомлением о вручении письменное требование о предоставлении документов, подтверждающих полномочия.

Следует отметить, что даже если коллекторы не представили все необходимые документы, должник все равно обязан выполнять обязательство, но лишь перед своим первоначальным кредитором, а не перед коллекторами.

4. После того, как вы удостоверились в том, что коллекторы действуют правомерно, сверьте размер задолженности. Зачастую коллекторы стремятся увеличить эту сумму, поэтому, при возникновении любых сомнений, требуйте предоставить вам расчет задолженности в письменной форме.

5. Методы, которые используют коллекторы, зачастую выходят далеко за рамки правового поля. Если на вас осуществляется психологическое давление с различного рода угрозами, вторжение в вашу частную собственность, обращайтесь с заявлением в полицию. Пример заявления.

6. Данные о финансово-экономическом состоянии должника являются банковской тайной. Ст. 62 ЗУ “О банках и банковской деятельности” предусмотрен перечень оснований для раскрытия банковской тайны.

Одним из оснований является письменный запрос (разрешение) владельца информации. Соответственно, для привлечения коллекторской организации банк должен был получить от вас указанный запрос (разрешение).

В противном случае вы имеете право обратиться с заявлением в НБУ о применении мер влияния на банк. Пример заявления.

7. Известны также случаи, когда само долговое обязательство было сфабриковано. В данном случае необходимо в судебном порядке оспаривать подлинность подписей и доказывать нарушения.

Так или иначе, общение с коллекторами с самого начала необходимо перевести в правовое поле, и осуществлять все действия в письменной и квалифицированно обоснованной форме.

Защита от коллекторов, предоставленная адвокатами фирмы «Наказ», поможет вам справиться с непростой ситуацией и быстрее разрешить ее в правовом поле.

Действия коллекторов могут выходить далеко за рамки дозволенного и испортить немало нервов вам и вашим близким, поэтому необходимо сразу же обращаться за квалифицированной помощью юриста, и не дожидаться судебного разбирательства, в ходе которого без правовой защиты адвоката вам все равно не обойтись.

Как правило, единственным местом, позволяющим вести диалог с подобными компаниями, является суд.

Профессиональный антиколлектор поможет вам в непростой ситуации, когда кроме основной суммы долга, на клиента накладываются колоссальные штрафные санкции, часто в несколько раз превышающие общую задолженность.

Гражданский кодекс дает основания на значительное уменьшение таких сумм при наличии веских причин. Юридически грамотно составленные нашими специалистами документы позволят добиться необходимого решения суда, уменьшить требуемую с клиента сумму долга, а значит, сберечь его деньги.

Антиколлекторские услуги от ЮО «Наказ»

  • Комплексный юридический анализ договора (залога, ипотеки, кредитного, поручительства);
  • Анализ правомерности требований коллекторской компании;
  • Сопровождение переговоров с кредитором, банком, коллекторской компанией;
  • Защита прав заемщика либо поручителя перед коллекторами либо в суде;
  • Защита от неправомерного взыскания имущества;
  • Снижение сумм штрафных санкций по договору: штрафа, пени, неустойки, процентной ставки;
  • Апелляционное и кассационное обжалование судебных исков к заемщику, поручителю;
  • Оспаривание договора и признание его, либо отдельных его условий, недействительными;
  • Сопровождение процедуры исполнительного производства: переговоры с государственным исполнителем, обжалование его незаконных действий.

Источник: https://nakaz.ua/blog/antikollektor

Что делать, если нет денег на оплату кредита

Долг и угроза судом за долг, который не отказываюсь платить

Жизненные трудности ставят человека перед необходимостью взять кредит, но он не всегда правильно рассчитывает свои силы и попадает в зависимость перед банком. Доступность кредитов часто вводит в заблуждение, что и рассчитаться будет так же просто. Но, увы, за достаточно короткое время может измениться ситуация на работе или в семье — тогда кредит превращается в тяжёлую повинность.

Как себя вести, если нечем платить

Ситуация, когда есть долг, а платить нечем, сегодня, к сожалению, далеко не редкость. Экономическая нестабильность, скачки курсов, потеря работы или сокращение, снижение заработной платы, проблемы со здоровьем  – всё это может привести к невозможности оплачивать кредит.

Прежде всего – не отчаивайтесь, на самом деле эта проблема не является катастрофой и вы не одни попали в подобные обстоятельства. 

Не стоит всё бросать и прятаться, скрываясь от банка – это самый плохой вариант.

Пытаться избегать контактов с банком и не отвечать на телефонные звонки – значит усложнить и без того трудную ситуацию. Банк решит, что вы не собираетесь платить, отнесёт вас в разряд непорядочных заёмщиков и передаст дело в руки коллекторов, занимающихся возвратом денег банку.

Долг будет расти, как снежный ком, а коллекторы будут постоянно звонить с угрозами. Задача коллекторов – запугать клиента и заставить искать деньги для погашения кредита. 

Увеличение суммы долга из-за процентов и отсутствие возможности рассчитаться усугубляются чувством вины перед семьёй и страхом перед будущим. Этим активно пользуются коллекторы и тем самым ввергают человека в состояние депрессии. 

В таком состоянии человек может совершить необдуманные действия, например, продать всё своё имущество или отдать за бесценок активы или обратиться к антиколлекторам, попав в зависимость ещё и к ним.

Все угрозы – незаконны, и это важно понимать. 

Да, сейчас у вас финансовые трудности, но они – временные и осознать это вы должны сами. В любом случае, лучше не доводить дело до суда.

Как погасить кредит в Приватбанке, если нет денег?

Банков, предоставляющих кредиты населению, много. Различаются виды кредитования и условия их погашения. В то же время, законы одинаковы для всех и поэтому варианты решения проблемы подходят ко всем банкам. Например, как погасить кредит в Приватбанке, если нет денег?  

В первую очередь необходимо поставить банк в известность о ваших сложностях с выплатой кредита. Постарайтесь объяснить, что не отказываетесь от своих обязательств, ведь раньше вы исправно платили и показали себя добросовестным заёмщиком. Сейчас вы испытываете финансовые затруднения, но это временно и в дальнейшем вы намерены стабильно выплачивать свой долг по кредиту.

Если вовремя не связаться с банком, то долг будет увеличиваться быстрее, чем возможность его погашения.

Не имея сведений о настоящем положении вещей, банк будет вынужден принимать жёсткие меры – начислять проценты, пени, штрафы, что в конечном итоге приведёт не только к ухудшению кредитной истории, но и к увеличению долга в геометрической прогрессии.

Как не платить кредит Приватбанку? Или любому другому? Никак!

Поймите, что задолженность перед банком никуда не исчезнет и погашать её всё равно придётся, поэтому возьмите себя в руки и ищите способы решения проблемы.
Проявите инициативу и сами обратитесь в банк, поверьте – это оценят.

Прежде всего подайте в банк заявление на отзыв вашего согласия на обработку и передачу информации о вас третьим лицам. Такое согласие обычно даётся заёмщиком автоматически во время заключения кредитного договора.

Запрет на передачу персональных данных третьим лицам обезопасит вас от претензий коллекторов.

 
И не забудьте, что все документы, предоставляемые вами в банк и ответы банка необходимо фиксировать и делать в двух экземплярах, чтобы при необходимости представить их в суде.

Варианты решения проблемы с банком

Предложите банку свои варианты урегулирования вопроса:

  • Можно заключить соглашение о реструктуризации долга, которое заключается в изменении сроков погашения кредита, уменьшении ежемесячной суммы или увеличении графика выплат. Такие программы есть почти в каждом банке, однако при этом общая сумма кредита будет увеличена;
  • Другой вариант – просьба о предоставлении кредитных каникул для того, чтобы исправить ситуацию и найти новые источники дохода. Если вы имеете хорошую кредитную историю – банк может пойти вам на встречу и сделать отсрочку на два-три месяца, порой даже без начисления пени. Помните, что при отсрочке суммы последующих выплат будут несколько выше;
  • В том случае, если вы можете ежемесячно вносить хотя бы часть надлежащего платежа, стоит попытаться добиться рефинансирования актуального кредита на других, более выгодных для вас условиях.

Всегда ведите переговоры с банком на равных и не соглашайтесь на варианты, которые могут поставить вас в еще более сложное положение. Банк тоже заинтересован в возврате денег и ему выгоднее уступить вам, чем ждать оплаты долга много лет.

Если переговоры с банком ни к чему не привели, то стоит подумать о перекредитации – взять кредит в другом банке на больший срок и под меньший процент. Чем больше срок кредита, тем меньше ежемесячные выплаты, что позволяет избежать просрочки основного кредита.

Выбрать наиболее выгодный вариант среди кредитов и надежную кредитную организацию можно на нашем сайте. 

При задолженности по нескольким кредитам лучше объединить их в один, тогда выплачивать можно будет один раз в месяц и не накапливать проценты долга.

Каждый сам решает – брать или не брать кредит. Если в силу обстоятельств вам это жизненно необходимо – постарайтесь правильно рассчитать свои силы и учесть все возможные варианты.

Если вы взяли кредит, то создавайте имидж добросовестного заёмщика, старайтесь оплачивать его чуть раньше намеченного срока.

Кроме того, можно периодически подавать в банк заявление о пересмотре условий договора займа, при этом желательно вносить на так называемый ссудный счёт хотя бы символическую сумму.

Чтобы избежать непредвиденных ситуаций желательно иметь накопления в размере двух-трёх ежемесячных платежей.

Источник: https://okacredit.ua/net-deneg-na-oplatu-kredita/

Что делать, если вам угрожают коллекторы?

Долг и угроза судом за долг, который не отказываюсь платить

Многим заемщикам, имеющим просроченную задолженность по кредиту, особый страх внушают коллекторы.

Что это за люди? Коллекторы – это сотрудники коллекторских агентств, занимающиеся взысканием долгов с недобросовестных заемщиков.

В их арсенале множество методов по возврату безнадежных кредитов, например, коллекторы угрожают, приходят к Вам или Вашим родственникам домой, звонят по телефону домой или на работу.

Если Вы оказались в затруднительной финансовой ситуации, а погашением Вашего кредита заинтересовались коллекторы, то Вам будет полезна информация, представленная в этой статье. Мы разработали инструкцию по правильному взаимодействию с сотрудниками коллекторских агентств. С ее помощью Вы сможете держать ситуацию под контролем и не позволите запугать себя их угрозами..

Убедитесь в законности передачи Вашего долга по кредиту коллекторам

Банк может передать Ваш кредит на взыскание третьим лицам только в двух вариантах:

  • Согласно ст. 382 ГК РФ, когда долг полностью переуступается третьему лицу. В этом случае идет смена кредитора. Согласие должника на это не требуется.
  • Между банком и коллекторским агентством заключается соглашение, при котором последний берет на себя функции взыскателя долга. Эта возможность должна быть обязательно прописана в кредитном договоре.

В обоих случаях заемщика обязаны уведомить о происходящих изменениях.

Если этого не произошло, то при первом варианте заемщик имеет право возвращать долг первоначальному кредитору, при втором – может просто игнорировать попытки общения со стороны коллекторов. Таким образом можно потянуть время.

В свою очередь, банки стараются исправить допущенную оплошность, отправив уведомление заказным письмом. После этого увиливать от взаимодействия с коллекторами будет сложнее.

Уточните номер кредитного договора и сумму задолженности

Если Вам позвонил коллектор, то уточните, о каком кредитном договоре идет речь. Бывают случаи, что идет путаница и Вам могут предъявить претензии по чужому долгу. Если же ошибки нет, узнайте сумму задолженности. Она не должна существенно отличаться от той суммы, которую Вам в свое время озвучивал банк. Разница может состоять лишь в сумме штрафов и пени.

В начале общения с взыскателем обязательно попросите его представиться и назвать свою должность. Вы должны знать, с кем конкретно имеете дело. Многих сотрудников коллекторских агентств данный вопрос заставляет быть более корректным при дальнейшем разговоре, потому что отсутствует эффект «анонимности».

Что делать в конкретных ситуациях, связанных с коллекторами

Выбивать долги с заемщиков коллекторы могут различными способами:

  • информировать о задолженности и последствиях невозврата по смс и телефону;
  • рассылать письма;
  • угрожать;
  • назначать встречи

Все эти действия всегда сопровождаются психологическим давлением на должника.

Многих заемщиков волнует также вопрос, откуда третьи лица знают о них так много личной информации. Первоначально все сведения о заемщике коллектор получает из анкеты на кредит.

В ней указываются адрес проживания, место работы и контактные номера телефонов.

Контакты знакомых и родственников они могут узнать через социальные сети , Фейсбук, где многие в своих профилях прописывают личную информацию, доступную всем пользователям сайтов.

Иногда коллекторы используют личные знакомства с операторами связи для того, чтобы узнать новый номер заемщика в случае его смены. Эти действия с их стороны считаются незаконными.

Как вести себя, если коллекторы начали угрожать?

Зачастую коллекторы превышают уровень своих полномочий и переходят все границы.

Они могут угрожать Вам по телефону или смс, используя нецензурные слова, а также тем, что придут к вам домой и учинят физическую расправу с Вами или Вашими родственниками.

Все эти деяния считаются уголовно наказуемыми, поэтому можете смело писать заявление в прокуратуру. Желательно, чтоб перед этим вВы собрали необходимые доказательства:

  • если Ваш разговор с коллектором состоялся в присутствии вашего знакомого или родственника, то он может выступить в качестве свидетеля;
  • Вы можете записать разговор с коллектором на диктофон, предварительно сообщив ему, что ваше общение записывается (только в этом случае эту запись могут приобщить к делу).

Также Вы можете все номера коллекторов занести в черный список телефона, но не стоит забывать, что они могут звонить со скрытого номера. Это не запрещается.

Еще одним способом запугивания должников является угроза применения по их делу статей 159 «Мошенничество» и 177 «Злостное уклонение от погашения кредиторской задолженности» УК РФ. Ознакомившись с этими статьями, Вы поймете, что переживать по этому поводу не стоит.

Ст. 159 УК РФ в отношении Вас не сработает, если Вы хоть немного, но погасили кредит, а значит, попытались возвратить долг. Неважно, было это 100 рублей или больше. Ст. 177 УК РФ может применяться только после решения суда о признании за Вами долга. 

Ваш дом – Ваша частная собственность, поэтому Вы сами вправе решать, кого впускать, а кого нет. Коллекторы зачастую ходят не только по адресу проживания заемщика, но и могут «навестить» его родителей и других родственников.

Они не имеют права требовать, чтобы им открыли дверь, впустили в квартиру и т.д. Если же они пытаются силой проникнуть в Ваше жилище (не переставая нажимают на звонок, пинают и дергают дверь), то можете смело вызывать полицию.

Такие действия со стороны коллекторов караются административным, а иногда и уголовным наказанием.

Могут ли коллекторы прийти к Вам на работу

Бывают ситуации, когда взыскатели долга пытаются воздействовать на должника посредством его работодателя: они начинают звонить в отдел кадров или даже могут прийти по месту работы должника.

В своей работе коллекторы не имеют права разглашать кредитную информацию о заемщиках третьим лицам. Если даже они придут к вам на работу, то вести какие-либо разговоры о долге они не смогут в присутствии Ваших коллег.

Если же они выдали какую-либо информацию о ваших кредитах сотрудникам отдела кадров или другим лицам, то Вы вправе жаловаться в Роспотребнадзор.

Может ли коллектор отобрать Ваше имущество

Без решения суда коллекторы не имеют права описывать чье-либо имущество. Это могут делать лишь судебные приставы, имея на руках решения суда о признании Вас должником.

Если Вы все еще имеете дело с коллекторами, то можете быть уверены, что до суда дело так и не дошло, поэтому все их угрозы можете не принимать всерьез.

Коллектор звонит по ошибке. Что делать?

Если Вам звонят коллекторы и спрашивают незнакомого человека, то, скорее всего, у них ошибочные сведения о заемщике. Вы можете сообщить им об этом, но, скорее всего, Вам никто не поверит.

Поэтому обязательно выясните ФИО должника, номер кредитного договора и наименование первоначального кредитора. Вы можете обратиться в банк с вопросом, почему Ваш номер телефона передан коллекторам, если Вы не имеете никакого отношения к этому кредитному договору.

Также можете направить претензию на имя начальника коллекторского агентства.

Если звонки со стороны коллекторов продолжатся, то можете пригрозить им заявлением в прокуратуру.

Коллекторы обратились за взысканием чужого долга

Вам могут угрожать по чужому кредиту в следующих случаях:

  • Вы являетесь поручителем по кредиту. В этом случае Вы несете солидарную ответственность с должником по его погашению, поэтому коллекторы вправе требовать с Вас возврат долга. Вы можете либо повлиять на должника, чтобы он закрыл задолженность, либо это бремя ляжет на Ваши плечи, коллекторы от Вас не отстанут.
  • Вы указаны в кредитной анкете в качестве контактного лица. Зачастую банки требуют с заемщика указание второго номера телефона, по которому с ним можно связаться. Многие должники указывают телефоны своих родственников или знакомых. В этом случае Вы не несете никакой ответственности по возврату долга, но коллекторы могут попробовать убедить Вас в обратном. Тем самым они надеются, что Вы либо уговорите должника погасить кредит, либо под психологическим давлением сделаете это сами.
  • Ваш номер телефона указан в деле ошибочно (см. ответ на предыдущий вопрос).

Возможно ли договориться с коллекторами, если платить нечем

Если сотрудник коллекторского агентства звонит Вам впервые, вежливо ведет разговор, то расскажите ему о своей финансовой ситуации (потеря работы, задержка зарплаты, болезнь и т.д.).

Обязательно упомяните о том, какие шаги были Вами предприняты для урегулирования ситуации. В свою очередь, попросите коллектора предложить свои варианты решения. Объясните ему, что постоянные звонки не улучшат финансовую ситуацию.

Если же Вы уже прикинули сумму, которую вы сможете выплачивать ежемесячно, то предложите коллектору новый график погашения.

Если коллектор ведет разговор с Вами в грубой форме, используют приемы психологического давления, то Вы имеете право не вступать с ним в дискуссию, внести его номер телефона в черный список или сменить номер телефона.

Если вы своевременно погашаете кредит, а Вам начинают звонить коллекторы, то Вы можете либо предъявить свои претензии непосредственно кредитору, либо отправить на адрес коллекторского агентства справку о состоянии Вашей ссудной задолженности. В ней должно быть указано, что Вы не имеете просроченной задолженности. В этом случае звонки должны прекратиться.

Статьи закона, контролирующие деятельность коллекторов

С 3 июля 2016 года вступил в силу закон №230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности…». Согласно закону взыскатель имеет право:

  • требовать уплаты долга посредством телефонных звонков, отправки смс-уведомлений и личных встреч;
  • беспокоить заемщика не чаще 2-х раз в неделю и исключительно с 8 утра до 22 вечера в будние дни и с 9 утра до 20 вечера в праздники и выходные;
  • встречаться с должником не чаще 1 раза в неделю.

При этом на должника не должно оказываться психологическое давление и применяться физическое насилие. Также законом ограничено общение коллектора с родственниками должника. Для этого необходимо получить согласия самого заемщика, а также должен отсутствовать отказ самого родственника от разговора.

Источник: https://www.gagarinbank.ru/kollektory/kollektory-ugrozhaut/

Юриста совет
Добавить комментарий