Что делать, если от меня требуют уплату несуществующего кредита?

Как правильно взаимодействовать с коллекторами

Что делать, если от меня требуют уплату несуществующего кредита?

Практика получения кредитов в России активно развивается с начала 2000 годов. Параллельно с этим растёт число коллекторских агентств, взыскивающих долги с горе-заёмщиков. На текущий год коллекторы планируют вернуть 14 млрд руб., а это значит, что риск стать их «клиентом», даже не имея долга – стремительно увеличивается.

Коллекторы – это люди, которые однажды появляются в жизни заёмщика, чтобы напомнить о большом или не очень долге. Они имеют плохую репутацию, однако кредитные организации и даже государство обращаются к коллекторам за помощью по взысканию долгов.

Установить число коллекторов в России – задача невозможная, поскольку многие работают нелегально.

По статистике ФССП на июль 2018 года в России официально действуют 214 агентств.

По оценке организации «КИТ Финанс Капитал», в 2018 году должники будут вынуждены взаимодействовать с взыскателями чаще. Это связано с тем, что сумма долга россиян, которую МФО продают коллекторским компаниям, ежегодно растёт:

  • 2014 год – 3,5 млрд руб.;
  • 2015 год – 7,8 млрд;
  • 2016 год – 9,9 млрд;
  • 2017 год – 12 млрд.

По прогнозам сотрудников МФК «Домашние деньги», цифра увеличится еще на 2 млрд в 2018 году.

К услугам коллекторских агентств сегодня обращаются и государственные организации. Например, владимирская компания «Энергосбыт Плюс» сотрудничает с «Агентством региональной организации по сбору долгов», чтобы получить от граждан задолженность за электроэнергию на 390 млн руб.

В США задача взыскателей также сводится к возврату долгов, но пути достижения цели отличаются.

Американский коллектор – это советник, который хорошо знаком с экономическими вопросами и может расположить должника к сотрудничеству, без применения психологического и физического воздействия.

Коллектор консультирует заёмщика по проблеме, и вместе они ищут выход из сложившейся ситуации. На поиск решения даётся 7 лет, после чего срок давности долга истекает.

В Европе сотрудники коллекторских организаций вынуждены придумывать творческие способы коммуникации с заёмщиками, поскольку их деятельность лицензирована и строго регулируется законодательством. Например, испанские коллекторы в монашеском одеянии следовали за должником, чтобы пробудить в нём совесть и мотивировать на погашение задолженности перед банком.

Деятельность коллекторских агентств регулирует ФЗ от 03.07.2016 № 230 «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в ФЗ «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях».

В реальности коллекторскими организациями далеко не всегда соблюдаются рамки закона, и их сотрудники нарушают ряд конституционных прав граждан.

Банки и МФО должны извещать должника о передаче права требования коллекторскому агентству письменно, но узнать об этом впервые можно и от коллектора.

До 2017 года законодательство никак не описывало, как должна происходить работа коллектора с должником. Но организации, которые входят в Национальную Ассоциацию Профессиональных Коллекторских Агентств (НАПКА), требуют от своих сотрудников соблюдения Этического кодекса и работы по стандартам.

Согласно этим стандартам, заёмщик вправе требовать от коллектора:

  1. Представиться (ФИО и должность) и предъявить удостоверение личности.
  2. Показать доверенность от коллекторского агентства, которое он представляет, и сообщить название и адрес.
  3. Предъявить документы, на основании которых он действует. Например, договор переуступки прав от банка (включает название и адрес нового кредитора, отказ банка от требований).

Коллекторы, работающие законно, должны состоять в Едином государственном реестре.

Чтобы знать, с кем вы общаетесь, проверьте, представлено ли агентство на сайте ФССП в разделе «Сервисы». Там содержится информация об официально действующих организациях, осуществляющих возврат просроченной задолженности, на всей территории России.

Если компании в списке не нашлось – смело игнорируйте требования и составьте обращение в адрес ФССП.

Это можно сделать с помощью интернет-приёмной ведомства. ФСПП приостанавливает деятельность организаций, нелегально занимающихся возвратом задолженностей.

Коллекторские фирмы не могут требовать уплату несуществующего долга. Бывают случаи, когда заёмщиками оказываются родственники, либо незнакомый человек, который оставляет чужой номер в качестве контактного.

УМВД напоминает, что в этой ситуации необходимо направить в офис взыскателя заявление о принадлежности номера и прикрепить справку от оператора сотовой связи.

После этого коллекторы будут обязаны убрать номер из базы.

Контроль за деятельностью лиц и организаций, занимающихся возвратом задолженностей, осуществляют две инстанции, в которые и нужно обращаться:

  1. Федеральная служба судебных приставов.
  2. Полиция, если права гражданина жёстко нарушаются коллекторами.

На чрезмерно старательных сотрудников коллекторских организаций заводятся уголовные дела по ст. 163 (вымогательство), 119 (угроза убийством или причинением тяжкого вреда здоровью).

Возможна административная ответственность по ст. 14.57 КоАП. Вред, в том числе моральный, причинённый действиями взыскателя, может быть возмещён гражданину в судебном порядке.

В соответствии со ст. 8 закона «О коллекторской деятельности» должник вправе запретить коллекторскому агентству контактировать с ним уже через 4 месяца после образования просрочки.

Заёмщик может написать коллекторскому агентству заявление об:

  • отказе от общения;
  • желании общаться через представителя, в качестве которого выступает адвокат.

Заявление направляется коллекторскому агентству заказным письмом по почте, вручается под расписку или передаётся через нотариуса. В заявлении должны быть указаны персональные данные адвоката (ФИО, контакты).

При получении письма с заявлением, коллектор обязан прекратить взаимодействие с должником или общаться через адвоката. Если суд постановил взыскать задолженность, то действие заявления замораживается на 2 месяца. Если заявление до судебного постановления не подавалось, то оно может быть направлено через месяц после начала действия акта о взыскании средств.

Источник: https://money.inguru.ru/navigator/stat_kak_pravilno_vzaimodejstvovat_s_kollektorami

Выжать любой ценой: сверхзадача коллекторов — отнять вашу квартиру

Что делать, если от меня требуют уплату несуществующего кредита?

В Хабаровске сотрудник коллекторского агентства задержан за публикацию порнографического снимка с изображением ребенка должника. Мужчина выложил в Сеть фотографию ребенка в виде коллажа, выполненного в Photoshop.

Месть не только самим должникам, но и их родственникам, в том числе и малолетним детям, остается излюбленным инструментом выбивания долгов.

Почему коллекторы дергают за самые чувствительные струны заемщиков и делают жизнь их семей невыносимой, даже несмотря на существующий закон, — в материале «Известий».

Закон — в игнор

Закон о коллекторской деятельности, казалось бы, был принят, чтобы расставить точки в теме незаконного взыскания задолженности. По документу сотрудники кредитных организаций обязаны быть включенными в реестр Федеральной службы судебных приставов.

Присутствие в этом списке накладывает на агентство ряд ограничений, в том числе касающихся и методов взаимодействия с должниками. В частности, запрещено тревожить заемщика звонками чаще одного раза в день, а делать это можно только в строго установленное время.

По закону коллекторы не имеют права угрожать расправой или убийством, применять силу или портить имущество, а также оказывать психологическое давление путем унижения достоинства.

Коллектор обязан действовать и общаться с должником с открытым забралом и придерживаться строгих правил, отступление от которых в отдельных случаях можно квалифицировать согласно УК РФ.

«Коллекторская деятельность в России требует особого внимания, так как нарушения в этой сфере носят массовый характер. Большинству должников, как правило, неизвестны способы защиты при неправомерных действиях коллекторов. Добросовестные коллекторы всегда демонстрируют основания своих действий, так как заинтересованы в возврате средств.

К ним относятся: договор об оказании услуг или цессия с коллекторским агентством (уступка права требования). У недобросовестных коллекторов документов может и не оказаться.

В любом случае наличие долга не позволяет нарушать права и законные интересы должника, угрожать физическим воздействием и распространением ложных сведений, порочащих честь должника.

Бороться с такими полубандитскими действиями необходимо путем обращения в прокуратуру (в том числе онлайн) и службу судебных приставов. Если долг передан банком, обращаться можно к регулятору — ЦБ РФ, так как банки, как правило, дорожат репутацией. Тот же порядок действует, если вы не являетесь должником вообще.

Популярным способом давления у коллекторов являются назойливые звонки. Надо отметить, что количество звонков и их время строго ограничены. Так, например, в Москве за попытку обрушиться звонками на должника коллекторское агентство по решению суда заплатило сумму, в четыре раза превышающую задолженность.

Безусловно, желательно записывать разговоры с коллекторами и фиксировать звонки», — рассказал Алексей Гавришев, партнер юридической компании BMS.

Микрофинансовые организации и коллекторы любят включать в сумму долга различные несуществующие надбавки. В действительности с января 2017 года вступил в силу закон, по которому сумма долга не может превышать трехкратный размер потребительского займа.

«Это ограничение установлено новым коллекторским законом и фактически уменьшило пределы требований по сравнению с ранее действовавшей нормой. При этом есть ограничение, что проценты начисляются на непогашенную часть займа, а не на всю сумму целиком. В случае с микрофинансовыми организациями закон обязывает включать это условие в договор», — рассказал Гавришев «Известиям».

На деле же коллекторы остаются частыми участниками криминальных сводок. А способы сведения счетов до сих пор пугают своей изощренностью. Житель Уфы обнаружил на автомобиле недвусмысленное послание от коллекторов.

В качестве предупреждения ему воткнули в лобовое стекло топор, к которому был прикреплен похоронный венок.

Мужчина обратился в полицию, рассказав, что задолжал микрофинансовой организации и за это коллекторы испортили его авто.

«Заявитель предполагает, что коллекторы разбили стекло автомобиля топором и на него повесили похоронный венок. Полиция начала проверку, по результату будет принято процессуальное решение», — рассказали агентству «РИА Новости» в полиции.

Выбить из квартиры

Всего за месяц до этого в Перми под атаку коллекторов попал 90-летний ветеран Великой Отечественной войны Василий Ушаков. Микрозаем выдали его дочери-пенсионерке, расплатиться по кредиту она не смогла. Все занятые деньги она перевела мошенникам, обещавшим излечить ее от астмы.

В результате сотрудники коллекторского агентства стали добиваться выселения ветерана и его дочери из единственной квартиры. Причастных к избиению пожилого мужчины задержали после того, как дело взял под личный контроль глава Следственного комитета Александр Бастрыкин.

По факту произошедшего возбудили уголовное дело по статье «Мошенничество в особо крупных размерах», сообщили в региональном управлении СК.

«Представители микрофинансовой организации, куда обратилась женщина за получением денежных средств, ввели ее в заблуждение, попросту говоря, обманули.

Вынудили подписать ее договор купли-продажи квартиры стоимостью 1,4 млн рублей, выдав ей на руки всего 450 тыс.

После этого перепродали квартиру третьим лицам, которые применили насилие в отношении ветерана Великой Отечественной войны», — рассказал помощник руководителя по взаимодействию со СМИ СУ СК России по Пермскому краю Андрей Олин.

На суде все четверо задержанных заявили о своей невиновности и начали открещиваться от работы в агентстве «Клок Хаус». От ответственности ушли и руководители микрофинансовой организации, заявив, что квартиру ветерана продали другой кредитной компании. Якобы женщина обратилась к брокеру для продажи недвижимости. У них своя версия событий.

«Напомним, что в России чуть ли не каждую неделю за долги родственников судебные приставы, представители финансовых организаций выселяют из квартир всех проживающих. Среди тех, кого выселяют, иногда оказываются инвалиды, ветераны», — рассказали изданию «Собеседник» представители «Клок Хауса».

По данным Центробанка, в 2018 году число микрофинансовых организаций в России начало снижаться. Одновременно с этим регулятор зафиксировал резкий рост числа клиентов МФО. В условиях сокращения легального сектора многие кредиторы ушли в тень.

Всего за год число «черных кредиторов» выросло вдвое, в стране было выявлено еще 2,3 тыс. таких организаций. При этом общее число микрокредиторов, исключенных из перечня ЦБ, составляет 7182 организации. Легальных МФО, по данным на март 2019 года, осталось 2005.

Общая сумма задолженности перед микрофинансовыми организациями оценивается Центробанком в 100 млрд рублей.

Суды и система на стороне дьявола

В России с беспределом коллекторов борется несколько общественных организаций. Самая известная из них — ОНФ «За права заемщиков».

«Стоит понимать, что теневой рынок чуть ли не соизмеряется по объемам с легальным рынком. В первую очередь заемщику нужно знать, что если МФО находится вне правового регулирования, то она попытается ввести в заблуждение.

Это не только и не столько получение процентов, но и увеличенная маржа за счет нахождения в тени, а с другой стороны, все эти организации существуют ради выдачи займов под залог недвижимости. Их задача в том, чтобы этот залог в итоге забрать.

Речь идет о ростовщиках и частных заимодавцах, которые не стесняются рекламировать себя, выдают как физлицо займы под залог. В регионах небольшие займы, как правило, влекут то, что человек теряет жилье, взяв в кредит 300 тыс. рублей.

Технология отработанная: достаточно часто они представляются центрами по выдаче ипотек, а в итоге зарабатывают не на процентах, а на получении жилья», — рассказал эксперт проекта ОНФ «За права заемщиков» Михаил Алексеев.

По его словам, выявить подобные организации несложно, из-за того что они достаточно часто выступают истцами в суде по взысканию задолженности. Сначала они судятся за проценты, увеличивают стоимость долга, при этом минимально оценивая стоимость заложенного имущества, а затем оно передается на торги.

«Если торги не состоялись, стоимость жилья снижается на 25% и передается взыскателю. Для того чтобы это произошло, они направляют туда номинальных физических лиц, которые называют наивысшую цену, выигрывают торги, а затем их не оплачивают. То есть человек лишается жилья и еще должен остается. Это большая социальная проблема», — отметил Алексеев.

Прятаться от суда в таком случае — плохая тактика, которая играет только на руку кредиторам. За счет промедления они успевают увеличивать сумму процентов. Потребителям таких финансовых услуг стоит проявить бдительность при подписании договора: добросовестные кредиторы не запрещают подписывать документы в присутствии юриста.

Кузница бомжей

«Никому не важно, что в квартире прописаны дети или старики. Если собственник подписал договор под залог жилья, то его отберут. Решение финансовой проблемы в таком случае дается слишком дорогой ценой.

Нужно избавиться от порочной практики, когда одно физическое лицо фактически отбирает жилье у другого. Если у людей не хватает моральных устоев, чтобы не заниматься подобной деятельностью, должен быть соответствующий закон.

Одна-две посадки организаторов таких структур и отказ от исковых требований — и этот рынок просто перестанет существовать. Задача состоит в том, чтобы эта деятельность была вне закона.

Теневая сфера только усугубляет финансовое положение россиян: если человек невнимательно читал договор, это еще не дает мошенникам право втюхивать всё, что им хочется», — резюмировал эксперт проекта «За права заемщиков».

Помощь ближнего

Кроме того, сами заемщики, пострадавшие от неправомерных действий коллекторов, объединяются в сообщества взаимопомощи.

В группе собраны мошеннические методы по запугиванию должников: начиная от безобидных «повесток в суд» и поддельных актов о выселении и заканчивая расклейкой объявлений, публикацией непристойных роликов и физическим насилием. На этой нише образовалось и другое направление — антиколлекторская деятельность.

Этим занимаются многочисленные юридические конторы, которые обещают должникам оформить процедуру банкротства. Однако по словам администратора сообщества Александра Нарышкина, это еще один способ заработать на людях, оказавшихся в долговой яме.

«Закон работает только в суде. На самом деле большинству коллекторов на него наплевать. Тех, кто работает по закону в микрофинансовых организациях, единицы. Сначала звонят, потом могут прийти домой и всерьез угрожают, совсем безбашенные портят имущество.

Причем делают это не коллекторы, как их принято называть, а скорее сотрудники МФО и их приближенные. Если им не отдадут кредит, то этот долг вешается на тех, кто выдавал заем. Они заинтересованы в том, чтобы получить деньги любыми методами. Большинство МФО работают по франшизе.

Значительная часть работников — это не нанятые коллекторы, а рядовые офисные сотрудники», — пояснил Нарышкин.

Активисты пытаются своими силами договариваться с микрофинансовыми организациями о перерасчете долга. И, по словам Нарышкина, многие постепенно идут на уступки, хотя происходит это не сразу.

«Каждый человек ищет решение, а мы как сообщество помогаем. Причем делают это не администраторы, а сами подписчики. По сути, это, как пирамида, только не финансовая, а взаимопомощи.

Они помогают друг другу безвозмездно, сопроводительной информацией, юридически, да и морально.

Когда приходят коллекторы, они звонят друг другу и помогают разобраться, чтобы не оставаться с ними один на один», — добавил администратор сообщества по противодействию незаконной коллекторской деятельности.

Источник: https://iz.ru/861282/anastasiia-chepovskaia-ivan-petrov/vyzhat-liuboi-tcenoi-sverkhzadacha-kollektorov-otniat-vashu-kvartiru

Коллекторов вызывали? Как противостоять сборщикам долгов

Что делать, если от меня требуют уплату несуществующего кредита?

Киевлянин Виктор Проценко пару лет назад попал в ДТП. Повезло, что авария была ерундовой и автомобили почти не пострадали. «Мы со вторым участником вызвали патруль и все добросовестно оформили. А так как я был виновником, на следующий день подал заявление о ДТП в страховую компанию, у которой покупал полис ОСАГО, и благополучно об этой ситуации забыл», — рассказывает Проценко.

Но спустя год ему пришло письмо от коллекторской компании, которая требовала уплатить около 4 тыс. грн регрессного долга, пишет Павел Харламов в №2 Журнала Корреспондент.

«Начал разбираться — оказалось, что страховая компания потеряла мои документы и по какой-то причине не зафиксировала мой звонок с места ДТП. Поэтому пострадавшей стороне заплатили возмещение, а с меня в наказание решили «снять» денег.

Якобы за то, что на момент аварии у меня при себе не было страховки», — уточняет Проценко.

Первое письмо он выбросил, не придав ему особого значения. Но через месяц пришло еще одно, а потом начались звонки с требованием вернуть долг. «Звонили ежедневно, угрожая судом и тем, что лишат меня имущества.

Пару раз на работу приходили. Причем как назло у меня не осталось того полиса на руках, поэтому крыть было нечем», — признается Проценко.

К счастью, все закончилось удачно: злополучные документы в последний момент нашлись, и дело до суда не дошло.

Но так везет далеко не всем. Частенько коллекторы в работе с должниками прибегают к нецивилизованным методам и грубо нарушают законодательство, пытаясь выбить долги любой ценой. Даже несуществующие долги.

Начинают мягко

Слово «коллектор» у большинства ассоциируется с банками и кредитами. Банковские заемщики действительно чаще всего попадают в руки коллекторских компаний. Хотя на практике такие структуры могут заниматься фактически любыми долгами: за ЖКХ, за услуги мобильной связи и кабельного телевидения, при неуплате аренды недвижимости и т. д. и т. п.

Когда задолженность просрочена на два-три месяца (например, по кредиту на бытовую технику), то изначально за дело берется Soft-collection. Должнику шлют письма и SMS-сообщения, надоедают звонками, пытаясь убедить в том, что необходимо вернуть долг.

Если клиент не реагирует и упорно не платит по счетам, в работу включается тяжелая артиллерия в виде Hard-collection. «Коллекторы пытаются вступить в прямой контакт с должником. Наносят визиты домой или на работу, применяют методы психологического воздействия, вплоть до угроз и запугивания», — рассказывает Михаил Цуркан, старший юрист юридической фирмы Мисечко и Партнеры.

Если же и в этом случае должник продолжает игнорировать требования, коллекторы обращаются в суд, и на основании его решения судебные исполнители в принудительном порядке взыскивают долги, блокируя банковские счета и описывая имущество. Хотя до суда доходит не всегда.

«Чаще всего из заемщика «выдавливают» долг с помощью ареста или изъятия залога в судебном порядке по кредиту, который обеспечен ценным имуществом или недвижимостью», — говорит Дмитрий Симоненков, заместитель председателя правления DV Bank.

Они приходят ночью

Коллекторы делятся на два вида. Первые обычно называют себя факторинговыми компаниями, покупают долги за бесценок и начинают обрабатывать неплательщиков от своего имени. Вторая схема предусматривает, что кредитор привлекает коллектора на аутсорсинге. И коллекторская компания получает комиссию в зависимости от той суммы, которую она смогла взыскать.

«Коллекторская компания не выкупает право требования долга и во время разговора нередко представляется работниками учреждения, с которым сотрудничают, требуя погасить задолженность непосредственно кредитору», — объясняет Лаша Гелашвили, генеральный директор коллекторской компании Кредитные решения.

Во втором случае коллекторы отличаются особой дерзостью в методах работы, так как стремятся заработать свою «копейку» любой ценой.

В то же время зачастую правомерность притязаний коллекторов находится под большим вопросом, поскольку, как правило, у таких структур нет юридических оснований требовать что-либо с должника.

Такое право появляется только при переуступке долга от кредитора коллектору.

«И об этом должника должны официально уведомить, как того требует ст. 516 Гражданского кодекса Украины (ГКУ). При невыполнении этого условия действия коллектора могут быть признаны нелегитимными», — объясняет Симоненков.

Более того, в Украине в принципе отсутствует законодательство, которое регулирует непосредственно деятельность коллекторов. Кредиторы руководствуются довольно размытыми нормами ГКУ, которые разрешают им требовать с должников исполнения обязательств, оплату пени, штрафов и т. д.

«При этом законодательство четко не регламентирует, в какой форме должны выражаться такие требования: звонки, письма или встречи. И какие действия кредитора считаются приемлемыми, а какие — незаконными: преследование возле работы, жилья, звонки среди ночи», — говорит Виктория Гетьман, младший юрист юридической фирмы Кушнир, Якимяк и Партнеры.

Этим и пользуются недобросовестные коллекторы, оказывая на должника психологическое давление. Ведь они рассчитывают, что их никто не накажет за травлю звонками или за назойливые визиты домой и на работу.

Защитить свое

Безусловно, ситуации бывают разные. И некоторые должники умышленно не платят по кредитам, копят долги по коммуналке, наговаривают тысячи гривен на мобильном телефоне. Но почему-то очень часто коллекторы цепляют ни в чем не повинных людей.

Например, когда номер телефона должника достается другому владельцу, купившему новую сим-карту. И его начинают атаковать. «Купил неудачную «симку», и меня регулярно достают из-за долгов прежнего обладателя номера. В итоге пришлось поменять номер», — рассказывает киевлянин Владислав Болкарев.

Иногда под прессом коллекторов оказываются и те, кто купил квартиру или автомобиль у человека, который в свое время не расплатился по долгам. «Мне уже лет шесть регулярно звонят из разных контор.

Ищут прежнюю хозяйку квартиры. Уж не знаю, что она брала в кредит, но квартиру продала 15 лет назад. Однако этот срок никого из коллекторов не пугает.

И они свято верят, что мы до сих пор общаемся», — приводит пример харьковчанин Алексей Круглов.

Попадают под раздачу родственники и друзья должников, которые записаны поручителями по кредитам. Причем о своем поручительстве они узнают уже после того, как к ним стучатся коллекторы. «Мой брат взял кредит в банке Михайловский. Банк обанкротился, и брат решил, что можно не выплачивать долг.

В прошлом году мне как-то позвонила девушка, которая представилась работником банка. Она сказала, что мой номер указан как номер поручителя, и попросила ему напомнить, чтобы выплатил долг, а то будет большая пеня.

После этого было еще два звонка, и больше меня не беспокоили», — рассказывает киевлянин Виктор Бакшеев.

Но пусть даже коллекторы нагрянули по ошибке, не стоит просто их футболить. Прежде всего, следует выяснить, откуда взялась информация о долге. Возможно, перепутали фамилии или банк потерял какую-то квитанцию. Коллекторская служба продолжает настаивать на своем? Необходимо заказным письмом уведомить ее том, что претензии ошибочные, и потребовать исключить информацию из базы данных.

Почему письменно? Потому что если дело дойдет до суда, то вся переписка с коллекторами станет весомым доказательством в пользу пострадавшей стороны. С этой же целью нужно собирать все письма от коллекторов и делать скриншоты e-mail переписки, а также записывать разговоры и «скринить» SMS.

Не верим на слово

Впрочем, и тем должникам, у которых есть «грешки», не стоит сразу же сдаваться под натиском коллекторов.

«Нужно в спокойном, но уверенном тоне для начала потребовать договор между предыдущим кредитором и коллекторской компанией и детальный расчет задолженности», — рекомендует Гетьман.

Нелишним будет получить от коллекторов копию своего же договора о выдаче кредита или на услуги кабельного телевидения, чтобы наверняка убедиться, что деньги требуют не мошенники.

Кстати, если, помимо кредита, предстоит выплатить еще и пеню, нужно тщательно перепроверить суммы начисленных штрафных санкций. «Люди, которые не разбираются в законодательстве, могут заплатить в 10 раз больше, чем они брали изначально у кредитора», — предупреждает Гелашвили.

Когда коллекторы переходят к запугиванию и угрозам — это отличный повод обратиться к правоохранительным органам.

Пусть сборщиков долгов привлечь к ответственности и сложно, но еслифакты преследования, телефонных атак и попытки вымогательства зафиксированы, то это станет основанием для начала следствия.

А тот аргумент, что в дело вмешалась полиция, с большой вероятностью отпугнет коллекторов.

Стоять и не сдаваться

В крайнем случае нужно обращаться в суд, чтобы получить запрет на любые действия со стороны коллекторской конторы. И при наличии доказательной базы добиться положительного судебного решения пострадавшей стороне будет не так уж и сложно.

Ну и самое главное, стоит помнить, что большинство коллекторов пытаются взять на испуг. Популярная страшилка — забрать все имущество в счет долга. «Любые угрозы коллекторов являются пустыми.

Они не смогут проникнуть в квартиру и описать имущество в случае невыполнения их требований.

Это способен сделать только государственный или частный исполнитель, и только после соответствующего решения суда», — успокаивает Дмитрий Касьяненко, управляющий партнер юридической компании Касьяненко и партнеры.

Поэтому, если коллекторы чувствуют, что человек психологически устойчив и хорошо знает свои права, они быстро потеряют к нему интерес и найдут новую жертву, на которую легче повесить несуществующие долги.

Как это бывает

Лейла Кондакова

Одна моя знакомая как-то взяла кредит, если правильно помню, в компании ШвидкоГроші, а меня (как выяснилось, когда мне оттуда стали звонить) назначила в качестве контактного лица и поручителя. Конечно, меня она об этом не предупредила и не спросила моего согласия.

Звонили настойчиво, регулярно, обычно ранним утром, в том числе в выходные. Все мои объяснения, что я ни слухом ни духом не знаю, как с ней связаться (мы тогда уже полгода как не общались), не помогали.

А потом у меня украли телефон, номер восстанавливать не стала, так все и прекратилось.

Владимир Ледовский

Хотел разорвать договор с Воля-кабель. Но когда пришел в центр обслуживания, они придумали, что я не заплатил 1.500 грн за модем, купленный у них полтора года назад. Я не стал с ними спорить, развернулся и ушел. Несмотря на то что деньги на счету кончились, Воля продолжала снимать абонплату за интернет, которым я не пользовался.

В итоге через какое-то время я начал получать «письма счастья» от коллекторской компании Кредит-экспресс. Она требовала уплату долга в размере 268 грн. Видимо, именно столько Воля насчитала за интернет, пока не поняла, что платить ей никто не будет. Зато чудным образом испарился «долг» за модем.

В письмах угрожали, делали новогодние скидки, ссылались на какие-то статьи, лепили рисунки квартиры без мебели и с ободранными стенами, с детьми, выглядывающими из-за решетки, три раза их сотрудники «выезжали» на оценку имущества, но почему-то к назначенным датам никто не приходил. В общем, веселили меня как могли.

Хватило их на полтора года где-то, а потом все прекратилось. Видимо, лимит на бумагу, конверты и марки закончился.

Ангелина Деревлева

У меня был опыт общения с коллекторами из-за 2,77 грн задолженности по обслуживанию дебетовой карты. Причем реально долга не было.

Просто менеджер банка забылв системе галочку поставить о том, что карта закрыта и никакой задолженности у меня как клиента нет. Звонили сначала представители банка, а потом коллекторская компания.

Регулярно, с угрозами. Но потом, видимо, нашли документы или решили «простить» мне задолженность.

Леся Цыбко

Моя история с коллекторами в какой-то мере зеркало системы. В 2007 году я делала ремонт в квартире. Делали медленно, но уверенно. В течение года в дом приходили разные мастера — электрики, штукатуры, сантехники. Сделали ремонт, заехали в квартиру, как будто все хорошо, но нет.

Спустя какое-то время нам начали названивать менеджеры разных банков. Их было около шести-семи. Сейчас 80% из них уже не существует. А тогда у меня даже список висел на холодильнике. Звонили в рабочее время и требовали неизвестного мне человека. Позже начали звонить коллекторы.

Это был телефонный террор — звонки были и ночью, и днем, и утром. Позже пришлось отключить городской телефон. Никто из коллекторов или банкиров никакой информации не предоставлял, все просили какую-то Марину, без каких-либо объяснений. За годы «телефонного террора» точечно, задавая какие-то невинные вопросы, пазл сложился.

Оказывается, кто-то из рабочих подделал справку с места работы, указал наш домашний номер телефона и набрал кредитов в разных банках. Менеджеры, которые проверяли документы, прозвонили телефоны — там все подтвердили — и вуаля — кредит в руках мошенников! Никто из банкиров и коллекторов не проверил ни адрес, ни телефон.

Они просто включили автодозвон и монотонно наяривали в течение многих лет. После этого случая городского телефона у меня в доме нет.

Источник

Источник: http://chp.com.ua/all-news/item/54294-kollektorov-vyzyvali-kak-protivostoyat-sborshchikam-dolgov

Взыскание долга по расписке (долговая расписка)

Что делать, если от меня требуют уплату несуществующего кредита?

Люди часто занимают друг другу деньги для различных целей. Например, для покупки автомобиля, недвижимости, для развития бизнеса или для каких-то других важных целей.

В подтверждение человек, который берет деньги, как правило, составляет расписку (долговую расписку). Это как правило делается в простой письменной форме собственноручно заемщиком.

Иногда также заключается договор займа денежных средств.

Но когда подходит момент возврата денежных средств, часто возникают проблемы. Со стороны заемщика логика простая: «Берешь чужое, а отдаешь – свое».

Причин невозврата долга, взятого по расписке может быть множество:

  • отсутствие денежных средств у заемщика,
  • надежда на то, что можно подождать еще какое-то время и оттянуть погашение своего долга по расписке,
  • восприятие выданной долговой расписки не всерьез заемщиком,
  • надежда на то, что займодавец после нескольких неуспешных попыток переговоров с заемщиком махнет рукой на свои деньги, выданные в долг по расписке,
  • другие причины невозврата заемных денег по расписке.

Но, как говорится в русской пословице: «Долг платежом красен». И деньги, взятые по расписке рано или поздно все равно необходимо отдать их законному владельцу.

Приведем наиболее часто задаваемые вопросы, с которыми нам обращаются люди, желающие взыскать долг по расписке.

Вопрос: Имеет ли юридическую силу долговая расписка, написанная собственноручно и никем не заверенная?

Да, имеет. Это прямо предусмотрено ч. 2 ст. 808 Гражданского кодекса РФ, где установлено, что в подтверждение договора займа и его условий может быть представлена расписка заемщика или иной документ, удостоверяющие передачу ему займодавцем определенной денежной суммы.

Какое-либо заверение (нотариусом или свидетелями) не требуется.

Так что к расписке надо относиться в достаточной степени серьезно, потому что в случае, если заемщик в указанный в расписке срок не отдаст свой долг – займодавец имеет право обратиться в суд с требованием о взыскании денежных средств по долговой расписке.

Вопрос: При какой сумме займа расписка обязательна?

Согласно ч. 1 ст. 808 Гражданского кодекса РФ договор займа между гражданами должен быть заключен в письменной форме, если его сумма превышает не менее чем в десять раз установленный законом минимальный размер оплаты труда, а в случае, когда займодавцем является юридическое лицо, — независимо от суммы. 10 МРОТ – это 1000 рублей.

Вопрос: Нужны ли в расписке паспортные данные заемщика?

Обязательных требований об указании паспортных данных в расписке нет. Но в целях лучшей идентификации заемщика их, конечно, лучше указывать.

Вопрос: Прошло уже более 3-х лет с момента выдачи расписки. Можно ли взыскать денежные средства?

Имеется в виду 3-х летний срок исковой давности.

И здесь надо понимать то, что по обязательствам, срок исполнения которых определен моментом востребования, течение исковой давности начинается с момента, когда у кредитора возникает право предъявить требование об исполнении обязательства. Иными словами 3-х летний срок начинает исчисляться с даты, когда заемщик должен отдать деньги согласно расписки.

Также очень важным является то, что исковая давность применяется судом только по заявлению стороны в споре, сделанному до вынесения судом решения. То есть если ответчик (должник) не придет в суд и не скажет, что необходимо применить срок исковой давности, то суд по своей инициативе не вправе его применить.

Самостоятельно взыскать деньги с должника через суд вы можете воспользовавшись образцом искового заявления.

Вопрос: На какие суммы я могу рассчитывать при взыскании долга по расписке?

Вы имеете право взыскать с заемщика:

  • сумму основного денежного долга по расписке,
  • проценты на сумму займа, указанные в долговой расписке или определенные законом,
  • штрафные санкции за нарушение срока возврата денежных средств, указанные в долговой расписке или проценты за пользование чужими денежными средствами, установленные законом, если штрафные санкции не определены самой долговой распиской.

Таким образом, вы не только можете вернуть сумму основного долга, но и покрыть все свои издержки, связанные с займом денежных средств по долговой расписке.

Вопрос: В каком случае я имею право на получение процентов по долговой расписке и в каком размере?

Во-первых: Проценты на сумму займа могут быть указаны в тексте самой расписки (или договора займа). Например: «Проценты на сумму займа составляют 20 % (двадцать процентов) годовых ».

Во-вторых: Даже, если в расписке не указан конкретный размер этих процентов — Вы все равно имеете право на получение процентов.

В таком случае размер процентов определяется существующей в месте жительства займодавца ставкой банковского процента (ставкой рефинансирования) на день уплаты заемщиком суммы долга или его соответствующей части.

Размер этой ставки можно посмотреть на сайте Центрального Банка РФ. По состоянию на февраль 2010 г. размер этой ставки равен 8,75%.

Проценты на сумму займа не платятся в следующих случаях:

  • если в самой долговой расписке указано, что заем является беспроцентным.
  • если договор заключен между гражданами на сумму, не превышающую пятидесятикратного установленного законом минимального размера оплаты труда, и не связан с осуществлением предпринимательской деятельности хотя бы одной из сторон.

Обращаем внимание на то, что процент на сумму займа – это не штрафная санкция, а установленная договором или законом денежная сумма за пользование заемными денежными средствами по долговой расписке. То есть это деньги по сути за саму услугу «заем денежных средств», которую предоставляет займодавец заемщику.

Вопрос: Какие именно мне действия предпринять, чтобы забрать долг по расписке?

Во-первых: следует предупредить должника о том, что Вы собираетесь обращаться в суд, а также за помощью к юристу, занимающегося взысканием долгов по расписке и сделать последнее «китайское» предупреждение. При этом поставить конкретный срок для возврата долга.

Во-вторых: необходимо подготовить мотивированное исковое заявление с требованиями о взыскании денежных средств по долговой расписке со ссылками на нормы права российского законодательства. К заявлению приложить копию самой расписки, расчет процентов на сумму займа, расчет штрафных санкций, квитанцию об уплате государственной пошлины за обращение в суд.

В-третьих: сдать исковое заявление в суд, дождаться даты назначения судебного заседания.

В-четвертых: присутствовать на всех судебных заседаниях, доказывать свою позицию, основываясь на конкретных нормах права российского законодательства, противостоять возражениям ответчика.

В-пятых: если суд пройдет успешно – получить решение суда и исполнительный лист.

В-шестых: если должник добровольно не будет возвращать заемные денежные средства – применять меры к принудительному исполнению решения суда.

Решение всех этих вопросов лучше доверить юристу, занимающемуся судебной практикой по вопросам взыскания денежных средств по долговой расписке. Это сэкономит и время, и нервы, и деньги.

Заключение и выводы

Конечно, не все так просто при возврате долга по расписке. Часто текст расписки можно понимать двояко и неоднозначно.

К тому же надо понимать, что должник, как правило, будет всячески уходить от долга и оспаривать расписку.

Например, заявит в суде, что «подпись в расписке не моя» или «деньги давались не в долг, а на ведение совместного бизнеса» или «доллары брал не американские (США), а австралийские (или канадские)».

Но понятно одно, что в случае, если должник не возвращает деньги добровольно – необходимо обращаться в суд.

Источник: https://yuristprav.ru/vzyskanie-dolga-po-raspiske-dolgovaya-raspiska

Dinero (Динеро): отзывы должников, условия кредита в компании

Что делать, если от меня требуют уплату несуществующего кредита?

Компания «Dinero» появилась на рынке финансовых услуг не так давно, но уже успела привлечь множество клиентов своими выгодными условиями кредитования.

Отзывы о Динеро: читать или оставить свой

Здесь можно в два счета оформить микрокредит, при этом не потребуется даже покидать свое рабочее место или дом – кредиты онлайн – это основное направление деятельности Динеро. Вы можете получить деньги на банковскую карту в кратчайшие сроки.

Подробная информация о кредитах в «Динеро»

Предприятие работает по тому же принципу, что и его аналоги, но в то же время есть и некоторые различия в условиях кредитования, которые желательно изучить, прежде чем приступать к оформлению займа.

Процентная ставка

Большое значение для заемщика при выборе финансового партнера играют процентные ставки. Небольшая переплата присутствует практически всегда, но хотелось бы найти такую организацию, где проценты будут минимальными.

И здесь на выручку приходит новый кредитный сервис «Dinero», ведь только в этой компании для новых клиентов действует уникальное предложение – нулевой процент по кредиту. Но только при условии, что займ будет оформлен не более чем на 30 дней, а сумма для новичков не превышает 3000 гривен.

Повторный кредит будет предоставлен уже на других условиях – процентная ставка будет намного выше, и зависит она от суммы и срока займа.

На главной странице сайта компании есть кредитный калькулятор, который позволяет клиенту с помощью индикаторов регулировать продолжительность кредитования и размер займа. Внизу будет показана вся информация, в том числе процентные начисления, крайняя дата выплаты и полная сумма денег, которую необходимо будет внести.

Кто может взять кредит в «Динеро»

Всегда существуют определенные требования к заемщикам, некоторые из которых разрабатывает сама компания, чтобы снизить финансовые риски, другие установлены на уровне законодательства. У вас есть все шансы получить кредит от «Dinero», если вы:

  1. Являетесь совершеннолетним гражданином Украины и проживаете на территории страны.
  2. Имеете на руках идентификационный код и паспорт.
  3. Владеете мобильным номером и действующей банковской картой.
  4. У вас отсутствует просрочка по займам в какой-либо финансовой организации;
  5. Вам еще не исполнилось 75 лет.

Какие условия для первого займа?

Компания предлагает первый займ до 15 000 грн под 0%. Также можно ознакомиться с другими организациями предлагающими беспроцентный кредит.

Сколько заявок можно оформить?

В Dinero можно оформить только одну заявку на кредит, следующую можно оформить только после погашения предыдущего кредита.

Какие выгоды от досрочного погашения кредита?

При погашении заема до расчетной даты, возможен пересмотр кредитного лимита. А так же вы не переплачиваете проценты.

Преимущества и особенности сервиса «Dinero»

Перед тем как взять кредит в той или иной компании, необходимо ознакомится со всеми принципами и особенностями ее работы. В Динеро можно выделить ряд преимуществ:

  • Получить кредит на карточку можно очень быстро – рассмотрение заявки занимает не более 15 минут;
  • Вам не понадобится представлять справку о доходах и официальном трудоустройстве, для того чтобы взять кредит онлайн;
  • Новые клиенты могут пользоваться льготами – получить до трех тысяч гривен без каких-либо процентных начислений;
  • Доступна реструктуризация займа в том случае, если вы не можете погасить кредит в срок;
  • Горячая линия работает ежедневно, консультанты помогут вам найти ответы на все вопросы;
  • Постоянные клиенты могут получать деньги в кредит буквально в течение нескольких минут, если у них хорошая кредитная история.

Если говорить об особенностях «Dinero», то можно выделить следующие:

  • Деньги можно получить только на карты, ни наличными, ни переводом на расчетный счет займ не выдается;
  • Большие процентные ставки для должников.

Лицензия, сертификаты, награды

Фирма «Dinero» не так давно появилась на рынке, однако она ведет свою финансовую деятельность на законных основаниях, что подтверждается лицензией и свидетельством о регистрации финансового учреждения. За небольшой срок работы предприятие еще не успело обзавестись наградами.

Как взять кредит в Динеро

Кредит на банковскую карту от «Dinero» получить очень просто, и уже многие не раз пользовались услугами этого сервиса. Если вам нужны деньги ненадолго, причем небольшая сумма, очень удобно воспользоваться услугами микрофинансовой организации. И все же, некоторые все еще не до конца разобрались, как можно взять кредиты в «Динеро», не выходя из дома.

Пошаговое руководство по оформлению микрозайма «Dinero

  • На кредитном калькуляторе выберите необходимую сумму, и срок кредитования. Внимательно изучите информацию внизу, где указана процентная ставка, дата выплаты и общая сумма, которую нужно будет погасить, включая проценты.

    Если условия вас устраивают, нажмите кнопку «Подать заявку»;

  • После этого начинается регистрация заемщика.

    Важно отметить – все данные указывайте только на украинском языке! Здесь необходимо указать имя, фамилию, отчество, идентификационный код, адрес электронной почты, пароль и номер своего телефона;

  • Вы создали свой личный кабинет на сайте компании.

    Теперь необходимо ввести более подробную информацию о себе, чтобы получить кредитные средства. Сведения о работе: должность, название фирмы, номер телефона организации, размер ежемесячного дохода, дата получения зарплаты.

    Понадобится предоставить контакты одного человека, друга или родственника, который сможет подтвердить все сведения, указанные в анкете;

  • Укажите адрес своей прописки, и фактического проживания, если вы живете по месту регистрации, достаточно будет поставить галочку, и заполнить одну форму;
  • Внести данные своего паспорта: серию, номер и дату выдачи. Прикрепите к форме две фотографии – на одной должно быть ваше лицо и первая страница паспорта, на второй – страничка с пропиской. Если есть веб камера, лучше сделать фото, в противном случае загрузите изображение с компьютера, которое вы подготовили ранее;
  • После нажатия кнопки «Добавить карту», вам надо записать в специальных полях ее номер, срок действия и код. Система заблокирует одну гривну на вашем счету с целью подтверждения карты;
  • Поставьте галочку после того, как прочитаете все условия сотрудничества с компанией, тем самым вы запросите кредитный договор. На телефон поступит код, внесите его в поле внизу. После этого ваша заявка отправится на рассмотрение;
  • В ближайшее время вам придет информация о решении системы в личном кабинете, а также с вами свяжется представитель организации «Dinero».

Почему возможен отказ от выдачи кредита

Отзывы людей о работе Динеро говорят о том, что положительный ответ можно получить практически всегда. Но тем не менее, есть люди, которые сталкиваются с отказом. Постараемся разобраться в причинах, которые повлияли на отрицательный ответ.

  1. При указании информации в регистрационной форме была допущена ошибка. Это может быть самая маленькая опечатка, пропущена буква или цифра, но так как сведения проверяет система, он воспринимает все это, как заведомо ложную информацию.
  2. Банковская карта может быть недействительная, а возможно на вашем балансе не было денег, чтобы завершить процедуру верификации. Некоторые карты просто не предназначены для получения переводов.
  3. У вас есть просроченные кредиты или микрозаймы в других финансовых организациях.
  4. Вы недавно погасили свой долг, и сразу попытались оформить кредит в «Dinero». Система обновляется не мгновенно, ей нужно некоторое время.

Промокоды для «Динеро»

Компания еще не ввела систему использования промокодов, но активно работает над этим.

Часто проводятся акции для новичков, например, нулевая ставка по кредиту, и для постоянных клиентов – розыгрыши телефонов и других ценных призов.

Микрофинансовая организация только развивается, поэтому впереди будет множество интересных предложений и бонусов. Следите за новостями, и вы сможете принять участие в каждом из них.

Как погашать долг в «Dinero»

Рассчитаться с долгом совсем не сложно, ведь компании всячески стараются сделать все, чтобы людям было комфортно платить вовремя. Существует три способа погашения кредита:

  • Вы можете оплатить займ через личный кабинет, используя свою банковскую карточку;
  • Воспользоваться любым отделением украинского банка. При этом внимательно указывайте реквизиты получателя, и некоторые свои данные. Это нужно для сотрудников компании, чтобы они могли понять, от кого поступили деньги;
  • Перевод можно осуществить со своей банковской карты на счет компании.

Источник: https://www.kredit-ok.club/dinero/

Юриста совет
Добавить комментарий